监控室管理制度标准规范
监控室怎样管理制度
监控室怎样管理制度一、总则为了加强对监控室工作的规范管理，提高工作效率和质量，制定本管理制度。
二、管理目标加强对监控室工作的规范管理，提高工作效率和质量，确保监控室能够正常运行。
三、管理内容（一）岗位管理1. 确定监控室主要负责人员岗位职责，并向上级主管部门进行备案。
2. 定期对监控室主要负责人员进行绩效考核，对工作表现良好的人员进行奖励，对工作表现不佳的人员进行警告或处罚。
3. 制定监控室主要负责人员的值班安排，确保24小时有专人负责监控室工作。
4. 对监控室主要负责人员进行日常管理和督促，确保岗位职责的落实和完成。
（二）设备管理1. 定期对监控室的设备进行检查和维护，并及时进行故障处理和修复。
2. 确保监控室设备的正常使用和运行，对设备的维护工作进行记录和备份。
3. 对监控室设备进行信息安全管理，保护机密信息和敏感数据的安全。
（三）工作流程管理1. 制定监控室的工作流程和操作规范，确保工作流程的规范和操作规范的执行。
2. 对监控室的工作流程和操作规范进行定期检查和总结，提出改进意见，并及时进行改进和调整。
3. 对监控室的工作流程和操作规范进行监督和督促，确保工作的正常进行和有效运作。
（四）安全管理1. 确保监控室的安全设施完善，对紧急情况进行应急演练和预案制定。
2. 定期进行安全检查，对监控室的安全情况进行评估和改进。
3. 加强对监控室人员的安全教育和安全意识的培养，确保人员安全。
四、管理要求（一）严格执行相关规章制度，确保监控室工作的规范和有效。
（二）加强对监控室工作人员的管理和培训，提高其综合素质和业务水平。
（三）加强监控室的动态管理，随时掌握监控室的运行情况和工作进展。
（四）确保监控室的工作环境整洁、安全和舒适，提高工作效率和质量。
五、监督检查（一）上级主管部门要加强对监控室工作的监督和检查，确保管理制度的执行和落实。
（二）对监控室的工作进行定期检查和核查，发现问题及时进行整改和处理。
监控室管理制度
监控室管理制度第一章总则第一条为规范监控室管理，确保监控室的正常运行和监控工作的顺利开展，制定本管理制度。
第二条监控室是指公安机关、企事业单位等按照法定程序安装了监控设备，专门用于对特定区域进行视频监控，维护社会治安和保障公共安全的场所。
第三条监控室管理制度适用于所有设置监控室的单位，包括但不限于公安机关、企事业单位等。
第四条监控室负责人是指监控室的主要负责人，由单位领导任命。
第五条监控室人员是指被单位正式聘用，具备相关技术资质并经过专业培训的监控操作人员。
第六条监控设备是指用于监控室内的视频设备、报警设备等。
第七条监控室管理制度是制定并执行的基本准则，凡在监控室内工作的人员必须遵守。
第二章监控室的进出管理第八条进入监控室的人员必须出示有效的身份证明，并经过监控室负责人的许可方可进入。
第九条未经许可，任何人不得擅自进入监控室。
第十条进入监控室的人员必须保持安静，不得私自拍摄、录音或其他影响正常工作秩序的行为。
第十一条监控室工作人员在离开监控室时，应及时关闭监控设备，并确保门窗关闭，保证监控室内外的安全。
第三章监控室的设备管理第十二条监控室的设备维护应定期进行，防止出现故障，确保设备的正常运行。
第十三条监控设备必须按照操作规程进行操作，不得随意调整或修改设备设置。
第十四条监控室负责人负责设备的保管，确保设备的安全和完好。
第十五条监控室负责人在每日工作结束时，应统计并核对监控设备的数量和状态，如有异常应及时报告。
第十六条对于监控设备出现的故障或损坏，监控室负责人应及时联系专业人员进行修理或更换。
第四章监控室的工作管理第十七条监控室在正常工作期间，应始终保持24小时运行，不得随意停机。
第十八条监控室在工作中应严格遵守保密工作制度，不得擅自泄露监控信息或者提供给无关人员。
第十九条监控室工作人员应保持工作记录，记录工作情况、异常情况等，并及时向上级汇报。
第二十条监控室负责人应根据需要进行排班工作，确保监控室内有足够的工作人员进行监控工作。
监控室管理规章制度范本
监控室管理规章制度范本第一章总则第一条为规范监控室管理，保证监控室工作的有序进行，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于监控室全体工作人员。
第三条监控室应当按照相关法律法规规定开展工作，确保监控设备正常运行，保障监控室内情况的及时掌握和处理。
第四条监控室全体工作人员应当遵守本规章制度，认真履行职责，维护监控室的正常秩序。
第二章监控室管理第五条监控室应当定期进行巡查，检查监控设备是否完好，监控录像是否正常保存，如发现异常情况应及时处理。
第六条监控室全体工作人员应当保持监控室的整洁卫生，不得随意堆放杂物，保持工作环境的清洁整洁。
第七条监控室全体工作人员应当严格遵守工作纪律，按照工作安排准时到岗，严格按照工作程序进行工作。
第八条监控室全体工作人员应当保守秘密，不得擅自泄露监控室内部信息，不得私自调取录像资料。
第九条监控室全体工作人员应当服从领导安排，执行监控任务，严格执行值班制度。
第十条监控室全体工作人员应当加强自我学习，提升专业技能，不断提高监控室工作水平。
第三章监控室工作第十一条监控室全体工作人员应当做好监控设备的日常维护工作，保障监控设备的正常运行。
第十二条监控室全体工作人员应当认真观察监控画面，及时发现异常情况并予以处理。
第十三条监控室全体工作人员应当细心记录监控情况，编制监控记录报告，定期向领导汇报。
第十四条监控室全体工作人员应当积极协助相关部门开展工作，有效配合其他部门开展工作。
第十五条监控室全体工作人员应当保护好监控设备，严禁私自调用监控设备，否则将承担相应责任。
第十六条监控室全体工作人员应当加强沟通交流，做到信息共享，及时解决监控工作中遇到的问题。
第四章监控室值班第十七条监控室全体工作人员应当按照值班表准时到岗，认真履行值班职责。
第十八条监控室应当配备值班领导，负责监督值班人员工作，协调处理监控工作中出现的问题。
第十九条值班人员应当保持电话畅通，确保能随时随地接到报警电话，及时处置相关事件。
监控室管理制度和要求
监控室管理制度和要求一、监控室管理制度1.安全管理（1）监控室内部禁止吸烟、饮食和饮水，保持室内环境清洁卫生。
（2）严禁携带易燃、易爆物品和其他危险物品进入监控室，禁止存放私人物品。
（3）监控室内有明确的工作区域划分，禁止私自调整设备配置和线路布置。
2.工作纪律（1）监控室工作人员必须按时到岗，不得迟到早退。
（2）工作人员在工作期间，须全神贯注地处理问题，不得进行无关的聊天和个人娱乐活动。
（3）工作期间严禁使用手机、平板电脑等私人通讯工具，以免分散注意力影响工作质量。
3.保密要求（1）监控室工作人员必须遵守机密工作要求，严禁向外透露企业或机构的重要信息。
（2）严禁私自拍摄、录像监控画面，不得将监控信息传输给外部人员或机构。
（3）监控室工作人员离岗时，必须关机并妥善保管相关工作资料和设备。
4.突发情况处理（1）监控室工作人员应随时保持警觉，发现突发事件或安全问题时，需立即报告上级主管，并根据操作规程采取应急措施。
（2）监控室必须配备应急设备，如灭火器、急救箱等，并定期检查和维护这些设备的可靠性和有效性。
二、监控室管理要求1.设施要求（1）监控室必须配备稳定可靠的监控设备，包括视频监控系统、报警系统、门禁系统等，并进行定期维护和检修。
（2）监控室应具备安全排烟系统、应急照明设备，确保在突发情况下能够提供适宜的紧急疏散通道和充足的照明。
2.人员要求（1）监控室工作人员应具备相关的专业知识和技能，熟悉各类监控设备的操作和维护，能够熟练应对突发事件。
（2）监控室工作人员应经过严格的背景调查和工作培训，保证其在工作中始终遵守法律法规和企业的管理制度要求。
3.工作要求（1）监控室工作人员应保持高度的警觉性和责任心，及时发现和处理各类安全问题和异常情况。
（2）监控室必须进行24小时不间断监控，并能够记录和保留一定时间范围内的监控数据备查。
4.培训要求（1）定期组织监控室工作人员进行岗位培训，包括安全操作规程、应急处理和职业道德等方面的培训。
监控室使用管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为确保监控室设备正常运行，保障监控工作的高效、安全、准确，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有监控室及其设备的使用和管理。
第三条监控室的使用和管理应遵循安全、保密、高效、节约的原则。
第二章监控室设备第四条监控室设备包括但不限于：摄像机、录像机、显示器、控制台、网络设备、存储设备等。
第五条监控室设备由公司统一采购、安装和维护，未经批准，任何个人或部门不得擅自购买、更换或拆除。
第六条监控室设备应定期进行检查和维护，确保设备处于良好的工作状态。
第七条监控室设备的使用人员应经过专业培训，掌握设备的操作方法和维护知识。
第三章使用人员第八条监控室的使用人员应具备以下条件：1. 具备良好的职业道德和责任心；2. 熟悉监控室设备的使用和管理规定；3. 经过公司培训，取得监控室操作资格证书。
第九条监控室使用人员职责：1. 严格按照监控室设备的使用规定操作设备；2. 定期检查监控设备，发现故障及时上报；3. 保管好监控设备，防止设备损坏或丢失；4. 维护监控室环境，保持监控室整洁、安全；5. 遵守保密规定，不得泄露监控信息。
第四章使用规定第十条监控室的使用时间：1. 监控室24小时运行，特殊情况需停机时，需提前向主管领导申请，并得到批准；2. 使用人员需在规定时间内到达监控室，按时交接班。
第十一条监控室的使用要求：1. 使用人员进入监控室时，需穿着整洁、得体的服装；2. 使用人员不得在监控室内吸烟、饮酒或食用食物；3. 使用人员不得在监控室内大声喧哗、打闹；4. 使用人员不得在监控室内私拉乱接电线、插座等；5. 使用人员不得在监控室内随意搬动设备，如有需要，需向主管领导申请。
第十二条监控室的信息保密：1. 监控信息属于公司保密范畴，使用人员不得泄露；2. 使用人员不得擅自复制、传输、传播监控信息；3. 使用人员不得在监控室使用手机、电脑等设备进行与工作无关的活动。
第五章管理与监督第十三条监控室的管理：1. 公司设立监控室管理部门，负责监控室设备的采购、安装、维护和监督；2. 监控室管理部门定期对监控室设备进行检查，确保设备正常运行；3. 监控室管理部门对监控室使用人员进行培训、考核和奖惩。
监控室规章制度要求标准
监控室规章制度要求标准第一章总则第一条为了加强监控室管理，确保监控室工作的正常运转，特制定本规章制度。
第二条监控室是公司的重要部门，主要负责监控公司内外部活动，保障公司的安全和秩序。
第三条监控室工作人员必须严格遵守本规章制度，遵守公司的各项规定，保守公司机密，忠于职守，维护公司的形象。
第四条监控室主任为监控室的第一责任人，对监控室的日常管理负总责。
第五条监控室工作人员应具有较高的安全意识和责任心，能够熟练操作监控设备，及时处理各类突发事件。
第六条本规章制度自发布之日起生效。
第二章监控室管理第七条监控室主任负责监控室的日常管理工作，包括监控设备的维护、操作人员的培训和考核等。
第八条监控室主任有权对监控室工作人员进行指导和监督，对违反规定的行为进行批评和教育。
第九条监控室主任应及时向公司领导汇报工作情况和存在的问题，积极开展工作改进措施。
第十条监控室工作人员应服从监控室主任的命令，听从工作安排，不得擅自离岗。
第十一条监控室主任对监控室工作人员应实行轮岗制度，确保监控室24小时不间断工作。
第十二条监控室主任应定期对监控设备进行检查和维护，确保正常运转。
第十三条监控室主任应保证监控室工作人员参加相关培训，及时更新业务知识。
第十四条监控室工作人员应保密公司机密信息，不得泄露给外部人员。
第十五条监控室工作人员应保持工作环境整洁，注意办公卫生。
第三章监控室操作第十六条监控室工作人员应熟练掌握各类监控设备的操作方法，保证设备正常运行。
第十七条监控室工作人员应认真核实公司内外部人员的身份信息，不得随意放行。
第十八条监控室工作人员应及时处理各类突发事件，做好记录和报告工作。
第十九条监控室工作人员应做好监控记录，定期整理汇总，向公司领导汇报。
第二十条监控室工作人员应熟练掌握监控设备的存储和备份方法，确保监控记录的完整性。
第二十一条监控室工作人员应保证监控设备的正常供电，做好设备的防雷和防潮等工作。
第四章监控室纪律第二十二条监控室工作人员应服从公司的各项规章制度，遵守工作纪律。
监控室管理制度
监控室管理制度一、总则为加强、规范监控室的管理，确保安全监控系统的正常运行，增强安全管理水平，结合实际情况，特制定本制度。
二、管理规定（一）人员管理1.监控室从业人员应具备相关背景和专业知识，并持有有效的安全技术防范培训合格证书，经过岗前培训，方可上岗。
2.严禁将监控室的监控设备、监控画面用于非法目的，保护好用户的隐私信息，绝对禁止私自泄露相关内容。
3.监控室人员应严格履行保密义务，不得私自复制、修改或删除监控记录和视频资料。
4.监控室人员应保持绝对的敬业精神和工作纪律，严禁饮酒、吸烟、玩游戏等娱乐消遣行为。
（二）设备管理1.监控室应配备先进、稳定的监控设备，设备应安装在合适的位置，保证监控画面的清晰度和完整性。
2.监控设备的维修保养应按照维修保养手册进行，定期检查设备的工作状态，及时发现和解决故障。
3.保证监控室内的设备正常运行，防止各类意外事故的发生，如火灾、电源故障等，应进行定期的安全检查和维护保养。
（三）监控录像管理1.监控室应建立健全的监控录像管理制度，确保有效监控画面的保存和使用。
2.监控录像文件必须按照时间顺序进行分类、整理和存档，标明录像起止时间、监控摄像头位置、监控内容等信息。
3.监控录像文件应备份至安全的存储设备，并设有定期检查备份文件的程序，确保备份文件的完整性和可用性。
三、安全检查（一）每天对监控设备进行巡查，检查是否存在异常情况，如画面不清晰、设备故障等，及时进行维修和处理。
（二）定期对监控录像进行审查，检查是否存在违规行为，并做出相应的处理和记录。
（三）对监控室的安全防护设施进行定期检查和维护，如防火设施、报警器等，确保其功能正常并及时处理异常情况。
四、附则本制度由公司安全管理部负责解释，任何人不得擅自修改或解释本制度的内容。
以上内容仅作参考，具体制订监控室管理制度时，应根据实际情况进行细化和完善。
监控室安全监控管理制度
一、总则为加强监控室的安全管理，确保监控系统的正常运行，保障监控设施的安全使用，防止安全事故的发生，特制定本制度。
二、监控室安全管理制度1. 监控室工作人员应具备一定的专业知识，熟悉监控系统的操作流程和安全注意事项。
2. 监控室应保持24小时值班制度，确保监控系统全天候正常运行。
3. 监控室设备应定期进行检查、维护和保养，确保设备处于良好状态。
4. 监控室工作人员应严格遵守以下规定：（1）进入监控室时，应主动出示工作证，不得携带无关物品。
（2）监控室内不得吸烟、使用明火，禁止存放易燃、易爆、有毒物品。
（3）监控室内不得随意调整摄像头方位及角度，不得擅自改变视频系统设备、设施的位置和用途。
（4）不得擅自复制、提供、传播视频信息。
（5）不得随意使用电子设备，不得在监控室内使用电炉、电饭煲等电器。
（6）不得在监控室内存放个人物品，保持室内清洁卫生。
（7）不得擅自离开监控室，如因工作需要离开，应向值班领导报告。
5. 监控室应加强防火、防静电、防潮、防尘、防热和防盗工作，禁止在监控中心放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品和使用其他用电设备。
6. 监控室钥匙由专人保管，不得随意转交他人使用、保管和配制。
7. 监控室应制定应急预案，遇有紧急情况，应立即启动应急预案，确保监控系统的正常运行。
三、监控室安全管理责任1. 监控室负责人对本室的安全管理负总责，确保监控系统的正常运行和设施的安全使用。
2. 监控室工作人员应严格遵守本制度，对违反制度的行为，视情节轻重，给予警告、记过、降职等处分。
3. 对监控室安全管理工作中存在失职、渎职行为，造成严重后果的，依法依规追究相关人员责任。
四、附则1. 本制度由监控室负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上监控室安全监控管理制度，旨在提高监控室安全管理水平，确保监控系统的正常运行，为物业管理提供有力保障。
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监控室管理制度标准规范一、监控室管理制度为了加强监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用。
1、坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁。
2、注意防潮，经常检查系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态。
3、保持室内清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品。
4、严禁携带易燃、易爆、有毒物品进入监控室。
5、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备及电炉、电饭煲等电器。
6、严禁在监控室内吸烟或使用明火。
7、密切注意监控设备运行状况，定期按规定对机房内设备进行检查和维修，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出异常和故障要及时报修。
8、不得擅自复制、提供、传播视频信息。
9、不得随意调整摄像头方位及角度，不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途。
10、做好防火、防静电、防潮、防尘、防热和防盗工作，禁止在监控中心放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品和使用其它用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人使用、保管和配制。
二、保安服务区监控的管理摄像监控系统及每户红外线防盗报警装置已经广泛运用于物业管理中，物业管理区域内一般实行监控系统24小时开通，由专人值班，定点监控录像，对可疑情况跟踪监视、同步录像。
这就要求负责监控的工作人员不仅要掌握相关设施设备的操作技术，更要有高度的责任心，并严格遵照企业所制定的相关规章制度。
以下简单阐述相关工作要求。
日常工作1、监控系统24小时开通运行，监控人员24小时监控值班，录像带资料至少留存30日。
2、监控人员应密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录并及时报告保安主管。
3、接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机向保安领班报告，并跟踪处理过程，做好记录，然后将系统复位、重新布防。
4、接到业主电子对讲电话，铃响三声之内立即应答，认真听取业主要求，做好记录，向保安领班报告。
一般情况即刻调度保安人员处理，重大情况跟踪处理过程。
每天21：00～次日09：00负责夜间业主需求电话的应答。
5、遇突发事件，按应急预案进行操作，同时向管理处经理报告。
6、负责对讲机的保管、充电、调换、借用和登记。
监控设备系统及录像带的管理1、对监控设备系统每天上午进行测试和检查，发现异常状况和故障立即报修，并应认真、准确、如实地填写中控室设备运行记录表。
2、任何人(包括保安人员)未经有关领导同意，不准查看监控录像保存带的内容。
3、录像带保存处要有防潮措施，避免录像带发霉。
4、新的录像带启用时应在标记栏上注明开始使用的日期。
每次录像后，注明录像时间。
录像带连续使用24个月应更换新带。
发现录像模糊，不能有效分辨监控对象时，应及时更换新带。
5、每天应擦拭监控设备一次，保持显示屏、录像机等设备清洁。
中央监控室管理1、中央监控室出入管理。
（1）与工作无关的人员不得擅自进入中央监控室。
（2）因工作需要进入中央监控室的管理人员，应经保安主管签证认可;外来人员进入，应经管理处经理签证认可。
（3）凡进出中央监控室的人员应办理登记手续，并按要求如实填写设备机房进出登记表。
2、中央监控室内的物品摆放规定。
（1）监控操作控制台上不允许放置与监控工作无关的物品(如茶杯、书报、香烟、打火机及影响监控工作与设备的物品)。
（2）中央监控室内只允许放置与监控人员相同数量的工作椅，并应按固定的位置摆放对讲机、充电器。
（3）中央监控室内墙上应张贴应急预案和“中央监控室管理办法”。
保安器械的管理1、管理处应建立保安器械台账，由中央监控室有关人员代为管理。
2、保安器械实行各班交接使用。
3、对讲机应严格按规定频率正确使用，保安人员不准随意拆卸、随意变换频率，有故障应立即保修(管理处应有适当数量的备用件)。
4、橡皮警棍仅限于夜间巡逻人员在紧急情况下(危及人身安全时)用于正当自卫，禁止在其他场合使用。
5、保安器械应挂在中央监控室的墙上，有关人员使用保安器械时应做领用登记。
三、消防监控室的管理消防控制室管理与运行视频消防控制室管理制度一、消防控制室值班人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。
二、报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。
严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。
三、消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。
四、消防控制室值班人员每班不得少于2人。
一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。
五、消防控制室值班人员应取得公安机关消防机构核发的《自动消防系统操作人员资格证》，持证上岗，并将原件或复印件存放在消防控制室备查。
六、消防控制室值班人员应按时上岗，并做好交接班工作，坚守岗位，尽职尽责，做好各项记录工作，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行会客和娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。
七、消防控制室值班人员应认真做好报警设备检查，发生火灾信号处置、灭火操作设备检查和设备运行情况等各项登记、记录工作。
八、消防控制室值班人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。
九、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。
十、消防控制室的入口处应设置明显的标志；消防控制室应设置一部可直接拨打119报警的固定电话、火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。
十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。
十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。
十三、对建筑消防设施要定期检查、测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。
十四、未经公安机关消防机构同意严禁擅自关闭、停用消防设施。
消防监控室消防安全巡查制度一、贯彻落实消防法律法规进行两小时防火巡查制度。
检查用火、用电有无违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通；安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况。
二、巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。
发现初起火灾立即上报，反馈中控室，可按下就近的消防报警按钮报警并及时扑救。
三、防火巡查、检查应当填写巡查、检查记录，巡查、检查人员及其主管人员应当在巡查、检查记录上签名，存档备查。
四、巡查人员遇有可疑人可疑事要及时发现、询问、制止、上报，保证合法人的权益，保持酒店的有序经营环境。
检查消防通道内有无杂物，门窗是否完好。
安防执勤时注意自我保护。
五、巡查人员禁止利用工作时间闲谈或办私事，不得擅自进入独立经营管理的区域，工作需要，应两人以上经上级、区域负责人同意后方可进入，并配合负责人的工作。
六、巡查人员应按规定着装，执勤期间按相关要求规定完成本职工作，突发事件不能及时处理的请示上级领导，详细记录现场的事态发展情况，并上报。
消防监控室交接班制度一、接班人员必须提前十五分钟到达本岗位，做好交接准备。
二、上岗前必须按规定着装，检查仪容仪表，精神面貌良好。
三、检查岗位的设备运行是否良好和交接巡视检查、执机注意事项。
四、当班人员必须在记录本上填写好设备运行、巡检等情况，并要求字迹清楚，记录齐全。
五、将消防应急工具，相关资料如数按规定摆放整齐。
六、做好中控室卫生清理工作，保证机器、地面、墙面洁净。
七、接班人员未到，当班人员不得离岗，应及时向有关领导汇报，请示处理办法。
八、交接班各项内容经确认后必须在交接班本上签名和时间，以示确认和负责。
九、如遇到突发事件等特殊情况，接班者协助交班者对事件进行处理，待事件处理告一段落，经交上级领导批准，再进行交接班。
十、接班人酒醉、情绪不稳、意识不清、不得交接班，应上报请示处理办法。
十一、交班者要按本制度进行交班，如未按规定办，接班者可以提出意见，要求交班人员立即补办，否则可以不接班，并向有关领导报告。
十二、消防中控室双人执机，不得单人交接班，不得电话信誉交接，应有文字体现。
火灾接警处警程序一、员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；二、设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：1、消防控制室值班人员应进行工作分工。
一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。
2、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。
3、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。
报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。
4、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。
5、消防控制室火灾事故紧急处理程序：（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；（三）传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。
应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场（卡拉OK场所应启动声像报警系统），并用通讯工具向单位值班领导报告；（四）值机人要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，并及时做好记录。
（五）火警处置完毕后，恢复各种消防设施至正常运行状态。
三、消防控制室火警误报处理程序：（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员在现场核实为火警误报时，应及时向消防控制室值班人员反馈误报的有关信息，并排除现场干扰因素；（二）消防控制室值班人员接到反馈的火灾误报信息时，应对火灾报警控制器进行复位，将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；（四）消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。