质量管理工作办法
新产品质量管理的工作内容及步骤
新产品质量管理的工作内容及步骤新产品质量管理是企业生产过程中非常重要的一环。
它包括从产品设计、原材料采购、生产制造、包装运输、市场销售等全过程的质量控制，以确保产品的合格和安全性。
这篇文章将详细介绍新产品质量管理的工作内容及步骤，以便企业更好地进行质量管理工作。
一、产品设计阶段1.1设定质量标准在产品设计阶段，质量管理的第一步是设定质量标准。
这包括对产品的功能、外观、结构、可靠性等方面的要求。
通过与市场需求相结合，确定产品的质量标准，以便在后续的生产过程中进行质量控制。
1.2评估风险在产品设计阶段，需要对产品的各个环节进行风险评估，包括原材料的选择、生产工艺、设计结构等。
评估风险可以有针对性地进行质量控制，避免质量问题的发生。
1.3制定质量计划根据产品设计和风险评估的结果，制定针对性的质量管理计划。
这包括质量检验的频率、检验的项目、检验的方法等。
质量计划的制定需要全面考虑产品设计的特点和市场需求，以确保产品的质量符合标准。
二、原材料采购阶段2.1供应商评估在原材料采购阶段，质量管理需要对供应商进行评估。
评估供应商的质量管理体系、产品质量、交货准时性等方面，以确保原材料的质量能够满足产品的生产要求。
2.2原材料检验在原材料到货后，需要进行原材料的质量检验。
检验项目包括原材料的外观、尺寸、化学成分等方面。
通过对原材料的检验，可以筛选出不合格原材料，避免不良原材料对产品质量的影响。
2.3质量追溯在原材料采购阶段，需要建立质量追溯体系。
对原材料的来源、批次、供应商等信息进行记录，以便在后续的生产过程中，可以对产品的质量进行追溯。
三、生产制造阶段3.1制定生产作业指导书在生产制造阶段，需要制定生产作业指导书。
作业指导书包括生产工艺、生产标准、操作规程等内容，确保生产过程的标准化和规范化。
3.2进行过程检验在生产过程中，需要进行过程检验。
通过对生产过程中关键环节的检验，可以发现问题及时进行调整，避免不良品的产生。
如何推进质量管理工作
如何推进质量管理工作质量管理是企业生产和经营过程中至关重要的一环，它涉及到产品和服务的质量控制、质量改进以及质量保证等方面。
有效推进质量管理工作可以提高产品和服务质量，增强企业竞争力。
以下是关于如何推进质量管理工作的一些建议：一、制定全面的质量管理体系：企业应该制定完善的质量管理体系，其中包括质量政策、目标、标准、流程和责任分工等。
质量管理体系应该涵盖从原材料采购到生产制造、质量控制、售后服务等全过程，并确保数个环节之间的协同作用。
二、建立有效的质量控制机制：企业需要建立科学、规范的质量控制机制，对生产过程、产品和服务进行全面检测和监控，及时发现和纠正问题。
其中包括制度规定、流程优化、检验设备的采购和维护等方面。
三、加强质量培训和教育：企业应该加强对员工的质量培训和教育，使员工具备必要的质量意识和技能。
通过培训，使员工了解质量标准和要求，学会运用质量管理的方法和工具，在日常工作中提高质量控制的水平。
四、建立质量改进机制：企业应该建立完善的质量改进机制，鼓励员工提出质量改进的意见和建议。
同时，企业应该采取切实的措施来解决问题，通过改进流程、优化设计、升级设备等方式，不断提高产品和服务的质量水平。
五、加强供应商管理：企业在推进质量管理工作的过程中，应该加强对供应商的管理。
建立供应商评估和监控体系，确保原材料和外部服务的质量符合企业的要求。
同时，与供应商建立紧密的合作关系，共同推动质量改进。
六、强化质量意识：企业应该大力宣传质量意识，让所有员工都明白质量对企业的重要性。
通过组织质量培训、开展质量知识竞赛等活动，不断加强员工的质量意识，使其从思想上和行动上都高度重视质量问题。
七、加强反馈和持续改进：企业应该建立健全的反馈机制，及时收集和分析用户的反馈，了解用户的需求和满意度。
同时，通过持续改进的方式，不断提高产品和服务的质量，以满足用户的需求。
八、借助信息技术推进质量管理：企业可以借助信息技术的力量，实现质量管理工作的数字化和智能化。
医疗质量管理制度及实施办法
医疗质量管理制度及实施办法为实行全面质量管理工作，强化医疗质量，保障医疗安全，特制定盛京医院医疗质量管理制度及实施办法。
一、医务部在医院质量管理委员会的指导下具体负责医疗质量控制管理工作。
二、环节质量管理的依据主要是医疗管理核心制度，主要体现在运行病历及科室各种登记本中。
三、各科室须坚持首诊、首科负责制，严格执行查房制度、医嘱制度、各种病例讨论制度、危重病人抢救、报告制度、手术分级管理规范、会诊制度、分级护理制度、病例书写与管理制度、交接班制度和临床用血管理制度，努力落实各种谈话、告知制度、转科转诊制度、消毒灭菌和隔离制度，合理使用抗菌药物，主动做好“危急值”报告、药物不良反应报告、差错纠纷等不良事件报告、医院感染病例报告和传染病疫情报告等各种报告工作。
四、不断加强医疗环节质量的“四重点”管理工作。
（一）不断加强急诊科、手术科室等“重点部门”的质量管理工作。
1．不断加强急诊科管理，努力抓好急救抢救工作，做好急诊人员、设备、药品等管理工作。
定期检查急救药品、急救器材准备情况及“绿色通道”畅通情况，定期组织急诊抢救演练，提高医院应急能力。
2．规范手术科室管理。
各手术科室须严格落实“手术分级管理规范”、“围手术期管理制度”及“手术安全核查制度”，做好手术安全管理工作，保证手术质量。
（二）不断加强以新入院患者、急危重症患者、特殊患者为重点的“重点患者”管理。
1．对新入院的患者，接诊医师需及时作出处理，并做好病程记录工作，严格落实交接班制度和查房制度。
2．对急危重症患者，要做好抢救工作，抢救时需有住院总医师或副主任及以上医师在场指导抢救工作，确保抢救质量，并及时报告医务部。
3．对于病情疑难、复杂，不能及时确诊或有效治疗的患者，各科室需严格执行疑难、危重病例讨论制度，必要时请外援专家参加讨论。
4．对于“三无”患者，各科室需按照医院无主患者就医管理的相关规定进行医疗救治工作，畅通绿色通道，保证救治质量。
（三）切实加强以有创诊疗、临床用血等诊疗环节的为重点的“重点环节”质量管理工作。
质量管理制度及考核办法
质量管理制度及考核办法质量管理制度及考核办法是企业用来规范和管理质量工作的重要文件，它对企业的质量管理体系、质量目标、质量责任、质量管理活动、质量管理机制等方面进行了详细的规定。
下面将从质量管理制度和考核办法两个方面进行详细的讨论。
一、质量管理制度1.质量管理体系的建立：制定质量管理体系文件，包括质量方针、质量目标、质量管理职责和权限、质量管理计划等内容，以确保质量管理的顺利进行。
2.质量目标的制定：根据企业的实际情况，制定合理、可行的质量目标，并明确具体的指标和时间要求，以激励全体员工积极参与质量管理工作。
3.质量责任的明确：明确各个岗位的质量责任和权限，确保质量管理的全面覆盖，包括从设计、生产到售后服务的全过程。
4.质量管理活动的规范：制定质量管理工作的具体要求和流程，包括质量检测、质量控制、质量改进等方面的活动，并且要求全员落实。
5.质量管理机制的建立：建立健全的质量管理机制，包括质量管理委员会、质量管理评审等，以确保质量管理的及时、有效进行。
二、质量管理考核办法1.考核指标的制定：根据企业的具体情况，确定一系列质量管理的考核指标，包括产品质量指标、质量投诉率、质量事故处理效率等等，以全面评估质量管理的情况。
2.考核方法的确定：明确质量管理考核的具体方法，包括定期抽样检查、现场督查、外部评估等多种方式，以确保考核的客观、公正。
3.考核权责的明确：明确各个岗位的考核权责，明确各个岗位在质量管理中的责任和权限，确保考核的科学有效进行。
4.考核结果的反馈：对考核结果进行及时的反馈和通报，明确考核结果对个人和团队的影响，激励员工积极参与质量管理，提高质量管理水平。
5.考核结果的运用：将考核结果与奖惩制度相结合，对于达到或超过质量管理目标的个人和团队予以奖励，对于未达标的个人和团队予以相应的惩罚，以激励全员提高质量管理意识。
以上就是质量管理制度及考核办法的具体内容，通过制定质量管理制度和实施考核办法，可以推动企业的质量管理工作不断提升，提高产品的质量水平，增强企业的竞争力。
研究所质量管理办法
研究所质量管理办法一、总则为规范研究所的质量管理工作，提高研究工作的质量和效率，保障研究成果的可靠性和可持续发展，制定本办法。
二、质量管理组织1. 研究所设立质量管理部门，负责研究所的质量管理工作，组织制定和执行本办法。
2. 质量管理部门的主要职责包括：制定质量管理制度和流程；开展质量管理培训和指导；组织质量审核和评估；收集、分析和管理质量数据；协助解决质量问题和提出改进方案等。
三、质量管理制度1. 研究所应建立健全质量管理制度，包括但不限于科研项目管理、实验室管理、文献管理、知识产权管理、安全管理等方面的制度。
2. 研究所质量管理制度应遵循科学性、规范性、可操作性的原则，明确各个管理环节的职责和要求，确保研究工作的质量和效率。
四、质量管理流程1. 研究所在开展研究活动的过程中，应建立科学完善的质量管理流程，包括项目立项、实施、中期评估和结题等环节。
2. 质量管理流程应包括质量控制和质量保证两个方面。
质量控制主要通过记录和检查来确保研究活动符合质量要求；质量保证主要通过质量审核和评估来提高研究工作的质量和可靠性。
五、质量管理培训与指导1. 研究所应定期组织质量管理培训和指导活动，提高研究人员的质量管理意识和能力。
2. 质量管理培训和指导内容应包括质量管理制度和流程、质量控制和质量保证方法、质量数据分析和管理等方面的知识和技能。
六、质量审核与评估1. 质量管理部门应定期组织质量审核和评估活动，对研究工作进行全面、系统的质量检查和评估。
2. 质量审核和评估应包括对科研项目、实验室管理、研究成果等方面的内容进行检查，发现问题并提出改进建议。
七、质量数据分析与管理1. 研究所应建立健全的质量数据分析与管理体系，对研究工作的质量数据进行收集、整理和分析，为改进工作提供依据。
2. 质量数据分析与管理应重点关注科研项目进展情况、实验室仪器设备管理、成果发布和应用情况等重要方面的数据。
八、质量问题处理与改进1. 研究所应建立健全的质量问题处理与改进机制，及时处理质量问题，保障研究工作的正常运行。
全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环
全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环关键词：形式审计机关人员突出形式中国论文职称论文全面质量管理最先是20世纪60年代初由美国著名专家菲根堡姆提出。
它是在企业中以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法.菲根堡姆对全面质量管理的定义是：“为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。
其基本内容是“三全”，即:对全面质量的管理、对全过程的管理、由全体人员参与的管理。
一、全面质量管理的涵义全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环,亦称戴明循环,它把质量管理全过程划分为四个阶段。
第一个阶段称为计划（plan）阶段，又叫P阶段.这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等,搞清楚用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。
第二个阶段为执行（do）阶段，又称D阶段。
这个阶段是实施P阶段所规定的内容.第三个阶段为检查(check）阶段，又称C阶段。
这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后,检查执行情况，明确效果，找出问题.第四阶段为处置或改进(action)阶段，又称A阶段.对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结，以免重现.对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。
四个阶段循环往复,没有终点，只有起点。
通过PDCA循环,使产品、服务或工作质量呈阶梯上升.全面质量管理中应用最广泛的通常有七种工具:直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表。
其中鱼骨图法，也叫因果图法,是一种发现问题根本原因的方法。
它的每根鱼刺都代表引起问题的根本原因，其中，“人员"指的是造成问题产生人为的因素有哪些：“资源”指基础的准备以及物料:“方法”与事件相关的方式与方法是否正确有效:“机制”通指软、硬件条件对于事件的影响。
2024年锦州邮政分公司服务质量工作管理考核办法
一、总则为了进一步提高锦州邮政分公司服务质量，确保邮政服务的准确、及时和高效，特制定本考核办法。
二、考核目标1.提高服务态度和服务水平：通过不断优化服务流程和培训，提高员工的服务态度，使每位员工都以客户满意度为目标，提供优质的服务。
2.提升服务效率：通过引进先进的技术设备，优化工作流程，提高投递效率和办理速度。
3.完善服务体系：建立健全服务监督机制，及时反馈客户的意见和建议，改进服务不足之处。
三、考核指标1.投递速度：按照标准投递时限对邮件、包裹等进行投递，逾期投递将会影响考核结果。
2.投递准确率：对邮件、包裹等进行准确投递，包括完整、无破损等。
3.投诉处理效率：及时处理客户投诉，不得拖延处理时间，确保客户满意度。
5.服务质量：对快递员进行定期考核，包括身体素质、工作态度、投递准确率等。
6.工作纪律：员工应按时上班，不迟到、早退，不旷工，服从领导安排。
四、考核方法1.考核期间：2024年1月1日至12月31日。
2.考核方式：将考核指标以绩效积分形式记录，总分100分。
3.考核周期：按月统计绩效积分，每月评定一次，并以季度和全年为单位进行综合评定。
4.加分项目：对于表现优秀的员工，可以获得额外加分，以鼓励员工更加努力工作。
5.扣分项目：对于违反工作纪律、服务态度不好的员工，可以扣除相应的绩效积分。
五、考核结果1.按照每月、每季度和全年综合考核结果，对员工进行奖励和处罚。
2.绩效积分达到90分及以上的员工，可以获得年度奖金和晋升机会。
3.绩效积分在80分至89分之间的员工，可以获得适当的奖励。
4.绩效积分在70分至79分之间的员工，将不享受奖励，但不会受到处罚。
5.绩效积分在70分以下的员工，将受到相应的处罚措施，可能包括警告和降职等。
六、监督机制1.锦州邮政总公司将定期对各分公司的服务质量进行检查，以确保考核结果的公正性。
2.客户对邮政服务的投诉和建议将被记录并及时处理，这也将成为考核的重要指标。
质量管理办法
质量管理办法第一章总则第一条为加强和规范公司（以下简称公司）质量管理，贯彻质量至上理念，明确质量责任，提高质量水平，增强核心竞争力，根据《中华人民共和国产品质量法》、《集团公司质量管理办法》、《中国石油天然气集团公司质量事故管理规定（中油质安〔2017〕458号）》和《中国石油天然气集团有限公司质量事件管理办法（试行）（中油质安〔2018〕201号）》制定本办法。
第二条本办法适用于公司及所属各单位科室服务、产品和工程质量管理工作。
第三条术语和定义本办法所称质量管理是指依照国家质量法律法规和质量标准，以及公司、公司有关规定，对服务、产品和工程建设质量实行全过程控制、改进、监督等的活动。
本办法所称质量事件，是指不符合质量法律法规、标准、规程和制度等要求，在生产经营活动中存在可能导致质量事故发生的质量隐患。
本规定所称质量事故，指在生产和经营活动中，因产品、工程和服务质量不合格，造成经济损失或社会影响的事件，以及在国家、省（市、自治区）或集团公司组织的监督抽查中发现的自产产品不合格事件。
因质量问题造成人身伤亡、火灾或环境污染与生态破坏事故的，按照集团公司、公司生产安全事故和环境事件等相关规定处理。
第四条公司质量管理工作坚持源头把关、过程控制，全员参与、全面覆盖，完善体系、持续改进，落实责任、强化监督，服务用户、追求卓越的原则，为社会和用户提供符合质量要求的服务、产品和工程。
第五条公司质量管理工作的主要任务是贯彻执行国家有关质量法律、法规、方针、政策和集团公司、公司相关的规章制度，增强质量意识，完善质量功能，规范质量管理程序，强化过程质量控制，提供优质的服务，为公司高质量发展打下坚实基础。
第六条公司质量管理工作实行统一领导、分工负责、分级管理体制。
第二章组织机构与职责第七条公司质量安全环保科负责质量工作的综合管理和监督，其主要职责是：（一）贯彻落实国家有关质量法律法规和方针政策，结合公司实际，制定相应的质量工作管理规章制度并组织实施。
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质量治理工作手册目录第一章质量治理部职责描述 (7)第一节质量治理部的职能、工作目标与职责 (7)三、质量治理部的工作职责 (7)第二节质量治理部要紧岗位工作职责 (8)一、质量治理部经理 (8)二、质量操纵主管 (9)三、质量检验主管 (10)七、制程检验专员 (11)八、成品检验专员 (12)九、质量体系专员 (13)第二章质量治理部组织治理 (14)第一节工作目标与工作事项描述 (14)第二节组织治理工作细化执行 (14)一、工作知识预备 (14)（一）质量治理组织结构设计原则 (14)二、质量治理部组织治理工作模板 (15)（一）常规质量治理部组织结构设计模板 (15)（二）不同规模质量治理部组织结构模板 (16)（三）不同行业质量治理部组织结构模板 (17)（六）质量经理工作责任制度模板 (19)（八）质量治理教育培训方法模板 (20)三、质量治理部组织治理工具表单 (20)（一）质量治理工作打算表 (20)（二）质量目标达成打算表 (20)（三）质量培训年度打算表 (21)（四）竞争产品质量比较表 (21)（五）质量打算实施情况检查表 (21)第三章质量方针与质量目标治理 (22)第二节质量方针治理细化执行 (22)二、质量方针治理工作模板 (22)（一）食品加工企业质量方针模板 (22)（二）工程机械企业质量方针模板 (22)（三）质量方针治理操纵程序模板 (23)三、质量方针治理工具表单 (24)（一）质量方针实施对策表 (24)（二）质量方针实施评审表 (24)第三节质量目标治理细化执行 (25)二、质量目标治理工作模板 (25)（一）电器制造企业质量目标模板 (25)（二）工程机械企业质量目标模板 (25)三、质量目标治理工具表单 (26)（一）部门（车间）质量目标展开表 (26)（二）质量目标治理统计月报表 (26)第四章供应质量治理 (27)第二节供应质量治理工作细化执行 (27)一、供应质量治理工作知识预备 (27)（一）建立供应质量治理体系 (27)（三）供应商治理与关系维护 (27)二、供应质量治理工作模板 (29)（一）采购质量操纵程序模板 (29)（二）进料检验操纵程序模板 (31)（四）进料验收治理方法模板 (32)（六）紧急放行操纵作业标准模板 (33)（九）供应商质量保证协议模板 (34)三、供应质量治理工具表单 (35)（一）质量检验托付单 (35)（二）零件采购质量验收单 (35)（六）特采/让步使用申请单 (35)（七）进厂检验情况日报表 (35)（八）供应商差不多资料表 (36)（九）供应商质量评价表 (36)第五章制程质量治理 (37)第二节制程质量操纵细化执行 (37)一、制程质量操纵工作模板 (37)（四）制程质量异常处理方法模板 (37)二、制程质量操纵工具表单 (38)（一）制程作业检查表 (38)（二）生产条件通知单 (38)（三）生产事前检查表 (38)（四）制程质量异常记录表 (38)（五）制程质量检验标准表 (39)（六）产品质量检验记录表 (39)（七）产品返工返修记录表 (39)（八）质量因素变动明细表 (39)（九）操作标准变更通知单 (39)（十）生产过程检验标准表 (40)（十一）产品质量抽查记录 (40)三、制程质量操纵工作流程 (41)（一）制程检验工作流程 (41)（二）制程物料质量操纵工作流程 (42)（三）产品包装质量操纵工作流程 (43)（四）制程质量异常处理工作流程 (44)（五）质量分析统计工作流程 (45)（六）质量指标报告工作流程 (46)第三节工序质量操纵细化执行 (47)一、工作知识预备 (47)（一）工序质量概述 (47)三、工序质量操纵工具表单 (47)（一）工序质量分析表 (47)（三）工序质量跟踪卡 (47)（四）工序操纵点明细表 (48)（五）工序质量审核记录表 (48)（六）检验工序作业指导书 (48)（七）工序质量检验评定表 (49)（八）工序操作标准通知单 (49)（九）工序质量异常报告表 (50)第六章质量检验治理 (51)第二节质量检验治理工作细化执行 (51)二、质量检验治理工作模板 (51)（一）质量检验规程模板 (51)（二）工艺装备检验规程模板 (52)（四）质量器具治理方法模板 (53)三、质量检验治理工具表单 (57)（一）试验托付单 (57)（二）试验报告单 (57)（三）检验通知单 (57)第三节成品检验治理工作细化执行 (57)一、成品检验工作知识预备 (57)（一）成品检验工作内容 (57)二、成品检验治理工作模板 (58)（一）成品质量检验方法模板 (58)三、成品检验治理工具表单 (60)（二）产品抽查汇总表单 (60)（三）待出厂产品检验表 (60)（四）产品出厂检验表单 (61)（五）产品质量检验报告 (61)（六）产品质量问题统计表 (61)第七章质量操纵治理 (62)第一节工作目标与工作事项描述 (62)二、达成目标的四个工作事项 (62)（三）QC小组的治理 (62)第二节质量操纵治理工作细化执行 (62)二、质量操纵治理工作模板 (62)（二）质量操纵三检制模板 (62)（三）质量事故处理方法模板 (64)三、质量操纵治理工具表单 (66)（二）质量治理标准表 (66)（三）产品质量治理表 (66)（四）质量因素变动表 (66)第三节 QC小组治理工作细化执行 (67)一、QC小组治理知识预备 (67)（一）QC小组概述 (67)二、QC小组治理工作模板 (67)（二）QC小组组建治理细则模板 (67)三、QC小组治理工具表单 (68)（一）QC小组资料登记表 (68)（三）QC小组活动打算表 (69)（四）QC小组活动记录表 (69)（五）QC小组活动报告表 (69)（六）QC小组活动成果评审表 (70)第四节 5S治理工作细化执行 (70)二、5S现场治理工作模板 (70)（二）5S现场治理工作职责治理规定模板 (70)三、5S现场治理工具表单 (71)（一）5S现场活动检查标准表 (71)（二）5S现场活动效果检查表 (72)第八章不合格品治理 (74)第二节不合格品治理工作细化执行 (74)一、工作知识预备 (74)（三）不合格品记录 (74)二、不合格品治理工作模板 (74)（二）不合格品监审方法模板 (74)三、不合格品治理工具表单 (75)（一）质量异常通知单 (75)（三）质量异常处理单 (76)（五）质量不良记录表 (76)（六）质量不良分析表 (76)（七）装配不良处理表 (76)（八）产品退货统计表 (77)（九）不良项目调查表 (77)（十）产品返修通知单 (77)（十一）不合格零件处理单 (77)第九章质量改进治理 (78)第二节质量改进治理工作细化执行 (78)二、质量改进治理工作模板 (78)（二）质量改进问题确认方法模板 (78)三、质量改进治理工具表单 (79)（一）产品质量改进记录表 (79)（二）产品质量改进分析表 (79)（三）质量改进评审记录表 (80)（四）质量改进结果记录表 (80)第三节纠正预防治理工作细化执行 (80)一、纠正预防治理工作知识预备 (80)（一）纠正预防措施的目的 (80)二、纠正预防治理工作模板 (81)（三）纠正预防措施评审规范模板 (81)三、纠正预防治理工具表单 (82)（一）纠正和预防措施处理单 (82)（二）纠正预防措施记录单 (83)第十章质量成本治理 (84)第二节质量成本治理工作细化执行 (84)一、质量成本治理工作知识预备 (84)（二）质量成本核算的步骤 (84)二、质量成本治理工作模板 (84)（一）质量成本预测和打算程序模板 (84)三、质量成本治理工具表单 (85)（一）质量预防费用统计表 (85)（二）质量鉴定费用统计表 (85)（三）质量内部故障统计表 (86)（四）质量外部故障统计表 (86)（五）质量成本统计报告表 (86)（六）质量成本损失可能报表 (87)（七）产品降级/降价处理报告表 (87)第十一章质量体系治理 (88)第一节工作目标与工作事项描述 (88)二、达成目标的三个工作事项 (88)（二）质量体系实施 (88)第二节质量体系治理工作细化执行 (88)一、工作知识预备 (88)（一）ISO 9000质量治理体系 (88)二、质量体系治理工作模板 (89)（五）质量体系治理制度模板 (89)（八）过程质量审核程序模板 (90)（十）质量记录操纵程序模板 (92)三、质量体系治理工具表单 (93)（一）质量体系审核打算表 (93)（三）质量体系审核报告表 (93)（五）质量文件发放回收表 (94)（六）质量文件更改申请表 (94)（七）质量文件销毁申请表 (94)（八）过程业绩评审报告表 (94)（九）质量文件记录清单 (95)（十）不符合项报告表 (95)第一章质量治理部职责描述第一节质量治理部的职能、工作目标与职责三、质量治理部的工作职责质量治理部的要紧职责是贯彻落实企业的质量方针和质量目标，组织开展质量检验、质量操纵工作以及各种质量治理活动，具体职责如表1-1所示。
表1-1 质量治理部工作职责一览表第二节质量治理部要紧岗位工作职责一、质量治理部经理二、质量操纵主管三、质量检验主管七、制程检验专员八、成品检验专员九、质量体系专员第二章质量治理部组织治理第一节工作目标与工作事项描述第二节组织治理工作细化执行一、工作知识预备（一）质量治理组织结构设计原则设置质量治理内部机构时，有许多可供选择的方案，要紧取决于企业的具体情况。
在选择方案时，必须首先考虑下面两条最重要的原则。
1．治理跨度（操纵界限）治理跨度要紧是由企业主管人员指挥、监督部属的能力来决定的。
（1）最适当的治理跨度设计并没有一个确切的数字，一般是3～15人。
①高阶层治理跨度约3～6人。
②中阶层治理跨度约5～9人。
③低阶层治理跨度约7～15人。
（2）设定治理跨度的要素，具体如表2-1所示。
表2-1 治理跨度的设定要素2．专业化专业化，是指在可能的范围内，由各部门人员担任单一或专业分工的业务活动。
这项活动可加强企业面对多变竞争环境的适应能力。
在正式的质量治理组织之外，还可设立由企业各个部门人员参加的质量组织，如质量治理小组等。
总之，质量治理组织的设置取决于企业的规模和产品（服务）的性质、特点等因素，同时，企业应考虑质量职能的实施和监督两个方面，建立、健全强有力的质量治理和质量检验部门，由其负责质量活动的打算、组织、协调、指导、检查、监督和考核工作，这是质量体系组织机构中的重要方面，应予以足够的重视，并组织落实，以使其均能独立、有效地行使职权。