8、群体规范与凝聚力
群体规范的作用
群体规范的作用群体规范是指为了维护群体的正常运行和发展而制定的一套行为准则和规则。
它起着引导行为、规范秩序、保护群体利益、促进协作等多重作用。
下面将详细介绍群体规范的作用。
首先，群体规范可以引导个体行为。
在一个群体中，每个个体都有自己独立的思想、行为习惯和价值观念。
群体规范通过制定统一的准则，明确了在特定情境下的行为规则，从而引导个体向着群体共同所接受的方向行为，避免个人行为的随意性和任意性。
这样一来，群体内部的行为相对稳定，协作更加顺畅，群体发展也更有秩序。
其次，群体规范可以规范秩序。
在群体中，特别是在大规模群体和复杂环境下，个体行为的随意性容易引发混乱、冲突和不稳定。
群体规范能够规定群体成员之间的基本交往方式、权责义务以及行为限制，以维持群体内部的秩序。
通过规范行为，群体可以减少冲突、降低成员间的负面情绪，提高整体效率和运作水平。
第三，群体规范能够保护群体利益。
群体规范的制定和执行，主要以群体的长远利益为基础，保护群体成员的共同利益。
它可以设定一些原则和规则，限制个体的行为，避免个体行为过度损害群体整体利益。
同时，群体规范还能够规定群体成员之间的权益分配、资源利用和贡献分配等具体情况，确保群体成员的利益得到平等和合理的保护。
第四，群体规范能够促进群体协作。
在一个群体中，个体的发展和群体的发展是相互关联的。
规范的存在可以使群体成员在共同的框架下进行协作、协调和沟通，形成一种合作的氛围。
通过群体规范，可以促进信息的流动、知识的共享，增加成员之间的互动和合作，提高群体整体的创造力和协同效应。
第五，群体规范可以提高群体凝聚力。
群体规范对成员行为的约束和引导，使得成员之间形成一种秩序和互信的关系，增强群体的凝聚力。
这种凝聚力可以使得群体成员更加团结一致地为了共同的目标而努力，追求群体利益的最大化。
同时，具有一定的凝聚力的群体更具有吸引新成员加入的能力，可以更好地扩大群体规模和实现发展。
综上所述，群体规范对于一个群体的正常运行和发展具有重要的影响。
群体规范与凝聚力69页PPT
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
管理心理学
2017管理心理学任务一：一、单项选择：1、在儿童能力发展中起主导作用的是（）。
A、环境√B、教育C、素质D、实践活动2、在儿童能力发展中起主导作用的是（）。
A、环境√B、教育C、素质D、实践活动3、霍桑实验提出的（），为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础。
√A、人际关系理论B、科学管理理论C、需要层次论D、领导行为理论4、英国心理学家威廉?詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（）。
A、社会自我B、精神自我C、物质自我√D、现实自我5、一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，被称为（）。
A、优先效应√B、首因效应C、晕轮效应D、近因效应6、按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（）。
A、优越型和自卑型B、外倾型和内倾型C、理智型、情绪型和意志型√D、以上选项都对7、管理心理学的研究内容包括（）、个体心理、群体心理与组织心理三个方面。
A、大众心理B、激励心理C、组织文化√D、领导心理8、“不信于赏，百姓弗德。
不敢去不善，百姓弗畏”出自我国古代哪部经典名著（）：√A、孙子兵法B、春秋C、诗经D、史记9、自我知觉的核心是（）。
A、社会自我√B、精神自我C、物质自我D、生理自我10、（）理论是由美国心理学家马斯洛提出的。
A、科学管理理论B、社会系统学派√C、需要层次理论D、决策理论学派11、对一个人个性形成发展起着直接作用的是（）。
√A、早期教育B、学校教育C、遗传D、社会教育12、具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（）。
√A、抑郁质B、多血质C、胆汁质D、粘液质13、个性的特质包括，独特性、整体性、稳定性和（）。
A、优越性√B、倾向性C、情绪型D、统一性14、气质类型中粘液质主要行为特征是（）。
√A、缓慢稳重B、精力充沛C、小心迟疑D、胆量较大15、被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（）。
√A、泰罗B、韦伯C、法约尔D、梅奥二、判断：1、素质是能力形成和发展的自然前提。
（正确）2、气质类型有好坏之分。
00152组织行为学重点复习题02
《组织行为学》自考重点简答题02第三章群体行为基础（8）1、简述群体结构变量的内容。
答：群体结构变量主要包括角色、群体规范、从众行为、群体规模、群体构成以及群体凝聚力。
2、简述群体规范的作用。
（2016.10）答：群体规范的作用有以下四点：1）群体规范能起到群体的支柱作用。
2）群体规范能起到评价标准的作用。
3）群体规范能起到群体动力的作用。
4）群体规范具有行为导向和矫正作用。
3、简述从众行为对群体的影响。
答：(1)从众行为的积极作用。
从众行为的实质是通过群体来影响和改变个体的观念与行为。
好的群体行为可以促进个人行为朝着好的方面发展(2)从众行为的消极作用。
从众行为的消极作用有以下几个方面：1）群体压力抑制成员的独立性。
因为从众行为倾向于“舆论一致”，如果成员不能摆脱其控制，就会“人云亦云”，难以创新。
2）群体的从众行为，容易在决策时做出“表面一致”但不一定正确的结论，可能导致错误的行为。
4、简述群体凝聚力的内涵以及表现形式：答：群体凝聚力是指群体成员之间相互、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是一个群体对其成员的内在吸引力。
群体凝聚力的表现形式有：自然凝聚力、工作凝聚力、领导者凝聚力、情感凝聚力5、群体互动过程对群体行为的影响。
答：群体互动过程会产生两种影响：协同效应与社会促进效应。
协同效应是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于单一物质作用的总和，简单地说，就是“1+1>2”。
这种现象与社会惰化现象的表现正好相反，社会情化现象所代表的是负协同效应，群体互动的结果小于个体努力累加之和。
社会促进效应是指当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。
6、简述防止群体决策弊端的方法(1)制定合理的决策程序制定一套科学的决策程序，使决策准确无误，少出现或不出现漏洞。
(2)鼓励群体成员参与决策为了使决策更趋实际、合理，管理者应鼓励群体成员参与决策，使群体成员尊重的需要得到满足，还能听到成员不同的意见，有利于决策的准确性与全面性。
组织行为学第六章
2
*
概念:群体的凝聚力
01
群体对其成员的吸引力、群体内成员间的心理亲和力叫群体凝聚力，也称内聚力。 群体的凝聚力具有重要的意义，它不仅是增强群体效能、实现群体目标的重要条件，而且是群体能否存续的必要条件。
02
影响群体凝聚力的因素
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成员的同质性
规模的大小
外部影响
成员对群体的依赖性
相似相辅性：相似，就个人方面而言，年龄、学历、性格、兴趣、爱好、容貌等条件相似的人，彼此乐意交往；就社会方面而言，种族、民族、阶级、党派、社团、职业、地位相似的人，彼此乐意交往。相辅，在原则上是不相似，如刚与柔、支配与顺从等因素的结合就是如此。
*
3 群体行为的种类
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积极行为和消极行为：积极行为是指有利于完成组织目标，有利于群体成员成长和进步的行为。反之则是消极行为。
从众(或从众心理)
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从众，又称顺众，是指个体在群体中与大多数人的意见发生分歧时，会感到一种群体的压力，当这种压力非常大时，会迫使个体违背自己的意愿，迁就大多数人的意见，而产生顺从群体规范的一种行为。
简言之，从众是在群体影响下放弃个人意见而与大家保持行为一致的社会心理行为。
01
02
*
Part 2
2
群体行为
1
群体行为的概念
4
影响群体行为的因素
3
群体行为的种类
2
群体行为的特征
1 群体行为的概念
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群体行为
(注意)
群体行为(group behavior) 是指群体行为主体在组织内进行的活动.我们知道，行为是指特定行为主体的活动。
教育心理学名词解释
《教育心理学》名词解释汇总1.教育心理学：是研究教育情境中学与教的基本心理规律的学科。
2.观察法：在教育过程中，研究者通过感官或借助于一定的科学仪器，有目的、有计划地考察和描述个体某种心理活动的表现或者行为变化，从而收集相关的研究资料的方法。
3.测验法：用一套预先经过标准化的问题来测量某种心理品质的方法。
4.教学媒体：教学内容的载体，教学内容的表现形式，是学生和教师之间传递信息的工具。
5.学习过程：学生在教学情境中，通过和教师、同学以及教学信息的相互作用获得知识、技能和态度的过程。
6.实验法：根据研究目的，改变或控制某些条件，以引起被试者某种心理活动的变化，从而揭示特定条件与这种心理活动之间的关系。
7.教育经验总结法：依据教育实践所提供的事实，按照科学研究的程序，分析和概括教育现象，揭示其内在联系和规律，使之上升为教育理论的一种教育科研方法。
8.心理发展：个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程中所发生的一系列心理变化。
9.最近发展区：儿童有两种发展水平，一种是现有的水平，一种是即将达到的发展水平，这两种水平的差异就是最近发展区。
10.支架式教学：指学生在试图解决超出当前知识水平的问题时给予支持和指导，帮助其顺利通过最近发展区，使其最终能够独立完成任务。
11.关键期：个体发展过程中环境影响能起最大作用的时候。
在关键期中，个体对某种刺激特别敏感，过了这一时期，同样的刺激对个体的影响很小或者没有。
12.性格的情绪特征：个体情绪活动的强度、稳定性、持续性以及主导心境等方面表现出来的个别差异。
13.认知风格：人们在认知活动中所偏爱的信息加工方式。
14.发散型认知方式：在解决问题时表现出发散思维的特征，个人的思维沿着许多不同的方向发展，最终产生多种可能的答案而不是唯一正确的答案，容易产生有创建的新颖观念。
15.自我同一性：个体组织自己的动机、能力、信仰活动经验而形成的有关自我的一致性形象。
16.场独立性认知方式：在加工信息时长以自己的内部线索为依据，不受周围环境因素的影响和干扰，倾向于对事物作出独立判断；在社交上敏感性差，不善于社交，关心抽象的概念和理论，喜欢独处。
群体凝聚力的论述
群体凝聚力的论述随着社会的发展和经济的增长，企业和单位不再需要一个强大的领导者，而越来越多的需要有着强大凝聚力的团队。
团队的强大和他的凝聚力是密不可分的。
团队凝聚力是维持团队存在的必要条件。
如果一个团队丧失凝聚力，就会像一盘散沙，难以维持下去，并呈现出低效率状态；而团队凝聚力较强的团队，其成员工作热情高，做事认真，并有不断的创新行为，因此，团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。
凝聚力在企业的团队中起着重要的作用，在中国古时就有“一箭易折，十箭难断”的经典典故，讲的就是凝聚力的重要性。
一个人的力量是有限的，把无数人的力量集合起来那力量就大了。
但是如果这股力量使用的方向不向着一点，那起到的效果永远是1+1<2的效果，如果团队有了凝聚力，力向一点那这个效果就会是1+1>2是成效了。
本文针对群体凝聚力来进行论述，凝聚力在群体行为中所起到的作用。
一、概论群体凝聚力又称群体内聚力，是指群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群体成员固守在群体内的内聚力量。
这里所说的群体凝聚力并非等同于我们日常所说的群体团结的概念，两者是有区别的。
内聚力主要是指群体内部的团结，而且可能出现排斥其他群体的倾向。
而我们所提倡的团结既包括群体内部的团结，也包括与其他群体之间的相互支持与协调。
二、群体凝聚力的作用凝聚力在无论在当今社会还是古时，都起到了良好，巨大的作用。
群体凝聚力的作用主要有以下三点：1、促进成员之间的自信与安全2、控制和调整成员之间的关系3、保持群体的整体性和协调性群体凝聚力和诱导共同影响生产率，高凝聚力比低凝聚力群体受诱导的影响程度更大。
群体凝聚力与生产效率的关系三、群体凝聚力的特征研究表明，凝聚力高的群体有以下特征：1、成员间意见沟通快，信息交流频繁，互相了解较为深刻，民主气氛好，关系和谐；2、群体对每一个成员有较强的吸引力、向心力，成员愿意参加团体活动，无论是生产还是其他活动出席率都较高；3、群体成员愿意承担更多的推动群体工作的责任，时时关心群体，并注意维护群体的利益和荣誉；4、群体中每个成员都有较强的归属感、尊严感、自豪感。
凝聚力的三个层次
凝聚力的三个层次
凝聚力是一个团队的核心所在，凝聚力就是团队成员之间互相吸引力，自主维护成员之间的和平关系，主动帮助和贡献自己的能力，为团队发展奉献自己。
凝聚力有三个层次，分别是：
- 第一层是以群体成员彼此感情依恋为特征的低层或表层。
成员间没有密切的交往和更多方面的一致，成员对群体规范的遵守还是不自觉的、被迫的。
这个层次凝聚力是最弱的。
- 第二层是以价值取向的统一为特征的中层。
成员关系较密切，互动频繁，成员比较自觉地接受群体规范，并用它来衡量一切。
这个层次凝聚力较强。
- 第三层是以群体活动目标的统一为特征的深层。
所有成员为实现群体活动的共同目标而自觉的协调一致、统一行动。
群体规范和群体活动的目标已内化为全体成员的行动准则和活动目标，这个层次凝聚力最强。
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（ 1 ）与贪污、受贿、以权谋私，大发横财相比，白用一
（ 2 ）这年头人际关系第一，谁也犯不着反对别人，更不
点电微不足道，工资这么低还完成教学任务就够高尚的了。 能去告状。
（3）不与大家一致，要受孤立。
人们对唯一不用电炉者说：“夫子，你真是洁身自好啊！” 被问者立感压力，连忙辩解：“不不，我是懒，不爱做 饭。”证明他的确没有揭发，算是对群体没有危险的人。
根本原因是人们的愿望与选择被现实所限制 另一个主要原因是外界压力。
积极意义——是对个性自由的一种捍卫，有利于群体的创新与改革。
消极意义——会造成群体的冲突和分裂，不利于群体的决策。
善，平均速度为32.5英里/小时
群体规范
群体心理活动规律 1. 从众效应 2. 逆反效应 3. 社会惰化 4. 暗示 5. 模仿
群体规范
1. 从众效应 社会从众行为的原因 1. 马斯洛所指出的人们的“安 全需要”。 2. 个体其它方面的实际需要, 如关系的需要和归属的需要， 获得某种实际利益(获取信息） 等。 3. 作为群体，要求群体成员采 取合作的态度。 总之：任何一个群体、组织 或整个社会都是一个合作系统。
三、群体规范的功能
（1）维系群体 群体的存在形式是它的整体性，而这种整体性就表现在群体成员的行为、感 情和认识的一致性上。 （2）认知的标准化 个人独处时，各人的看法往往是不同的，当他们一旦结合成为群体，就会在 判断和评价上逐渐趋于一致，这种统一成员意见、看法的功能，就是群体规 范的认知标准化功能。 （3）定向行为 群体规范对行为的定向功能，主要是为成员划定了活动的范围，制定了日常 的行为方式，告诉人们应该做什么，不应该做什么，怎样做等等。
某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房，住了 6 个系的 18
名青年教师。这是一个由年龄、地位和收入大致相同者组成的
松散生活群体。用电规则上赫然规定：严禁使用电炉，违者重
罚。然而除一间例外都有电炉，而且公开推广了一种偷电方法： 在各自门外的电度表进出线间跨接了一马蹄形导线。月末校动 力科派人抄录电表时暂时拆去。半年中曾有两间房因忘了拆去 被抓住，各罚款30元，大家表示同情。此外相安无事。每到吃 饭时小炒大煮，充满欢笑。他们这种行为显然是与正式规范、 特别是师德相背离的，但他们的规范是：
心理学家特里普里特在1897年通过研究发现，他人在场或群 体性活动，会明显促进人们行为的效率。实验在三种情境下 进行：第一种情境是被试单独骑行 25英里路程；第二种情境 是被试骑行时有一人跑步伴行，路程同样为25英里；第三种 情境是被试与他人进行25英里骑行比赛。结果显示，在单独 骑行情况下，平均速度为 24英里/小时；有人伴跑骑行，平 均速度则提高为 31英里 /小时；而在竞争情境下则无明显改
X
A B C
社会从众行为实验用卡片
心理学家阿希实验（1951年）
群体规范
从众行为的结果有三种可能性：
一是积极的一致性
二是消极的一致性
三是无异议的一致性 从众行为产生的原因： （1）缺乏信息——信息压力 （2）害怕偏离——规范压力
群体规范
2. 逆反效应
指的是当人们明确地意识到选择的自由被某一权威或者群体压力所限 制和泯灭的时候，便会反抗这些外界压力。
佛门戒律 五戒，一不杀生，二不偷盗，三不邪淫，四不妄语， 五不饮酒。这五戒，是佛门四众弟子的基本戒，不
论出家在家皆应遵守的
十善：不杀生、不偷窃、不邪淫、不妄语、不两舌、
不恶语、不拍马、不贪婪、不恼怒、不背离佛法
群体规范
四、群体规范的道德效应及其原理
（1）群体规范所形成的群体压力，迫使群体成员遵从它
广义的群体规范包括社会制度、法律、纪律、道德、风俗和信仰等，都是一
个社会里多数成员共有的行为模式。 不遵循规范就要受到谴责或惩罚。
群体规范
社会制度
为了满足人类最基本的社会需要，在社会中具有普遍性，在相当一个历史时
期内具有稳定的社会规范体系。
社会制度分为三个层次： ①社会总体制度，资本主义制度或社会主义制度 ②社会不同领域的制度，如经济制度、教育制度等
无论是正式群体还是非正式群体中都存在着规范，一旦形成规范， 就形成了一种无形的压力，这种压力约束着人们的行为。非正式群 体的规范并没有明文规定，是无形的约定俗成的，它是每个成员行 为的准则。
群体规范
四、群体规范的道德效应及其原理
（2）多数成员对群体规范的评价，决定群体规范的约束力
群体规范对群体成员的约束力取决于多数成员对规范的评价。对群 体规范的评价基本上是采取承认和否认两种方式。因此，规范的约 束力是建立在各种评价基础上的一种平均值、一种合力。
就你逞能，大家都是隔天生蛋， 你为什么天天生蛋？
他特殊！
群体规范
二、群体规范的形成
群体规范的形成是受模仿、暗示、顺从等因素影响。
在群体讨论时，一个人常常会受到他人意见的暗示，而影响自己的判断；或
是少数人在大多数意见的压力下，为避免被孤立而受到其他成员的另眼相看 而顺从、模仿，形成统一意见。
群体规范
孩子不能动。
9.有的孩子得宠，可以挨着老人， 但座椅不可以高于长辈。
10.吃饭的时候，手要扶着碗，决不
允许一只手在桌下。 11.不许叉腿待着，不许咋咋呼呼， 不许斜眼看人，不许抖腿。
12.递剪刀的时候，要手攥着剪子尖，
把剪刀柄让给对方。
群体规范
一、群体规范
所谓群体规范，是指人们共同遵守的行为方式的总和。
③具体的行为模式和办事程序，如考勤制度、审批制度等
群体规范
信仰
群体规范
信仰ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
群体规范
信仰
中国传统节日 除夕（大年三十） 春节（正月初一） 元宵节（正月十五） 龙抬头（二月初二） 清明节（4月5日） 端午节（五月初五） 七夕节（七月初七） 中秋节（八月十五） 重阳节（九月初九） 腊八节（十二月初八）
1.筷子不许立插米饭中。
2.不能用筷子敲盆碗。 3.客人添饭时不能说：还要
饭吗？
4.敲门应该先敲两下，再连 敲两下，急促拍门属于报丧
5.长辈坐正中，其他人依次而坐， 一般来说夫妻要挨着。
6.喝汤不许吸溜，吃饭不许吧唧嘴，
要闭上嘴嚼。 7.吃饭坐哪就不能再换，端着碗到 处跑是要饭的。 8.全解人围坐用餐，大人不动筷子，