城市公交企业管理人员工作制度
公交行业安全生产管理制度
一、总则第一条为加强公交行业安全生产工作，保障人民群众生命财产安全，维护社会和谐稳定，依据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合我国公交行业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于全国所有从事城市公交运营的企业、单位及其相关人员。
第三条公交行业安全生产工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本、依法管理、科学决策、持续改进”的原则。
二、组织机构及职责第四条成立公交行业安全生产管理委员会，负责统筹协调、监督管理公交行业安全生产工作。
第五条公交行业安全生产管理委员会职责：（一）制定公交行业安全生产中长期规划和年度工作计划；（二）研究解决公交行业安全生产中的重大问题；（三）督促、指导公交企业落实安全生产责任制；（四）组织开展安全生产大检查和专项整治行动；（五）对违反安全生产法规的行为进行查处。
第六条公交企业应建立健全安全生产责任制，明确各级领导、各部门、各岗位的安全生产职责。
三、安全生产管理第七条公交企业应建立健全安全生产管理制度，包括但不限于以下内容：（一）安全生产责任制；（二）安全生产教育培训制度；（三）安全操作规程；（四）安全生产检查制度；（五）事故报告、调查处理和统计分析制度；（六）应急管理制度。
第八条公交企业应加强安全生产投入，改善安全生产条件，提高安全生产水平。
第九条公交企业应定期对从业人员进行安全生产教育培训，提高从业人员的安全意识和操作技能。
第十条公交企业应加强车辆、设施设备的管理和维护，确保其安全可靠。
四、安全监督检查第十一条公交行业安全生产管理委员会应定期开展安全生产大检查，对发现的问题及时督促整改。
第十二条公交企业应设立安全生产监督检查机构，负责日常安全生产监督检查工作。
第十三条安全生产监督检查人员应具备相应的专业知识和技能，对安全生产进行检查、督促、指导。
五、事故报告与处理第十四条公交企业应建立健全事故报告制度，对发生的各类事故及时上报。
第十五条事故发生后，公交企业应立即启动应急预案，组织救援，减少损失。
公交服务管理制度
第一章总则第一条为规范公交服务行为，提高公交服务质量，保障乘客的合法权益，促进公交行业的健康发展，根据《城市公共交通管理条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有从事城市公共交通服务的公司、企业及从业人员。
第三条公交服务管理应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开；2. 乘客至上，服务第一；3. 安全、高效、便捷；4. 持续改进，追求卓越。
第二章服务规范第四条服务设施：1. 公交车辆应保持整洁，车内设施齐全，包括座椅、扶手、照明、通风、广播系统等；2. 站点设施应完好，包括站牌、候车亭、售票处等；3. 公交公司应定期对车辆和站点设施进行维护和更新。
第五条车辆运行：1. 车辆应按照规定的线路、班次和时间运行；2. 驾驶员应严格遵守交通规则，确保行车安全；3. 车辆应保持平稳行驶，避免急刹车、急转弯等危险操作；4. 驾驶员应主动向乘客介绍线路、票价等信息。
第六条乘车服务：1. 乘客购票应自觉遵守规定，持有效车票乘车；2. 乘客应有序上下车，不得拥挤、推搡；3. 驾驶员应礼貌待客，耐心解答乘客询问；4. 驾驶员应保持车内清洁，及时清理乘客垃圾；5. 驾驶员应关注乘客需求，提供必要的帮助。
第七条特殊服务：1. 对老、弱、病、残、孕等特殊乘客，驾驶员应提供优先乘车服务；2. 对行动不便的乘客，驾驶员应协助上下车；3. 对盲人乘客，驾驶员应提供必要的帮助和指引。
第三章服务质量监督第八条建立公交服务质量监督体系，设立服务质量投诉电话和投诉信箱。
第九条乘客对公交服务有投诉权，公交公司应设立专门机构或人员负责投诉处理。
第十条公交公司应定期对服务质量进行自查，并向社会公布自查结果。
第十一条公交公司应接受政府相关部门的监督检查，对检查中发现的问题及时整改。
第四章奖励与处罚第十二条对在公交服务中表现突出的驾驶员和工作人员，公交公司应给予表彰和奖励。
第十三条对违反本制度的行为，公交公司应根据情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同等处理。
公交公司管理人员考核制度
______________________________________________________________________________________________________________公交公司管理人员考核制度 对于公交公司职工的考核是怎样开展的呢?公交公司管理人员的考核具体有什么制度呢? 下面就随爱汇网一起来了解下吧!公交公司管理人员考核制度篇 1 一、实行趟值工资的依据和 原则根据成公交【2015】243、【2015】68 号文《关于进一步规范司机、乘务员、调度员、 保修工工资方案》和成公交[2015]201 号文《关于设立安全风险金和安全服务奖的通知》以及 东星[2015]23 号文《薪酬管理制度》和东星[2015]26 号文《安全服务奖实施及考核细则》的 规定和要求，为进一步激励驾驶员在营运生产岗检的正常运行，让驾驶员个人收入与在营运线 路的责任、技能、贡献大小和企业经济效益紧密联系，体现多劳多得的社会主义分配原则。
现驾驶员岗位试行趟值工资考核办法。
岗动薪动，动态管理。
二、驾驶员试行趟值工资的办法 1、计算基本趟值工资的要素基本工资〔780 元〕、岗位 工资〔按线路挡次分 660 元、720 元、780 元〕、岗技工资(其中 300 元)三要素组成月基本趟 值工资。
2、安服奖及安全风险金(合计 800 元)纳入趟值计算，安服奖及安全风险金除以月计划总 趟数等于该线路每趟安服奖值。
安服奖的其他考核继续有效。
3、基本趟值工资和安服奖趟值必须与本人当月实际完成的载客人次比例挂钩计算，即同 比例挂钩考核。
完成本线路平均载客人次比例 95%以上的(每月实际比例由车队根据实际情况确定)即可-可编辑修改-______________________________________________________________________________________________________________全额享受趟值。
城市公交运营安全管理制度
城市公交运营安全管理制度第一章总则第一条为规范城市公交运营安全管理工作，保障乘客生命财产安全，提高服务质量，根据国家交通安全法律法规和城市公交运营情况，制定本管理制度。
第二条适用范围：本管理制度适用于城市公交企业的全体工作人员及涉及城市公交运营安全管理工作的相关单位和个人。
第三条城市公交企业应当建立健全公交企业安全管理机构，明确安全管理人员的职责和权限，完善安全管理制度，确保公交运营安全工作的有效开展。
第四条城市公交企业应当积极开展安全宣传教育，提高全体工作人员的安全意识和责任感，确保公交运营安全管理工作的顺利进行。
第五条城市公交企业应当建立健全公交车辆安全保障体系，加强车辆安全技术保障，定期对车辆进行安全检查和维护，确保车辆正常运行。
第六条城市公交企业应当建立健全应急预案和救援机制，提高应急救援能力，及时有效处理突发事件，保障乘客生命财产安全。
第二章安全管理人员第七条城市公交企业应当设立专门的安全管理部门，配备专业的安全管理人员，负责公交运营安全管理工作的规划、实施和监督。
第八条安全管理部门应当对城市公交企业全体工作人员进行安全管理培训，提高工作人员的安全意识和应急反应能力，确保公交运营安全管理工作的有效开展。
第九条安全管理部门应当定期组织安全演练和实战演练，提高工作人员的应急处理能力，及时有效处置突发事件，保障乘客生命财产安全。
第十条安全管理部门应当建立健全安全信息管理系统，及时掌握公交运营安全情况，开展分析研判，提出安全改进措施，确保公交运营安全。
第三章车辆安全管理第十一条城市公交企业应当建立健全车辆安全管理制度，加强车辆安全技术保障，提高车辆运行安全水平。
第十二条城市公交企业应当建立健全车辆日常检查和定期维护制度，对公交车辆进行计划性维护保养，确保车辆安全运行。
第十三条城市公交企业应当建立健全车辆事故应急预案，提高车辆事故应急处理能力，及时有效处置车辆事故，减少事故损失。
第十四条城市公交企业应当建立健全车辆安全演练机制，定期组织车辆安全演练活动，提高驾驶员的安全驾驶技能，确保车辆运行安全。
公交规范运营管理制度范本
第一章总则第一条为加强城市公交运营管理，保障乘客出行安全，提高公交服务质量，促进公交行业的健康发展，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本地区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有城市公交企业及其运营车辆。
第三条公交规范运营管理制度应遵循以下原则：（一）安全第一、预防为主；（二）乘客至上、服务至上；（三）科学管理、持续改进；（四）依法经营、规范管理。
第二章组织与管理第四条成立公交运营管理领导小组，负责制定、实施、监督和检查公交规范运营管理制度。
第五条公交企业应设立安全管理部门，负责具体落实公交安全管理工作。
第六条公交企业应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。
第三章运营管理第七条公交企业应严格按照国家规定，对运营车辆进行定期检查和维护，确保车辆安全运行。
第八条公交企业应制定合理的运营线路、班次和发车间隔，满足乘客出行需求。
第九条公交驾驶员应具备相应资格，经过专业培训，掌握安全驾驶技能和服务知识。
第十条公交驾驶员在运营过程中应遵守以下规定：（一）遵守交通规则，确保行车安全；（二）文明驾驶，礼貌服务；（三）保持车容整洁，维护乘客利益；（四）及时报告车辆故障，确保运营正常。
第四章安全管理第十一条公交企业应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。
第十二条公交企业应定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
第十三条公交企业应加强安全隐患排查治理，及时发现和消除安全隐患。
第十四条公交企业应制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速有效地处置。
第五章服务质量第十五条公交企业应制定服务质量标准，提高服务水平。
第十六条公交企业应设立服务监督电话，接受乘客投诉和建议。
第十七条公交企业应定期开展服务质量检查，对服务质量问题进行整改。
第六章考核与奖惩第十八条公交企业应建立健全考核制度，对员工进行考核。
第十九条对在公交运营管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
第二十条对违反本制度的行为，按照相关规定进行处罚。
城市公交企业安全管理制度1
城市公交企业安全管理制度1城市公交企业安全管理制度一、原则城市公交企业作为城市交通运输的重要组成部分，对于维护市民出行安全具有非常重要的意义。
为了确保公交企业的安全稳定运营，制定了以下安全管理制度。
二、安全责任1. 公交企业要建立完善的安全管理组织架构，明确安全管理职责。
设立安全管理部门，负责组织、协调和监督安全工作的开展。
2. 公交企业应设立安全生产管理委员会，并明确各类岗位的安全生产职责，确保各岗位责任明确，各职能部门相互配合，形成合力。
三、安全培训1. 公交企业要组织每年定期的安全培训，保证员工对安全管理制度的了解和掌握。
2. 新员工入职时，必须接受岗位相关的安全培训，并经过相应的考核合格方可上岗。
3. 对于已有员工，应定期组织不同层次的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
四、车辆安全1. 公交企业要建立健全车辆安全管理制度，对每辆车进行定期的例行检查和维护，并建立车辆档案，记录车辆维修和保养情况。
2. 车辆的日常保养工作由专门的保养人员负责，保养人员要具有相关的技能和资质，并定期对其进行培训和考核。
3. 对于检查出存在安全隐患的车辆，必须及时停驶并进行维修，确保车辆在达到安全标准之前不得重新投入使用。
五、员工安全1. 公交企业要建立完善的员工管理制度，确保员工的身体健康和安全。
严禁员工携带危险品上车，并加强安全意识教育。
2. 对于司机人员，要定期进行身体健康检查，确保其身体状况适合驾驶公交车。
3. 在行驶过程中，司机人员必须保持良好的驾驶习惯，服从交通规则，严禁超速、超载、酒后驾驶等违规行为。
六、应急处置1. 公交企业要建立健全的应急处置预案，明确各级责任和应急处置程序。
2. 对于突发事件，公交企业要及时采取措施，确保乘客的生命财产安全，并及时向上级部门进行汇报。
七、监督检查1. 公交企业要定期进行内部安全管理检查，发现问题及时整改，确保安全管理制度的有效实施。
2. 相关部门要对公交企业的安全管理进行监督检查，发现问题及时处理，确保公交企业的安全和稳定运营。
公交现代企业管理制度结构
公交现代企业管理制度结构一、引言随着城市化进程的不断加快，公共交通系统在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
公交现代企业作为城市公共交通系统的主要组成部分，其管理制度结构的完善与否直接影响着企业的运营效率和服务质量。
本文将从公交现代企业管理制度结构的角度展开讨论，旨在探讨公交现代企业管理制度结构的重要性以及构建良好管理制度结构的方法与路径。
二、公交现代企业管理制度结构的重要性1.提升公共交通系统运营效率公交现代企业是城市公共交通系统的主体，通过规范的管理制度结构可以提高企业的运营效率。
合理的管理制度结构可以为企业提供清晰的运营指导，使得各项管理工作有据可循，提升了运营效率，进而提高了公共交通系统的整体运营效率。
2.保障公共交通系统服务质量公交现代企业为城市居民提供日常出行服务，其服务质量直接关系到城市居民的生活质量。
只有通过健全的管理制度结构，才能保证公交现代企业提供的服务质量稳定可靠。
例如，制定明确的车辆维护保养制度、员工业务培训制度、投诉处理制度等，来保障企业的服务质量。
3.实现企业可持续发展公交现代企业管理制度结构的建立，可以为企业的可持续发展提供有力支持。
通过建立健全的管理制度结构，可以规范企业经营行为，提升企业治理水平，规范内部人员行为，规范业务流程，提升企业整体实力，实现企业长期稳健的发展。
4.提高公共交通系统整体竞争力公交现代企业作为城市公共交通系统的重要组成部分，其竞争力的提升直接关系到公共交通系统整体的竞争力。
通过健全的管理制度结构，公交现代企业可以更好地发挥自身优势，提升服务质量，提高运营效率，降低成本，提高竞争力，实现公共交通系统整体竞争力的提升。
以上几点充分说明了公交现代企业管理制度结构的重要性，可以说，管理制度结构是公交现代企业管理工作的基础，是企业不可或缺的重要组成部分。
三、构建良好的公交现代企业管理制度结构的方法与路径1.制度建立与落实公交现代企业管理制度的建立，需要从各个角度进行考虑，并在实践中不断完善和落实。
公交安全生产值班制度
公交安全生产值班制度一、总则为了加强公交安全生产管理，确保公交运营的安全稳定，保障乘客和员工的生命财产安全，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本制度。
二、范围本值班制度适用于公司所有公交车队的值班工作。
三、值班人员1. 值班人员包括调度员、现场督导员、安全员等。
2. 值班人员应经过相关培训合格，并持有相应证书。
3. 值班人员要严格执行公司制定的规章制度，认真履行职责。
四、值班时间1. 值班时间根据公司排班制度确定。
2. 值班人员在值班期间应全程保持高度警惕，随时准备应对突发情况。
五、值班内容1. 打卡签到：值班人员在上班时应按规定打卡签到，确保与上下班时间记录一致。
2. 配合调度：调度员负责车辆的运营调度，值班人员要积极配合，确保车辆运行的顺利。
3. 现场督导：现场督导员负责现场监督车辆的安全运营，及时发现问题并进行处理。
4. 安全检查：安全员要对车辆进行定期检查，确保车况良好，保障乘客安全。
六、值班责任1. 调度员要保证车辆的正常运行，合理安排车辆的发车时间和路线。
2. 现场督导员要及时发现问题并及时处理，保障车辆和乘客的安全。
3. 安全员要严格执行安全检查制度，确保车辆的安全。
七、值班纪律1. 值班人员应按规定的时间到岗，并严格执行公司规章制度。
2. 值班期间禁止吸烟、喧哗，严禁私自离岗，必须经过领导批准。
3. 值班人员要保持电话畅通，随时准备接受调度指令。
4. 值班期间必须保持清醒，不得饮酒，如有发现将按公司制度进行处理。
八、值班报告1. 值班人员要按规定时间向上级领导汇报当日的值班情况。
2. 值班人员要将当班期间发生的重要事件记录并及时报告上级领导。
九、值班交接1. 值班交班时，应如实向接班人员介绍当日值班情况，交接有关资料，确保工作的连续性。
2. 接班人员要认真复核交班资料，熟悉当日工作情况，确保正常交接。
十、附则1. 对于违反值班制度的行为，将按公司相关规定进行处理。
2. 对于值班人员出现的突发情况，可根据情况适当调整值班安排，确保不影响公司正常运营。
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城市公交企业管理人员工作制度
—、按时上班，工作期间坚守工作岗位，努力提高工作效率。
二、坚持原则”秉公办事”严格执行公司的各项规章制度和管理规定。
三、职责分工明确，做到走人、定岗、走责，同志之间要加强团结相互协调，不得推诿扯皮,贻误工作。
四、对公司安排和职责范围内的工作,要高度重视并认真负责，做到有计划、有措施、有落实。
五、工作当中发现失误，要及时查明原因并采取果断措施妥善处理，重大问题要及时向公司领导汇报，对知情不报者,所造成的损失,由当事人全部承担。
六、工作期间不准喝酒，杜绝酒后上岗，工作期间不准参加打牌、下棋等娱乐活动，发现在岗期间喝酒者，给予当事人500 - 1000元的经济处罚，在工作期间打牌、下棋者, 给予当事人每人每次50元的经济处罚。
七、文明诚信,热情服务,按照规走的时间，保质、保量地完成各项工作任务。
八、经常深入一线,掌握并如实反映情况，及时解决工
作当中存的在实质性问题。
之风。
九、以公司利益为重廉洁奉公,自觉抵制和反对不正
十、开展经常性的谈心、交心活动，关心公司员工的生活，做好深入细致的思想政治工作。
十一、积极做好公司交办的其它工作。