印刷机技术优化方案
印刷质量提升实施方案
印刷质量提升实施方案一、引言。
印刷是一种重要的传播方式，印刷品的质量直接影响到信息的传达效果和企业形象。
为了提高印刷品的质量，我们需要制定一套科学的实施方案，从而确保印刷品在印刷过程中能够达到更高的质量标准。
二、印刷前的准备工作。
1. 设计文件优化，在印刷之前，设计人员需要对设计文件进行优化处理，确保图文内容清晰、色彩准确，避免出现印刷时的失真和模糊现象。
2. 印刷材料选择，选择高质量的印刷纸张和油墨，确保印刷品的质地和色彩表现力。
3. 印刷设备检查，对印刷设备进行定期检查和维护，保证设备的稳定性和印刷质量。
三、印刷过程控制。
1. 调整印刷参数，根据不同的印刷材料和要求，合理调整印刷机的印刷参数，包括印刷速度、压力和墨水量等，以确保印刷品的质量。
2. 质量监控，在印刷过程中，需要进行质量监控，及时发现和解决印刷中出现的问题，保证印刷品的质量。
3. 印刷操作规范，印刷操作人员需要严格按照操作规范进行操作，避免操作失误导致印刷品质量问题。
四、印刷品质量检验。
1. 视觉检验，印刷品在印刷完成后，需要进行视觉检验，确保印刷品的图文内容清晰，色彩鲜艳，无错版、漏印等问题。
2. 技术检验，通过专业的检测设备对印刷品进行技术检验，包括色彩准确度、线条清晰度等指标，以确保印刷品的技术质量。
3. 样品留存，对每一次印刷的样品进行留存，以备日后需要进行对比和检验。
五、印刷品质量改进。
1. 反馈机制，建立印刷品质量反馈机制，及时收集用户对印刷品质量的反馈意见，针对问题进行改进。
2. 持续改进，定期对印刷质量进行评估和改进，不断提升印刷品的质量水平。
3. 人员培训，加强印刷操作人员的培训，提高其对印刷品质量的认识和把控能力。
六、总结。
通过以上实施方案的执行，我们可以有效提升印刷品的质量，确保印刷品在印刷过程中达到更高的质量标准，提升企业形象和信息传达效果。
同时，我们也需要不断总结经验，改进不足，持续提升印刷质量，以满足用户和市场的需求。
印刷服务的技术方案
印刷服务的技术方案概述印刷服务是一个广泛应用于各个行业的服务，它涉及到设计、印刷和交付等多个环节。
随着技术的不断发展，印刷服务也逐渐采用了一些新的技术方案来提高效率、降低成本，并满足客户的多样化需求。
本文将介绍一些常见的印刷服务的技术方案。
1. 数字印刷数字印刷是一种使用数字技术的印刷方式，相对于传统的印刷方式，它具有以下优点： - 灵活性：数字印刷可以根据客户需求快速调整设计和印刷，无需进行大量的准备工作。
- 个性化：数字印刷可以实现个性化定制，每个印刷品都可以是独一无二的。
- 快速交付：数字印刷可以快速完成设计和印刷工作，缩短生产周期。
- 可追溯性：数字印刷可以记录每个印刷品的详细信息，方便追溯和管理。
数字印刷的实现需要以下技术方案的支持： - 数字印刷机：采用高精度喷墨技术或电子传感技术，能够实现高质量的印刷效果。
- 数字前端：包括设计软件和打样设备，用于数字化设计和打样。
- 数据管理系统：用于管理和追溯每个印刷品的生产过程和信息。
2. 在线设计与印刷随着互联网的发展，越来越多的人选择在线设计和印刷服务。
在线设计与印刷的优势有： - 便捷性：用户可以在任何时间、任何地点通过互联网进行设计和印刷。
- 多样性：在线设计与印刷平台提供了丰富的模板和设计元素，用户可以根据需要选择和调整。
- 即时预览：用户可以即时预览设计效果，在确认无误后进行下单。
- 快速交付：在线设计与印刷平台可以与印刷厂商实现无缝对接，快速完成印刷和交付。
在线设计与印刷的实现需要以下技术方案的支持： - 云计算平台：提供强大的计算和存储能力，支持在线设计和渲染。
- 响应式设计：平台需要适配不同的终端设备，提供良好的用户体验。
- 数据安全与保护：保护用户设计的隐私和版权，防止恶意盗用和篡改。
3. 智能印刷随着人工智能技术的发展，智能印刷逐渐成为印刷服务的新方向。
智能印刷的特点有： - 自动化：智能印刷系统可以实现自动化的设计和印刷过程，减少人工干预。
印刷行业中的印刷品质量问题与提升方案
印刷行业中的印刷品质量问题与提升方案一、印刷品质量问题的出现在印刷行业中，不同的环节都可能会对印刷品质量产生影响。
出现印刷品质量问题的原因主要包括以下几个方面：1. 设备问题：设备老化、不合理配置和维护不当等都可能导致印刷机输出效果下降。
比如，墨盒老化会影响墨色的稳定性和准确性，机器调整不当会导致色差等。
2. 材料选择与存储：使用低质量的油墨、纸张或辅料也会对印刷品的质量产生影响。
此外，材料的储存条件也很重要，如果储存环境潮湿或温度过高，会导致纸张变形或油墨结块。
3. 工艺控制：动态飞蹚、干燥速度掌握不好等工艺控制环节也是容易引发问题的地方。
例如，如果调试干燥速度过快，可能导致颜色退化或造成大面积变脏。
二、提升印刷品质量的方法和方案为解决上述问题，提升印刷品质量，需要从多个层面进行改进。
以下是几个可行的方案：1. 设备更新与维护首先，要保持设备的新颖性和性能稳定，定期进行设备更新和维护。
使用现代化的印刷机可以提高色彩还原度、精度以及生产效率。
同时，应遵循制造商的建议，做好定期保养工作。
2. 材料选择与管理选择优质的油墨、纸张和辅料对保证印刷品质量至关重要。
增加供应商审核制度可以确保所选材料的质量可靠性。
此外，在存储环境中要控制温湿度，防止材料受潮、受热等。
3. 严格工艺控制在生产过程中应严格遵循工艺规范，确保每个环节都严格按照要求操作。
例如，在调整干燥速度时要根据具体情况做微调，确保完美的干燥效果和颜色还原度。
4. 质量检测机制与技术支持建立全面的质量检测机制是实现印刷品质量提升的关键。
通过使用先进的检测设备和技术，可以对印刷品进行准确的颜色、图像和线条等方面评估。
与此同时，及时响应生产中出现的问题，并根据实际情况提供技术支持。
5. 培训与管理加强员工技能培训和管理是提高印刷品质量的重要环节。
员工需要了解不同印刷材料、油墨等基本知识，并熟悉各类设备操作要领。
同时，建立严格的质检制度，加强对工艺操作流程的管理和监督。
印刷行业技术创新工作方案
印刷行业技术创新工作方案一、背景印刷行业作为文化传播的重要载体，对技术创新有着迫切需求。
然而，在当前快速发展的数字化时代背景下，传统印刷技术面临着诸多挑战。
为了适应市场需求，提升印刷品质和效率，并保持竞争力，制定一份印刷行业技术创新工作方案是非常必要的。
二、目标本工作方案的目标是通过技术创新，推动印刷行业的发展，提升印刷品质和效率，并全面适应数字化时代的发展趋势。
具体目标包括：1. 提升印刷品质：通过引入先进的印刷设备和工艺，提升印刷品质，满足客户对精美印刷品的需求。
2. 提高印刷效率：优化生产流程，减少生产成本，提高生产效率，缩短交货期，快速响应市场需求。
3. 探索数字化转型：引入数字化技术，实现印刷与互联网的融合，研发出符合数字化时代需求的印刷解决方案。
4. 加强技术创新能力：提升企业的技术创新能力和研发实力，打造具有竞争力的印刷技术团队。
三、具体措施1. 引进先进设备：购买、引进具备先进印刷技术的设备，如数字印刷机、智能印刷设备等，提升印刷品质和效率。
2. 优化生产流程：对传统印刷流程进行改进和优化，采用智能化管理系统，实现信息化生产流程管理，降低成本，提高效率。
3. 推行绿色印刷：倡导绿色印刷理念，推广使用环保型印刷材料和印刷工艺，减少对环境的污染。
4. 加强人才培养：制定培训计划，提升员工的专业技能和创新能力，保持技术团队的竞争力。
5. 技术创新项目支持：设立技术创新基金，鼓励员工提出印刷技术创新项目，为优秀项目提供资金支持和技术指导。
6. 加强合作交流：与相关高校、研究机构建立合作关系，开展技术合作和交流，共同推动印刷技术的创新和发展。
四、预期成果1. 升级后的印刷技术设备能够提供更高质量的印刷品，满足客户需求。
2. 优化的生产流程能够降低生产成本，提升生产效率，缩短交货期。
3. 推行的绿色印刷理念能够减少对环境的污染，提升企业形象。
4. 培训计划能够提升员工的专业技能和创新意识，增强企业的竞争力。
印刷漏印改善方案
印刷平台高度
印
锡膏锡渣
刷
表
面
支撑平台
轨道
1.在4月7日前对设备轨道底部锡膏进行清理。 2.对更换过轨道的线体进行高度校准。 3.十二线在清洁轨道高度及印刷平台矫正后T913的SPI直通率提升16%；由原先的80 %提升至96%(数据来至4月3日的SPI直通率）
印刷锡膏使用现状1
表面气泡
印刷锡膏使用现状2
2.生产带板边的PCBA使用卡板周转（重新 定义时间导入时间）
3.培训印刷位作业方式（4月7日开始） 4.每天8：00/20：00设备工程检查印刷机内
部清洁情况（4月7日开始） 5.项目会议中定义的洗板流程品质严格管控
按奖惩管制
Thank you!
漏印改善方案
SMT设备工程:周建
主要影响漏印的问题点
印刷机印刷平台水平偏差 刮刀变形 PCB丝印高度（W1机型明显体现，） 印刷机及刮刀锡膏清理(培训印刷作业方式） 锡膏使用状态(建议促进供应商优化调整锡膏） PCB脏污表面灰层覆盖;(E33） 钢网纸反复使用（钢网纸未安装到位） 洗板作业方式（直接用料带刮完直接印刷)
表面气泡
表面气泡
印刷锡膏使用现状3
针对目前使用的锡膏管制（在供应商优化锡 膏的前提下），
1.使用两小时回收搅拌；（少量多添） 2.三小时清洁钢网， 3.针对双拼钢网封胶纸部分用透明胶，（目前
封钢网胶纸气泡及粘度不够，印刷后锡膏透 过钢网空垫厚印刷高度；E33项目体现） 4.设备工程在4月8日排查车间刮刀使用情况， 现场进行更换维护）
PCB脏污及作业环境1
喷码位
PCB脏污及作业环境2
喷码前包装 全部拆除
喷码位周转 箱，里面全 部都是灰
技术干货!胶印印刷掉点原因及优化措施
胶印印刷掉点原因及优化措施胶印过程中的印刷掉点（以下简称：印刷掉点）问题，是一个长期困扰印刷厂的工艺故障，印刷掉点造成的不良品占据整个印刷损耗的绝大部分。
通常描述的印刷掉点会更宽泛，即纸张印刷面的图文承印部分在转印时出现的漏空现象（单色或多色漏空）。
包括有异物掉到印刷区域，承印物（纸张）或转印物（印版、橡皮布）出现压伤、破损等情况。
总结印刷掉点产生的原因及改善措施如下：图1：印刷掉点的点通常在橡皮布上，少部分转移到印版和墨辊中图 2：印刷掉点的常见形态分类：按纸面涂层破损情况，分为涂层完好、涂层异常两种。
查证：印刷过程中出现印刷掉点问题后， 需要找到刚出现掉点的 第一张印样上的点（称之为原始点，此张之后印刷的称为转印点）， 用肉眼或放大镜查看纸面涂层是否损伤，以作初判。
02、印刷掉点的 “点”是如何产生的？首先，看看油墨转移的必要条件：承印物（纸张）及转印物（橡皮布）表面平整无压伤；印刷过程中印版、橡皮布的图文部分始终保持清洁；油墨粘度正常并施加一定的印刷压力。
按此思路，可以把造成掉点的原因分为如下几类：压伤及损伤：印版压伤、印版掉点、橡皮布压伤、纸面压伤（分切）、纸张涂层（包含填充层）脱落、涂料渣等；异物：墨皮、擦洗橡皮布/ 印版的布匹掉毛、纸毛纸屑（分切/裁切边），其它异物；油墨粘度过大，印刷压力过大，导致在高速印刷时，破坏纸面。
而在上述因素中，最常见是纸张端面纸毛纸屑和纸面压伤。
这两种情况均与分切息息相关，且印刷版面墨量越大，大墨色色组越靠前、油墨密度越小，印机使用的纸张越差，越容易出现印刷掉点的情况。
所以高品质的印单，必须从纸张抄造-分切-印刷全流程进行关注，特别是分切质量必须保证。
03、如何查看纸张端面分切/ 裁切质量可以通过自然光目视及强光（电筒）照射目视的方法来查看。
图 3 ：借助电筒光查看纸张端面分切品质特别需要注意的是，纸张在分切过程中是重叠走纸，如切边纸毛纸屑多，在分切过程中就会把纸毛带入到纸面，后续再修边也无济于事。
印刷过程中的节能减排技术
印刷过程中的节能减排技术在当今社会，环保意识日益增强，各个行业都在积极探索节能减排的途径。
印刷行业作为一个重要的制造业领域，也面临着降低能源消耗和减少环境排放的巨大压力。
本文将详细探讨印刷过程中的节能减排技术，旨在为印刷企业实现可持续发展提供有益的参考。
一、印刷设备的节能优化1、选用高效节能的印刷设备先进的印刷设备通常具有更高的能源利用效率和更低的能耗。
例如，新型的胶印机采用了智能化的控制系统，能够根据印刷任务的需求自动调整机器的运行速度和功率，从而有效降低能源消耗。
此外，一些数码印刷设备采用了更节能的喷墨技术，相比传统的激光打印技术，能够显著减少电能的消耗。
2、设备的定期维护与保养定期对印刷设备进行维护和保养，可以确保设备处于良好的运行状态，减少因设备故障而导致的能源浪费。
例如，及时清洁设备的散热系统，保证设备的正常散热，避免因过热而增加能耗；定期更换磨损的零部件，减少设备运行时的阻力，提高能源利用效率。
3、优化设备的预热和待机模式印刷设备在开机预热和待机状态下往往会消耗大量的能源。
通过优化预热时间和待机模式，可以降低这部分的能耗。
例如，采用快速预热技术，缩短设备预热时间；在待机状态下，设备自动进入低能耗模式，关闭不必要的功能和部件。
二、印刷材料的选择与节约1、选择环保型的印刷材料使用环保型的纸张、油墨和版材等印刷材料，不仅有助于减少对环境的污染，还能在一定程度上降低能源消耗。
例如，环保型纸张通常采用可持续发展的林业资源，生产过程中的能耗相对较低；水性油墨相比溶剂型油墨，挥发性有机物（VOCs）的排放更少，且干燥过程中的能耗也较低。
2、合理控制印刷材料的用量精确计算和控制印刷材料的用量，避免浪费。
通过优化排版和设计，减少纸张的边角料和油墨的过量使用。
同时，采用先进的色彩管理系统，提高油墨的利用率，降低废品率。
3、回收和再利用印刷材料对印刷过程中产生的废料进行回收和再利用，如废纸、废油墨和废版材等。
数码印刷的印后加工设备最优化方案
特点 ，根据 目前 大多数快印店的业务情况 推荐～
套 适 合 的 印 后设 备 方案 并说 明 选 择 的 原 因 ． 以帮 助 数 码 快 印店 选 配 一 套 实 用 的 印 后 加 工 设 备 ，从 而
有效提高数码 印刷的印前 印后整体衔 接ｆ 提高经 生
济 效 益 ，为 数 码 快 印 的 印后 实 用 化 实 现 良好 的 技
如 明 明 国 产 印 后 加 工 设 备 就 能 满 足 需 要 一 些 快 印
独有 的特 殊 印刷产 品 除 了请 柬 、菜谱 、标 书 、 及 个性 化 邮票 等 网上还兴 起 了一 个新 名词 印 客 ”。同过往 闪客 依托于 Ｆ ａ 技术形成 的动 ］ ｈ Ｓ 画精英 一 样 ， ” 印客 依托 于 数码 印刷 和 网络技 术 ，逐 渐成 为一种新型的时 尚化 的印刷方式 。数码 印刷借 助于网络技术 、现代物流及 网上结算等 ，正 不断走 向成熟 ，释放 出巨大的活力。 然 而 ，数码快印 的发展也遇 到 了瓶颈 问题 。数
如今在 印前和 印刷方 面 。都 已经 实现 了数字化 ．与 之配套 的印后加工却 步履蹒跚 没能及 时跟上前进 的步 伐 。而 随着 数码 印刷 不 断普及 、竞争 日趋 激
术和经济效益贡献一份 力量 。
那 么 数 码 印 刷具 体 需 要 配 置 哪 些 印 后 加 工 设
备 ，每种设备应如何考量７ 首先 ，要考虑应 当选择联机 印后加 工设 备还是
码 印刷 技 术 归根 结 底 只 是 印 刷 方 式 的 变 革 而 人 们 需 要 的不 仅 仅 是 印 刷 这 一 工 艺 ，更 需 要 拿 到 手 的 是 产 品 ” 如 相 册 、书 籍 、挂 历 等 ，都 需 要 是 完 整 的 具 体 产 品 ，而 不是 一 张 一张 散 落 的 印 刷 品 。
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东莞市科隆威自动化设备有限公司
印刷机质量优化临时方案书
一、目前公司面临的严峻问题
几年以来，虽然公司各项制度和工作流程正在逐步完善，平时一些同事工作都比较敬业的，虽然勤奋不一定能把工作做好，但是不勤劳肯定不会有好结果。
当然我们曾经也有方向性的错误，导致公司技术创新缓慢，产品质量水平未能提高档次。
今天我谈一些我个人的看法和建议，是就事论事，非针对某人大家不要多心。
希望我们在工作中，无论是领导还是员工，多办实事，解决实际问题，而不是遇到问题晾一边，如果你不能解决问题，那么你就是问题的部分。
我们在职的工作人员是否要不断的学习提升自己的技能和专业知识水平，为公司解决更多的技术难题，我们要明白一点，公司不是懂事长一个人的公司，而是我们全体员工共同的公司，因为公司养活了我们公司有所员工，包括我们的亲人，公司的营运好坏直接影响到我们员工自己的收益多少，就拿今年的绩效制度来说，基层员工的没有收益切实少了不少，那是为什么呢？我们在向公司索取的同时是否要考我们为公司付出了多少，如果说公司一个大家庭，家庭里面我们都是成年的孩子，我们每个人都愿意付出长期下来那么家里的粮食还会有吗？近两年来公司的利运一直处于下滑状态，我们的高层员工有替公司想过这个问题吗？面对目前竞争激烈市场环境，就拿我们SMT印刷机来说，国际上，我们的产品不能与MPM，DEK，松下，等国际知名品牌等价，在国内，有GKG，德森，和天古德等公司发展迅速，他们有个别公司还利用价格战的方案来赢的市场，市场上一系列的不正当的竞争手段再加上公司的产品品质问题让我们公司的业务工作面临了更大的难题，公司利运直线下降（此点我们是否要认真考虑我们产品的成本问题、品质问题、产品的服务问题）
二、管理体制主要存在以下几点问题
作为一个成功的企业，就其内部而言应该有几点是必须做到：第一，分工明细，职责清晰，权力明确，管理有力，制度健全；第二，部门之间协助与监管有序，有章可循，且能达到制约和权力的平衡；第三，企业与员工的规划科学合理，共同进步，以公司为家，有创新的意识，有活力。
但是以上三点在我们科隆威内部均未看到。
或者我们在向着这些方向去努力，但是我们的努力远远不够，尚有许多路要走。
1、人才严重缺乏。
就其具体而言，每个部门领导无独挡一面能力，事无巨细均需要别人安排，居在岗位却无行事之能力。
其次缺少系统完整的操作体系和意识，本部门工作无法得到改进、完善和提高，仅仅停留在为做事而做事，而不知为何做事，如果何事，如何做好事之能力。
科隆威现在，工程部，生产部，售后部三个部门，且大部分精力并没有投入到自己的工作上，导致他们上班时间也会有无所事事的情况出现。
希望这样的情况能在来年的时间里得到改善，品质与服务是我公司的最急需解决的问题。
其次，在人才收拢上应有所侧重，我们公司是为了赚钱，并不是为了培养新人，不适合的人员必须离开不适合他的岗位，否则我们的产品无法跟上进度。
2、分工不明，权力无法有力的下放，职责更不清晰，经常出现为他人做事，自己的事情却无法做好的情况，又或者出现问题无法追究，互相推委，害怕承担责任的情况。
虽然经过整顿，但是这个问题依然严重。
首先是董事会方面，员工不知道董事之间的明确分工，同一件事情，找不同的董事会有不一致的结果出现，无所适从，也间接导致公司做事的效率低下；其次，有
部分员工依然不明确岗位职责，公司各部门均可以调动，经常出现为他人做事，自己的事情却无法做好的情况；
3、生产、工程分管分割售后部门的工作，这虽然售后技术部门个别员工存在经验不足的问题，但由于这样的分管，也导致职责的不清晰，出现问题互相推诿，导致员工依赖性更强。
4、制造标准却无法真正有效的推行，没有形成重视，上上下下都有其阻力。
制造标准依然没有形成文件，导致员工没有规范可依，管理者没有章可循。
或者说，我们是“人治”，而非“法治”！这同时反映在车间环境管理上，如今车间连3q6S都没有人执行。
5、科隆威的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划，导致经常出现头疼医头脚疼医脚的问题。
6、科隆威缺少文化建设，员工缺少团队意识；缺少员工培训，我们的人事招聘并没有注重这一方面。
新入职员工招进来缺少统一规划的培训和了解。
同时，在职员工也同样缺少培训。
产品知之不详，能说却不专业。
员工培训，不仅仅需要在业务或技能上的培训，同样需要在职业道德，文化认同的多方面进行相对应的培训工作。
7、科隆威现在内部的关系错综复杂，不利于公司的正常运作。
在今后的人事招聘时，尽可能的严进宽出，避免亲戚、朋友间的各类关系。
考量应以能力为标准，而非关系。
公司的运营更多的应该是以事为重心，而非人为重心。
8、售后服务与客户的沟通问题。
产品质量优化问题：
一、产品质量的重要性：在市场经济快速发展，企业间竞争日趋激烈的今天，质量对于一个企业的重要性日益明显，产品质量高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，就必须在增强创新能力的基础上，努力提高产品质量和服务水平。
纵观国内外，每一个长久不衰的知名企业，其产品或服务，都离开不了过硬的质量。
所以，质量是企业的生命，是企业的灵魂，任何一个企业要生存和发展就必须要千方百计致力于提高质量，不断创新和超越，追求更新，更高的目标。
一个企业唯有不懈追求，精益求精，方有希望处于领先之列
二、品质的三要素：
1、来料品质问题：
IQC是企业产品在生产前的第一个控制品质的关卡，如把不合格品放到制程中，则会导致制程或最终产品的不合格，造成巨大的损失。
IQC不仅影响到公司最终产品的品质，还影响到各种直接或间接成本。
在制造业中，对产品品质有直接影响的通常为设计、来料、制程、储运四大主项,一般来说设计占25%，来料占50%，制程占20%，储运1%到5%。
综上所述，来料检验对公司产品质量占压倒性的地位，所以要把来料品质控制升到一个战略性地位来对待。
2、生产品质问题
3、售后服务质量问题
售后服务是产品被销售后由厂商、销售商或服务商为客户所提供的有偿或无偿的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务，其服务质量评价标准是客户满意度。
售后服务是一次营销的最后过程，也是再营销的开始，它是一个长期的过程。
大家要树立这样一个观念，一个产品售出以后，如果所承诺的服务没有完成，那么可以说这次销售没有完成。
一旦售后服务很好的被完成，也就意味着下一次营销的开始，正所谓：“良好的开端的等于成功的一半”。
关于售后服务，这里提出以下几点建议：
1. 定期对客服人员进行技术培训，提高对自主产品的运用能力。
2. 企业要选择高素质的人员担当售后服务职责，能够真正解决消费者遇到的问题。
3. 售后服务部门要成为企业的核心部门之一，企业的高层领导要靠上抓，要真正领导管理好售后服务部门。
4. 企业要建立规范的售后服务职责，要监督到位，要落实责任，实行奖罚。
企业主管售后的领导经常走访消费者，倾听消费者对售后部门的建议、意见。
5. 对于消费者反映的问题，要限时解决，要一个电话就把问题解决明白，要实行首问负责制，凡是接待消费者的售后人员要一竿子插到底，直到把消费者问题解决好，让消费者满意为止。
6. 要变被动为主动，对企业产品、服务等方方面面出现的问题，要主动为消费者沟通好、解决好，即使消费者一时还没有发现问题，售后服务部门在发现问题后，也应该主动告知消费者，并主动为消费者解决问题，比如对一些存在质量隐患的产品要主动召回等。
7. 要根据企业具体情况的变化，一定要及时对声讯公司的人员进行培训，使他们随时掌握企业的真实情况，以便更好地服务好消费者。
市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，无论是出售产品还是出售服务，最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。
所谓售后服务就是充分了解顾客，研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，以换取顾客的品牌忠诚度。
三、产品技术升级问题：用现代工业设计理念来指导印刷机产品的设计,在产品绿色设计、人性化设计、语意设计和品牌建设方面作了重点分析和论证。
1、平台部分
2、导轨部分检测部分
3、检测机构部分
4、清洗机构部分
5、刮刀压力部分。