5W2H工作方法培训
5W2H工作分析法PPT
7
5W2H 优势
5W2H 优势
1 可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
2
有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨 架，把事件打回原形思考。
3 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。
4 有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面
思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
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5W2H 4种技巧
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5W2H任务分配应用步骤
5W2H任务分配应用步骤
WHAT
什么事？要做什么？
WHO
谁来执行？谁来负责？
WHEN
何时开始？何时结束？何时检查？
WHERE
在哪干？哪里开始？哪里结束？
WHY
这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？告诉下级重要程度，可以使他 更复杂或受到激励。
HOW
如果是新任务或新下属，您还要告诉他：对工作和方法有些交代，保证一般情 况下他能独立完成。
如果先行的方法和产品经过七个问 题的审核仍无懈可击，便可认为这 一做法和产品可取。如有七个问题 中有一个答复不能令人满意，则表 示这方面有改进的余地；如答复有 独创的优点，可以扩大产品这方面 的效用。
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5W2H 应用步骤一
1
What
需要思考的一些问题
条件是什么？ 目的是什么？ 重点是什么？ 功能是什么？ 规范是什么？ 与什么有关系？ 对象是什么？ ……
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5W2H 特点
广泛 使用
使用 简单
提高 效率
• 项目设立/复盘 • 产品创新/革新 • 服务方案/计划 • 人际关系/人员管理 • 工作任务安排 • 事务、问题汇报/沟通 • 问题分析
• 便于理解，方便使用； • 易于跟其它分析工具
5H2W工作分析法PPT课件
5W2H 工作分析法
01
目录 02
CONTENTS 03
04
05
5W2H简介 write here your title
5W2H原理介绍 write here your title
设计新产品 write here your title
工作分配案例 write here your title
其他案例分析 write here your title
YOUR COMPANY NAME
And I've waited longer for you than I've waited for any woman.
点此添加标题文本
And I've waited longer for you than I've waited for any woman.
5W2H 感谢欣赏~
小熊猫
点此添加标题文本
And I've waited longer for you than I've waited for any woman.
WHO
谁应参加培训
WHEN
什么时间组织培训
WHY
为什么培训
WHAT
培训内容是什么
HOW
采用何种方式培训
WHERE
在哪里培训
LOGO YOUR COMPANY NAME
叶圣陶 5W2H小 诗 我有几位好朋友，万事指导有方向，你若想问其姓名，名字
不同都姓何， 若向七贤常请教，即使笨人又如何。
点此添加标题文本
And I've waited longer for you than I've waited for any woman.
5W2H工作分析法及应用
为什么采用这个技术？
2. 应用步骤
who
谁是顾客？ 谁是决策人？ 谁办最便宜？
谁可以生产？ 谁会受益？
谁被忽略？
2. 应用步骤
when
何时工作人员容易疲惫？ 何时产量最高？ 何时完成最为适宜？
需要集体那才算合理？ 何时销售？
何时要完成？
2. 应用步骤
where
3
5W2H在工作的运 用
应用案例 1 《5W2H分析法及应用》学习班
5W2H when 何时？ where 何地？ how 怎样？ how much多少？
内容 2020年3月20日星期五
五楼会议室 1.PPT制作 2.整体框架的搭建 1.五个模型搭建的ppt 2.制作时间为4小时
应用案例 2 TD机推销渠道建立
5W2H
简化
无论何种动作、工作、工序、布局、地点等， 都可以变得简单一点。
5W2H
改变
前面的方法不可行，可改变工作的顺序或是改 变工艺来提高效率。
5W2H
取消
对现场工作程序进行识别，看看能不能排除某道 程序，可以的话，就取消该程序。
5W2H
合并
能不能把几道工序合并，尤其流水线上合并技巧 的应用能立竿见影的提高效率。
2
运用5W2H设计产品
1 应用XX思X路
2
应用X步XX骤
1. 应用思路
检查产品 合理性 （5W2H）
ห้องสมุดไป่ตู้
找出主要 优缺点
决定设计 新产品
2. 应用步骤
what
条件是什么？ 目的是什么？ 重点是什么？
功能是什么？ 规范是什么？
对象是什么？
工作中有效思考方法-5W2H
做任何工作都应该从5W2H来思考，这样有助于我们的思路条理化， 杜绝盲目性。
“5W2H”还是所有规范企业的管理者在提交报告时不可缺少的内容， 如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容交代得不清楚，那 么绝对不会是一份质量高的工作报告。
5W2H实用意义
无论我们是制定策略还是处理具体事务，这一原则都可以帮我们 梳理出一个清晰的思路，使我们在最短的时间内将计划和方案做 得更周到细致，更少遗漏。也有助于我们的思路更加条理化、精 确化、数字化 。
案例
工作描述：领取三个文件框
运用5H2H进行分析:
what 领取文件框why Nhomakorabeawhere when who how
新入职人员配置办公用品
办公室（三楼） 下午3：00以后去，5：00前领回 张三去领，领回后给部长助理 先填申请单，部长签字，然后去办公室领取
How much
领三个，然后组装好
工作中有效思考方法 —5W2H
什么是5W2H 5W2H的具体含义 5W2H的实用意义 案例
什么是5W2H
WHAT
WHY WHERE WHEN WHO HOW HOW MUCH
什么事
为什么做这件事 在什么地方执行 什么时间执行和完成 谁来执行 怎么执行/执行措施 ？ 花费多少？
举例描述：1、本周五下午四点前完成； 2、施工在11月1日开始，11月7日结束；
5W2H的具体含义
工作任务分配管理(5W2H)
How 资源、工具
How much 成本费用
《护理学实践指南》/《护理学 》
WPS问卷功能 200 300
每天完成5份服务调查问卷，总分在8分以上
提高护理服务质量
收集优秀护理案例，组织一场分享会
Who 谁来完成
璐璐 陈烨 余莫 陈烨 陈烨
陈烨
When
开始时间
结束时间
6月28日
6月29日
6月29日
6月30日
6月30日
7月1日
7月1日
7月2日
7月2日
7月3日
7月3日
7月4日
Where 地点 护理室 护理室 护理室 会议室 护理室 会议室
工作任务分配管理（5W2H）
工作目标值 护士相关操作规范率达到
>95%
护士关怀能力提高
What
具体内容
Why 做此项工作的原因
收集相关资料，加深对此项护理工作的了解 打印并学习《护理学实践指南》，护士通过线上考
试 选举1名组长，负责护理科室的日常管理校准护理相关操作标准完成护理学PPT，周三护理科室开会
5W2H工作分析法学习讲解-12
5W2H工作分析法学习讲解12 5W2H分析法是一种用于问题解决和决策制定的方法，它通过回答七个关键问题来帮助人们深入理解问题的各个方面。
这七个问题分别是：什么（What）、为什么（Why）、谁（Who）、何时（When）、何地（Where）、如何（How）和多少（How much）。
通过系统性地分析这些问题，我们可以更全面地了解问题的本质，从而做出更明智的决策。
1. 什么（What）我们需要明确问题的本质是什么。
这包括了解问题的背景、目标和相关的信息。
例如，如果我们正在制定一个市场推广计划，我们需要明确推广的目标是什么，目标市场是谁，以及我们希望通过推广实现什么样的效果。
2. 为什么（Why）3. 谁（Who）在分析问题的过程中，我们需要明确涉及到的相关人员和他们的角色。
这包括了解谁负责解决问题，谁受到影响，以及谁可以提供帮助。
4. 何时（When）了解问题的发生时间和解决时间对于解决问题至关重要。
我们需要明确问题发生的时间，以及我们需要在何时解决问题。
5. 何地（Where）了解问题的发生地点对于解决问题同样重要。
我们需要明确问题发生在哪里，以及这个地点对于解决问题有什么影响。
6. 如何（How）在明确了问题的各个方面后，我们需要思考如何解决问题。
这包括制定解决方案、实施计划以及评估结果。
7. 多少（How much）我们需要考虑解决问题的成本和效益。
这包括了解解决问题需要多少资源，以及我们可以从中获得多少收益。
5W2H工作分析法学习讲解125W2H分析法是一种用于问题解决和决策制定的方法，它通过回答七个关键问题来帮助人们深入理解问题的各个方面。
这七个问题分别是：什么（What）、为什么（Why）、谁（Who）、何时（When）、何地（Where）、如何（How）和多少（How much）。
通过系统性地分析这些问题，我们可以更全面地了解问题的本质，从而做出更明智的决策。
1. 什么（What）我们需要明确问题的本质是什么。
5w2h分析法介绍
5w2h分析法介绍5W2H分析法是一种从多个角度思考问题的方法，也被称为七何分析法。
该方法最初由美国陆军兵器修理部在第二次世界大战中首创，其简单、方便、易于理解和使用的特点，使其广泛应用于企业管理和技术活动中。
使用5W2H分析法可以帮助我们更全面地考虑问题，避免疏漏，同时也有助于决策和执行性的活动措施。
5W2H分析法包括以下七个问题：为什么(Why)、是什么(What)、何处(Where)、何时(When)、谁(Who)、怎么做(How)、多少(How much)。
通过这些问题的设问，我们可以找到解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目。
在使用5W2H分析法时，提出问题和解决问题都非常重要。
创造力高的人都具有善于提问题的能力，因为提出一个好的问题就意味着问题解决了一半。
在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病往往与平时不善于提问有密切关系。
因此，学会发明首先要学会提问，善于提问。
5W2H分析法的应用程序包括检查原产品的合理性等。
通过使用5W2H分析法，我们可以更全面地考虑问题，找到问题的根源并解决它们。
QCC是一种自主改善小组活动，通过解决七个问题，找出产品或做法的优缺点，并设计新产品来克服缺点，扩大优点的效用。
在日本，QCC得到广泛应用，并取得了卓越的成果。
日本企业的工作环境非常整洁，这得益于“5S”管理方法的普及。
QCC和“5S”管理方法一样，强调注重细节，从而提高工作效率和质量。
QCC需要每个成员积极主动，才能取得成功。
QCC是一种既科学又实用的管理工具，但很多人对它仍然感到神秘和高深。
初步接触后，人们会发现QCC并不复杂，但由于企业主管对它缺乏重视，导致推动QCC活动时常变成形式化，这是推动活动失败的最常见原因之一。
QCC是由同一个工作场所的人自发组成的小团体，通过分工合作和应用品管的简易统计手法，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善的目标。
品管圈是QCC的基本精神，它以工厂内的领班、班长、圈长为核心，将工作性质类似或在一起工作的作业员组织起来，施以简易品管方法，使全体人员能自动从事品质管制的活动，发掘现场人员的潜在能力，培养全体员工自动自发的发掘问题、解决问题的能力，以达成全员经营的目标。
5w2h沟通法则[整理]
![5w2h沟通法则[整理]](https://img.taocdn.com/s3/m/fc475ec3b8f3f90f76c66137ee06eff9aef8490c.png)
5w2h沟通法则学会用5W2H法进行沟通**部作为**公司资产管理的职能管理部门，无论是在周转材机具设备和资产管理时刻要与公司上下和外部客户联系合作，这样沟通的成功率就决定了资产部的工作效率。
在公司的要求下，一定要打破部门间的壁垒，进行有效沟通，为了建设和谐**、和谐**作出贡献。
在产品流程中，和项目部等各部门保持不间断的沟通，首先要知道沟通的对象（WHO）、沟通的内容（WHAT）、沟通的方式（WHICH）、沟通的时间（WHEN）、沟通的地点（WHERE）、怎么沟通（HOW）、沟通的次数（HOW MUCH），我们只有把事情沟通协调好，才能保证工作顺利开展。
一、沟通过程中的障碍对于属下，注重综合素质的培养，使个人的个性不要成为沟通的障碍，进行专业知识的培训，加强团队合作，使员工间要相互信任，相互鼓励。
沟通过程中，信息的传递一般是经过构想、组织信息（提炼或加工）、发出信息、聆听者接收信息、思考、组织反应（反馈）六个过程，在这个循环过程中，任何一个过程都不能缺少。
沟通就是信息（情感、观点、事件等等）的流通和传递。
沟通的途径多种多样，我们最常用的方法是语言沟通。
在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。
如果中间层次太多，那么，信息从最高决策传递到下属单位不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。
同时，自上而下的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。
在进行这种信息沟通时，各级主管部门都会花时间把接受到的信息自己甄别，一层一层的过滤，然后有可能将断章取义的信息上报。
此外，在甄选过程中，还掺杂了大量的主观因素，尤其是当发送的信息涉及到传递者本身时，往往会由于心理方面的原因，造成信息失真。
这种情况也会使信息的提供者畏而怯步，不愿提供关键的信息。
因此，如果组织机构臃肿，机构设置不合理，各部门之间职责不清，分工不明，形成多头领导，或因人设事，人浮于事，就会给沟通双方造成一定的心理压力，影响沟通的进行。
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5W2H
工作分析法
刘志坚
六何分析法
When Where Who What Why How
时间 地点 人物 什么事
为什么 怎样做 做到什么程度
责任 分工
Who
场所 地点 Where
目的 Why 为什么
How much 5W2H
When
时间节点 进度安排
What
是什么 做什么
方法 How
谢谢聆听
讲者：刘 Where What Why How How much
接收 生产一部 部门：
who
when
Where What Why How How much 其它说明：
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