信息系统分析与设计知识点总结
02134信息系统设计与分析考点总结
第 1 章系统思想1.系统：系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。
从三个方面来理解：（1）系统是由若干要素（部分）组成。
（2）系统有一定的结构。
（3）系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定的目的性。
2.系统的分类（主要是分类标准）（1）按系统的复杂程度分类：物理系统、生物系统、人类社会及宇宙系统（2）按系统的起源分类：自然系统和人工系统（3）按系统的抽象程度分类：实体系统、概念系统、逻辑系统。
（4）按系统与环境的关系分类：开放系统与封闭系统●开放系统是指与其环境之间有物质、能量或信息交换的系统。
●封闭系统是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统。
●对系统的开放性和封闭性不能绝对化。
系统具有边界，边界划分系统与环境。
3.系统的特性：整体性、层次性、目的性、稳定性、突变性、自组织性、相似性。
整体性是系统最重要的特性，是系统论的基本原理。
相似性是系统的基本特征。
1)系统整体性：是指系统是由若干要素组成的具有一定新功能的有机整体，各个要素一旦组成系统整体，就表现出独立要素所不具备的性质和功能，形成新的系统的质的规定性，从而表现出整体的性质和功能不等于各个要素的性质和功能的简单相加。
2)系统的层次性：是指由于组成系统的诸要素的种种差异，使系统组织在地位和作用、结构和功能上表现出等级秩序性，形成具有质的差异的系统等级。
3)系统的目的性：系统在与环境的相互作用下，在一定范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。
4)系统功能是指系统与外部环境（它的上层系统）相互联系和作用的秩序和能力。
“黑箱”方法是指在认识的某一个阶段，把某种认识对象看做一个封闭的箱子，我们只了解外界对它的输入、输出，而暂时不打开这个箱子了解其内部结构。
5)系统的稳定性是外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能6)系统的突变性：是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种剧烈变化过程，它是系统质变的一种基本形式。
信息系统分析与设计复习资料个人整理版
信息系统分析与设计复习资料个人整理版第三章一、系统结构（1）总体概念结构，由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者组成信息系统的总体结构；（2）基于管理职能的逻辑结构，根据管理职能分工和管理层次处理特点对系统进行逻辑划分；信息系统的逻辑结构定义为各种功能子系统的综合体，其中每个子系统又可划分为事务处理、作业控制、管理控制、和战略规划四种信息处理部分；（3）信息系统体系结构（计算模式），用来描述数据库管理系统、数据库、应用软件在平台上的分布以及在数据处理中之间的关系。
可分为：①主机-终端的集中控制结构；②文件服务器的分布结构；③服务器-客户机的分布结构（可分为：C/S结构和B/S结构）。
二、C/S结构和B/S结构优缺点比较（1）C/S的优点：①能充分发挥客户端ＰＣ的处理能力，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器，因此优点就是客户端响应速度快。
②数据的储存管理功能较为透明。
③C/S 一般面向相对固定的用户群, 对信息安全的控制能力很强。
④容易地调用操作系统现有功能。
⑤易操作,交互性很好。
（2）C/S缺点主要有以下几个：①只适用于局域网。
而随着互联网的飞速发展，移动办公和分布式办公越来越普及，这需要我们的系统具有扩展性。
这种方式远程访问需要专门的技术，同时要对系统进行专门的设计来处理分布式的数据。
②客户端需要安装专用的客户端软件。
首先涉及到安装的工作量，其次任何一台电脑出问题，如病毒、硬件损坏，都需要进行安装或维护。
特别是有很多分部或专卖店的情况，不是工作量的问题，而是路程的问题。
还有，系统软件升级时，每一台客户机需要重新安装，其维护和升级成本非常高。
（3）B/S的优点：①可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。
只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。
②系统的扩展非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。
甚至可以在线申请，通过公司内部的安全认证（如ＣＡ证书）后，不需要人的参与，系统可以自动分配给用户一个账号进入系统。
信息系统分析与设计全面总结
信息系统分析与设计全面总结信息系统分析与设计（ISAD）是指在满足特定需求的基础上，通过对信息系统进行详细的规划、设计和构建，使之能够高效、可靠地完成任务和处理信息。
在信息化时代，ISAD是企业和组织成功实施信息化战略的关键环节。
下面将从ISAD的基本概念、方法和重要性三个方面对其进行全面总结。
一、基本概念1.信息系统：指由人、计算机、软件、数据和过程组成的、用于支持组织目标并完成任务的系统。
2.分析与设计：分析阶段主要是通过调查、研究和讨论等方式，了解用户需求、现有系统的问题及改进方案等，达到对系统的战略规划；设计阶段是在分析的基础上，进行详细的系统和软件的设计，包括系统结构、功能、性能、界面等。
二、方法1.瀑布模型：按照顺序执行需求分析、系统设计、编码、测试和维护等阶段，其中各个阶段是线性顺序的，每个阶段的输出作为下一阶段的输入。
2. 敏捷方法：强调迭代、自组织和快速响应需求的方法。
常见的敏捷方法有Scrum、XP、迭代开发等。
3.UML：全称统一建模语言，是对系统进行描述和设计的一种标准化语言，包括用例图、活动图、类图、时序图等。
三、重要性1.优化业务流程：通过对现有业务流程的分析与设计，可以发现流程中的瑕疵和问题，从而进行优化改进，提高工作效率和质量。
2.确保信息安全：在ISAD过程中，会对系统中的数据和信息进行安全性评估，并制定相应的安全策略和措施，保障系统的信息安全。
3.实现业务创新：通过ISAD，可以将创新理念应用到系统的分析与设计中，推动业务创新和变革，帮助企业和组织在激烈的市场竞争中取得优势。
4.提高用户满意度：ISAD的核心是满足用户需求，通过与用户的充分沟通和理解，可以打造出更符合用户期望的系统，提高用户满意度。
综上所述，信息系统分析与设计是一项重要的工作，它关乎到企业和组织的信息化水平和效益。
通过ISAD，可以优化业务流程、提高信息系统的安全性、推动业务创新和提高用户满意度等。
杨选辉信息系统分析与设计期末重点总结(完美打印版)
第一章：信息：信息是关于客观事实的可通讯的知识。
信息与决策：信息是管理的基础，其对管理的支持归根到底是对决策的支持。
管理就是决策信息系统：是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统第二章：信息化：1.准备阶段（上个世纪八十年代——九十年代初）2.启动阶段（1993年——1997年）3.展开阶段（1998年——2000年）4.发展阶段（2001年——今）信息素质：信息素质是人认识、创造、利用信息的品质和素养。
包括信息知识和信息能力、信息意识和信息道德第三章诺兰模型：信息系统建设发展的成败经验的总结。
诺兰模型把信息系统的成长过程划分为六个阶段：（1）初装阶段（2）蔓延阶段（3）控制阶段（4）集成阶段（5）数据管理阶段（6）成熟阶段信息系统的生命周期：信息系统在其使用过程中随着其生存环境的变化，要不断维护、修改，当它不再适应需求的时候就要被淘汰，就要由新系统代替老系统。
生命周期可以分为系统规划：系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，分析各级管理部门的信息需求，确定信息系统的目标、功能、规模、资源，对建设新系统的需求做出分析和预测，并且根据需求的轻重缓急、现有资源状况和应用环境的约束，合理安排建设计划，从经济、技术等方面研究建设新系统的必要性和可能性系统分析：系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求。
系统设计：该阶段的任务是根据系统需求说明书中规定的功能要求，考虑具体设计以实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型，所以这个阶段又称为物理计阶段。
系统实施：系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段，该阶段的任务是根据系统设计报告所确定的物理模型，将设计方案转换为计算机上可实际运行的人机信息系统，编写系统实施报告。
信息系统分析与设计知识点
信息系统分析与设计知识点一、需求分析1.学习系统需求分析的第一步是了解用户的需求，这包括学习系统用户的背景、目标、需求、期望和问题。
通过能力分析和任务分析，可以确定用户的需求和困难点。
2．功能需求功能需求是指系统应该具有的功能和特点，包括对用户的需求进行概括和在系统设计阶段实施。
可采用的方法包括需求收集、需求分层和需求筛选。
3．非功能需求非功能需求是指系统的性能、可靠性、可用性、安全性和可维护性等特点，用户希望系统具有这些特点。
4．验证技术和技术求证管理验证需求的正确性和完整性是确保系统满足用户需求的关键环节。
技术验证包括元数据编制、系统功能建模、正交实验设计等。
二、系统设计1．总体设计总体设计是指根据用户的需求和期望，综合考虑系统的功能、性能、安全性和可维护性等因素，确定系统的总体结构。
2．详细设计详细设计是对系统的总体设计进行详细设计，包括系统的输入、输出、处理和存储等方面的详细设计。
3．界面设计界面设计是指设计人员如何从用户角度设计系统的界面，以使用户能够方便地使用系统。
4．数据库设计数据库设计是指设计人员如何设计和组织系统中的数据库，以便于数据的存储和检索。
5．系统安全性设计系统安全性设计是确保系统在使用过程中能够保护用户的信息和资源的重要方面。
三、系统实施1．编码编码是根据详细设计将所需软件系统的功能实现的过程。
2．测试测试是指对软件系统进行验证和验证，以确保系统满足用户需求。
3．部署部署是将软件系统在计算机环境中安装和配置，以便用户可以使用系统。
4．系统文档系统文档是指对系统进行记录和介绍的文档，包括系统的需求、设计、实施和维护等方面的文档。
四、系统维护1．故障排除故障排除是指在系统使用中，根据用户报告的问题，找到并解决系统中出现的故障。
2．更改请求管理更改请求管理是指管理对已开发软件系统进行更改的请求的过程。
3．系统更新系统更新是将软件系统的新版本应用于现有系统的过程。
4．性能监视和优化性能监视和优化是通过对系统进行监控和分析，以发现系统中的性能问题并采取相应的措施加以解决。
信息系统分析与设计知识点总结
1.一个计算机系统开发成功的关键在于对问题的理解和描述是否正确2.系统：是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体3.系统的特性（选择）：系统的整体性系统的层次性系统的目的性系统的稳定性系统的突变性系统的自组织性系统的相似性4.信息系统：基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，各种理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统5.信息系统功能（5个）信息采集信息存储信息加工信息传递信息提供6.信息系统与软件区别：信息系统一定是面向企业的，即使是同类型的企业，所建立的信息系统也有很大的差别；软件则可能面向一类企业或者一类问题。
这直接导致了信息系统工程与软件工程的差异。
7.评价信息系统标准（5个）：信息系统的功能信息系统的效率信息服务的质量信息系统的可靠性信息系统是否易于改动8.常见的CASE工具：ERwin、PlayCASE、Rose2000、Visio2003、Power Designer9.诺兰模型1）初装：企业购买计算机用于管理部门。
特点：数量少、未联网、无系统2）蔓延：管理部门大量使用计算机。
特点：数量多、小范围联网、无系统3）控制：管理部门有意识规划全单位联网的计算机网络，并引入专项信息管理系统4）集成：企业整体有规划的建设全方位的整体信息系统，来辅助全企业提高管理效率5）数据管理：针对数据进行协调一致和深入使用，提高信息使用效率6）成熟：满足组织各个管理层次的需要，实现真正的信息资源管理10.企业系统规划法（business system planning，BSP）由IBM公司在20世纪70年代提出，是通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法。
它将信息作为企业的一种资源，在整个企业范围内进行规划。
11.BSP方法的特点：采用了企业过程的概念，将任何一种企业从逻辑上定义出一组过程。
过程只与产品和服务有关，与企业机构和组织结构无关。
信息系统分析与设计复习资料背诵版
信息系统分析与设计复习资料一、名词解释1、系统目的性〔第一章〕是系统开展变化时表现出来的特点。
系统与环境的相互作用中，在一定的范围内，其开展变化表现出的坚持趋向某种预先确定的状态。
2、系统的突变性〔第一章〕是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种突变过程。
3、数据字典(第三章)是用来准确定义数据流图中各组成成分的具体含义的一种工具。
4、构造化决策〔第四章〕是指对某一决策过程的环境及规那么，能用确定的模型或语言描述，以适当的方法产生决策方案，并能从多种方案中选择最优的决策。
通过计算机语言来编制相应的程序，就可以在计算机上面处理这些信息。
5、非构造决策〔第四章〕是指那些决策过程复杂，其决策过程与决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规那么与通用模型可依，决策者的主观行为〔学识、经历、直觉、判断力、洞察力、个人偏好与决策风格等〕对各阶段的决策效果有相当影响。
6、企业系统规划法：〔第五章〕是通过全面的调查，分析企业信息需求，指定信息系统总体方案的一种方法。
7、管理控制信息〔第五章〕管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与方案相比拟，从而了解是否到达预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用信息。
8、数据字典：〔第六章〕9、MIS战略规划〔第六章〕MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成局部，是MIS长远开展的规划。
10、逻辑内聚〔第七章〕将几个逻辑上相似的功能放在一个模块中，模块内的联系就是逻辑型内聚。
11、系统维护〔第八章〕包括对程序、数据文件、代码以及机器设备的维护，维护的类型有更正性维护、适应性维护、完善性维护与预防性维护。
12、业务流程重组〔第七章〕业务流程重组是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考与彻底的重新设计，以提高生产率。
二、简答题1、什么是构造化程序设计？〔第一章〕答：(1)限制性使用GO TO语句，这是为了使得程序构造不变的杂乱无章，难以阅读，难以理解，容易隐含一些错误；〔2〕逐步求精的设计方法；〔3〕自项向下的设计、编码与调试；〔4〕主程序员制的组织形式。
《信息系统分析与设计》知识要点
《信息系统分析与设计》知识要点二．论述与分析1.根据你的理解，数据、信息与知识之间的有什么关系，它们在管理分别有什么作用？请举例说明。
数据是对对现实世界的对象进行记录的原始符号，包括数字、字符、文字、图形等等；（2）信息是经过加工后能对决策行为产生影响的数据，信息具有主观特性（不同职能部门、不同管理层次对于信息的需求是不同的）（3）所谓知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。
知识是由信息形成的。
（4）在管理过程中，同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。
结果，决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能失败，这里的关键在于对数据的解释是否正确，即：是否正确地运用知识对数据做出解释，以得到准确的信息。
三者之间的关系：数据、信息、知识三者都是对事实的描述，被统一到了对事实的认识过程中。
首先，由于人们认识能力的有限性或者所采用的工具的低级性，导致了数据只是对事实的初步认识，甚至存在错误；然后，借助人的思维或者信息技术对上述数据进行处理，经过处理，人们进一步揭示了事实中事物之间的关系，形成信息；最后，在实践中，经过不断的处理和反复验证，事实中事物之间的关系被正确揭示，形成知识。
“啤酒与尿布”的故事产生于20世纪90年代的美国沃尔玛超市中，沃尔玛的超市管理人员分析销售数据时发现了一个令人难于理解的现象：在某些特定的情况下，“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在一个购物篮中，这种独特的销售现象引起了管理人员的注意，经过后续调查发现，这种现象出现在年轻的父亲身上。
通过分析购物篮中的商品集合,通过数据处理沃尔玛得到了一条重要的信息——“啤酒”与“尿布”经常会出现在同一个购物篮中。
针对这一情况，沃尔玛从客户心理因素的角度出发，对客户的消费行为进行了大量的观察，确定了“啤酒”与“尿布”之间确实存在关联关系。
此时，“啤酒”与“尿布”的关联关系已经变成了知识。
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1.一个计算机系统开发成功的关键在于对问题的理解和描述是否正确
2.系统：是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的
有机整体
3.系统的特性（选择）：系统的整体性系统的层次性系统的目的性
系统的稳定性系统的突变性系统的自组织性系统的相似性
4.信息系统：基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，
各种理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统
5.信息系统功能（5个）信息采集信息存储信息加工信息传递信息提供
6.信息系统与软件区别：
信息系统一定是面向企业的，即使是同类型的企业，所建立的信息系统也有很大的差别；软件则可能面向一类企业或者一类问题。
这直接导致了信息系统工程与软件工程的差异。
7.评价信息系统标准（5个）：信息系统的功能信息系统的效率
信息服务的质量信息系统的可靠性信息系统是否易于改动
8.常见的CASE工具：ERwin、PlayCASE、Rose2000、Visio2003、Power Designer
9.诺兰模型
1）初装：企业购买计算机用于管理部门。
特点：数量少、未联网、无系统2）蔓延：管理部门大量使用计算机。
特点：数量多、小范围联网、无系统3）控制：管理部门有意识规划全单位联网的计算机网络，并引入专项信息管理系统
4）集成：企业整体有规划的建设全方位的整体信息系统，来辅助全企业提高管理效率
5）数据管理：针对数据进行协调一致和深入使用，提高信息使用效率
6）成熟：满足组织各个管理层次的需要，实现真正的信息资源管理
10.企业系统规划法（business system planning，BSP）由IBM公司在20世纪
70年代提出，是通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法。
它将信息作为企业的一种资源，在整个企业范围内进行规划。
11.BSP方法的特点：采用了企业过程的概念，将任何一种企业从逻辑上定义出
一组过程。
过程只与产品和服务有关，与企业机构和组织结构无关。
从而使信息系统在企业发展中，具有强有力的适应性。
12.企业系统规划法的步骤：了解企业目标识别企业过程分析企业过程并建立
数据类确定管理信息系统的总体功能结构确定各子系统的优先级制定开发进度
13.资源的生命周期：是指一项资源由获得到退出所经历的阶段。
一般划分为四
个阶段：
(1)产生阶段对资源的请求、计划等活动。
(2)获得阶段指资源的开发活动，即获得资源的活动。
如产品的生产、
学生的入学、人员的聘用等。
(3)服务阶段指资源的存储和服务的延续活动，如库存控制。
(4)归宿阶段指终止资源或服务的活动或决策，如产品的销售。
14.原型法：是在系统开发初期，凭借系统开发人员对用户需求的了解和系统主
要功能的要求，在强有力的软件环境支持下，迅速构造出系统的初始原型，然后与用户一起不断对原型进行修改、完善直到满足用户需求
15.常用开发方法优缺点：
优点：对系统需求的认识取得突破，确保用户的要求得到较好地满足；改进了用户和系统开发人员的交流方式；开发的系统更加贴近实际提高了
用户的满意程度；降低了系统开发的风险，一定程度上减少了开发费
用
缺点：开发工具要求高；解决复杂系统和大型系统很困难；对用户的管理水平要求高
16.CSF：关键成功因素法，是进行信息系统规划的另一种类型的方法。
与BSP
方法相反，CSF方法的思路不是全面分析，而是重点突破
17.CSF方法优点：
⑴.能抓住主要矛盾，使目标识别重点突出，
⑵.能帮助企业高层经理人员确定企业管理目标，明确信息需求和建设信息系
统的必要性。
⑶. 它开始于商业目标，是一种自上而下的、从管理的角度看待IS规划的方
式。
缺点：在方法实施中缺乏从目标识别到信息识别和系统实现的规范方法。
18.结构化开发方法：是系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户按照用
户至上原则，自顶向下分析与设计和自底向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。
它是迄今为止开发方法中应用最普遍，最成熟的一种
19.结构化开发方法优点：阶段的顺序性和依赖性；从抽象到具体，逐步求精；
逻辑设计与物理设计分开；质量保证措施完备
缺点：在早期就冻结用户的需求往往是不现实的，用户很难准确的陈述其需求；未能很好地解决系统分析到系统设计之间的过渡；文档的编写工作量极大
20.面向对象的方法把数据和过程包装成为对象，以对象为基础对系统进行分析
与设计，为认识事物提供了一种全新的思路和办法，是一种综合性的方法21.可行性分析
技术可行性研究
分析所提出的要求在现有技术条件下是否有可能实现。
例如对加快速度的要求，对存储能力的要求，对通信功能的要求等等，都需要根据现有的技术水平进行认真的考虑。
这里所说的现有水平，应是指社会上已经比较普遍地使用了的技术。
不应该把尚在实验室里的新技术作为讨论的依据。
社会可行性研究
建设信息系统项目，还需要考查各种社会因素，才能确定项目是否可行。
由于信息系统是在社会环境中工作的，除了技术因素与经济因素之外，还有许多社会因素对于项目的开展起着制约的作用。
22.（写可行性分析）
23.PPT5 数据流程图
24.业务流程图：表示业务流程，就是用一些规定的符号和连线来表示某个具体
的业务过程。
业务流程图的绘制一般是按照业务处理的实际过程和步骤进行的
25.流程组：
26.耦合强弱关系（选择）
文件设计的基本内容主要包括以下几个方面：
1)对数据字典描述的数据存储情况进行分析，确定需要作为文件组织存储的
数据，分析出其中的数据类型。
2)决定需要建立的文件及其用途和内容，确定每个文件的文件名。
3)根据文件使用要求选择其存储介质和组织形式。
4)根据数据结构设计记录格式。
5)根据记录长度、记录个数和文件总数估算出整个系统的数据存储容量。
28.画用例图。