美国商业习惯

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美国和欧洲的社交礼仪有何不同?

美国和欧洲的社交礼仪有何不同?

美国和欧洲的社交礼仪有何不同?作为两大文化体系的代表,美国和欧洲的社交礼仪有着本质上的不同。

下面我们将为你一一分析。

1. 礼仪习惯(1)美国人对个人空间的需求比较强烈。

如果是第一次见面,他们宁愿保持一定的距离,不会太亲密接触。

(2)在美国,一般来说,男人和女人的礼仪行为是没有太大差别的。

女士在卫生间排队时,男人不应该插队。

这在欧洲某些国家并不是一个问题。

(3)在美国的商业餐饮场所,服务员通常会直接从你的左边或右边清空餐盘或杯子。

这在欧洲看来是一种失礼的行为。

2. 服饰穿着(1)在美国,人们一般都会穿得非常舒适和随意。

穿着体面而舒适的衣服就可以了。

男人和女人的服装都不需要太过正规。

(2)欧洲人在穿着上比较讲究,即使是在休息日也会穿着干净整洁的衣服。

他们喜欢穿正装,即使是在晚上逛街或去酒吧。

(3)在欧洲,人们很少穿拖鞋出门,他们认为拖鞋是一种室内鞋,不适合穿在路上。

3. 饮食习惯(1)在美国,一般来说,人们在吃饭时相对放松。

用餐时,男人女人也没有太多区别。

吃法比较随意,而且很少有水煮菜和炒菜这些以清淡为主的菜肴。

(2)在欧洲,用餐时间非常重视,通常会在餐桌上花费一定时间。

他们喜欢用刀叉和餐巾,不会直接用手捏食物。

他们的餐桌上烛光是必不可少的。

(3)欧洲在选择食物上比较挑剔,更注重品质、美味和健康。

他们很少吃速食,而是倾向于慢慢品尝烹饪时间长的食物。

4. 社交场合的表现(1)在美国,人们更愿意在后方保持礼貌的距离,但是在聚会或者商务交流等正式场合,美国人会比较开朗友好。

而在非正式场合,他们可能会表现出比较疏远的态度。

(2)欧洲人更喜欢与人保持一定距离,通常不会过分亲密的接触,但是在聚会或者商业场合中会表现出相对友好。

(3)在一个自然的情况下,美国人更愿意主动向别人打招呼,而欧洲人通常会等待别人把自己介绍给其他人。

5. 礼物赠送和接受(1)在美国,如果有人想要请客或者送礼物,他们通常会直接支付都不会让你分摊,或者送一些比较实用的礼品,比如花、巧克力、酒和礼品券等。

各国商务礼仪差异

各国商务礼仪差异

各国商务礼仪差异商务人员在进行国际商务交往时,应当注意了解世界不同国家、不同民族之间的跨文化交流礼仪常识。

下面是第一为大家准备的各国商务礼仪差异,希望可以帮助大家!握手礼仪在许多商务场合中,对于第一次见面的人,一般的礼仪便是握手和交换名片。

不过,在这一点上不同国家的礼仪还是有很大区别的。

一起来看看各国的握手礼仪都是怎样的吧:中国可以承受西方式的握手礼仪,但更倾向于握得轻一点,还会稍微把目光放低一点,以示对对方的尊重。

直视对方的眼睛,会被视为不尊重。

美国在美国的商业舞台上,谁都可以先伸手。

先伸手的人往往占有一定优势:建立控制权、主动权。

并且时刻展现出一种直接和坦荡。

积极主动伸手的女性可以消除男性考虑要不要伸出手的疑虑,并且,和女性握手要像和男性一样坚决。

日本握手和鞠躬都是国际商务礼仪,握手的话要轻柔,对方鞠躬时你也要鞠躬。

俄罗斯俄罗斯人通常会用力(有时非常用力)握手,如果你以前见到过对方,对方还有可能给你一个拥抱。

俄罗斯男性会礼节性地亲吻对方的面颊,而俄罗斯女性那么只亲吻本国人,只跟外国人握手。

法国见面和离开的时候要与每个人都握手。

拉丁美洲拉丁美洲人握手轻柔,持续时间长度相当于美国的两倍,如果过快地抽出手来,就会被认为是在拒绝对方。

一个男人可以主动向女人伸手,并“亲吻”女人的手背。

欧洲虽然用的是西方的握手礼,但当东欧人和西欧人分开一段时间後,会再次握手。

例如,动身去吃午饭,以及吃完回来,握手被视为有礼貌。

阿拉伯国家男性朋友之间会在握手之後,拥抱并亲吻对方的面颊。

当他们交谈是,他们还离得很近。

如果你是一位前往某阿拉伯国家的非阿裔女性,请等男性先伸出手来,因为局部穆斯林男子不同女性握手。

经常前往西方国家的很多阿拉伯商界女性见面时会握手,请等她先伸出手。

所谓“跨文化交流”,是指不同国家或文化背景的人们进行的沟通交流。

跨文化交流通常可分为两种形式:语言交际和非语言交际。

其中,语言交际又分为口头语言交际和书面语言交际两种。

国别法律环境案例分析(3篇)

国别法律环境案例分析(3篇)

第1篇一、背景介绍随着全球化进程的不断加快,各国之间的经济、文化、科技等领域的交流与合作日益频繁。

然而,由于国别法律环境的差异,企业在跨国经营过程中往往会面临诸多法律风险。

本文将以美国与中国在知识产权保护方面的差异为例,分析国别法律环境对企业经营的影响。

二、美国知识产权保护法律环境1. 知识产权法律体系美国拥有完善的知识产权法律体系,包括专利法、商标法、著作权法等。

这些法律为知识产权保护提供了坚实的法律基础。

(1)专利法:美国专利法规定,任何人在美国境内或美国公民在国外发明的新颖、有创造性和实用性技术,均可申请专利。

(2)商标法:美国商标法规定,任何用于识别商品或服务的标志,包括文字、图形、颜色等,均可申请商标注册。

(3)著作权法:美国著作权法规定,任何具有独创性的作品,包括文字、音乐、美术等,均受著作权保护。

2. 知识产权保护力度美国政府对知识产权保护力度较大,对侵权行为进行严厉打击。

例如,美国法院在处理知识产权侵权案件时,可以采取以下措施:(1)禁止令:禁止侵权人继续生产、销售侵权产品。

(2)赔偿:要求侵权人支付赔偿金。

(3)罚款:对侵权人进行罚款。

三、中国知识产权保护法律环境1. 知识产权法律体系中国也拥有较为完善的知识产权法律体系,包括专利法、商标法、著作权法等。

然而,与美国相比,中国知识产权法律体系在某些方面还存在不足。

(1)专利法:中国专利法规定,任何人在中国境内或中国公民在国外发明的新颖、有创造性和实用性技术,均可申请专利。

(2)商标法:中国商标法规定,任何用于识别商品或服务的标志,包括文字、图形、颜色等,均可申请商标注册。

(3)著作权法:中国著作权法规定,任何具有独创性的作品,包括文字、音乐、美术等,均受著作权保护。

2. 知识产权保护力度尽管中国政府对知识产权保护力度逐年加大,但仍存在一些问题。

例如:(1)知识产权侵权案件数量较多,执法力度有待提高。

(2)知识产权侵权赔偿标准较低,难以有效遏制侵权行为。

欧美采购习惯

欧美采购习惯

美国:1、忠诚度不高:美国人很现实,只要找到比你更合适的,就会和另外的工厂进行合作。

2、有配额要求3、注重验厂、注重人权(工厂是否使用童工)4、通常用信用证,60天付款5、与美国买家报价时要注意,应该注音整体对整体。

报价时提供整套方案来报,考虑全盘。

因为美国人在谈判桌上喜欢搞一揽子交易。

(在国际谈判中,面对一系列利害关系错综复杂的问题,参加外交谈判的各方有时会采用一揽子同时达成协议的做法,为此,各方为达成最后协议往往会提出自己的方案,通常称为“一揽子方案”。

这意味着谈判各方要么同时解决所有问题,要么一个问题也不会解决,不允许各方选择性地接受其中的部分方案而拒绝接受其他方案。

)一些特点:重视效率,珍惜时间,追求现实利益,重视宣传和外观形象。

谈判风格外向豪爽,自信甚至有些自傲,但是对待具体业务,合同会非常谨慎。

与美国买家谈判或者报价时需要特别注意,应该以整体对整体,报价要提供整套方案,考虑全盘。

欧洲1、量小价高,价格和利润都非常可观,采购量以多种款式、少量为主。

2、注重产品的质量、材质、设计,以环保为主。

3、较为分散,大多为个人品牌。

4、对工厂的研发能力很注重,对款式要求很高。

5、有品牌经验要求,有配额。

6、不注重验厂,注重认证(环保认证、质量技术认证等)注重工厂的设计研发、生产能力等。

大部分欧洲买家下的订单比较小,他们喜欢和中小型的工厂合作。

大部分要求供应商做OEM/ODM。

(OEM,英文全称Original Equipment Manufacturer,即原设备生产商,是指拥有自己的产品或产品理念,但有时会为了开发和/或制造这些产品而购买某些服务的公司。

ODM即ORIGINAL DESIGN MANUFACTURER意为“原始设计制造商”,是指一家公司根据另一家公司的规格来设计和生产一个产品。

)具体国家:法国:大多性格开朗,十分健谈,天性浪漫,重视休闲,时间观念不强。

他们在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间。

各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌

各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌


谈判风格:一、德国人严谨保守。他们会想方设法的掌握第一手资料,他们不仅要调查对方要购买或者销售的产品还要仔细研究对方的合同,已确定对方是否为可靠的合作伙伴。二、德国人非常讲究效率,并且他们的思维富裕系统性和逻辑性。三、德国人素有“契约之民”的雅称,他们崇尚契约,严守信用,义义务与责任的以很强。德国人对交货期限要求很严格,一般会坚持严厉的违约惩罚性条款,外国商人要保证成功的和德国人打交道,旧的严格遵守交货期限,而且还要统一严格的索赔条款。在德国,谈判时间不一定在晚上。虽然德国人工作起来废寝忘食,但他们认为晚上是家人团聚、共享天伦之乐的时间,而且他们认为你也有同样的想法。冒昧的庆德国人在晚上谈论商务活在晚上对他们进行礼节性的拜访会让他们觉得你不知趣。




谈判风格、礼仪与禁忌:一、拉美洲人最突出的特点是固执、个人人格至上和富裕男子气概;同时他们比较开朗直率。拉丁美人在谈判过程中对自己意见的正确性坚信不疑,往往要求对方全盘接受,很受主动作出让步;如果他们对别人的某种请求感到不能接受,一般也很难让他们转变。他们判定谈判对手的的能力以及在公司、团体中所处的地位往往是通过对方讲话的语气和申请来判断,一旦他们认为对方是有较强的工作能力和丰富的谈判经验并且使公司或团体中的重要人物,便会肃然起敬,以后的谈判就会顺利得多。二、拉丁美人的生活比较恬淡和悠闲,他们并不注重物质利益。和他们做生意,最好先交朋友,一旦你成为他们的知己后,他们优先考虑你为做生意的对象。倘若彼此关系熟悉,私交不浅的话,如果你有事要拜托他们,他们会毫不犹豫地为你优先办理,并充分考虑你的利益和要求。三、拉美人是享乐至上者。许多拉美国家的假期很多。在商务谈判中常会遇到这样的情况:一笔生意正在谈判中拉美人员突然休假,是谈判活动戛然而止。在洽谈中,常会听到他们说“明天再谈吧“、或是“明天就办”,到了明天仍然是同样话。四、拉美国家的教育水平相对较低。交易是应该找靠的住的朋友,必须与负责管理的人谈生意,确保谈判成果,降低风险。五、在拉美人做生意,至关重要的一点是寻找代理商,建立代理网络。大多数拉美国家,普遍存在代理制度。如果在当地没有代理商,做生意会困难重重。如果不慎选中了一个不合格的代理商,日后想摆脱他会遇到很大的麻烦。因为大多数拉美国家的法律保护当地的当地的代理商。禁止随便的解雇他们,即使可以解雇,雇主也必须赔偿由于“任意”解雇二给代理商造成的损失。六、拉美人工作时间较短而且松懈。早上起床晚,午饭后必须午睡,午休时间一般是从中午12点到下午3点,另外,拉美国家金融界不稳定,罢工时常发生,金融活动停顿。在未取得拉美国家的井口许可证之前,千万不要擅自发货,否则可能无法收回货物;即使收回也枉付了高额的运费。拉美的一些商人,常会利用外商履约后收不到货款而惊慌失措的心理,威逼利诱外商重新谈判价格,趁机压价。鉴于这种情况,在与拉美商人谈判时,可适当在交易的价格上掺点水分,以免被迫降价造成的损失。

单一银行制在哪个国家比较典型

单一银行制在哪个国家比较典型

单一银行制在哪个国家比较典型单一银行制(Unit Banking System)单一银行制在哪个国家比较典型 1单一银行制也叫单位银行制,是美国银行采用的组织结构之一。

这是一个没有任何分支机构的银行系统。

单一银行制是指业务经营中的商业银行各自独立,不设分支机构,即所谓的“一行一店”。

单一银行制度的特点是地方性强,经营自主灵活,便于鼓励竞争,也可避免大银行吞并小银行,限制银行垄断。

单一银行制在美国比较典型。

美国是各州独立性较强的联邦制国家,在历史上经济发展极不平衡,东西部悬殊较大,为了适应经济均衡发展的需要,特别是适应中小厂商发展的需要,反对金融权力的集中,反对银行吞并,各州都通过银行法,禁止或者限制银行开设分支行。

因各州的条件不同而异。

近几年,设立分支行的限制有所放松,约l/3的州准许银行在本州范围内开设分支机构;1/3的州准许在商业银行总行所在地的城市设分支机构;其余1/3的州根本不准许设立分支机构,或者要经过许多审批手续,限制仍严。

1994年9月美国国会通过《瑞格-尼尔跨州银行与分支机构有效性法案》,允许商业银行跨州设立分支机构,宣告单元银行制在美国被废除。

单一银行体系适应了19世纪和20世纪初的社会环境。

当时各种社会团体分布广泛,社会经济活动相似,形成较小的地域特色。

随着交通通讯的发展和商业的繁荣,各种社会群体之间的相互依存关系得到加强,原有的分散状态被打破。

此外,人们越来越习惯于流动性,更加关注银行提供的金融服务是否方便,是否对自己有利。

于是,单一的银行体系被迫让位于拥有分支机构的银行体系,这种银行体系能更好地满足当今多样化的要求和相互依存的城镇的金融联系要求。

至于那些实行单一银行体系的州,过去的传统、各州的利益以及特殊的客户需求的结合,使得单一银行体系得以生存。

单一银行制在哪个国家比较典型 2单一银行制源于美国汉密尔顿主义者与杰弗逊·杰克逊主义者两种银行观之间的斗争。

1790年末,财政部长汉密尔顿向国会提出了《关于建立联邦银行的报告》。

浅谈各国的商务礼仪常识

浅谈各国的商务礼仪常识

浅谈各国的商务礼仪常识1. 介绍商务礼仪是在商务场合中遵循的一套规范和方式,以维护良好的商业关系、促进合作和交流。

由于不同国家和地区有着不同的文化背景和习俗,商务礼仪也存在着巨大的差异。

了解各国的商务礼仪常识是跨国商务合作中不可或缺的一部分,本文将浅谈各国的商务礼仪常识。

2. 中国中国商务礼仪注重形式和仪式感,尊重长者和权威。

以下是一些中国商务礼仪的常见规范:•会议前送礼:在中国的商务环境中,会议前存在送礼的传统,这是一种展示尊重和建立合作关系的方式。

•交换名片:在商务场合中,交换名片是非常重要的一环。

在接收别人的名片时,应该用双手接过,并仔细查看对方的名字和职位。

•礼物选择:如果要送礼物给中国商务伙伴,应选择有代表性的礼物,如茶叶、红酒等。

应注意不要送钟表等代表分别的礼物。

•餐桌礼仪:在商务餐桌上,要注意尊重长者和权威人士的座次。

另外,应注意不要用筷子直接指向他人,这被视为不礼貌的行为。

3. 美国美国商务礼仪注重效率和直接性。

以下是一些美国商务礼仪的常见规范:•按时到达:在美国商务场合中,守时是非常重要的。

如果迟到,可能会给人留下不靠谱、不重视的印象。

•握手问候:在美国,握手是非常正式和常见的问候方式。

握手时应该保持坚定的目光,并称呼对方的姓名。

•直接沟通:美国商务环境中,人们倾向于直接表达自己的意见和想法。

因此,在与美国商务伙伴交流时,应注意直接而坦诚地沟通。

•商务打扮:在美国,商务打扮通常较为随意,要求不太严格。

然而,穿着整洁、得体是必要的。

4. 日本日本商务礼仪侧重于尊重和细节。

以下是一些日本商务礼仪的常见规范:•敬酒:在日本,敬酒是一种表达尊敬和感激的方式。

当你被邀请饮酒时,应该尽量喝光杯中的酒,以示尊重。

•名字称呼:在与日本人交流时,应尽量使用对方的姓氏或称谓来称呼他们。

称呼时应保持客气和尊重。

•入场礼节:在进入日本商务场合时,应注意先敲门并等待准许后再进入。

同时,应注意脱鞋并穿上提供的拖鞋。

美国商务礼仪及习俗

美国商务礼仪及习俗

美国商务礼仪及习俗美国商务礼仪及习俗引导语:美国人与客人见面时,一般都以握手为礼。

下面是yjbys 店铺为你带来的美国商务礼仪及习俗,希望对大家有所帮助。

他们习惯手要握得紧,眼要正视对方,微弓身。

认为这样才算是礼貌的举止。

一般同女人握手美国人都喜欢斯文。

美国人在社交场合与客人握手时,还有这样一些习惯和规矩:如果两人是异性,要待女性先伸出手后,男性再伸手相握;如果是同性,通常应年长人先伸手给年轻人,地位高的伸手给地位低的,主人伸手给客人。

他们另外一种礼节是亲吻礼。

这是在彼此关系很熟的情况下施的一种礼节。

美国人性格浪漫、为人诚挚。

他们在与互不相识的人交际时,贯于实事求是、坦率直言。

即使是自我介绍时,他们也喜欢对自己的情况据实说出,愈真实愈好。

对那些谦虚、客套的表白是看不习惯的。

过份的客套对他们来说是一种无能的表现;过头的谦虚可能会被他们误认为你心怀鬼胎。

在公共场所就座时,一般都让长者和妇女坐在右边;走路要让长者和妇女走在右边。

他们以好客著称,为了表示友好,使客人感到随便,不拘束,他们一般乐于在自己家里宴请客人,而不习惯在餐馆请客。

他们很健谈,喜欢边谈边用手势手划;彼此间乐于保持一定的距离,一般以50公分左右间距为好。

他们行动喜欢自由自在,不受约束。

惯于晚睡晚起,有拖拖拉拉的习惯。

请美国人用餐,他们一般是不提前到达的,而是准时或迟到5至15分钟。

西装在西方是极庄重的服饰,适用于官方性拜会、谈判、参观、典礼及婚葬礼,穿着时请配以深色领带、皮鞋。

切勿穿着背心、短裤、拖鞋出入公共场所;衣着须整洁,切勿身带异味,会引起别人反感。

讲究礼节,无论任何时候接受他人为您服务时都需要说声谢谢(Thank You),否则会被视为无礼。

任何时候,都要礼让妇女、儿童,如帮他们开门、让他们先行等。

任何情况下,都不要询问对方的年龄(尤其是女士)、收入及婚姻状况。

一定不要随地吐痰、随处吸烟。

要吸烟时请注意是否有禁烟标志,并请询问周围的人(特别是女士)是否介意您吸烟。

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美国
首先列出国际贸易中美国商人的特点,然后详细点评。

1.自信心强,自我感觉良好
2.讲究实际,注重利益
3.热情坦率,性格外向
4.重合同,法律观念强
5.注重时间效率
美国商务礼仪和习俗禁忌:
美国人不像英国人那样总要衣冠楚楚,而是不大讲究穿戴。

他们穿衣以宽大舒适为原则,自己爱穿什么就穿什么。

别人是不会议论或讥笑的。

在美国,12岁以上的男子有享有;先生;的称号,但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼,认为太郑重其事。

他们喜欢别人直接叫自己的名字,并视为这是亲切友好的表示。

美国人很少用正式的头衔来称呼别人。

公私单位访问前,必须先订约会,最好好在即将抵达时,先通个电话告知。

美国人热情好客,哪怕仅仅相识一分钟,你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。

但一星期之后,这位朋友很可能把你忘得一干二净。

到美国人家去登门拜访,冒然登门是失礼的,必须事先做好约定。

应邀去美国人家中作客或参加宴会,最好给主人带上一些小礼品,如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。

对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。

准时守信相当重要。

美国商人喜欢表现自己的"不正式、随和、与幽默感。

能在经常说几句笑话的人,往往易为对方接受。

美国商界流行早餐与午餐约会谈判。

当你答应参加对方举办的宴会时,一定要准时赴宴,如果因特殊情况不能准时赴约,一定要打电话通知主人,并说明理由,或者告诉主人什么时间可以去。

赴宴时,当女士步入客厅时,男士应该站起来,直到女士找到了位子你才可坐下。

近年来,美国人的饮酒习惯发生了变化,这同各国消费者饮酒习惯的变化是一致的。

即从嗜好烈性深色酒转向非烈性浅色酒。

人们越来越习惯于饮用啤酒、葡萄酒和果酒。

在一些地方,人们喜欢饮淡茶,而在另外一些地方,人们喜欢喝浓茶。

不管是茶叶或咖啡,必须与当地的水十分调和。

另外,发红的奶油或干酪,比普通的奶油和干酪受人欢迎。

又如红色的大马哈鱼在有些地方畅销,而在另外一些地方由于习俗的关系,白色的大马哈鱼畅销。

美国由于犹太人甚多。

注意当地的犹太人节日。

圣诞节与复活节前后两周不宜往访。

除6--8月多去度假外,其余时间宜往访。

在美国,一般浅洁的颜色受人喜爱,如象牙色、浅绿色、浅蓝色、黄色、粉红色、浅黄褐色。

在美国很难指出那些特别高级的色彩。

很多心理学家的调查表明:一、纯色系色彩比较受人欢迎;二、明亮、鲜艳的颜色比灰暗的颜色受人欢迎。

美国人认为狗是人类最忠实的朋友。

对于那些自称爱吃狗肉的人,美国人是非常厌恶的。

在美国人眼里,驴代表坚强,象代表稳重,他们分别是共和党和民主党的标志。

与美国人打交道时,一般都会发现,他们大都比较喜欢运用手势或者其他体态语言来表达自己的情感。

不过,下列体态语却为美国人所忌用:一时盯视他人;二是冲着别人伸舌头;三是用食指指点交往对象;四是用食指横在喉咙之前。

美国人认为这些体态语言都具有
侮辱他人之意。

跟美国人相处时,与之保持适当的距离是必要的。

美国人认为,个人空间不容侵犯。

因此,在美国,碰到了别人要及时道歉,坐在他人身边要先征得对方认可,谈话时距对方过近都是失敬于人的。

一般而论,与美国人交往时与之保持50~100cm的距离才是比较适当的。

美国人大都认为“胖人穷,瘦人富”,所以他们听不得别人说自己长胖了。

与美国黑人交谈时,既要少提“黑”这个词,又不能打听对方的祖居之地。

美国在男女平等问题上堪称是世界各国的表率,在很多商务场合基本没有性别差异。

了解一下当地文化是否鼓励男士在女士进入房间时需要致意等传统行为,如果确实有这样的内容而你却没有这样做,别人可能会认为你无礼。

在美国很多大城市,有的人虽然举止看上去很随意,但大部分谈判中做出的决定却很严格。

避免谈论种族、宗教、性别、年龄和身体特征。

对安全问题非常重视,期望对所有接触的人都保持礼节,包括机场保安和空服人员。

美国人对13或3特别敏感忌讳蝙蝠,镰刀,锤头之类。

但偏爱猫头鹰跟白猫。

另外,他们对颜色的偏好也因地域不同。

商业偏好:
美国人最关心的首先是商品的质量,其次是包装,最后才是价格。

因此产品质量的优劣是进入美国市场的关键。

在美国市场上,高、中、低档货物差价很大,如一件中高档的西服零售价在40-50美元左右,而低档的则不到5美元。

商品质量稍有缺陷,就只能放在商店的角落,减价处理。

美国人非常讲究包装,它和商品质量的本身处于平等的地位。

因此,出口商品的包装一定要新颖、雅致、美观、大方,能够产生一种舒服惬意的效果,这样才能吸引买家。

中国的许多工艺品就是因包装问题一直未能打入美国的超级市场。

如著名的宜兴紫砂壶,只用黄草纸包装,80只装在一个大箱子中,内以杂纸屑或稻草衬垫,十分简陋,在买家顾客心目中被排在低档货之列,只能在小店或地摊上销售。

每个季节都有一个商品换季的销售高潮,如果错过了销售季节,商品就要削价处理。

美国大商场和超级市场的销售季节是:1-5月为春季,7-9月为初秋升学期,主要以销售学生用品为主;9-10月为秋季,11-12月为假期,即圣诞节时期。

这时又是退税季节,人们都趁机添置用品,购买圣诞礼物。

美国各地商场此时熙熙攘攘,人数不断,对路商品很快就会销售一空。

这一时期的销售额占全年的1/3左右。

由于美国版图比较大,横跨三个时区,所以不同时区的买家的上网采购的时间不同。

为了提高卖家发布商品的关注率,卖家应该积极总结,选择一个买家上网采购时间比较集中地时间段来针对性工作。

北美地区是全球最发达的网上购物市场,北美地区的消费者习惯并熟悉于各种先进的电子支付方式。

网上支付、电话支付、电子支付、邮件支付等各种支付方式对于美国的消费者来说都不陌生。

在美国,信用卡是在线使用的常用支付方式。

同时PayPal也是美国人异常熟悉的电子支付方式。

与美国做生意的中国商家,熟悉这些电子支付方式,是做美国生意必须了解的方式,一定要习惯并善于利用各种各样的电子支付工具。

笔者的经验是美国是信用卡风险最少的地区。

来之美国的订单,因为质量的原因引起纠纷的案例并不多。

谈判礼仪:
1、“是”和“否”必须保持清楚,这是一条基本原则,当无法接受对方提出的条款是,要明确告诉对方不能接受,要含糊其辞,是对方存有希望。

2、与美国人谈判,绝对不要指名批评某人。

因为美国人谈到第三者时,都会顾及损伤对方的人格。

3、时间价值。

在他们的观念中,时间也是商品,时间就是金钱。

做事效率要高。

4、不提底价,不喜沉默,不注重利用谈判建立关系网。

5、美国人是非常喜欢那种interactive 的人的,不需要太拘谨,不需要什么都yes。

6、与美国买家谈判报价时需要特别注意,应该从整体去看,报价时提供整套方案,考虑全盘。

简单概括美国人的谈判风格:
干脆爽快,直入主题;
注重效率、珍惜时间;
关注利益,积极务实;
全面平衡,面面俱到;
注重质量,兼重包装。

喜好单枪匹马,“一对一”谈判;
有天生的优越感,不愿承认自己无知
重合同,法律观念强。

最不为美国买家接受的中国供应商
类型一:报价后不能兑现价格
类型二:小单不做大单做不来
类型三:对客人万分猜忌
类型四:电话邮件不讲礼貌。

比如邮件中要用could,would,please,I’d like to等表示谦虚的词
类型五:对生产工艺一知半解。

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