物业公司开展增值服务
物业公司开展增值服务实施方案
物业公司开展增值服务实施方案一、增值服务实施方案概述物业公司将开展一系列增值服务，以提升客户满意度和提高物业价值，以下为具体方案。
二、定制化装修服务1. 客户提出个性化装修要求后，物业公司提供专业设计师和装修团队，为客户量身定制装修方案。
2. 物业公司与合作家具、装饰材料供应商合作，提供特别折扣并帮助客户选购合适的装修材料。
三、智能化设施升级服务1. 物业公司引入智能化设备和系统，提供居民门禁、视频监控、智能家居等服务。
2. 物业公司负责设备安装、系统调试、技术支持，并提供相关培训，以确保居民正确使用智能设施。
四、绿化和园艺服务1. 物业公司增加绿化和景观区域，提供精心养护的花草植物和景观装饰，美化小区环境。
2. 物业公司聘请专业园艺师，为居民提供植物护理和园艺设计咨询服务。
五、维修和保养服务1. 物业公司建立专业维修团队，负责小区内各种设施的维护和日常保养工作。
2. 物业公司提供24小时紧急维修热线，及时响应住户维修需求，确保设施的正常运行。
六、户外场地租赁服务1. 物业公司建设和管理多功能户外场地，如篮球场、网球场等，提供给居民租赁使用。
2. 物业公司负责场地维护和预订管理，确保居民可以享受友好的户外运动环境。
七、社区活动组织服务1. 物业公司定期组织社区活动，如居民联谊、户外拓展等，增强居民之间的互动和归属感。
2. 物业公司提供活动策划和组织支持，确保活动能够顺利进行。
八、生活配套服务1. 物业公司与周边商户合作，提供便利店、干洗、快递代收等生活配套服务。
2. 物业公司负责商户的租赁管理和服务监督，确保居民能够方便地享受生活便利。
以上为物业公司开展的增值服务实施方案，将为居民提供更加便利和舒适的生活环境，并进一步提升物业价值和客户满意度。
物业服务的增值服务总结
物业服务的增值服务总结物业服务的增值服务是指在基础物业管理服务的基础上，为业主提供额外的服务，以满足其个性化需求和提升物业价值。
这些增值服务包括但不限于以下几个方面：一、安全防护类增值服务随着社会的不断发展，人们对安全防护的要求也越来越高。
因此，物业公司可以提供安全防护类增值服务，例如安装监控摄像头、门禁系统、烟雾报警器等设备，为业主提供全方位的安全保障。
同时，物业公司还可以配备专业的安保人员，定期巡逻、维护社区的安全秩序，确保居民的安全。
二、便民服务类增值服务物业公司可以为业主提供便民服务，例如代收快递、代办水电煤缴费、代办快递代收等。
这些服务能够节省业主的时间和精力，提高生活便利度，增加业主对物业服务的满意度。
三、绿化养护类增值服务物业公司可以提供绿化养护类增值服务，例如定期修剪花草树木、浇水施肥、清理积极等。
通过精心打理社区的绿化环境，不仅能够提升小区的美观度，也能够改善居民的居住环境，增加居民的居住体验。
四、社区活动类增值服务物业公司可以组织丰富多彩的社区活动，例如户外运动、文化艺术交流、居民聚会等，增进居民之间的交流与互动，增加社区的凝聚力，营造一个和谐宜居的社区环境。
五、家政服务类增值服务物业公司可以提供家政服务类增值服务，例如保洁服务、家庭维修服务、管道疏通、电器维修等。
通过为业主提供便捷的家政服务，不仅能够提高业主的生活质量，也能够增加物业服务的附加值。
六、会所设施类增值服务物业公司可以提供会所设施类增值服务，例如游泳池、健身房、桑拿等设施的使用。
这些设施能够满足业主的休闲娱乐需求，提高小区的居住品质和物业的附加值。
七、环境整治类增值服务物业公司可以提供环境整治类增值服务，例如定期清理垃圾、消除污水异味等。
通过保持社区的整洁和环境的卫生，提升居民的生活质量，增加物业的价值。
物业服务的增值服务是为了满足业主的个性化需求和提升物业价值而提供的额外服务。
通过提供安全防护、便民服务、绿化养护、社区活动、家政服务、会所设施和环境整治等多种增值服务，物业公司能够提高业主的满意度，增加物业的附加值，打造一个宜居、和谐的社区环境。
物业公司增值服务9大项
物业公司增值服务9大项随着社会的发展和经济的不断增长，物业服务行业也在不断发展壮大。
在这个过程中，物业公司的服务也在不断升级和提高，增值服务也成为了物业公司的一项重要服务，为业主提供更加全面、优质的服务。
本文将为大家介绍物业公司增值服务的9大项。
一、安全管理服务物业公司的安全管理服务是业主关心的重点问题，包括安全巡视、安全监控、安全检查等。
物业公司会派遣专业的安保人员进行巡逻和监控，及时发现和处理各种安全问题，确保业主的安全。
二、环境卫生服务物业公司的环境卫生服务是业主和居民关心的问题，包括垃圾清理、公共区域清洁、绿化养护等。
物业公司会派遣专业的清洁人员和园林工人进行清理和养护，确保小区环境整洁美观。
三、设施维护服务物业公司的设施维护服务是业主关心的问题，包括电梯维护、水电维护、通风设备维护等。
物业公司会派遣专业的维修人员进行维护和保养，确保小区设施的正常运转。
四、管家式服务物业公司的管家式服务是业主和居民关心的问题，包括接待来访、代收快递、代办业务等。
物业公司会派遣专业的管家人员进行服务，为业主和居民提供便利和舒适的服务。
五、社区活动服务物业公司的社区活动服务是业主和居民关心的问题，包括节日活动、文化活动、健身活动等。
物业公司会组织各种有趣的活动，增强业主和居民之间的交流和互动。
六、安全防范服务物业公司的安全防范服务是业主关心的重点问题，包括安全防范宣传、安全防范培训等。
物业公司会定期组织安全防范宣传和培训，提高业主和居民的安全防范意识。
七、投诉处理服务物业公司的投诉处理服务是业主和居民关心的问题，包括投诉受理、投诉处理、投诉回访等。
物业公司会建立健全的投诉处理机制，及时受理和处理各种投诉，确保业主和居民的合法权益。
八、资产管理服务物业公司的资产管理服务是业主关心的重点问题，包括资产管理、物业管理、财务管理等。
物业公司会建立健全的资产管理体系，确保业主的资产安全和管理规范。
九、法律咨询服务物业公司的法律咨询服务是业主关心的重点问题，包括法律咨询、法律服务等。
物业增值服务的具体措施
物业增值服务的具体措施
物业增值服务是指通过对物业进行改造、提升和管理，使其价
值得到提高的一系列服务。
具体措施包括但不限于以下几个方面：
1. 设施设备提升，对物业内部的设施设备进行提升和更新，包
括电梯、暖通设备、消防设施等，以提高物业的舒适度和安全性。
2. 环境优化，对物业周边环境进行改善，包括绿化、景观设计、道路修缮等，提升物业的整体环境品质。
3. 安全管理，加强物业的安全管理工作，包括加装监控设备、
加强巡逻保安力量、制定安全管理制度等，提升物业的安全性和稳
定性。
4. 社区活动，开展丰富多彩的社区活动，如文体活动、庆典活动、志愿者活动等，增进业主之间的交流与互动，营造和谐社区氛围。
5. 管理规范，建立健全的物业管理制度，加强对物业的日常管理，提高服务质量和效率。
6. 品牌营销，通过有效的品牌宣传和推广，提升物业的知名度和美誉度，吸引更多优质业主入驻，从而提升物业的整体价值。
综上所述，物业增值服务的具体措施涉及到设施设备提升、环境优化、安全管理、社区活动、管理规范和品牌营销等多个方面，通过综合施策，可以有效提升物业的整体价值和吸引力。
物业增值服务内容
物业增值服务内容物业增值服务是指在物业管理的基础上，通过提供一系列专业化、个性化的服务，以提升物业的价值和居住体验。
下面将从多个方面介绍物业增值服务的内容。
一、安全管理物业增值服务的重要组成部分是安全管理。
物业公司应建立健全的安全管理制度，包括制定应急预案、安全巡查、安保人员培训等，确保小区的安全环境。
此外，物业公司还可以加强安全设施的建设，如安装监控设备、安全门禁系统等，提高小区的安全性。
二、绿化景观绿化景观是小区环境的重要组成部分，也是提升物业价值的重要手段。
物业公司可以通过精心设计和维护小区的绿化景观，提供优美的花坛、绿草地和健身设施等，为业主提供一个宜居的环境。
三、维修保养物业增值服务还包括维修保养工作。
物业公司应及时修复小区内的设施设备故障，如电梯、水电系统等，确保小区的正常运转。
同时，还要定期进行设备设施的保养和检查，防患于未然，延长使用寿命。
四、公共设施管理物业公司应对小区内的公共设施进行管理和维护，如停车场、游泳池、健身房等。
通过提供高品质的公共设施和定期检查维护，为业主提供更好的使用体验，提升物业的价值。
五、活动组织物业增值服务还包括活动组织。
物业公司可以定期组织居民活动，如社区联谊、文化娱乐活动等，增进邻里关系，丰富居民的生活。
同时，还可以组织各类培训和讲座，提供居民学习和交流的机会。
六、客户服务物业增值服务还包括客户服务。
物业公司应建立健全的客户服务体系，及时回应业主的需求和反馈，解决问题，提供优质的服务。
同时，还可以提供增值服务，如代办快递、家政服务等，方便业主的生活。
七、文化建设物业增值服务应注重小区的文化建设。
物业公司可以组织文化活动，如书画展览、文艺演出等，营造浓厚的文化氛围。
同时，还可以建立小区图书馆、健身房等文化设施，提供社交和学习的场所。
八、环境卫生物业增值服务还包括环境卫生管理。
物业公司应定期进行小区的环境清洁工作，包括道路清扫、垃圾分类处理等，保持小区的整洁和卫生。
物业管理单位增值服务方案
物业管理单位增值服务方案随着城市化进程的不断加速，物业管理行业也日益成为社会发展的重要组成部分。
随之而来的是对物业管理服务质量和水平不断提高的需求，居民对于物业管理单位的要求也越来越高。
为了更好地满足居民对物业管理的需求，提高服务质量和水平，物业管理单位应当不断创新，开展增值服务，为居民提供更全面、更优质的服务。
本文将就如何开展物业管理单位增值服务方案进行探讨。
一、健全的基础设施建设物业管理单位应当健全基础设施建设，包括建立完善的房屋维修、绿化、环境卫生和保安等部门，保障小区设施设备和环境的良好状态。
同时，为居民提供24小时的紧急维修服务，确保在居民有急需维修的情况下能够及时得到解决。
二、提供便民服务为了更好地满足居民的需求，物业管理单位应当提供多种便民服务。
首先，可以建立无线网络覆盖小区，方便居民上网、查询信息。
其次，可以开展便民活动，如家政服务、快递代收等，为居民提供更加贴心的服务。
另外，可以为居民提供周边商户优惠信息和小区公共设施预定服务，让居民在小区内就能享受到便利。
三、加强社区管理物业管理单位应当加强社区管理，建立规范的服务体系。
例如，建立居民委员会，通过居民委员会与物业管理单位的联系，实现双方有机联系，促进社区和谐。
同时，建立社区志愿者队伍，开展各种社区志愿服务，提升社区凝聚力和居民参与度。
四、安全防护安全防护是物业管理单位非常重要的工作之一。
在这一方面，物业管理单位可以发挥大作用。
如加强小区的安全防范措施，建立完善的门卫系统、监控系统，加强对小区外来人员的登记管理，提高小区的安全系数。
另外，加强对小区的消防安全检查，提高安全意识和居民的防火意识，保障小区的消防安全。
五、环境维护环境维护工作是物业管理单位不可或缺的一项工作。
物业管理单位可以开展垃圾分类工作，提高小区内的垃圾分类意识，保持小区环境的整洁。
同时，加强对小区绿化的管理，开展园林养护等工作，确保小区环境的优美，提高小区居民的居住感受。
物业公司开展增值服务方案精编版
物业服务有限公司开展增值服务方案编制人：__________审核人：__________审批人：__________二o一四年三月二十六日引言:物业管理的基础是服务，为提高公司服务品质，增加公司经营收入特制定本方案。
本方案目标群为公司物业项目业主。
根据公司实际情况，结合各服务项目特点，对各增值服务内容逐个分解，确保本方案可行性与持续性。
在了解业主需求的基础上，以提供优质的物业服务为基础，利用各种管理方式和手段，提供特色化的服务项目，以业主需求为导向，设立相应的服务项目和内容。
同时，随着社会经济不断发展，人们的生活水平不断提高，服务需求也在不断变化，及时进行服务内容的调整和增除。
一、增值服务内容保洁服务家居绿化服务预约服务：酒店、餐厅预订传真、打印、复印咨询服务：旅游、周边设施、便民服务等中介服务：房屋租赁租赁服务：绿植租赁（商业项目）车辆服务：汽车清洗文化服务：交友会、联谊会、文体娱乐活动等其中：保洁服务、家居绿化服务、预约服务、传真、打印、复印、咨询服务、中介服务、文化服务为传统服务项目租赁服务与车辆服务为新增服务项目二、服务细则（传统服务项目）2.1保洁服务2.1.1服务方式：对业主有偿服务2.1.2服务内容：家居清洁服务、地板保养、家具保养、玻璃清洗、地毯清洗保养、清洗抽油烟机2.1.3服务人群：全体业主2.1.4实施部门：项目部2.1.5人员配备：本项目保洁、工程人员2.1.6优点：门槛低，不增加公司资金投入2.1.7缺点：竞争激烈，对从事员工需进行专业培训，具有一定风险2.1.8实施细则：开展保洁服务目前公司所有项目（住宅）同时开展有难度，可以在部分项目试行，依据发展情况逐步推广。
在周围配套或本项目中已有家政公司的项目暂不开展此项服务。
2.2家居绿化服务最新资料推荐2.2.1服务方式：对业主无偿服务2.2.2服务内容：植物养护、植物移植2.2.3服务人群：无欠缴服务费并有私家花园的业主2.2.4实施部门：别墅区项目部2.2.5人员配备：本项目保洁、工程人员2.2.6优点：不需要增加人员，管理难度小2.2.7缺点：增加项目员工工作量2.2.8实施细则：家居绿化服务针对公司别墅项目，服务人群为无欠缴服务费并有私家花园的业主，本项服务根据业主要求定期对私家花园进行绿化服务，包括草坪修剪、树木移植、常规养护等，服务中所涉及材料等费用由业主承担。
物业增值费内容
物业增值费内容
物业增值服务是物业管理中的一项重要内容，旨在通过提供更多的服务来增加物业的价值和满足业主的需求。
以下是一些常见的物业增值服务内容：
1. 清洁服务：包括日常清洁、定期深度清洁以及专项清洁等服务项目，确保物业内外部的整洁。
2. 维修服务：提供各类维修服务，包括水电维修、门窗维修、家具维修等，确保物业设施的正常运行。
3. 绿化服务：提供园艺设计、植物养护等服务，美化物业环境。
4. 安保服务：提供24小时的保安巡逻、监控、门禁管理等安全保障服务，确保物业及业主的安全。
5. 租务代理：提供房屋租赁、买卖等代理服务，为业主和租客提供方便。
6. 家政服务：提供保洁、家政、看护等服务，满足业主的家庭生活需求。
7. 文化活动组织：组织各类文化活动、节日庆典等形式来增强业主的社区归属感。
8. 资产管理服务：提供物业投资、租赁、评估等资产管理服务，为业主创造更大的价值。
9. 智能家居服务：提供智能家居设备安装、调试及维护等服务，提升业主的生活品质。
10. 装修服务：提供室内外装修设计、施工等一站式服务，满足业主的个性化需求。
这些增值服务可以根据业主的需求进行定制，以满足不同物业项目的特定需求。
通过提供优质的物业增值服务，可以提高物业的品质和价值，提升业主的满意度和归属感，同时也可以为物业管理企业带来更多的商业机会和发展空间。
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编制人：
审核人：
审批人：
二〇一四年三月二十六日
物业管理的基础是服务，为提高公司服务品质，增加公司经营收入特制定本方案。
本方案目标群为公司物业项目业主。
根据公司实际情况，结合各服务项目特点，对各增值服务内容逐个分解，确保本方案可行性与持续性。
在了解业主需求的基础上，以提供优质的物业服务为基础，利用各种管理方式和手段，提供特色化的服务项目，以业主需求为导向，设立相应的服务项目和内容。
同时，随着社会经济不断发展，人们的生活水平不断提高，服务需求也在不断变化，及时进行服务内容的调整和增除。
保洁服务
家居绿化服务
预约服务：酒店、餐厅预订
传真、打印、复印
咨询服务：旅游、周边设施、便民服务等
中介服务：房屋租赁
租赁服务：绿植租赁(商业项目)
车辆服务：汽车清洗
文化服务：交友会、联谊会、文体娱乐活动等
其中：保洁服务、家居绿化服务、预约服务、传真、打印、复印、咨询服务、中介服务、文化服务为传统服务项目
租赁服务与车辆服务为新增服务项目
保洁服务
2.1.1 服务方式：对业主有偿服务
2.1.2 服务内容：家居清洁服务、地板保养、家具保养、玻璃清洗、地毯清洗保养、清洗抽油烟机
2.1.3 服务人群：全体业主
2.1.4 实施部门：项目部
2.1.5 人员配备：本项目保洁、工程人员
2.1.6 优点：门坎低，不增加公司资金投入
2.1.7 缺点：竞争激烈，对从事员工需进行专业培训，具有一定风险
2.1.8 实施细则：
开展保洁服务目前公司所有项目 (住宅) 同时开展有难度，可以在部份项目试行，依据发展情况逐步推广。
在周围配套或者本项目中已有家政公司的项目暂不开展此项服务。
家居绿化服务
2.2.1 服务方式：对业主无偿服务
2.2.2 服务内容：植物养护、植物移植
2.2.3 服务人群：无欠缴服务费并有私家花园的业主
2.2.4 实施部门：别墅区项目部
2.2.5 人员配备：本项目保洁、工程人员
2.2.6 优点：不需要增加人员，管理难度小
2.2.7 缺点：增加项目员工工作量
2.2.8 实施细则：
家居绿化服务针对公司别墅项目，服务人群为无欠缴服务费并有私家花园的业主，本项服务根据业主要求定期对私家花园进行绿化服务，包括草坪修剪、树木移植、常规养护等，服务中所涉及材料等费用由业主承担。
公司越秀苑项目现已开展此类服务，反映良好。
预订服务
2.3.1 服务方式：对业主无偿服务，公司与附近酒店和餐厅签定长期合作协议2.3.2 服务内容：酒店、餐厅预订
2.3.3 服务人群：全体业主
2.3.4 实施部门：增值研发部、项目部
2.3.5 人员配备：各项目部员工
2.3.6 优点：不增加员工工作量
2.3.7 缺点：受市场影响
2.3.8 实施细则：
公司统一管理签定合作协议。
项目部落实执行服务内容。
传真、打印、复印
2.4.1 服务方式：对业主有偿服务
2.4.2 服务内容：打字、复印、传真发送
2.4.3 服务人群：全体业主
2.4.4 实施部门：项目部
2.4.5 人员配备：本项目客服人员
2.4.6 实施细则：
本项服务所有收入纳入考核指标由公司统一分配。
所有服务收费标准由公司统一制定，各项目不得私自更改。
咨询服务
2.5.1 服务方式：对业主无偿服务
2.5.2 服务内容：旅游、周边设施、便民服务咨询
2.5.3 服务人群：全体业主
2.5.4 实施部门：项目部
2.5.5 人员配备：本项目客服人员
2.5.6 实施细则：
按公司要求统一目视化管理。
信息采集和整理由各项目部完成。
中介服务
2.6.1 服务方式：对业主无偿服务，对租户有偿服务
2.6.2 服务内容：房屋租赁
2.6.3 服务人群：全体业主
2.6.4 实施部门：项目部
2.6.5 人员配备：本项目客服、管家
2.6.6 实施细则：
对业主免费登记房源
收费标准由公司统一制定，各项目不得私自更改。
所有此项服务收入纳入考核指标，由公司统一分配。
文化服务
2.7.1 服务方式：对业主无偿服务
2.7.2 服务内容：交友会、联谊会、文体娱乐活动等的组织、策划、执行
2.7.3 服务人群：全体业主
2.7.4 实施部门：项目部
2.7.5 人员配备：本项目人员
2.7.6 实施细则：
营造物业独特的文化品味，塑造良好的物业形象。
开展差异化特色服务，如：写字送对联、竞技联谊会等。
传统服务项目推进
2.8.1 传统服务项目统一目视化管理，统一视觉识别(广告板)。
2.8.2 实施甘特图
广告板设计
广告板制作
广告板安装
意见反馈
资料整理
租赁服务：绿植租赁(商业项目)
3.1.1 服务方式：对业主有偿服务
3.1.2 服务内容：绿植租赁
3.1.3 服务人群：商业项目业主
3.1.4 实施部门：增值研发部、商业项目部
3.1.5 人员配备：本项目人员
3.1.6 实施细则：
增值研发部负责市场调研及资料采集，项目部配合。
增值研发部负责合同制作、签定、绿植采购(外包)。
项目部负责绿植养护及收费。
所有此项服务收入 50%纳入项目年度考核指标。
实施甘特图
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
市场调研
资料采集
合同制定
渠道洽谈
车辆服务
3.2.1 服务方式：对业主有偿服务
3.2.2 服务内容：汽车清洗
3.2.3 服务人群：全体业主
3.2.4 实施部门：增值研发部、项目部
3.2.5 人员配备：本项目保洁、保安、工程人员
3.2.6 实施细则：
增值研发部负责该项服务筹备工作(项目调研、场地选择、设备采购)，在项目调研中需对后续风险详细说明，对业主(业委会、社区)的走访作为此调研的重点。
服务场地选择按项目具体情况指定。
项目部负责此项服务运作。
此项服务收费标准由公司统一制定，各项目部对此项服务单独建立台帐。
此项服务收入 30%作为操作人员奖励由公司统一发放、 40%纳入项目年度考核指标。
实施甘特图
项目调研
场地选择
设备采购
设备安装
打造温馨和谐的地区环境是增值服务的重要环节，创造环境价值塑造品牌是宗旨。
品牌具有巨大的无形资产，当这种无形资产转移到物业之中，就会带来物业的增值。