[管理学]战略管理第2讲战略管理过程
1第一讲跨国公司战略管理
16
企使
确定企业使命
业命
战略分析
外
内
部
SWOT分析
部
环
能
境
力
战略分析，
选择
长期目标 年度目标
公司总体战略 竞争战略
战略选择与评价
国内/国际职能战略
国内竞争 和国际竞 争策略战Βιβλιοθήκη 实施及控制结构控制
评价
跨国公司战略管理规划的主要内容与过程
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第一讲 跨国公司战略管理
第二节 跨国公司战略管理及其过程
▪ 二、战略管理的过程
▪ 2.全局性; ▪ 3.长远性; ▪ 4.动态性； ▪ 5.系统性。
7
第一讲 跨国公司战略管理
第一节 跨国公司战略的内涵、特征和类型
▪ 三、跨国公司战略的类型
▪ 1.按制定战略的层次分类
▪ 1）总体战略（母公司战略，Corporate Strategy）
▪
由公司最高管理层制定的总体性战略。
▪ 2）职能战略（ Functional Strategy ）
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▪ 二、战略管理的过程
▪ 1、战略制定
▪表
竞争范围
竞争对手分析
竞争意图 市场份额 竞争地位
目标
竞争姿态 竞争战略
·当地市场 ·区域市场 ·国家市场 ·多国市场 ·全球市场
·获得支配地位 ·超过目前行业 的最大企业 ·位列行业最大 五家公司 ·在行业排序中 上升2位 ·战胜某一特定 竞争对手
·维持现状
▪ 3. 跨国公司的战略决定着其未来的：
▪
竞争范围；
▪
具体策略；
▪
发展方向。
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第一讲 跨国公司战略管理
战略管理学
1C h a p t e r O n e走近战略管理学To Approach Strategic Management 人无远虑，必有近忧。
——孔子Without a strategy, an organization is like a ship without a rudder, going around in circles. It’s like a tramp; it has no place to go.——J OEL R OSS AND M ICHAEL K AMI❒预期目标⏹理解、区别战略、战术、战略管理和战略管理学等概念；⏹明确学习战略管理学的必要性，增强学习信心；⏹掌握高效率的学习方法；⏹了解本书的结构和各章主要内容。
越来越多的人有机会和原因“走近”战略管理学。
面对一座全新的知识宝库，初学者不免三思：theplan for gaining success in a particular activity（为取得某项活动的成功而制定计划）。
（商务印书馆1998版《朗文当代高级英语词典》）综合考虑，战略可以理解为指导全局工作、决定全局命运的方针、方式和计划。
军事战略是指导、决定战争全局的方针、方式和计划；企业战略为指导企业整体工作、决定企业生存与发展命运的的方针、方式和计划。
战略与战术不同。
二者是全局与局部、宏观与微观的关系。
战略是路线、方针、政策，战术是手段、措施、方法。
战略指导、制约战术的运用，战术决定、影响战略目标的实现。
战术的英语词为tactics（常用复数，单数为tactic），意思是a plan or methodthat is intended to gain a desired results 。
（商务印书馆1998版《朗文当代1.1-2（Effectiveness ）的过程。
那么，战略管理（Strategic Management ），就应该是在有关战略的活动中，通过一定的程序和技术，争取最优效率和效果的过程。
战略管理第2章 战略承诺：愿景、使命与目标
第2章 战略承诺：愿景、使命与目标
[实 例] 国内外著名企业的使命陈述
宝洁：为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方， 更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、 不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁 荣。 飞利浦：用有意义的创新改善人们的生活。 三星集团：“如何为国家发展及包括客户在内的人类社会繁荣作贡献”而展开事业。 玫琳凯：丰富女性人生。 海尔集团：致力于成为行业主导、用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。 美的集团：为人类创造美好生活。我们始终坚持通过技术创新提升产品品质和服务，并以 此贡献人类，提高人类生活质量，促进人类生活更舒适、更轻松、更美好。我们努力践行 “为客户创造价值，为员工创造机会，为股东创造利润，为社会创造财富”的信念，并为 此努力不懈，奋斗不止，创造和谐的生存空间，实现伟大理想。 神华集团：坚持以煤炭板块(包括矿、路、港)为基础和核心，以电力、煤制油为主要业务， 以先进的企业文化为支持，把神华发展成为具有世界一流价值创造能力和可持续发展的综 合性一体化能源公司。为股东创造价值并获得最大回报，同时为客户、社会和员工创造价 值。
2.1.3 愿景与使命的关系
愿景和使命都是对一个企业未来的发展方向和目标的构想和设计，同为企业长期 承诺和价值驱动型战略的表达和传播形式，但两者之间仍然存在一定的差别，总 结如下： （1）愿景更多地描述企业将要做成什么样子，强调的是企业在未来应该成为怎样的 企业；而使命更多地描述企业是做什么的, 强调的是企业在当前最想做的事情。 （2）愿景突出的是企业未来的发展方向，描述的时间更为长远；而使命强调的是企 业现实的经营特点，描述的时间相对较近。 （3）愿景是一种较为简洁化、大众化的表达，而使命的表达方式更为正式、专业、 全面和具体一些，实际上一个完整的使命陈述就应该包含愿景的内容。 （4）从制作流程和权威性看，使命陈述也更为正式。一般来说，企业使命陈述通常 需要经过企业战略管理者的认真研讨和反复斟酌，并经过董事会的批准从而具有 高度权威性。对内它将成为企业高层管理者制定其他层次战略的根本要求；对外 它将是企业与各个利益相关者进行沟通的最为基础和可靠的文本。
战略管理过程
战略环境分析 外部环境 内部环境 利益相关者
战略选择及评价 公司层战略 业务层战略 核心竞争力
战略实施及控制 制造技术 组织结构 人力资源
战略管理过程
2.1 确定企业使命
企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。 企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。这是因为企业使命的确 定过程常常会从总体上引起企业发展方向、发展道路的改变， 定过程常常会从总体上引起企业发展方向、发展道路的改变，使企业发生 战略性的变化。此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战 战略性的变化。此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提， 略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。 略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。 什么是企业使命？ 什么是企业使命？ 企业使命是组织生存与发展的依据，其本质是一种社会需要。 企业使命是组织生存与发展的依据，其本质是一种社会需要。
第2章 战略管理过程
战略管理是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动 态管理过程。 一个规范性的、 态管理过程 。 一个规范性的 、 全面的战略管理过程可大体分解为三个阶 段，它们分别是战略分析阶段、战略选择及评价阶段、战略实施及控制阶 它们分别是战略分析阶段、战略选择及评价阶段、 但在进行战略分析之前，首先要确立或审视企业的使命。 段。但在进行战略分析之前，首先要确立或审视企业的使命。战略管理过 程可用下图表示。 程可用下图表示。 确定企业使命
战略管理过程
2.3 战略选择及评价
战略选择及评价就是战略决策过程， 即对战略进行探索、 战略选择及评价就是战略决策过程 ， 即对战略进行探索 、 制定以及 选择。战略选择应当解决以下两个基本的战略问题： 选择。战略选择应当解决以下两个基本的战略问题： 一是企业的经营范围或战略经营领域。即规定企业从事生产经营活动 一是企业的经营范围或战略经营领域。 的行业， 明确企业的性质和所从事的事业， 的行业 ， 明确企业的性质和所从事的事业 ， 确定企业以什么样的产品或 服务来满足哪一类顾客的需求； 服务来满足哪一类顾客的需求； 二是企业在某一特定经营领域的竞争优势。 二是企业在某一特定经营领域的竞争优势。即要确定企业提供的产品 或服务，要在什么基础上取得超越竞争对手的优势。 或服务，要在什么基础上取得超越竞争对手的优势。 企业可能会制定出达成战略目标的多种战略方案，这就需要对每种方 企业可能会制定出达成战略目标的多种战略方案， 案进行鉴别和评价，以选出适合企业自身的方案。 案进行鉴别和评价，以选出适合企业自身的方案。目前对战略的评价已有 多种战略评 价方法或战 略管理工具 ， 这些方法 已广泛地在 跨行业经营 的企业中得到应用。 的企业中得到应用。
战略管理课程教学大纲
战略管理课程教学大纲一、课程概述战略管理课程是商学院或管理学院的必修课程之一，它旨在帮助学生理解并掌握战略管理的概念、理论和实际应用。
通过本课程的学习，学生将能够理解企业战略的基本要素，掌握战略分析、制定、实施和评估的基本技能，并能够将这些理论知识应用于实际案例中。
二、课程目标1、理解战略管理的概念、理论和框架。
2、掌握战略分析的方法和工具，包括市场分析、竞争分析、资源分析等。
3、掌握战略制定的方法和技巧，包括使命陈述、愿景构建、目标设定等。
4、掌握战略实施的方法和策略，包括组织结构调整、资源配置、人力资源管理等。
5、掌握战略评估的方法和工具，包括平衡计分卡、关键绩效指标等。
三、课程内容1、战略管理概述：介绍战略管理的概念、理论和框架，包括战略管理的定义、意义和重要性。
2、战略分析：介绍市场分析、竞争分析、资源分析等方法和工具，帮助学生掌握战略分析的基本技能。
3、战略制定：介绍使命陈述、愿景构建、目标设定等方法和技巧，帮助学生掌握战略制定的基本技能。
4、战略实施：介绍组织结构调整、资源配置、人力资源管理等方法和策略，帮助学生掌握战略实施的基本技能。
5、战略评估：介绍平衡计分卡、关键绩效指标等方法和工具，帮助学生掌握战略评估的基本技能。
四、课程安排本课程总课时数为36学时，分为18次课程。
每次课程时长为2小时，每周安排3次课程。
课程安排如下：1、战略管理概述（4学时）2、市场分析（4学时）3、竞争分析（4学时）4、资源分析（4学时）5、使命陈述与愿景构建（4学时）6、目标设定（4学时）7、组织结构调整（4学时）8、资源配置（4学时）9、人力资源管理（4学时）10、平衡计分卡与关键绩效指标（4学时）五、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等。
通过这些方法，学生将更好地理解和掌握课程内容，并能够将理论知识应用于实际案例中。
《战略管理》课程教学大纲一、课程概述《战略管理》是商学院或经济管理学院的一门重要课程，它专注于教授学生关于组织战略规划、实施和评估的基础知识。
战略管理第二讲 使命和愿景
二、企业使命
1、企业使命的概念 企业使命（Mission）是企业存在的原因或者理 由，也就是说，是企业生存的目的定位。要解决主体 意愿和环境可能之间的矛盾，解决其可能性的问题。 只有是组织能胜任而又能被环境所接纳的重大社会责 任才形成组织的使命可能。 企业使命阐述了企业的任务是什么，这些任务为 什么而存在以及企业所能做出的独特贡献，它说明了 企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象 的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的 确定与战略方案的制定提供了依据。
第二讲
企业愿景和使命
失去了愿景的人群只会原地休息 ——《圣经》 定义一个企业不是用它的名称、规章制度或 公司章程，而要用它的使命。只有那些清晰界 定了使命和组织目标的企业，才能制定出明确、 现实的经营目标。 ——[美]彼得· 德鲁克（Peter F.Drucher）
一、企业愿景
1、企业愿景的概念 愿景：是由英文“Vision”翻译而来。目前有远 景、景象等多种译法，但均不如“愿景”贴切。愿景 包含着两层内容：其一是“愿望”，是发自内心的、 渴望实现的愿望；其二是“景象”，愿景要建立具体 生动、可以看见的景象。 企业愿景：是指组织成员普遍接受和认同的组织 的长远目标。企业愿景阐述了人们希望达到什么目标， 是他们就所能达到的理想的未来状况形成的概念。它 往往更为笼统，描绘了一幅更远大的前景。
企业名
卡吉尔 惠普 玫琳凯 麦肯锡 默克 3M 索尼 沃尔玛 迪斯尼 联想 长虹 TCL 万科 华为
企业使命描述
提高全球生活水平 在技术上为人类进步和福利做贡献 为女性提供无限机遇 帮助杰出的公司和政府取得更大的成功 维持并改善人类生活 创造性地解决尚未解决的问题 体验为公众利益改进和应用技术的快乐 使平民大众有机会购买富人购买的商品 给人们带来快乐 为客户、为股东、为社会、为员工 以科技造福人类 创新科技，共享生活。以创新科技产品与全球的消费者共享 优质生活，成为世界一流的消费电子品牌 建筑无限生活 凝聚客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案 和服务,持续为客户创造最大价值
战略管理
第一章1．推动环境变化的主要因素：（1）技术进步：树立全球化品牌、设计标准化产品、推挤大规模销售和制作、推广特定的消费和生活方式（2）全球化趋势：市场需求趋同、跨国企业间的全球化竞争、产业转移、战略性外包、战略转型、全球资源整合2.经济环境的主要特点：VUCA时代：（1）动态性（2）不确定性（3）复杂性（4）模糊性3．战略决策的特征：（1）重大、长期和根本性决策（2）非常规或创新的决策（3）针对主要竞争对手的对抗性或博弈性决策4. 战略决策的性质：（1）企业战略决策既包括事前的主动性决策，也包括事中的反应性决策（2）企业战略决策方法主要是理性的，但也不应排除非理性因素的作用5. 战略决策的类型：（1）战略承诺或价值驱动型决策（2）战略决策或决策驱动型决策（3）战略行动或行动驱动型决策⭐⭐6.企业战略的性质：5P理论：计划（plan）、模式（pattern）、定位（position）、愿景/期望（perspective）、计谋（ploy）（1）战略是一种计划：战略是企业的事前决策，而不是事中决策；是主动的或预定性行为，而不是被动的或反应性行为；战略决策是一种理性决策，决策过程和方法的科学性保证了决策的科学性；目标的制定，特别是定量化目标的制定是战略决策和战略管理的重点；战略应预测企业未来所有行动，一旦确定就必须严格实施，因此，战略实施=战略实现。
（2）战略是一种模式：越来越多的学者认为，企业未来的战略决策越来越明显地受到其原有的行为模式的影响，从这个意义上说，战略就是一种行为模式。
（3）战略是一种定位：在相对动态的环境下企业战略制定和管理的重点不应该是目标，尤其不应该是定量化的目标，而是战略定位，包括企业在行业范围、目标市场、顾客诉求、经营方式的战略定位。
（4）战略是一种愿景/期望：企业战略在本质上是一种价值选择；在企业经营环境，尤其是行业、市场和竞争变化越来越快和越来越复杂的情况下，少数能够不断建立、保持和发挥竞争优势的企业都是以愿景为导向。
高等院校规划教材《管理学第二版》第6章战略
6.3 战略层次 1.公司层战略（Corporate-level strategy） 2.经营层战略（Business-level strategy）或竞争
战略（Competitive strategy） 3.职能层战略（Functional-level strategy）
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2）一体化战略 组织充分利用自身在产品、技术、市场上的优
势根据供应商的方向，使组织不断地向深度和 广度发展的一种战略 分为：纵向一体化、横向一体化、混合一体化 纵向一体化：前向一体化和后向一体化。前向 一体化是对下游产业加以收购与合并；后向一 体化对上游产业与业务进行收买或合并。 横向一体化，即收买或合并同类企业或业务。
1、稳定型战略（维持战略） 又称为防御型战略、维持型战略。即企业在战略
方向上没有重大改变，在业务领域、市场地位 和产销规模等方面基本保持现有状况，以安全 经营为宗旨的战略 （1）稳定型战略类型： 无变化战略、维持利润战略 、暂停战略 、谨慎 实施战略
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
具体的战略 无变战略
perspective观念即文化价值观。 4、奎因：组织的目的、政策、活动等按一定顺序结合成一个整体
组织战略是指把战略思想和理论应用到组织管理 当中，组织为了适应变化激烈、充满挑战的环境，为 了寻求长期和稳定的发展制订的总体性和长远性的计 划和选定的奋斗目标
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
6.1 战略概述
6.1.3 战略的特征 1.全局性:总方针 2.长远性 3.抗争性 4.稳定性:不间断的过程，规划、执行、检查、调
整 5.假设性:假设结论，假设性方案
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
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Order size Customer Mix Sales/Account Customer churn rate Deficit Rates Maintenance cost New product Development time Indirect/direct Labor Customer Complaints Downtime Accounts Payable time Accounts Receivable time
总公司
分公司
职能部门
基层部门
总体战略选择
总体战略选择
根据企业宗旨和目标，结合SWOT分析的结果，提出 扬长避短、把握机遇、避免威胁的基本思路。
优势
机会 一体化增长战略
劣势 扭转劣势战略
（核心能力企业内扩张） （核心能力企业内培育）
威胁 多元化增长战略
防御战略
（核心能力企业外扩张） （以维持生存、摆脱困境为主要目标）
差异化造势的主要手段 ——产品差异化
特色差异： 奔驰——高贵； 宝马——舒适； 沃尔沃——安全 性能差异：注重价格性能比。 一致性——各种产品高度一致； 耐用性——如菲利浦灯泡比普通灯泡寿命长3倍； 可靠性——如日本电器产品可靠性很高，很少退货； 可维修性——GE公司推行电话指导，顾客自行维修。 风格差异：苹果电脑的彩色外壳。
经营理念
核心价值观
未来图景
企业形象表述举例
诺基亚
科技以人为本
让我们做的更好 兴企报国，追求卓越 关爱生命，崇尚健康 天下有玉烟，天外还有天
菲利普
云南电力
昆明制药
玉溪卷烟厂
企业使命和愿景举例（SONY）
核心目标：
我们所追求的是：享受有益于公众的技术革新和技术应用所 带来的真正乐趣
2. 以差异化战略形成竞争优势
如果说低成本战略侧重于企业内部建立起竞争 优势的话，那么差异化战略则是侧重于企业外 部来确立的竞争优势。
差异化： 公司设计一系列有意义的差异以使本企业的产 品或服务同竞争对手的产品或服务明显区分开 来的行动。
问题
差异化能带来哪些战略利益? 实现差异化的手段有哪些?
差异化的战略利益
经营战略概述
经营战略
分析行业竞争环境 明确所需要的资源和能力 制定竞争战略
成本领先战略 差异特色战略 目标集聚战略
1. 以低成本战略建立竞争优势
菲利浦·科特勒： 在市场上，常常以比对手低一元钱的价格，把对手的 优势化为乌有。 低成本战略： 企业在提供价格相同的产品或服务时，使其成本费用 明显低于行业平均水平或主要竞争对手的一种竞争战 略。
MBA 核心课程
战略管理
第二讲
战略管理过程
战略管理的过程
企业经营环境分析 根据环境制定战略
明确企业的使命和愿景 提出公司的战略展望 制定战略目标 选择和制定公司战略、达到期望的效果。
实施和执行公司战略
制定实施原则（政策）、预算、实施计划 管理措施：组织结构、领导力、企业文化
我们要做什么?(核心目标)
企业的宗旨和理念陈述
市场/顾客定位 产品和服务定位 未来发展定位
我们的经营理念是什么？(经营原则) 我们怎么做事?(核心价值观) 我们要做成什么样? (未来图景) 以上几个方面的综合表达--企业形象
为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定 政策，有效利用资源提供方向性指导。
Performance
Feedback/Learning
企业战略管理的一般步骤
• • • • • • • • • • 分析外部环境(明确机遇威胁) 分析内部条件(明确优势劣势) 提出 经营理念和宗旨 明确战略目标 制定战略方针(战略指导思想) 明确战略阶段和重点 提出具体战略措施和预算 提出应变计划 从组织结构、领导和企业文化等方面保证战略实施 通过战略绩效管理保证战略的实现
妒 恶 如 仇
一切为了客户 追 创 求 新 合 卓 作 越
高 洁 自 信
先做人后做事
请比较SONY和三一的表述
企业使命和愿景举例(滇虹）
企业理念
以人为本、艰苦奋斗、科技兴药 关注健康、造福人类
企业追求
企业经营方针
大处着眼、小处入手、步步为营、稳中求快 心无旁骛、做大产业、追求卓越、做强主业
核心价值观
未来图景：
企业使命和愿景举例（三一重工）
核心目标
向着中国顶级企业的目标迈进， 三一品牌，与世界名牌同领风骚
核心价值观（如图） 未来图景
21世纪，三一重工将依托顾客和 社会各界朋友的支持，一如既往 地促进中国传统机械制造业的升 级换代，将中国重工机械推向世 界一流水准，逐步建立一个世界 一流大型企业集团，更广泛地关 注民生，促进人类文明
Reason for existence
Strategy Implementation
Evaluation and Control
Objectives
What results to accomplish by when
Strategies
Plan to achieve the mission & objectives
Policies
Broad guidelines for decision making
Internal
Structure Chain of Command Culture Beliefs, Expectations, Values Resources Assets, Skills Competencies, Knowledge
核心目标（文字表述：未来定位和追求）
如：成为云南最好的报纸 如：做大做强滇虹，将康王打造成国际知名品牌
销售收入和利润 资产回报目标 企业增长目标 产品开发目标 产品质量和服务目标 员工福利目标 内部管理改进目标（成本、效率、安全等） 财务目标（收益性、流动性、安全性） 企业形象和社会责任目标
为此，我们要提倡： 尊重和鼓励每个人的才能和创造力 创新而不模仿，努力做看似不可能的事情 弘扬日本文化，提高国家地位 我们将成为改变日本产品质量低劣形象的最著名公司，为此， 我们将生产遍及全球的产品，。。。。。从现在起五十年， 我们的品牌要在世界范围内家喻户晓。。。。。日本制造将 意味着品质优良而不是质量低劣。。。。。
Programs
Activities needed to accomplish a plan
Budgets
Cost of the programs
Process to monitor performance and take corrective action
Procedures
Sequence of steps needed to do the job
主要目标（定量）
辅助目标
企业战略目标
平衡计分卡方法
营业利润
Sales Targets Cost of sales/ sales Development Cost/sales Inventory Turnover
总体目标
为股东 创造价值
资产收益
Capability Utilization Cash Turnover
低成本造势的主要策略
通过建立高效率、高产出的规模经济生产系统 来形成低成本优势。 严格控制各项生产、销售成本，以管理的高效 性来取得低成本优势。 加强市场导向的目标管理，以倒逼成本法取得 低成本优势。
低成本造势的主要策略（续）
通过不断地提高技术水平、改进工艺、加强设备利用 率、减少废品率来取得低成本优势。 通过生产的协作取得配套，以专业化生产取得低成本 优势。 实行低成本战略的前提是： 有资金、技术、人才的保证，具有可维持性和相对先进 性。
企业使命和愿景的表述
核心目标
保洁：生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活
保洁：注重人才.以人为本 消费者至上 不断创新的意识 建立 和发展和作伙伴关系 保洁：领导才能. 诚实正直. 信任. 积极求胜. 主人公精神 长虹公司:产业报国，以民族昌盛为己任，顾客是企业永远的 衣食父母，质量是企业生命的永恒的主题。追求高效益，更好 地服务于社会和人民，为人类发展作出贡献。 联想：成为进入世界五百强的中国企业, 我们将使未来的联想， 成为"服务的联想、高科技的联想、国际化的联想"，努力使自己 跻身于世界企业的前列，创造中国信息产业的辉煌!
我们的追求：为建立一个健康的世界贡献力量 我们的员工：滇虹事业员工共创，滇虹成就员工共享 我们的创新：为企业获得不竭的活力与动力的源泉 我们的职业准则：明礼诚信、敬职守、提升客户满意度和品牌美 誉度。 我们的职业准则：以协调一致或相互补充的行动达成共同目标
企业核心价值观
企业战略目标
外部机会（Opportunities），风险（Threats） 内部优势（Strengths）,劣势（Weaknesses）
以寻找制定适应合本企业实际情况的经营战略和 策略的方法。 ＳＷＯＴ分析的主要目的在于对企业的综合情 况进行客观公正的评价:
根据企业内部条件分析识别自身的各种优势、劣势 根据外部环境分析识别面对的机会和威胁因素 目的是开拓思路，正确地制定企业战略。