卓商塑料网_以优秀企业文化打造高绩效团队
打造从优秀到卓越的高绩效团队
培养相互信任精神
• 表明你既为自己也为别人的利益工作，用语言和行动来支持自己的 团队，表明指导你决策的基本价值观是一贯的，开诚布公，公平， 说出你的感觉，保密，表现出你的才能
团队中的9种角色
实干者 技术专家 协调者
完美者
推进者
凝聚者
创新者
监督者
信息者
世间万物各有功用
创新者首先提出观点； 信息者及时提供“炮弹”； 实干者开始运筹计划； 推进者希望散会后赶紧实施； 协调者在想谁干合适； 监督者开始泼冷水； 完美者吹毛求疵； 凝聚者润滑调适。
• 孔融让梨，这是一种美德，更是一种智慧，礼让的时候，你也在引发别人礼 让；争抢的时候，你也在引发别人来和你争抢。礼让属下，宽容属下，得到 一片赤诚。让出空间与位置，得到卖力、得力的人才。记住自己总有离开的 一天，必须放手，
• 小舍小得，大舍大得，不舍不得。舍就是得。人天生就会去得，却很少去学 习舍，学会了“舍”，才懂得“得”。舍是得的前提，贪得无厌，结果是失 去更多。刘备舍下面子三顾茅庐、舍下江山，得到诸葛亮鞠躬尽瘁、死而后 已的追随与奉献；
4
真正的团队
工作群体 伪团队
潜在的团队
团队绩效
6
团队建设原则
确定团队规模
• 最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团 队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。
完善成员技能
• 至少需要三种不同技能类型的成员：具有技术专长的人；具有发现、 解决问题和决策技能的人；具有较强人际关系的人
最 大 的 浪 费
如何真正发挥的团队作用？
第一章 认识团队
团队定义
团队是由一群有共同目标、优势互补的群体，他们对共同 目标、行动方法彼此承诺与负责。
怎样打造高绩效的团队
2014-03-31稻盛和夫据说二战时德国军队将人分成四类：聪明又懒惰的可做军官，聪明又勤快的可任参谋，愚蠢又懒惰的可当士兵，愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。
以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一个高效团队的管理思路和用人原则。
而一个团队中就恰恰可能存在以上四种人，因为团队是由人组成的，故带好一个团队必须研究和解决的问题是：怎么把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来，从而把人变成对企业有价值的“人才“。
《资治通鉴》作者北宋名臣司马光“大匠无弃材、尺寸各有施”与清嘉靖名将杨玉春“用人所长，天下无不用之人;用人所短，天下无可用之人。
”(杨遇春用聋子当侍卫;用哑巴当情报员;用瘸子当炮兵)有异曲同工之妙，它给我们的团队用人提供了这样一个思路：因材施教、用人所长。
所以管理者最重要的职责是培养团队所需要人才，正像国学大师翟鸿燊所言：“领导就是领袖和导师，领导者的价值在于把追随者培养成领导者”。
那么怎样培养人才，怎样打造高效团队?要带好一个团队离不开三个要素：一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展；二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差；三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。
团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。
缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。
这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神——纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了“剑锋所指，所向披靡”……下面从以下三个方面做一阐述。
一、目标一致也就是思想要统一：没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。
不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败的人。
【培训课件】赢在中层-打造高绩效的执行团队
第二阶段 摸索期
1、合力解决问题；让团员解释为何他的意见有用，以及如 何改善。
2、建立一套规范来支持各个不同看法。 3、讨论团体的决策过程，并适度地分担决策所应负的责任。 4、一旦团员很明显地表示对某论点很有感受时，鼓励团员
叙述其感受及其想法。 5、在可能的范围内，提供团员资源以期尽速完成任务。
团队的优点： 可以快速地组合、重组、解散
2、团队基本要素（5P）
(1)、目标（purpose）明白自己的使命 (2)、定位（place）谁选择决定，谁负责 (3)、职权（power）工作范围，意见建议 (4)、计划（plan） 多少人组成，组织结 (5)、人员（people）人员资源要求
（1）组建新团队要考虑的八个问题
2、摸索期（动荡期） 开始产生共识与积极参与
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
3、共识期（规范期）
可以公开表达不同意见
1、执行或者修正既定计划。 2、及时修正建立工作模式。
3、建立团队忠诚。
1、我们是谁？ 2、我们现在在哪儿？ 3、我们将要到哪儿？ 4、我们将如何到那儿？ 5、我们的期望是什么？ 6、我们可以得到或需要哪些支持？ 7、我们的有效程度如何？ 8、我们可以得到哪些回报？
（2）组建新团队的三要件:
•具有共同的愿望与目标 •和谐、相互依赖的关系 •具有共同的规范与方法
（３）、团队建设的核心是选择人
•10、外部的支持
• 目标分享 • 让外部认同 • 不断沟通 • 吸收创新想法
不能飞、跑不快、游不远。
优秀企业高绩效执行力解决方案
EQ不过关
培训跟不上
2011.03.16
没有经过培训的员工是企业管理最大的浪费！
影响执行的八大因素
超 越 雇 佣 关 系 创 造 人 生 价 值
管理制度朝令夕改
(制度不严谨，员工无所适从)
管理制度缺少针对性和可行性。
日本松下理论：引进管理体系时，先僵化， 后优化，再固化。
研发小组以更快的速度研制新产品。
没有经过培训的员工是企业管理最大的浪费！
2011.03.16
超 越 雇 佣 关 系 创 造 人 生 价 值
行政制度 体系
目标管理 体系
行为模式 体系
战术
战术
战略
考核激励 体系
战术
文化建设 体系
战术
日清管控 体系
2011.03.16
没有经过培训的员工是企业管理最大的浪费！
关注：关注细节 关注员工
2011.03.16
没有经过培训的员工是企业管理最大的浪费！
超 越 雇 佣 关 系 创 造 人 生 价 值
把所有经理的椅子靠背锯掉（克服官僚主义）
麦当劳创始人雷· 克罗克，将大部分时间用在走动 管理上
o o
人都是有惰性的，不要使员工增长惰性 若把安全和维持现状看得比机会、首创精神和士气 更重要，就容易产生萎缩和腐蚀。
没有经过培训的员工是企业管理最大的浪费！
2011.03.16
超 越 雇 佣 关 系 创 造 人 生 价 值
2011.03.16
没有经过培训的员工是企业管理最大的浪费！
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超 越 雇 佣 关 系 创 造 人 生 价 值
认识篇： 执行—完成任务的学问
如何打造高绩效执行力团队
如何打造高绩效执行力团队如何打造高绩效执行力团队引言：在当今竞争激烈的商业环境中，高绩效执行力团队是组织取得成功的关键。
一个高绩效执行力团队具有良好的协作能力、高效的工作方法和优秀的执行能力。
本文将探讨如何打造一个高绩效执行力团队。
一、设定明确的目标和愿景设定明确的目标和愿景是一个高绩效执行力团队的基础。
团队成员需要清楚地知道他们的目标是什么，以及为何要努力工作。
同时，这些目标和愿景应该与组织的愿景和战略目标相一致，以确保团队的工作与组织整体的方向保持一致。
二、确保团队成员的角色清晰在一个高绩效执行力团队中，每个成员的角色都应该明确。
每个人应该清楚自己的责任和职责，以及如何与其他成员协作。
一个清晰的角色定义可以避免冲突和重复劳动，并确保团队的工作高效进行。
三、培养团队的协作能力协作能力是一个高绩效执行力团队的重要因素。
团队成员应该能够有效地沟通和协调工作，共同解决问题。
为了培养团队的协作能力，可以通过组织团队建设活动、培训和工作坊等方式来提高团队成员之间的相互理解和合作意识。
四、鼓励创新和追求卓越一个高绩效执行力团队应该具有创新和追求卓越的精神。
团队成员应该被鼓励提出新的想法和解决问题的方法，并有机会实现这些想法。
同时，团队应该设定挑战性的目标，并提供必要的资源和支持，鼓励团队成员追求卓越。
五、建立有效的反馈和奖励机制一个有效的反馈和奖励机制可以激励团队成员更加努力地工作，并提高他们的绩效。
团队领导者应该向团队成员提供及时、具体的反馈，以帮助他们改进和发展。
同时，可以设定奖励机制，如奖金、晋升、奖品等，来鼓励团队成员的努力和优秀表现。
六、持续学习和发展一个高绩效执行力团队应该有持续学习和发展的文化。
团队成员应该被鼓励不断提升自己的知识和技能，并有机会参加培训和学习活动。
团队领导者应该为团队成员提供学习和发展的机会，以帮助他们不断成长和进步。
七、建立团队文化和价值观一个高绩效执行力团队应该有明确的团队文化和价值观。
7中层执行力课程：打造高绩效团队实战版818
中层执行力课程：打造高绩效团队实战版主讲老师：孙军正一、课程背景作为一名经理人，决定其成败的绝不仅仅是个人的业绩表现，还包括他领导的团队的绩效；团队的绩效决定着企业的成败。
本课程是集团执行系统创始人、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程之一，课程中的原理、方法与工具已在本土2800多家企业得到实施和应用，取得了惊人的效果。
核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在商界与社会上产生了极大的反响。
本课程是孙老师咨询式执行力培训课程体系中最受客户欢迎的课程之一，其三大特色（价值点）包括课前对客户调查诊断后提交《管理诊断与需求分析报告》，课中实战培训结束时提交《学员学习评估报告》，课后跟踪指导执行方案落地后提交《执行评估与改善报告》。
二、订制内训：课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。
或由资深讲师孙军正老师亲自赴企业现场调研，为企业量身定制一套培训方案，课程内容更多结合企业实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。
输出成果：《管理诊断与需求分析报告》。
三、全程激励：在受到激励的情况下，学员学习的积极性会成倍提升！每次培训，孙老师都会赠送10本自己的《执行力》著作，奖励给课堂上表现积极的优秀团队与学员。
四、课程收益1、理解团队的重要性，高绩效团队的特征；2、当前高绩效团队中存在问题的分析。
3、理解高效团队建设的1个前提—团队价值观；4、掌握团队成长的二个基础—做事原则与共事态度；5、学习实现团队高效的三大要素—目标、沟通、激励；6、学习打造高绩效团队的步骤五、课程特色：1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
探讨联邦快递高绩效团队打造的策略
探讨联邦快递高绩效团队打造的策略探讨联邦快递高绩效团队打造的策略1. 引言在当今竞争激烈的商业环境中，打造高绩效团队对企业的成功至关重要。
联邦快递作为全球领先的快递和物流服务提供商，在如此竞争激烈的行业中，取得了持续的成功和卓越的业绩。
本文将探讨联邦快递如何打造高绩效团队的策略，以帮助读者深入理解其成功的关键因素。
2. 高绩效团队的定义和重要性高绩效团队是由积极主动、合作精神和共同目标的成员组成的团队，其成员之间协作紧密，取得卓越的业绩和结果。
一个高绩效团队不仅可以提高工作效率和质量，还可以激发员工的创造力和潜力，促进个人和组织的成长。
3. 联邦快递的高绩效团队打造策略3.1 建立强大的企业文化联邦快递通过建立强大的企业文化，塑造了员工积极主动、专业且具有奉献精神的价值观。
他们注重员工的学习和发展，培养团队成员的创新能力和领导力，并通过为员工提供良好的工作环境和福利待遇，激励员工全情投入工作。
3.2 建立清晰的沟通渠道联邦快递致力于建立清晰、开放和透明的沟通渠道。
他们鼓励员工分享意见和建议，主动参与决策，并通过定期的团队会议和反馈机制，保持与团队成员的密切沟通。
这种有效的沟通和信息共享有助于提升团队合作和工作效率。
3.3 优化团队结构联邦快递注重优化团队的结构，确保任务分工明确且符合员工的专长和兴趣。
他们搭建跨部门的协作平台，提供资源和支持，促进团队成员之间的合作与协调，共同实现目标。
联邦快递还鼓励团队成员之间的交流和分享，以加强团队的凝聚力和协作能力。
3.4 培养领导力和才能联邦快递重视团队成员的领导力和才能培养。
他们通过定期的培训和发展计划，提升团队成员的技能和专业知识，并激励他们在团队中发挥引领作用。
联邦快递还推崇开放式的管理风格，鼓励团队成员参与决策和解决问题，从而激发团队成员的积极性和创造力。
4. 总结与回顾通过深入探讨联邦快递高绩效团队打造的策略，可以看出他们的成功不仅仅源于优质的服务和高效的物流系统，还在于其注重建立强大的企业文化、优化团队结构、开放的沟通渠道以及领导力和才能的培养。
团队案例[打造高绩效团队]
![团队案例[打造高绩效团队]](https://img.taocdn.com/s3/m/a5216292ed3a87c24028915f804d2b160b4e8612.png)
案例：联邦快递打造高绩效团队目前，团队成为了创造组织绩效、提升组织核心竞争力的重要组织形式与实现手段。
早在1992年，财富1000强的公司中就运用着不同类型的团队，比率从47%~100%不等。
许多优秀的企业善于打造高绩效的团队，并成功运用团队去实现组织目标，比如亚太区总部设在香港，同时在上海设有区域性总部的美国联邦快递公司（以下简称FedEx），其成功经验值得我们学习与借鉴。
作为全球最大也是最早创立的航空快递公司，FedEx目前正向包括中国在内的220个国家及地区提供24~48小时之内、门到门的快递运输服务。
FedEx每个工作日运送的包裹超过320万个，每年运送包裹总价值达到600多亿美元，在全球拥有超过138 000名员工、50 000个投递点、671架飞机和41 000辆车辆，并且通过FedEx Ship Manager at 、FedEx Ship Manager Software等互联网络与全球100多万客户保持密切的电子通讯联系。
2002年，FedEx的营业额已经达到196亿美元，在《财富》杂志全球500强中排名第246位；2004年，FedEx被《财富》杂志评为2004年度“全球十大最受推崇公司”。
毫无疑问，FedEx是全球业界的典范，她的成功因素有不止一个，其中，高绩效团队是一个关键成功因素，正如她的创始人弗雷德·史密斯曾经说过的那样：“能够得到尽可能多的人的合作是创业成功的第四条秘密”，因为经过战争洗礼的他深知“团队”的重要性与意义所在。
航空快递业务的最大特点在于业务流程环环相扣，区域跨度大，时间连续（有些环节不分昼夜）且紧迫，用FedEx员工的话说就是：与时间作斗争，而且要求准确无误。
在FedEx遍布全球的物流网络上，存在着成千上万个团队，如负责销售的Sales团队、负责收派件的Courier团队、负责分检的Service agent团队、负责客户服务的800团队、负责调度的Dispatch团队，以及负责技术的团队和负责航空运输的团队等等，客户的包裹就像接力棒一样在这些团队的手里快速传递着，某个环节出现失误，都将给后续工序造成连锁并且是成倍增加的压力，甚至可能给客户造成无法挽回的损失。
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以优秀企业文化打造高绩效团队
企业文化是企业的灵魂；企业文化是提高企业竞争力的强大精神动力；不同企业有不同的企业文化。
一个优秀的企业文化把员工的理想、追求和企业愿景融为一体，把企业的生存、发展和企业的价值观念等融为一体，从而激励员工奋发上进，其文化的价值远远大于企业任何一个具体环节，甚至大于一个优秀的领导人。
良好的企业文化必然会促进企业的发展和经营业绩的跃升。
两位美国哈佛大学管理学院教授花了四年多时间，对60多家公司进行四个项目的合作研究。
在其设定的11年考察期中，那些具有优秀企业文化的企业总收入平均增长682%，其他企业则仅增长166%；公司股票价格增长901%，而其他企业为74%；公司净收入增长756%，而其他仅为1%。
该研究结果显示：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。
德州农工大学Leonard L. Berry博士曾对美国14家持续经营成功的企业进行长期的研究及访查，发现这些企业可以持续成功的共同关键因素，是因为领导者都采取价值导向的领导方式，亦即领导者将自己笃信的价值观注入企业的经营管理中，发展成为组织的共同价值观，有效地导引组织成员的行为及工作态度。
美国克兰咨询公司顾问Thomas G.Crane指出了高绩效团队文化的几个特点，即“七个C”:Clear Course清晰的路线。
每个人都知道在向哪个方向前进，每个人有意识地向同一方向迈进。
Commitment 责任感。
团队成员表现了对组织、团队和他人高度的责任感。
Communication沟通。
团队成员内部的沟通对于学习的促进是非常有
效的，沟通的重点在于推进行动上。
Character特点。
组织的特点是由其成员的行动所决定的，他们的行动是与组织所声明的共同价值观一致的。
Collaboration合作。
组织成员具有合作的精神，合作是功能性和跨功能性团队里切实可行的互动方式。
Coaching组织里上上下下都实行教练式训练。
如果在企业内部形成了这样一种企业文化，那么就拥有了对企业最大的价值——拥有共同语言。
当企业中的员工使用相同的价值观来判断，共通的语言来交流，可以使企业最大限度地减少沟通障碍和摩擦，提高沟通效率，增加团队凝聚力，提高员工生产力。
那么如何以优秀的企业文化打造高绩效团队？
团队成功的关键在于团队的凝聚力，而造就团队凝聚力的关键是团队文化。
团队文化是塑造团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。
提炼团队价值观
价值观是人们以自身的需要为尺度对事物重要性的认识的观念系统。
核心价值观也称为“关键信念”，它是一个组织所拥护的和所信奉的信仰和理想，是一个组织在思想上最重要、最永恒的信条，是不随时间的变化而改变的最高原则。
具有清晰稳定团队价值观的团队则会把团队利益与团队目标置于个人利益和个人目标之上，因而使团队
中的每一个成员都具备崇高的信仰、坚忍顽强的精神品质和勇于自我牺牲的精神，团队也会因此变得强大而不可战胜。
在多数情况下，团队价值观是从企业文化中提炼和升华出来的，团队价值观既应体现企业文化的特征，也应突出团队在形成与发展过程中所形成的独特个性。
但在一些处于初创期的中小企业，团队价值观有可能独立于企业文化之外，甚至先于企业文化出现。
团队价值观是指导团队一切思想和行为的一把标尺，是团队成员行为的宪法和准则，团队价值观是不可以随着时间而改变的，也绝不可以向短期目标妥协。
一个高效能的团队，无论他们遇到何种困境，也无论他们遇到多大的诱惑，都应该始终坚持核心价值观。
确立团队使命与愿景
团队愿景是团队所有成员都向往实现的未来愿望和景象，是团队将来的发展的目标和团队成员共同拥有的远大理想，它回答的是团队将来要发展成为什么样的问题；而团队使命则是团队为了实现团队愿景而制定的战略定位和业务方向，它回答的是团队应该做什么的问题，团队使命应该反映公司的战略方向和战略定位，是团队成员前进和努力的方向。
团队的愿景和使命决是团队管理的一种有效手段。
团队的领导者必须把它们融进团队所有成员的思想和行动中，融进团队管理的每一个环节之中。
无论是制定销售战略，制定销售管理制度，还是对销售团队成员实施的激励、目标管理和绩效考核，都应该以团队的愿景和使命为参照系。
营造团队氛围
团队氛围就是团队成员在日常工作和生活中形成的对团队的总体感受的总和。
好的团队氛围就好象是一种催化剂和润滑剂，它可以激发团队成员的斗志，增进团队成员间的默契，最终提高团队整体的运营效率。
团队领导能否在团队成员间营造一种和谐、愉快、彼此信任、奋发向上的团队氛围是打造高绩效团队的重前提。
团队价值观和团队愿景、团队领导的性格和领导风格、管理模式以及团队成员间的沟通方式、团队行为规范、团队仪式是决定团队氛围的主要因素，而这些因素又大多取决于团队领导的态度和领导力，所以团队领导对团队气氛的和谐与否负有不可推卸的责任。
对那些成功的团队管理者来说，营造团队氛围是一项需要他每天都必须思考和实践的重要工作。
在这样的团队里，团队领导高瞻远瞩，胸怀远大，他会持之以恒地向团队成员灌输团队价值观和愿景，时刻告诫他们个人利益永远要服从团队利益，团队愿景和团队使命才是他们必须奋力追求的目标，团队成员必须为荣誉而战。