几个主要国家商业习惯
世界各国商务礼仪文化常识最新世界各国见面礼仪
世界各国商务礼仪文化常识最新_世界各国见面礼仪世界上这么多个国家，每个国家的商务礼仪都是不一样的，那么你们了解多少呢？下面是WTT为大家整理的世界各国商务礼仪文化，希望能够帮到大家哦!世界各国商务礼仪文化欧洲国家商务礼仪德国德国人一般早晨起得比较早，早晨7点左右。
德国商人的礼俗，宜穿着背心三件式西。
往访北部，戴帽子更佳。
上午10时前，下午4时后，不宜订约约会。
营业时间，每周5天工作日，通常早晨9时至下午5时，中间有1小时午餐时间。
交谈时尽量说德语，或携同译员同往。
商人多半会说一些英语，但使用德语会令对方高兴，尽量以握手为礼。
握手要用右手，伸手动作要大方。
称呼对方多用“先生”、“女士”。
如果对方身份高，须得他先伸手，再与之握手。
对方多半为你穿、脱外套，不妨接受，再说声“谢谢”(Danke)。
有机会，也替他或其他人穿、脱外套。
德国商人不愿浪费时间，所以宜先熟悉问题，单刀直入。
俄罗斯俄罗斯商人有着俄罗斯人特有的冷漠与热情的两重性。
商人们初次交往时，往往非常认真、客气，见面或道别时，一般要握手或拥抱以示友好。
俄罗斯商人非常看重自己的名片，一般不轻易散发自己的名片，除非确信对方的身份值得信赖或是自己的业务伙伴时才会递上名片。
在进行商业谈判时，俄罗斯商人对合作方的举止细节很在意。
站立时，挺胸收腹;坐下时，两腿不要抖动不停。
许多俄罗斯商人的思维方式比较古板，固执而不易变通，所以，在谈判时要保持平和宁静，不要轻易下最后通牒，不要就想着速战速决。
对商品的看法，俄罗斯商人认为，商品质量的好坏及用途是最重要的，买卖那些能够吸引和满足广大消费者一般购买力的商品是很好的生财之道。
大多数俄罗斯商人做生意的节奏缓慢，讲究优雅，因此，在商业交往时宜穿庄重、保守的西服，而且最好不要是黑色的，俄罗斯人较偏爱灰色、青色。
衣着服饰考究与否，在俄罗斯商人眼里不仅是身份的体现，而且还是此次生意是否重要的主要判断标志之一。
瑞士瑞士的商务活动宜穿有背心的三件套保守式样西装。
欧洲各国外贸商务礼仪概述
敦煌网分享欧洲各国风俗习惯：欧洲各国外贸商务礼仪(一.)礼仪禁忌篇赠送求爱树时德国的一项独特习俗。
波恩小伙子如果看上一位姑娘，就会在4.30或5.1这一天，送姑娘一株小白桦树，以表爱慕之情。
德国的节日众多，而且各具特色，如持续时间较长的狂欢节，每10年举行一次的耶稣受难戏剧节。
德国有50%的人信奉基督教，有45%的人信奉天主教，另有少数人信奉东正教和犹太教，他们忌讳13和星期五。
忌讳在公共场所窃窃私语，不喜欢他人过问本身私事。
英国英格兰人的婚俗丰富多采，从求婚到度蜜月均按自已的传统方式进行。
在英格兰北部约克市求婚方式颇为独特，担当了古代民间遗风，女孩子成熟以后，需要出嫁了，便穿上不同颜色的紧身服饰，向男性示意。
不同的颜色暗示不同的意思，恰恰和交通信号灯一致。
绿色的暗示："来吧!我愿意爱情，斗胆地追求吧!"黄色暗示："机遇是有的，如果合我的意还是有成功的时机。
"红色暗示："目前我还不想谈情说爱，不要追求我。
"勇敢的小伙子会按照对方的服色，按照自已的选择去斗胆地追求，决不会被扣上行为不端的帽子。
一旦双方确立了爱情关系，男方要送给女方订亲戒指并举行典礼。
这种习俗普及整个英国。
成婚或定婚戒指是许多民族的传统习俗，英格兰人在教堂里举行婚礼典礼时，新郎给新娘戴戒指是不成缺少的一项重要内容。
人们甚至认为不戴戒指的婚姻是无效的。
当神父询问一对新人是否愿意做对方的妻子或丈夫、能否彼此尊重、白头偕老后，新郎给新娘的无名指上戴上一枚戒指。
它象征着丈夫对妻子的纯挚爱情，同时妻子也暗示接受并忠实于这种爱情。
戴戒指的习俗可以追溯到古代埃及、中国，它不仅作为一种信物也是一种装饰品。
婚姻戒指最初并不镶嵌钻石、翡翠以及红蓝宝石等饰物，纯正的圆形象征着由婚姻联袂在一起的两个人的团圆。
在一些民族中象征着一种魔力，保佑夫妇幸福长命，同时，施予者暗示对接受者的信任，接受者暗示对施予者的忠诚。
巴西人的商务礼仪
巴西⼈的商务礼仪 巴西是由欧洲⼈、⾮洲⼈、印第安⼈、阿拉伯⼈以及东⽅⼈等多种民族组成的国家，但核⼼是葡萄⽛⾎统的巴西⼈。
另外，由于从西班⽛、意⼤利等南欧国家来的移民在巴西占压倒性的多数，因此，巴西⼈的习俗和葡萄⽛、南欧的习俗⾮常相似。
下⾯店铺就为⼤家整理了关于巴西⼈的商务礼仪，希望能够帮到你哦! 巴西⼈的商务礼仪 巴西做⽣意随时要洗澡 巴西⼈不愿议论与巴西有关的政治问题。
他们⼈⼈喜爱⾜球运动，与他们谈论⾜球⽅⾯的话题有助于密切与他们的关系。
造访客户时，会有⼈不时端来咖啡，你⼀定要接受，这是⼀种礼貌，却之会被认为失礼。
进⼊私⼈⼟地和住宅，务必先征得主⼈的许可。
如果未经同意，⼜被警告3次⽽仍不答腔，主⼈有权举枪射击。
巴西⼈接待客⼈来访的第⼀件事就是请客⼈洗澡，对此，千万不可谢绝。
请你洗澡的次数越多，越是对你尊重。
务必多带名⽚ 巴西⼈性格豪放，待⼈热情⽽有礼貌。
他们的风俗也颇有趣。
如：男⼈喜欢在⾃⼰的胸前画⼀只虎，以表⽰英勇;或者在胸前画⼀⽀箭，表⽰⾃⼰是最好的射⼿。
他们还把⼀种稀有的“⾦桦果”视为幸福的象征。
赴巴西商务访问时，宜穿保守式样深⾊西装。
随时记住：你的⾔谈举⽌宜保持温暖友好。
⽆论造访政府机关或私⼈机构，均需事先预约。
在巴西商界盛⾏握⼿礼，相见和告别时都得握⼿，这是惯例。
应以正式的头衔称呼客户，不要随意⽤名字称呼对⽅，除⾮对⽅特地要求这样做。
巴西是⼀个多个民族杂居的国家，姓⽒⼗分复杂，⽽且往往不易发⾳，因此，⾮⽤名⽚不可。
⼈们初次见⾯，都要交换名⽚。
赴巴西推销，务必多带些名⽚。
商品禁⽤紫⾊ 在巴西，以棕⾊、紫⾊表⽰悲伤，黄⾊表⽰绝望。
他们认为⼈死好⽐黄叶落下，所以忌讳棕黄⾊。
⼈们迷信紫⾊会给⼈们带来悲伤。
另外，还认为深咖啡⾊会招来不幸。
所以，⾮常讨厌这种⾊。
在巴西，曾有过这样失败的例⼦，⽇本向巴西出⼝的钟表，因在钟表盒上配有紫⾊的饰带，由于紫⾊被认为是不吉利的颜⾊，因⽽不受欢迎。
浅谈各国的商务礼仪常识
浅谈各国的商务礼仪常识1. 介绍商务礼仪是在商务场合中遵循的一套规范和方式，以维护良好的商业关系、促进合作和交流。
由于不同国家和地区有着不同的文化背景和习俗，商务礼仪也存在着巨大的差异。
了解各国的商务礼仪常识是跨国商务合作中不可或缺的一部分，本文将浅谈各国的商务礼仪常识。
2. 中国中国商务礼仪注重形式和仪式感，尊重长者和权威。
以下是一些中国商务礼仪的常见规范：•会议前送礼：在中国的商务环境中，会议前存在送礼的传统，这是一种展示尊重和建立合作关系的方式。
•交换名片：在商务场合中，交换名片是非常重要的一环。
在接收别人的名片时，应该用双手接过，并仔细查看对方的名字和职位。
•礼物选择：如果要送礼物给中国商务伙伴，应选择有代表性的礼物，如茶叶、红酒等。
应注意不要送钟表等代表分别的礼物。
•餐桌礼仪：在商务餐桌上，要注意尊重长者和权威人士的座次。
另外，应注意不要用筷子直接指向他人，这被视为不礼貌的行为。
3. 美国美国商务礼仪注重效率和直接性。
以下是一些美国商务礼仪的常见规范：•按时到达：在美国商务场合中，守时是非常重要的。
如果迟到，可能会给人留下不靠谱、不重视的印象。
•握手问候：在美国，握手是非常正式和常见的问候方式。
握手时应该保持坚定的目光，并称呼对方的姓名。
•直接沟通：美国商务环境中，人们倾向于直接表达自己的意见和想法。
因此，在与美国商务伙伴交流时，应注意直接而坦诚地沟通。
•商务打扮：在美国，商务打扮通常较为随意，要求不太严格。
然而，穿着整洁、得体是必要的。
4. 日本日本商务礼仪侧重于尊重和细节。
以下是一些日本商务礼仪的常见规范：•敬酒：在日本，敬酒是一种表达尊敬和感激的方式。
当你被邀请饮酒时，应该尽量喝光杯中的酒，以示尊重。
•名字称呼：在与日本人交流时，应尽量使用对方的姓氏或称谓来称呼他们。
称呼时应保持客气和尊重。
•入场礼节：在进入日本商务场合时，应注意先敲门并等待准许后再进入。
同时，应注意脱鞋并穿上提供的拖鞋。
各国商务文化以及中国商务文化
世界上不同国家（地区）的商人，由于各国（地区）历史传统、政治制度、经济状况、文化背景、风格习惯，以及价值观念、性格特点等存在明显的差别，谈判活动常常会表现出显著的文化差异与强烈的文化冲突，各国（地区）的谈判者也会表现出不同的谈判风格、不同的为人处事方式因此，中国的外贸人和外商打交道时，应该熟悉各国文化差异，研究跨文化谈判的规律，具体了解谈判对手的价值观、思维方式、行为方式和心理特征，并能巧秒地加以利用，从而掌握谈判的主动权，维护已方的谈判利益乃至国家利益，并有力地促进订单的达成一、西欧西欧国家主要包括比利时、法国、爱尔兰、卢森堡、摩纳哥、荷兰、英国、奥地利、德国、列支敦士登公国和瑞士西欧经济在欧洲相对而言更加发达一些，生活水平很高，像英国、法国、德国这几个世界大国都集中于此，西欧国家也是和中国商人生意往来较多的地区之一1.德国有人说过：“在这个世界上有两个伟大的民族，一个是中国民族，还有一个就是日耳曼民族！”的确，一提起德国人，首先就会想到他们细致的手工业、精美的汽车制造、缜密的思维能力、一丝不苟的态度1990年，联邦德国与民主德国合并为统一的德国，这使得德国更加强大从民族特点来看，德国人具有自信、谨慎、保守、刻板、严谨等个性，办事富有计划性，注重工作效率，追求完美简而言之，就是做事雷厉风行，有军旅作风，所以看德国人踢足球就感觉是一辆高精密的战车在运转德国买家的特点也非常鲜明：（1）严谨、保守、思维缜密在谈判前做好充分周到的准备工作，不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格，而且对对方公司的经营、资信情况也会做性阿金周觅的研究和比较因此，与德国人做生意，一定要在谈判前做好充分的准备，以便回答关于你的公司和产品的详细问题同时应该保证产品的质量问题（2）追求质量和试用鬼主意，讲究效率，关注细节德国人对产品的要求非常高，所以我们的供应商一定要注意提供优质的产品同时在谈判桌上注意要变现果断，不要拖泥带水，在交货的整个流程中一定要注意细节，随时跟踪货物的情况并及时反馈给买家（3）信守合同个，崇尚契约德国人素有“契约之民”的称号，他们对设计合同的任何条款都非常细心，对所有细节认真推敲，一旦签订合约就会严格遵守，按合同条款一丝不苟地执行，不论发生什么问题都不会轻易毁约所以和德国人做生意，也必须学会信守合同，如果供应商签了合同后，又出现要求更改交货期、付款期等条款的情况，那就是对德国人的大不敬了，这很有可能就是你和这位德国商人的最后一笔生意了2.英国英国是世界资本主义的发源地，也是最早进行工业革命的国家，曾经在世界上建立起经济、政治和军事霸权，号称“日不落帝国”虽然自第二次世界大战后开始衰落，但英国人的大国意识很强烈，而且英国人依然保留着岛国民族的特性，比较保守和内敛，加上君主立宪体制历史悠久，英国人特别注重形式利益和按部就班，并且高傲、矜持，尤其是男性给人以绅士的感觉英国买家的热点及应对方式主要如下：（1）冷静稳重、自信内敛、注重礼仪、崇尚绅士风度英国商人一般举止高雅，遵守社会公德，有礼让精神，同时，他们也很关注对方的修养和风度，如果你能在谈判中显示出良好的教养和风度，就会很快赢得他们的尊重，为谈判成功打下良好的基础英国人的绅士风度常使他们的谈判人员受到自我形象定位的约束，对此如果我方在谈判中以确凿的论据、有理有力的论证施加压力，就会促使英国谈判人员因担心丢面子而放弃其不合理的立场，从而取得良好的谈判效果（2）喜欢按部就班，特别看重订单且订单循序渐进所以中国供应商和英国人做生意时，要特别注意试订单或样品单的质量，因为这是英国人考察供应商的先决条件如果试订单或样品单可以很好地满足英国买家的要求，他们才会逐步给供应商更多更大订单的机会，反之，如果第一笔试订单都不能达到其要求，英国人一般就不会愿意再继续合作了中国有个供应商就遇到以为英国买家，他为了一个只有100件物品的试订单，前前后后一共三次乘飞机从英国到广州来考察该供应商的工厂生产情况，在观看了整个生产流程以及成品生产出来之后，终于放心，并要求该供应商今后就按照此流程来生产大货之后下的订单，英国买家就再也不来现场看货了，因为他觉得该供应商的生产流程已经符合其要求，所以以后只要按照这个固定的步骤来生产就可以了（3）注意英国买家的性质很多中国供应商经常在交易会上遇到一些英国买家，交换名片发现上面写着地址是“伦敦唐宁街××号”，买家住在大城市市中心，但一看这英国人，并不是盎格鲁-撒克逊白人，而是非洲裔或亚洲裔人，一交谈会发现对方也不是什么大采购商，于是很失望其实英国是个多民族国家，很多英国大买家并不住在城市里，因为一些有悠久历史、传统的家族企业（如制鞋业、皮革业等）性质的英国裔人，很可能是住在一些庄园、村庄，甚至是古堡里面，所以他们的主旨一般都是诸如“切斯菲尔德”、“谢菲尔德”等以“菲尔德（field）”为后缀的地方所以这一点需要格外注意，住在乡村庄园里面的英国裔人很有可能是大买家3.法国一提到法国，人们首先想到的就是“浪漫”二字，提到巴黎，就和“花都”联系到了一起，而且法兰西民族在社会科学、文学、科学技术方面都有着卓越成就我们应该想一想法国人为何如此浪漫、如此高雅？其实这和法国人从小接受的教育有关，法国人从小到大要学留门必修课，分表是音乐、体育、美术、法国文学，法语和拉丁语除了后两门是语言之外，其他的课程都和艺术有关，也就是说，法国人从小就在艺术的氛围和熏陶下长大，与生俱来的浪漫天性也就不足为奇了所以面对法国买家，他们的特点和谈判风格就很容易理解了（1）法国买家一般都比较注重给自己的民族文化和本国语言，因此在进行商务谈判时，他们往往习惯于要求对方以法语来谈判语言所以要与法国人长期做生意，最好学些法语，或在谈判时选择一名优秀的法语翻译法国商人大多性格开朗、十分健谈，他们喜欢在谈判过程中谈些新闻趣事，以创造一种宽松的气氛多了解一些法国文化、电影文学、艺术摄影灯方面的知识，非常有助于互相沟通、交流（2）法国人天性浪漫、重视休闲、时间观念不强他们在商业往来或社会交际中经常迟到或单方面改变时间，而且总会找一大堆冠冕堂皇的理由在法国还有一种非正式的习俗，即在正式场合，主课身份越高来得越迟所以，要与他们做生意，就须学会忍耐但法国人对于别人的迟到往往不予原谅，对于迟到者，他们都会很冷淡地接待因此，如果你有求于他们，千万别迟到（3）谈判中重视合同条款，思路灵活效率高，注重依靠个人力量达成交易法国商人谈判时思路灵活、手法多样，为促成交易，他们常会借助行政、外交等手段介入谈判；同时喜欢个人拥有较大的办事权限，在进行商务谈判时，多由一个人承担并负责决策，很少有机体决策的情况，谈判效率较高（4）法国商人对商品的质量要求十分严格，条件比较苛刻，同时他们也十分重视商品的美感，要求包装精美法国人从来就认为法国是精美商品的世界潮流领导者，巴黎的时装和香水就是典型代表因此，他们在穿戴上都极为讲究在他们看来，一桌可以代表一个人的修养与身份所以在谈判时，稳重、考究的着装会带来好的效果4.比利时、荷兰、卢森堡等国买家通常稳重、计划性强，注重外表、地位、理解、程序化，讲信誉，商业道德高卢森堡的买家以中小企业为主，一般回复率较高，但不愿意为物流承担任何责任，通常和香港供应商做生意较多应对方式：中国供应商在谈判时应该注意乘热打铁，不要因为付款支付方式或运输问题而拒绝对方二、北欧欧洲历史悠久，文化底蕴深厚，经济发展水平居各大洲之首，工业、交通运输、商业贸易、金融保险等在世界经济中占重要地位，在科学技术的若干领域内也处于世界较领先的地位，欧洲绝大多数国家属于发达国家，其中北欧、西欧和中欧的一些国家经济发展水平最高，南欧一些国家经济发展水平相对较低在世界排名前十的最富有国家中，欧洲国家占据了大多数，其中卢森堡和爱尔兰的国民被认为是欧洲最富有的此外，丹麦、奥地利、波罗的海国家、英国、比利时、瑞典、法国、芬兰、德国和意大利也位居欧洲最富有国家行列不仅如此，由于有着深厚的文化、教育、历史背景，欧洲人的素质普遍比较高，有着严谨的工作作风、缜密的思维能力、高效的办事效率、良好的支付能力这一切奠定了欧洲买家在全球生意人中的良好形象所以中国的很多进出口企业、外贸从业人员都非常乐意和欧洲商人打交道事先对欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格做一些了解，可以帮助你在谈判沟通中应对自如，游刃有余北欧国家主要包括丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典，和中国商人打交道较多的也是这几个国家北欧国家政局稳定，人民生活水平较高由于其良好的宗教信仰、民族地位及历史文化，使北欧人形成了心地善良、为人朴实、谦恭稳重、和蔼可亲、按部就班、沉着冷静的性格特点在生意场上，北欧人有以下几点显著的特征（1）非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注；心中对价格有上下限，往往一旦报价在此范围内就会同意（2）低调的性格特点决定了他们不善于交际和言谈，不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效；谈判风格坦诚，不隐藏自己的观点，善于提出各种建设性方案，追求和谐的氛围（3）在付款方式上不喜欢用L/C，比较倾向于T/T和D/P，因为他们认为自己信誉度和商业道德高所以在和北欧商人谈判合作时，需要注意以下几点（1）保证产品的质量，提供环保、节能的产品及包装，提供相应认证，北欧人有着强大的市场购买力，在谈判中，对于高档次、高质量、款式新奇的消费品，他们会表现出很大的兴趣（2）谈判时注意态度严谨和认真，我们需要考虑如何与其配合首先，以坦诚态度对待来自北欧的谈判人员这可以使谈判双方感情融合，交流顺畅，形成互相信任的气氛，以推进谈判（3）北欧商人性格较为保守，他们更倾向于尽力保护他们现在拥有的东西因此，他们在谈判中更多地把注意力集中在怎样做出让步才能保住合同，不喜欢无休止的讨价还价，他们希望对方的公司在市场上是优秀的，同时希望对方提出的建议是他们所能得到的最好的建议三、北美北美国际买家的特点及应对方式主要如下：（1）重视效率、珍惜时间、追求现实利益，重视宣传和外观形象美国谈判人员重视效率，喜欢速战速决（2）谈判风格外向豪爽、自信甚至有些自傲这种坦率外露、善于直接向对方表露出真挚感情的情绪也容易感染别人，对此应充分加以利用，并以相应的态度予以鼓励，以营造良好的谈判气氛，创造成功机会（3）对待具体业务、合同时会非常谨慎，重视宣传和外观形象美国商人既重视商品质量，又重视商品包装（4）与美国买家谈判或报价时需要特别注意，应该以整体对整体、报价时提供整套方案、考虑全盘四、南美南美国际买家的特点分析及应对方式主要如下：（1）固执、个人至上、闲散享乐重感情因此，在南美，商谈时的态度是要能善解人意，冷酷不适合当地的商谈气氛但是近几年来，在美国受过商业教育的南美人迅速增加，因此这种商业环境正在逐步改善（2）缺乏国际贸易知识从事国际贸易的商人中，也有对信用证付款的观念极为淡薄的人，甚至还有商人希望同国内交易一样用支票付款，有些人根本不也解国际贸易中正式交易的做法所以，先事先确认商品是否已获得许可，千万不要着手组织生产，以免陷于进退两难的困境（3）正局不稳，国内金融政策易变所以和南美商人做生意用L/C时，要特别谨慎，事先要多多考察其当地银行的资信同时运用“本地化”策略，注意商会、商赞处的作用五、中东中东国际买家的特点分析及应对方式主要如下：（1）有家庭观念、重信义交情、固执保守、节奏缓慢在阿拉伯人看来，信誉是最重要的，谈生意的人必须首先赢得他们的好感和信任，而赢得他们信任的前提是必须尊重他们的宗教信仰，尊重真主阿拉阿拉伯人的谈判节奏较缓慢，他们不喜欢通过电话来谈生意从某种意义上说，阿拉伯人的一次谈判只是同他们进行磋商的一部分，因为他们往往要很长时间才能做出谈判的最终决策如果外商为寻找合作伙伴前往拜访阿拉伯人，第一次很可能不但等不到自己期望的结果，还会被他们的健谈所迷惑，有时甚至第二次乃至第三次都接触不到实质性的话题遇到这种情况，要镇静有耐心一般来说，阿拉伯人看了某项建议后，会去证实是否可行，如果可行，他们会在适当的时候安排由专家主持的会谈如果这时你显得很急躁，不断催促，往往会欲速则不达因为闲散的阿拉伯人一旦感到你把他挤进了繁忙的日程中，他就很可能把你挤出他的日程另外，阿拉伯人有祈祷的信仰，经常时不时的突然跪下向天祈祷，口中念念有词，你也不要对此太意外或不可理解（2）谈判中肢体语言比较多，喜欢讨价还价阿拉伯人极爱讨价还价无论商店大小均可讨价还价标价只是卖主的标价更有甚者，不还价即买走东西的人，还不如讨价还价后什么也不买的人受卖主的尊重，阿拉伯人的逻辑是：前者小看他，后者尊重他市场上常出现的情景是，摆摊卖货的商人会认真对待和处理与他讨价还价的人，及时生意不成也仅是耸耸肩、手一摊表示无能为力因此，为适应阿拉伯人讨价还价的习惯，外商应确立起见价必还的意识，凡是对方提出交易条件，必须准备讨价还价的方案高明的讨价还价要有智慧，即找准理由，令人信服，在形式上要尽可能把讨价还价做的轰轰烈烈作为供应商，无论你怎么报价，阿拉伯人都会砍价，因为降价是他们的主要目的，所以我们在第一次报价时，不妨适当地把价格报告一些，留一些对方砍价的空间，否则报低了就再无降价的空间了（3）注意阿拉伯人的谈判习惯和宗教信仰在商业交往中，他们习惯使用IBM不是指IBM公司，而是指阿拉伯语中分别以IBM开头的三个词语I是指因夏利，即神的意志；B是指波库拉，即明天再谈；M是指马列修，即不要介意他们常常以这几个词作为武器，保护自己，以抵挡对方的进攻比如，对方已定好合同，后来情况发生变化，阿拉伯商人想取消合同，就会名正言顺地说，这是神的意志而在谈判中当形势对对方有利时，他们会耸耸肩说：明天再谈吧，等到明天一切又要从头再来当外商因阿拉伯人的上述行为或其他不愉快的事情而烦恼不已时，他们又会拍着外商的肩膀，轻松地说：不要介意所以，与阿拉伯人做生意，要记住他们的IBM做法六、亚洲亚洲国际买家的特点分析及应对方式主要如下：日本买家：（1）内向慎重，讲究礼义和人际关系，自信有耐心（2）团队精神突出，准备充分，计划性强，注重长远利益（3）忍耐坚毅，有时态度暖昧圆滑，谈谈中惯用“车轮战术”和“沉默破坚冰”的方法（4）日本商人还有一种观念：产品如果能在本国内做成就绝不从国外进口；如果从国外进口，能从美国进口就绝不从中国进口；但如果需要从中国进口，那就只能从中国进口！韩国买家：善于谈判，条理分明，逻辑性强，重视制造气氛韩国人也比较讲究礼义，在谈判中条理、思路都非常清晰，而且理解和反应能力很强，特别善于制造谈判气氛，其商人一般不苟言笑，态度庄重甚至有些凝重，所以在之种谈判所氛中，我们的供应商应该注意做好充分的准备，调整心态，不要被对方气势压倒印度和巴基斯坦：在他们认为中国商人喜欢订单，只要付了订金，中国商人就愿意做这笔订单，而且中国商人忍无可忍的最好解决方法就是自我让步……可谓对中国商人的性格特点了如指掌同时印巴国际买家善于把握贸易细节，如货在装舱后，他们的买家可以控制对货物入关的处理权等所以我们在应对印巴商人的时候，应该了解对方的信誉，确定贸易术语和付款方式时要格外慎重七、大洋洲大洋州国际买家的特点分析及应对方式主要如下：澳大利亚人特别重视人与人之间的平等，讲究礼尚往来、互不歧视他们认为谁也不比别人优越，谁也不能藐视别人，人们只有分工的不同，都是相互服务的，不应存在高低贵贱之分，理应相互尊重，强调友谊他们善于往来，并喜欢和陌生人交谈；他们的言谈话语极为重视礼貌，文明用语不绝于耳，很注重礼貌修养，谈话总习惯轻声细语，很少大声喧哗他们的时间观念非常强，对约会是非常讲究信义的，有准时赴约的良好习惯其商人一般注重效率、沉着安静、公私分明，另外由于进口壁垒较多，澳大利亚买家开始时的订单量一般不会太大，同是运载产品的质量要求比较严格八、非洲非洲国际买家的特点分析及应对方式主要如下：非洲买家两极分化严重，富的特别富，穷的特别穷；采购数量较少，较杂，但要货会比较急，大多采用T/T、现金的支付方式，不喜欢用L/C 市场对高档消费品的需求较少，对低档消费品的需求较大有一点需要格外注意：尽管贸易领域存在着不少非洲的诈骗犯，但是很多非洲大买家往往在当地是特权阶级，不仅有钱也很有权我们的应对方式是应该尽量了解、分析对方资讯和信誉，多多交谈从而便于自己判断；对于质量好的国际买家，要尽可能争取留住，尤其是那些有特权的国际买家中国商务文化中国商务文化是指在商业交易中所涉及的文化因素，包括价值观、信仰、礼仪、习俗等等在中国这样一个历史悠久、文化多样的国家，商务文化的影响可以说是无处不在在商务活动中，了解和尊重中国商务文化的习俗和规矩是非常重要的一、信任和关系在中国商务文化中，信任和关系是非常重要的在商务活动中，双方之间的信任和关系决定了合作的效果和结果因此，在商务交往中，建立良好的人际关系非常重要这包括了在商务会议上的交流、商业宴请、礼品赠送等等建立良好的关系可以帮助您在商务活动中更容易地达成合作二、礼仪和文化中国商务文化中的礼仪和文化也是非常重要的在中国，礼仪和文化与商务活动密不可分，它们决定了商务活动中的行为规范和礼仪习惯例如，在商务宴请中，您需要了解中国餐桌礼仪，以避免犯错在商务会议中，您需要了解中国礼仪，例如谦虚、尊重、尊重长辈等等三、口头和非口头沟通在中国商务文化中，口头和非口头沟通也是非常重要的在商务活动中，您需要了解如何正确地表达自己的意思，以及如何正确地理解别人的意思这包括了正确地使用语言、肢体语言、面部表情等等了解这些习惯可以帮助您更好地进行商务交流四、商业文化商业文化在中国的商务活动中也是非常重要的中国商业文化包括了商业道德、商业伦理、商业信仰等等在商务活动中，您需要了解这些基本的商业文化，以避免犯错或冒犯对方同时，了解商业文化也可以帮助您更好地了解中国商业市场的情况五、商业礼仪在中国商务活动中，商业礼仪也是非常重要的商业礼仪包括了商务宴请礼仪、礼品赠送礼仪、商务会议礼仪等等在商务活动中，您需要了解这些礼仪，并遵守这些规则正确地遵守礼仪可以帮助您更好地建立人际关系，从而更容易地达成合作在中国商务活动中了解和尊重中国商务文化是非常重要的通过了解中国商务文化，您可以更好地理解和适应中国商业市场，从而更容易地达成合作。
世界各国的商务礼仪常识
世界各国的商务礼仪常识随着国际商务交往的日益频繁，许多白领一族开始频繁与世界各地的商务人士交往，这时候就需要充分了解世界各国的商务礼仪。
下面是店铺给大家搜集整理的世界各国的商务礼仪常识文章内容。
希望可以帮助到大家!世界各国的商务礼仪常识泰国访问泰国各级政府机构宜穿西装，但商人见面时穿讲究一点。
拜访大公司或政府部门必须提前预订时间，并持有用英文、泰文和中文对照的名片，当地两天即可印好。
泰国进出口商以华人为主，目前泰商也日渐增多，但大多数是做政府生意。
如果需要在曼谷市内四处谈生意，最好包一辆计程车，这样会既方便又省钱。
同泰国人打交道，千万不要夸耀自己国家的经济如何发达，否则他们会认为你太傲慢，在以后的交往中，有可能会有意地为难你。
因此，在泰国商人面前，显得越谦虚越好，他们才能很好地与你配合。
另外，在泰国进行商务活动，最好携带旅行支票，少用或尽量不用现金支付。
在泰国进行商务活动，必须尊重当地的教规。
如果你对泰国的寺庙、佛像、和尚等做出轻视的行为，就被视为是有罪的，拍摄佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或骑在佛像上面，就会惹出轩然大波。
进入寺庙必须赤脚而行。
到当地人家做客，如果发现室内设有佛坛，要马上脱掉鞋袜和帽子。
初到泰国，要注意当地人所行的合掌见面礼，你也可以仿照这样做。
泰国人非常重视人的头部，他们认为头是神圣不可侵犯的，因此，千万不要轻易抚摸别人的头部。
即使是喜爱的小朋友，也绝不可以用手去摸他们的头，否则将被视为是对此小孩所带的神的不尊重。
如长辈在座，晚辈必须坐在地上或者蹲跪，以免高于长辈的头部，否则就是极大的不尊敬。
人坐着的时候，忌讳他人拿着东西从头上面经过。
在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的，如进行商务谈判坐下时，千万别把鞋底露出来，这样也被认为是极不友好的表示。
用脚踢门会受到当地人的唾弃，更不能用脚给别人指东西，这是泰国人最忌讳的动作。
奥地利随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节，因为奥国商人相当正式、严肃。
不同国家的商业习惯
美国1、实际，注重利益。
报价时可以把竞争对手的高价和低价都报给他，我们的价格适中就好。
2、重合同、法律观念强。
和美国人做生意，最好起一份正规的、详细的合同，这样让他们有安全感。
可以在起草合同时咨询律师。
3、坚持公平合理。
寄样时如果客人只想我们付费，可以告诉他们我们的样品价钱，出于公平合理，对方应该负担一些运费。
拿到对方的UPS\DHL账号。
4、美国人关注事情的进展情况，可以有步骤地告诉对方进展到哪部了；他们还关注能不能如期交货，看重效率和信用，所以如果我们可以4天交货，我们对美方说交货要5天，但是第四天我们就交货给谈们，留下好印象。
英国1、刻板认真，对新事物较谨慎。
他们做事情有自己的步骤，验证产品&工厂的过程很长。
可以制作样品宣传手册（公司介绍、产品介绍、每年订单量、预测未来发展趋势等）和视频光碟（产品生产过程、检验过程、产品存放的仓库等）寄给客户。
英国人一般第一次下单都是小单。
2、注重礼仪，平时穿衣都是西装笔挺的。
3、重交情，不重物质。
他们很少讨论价格。
我们要研究竞争对手报什么价格，研究英国市场。
报相对实在的价格。
德国1、严谨、充分调查。
他们会提很多问题和要求（如不同规格、不同材质的）2、果断、直接、诚实。
他们自己常会给出目标价格。
3、重标准、重质量。
法国1、注重修养（文学、艺术、歌），可以和法国人聊这类话题。
例如，在某些风景图上把自己的照片放上去，再用PHOTOSHOP处理一下，就和他们聊自己去了哪里旅游，以此找话题。
2、时间观念淡薄，注重假期。
做事松散，不抓细节。
对付款方式FOB/CIF/CFR/都不在意，但是或许用CIF好点，让法国人安心收货就可以了。
和法国人做事，因为他们松散，所以我们对什么事情都有必要交代清楚，要不然，出了什么问题，法国人则会怪我们。
3、注重个体，个人权限较大。
一般搞定了某个个人，单就不成问题。
北欧（芬兰、丹麦、瑞典、挪威）1、注重公司建立的历史2、不喜欢无休止的讨价还价，觉得那是浪费时间爱你3、做事注重细节，对错误的容忍对很低(上班时间一般是：8：00-16：00，17：00商店都关门了。
各国商务礼仪
【导读】“十里不同风，百里不同俗”，世界各国都有自己的礼仪传统，每个民族都有自己的奇风异俗。
对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说，如果能多了解一些这方面的知识，可以使客户感觉到我们对他们的尊重，从而拉近与客户之间的亲切感。
因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌，希望可以帮到各位。
新加坡在新加坡，商务交往中相互宴请是经常的事情，应邀赴约要准时，迟到会给人留下极坏的印象。
如不能及时到达，必须预先通知对方，以表示尊重。
新加坡官员不接受社交性宴请，因此与他们打交道时要慎重。
泰国同泰国人打交道，显得越谦虚越好，他们才能很好地与你配合。
另外，在泰国进行商务活动，最好携带旅行支票，少用或尽量不用现金支付。
到当地人家做客，如果发现室内设有佛坛，要马上脱掉鞋袜和帽子。
印度在印度，初次访问公司商号或政府机关，宜穿西服，并事先订约，尽量按时赴约。
印度商人善于钻营，急功近利，图方便，喜欢凭样交易，洽谈中应多出示样品，广为介绍经济实惠的品种。
商务谈判他们往往细细研究，费时较久。
同时，在进行某种商业谈判时，他们会觉得钱较多的人，或是较受欢迎的人应该付钱买单是“顺理成章”的事。
越南在越南，近年来对职务、职称很重视，所以也往往以其称呼对方。
当然，由于越南是社会主义制度的国家，所以，平时人们相互间称“同志”的也不少。
少数民族有抱拳作揖的，有行合十礼的。
菲律宾如果与菲律宾商人洽谈生意，最好的时间是气温比较好的10 月到第二年的5 月，事前要预约时间，准时到达谈判地点。
妆饰打扮要偏保守些，传统西服比较合适。
他们重视圣诞节、复活节、春节。
利用好这些节日，也是做生意的好时候。
如果不能很好利用这些节日的话，也可以避开这些节日进行商务活动。
进行洽谈商务时，要耐心、细致，特别是对合同要逐条细谈、具体，菲律宾商人往往玩弄数字，用百分比计算费用等，这些要心中有数，以防出差错。
在与菲律宾商务洽谈中，对于对方所提出的无理要求，要明确地予以回答，不能暖味不明。
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美国
首先列出国际贸易中美国商人的特点，然后详细点评。
1.自信心强，自我感觉良好
2.讲究实际，注重利益
3.热情坦率，性格外向
4.重合同，法律观念强
5.注重时间效率
美国商务礼仪和习俗禁忌：
美国人不像英国人那样总要衣冠楚楚，而是不大讲究穿戴。
他们穿衣以宽大舒适为原则，自己爱穿什么就穿什么。
别人是不会议论或讥笑的。
在美国，12岁以上的男子有享有;先生;的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为太郑重其事。
他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。
美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
公私单位访问前，必须先订约会，最好好在即将抵达时，先通个电话告知。
美国人热情好客，哪怕仅仅相识一分钟，你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。
但一星期之后，这位朋友很可能把你忘得一干二净。
到美国人家去登门拜访，冒然登门是失礼的，必须事先做好约定。
应邀去美国人家中作客或参加宴会，最好给主人带上一些小礼品，如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。
对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。
准时守信相当重要。
美国商人喜欢表现自己的"不正式、随和、与幽默感。
能在经常说几句笑话的人，往往易为对方接受。
美国商界流行早餐与午餐约会谈判。
当你答应参加对方举办的宴会时，一定要准时赴宴，如果因特殊情况不能准时赴约，一定要打电话通知主人，并说明理由，或者告诉主人什么时间可以去。
赴宴时，当女士步入客厅时，男士应该站起来，直到女士找到了位子你才可坐下。
近年来，美国人的饮酒习惯发生了变化，这同各国消费者饮酒习惯的变化是一致的。
即从嗜好烈性深色酒转向非烈性浅色酒。
人们越来越习惯于饮用啤酒、葡萄酒和果酒。
在一些地方，人们喜欢饮淡茶，而在另外一些地方，人们喜欢喝浓茶。
不管是茶叶或咖啡，必须与当地的水十分调和。
另外，发红的奶油或干酪，比普通的奶油和干酪受人欢迎。
又如红色的大马哈鱼在有些地方畅销，而在另外一些地方由于习俗的关系，白色的大马哈鱼畅销。
美国由于犹太人甚多。
注意当地的犹太人节日。
圣诞节与复活节前后两周不宜往访。
除6--8月多去度假外，其余时间宜往访。
在美国，一般浅洁的颜色受人喜爱，如象牙色、浅绿色、浅蓝色、黄色、粉红色、浅黄褐色。
在美国很难指出那些特别高级的色彩。
很多心理学家的调查表明：一、纯色系色彩比较受人欢迎；二、明亮、鲜艳的颜色比灰暗的颜色受人欢迎。
美国人认为狗是人类最忠实的朋友。
对于那些自称爱吃狗肉的人，美国人是非常厌恶的。
在美国人眼里，驴代表坚强，象代表稳重，他们分别是共和党和民主党的标志。
与美国人打交道时，一般都会发现，他们大都比较喜欢运用手势或者其他体态语言来表达自己的情感。
不过，下列体态语却为美国人所忌用：一时盯视他人；二是冲着别人伸舌头；三是用食指指点交往对象；四是用食指横在喉咙之前。
美国人认为这些体态语言都具有
侮辱他人之意。
跟美国人相处时，与之保持适当的距离是必要的。
美国人认为，个人空间不容侵犯。
因此，在美国，碰到了别人要及时道歉，坐在他人身边要先征得对方认可，谈话时距对方过近都是失敬于人的。
一般而论，与美国人交往时与之保持50~100cm的距离才是比较适当的。
美国人大都认为“胖人穷，瘦人富”，所以他们听不得别人说自己长胖了。
与美国黑人交谈时，既要少提“黑”这个词，又不能打听对方的祖居之地。
美国在男女平等问题上堪称是世界各国的表率，在很多商务场合基本没有性别差异。
了解一下当地文化是否鼓励男士在女士进入房间时需要致意等传统行为，如果确实有这样的内容而你却没有这样做，别人可能会认为你无礼。
在美国很多大城市，有的人虽然举止看上去很随意，但大部分谈判中做出的决定却很严格。
避免谈论种族、宗教、性别、年龄和身体特征。
对安全问题非常重视，期望对所有接触的人都保持礼节，包括机场保安和空服人员。
美国人对13或3特别敏感忌讳蝙蝠，镰刀，锤头之类。
但偏爱猫头鹰跟白猫。
另外，他们对颜色的偏好也因地域不同。
商业偏好：
美国人最关心的首先是商品的质量，其次是包装，最后才是价格。
因此产品质量的优劣是进入美国市场的关键。
在美国市场上，高、中、低档货物差价很大，如一件中高档的西服零售价在４０-５０美元左右，而低档的则不到５美元。
商品质量稍有缺陷，就只能放在商店的角落，减价处理。
美国人非常讲究包装，它和商品质量的本身处于平等的地位。
因此，出口商品的包装一定要新颖、雅致、美观、大方，能够产生一种舒服惬意的效果，这样才能吸引买家。
中国的许多工艺品就是因包装问题一直未能打入美国的超级市场。
如著名的宜兴紫砂壶，只用黄草纸包装，８０只装在一个大箱子中，内以杂纸屑或稻草衬垫，十分简陋，在买家顾客心目中被排在低档货之列，只能在小店或地摊上销售。
每个季节都有一个商品换季的销售高潮，如果错过了销售季节，商品就要削价处理。
美国大商场和超级市场的销售季节是：1-5月为春季，7-9月为初秋升学期，主要以销售学生用品为主；9-10月为秋季，11-12月为假期，即圣诞节时期。
这时又是退税季节，人们都趁机添置用品，购买圣诞礼物。
美国各地商场此时熙熙攘攘，人数不断，对路商品很快就会销售一空。
这一时期的销售额占全年的1/3左右。
由于美国版图比较大，横跨三个时区，所以不同时区的买家的上网采购的时间不同。
为了提高卖家发布商品的关注率，卖家应该积极总结，选择一个买家上网采购时间比较集中地时间段来针对性工作。
北美地区是全球最发达的网上购物市场，北美地区的消费者习惯并熟悉于各种先进的电子支付方式。
网上支付、电话支付、电子支付、邮件支付等各种支付方式对于美国的消费者来说都不陌生。
在美国，信用卡是在线使用的常用支付方式。
同时PayPal也是美国人异常熟悉的电子支付方式。
与美国做生意的中国商家，熟悉这些电子支付方式，是做美国生意必须了解的方式，一定要习惯并善于利用各种各样的电子支付工具。
笔者的经验是美国是信用卡风险最少的地区。
来之美国的订单，因为质量的原因引起纠纷的案例并不多。
谈判礼仪：
1、“是”和“否”必须保持清楚，这是一条基本原则，当无法接受对方提出的条款是，要明确告诉对方不能接受，要含糊其辞，是对方存有希望。
2、与美国人谈判，绝对不要指名批评某人。
因为美国人谈到第三者时，都会顾及损伤对方的人格。
3、时间价值。
在他们的观念中，时间也是商品，时间就是金钱。
做事效率要高。
4、不提底价，不喜沉默，不注重利用谈判建立关系网。
5、美国人是非常喜欢那种interactive 的人的，不需要太拘谨，不需要什么都yes。
6、与美国买家谈判报价时需要特别注意，应该从整体去看，报价时提供整套方案，考虑全盘。
简单概括美国人的谈判风格：
干脆爽快，直入主题；
注重效率、珍惜时间；
关注利益，积极务实；
全面平衡，面面俱到；
注重质量，兼重包装。
喜好单枪匹马，“一对一”谈判；
有天生的优越感，不愿承认自己无知
重合同，法律观念强。
最不为美国买家接受的中国供应商
类型一：报价后不能兑现价格
类型二：小单不做大单做不来
类型三：对客人万分猜忌
类型四：电话邮件不讲礼貌。
比如邮件中要用could，would，please，I’d like to等表示谦虚的词
类型五：对生产工艺一知半解。