住宅小区物业管理信息系统分析与设计
基于WEB的小区物业管理系统设计与实现
基于WEB的小区物业管理系统设计与实现小区物业管理系统是一种基于WEB的应用程序，旨在帮助小区物业管理人员进行小区信息的管理和运营。
该系统可以提供物业费用管理、业主信息管理、报修服务管理、设备设施管理等功能，以提高小区物业管理的效率和质量。
下面将详细介绍该系统的设计与实现。
一、系统需求分析1.角色定义该系统主要分为管理员、物业管理人员和业主三种角色，分别具有不同的权限和功能。
2.功能模块根据系统需求，可以划分为以下模块：-物业费用管理模块：包括费用收取、费用统计、费用缴纳等功能。
-报修服务管理模块：提供在线报修功能，管理报修单的处理流程。
-设备设施管理模块：记录小区内的设备设施信息，定期维修和保养。
3.数据库设计根据系统需求，设计合理的数据库结构，包括物业费用表、业主信息表、报修单表和设备设施表等。
二、技术选型1.前端技术使用HTML、CSS、JavaScript等技术实现用户界面的设计与交互。
2.后端技术使用Java或Python等语言开发系统的后端逻辑，实现与数据库的交互和业务逻辑的处理。
3.数据库技术选择合适的数据库管理系统，如MySQL、Oracle等，进行数据的存储和管理。
1.系统架构采用典型的客户端-服务器（C/S）架构，客户端使用浏览器访问相应的服务端。
2.系统流程根据功能模块，设计系统的主要流程，如物业费用管理流程、业主信息管理流程等。
3.系统界面设计根据角色的不同，设计相应的用户界面，使用户操作简单直观。
4.后端业务逻辑实现根据需求和系统设计，完成系统后端的业务逻辑实现，包括数据的增删改查、权限管理等。
5.前端交互实现通过HTML、CSS和JavaScript等技术，实现用户界面的交互效果，提高用户体验。
6.数据库操作实现使用数据库管理系统提供的API，完成数据的增删改查等操作。
四、系统测试与上线在系统开发完成后，进行系统的功能测试、性能测试和安全测试等，确保系统的质量。
五、系统维护与升级在系统上线后，进行系统的运行维护和功能升级，修复Bug和添加新的功能。
基于Javaweb的住宅小区物业管理系统设计与实现
基于Javaweb的住宅小区物业管理系统设计与实现一、引言随着城市化的不断发展，住宅小区作为城市居民生活的重要组成部分，起到了安居乐业的作用。
为了更好地管理和维护住宅小区的各项事务，建立一个高效、便捷的物业管理系统显得尤为重要。
本文将介绍一种基于Javaweb的住宅小区物业管理系统的设计与实现。
二、系统需求分析1. 用户管理：系统需要实现小区业主信息的录入、管理和查询功能，以方便物业管理人员对用户信息的统一管理。
2. 业务管理：系统需要提供便捷的物业费用管理、报修管理、安全管理等功能，以真正满足住宅小区日常事务的需求。
3. 数据统计与分析：系统需要对小区的各项数据进行统计和分析，以便物业管理人员对小区运营状况进行评估和改进。
三、系统设计1. 技术选型：本系统选择使用Javaweb开发，采用MySQL数据库进行数据存储，使用HTML、CSS和JavaScript进行前端页面设计，使用Java语言编写后端逻辑代码。
2. 系统结构：系统主要分为用户管理模块、业务管理模块和数据统计模块，三个模块通过Javaweb框架进行前后端交互。
3. 数据库设计：根据系统需求，设计相应的数据库表包括用户表、物业费用表、报修管理表等，并建立相应的关系。
四、系统实现1. 用户管理模块：实现用户信息的录入、删除、修改和查询功能，包括对业主信息的管理和对物业管理人员信息的管理。
2. 业务管理模块：实现物业费用管理功能，包括费用的录入、缴费、费用查询等；实现报修管理功能，包括报修单的提交、受理、处理等；实现安全管理功能，包括小区安全监控、出入管理等。
3. 数据统计模块：根据系统需求设计相应的数据统计和分析功能，例如小区费用收入统计、不同业务的处理时效性分析等。
五、系统测试与优化在实现系统的基本功能后，需要进行全面的测试，包括功能测试、性能测试和安全性测试等。
测试过程中发现问题和改进空间，可进行针对性的优化和改进。
六、总结与展望本文介绍了一种基于Javaweb的住宅小区物业管理系统的设计与实现。
小区物业管理信息系统设计分析
小区物业管理信息系统设计分析摘要随着经济的发展人们的生活水平也在不断地提高，对小区的建设要求也越来越高，小区的物业管理也逐步走向成熟，不断向信息系统方向发展，本文就小区物业管理方面的问题以及物业管理信息系统设计做出探讨。
关键词物业管理；信息系统；设计应用中图分类号tp392 文献标识码a 文章编号 1674-6708（2013）93-0230-02物业管理行业在近几年迅猛发展，小区物业管理信息系统随之出现，它的出现不仅提高了管理水平还节约了成本，为了解决小区管理方面存在的问题，小区物业管理信息系统的的使用是必然的。
1小区物业管理方面的问题1.1管理的混乱城市小区住宅的管理的安全性是居民入住小区首先要考虑的问题。
虽然小区门口有门卫但形同虚设，小偷仍可进入小区，有的小区的门卫其实是退休的工人，根本不能同小偷抗衡，有的小区也组织日夜巡逻但效果不明显，居民家被撬，东西被盗的现象时有发生。
1.2服务质量较差物业管理单位接收物权人、使用人的委托对小区的公用设施、卫生、安全、治安等进行维护和提供与居民生活相关的服务就是物业管理服务，它可以分为三项服务即，公共、专项和特约，有的小区对这三项服务做得非常到位，但有的物业公司连最基本的服务都达不到，导致了小区物业服务水平差。
1.3收费不合理在当今社会物业管理单位提供有偿的物业服务是可以理解的，但是在收费时要遵循合理原则，并且要与使用人的能力相适应，有的物业管理公司处理让住户缴纳应该的水电气之外还要额外收取管理服务费，与住户买房时所承诺的完全不一样。
2 小区物业管理信息系统的内容1）居住居民的档案资料数据库的建立和管理；2）小区住户的档案资料管理；3）对小区居民水电费、煤气费、物业管理费的计算与收取；4）建立小区集群、住户集群、单位集群等共享企业资源；5）小区住户的家庭档案管理，水电气数据库，报表、网络传输等，是数据信息的重要提供源，为了保证住户信息的安全，其他用户或个人单位不能以任何理由访问该数据库。
分析住宅小区物业管理系统的设计与实现
分析住宅小区物业管理系统的设计与实现近些年来，随着市场经济的不断发展，我国物业管理也取得了较大的进步，与此同时，科学技术的快速发展与广泛应用也促进了物业管理系统的不断发展与完善。
一、物业管理系统概述随着经济水平的不断提高，城市化进程不断加快，住宅小区已经成为了现代人安家置业的首选，而对于住宅小区的功能要求，也逐渐由简单的居住要求而逐渐扩展为美观、质量等多方面的要求，这对于小区物业管理工作的要求也逐渐提高。
而随着小区规模的不断扩大，附带设施也随之增加，所以小区在各种维修和管理工作方面的工作量逐渐增加，难度也变得越来越大，在这种情况下，小区物业管理系统的设计与应用，充分运用了计算机技术对小区的相关信息进行管理，极大的提高了物业管理的效率。
物业管理系统主要是利用当前较为成熟的e-r模型，根据当前物业管理的需求和系统组织特点，从而实现物业管理系统的功能。
powerbuilder是美国sybase 公司推出的用于企业级应用的开发工具，该工具不仅具有c/s应用的各种先进技术，还提供了基于浏览器/服务器的应用开发模式，具有完整的web应用开发功能。
它同时支持多种关系数据库管理系统，通过微软公司的odbc接口和专用的大型数据库接口，能够高速读取数据库中的数据。
二、物业管理系统的功能分析物业管理系统的建立是以用户需求为根本的基础，同时根据目标系统所具有抽象属性，利用面向对象的方法实现系统模型的建立。
物业管理系统充分利用计算机技术对物业管理工作进行全面的管理，从而促进管理效率的提升。
具体而言，物业管理系统应当包括针对物业设备、停车场、收费、报修、投诉等多方面进行管理，同时也包括根据不同用户的使用权限而进行的信息输入和查询工作。
另外，通过对管理系统的有效维护来提高系统的安全性，从而保证数据的安全性。
根据业务流程对管理系统的模块进行分析设计，按照不同的系统功能要求和结构要求，可以划分为以下几个基本的模块：第一，资料管理模块。
住宅小区的智能化物业管理系统设计
住宅小区的智能化物业管理系统设计随着科技的发展，智能化物业管理系统已经成为现代化住宅小区管理的新趋势。
该系统通过集成各种智能设备和传感器，实现了对小区内住户和设施的全方位管理和控制。
本文将就住宅小区的智能化物业管理系统的设计进行探讨。
一、智能化门禁系统智能化门禁系统是住宅小区智能化物业管理系统的基础设施之一。
该系统通过使用高清摄像头、人脸识别和指纹识别等技术，实现对小区内人员出入的自动识别和记录，并将相关信息推送给物业管理人员。
同时，该系统还可以与小区内的停车场管理系统相连接，实现车辆入出的自动控制，提升小区内的安全性和便利性。
二、智能化安防系统智能化物业管理系统的另一个核心部分是智能化安防系统。
该系统通过安装视频监控设备在小区内各个关键点，实时监控小区的安全状况，并通过智能分析技术对异常情况进行预警和处理。
此外，该系统还可以与火灾报警系统和报警设备相连接，实现实时监测和自动报警功能，保障住户的生命安全。
三、智能化能耗管理系统智能化能耗管理系统是为了实现低碳环保和节能减排的目标而设计的。
通过该系统，物业管理人员可以实时监测和管理小区内的能源消耗情况，包括水、电、气等。
通过数据的分析和统计，物业管理人员可以及时采取措施，最大限度地减少能源的浪费，并提供合理的节能建议给住户。
四、智能化设施管理系统智能化物业管理系统还包括对小区内公共设施的智能化管理。
例如，公共卫生间的自动清洁系统、公共区域的智能照明系统、小区内的垃圾分类管理系统等。
通过智能化设施管理系统，物业管理人员可以对这些设施进行实时监测和远程控制，提高设施的使用效率和用户的体验。
五、智能化信息管理系统智能化信息管理系统用于实现住户和物业管理人员之间的信息互通和沟通。
通过该系统，住户可以查询小区内的公告、活动信息等，也可以通过系统提交报修请求或咨询问题。
同时，物业管理人员可以通过该系统发布通知、统计小区的一些数据等。
综上所述，住宅小区的智能化物业管理系统设计应包含智能化门禁系统、智能化安防系统、智能化能耗管理系统、智能化设施管理系统和智能化信息管理系统等功能。
住宅小区物业管理信息系统的设计与分析2
《信息系统分析与设计》2011～2012学年第一学期住宅小区物业管理信息系统的设计与分析目录1系统可行性分析报告 (1)2需求规格说明书 (6)3设计规格说明书 (14)4 实验工作总结报告 (30)一、系统可行性研究报告完成人：杨伊婷杜瑞倩（绘图）1．引言当今房产发展迅速,各大城市小区如雨后春笋般冒出,俗话说”打江山难,守江山更难”,这句话用来形容小区的发展是最好不过的了.现在的中国房地产开发商已经不再是像以前一样，对物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上了，很多开发商已经意识到物业管理的重要性，但又苦于小区物业数据量多工作量大管理难等问题的烦恼，在信息高速发展的当代，他们迫切需要一款软件系统既能管理物业，又能让公司在物业上的花销减至最少，同时小区业主也越来越重视自己的物业信息的完整性、安全性和保护性。
随着房产体制改革的不断深化,有关物业的数据越来越庞杂，人们对物业信息的处理要求日益提高,因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然，发展电子计算机在此领域的应用,这是物业管理手段现代化的发展方向。
只有利用计算机进行物业管理,特别是进行联网管理，才可能实现物业信息的标准化和规范化，为物业管理工作提供准确及时的信息，有助于物业管理部门进行管理并做出相关决策:同时也使物业管理公司及时准确地了解运营状况，做出经营决策，这样才能使物业管理走向现代化。
我们将借助计算机技术和数据库管理系统，对物业管理包括的项目进行记载,并实现电子化管理。
本系统的目的就是开发"小区物业管理系统"，通过这一系统来掌握小区物业的财务管理情况。
1.1编写目的用于便捷管理小区物业的相关信息，减少查找、记录、保护相关信息的人力、物力和力需求，增强物业信息的安全性、可靠性和管理的易用性、有效性。
1.2 背景随着住房制度改革，物业管理作为一个新兴行业，逐渐成为一个涉及社会方方面面，与千家万户息息相关的朝阳产业，目前正处于物业管理成长过程的关键阶段。
(完整)小区物业管理系统设计与实现
1 导言Internet已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。
Web技术已经不在局限于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强大的服务功能.例如网上电子商务、社会信息数据库等.网络实现了远程通讯，人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送,召开网络会议，网上购物,甚至坐在家里就可以上大学（网上教育）。
网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。
因此,基于B/S体系架构创建这个小区物业管理网站，紧跟行业发展,满足人们生活、学习的需要。
建立一个基于B/S架构的小区物业管理网站，实现信息网络化。
通过较丰富的功能将 Web 的技术特点体现出来。
该系统可供管理员、注册用户、以及游客登录使用。
登录者可以查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况,小区住户还能够查询各种收费。
系统中管理员为必不可少的模块项，主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息，赋予管理员特定的权限，可以对用户和各种信息进行分类，添加，删除,修改等.方便网站的管理与维护。
要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。
用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理.本文中数据库服务器端采用了SQL SERVER2000作为后台数据库,以先进的JDBC技术与数据库连接，结合SQL语句处理对用户分类，添加，删除，修改等操作，使Web与数据库紧密联系起来。
整个个性化页面生成系统主要由使用JSP技术开发实现个性化Web页面生成和JS结合JavaBeans技术实现组件重用两部分组成。
整个系统结构如图1所示。
图1 系统结构图本设计主要完成客户端,Web服务器端应用程序和数据库的制作,实现网上小区物业管理系统的创建，管理员注册/登陆、对物业信息进行添加，删除，修改等功能.实现与完善整个基于B/S小区物业管理网站的组织建立和测试工作.2系统分析2.1现状分析随着市场经济的发展和人们生活水平的提高,住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。
小区物业管理系统的设计与实现毕业论文(Word最新版)
小区物业管理系统的设计与实现毕业论文通过整理的小区物业管理系统的设计与实现毕业论文相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！毕业设计论文专业班级：计算机科学与技术计本班学生姓名：指导老师：小区物业管理系统的设计与实现The Design and Implementation of Residential Property Management System系别名称：信息工程系专业班级：计算机科学与技术·计本班学生姓名：学号：指导老师：摘要本文论述了物业管理信息系统的开发过程。
分析了国内物业管理信息系统的发展和运用现状，指出了现阶段存在的问题，阐述了物业管理信息化的必要性。
从业务需求动身，建立了小区物业管理系统的功能模型和实现方案。
进行需求分析，建立了该系统的概念结构。
在此基础上，提出系统设计原则和设计方法，建立了功能结构图。
从需求分析、系统分析、系统设计、系统实施及交付运用等环节，在工作程序和方法上进行了科学规范，保证了系统的顺当开发，为强化物业管理机制、完善管理制度和提高工作效率供应了有力的支持。
随着电脑的普及，传统的物业管理已越来越不能满足当代物业管理的须要，故针对现代社会对小区管理的基本要求，利用所学JSP技术作为前台开发工具，SQL Server作为后台数据库，设计了本系统。
本系统是对现代的小区物业管理进行模拟，实现了对人员的管理、小区内基本信息的管理与物业信息的维护。
其中人员信息管理实现了对小区内的住户与工作人员的操作。
小区内基本信息的管理实现了对楼房、停车场与设施信息的操作。
物业信息的维护实现了住户投诉信息、住户报修信息、物业修理信息及收费状况的管理。
物业管理系统是现代居住小区不行缺少的一部分。
一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加便利。
将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。
关键词管理系统，SQL Server数据库，JSP技术AbstractThis text discussed the development process of the residentialproperty management information system. Analyzing the local residential property manages the development and the usage present conditions of the information system, pointing out the problem that present stage exist, elaborating that the residential property manages the information-based necessity. Set out from the business need, build up the residential property to manage the function model of the system and carry out the project. Carry on the need analysis; build up the concept structure of that system. On this foundation, put forward the system design principle and design the method, build up the function structure diagram. Analytical from the need, the system is analytical, system design, the system carries out and consigns to use etc. At work the procedure and methods went forward to go science norm, guaranteeing the smooth development of the system, managing the mechanism, perfect management system and raising the work efficiency to provide the emollient support for the fortifier industry.Along with the universality of the computer, the traditional residential property management has already can’t satisfy the demand of the contemporary thing industry management less and less, so aim at the modern society to the basic request that small area manage, make use of the technique of JSP learn to be the stagedevelopment tool, the SQL Server is the backstage database, designing this system. This system is the management of the basic information inside the management to the residential property management of the modern carries on the emulation, carrying out to the personnel, small area and the maintenance of the thing industry information. Among them personnel the information management carried out to the operation of the inhabitant and the staff member in the small area. The management of basic information inside the small area carried out to the operation of the several-storied building, parking lot and the facilities information. The maintenance of the thing industry information carries out the inhabitant to throw to tell the information, inhabitant report to fix the management that the information, the thing industry maintains the information and charges circumstance.The residential property system is a part that the modern lives the small area indispensability. A good thing industry management system can promote the management level of the small area, making the usual management of the small area more convenient. Combine together the strong function of the calculator and the management thought of the moderns, the intelligence small area of the establishment modern is the direction that the thing industrymanages the development.Key Words management system, sql server database, jsp technology目录摘要IAbstract II第1章绪论11.1 系统的开发背景11.2 系统的探讨意义21.3 探讨现状及设计目标21.3.1 相近探讨课题的特点及优缺点分析21.3.2 现行探讨存在的问题及解决方法31.3.3 设计目标4第2章系统开发环境介绍62.1 开发环境的选择62.2 开发环境简介62.2.1 数据库SQL Server 2000概述62.2.2 开发技术JSP简介7第3章系统分析93.1 可行性探讨93.1.1 技术可行性93.1.2 经济可行性93.1.3 操作可行性93.1.4 社会可行性103.2 需求分析103.3 系统流程图11第4章系统总体设计12 4.1 系统设计的目标12 4.2 系统功能分析124.3 系统功能模块图13 4.4 系统功能介绍134.4.1 小区信息管理模块13 4.4.2 人员信息管理模块14 4.4.3 物业管理模块144.4.4 费用管理模块144.4.5 权限设置模块154.5 数据库设计154.5.1 数据流图154.5.2 数据字典164.5.3 概念结构设计184.5.4 逻辑结构设计214.5.5 数据库表设计224.6 系统用例图24第5章系统具体设计与实现25 5.1 系统登录模块255.2 主界面255.3 人员信息管理模块265.3.1 住户管理模块265.3.2 工作人员信息管理模块27 5.4 小区信息管理模块275.4.1 楼房信息管理模块275.4.2 停车场信息管理模块28 5.4.3 设施信息管理模块285.5 物业管理模块285.5.1 住户投诉信息管理295.5.2 住户报修信息管理295.5.3 设备修理信息管理305.6 费用管理模块305.6.1 住户费用查询305.6.2 住户费用录入315.7 权限设置模块315.7.1 修改当前用户密码315.7.2 添加用户32第6章软件测试336.1 软件测试的目标336.2 软件测试的方法336.2.1 白盒测试法336.2.2 黑盒测试法336.3 软件测试的步骤346.4 测试用例34结论35致谢36参考文献37第1章绪论作为小区内最主要的管理对象，小区物业管理信息系统就成了小区信息系统中不行缺少的一部分，小区物业管理系统的存在对于小区内的业主与员工来说都是至关重要的，可以便利业主查询和员工工作。
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学年论文题目住宅小区物业管理信息系统设计与开发系部计信系专信息管理与信息系统业班信管1321级学号学生姓名指导教师职讲师称2016年3月30日[内容摘要]中国房地产业经过十几年的发展正逐步走向成熟，物业管理也面临蓬勃发展的局面。
随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。
由于物业管理涉及的管理范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性的变动因素，日常工作需要耗费大量人力和物力。
为改善住宅小区物业管理工作条件，提升物业管理的技术水准和更新管理理念，提高物业管理工作的效率和质量，降低物业管理成本，就必需引进计算机技术。
用计算机操作的住宅小区物业管理信息系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计该系统提供了市场需要。
本系统是为了住宅小区物业管理部门日常管理工作信息化，规范化而开发的软件。
它以物业管理部门为服务中心，以住户为服务对象。
通过实施各种服务项目，全面地反映了在小区物业经营管理活动中，物业部门与住户之间各种业务往来。
使各种业务的办理迅速、准确，极大地提高了小区物业管理工作的工作效率。
[关键词] 管理系统; 开发小区物业管理; 数据库; 系统分析与设计1、需求分析开发小区物业管理系统，总体目标要实现对房产信息、装修信息、投诉信息、报修信息、物业收费信息、车位信息的登记、处理、统计等操作。
住宅小区物业管理信息系统完成功能主要有：物业公司负责住宅小区房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理工作。
由住户缴纳费用和出租房屋费用来维持各项费用支出。
1.楼宇1.1住宅小区楼宇经过验收接管后，开始建立小区房产基本资料，为收费及管理做基础工作。
小区的楼房管理包括出售房屋，出租房屋和公用建筑，它们以楼号、单元号和房号标识。
1.2建立车位资料，为收费及管理做基础工作。
车位用车位号标识。
2.入住2.1购房人收到有效的人住通知书后，携带身份证到管理处办理人住手续，填写居民入住登记表(个人及家庭基本情况)并签订人住协议(承诺书)。
2.2用户一旦入住(领取钥匙)后，抄表员入户登记水电气表底数。
2.3住户装修房屋，要先与物业公司签约后方可施工，房屋装修协议书的主要内容有:（甲方名称，法定代表人）、乙方名称、乙方房号、签约日期、装修部位及各部位装修内容(项目包括屋顶、墙面、地面、阳台、门窗、厨房、厕所、采暖设备、壁柜顶柜、管道)，签约后到收费处交纳管理费、装修保证金和施工安全保证金，领取施工许可证。
2.4装修完毕验收后，退回保证金，但如果违反装修制度则从违约金中扣除后退还。
2.5住户可以随时到管理处挑选空车位，选中后填写车位登记表，当然也可以更改车位或在结清费用后取消车位。
2.6住户需要退户时，持有效证明到收费处结清费用后做退户处理。
3.收费3.1住户可以随时到物业公司收费窗口交纳自上次收费之后的费用，收费员登记收款并打印收据。
3.2住户向收费员讲明原因，可以预交季度/年各项费用。
3.3每月按照楼号制作拖欠三个月以上的住户催缴清单，张贴在各楼入口处，半年以上未交费则按一定比例收取滞纳金（代收除外）。
3.4按照国家政策的指导，修改各项收费标准。
4.日常服务4.1住户的住房或设备设施出现问题可以直接或打电话到接待处报修，讲明地址、姓名、修理部位、损坏情况、约定时间和收费标准，接待员填写维修服务单，向维修组下达任务。
维修员维修后，在服务单上填写实际维修人、维修时间段、维修内容和价格，经住户验收交回接待处。
4.2接待处负贡接待住户的投诉，登记投诉情况和解决结果。
以上是本系统所要实现的基本功能。
但对系统不断出现的新需求，需要在使用中通过系统的更新与维护来实现。
这样，才能使系统不断地完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。
1.1业务流程分析本系统主要包括六个业务流程，即房产信息管理、装修信息管理、投诉信息管理、报修信息管理、物业收费信息管理和车位信息管理。
房产信息管理是物业管理人员上级管理验收后的房产进行信息录入、统计等操作。
涉及到业主入住处理、物业费用、车位租用等相关信息。
装修信息管理是物业管理人员对装修进行登记、处理、统计等操作。
涉及到签订装修协议、缴纳管理费用、保证金等相关信息。
投诉信息管理是物业管理人员对投诉进行登记、处理、统计等操作。
涉及到投诉人、投诉内容、处理人等相关信息。
报修信息管理是物业管理人员对报修进行登记、处理、统计等操作。
涉及到报修人、报修项目、处理人、收费金额等相关信息。
物业收费信息管理包括收费项目的设置、缴费处理、预付款处理、收费统计等操作。
是物业管理业务中非常重要的一个环节。
车位信息管理是对车位的使用情况进行管理，涉及到的业务有对车位的登记、出租、收费等操作。
画出主要业务流程图如下：1.2数据流程分析根据以上业务流程的分析，对所设计住宅小区物业管理信息系统的设计的具体功能需求有了清晰明了的认识。
接下来进行数据流程分析。
画出顶层数据流程图：画出若干主要第二层数据流程图：住户物业公司收费收费员收款收据收费标准住户催缴清单住户住户住宅小区物业管理信息系统住户基本信息表F2给出数据字典：2.系统设计2.1总体设计系统总体结构设计是要根据系统分析的要求和组织的实际情况来对新系统的总体结构形式和可以利用的资源进行大致设计，它是一种宏观、总体上的设计和规划。
绘制软件模块结构图（Software Chart）：住宅小区物业管理信息对系统总体结构设计和所绘制图形加以文字说明：本系统层次分六个功能模块：基本设置、房产信息管理、投诉管理、报修管理、缴费管理和车位管理。
其中基本设置即管理员登陆系统所需密码设置以及修改方法。
房产信息管理涉及购房人在入住小区后需向系统添加业主基本资料包括姓名、工作单位、联系电话等。
还要对其所购买的房产信息做好记录，包括楼号、单元号和房产标识等。
投诉管理即对住户居住期间提出所有投诉做好记录和管理，分为投诉添加和投诉管理两块内容。
报修管理是指住户对住房或小区设备设施等出现问题时的维修要求的记录和管理，同样要实现添加维修要求，记录管理维修要求。
缴费管理是要实现住户居住期间各项收费内容和标准的管理，有缴费内容的添加以及各项管理两大块功能需求。
车位管理则涉及住户在管理处挑选车位后的车位添加以及住户选择车位的各项基本信息的记录及管理。
2.2详细设计2.2.1代码设计（编码体系）代码是用来表征客观事物的一个或一组有序的符号，它应易于计算机和人识别与处理。
代码设计，是设计一个管理系统时必须要考虑的一个方面，因为当实体越多，实体间关系就越复杂，存储的数据量就越大，数据表就越多，好的数据编码能快速地查找到所需要的信息，也方便对数据的更新维护。
为了方便业主对投诉、报修等信息的查询，编码的原则是根据投诉、报修的日期和顺序码生成组合码。
投诉编号、报修编号的前六位是事件发生的时间，后两位为顺序码。
对于楼宇的编号则按照楼栋、单元、楼层等编号生成编号。
另外，为了方便对住户编号的编码，住户编号采用顺序码。
2.2.2数据库设计数据库的设计即对程序当中所采用的数据库相关的名称和标识符、在数据库当中的位置、定义、度量单位、格式和值域、敏感程度、数据项名、缩写词和代码，包括用于数据库的规格说明等进行定义。
如下图—数据库若干表结构：（1）用户表用户表存放登陆系统所需要的用户名和密码，需要访问此表，图表3-1所示。
表3-1用户表（2）住户基本信息表住户基本信息表，如表3-2所示，存放小区内所有的住户信息，这些信息也是小区物业管理的基本信息，在实现系统的各个功能中起真非常重要的作用。
表3-2 住户基本信息表表（3）房产资料表房产资料表存放小区内的所有房屋的信息，其中包括已售出的房屋和未售出的房屋。
表3-3 房产资料表(4) 处理故障表住户处理故障表存放小区内住户的各种故障的所有信息。
表3-4 处理故障表（5）收费统计表收费统计表存放小区内住户的各种收费信息。
表3-5 收费统计表2.2.4输出设计输出主要以整合最后数据通知相关用户第一：根据住户的缴费情况输出发放相关通知书第二：有关装修处打印各项协议相关内容。
甲方：乙方签字：输出施工许可证交与客户3缴费情况打印输出--------------------------------------------------------------------------户号：姓名：住房性质：费用期间：项目名称单价上次表底本次表底数量金额合计：收费员：日期：收到：找回：4. 预交季度/年各项费用输出(同上)!2.2.3输入设计通过各种表格收集数据3.居民入住登记表缴2.2.5算法设计在系统中定义基本设置模块，用来设置物业人员分配登录权限、设置及修改密码等。
在系统中定义房产资料管理模块，存放房产信息，以便查看，并利于管理。
在系统中定义投诉管理模块，存放住户所投诉事件，便于查看并解决问题。
在系统中定义报修管理模块，存放保修及维修信息。
在系统中定义缴费管理模块，统计与业主相关的缴费信息。
在系统中定义车位管理模块，统计车位信息并存入系统。
至此，我们基本上完成了住宅小区物业管理信息系统的全部设计工作。
通过这次比较完整的系统设计，我们摆脱了单纯理论知识的学习状态，将所学知识和实际的结合锻炼了我们的综合运用能力。
通过对整体的设计，对局部的取舍，以至对细节的斟酌处理，都使我们的能力得到了提高。
三人分工合作，查阅了大量资料，共同努力形成这份报告。
但毕竟是第一次对系统分析与设计的尝试，仍然存在许多不足，过程中暴露出的不足我们都将在以后的学习中尝试不断完善。
参考文献[1]张海藩.软件工程导论（第5版）[M].清华大学出版社，2005[2]王珊，萨师煊.数据库系统概论（第4版）[M].高等教育出版社，1999[3] 余杰李莎莎.SQL Server项目开发实践[M].中国铁道出版社，2006.12[4]赵松涛吴维元SQL Server2000管理系统实录[M]电子工业出版社2006[5]黄梯云. 管理信息系统导论[M]. 北京：清华大学出版社. 2004.3.[6] 闪四清. SQL Server 实用简明教程[M]. 北京：清华大学出版社. 2007.1湖南商学院北津学院学年论文评审表。