2023年物业工作总结与计划范文(五篇)
物业公司2023年年终工作总结范文5篇
物业公司2023年年终工作总结范文5篇第1篇示例：物业公司2023年年终工作总结随着2023年的结束，我们物业公司迎来了一年的工作总结。
在过去的一年里，我们经历了许多挑战和机遇，取得了一定的成绩。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，并对未来的发展方向提出一些建议。
一、工作回顾在过去的一年里，我们物业公司的工作重点主要包括以下几个方面：1. 改善服务质量：我们通过加强培训、提升员工素质，不断提高服务质量，满足业主的需求。
2. 完善管理制度：我们不断完善物业管理制度，建立健全的管理体系，提高工作效率。
3. 提升环境品质：我们通过加强保洁工作、绿化等措施，提升小区环境品质，提升居民生活质量。
4. 加强安防管理：我们加强安防设施的维护和管理，保障小区居民的生命和财产安全。
5. 开展文化活动：我们组织各种文化活动，丰富居民的业余生活，增强小区凝聚力。
在过去一年的努力下，我们取得了一定的成绩：服务质量和管理水平得到提升，小区环境得到改善，安全保障工作得到加强，居民满意度得到提高，文化活动开展情况良好等。
二、存在的问题在工作总结中，我们也要客观地认识到存在的问题，主要包括：1. 人员素质不高：部分员工服务意识不强，表现出工作不积极主动的情况。
2. 管理制度不完善：部分管理制度还存在漏洞，需进一步完善和落实。
3. 安防设施不完备：部分小区的安防设施有待改善，安全隐患较大。
三、未来发展方向在2023年的工作总结中，我们要认真总结过去一年的工作经验，明确未来的发展方向：1. 加强员工培训：提高员工的素质和服务意识，为居民提供更优质的服务。
通过对2023年的工作总结，我们要认真总结经验，发挥长处，改正短处，为公司的发展做好规划和安排。
相信在全体员工的共同努力下，我们物业公司一定会取得更大的成绩，为居民提供更优质的服务。
愿我们在2024年再创辉煌！第2篇示例：2023年，对于我们物业公司来说是一个充满挑战和机遇并存的一年。
物业公司2023年终工作总结优秀范文5篇
物业公司2023年终工作总结优秀范文5篇第1篇示例：物业公司2023年终工作总结2023年已经接近尾声，回顾这一年的工作，我们物业公司全体员工取得了许多成绩，也遇到了不少困难和挑战。
在公司领导的正确指引下，我们团结协作，共同努力，取得了喜人的成绩。
以下是我们物业公司2023年终工作总结，希望大家一起来回顾和总结我们的工作。
今年，在市场竞争激烈的情况下，物业公司取得了良好的经营业绩。
我们的出租率稳步提升，租金收入增长迅速。
我们注重服务质量，提升了业主和租户的满意度。
通过开展各种活动，增加社区居民的归属感和认同感，提升了社区整体形象。
这些都离不开公司全体员工的辛勤努力和团结合作。
在服务质量方面，我们物业公司不断提升员工的培训水平和专业素养，加强了各项管理制度和流程。
公司之间的部门协作更加顺畅，工作效率得到了提高。
与此我们也不断强化设备设施的维护保养工作，确保了社区设施的正常运行和安全性。
在未来发展规划方面，我们物业公司也进行了深入思考和探讨。
以市场需求为导向，我们将继续优化管理体系，提升服务质量，不断探索创新，以适应不断变化的市场环境。
我们还将加大对员工的培训力度，提升他们的综合素质和专业技能，为公司的长远发展打下坚实基础。
2023年对我们物业公司来说是充满挑战和机遇的一年。
我们在市场竞争中不断前行，取得了一定的成绩，也积累了宝贵的经验。
在2024年，我们将继续秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，不断提升我们的服务质量和管理水平，为更多的客户提供优质的物业管理服务。
衷心感谢公司的领导和各位员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作。
让我们携手并肩，共同为公司的发展和壮大而努力拼搏！愿我们在新的一年里再创佳绩，共同开创更加美好的明天！第2篇示例：物业公司2023年终工作总结一、工作回顾2023年是物业公司发展的关键一年。
在公司领导的正确指导下，全体员工团结一心，攻坚克难，取得了一系列显著成绩。
1. 充分肯定：在2023年，公司加大了对疫情防控工作的投入，积极配合政府开展抗疫工作，在保障业主生活安全的也为社区居民提供了安心的生活环境。
物业公司年度工作总结及明年计划8篇
物业公司年度工作总结及明年计划8篇篇1一、年度工作总结1. 服务质量提升过去一年，我物业公司以提升服务质量为核心，通过多种方式不断优化服务流程，提升服务水平。
首先，我们推行了定期培训制度，对员工进行专业技能和服务意识的培训，确保员工具备专业的知识和技能。
其次，我们引入了客户满意度调查，通过收集客户的反馈意见，不断改进服务项目。
此外，我们还建立了服务监督机制，定期对服务过程进行监督和检查，确保服务质量得到有效控制。
2. 团队建设与凝聚力提升团队建设是提升整体执行力和服务水平的关键。
过去一年，我们注重团队建设，通过团队活动、团队会议等方式，加强团队成员之间的沟通和协作。
同时，我们也注重团队凝聚力的提升，通过奖励机制、激励机制等手段，激发员工的工作积极性和创造力。
这些措施的实施，使得团队整体实力得到了显著提升。
3. 成本控制与财务管理在成本控制方面，我们通过对各项成本费用的严格把控，实现了成本的有效降低。
同时，我们也注重财务管理，建立了完善的财务制度和流程，确保财务工作的规范性和准确性。
此外，我们还加强了与业主的沟通与协调，及时收取物业费用，确保物业公司的正常运营。
4. 创新服务与特色项目在过去一年中，我们不断探索创新服务，推出了一系列特色项目。
例如，我们推出了智能家居服务，为业主提供了更加便捷、舒适的生活体验。
同时，我们还开展了特色维修服务，针对业主的不同需求，提供个性化的维修方案。
这些创新服务和特色项目的推出，不仅提升了我们的品牌形象，也为客户带来了实实在在的好处。
二、存在的问题和不足在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
一方面，我们的服务水平还有待进一步提高，特别是在处理复杂问题和应急事件方面还需要加强培训和演练。
另一方面，我们的团队建设还需要进一步加强，特别是在提升团队凝聚力和执行力方面还需要下更大功夫。
此外，我们在成本控制和财务管理方面还需要更加精细化和规范化。
三、明年工作计划针对存在的问题和不足以及未来的发展趋势和需求，我们制定了以下工作计划：1. 继续提升服务质量。
2023年物业年终工作总结及明年工作计划6篇
2023年物业年终工作总结及明年工作计划6篇第1篇示例：2023年物业年终工作总结及明年工作计划回顾2023年，物业管理部门在各级领导的正确指导下，认真履行职责，兢兢业业地开展工作，取得了显著的成绩。
具体工作总结如下：1. 服务质量大幅提升：在2023年，物业管理部门大力推行“以人为本，服务至上”的理念，加强了员工培训和服务意识的建设。
通过提高服务质量和效率，让业主获得了更加满意的居住体验。
2. 设备维护及更新升级：2023年，物业管理部门对小区内的设备设施进行了全面检修和维护工作，确保了设备设施的正常运转。
还根据实际情况进行了更新升级，提升了小区的整体品质。
3. 安全防范工作有序进行：在2023年，物业管理部门加强了对小区安全隐患的排查和整改工作，提升了小区安全防范水平。
加强了对小区的巡查力度，确保了小区的安全稳定。
4. 绿化环境改善明显：2023年，物业管理部门加强了对小区绿化环境的管理和维护工作，通过定期修剪、浇水、施肥等措施，使小区的绿化环境得到了明显改善，为小区居民提供了更美好的居住环境。
5. 社区活动丰富多彩：在2023年，物业管理部门举办了各种形式的社区活动，包括文化节、庆祝活动、健康讲座等，吸引了众多业主参与，增强了业主之间的交流和凝聚力。
2024年，物业管理部门将继续秉承“为人民服务”的宗旨，不断提高服务质量，切实做好各项工作。
具体工作计划如下：2023年物业管理部门取得了令人满意的成绩，2024年我们将继续努力，进一步提升工作水平，为业主提供更优质的服务，打造更加宜居的社区。
感谢各级领导和业主对物业工作的支持与厚爱，我们将不负重托，继续努力工作。
愿2024年，小区物业工作更上一层楼，让每一位业主都感受到我们的用心和努力！【本文仅代表笔者个人观点，不代表任何官方立场】。
第2篇示例：2023年物业年终工作总结及明年工作计划回首2023年，我们物业团队取得了许多成就，也面临了不少挑战。
物业公司工作总结及工作计划5篇
物业公司工作总结及工作计划5篇篇1一、背景在过去的一年中，我们物业公司紧紧围绕提升服务质量、优化管理流程和加强团队建设等方面开展工作，取得了一定的成绩。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，并提出未来的工作计划，以期能够更好地服务于业主，提高物业管理水平。
二、工作总结1. 服务质量提升过去一年，我们物业公司始终将服务质量放在首位，通过不断优化服务流程、提高服务效率，获得了业主的广泛认可。
我们完成了以下主要工作：（1）加强维修人员技能培训，提高维修响应速度和服务质量；（2）优化客户服务流程，建立快速响应机制，及时处理业主投诉与建议；（3）定期开展业主满意度调查，根据反馈结果不断优化服务内容。
2. 管理流程优化在管理流程方面，我们注重优化内部管理，提高工作效率。
具体工作如下：（1）推行办公自动化，提高内部协作效率；（2）完善财务管理制度，规范经费使用，节约开支；（3）加强项目档案管理，确保资料完整、准确。
3. 团队建设与人才培养我们注重团队建设与人才培养，通过一系列措施提高团队凝聚力与执行力。
主要工作如下：（1）定期开展员工培训，提高员工业务技能与服务意识；（2）组织员工交流活动，增强团队凝聚力；（3）建立激励机制，鼓励员工创新与实践。
三、工作计划1. 服务质量进一步提升未来一年，我们将继续以提升服务质量为核心，重点做好以下工作：（1）加大投入，进一步完善物业服务设施；（2）推行精细化服务，关注业主个性化需求，提供定制服务；（3）加强与其他服务行业的合作，为业主提供更便捷的生活服务。
2. 管理流程再优化在优化管理流程方面，我们将继续做好以下工作：（1）推行智能化管理，提高管理效率；（2）加强与业主的沟通，建立信息共享机制，实现信息透明化；（3）深化财务管理改革，加强成本控制，提高经济效益。
3. 团队建设与人才培养计划我们将继续加强团队建设与人才培养，计划做好以下工作：（1）加大对人才的引进与培养力度，吸引更多优秀人才加入；（2）开展定期的技能竞赛与知识分享活动，提高员工综合素质；（3）建立绩效考核机制，激励员工不断进步，提高工作积极性。
2023年物业年终总结范文5篇
2023年物业年终总结范文5篇第1篇示例：2023年已经接近尾声，回顾过去的一年，物业管理工作取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战和困难。
在此，对2023年物业工作进行年终总结，希望能够对明年的工作提供借鉴和指导。
一、工作回顾2023年，物业在社区管理、维修保养、安全防范等方面持续发挥作用，为居民提供了优质的服务。
社区管理方面，我们加强了小区环境卫生管理，定期组织清洁日活动，营造了整洁、美好的生活环境。
在维修保养方面，我们对小区设施设备进行了定期检查和维护，确保了设施的正常运转。
我们还加强了安全巡查工作，保障了居民的生命财产安全。
二、工作成果在2023年的工作中，物业取得了一定的成绩。
在服务水平方面，我们不断加强了员工培训，提高了服务质量。
居民对我们的服务表示满意，投诉率明显下降。
在安全管理方面，我们加强了安全巡查力度，及时发现隐患并进行处理，有效地提升了小区的安全等级。
在成本控制方面，我们通过合理规划和节约开支，成功降低了物业管理费用，提升了小区的经济效益。
三、存在问题在工作中，我们也面临着一些问题和挑战。
首先是人员流动较大，造成工作的不稳定性，需要加强人员的培训和激励措施，提升员工的归属感和稳定性。
其次是设施设备老化，需要加大维修保养力度，更新更换老化设备，保障小区设施的正常使用。
再次是居民意见不一，需要我们更加灵活和细致地解决问题，加强与居民之间的沟通和交流，建立良好的互动机制。
四、2024年工作规划2024年，物业将继续努力，进一步提升服务水平，提高管理效率，创造更好的居住环境。
具体工作规划如下：1.加强员工培训，提升服务水平。
组织员工参加专业培训，提高服务质量，增强服务意识。
2.加大设施维修保养力度，确保设施的正常运转。
定期进行设施设备检查和维护，及时处理存在的问题，减少设备故障率。
3.加强安全管理，提升小区安全等级。
继续加强安全巡查工作，发现安全隐患及时处理，加强居民安全意识。
4.加强与居民的沟通和交流，建立良好的互动机制。
2023年物业管理年终总结及工作计划5篇
2023年物业管理年终总结及工作计划5篇第1篇示例：2023年物业管理年终总结及工作计划时间转瞬即逝，2023年即将结束，回首这一年的物业管理工作，我们经历了各种挑战和机遇，取得了一定的成绩。
在此，对过去一年的工作进行总结，并制定新的工作计划，以期在新的一年里能取得更好的成绩。
1. 保障居民生活质量，提高服务水平。
在过去的一年里，我们重点关注提升物业服务质量，积极引进新技术，改进工作流程，不断提高居民满意度。
通过定期召开居民会议听取意见建议，加强与居民之间的沟通和互动，不断改进工作方案，并针对居民需求不同的个性化服务，得到了广大居民的肯定和认可。
2. 精细管理，提升物业品质。
我们加强了对物业管理团队的培训和管理，建立了科学的绩效考核机制，提高了员工的工作积极性和服务意识。
加强对物业设施设备的维护和保养，确保物业设施设备的正常运行，努力为居民提供一个安全、舒适的生活环境。
3. 强化安全防范，确保居民安全。
在过去的一年里，我们加强了小区的安全防范工作，配备了专业的保安人员，建立了健全的巡逻和监控系统，加强了小区的安全巡查和监督，有效预防了各类安全事故的发生，确保了居民的生命和财产安全。
4. 加强费用管理，提高物业管理效率。
我们优化了物业管理流程，规范了费用收取和使用程序，加强了对费用的监督和管理，确保了物业费用的合理使用和透明度。
我们积极引进新的管理软件和技术，提高了物业管理的效率和服务水平，进一步提升了物业管理的整体质量。
1. 提升服务水平，满足居民需求。
在新的一年里，我们将继续加大对物业服务品质的提升力度，针对居民的需求不断改进和完善服务内容和流程，提高服务水平和满意度。
我们将积极推动智能化物业管理，引入新技术，提供更加便捷、高效的服务，为居民创造更好的居住环境。
2. 加强设施设备维护和管理。
在新的一年里，我们将继续加强对物业设施设备的维护和管理，制定科学的维修计划和预防维护方案，加强巡查和检修工作，确保物业设施设备的正常运行。
物业年度总结未来规划(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的物业工作总结和未来规划的时刻。
在过去的一年里，我们紧紧围绕“以人为本、服务至上”的宗旨，不断提高物业服务水平，努力提升业主满意度。
现将我司2023年度物业工作总结及未来规划汇报如下：二、2023年度物业工作总结1. 客户服务（1）提升服务意识，强化客户关系管理。
我们以业主需求为导向，提高服务质量，努力解决业主问题，赢得了业主的广泛好评。
（2）加强投诉处理，提高投诉解决效率。
对业主投诉及时响应，认真调查，确保问题得到妥善解决。
（3）开展业主满意度调查，了解业主需求。
通过调查，了解业主对物业服务的满意度和期望，为今后工作提供依据。
2. 物业管理（1）加强绿化养护，提升环境品质。
对小区绿化进行定期修剪、施肥、浇水，确保绿化美观、健康。
（2）加强公共设施维护，保障设施正常运行。
对小区公共设施进行定期检查、维修，确保设施完好、安全。
（3）强化安全防范，保障业主生命财产安全。
加强门禁管理，加强巡逻，提高安全防范意识。
3. 物业收费（1）提高收费率，确保物业费足额收取。
通过加强与业主沟通，提高业主对物业服务的认知，确保物业费足额收取。
（2）规范收费行为，提高收费透明度。
严格执行收费标准，公开收费项目，接受业主监督。
4. 团队建设（1）加强员工培训，提高员工素质。
定期组织员工参加各类培训，提高员工业务水平和综合素质。
（2）关心员工生活，营造和谐氛围。
关注员工身心健康，开展丰富多彩的文体活动，增强团队凝聚力。
三、2024年度物业工作规划1. 客户服务（1）深化客户关系管理，提高客户满意度。
通过优化服务流程、提升服务质量，进一步满足业主需求。
（2）完善投诉处理机制，提高投诉解决效率。
建立健全投诉处理流程，确保业主问题得到及时解决。
（3）加强业主沟通，了解业主需求。
定期开展业主座谈会、问卷调查等活动，收集业主意见，为今后工作提供依据。
2. 物业管理（1）持续提升绿化养护水平，打造优美环境。
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2023年物业工作总结与计划范文(五篇)第一篇：2023年物业工作总结与计划范文时光飞逝，20__年的工作已经结束了。
作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。
为了积累经验，查找差距，提升能力，现就上半年工作情况总结汇报如下：一、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。
每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。
做到日清日结。
主动与会计核对票据和对账单。
本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。
在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。
二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。
因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。
我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。
无张冠李戴现象，无现金坐支行为。
在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。
通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得起随时检查。
三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。
尽心尽职做好柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。
因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。
为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。
同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。
抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。
我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错。
账款相符，心理坦然。
四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。
我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取，就如同及时注入新鲜的血液。
根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。
在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。
通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。
五、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作。
作为服务行业的一员，心中时刻装载我们的服务理念：住户的满意是我们的追求。
当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的热情。
因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的接待工作带来一定影响。
作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。
同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。
六、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。
5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。
作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监督。
但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。
没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的能力去说通业主，记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。
一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：一是坚持学习，提高了业务水平。
我于今年3月份再次报名参加了20__年会计资格考试，并在4月份的考试中终成正果。
平时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，并学以致用。
通过坚持不懈的学习，在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高，较好的适应了工作的需要。
二是加强了服务意识，端正了工作态度。
公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。
面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。
在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。
客观冷静的自我剖析，自身还存在很多不足之处：首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任。
针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要：1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系。
2、进一步加强业务知识的学习，提高自身素质与业务水平。
3、进一步管好财、理好账，做好经常项目开支。
__年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。
第二篇：2023年物业工作总结与计划范文今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20__年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。
我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
三、主要经验和收获完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20__年的工作存在以下不足：(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
五、下步的打算针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支。
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系。
(五)抓好小区绿化维护工作。
第三篇：2023年物业工作总结与计划范文2023年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下：一、完成的工作1.理头绪、抓管理、树形象一月份我们从__手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。
首先，抓管理、促效益、树形象。