突发信息网络事件应急预案
网络信息安全应急预案(热门11篇)
网络信息安全应急预案（热门11篇）网络信息安全应急预案第1篇为确保网络正常使用，充分发挥网络在信息时代的作用，促进教育信息化健康发展，根据国务院《互联网信息服务管理办法》和有关规定，特制订本预案，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。
一、危害网络与信息安全突发事件的应急响应1.如在局域网内发现病毒、木马入侵等情况，网络管理中心应立即切断局域网与外部的网络连接。
如有必要，断开局内各电脑的连接，防止外串和互串。
2.突发事件发生在校园网内或具有外部IP地址的服务器上的，学校应立即切断与外部的网络连接，如有必要，断开校内各节点的连接；突发事件发生在校外租用空间上的，立即与出租商联系，关闭租用空间。
3.如在外部可访问的网站、邮件等服务器上发现有害信息或数据被篡改，要立即切断服务器的网络连接，使得外部不可访问。
防止有害信息的扩散。
4.采取相应的措施，彻底清除。
如发现有害信息，在保留有关记录后及时删除，（情况严重的）报告市教育局和公安部门。
5.在确保安全问题解决后，方可恢复网络（网站）的使用。
二、保障措施1.加强领导，健全机构，落实网络与信息安全责任制。
建立由主管领导负责的网络与信息安全管理领导小组，并设立安全专管员。
明确工作职责，落实安全责任制；BBS、聊天室等交互性栏目要设有防范措施和专人管理。
2.局内网络由网管中心统一管理维护，其他人不得私自拆修设备，擅接终端设备。
3.加强安全教育，增强安全意识，树立网络与信息安全人人有责的观念。
安全意识淡薄是造成网络安全事件的主要原因，各校要加强对教师、学生的网络安全教育，增强网络安全意识，将网络安全意识与政治意识、责任意识、保密意识联系起来。
特别要指导学生提高他们识别有害信息的能力，引导他们正健康用网。
4.不得关闭或取消防火墙。
保管好防火墙系统管理密码。
每台电脑安装杀毒软件，并及时更新病毒代码。
网络信息安全应急预案第2篇为确保网络正常使用，充分发挥网络在信息时代的作用，促进教育信息化健康发展，根据国务院《互联网信息服务管理办法》和有关规定，特制订本预案，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。
网络信息应急处置预案范文
一、总则1. 编制目的为了提高应对网络信息突发事件的应急处理能力，保障网络信息系统的安全稳定运行，最大限度地减少突发事件对单位和社会的影响，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《国家网络与信息安全应急管理办法》等相关法律法规。
3. 适用范围本预案适用于我单位网络信息系统中发生的各类突发事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、数据泄露、网络设备故障等。
4. 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同处置；（4）依法依规，确保安全。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部成立网络信息应急处置指挥部，负责统筹协调、指挥调度网络信息应急工作。
（1）指挥长：单位主要领导；（2）副指挥长：单位分管领导；（3）成员：单位相关部门负责人。
2. 应急处置小组（1）网络安全小组：负责网络安全事件的监测、分析、处置和恢复工作；（2）应急通信小组：负责应急通信保障工作；（3）信息保障小组：负责信息系统恢复和保障工作；（4）宣传报道小组：负责事件信息发布和舆论引导工作。
三、应急响应1. 预警（1）网络安全小组负责对网络信息系统进行实时监测，发现异常情况立即报告；（2）应急指挥部根据预警情况，决定是否启动应急预案。
2. 启动预案（1）应急指挥部启动应急预案，通知各应急处置小组按照预案要求开展工作；（2）各应急处置小组按照预案要求，迅速展开应急处置工作。
3. 处置（1）网络安全小组对网络安全事件进行初步分析，判断事件性质、影响范围等；（2）应急通信小组保障应急通信渠道畅通，确保应急处置信息及时传递；（3）信息保障小组对受影响的信息系统进行恢复和保障；（4）宣传报道小组及时发布事件信息，引导舆论。
4. 恢复（1）网络安全小组对受影响的信息系统进行修复，确保网络信息系统恢复正常运行；（2）应急通信小组恢复应急通信保障工作；（3）信息保障小组对信息系统进行全面检查，确保安全稳定运行。
校园网络与信息安全突发事件应急预案范文(四篇)
校园网络与信息安全突发事件应急预案范文为确保校园网安全有序平稳运行，保证校园网络信息安全和网络安全，更好的服务于学校的教育教学，为及时处置校园网信息网络安全事件，保障校园网作用的正常发挥，特制定本预案。
一、信息网络安全事件定义1、学校网站主页被恶意纂改、交互式栏目里发表____、分裂国家和____内容的信息及损害国家、学校声誉的谣言。
2、校园网内网络被非法入侵，应用计算机上的数据被非法拷贝、修改、删除。
3、在网站上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权，已经造成严重后果。
二、网络安全事件应急处理机构及职责1、设立信息网络安全事件应急处理领导小组，负责信息网络安全事件的组织指挥和应急处置工作。
组长由校长担任，副组长由副校长组成，成员由学校信息、总务、教务主任、网管等人员组成。
具体承办有关工作组织协调、调查取证、应急处理和对外信息发布等工作。
2、学校网络安全领导小组职责任务(1)监督检查各教研组、办公室网络信息安全措施的落实情况。
(2)加强网上信息监控巡查，重点监控可能出现有害信息的网站、网页。
(3)及时组织有关部门和专业技术人员对校园网上出现的突发事件进行处理并根据情况的严重程度上报有关部门。
(4)与镇公安局网络安全监察部门和县教育信息中心保持热线联系，确保反应迅速，做好有关案件的调查、取证等工作。
三、网络安全事件报告与处置事件发生并得到确认后，学校信息管理中心或相关科室人员应立即将情况报告有关领导，由领导(组长)决定是否启动该预案，一旦启动该预案，有关人员应及时到位。
学校信息管理中心在事件发生后____小时内写出事件书面报告。
报告应包括以下内容：事件发生时间、地点、事件内容，涉及计算机的ip地址、管理人、操作系统、应用服务，损失，事件性质及发生原因，事件处理情况及采取的措施；事故报告人、报告时间等。
学校网络安全领导小组成员承担校内外的工作联系，防止事态通过网络在国内外蔓延。
学校信息管理中心人员进入应急处置工作状态，阻断网络连接，进行现场保护，协助调查取证和系统恢复等工作。
网络与信息安全突发事件应急预案
网络与信息安全突发事件应急预案针对网络与信息安全突发事件，制定本应急预案，目的在于快速、有效地应对事件，最大限度地降低事件的影响和损失，并确保关键信息系统和网络设施的安全稳定。
应急响应流程1.事件发现和报告2.初步评估和分类3.应急响应启动4.信息采集和整理5.风险评估和处理6.安全复原和恢复7.事件总结与评估事件发现和报告网络管理员或者系统安全人员负责监控网络和计算机系统运行情况，及时发现异常情况，一旦发现异常情况，应立即启动应急响应程序并通知相关人员。
初步评估和分类针对事件进行初步评估，明确事件的性质、规模、影响程度、危害情况和可能的后果，并对事件进行分类和优先级排序，为后续应急响应工作提供依据。
应急响应启动应急响应启动前，应尽可能收集并整理与事件相关的信息，制定应急响应计划和方案，并组织相关人员进行培训和演练，确保响应时能够高效和协调地进行。
信息采集和整理快速收集和整理与事件相关的信息，包括事件现场状况、受影响系统和网络设备的情况、攻击者的攻击方式和手段、和受害者的情况等，并将信息整理成报告，为下一步的风险分析和处理提供依据。
风险评估和处理通过分析收集到的信息，进行风险评估和处理，包括：•确定事件的类型和性质•分析事件的影响和破坏范围•确定事件的来源和攻击方式•采取合适措施保护系统和数据安全复原和恢复根据风险评估和处理结果，及时采取控制措施并渐进式、有条不紊地恢复被摧毁或拦截的信息系统，防止类似事件发生。
事件总结与评估对事件进行总结和评估，明确是否存在问题和改进，制定针对性的管理措施和技术措施，提高信息系统和网络设备安全性和预防能力。
应急响应流程的预案细化事件发现和报告应急响应人员应及时获知事件发生的情况，依据事件的严重程度、常态备份、应急备份分别启动应急响应程序：紧急响应、最高备份/次高备份、压低备份。
初步评估和分类事件初步评估和分类应被合适的团队、应急响应协调人员、信息安全保护领导小组完成。
关于网络安全应急预案范文(15篇)
关于网络安全应急预案范文（15篇）关于网络安全应急预案范文（精选15篇）关于网络安全应急预案范文篇11、网络管理员应在接到突发的计算机网络故障报告的第一时间，赶到现计算机或网络故障的第一现场，察看、询问网络故障现象和情况。
2、分析设备或系统的故障；判断故障属于物理性破坏、人为失误造成的安全事件、电脑病毒等恶意代码危害、检测软件引起的系统性瘫痪还是人为的恶意攻击等。
3、发生计算机硬件（系统）故障、通信线路中断、路由故障、流量异常等，网络管理员经初步判断后应立即上报应急领导小组组长，由应急领导小组组长通知做好各部门做好检测车辆的场内秩序维护工作；（1）、属于计算机硬件（系统）故障；就立即组织电脑公司技术人员进行抢修，属于计算机系统问题的应第一时间利用备份系统进行系统还原操作；还原操作无效的，如无大面积计算机停机现象，应排除隐患，除待处理的检测线外，立即逐步恢复能正常工作的检测线工位机、计算机，尽快恢复车辆检测工作；（2）、属于计算机网络连接问题的，能通过拉接临时线解决的，应立即拉接临时线缆，再逐步查找连接故障；由于连接交换机故障的，应立即更换上备用交换站；站内各部门有义务配合网络管理员做好排故工作；（3）、属于服务器瘫痪引起的；应立即还原服务器操作系统，并还原最近备份的服务器各数据库。
如还原操作无效的，应第一时间安排电脑公司技术人员进行抢修，立即联系相关厂商和上级单位，请求技术支援，作好技术处理并通知服务器服务商。
（4）、由网络攻击或病毒、木马等引起的网络堵塞等现象，应立即拨掉网线，将故障计算机（服务器）脱离网络，并关闭计算机后重新开机，下载安装最新的杀毒软件对故障计算机逐一进行杀毒处理；对连接交换进行断电处理；（5）、当发现网络或服务器被非法入侵，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，各部门工作岗位工作人员应断开网络，网络管理员应向应急领导小组组长报告。
网络信息安全突发事件应急预案
网络信息安全突发事件应急预案一、前言为确保网络信息安全，提高应对网络信息安全突发事件的能力，有效预防和控制网络信息安全风险，制定本应急预案。
本预案明确了组织机构及工作职责，报警和接警程序，应急疏散的组织与措施，扑救初期火灾的程序与措施，以及应急处置预案实施终止后的生产恢复工作等内容，为网络安全突发事件提供了一套完整、实用的应对措施。
二、组织机构及工作职责（1）灭火行动组负责组织初期火灾的扑救工作，确保火势得到及时控制。
成员由网络信息安全部门、运维部门及相关技术人员组成。
（2）通信联络组负责与各部门、上级单位和外部相关部门的沟通联络，确保信息畅通。
成员由网络信息安全部门、行政管理部门及相关人员组成。
（3）疏散引导组负责组织、协调疏散工作，引导人员迅速、有序地撤离现场。
成员由安全管理部门、人力资源部门及相关人员组成。
（4）安全抢救组负责现场安全防护和抢救工作，确保人员安全和重要资料的保护。
成员由网络信息安全部门、运维部门、安全管理部门及相关技术人员组成。
（5）现场警戒组负责现场警戒、维护秩序，防止无关人员进入现场，确保救援工作顺利进行。
成员由安全管理部门、保卫部门及相关人员组成。
三、报警和接警程序1. 报警途径（1）当发生网络信息安全突发事件时，任何发现问题的员工应立即通过以下途径报警：a. 使用内部紧急联系电话；b. 通过即时通讯工具（如企业微信、钉钉等）向网络信息安全部门报告；c. 若条件允许，可直接前往网络信息安全部门进行现场报告。
（2）报警时应提供以下信息：a. 报警人姓名、部门及联系方式；b. 事件发生的时间、地点；c. 事件的基本情况、已采取的措施及可能的影响范围；d. 其他需要说明的重要信息。
2. 接警处理（1）网络信息安全部门在接到报警后，应立即按照以下程序进行处理：a. 确认事件的真实性，了解事件具体情况；b. 判定事件的级别，根据事件严重程度启动相应的应急预案；c. 将事件信息及时报告给相关领导和部门，确保信息共享；d. 指导现场人员采取初期处置措施，控制事态发展。
网络与信息安全突发事件应急预案
网络与信息安全突发事件应急预案一、概述网络与信息安全是现代社会的重要组成部分，然而，随着信息技术的发展，各种突发事件也随之而来。
为了有效应对这些突发事件，保障网络与信息的安全，制定并执行应急预案就显得尤为重要。
本文将从应急预案的概念、制定原则以及具体实施步骤等方面进行论述。
二、应急预案的概念应急预案是指在网络与信息安全突发事件发生时，为了最大程度地减少损失、保障系统正常运行，提前制定的一系列应对措施和指导方针。
它的目标是迅速且有序地应对安全问题，帮助组织恢复正常的运营状态，保护用户信息的安全，并最小化对业务的影响。
三、应急预案的制定原则1. 审慎性原则：制定应急预案需综合考虑各种可能出现的突发事件，提前进行风险评估，全面研究不同事件的应对措施。
2. 可行性原则：制定的预案必须在现实情况下可行，充分利用现有资源，并合理安排预案的实施步骤。
3. 及时性原则：针对不同类型的突发事件，制定预案应具备快速应对的能力，及时解决问题，减少损失。
4. 灵活性原则：针对不同情况，应急预案需要具备一定的灵活性，以适应突发事件的多种变化。
5. 信息保密原则：预案制定过程中，需要充分保护敏感信息的保密性，防止泄露给不相关人员。
四、应急预案的具体实施步骤1. 突发事件识别与评估：及时发现与识别网络与信息安全突发事件，并进行评估，确定事件的严重程度和影响范围。
2. 应急响应组建：成立应急响应小组，明确各成员的职责与权限，并建立通信渠道和协作机制。
3. 事件应对和处理：按照预案的具体方案，采取相应的措施来应对和处理突发事件，如隔离受感染系统、修复系统漏洞等。
4. 信息通报和内外沟通：及时向相关方通报突发事件的情况，保持内外部的有效沟通，并提供必要的支持和协助。
5. 事后总结和改进：在事件处理完毕后，进行事后总结，分析事件的原因和处理过程，及时修订和改进应急预案。
五、应急演练的重要性为了保障应急预案的有效性，组织定期进行应急演练尤为重要。
网络信息系统突发事件处置应急预案（可编辑）
网络信息系统突发事件处置应急预案网络信息系统突发事件处置应急预案1. 编制目的及依据为提高处置我公司网络与信息安全突发事件的能力,形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制,确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全,最大限度地减轻公司管理信息系统、电力调度自动化系统、网络及通信系统和相关支撑的软硬件及物理环境突发事件的危害,保障公司财产和信息安全,保证公司网络系统安全可靠运行,完善公司网络和信息安全应急机制,建立信息系统应急体系,根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》、《国家电网公司信息网络运行管理规程(试行)》、《国家电网公司信息系统应急预案》、《河南省电力公司信息系统应急预案》、《河南省电力公司信息系统应急预案标准及流程》和《***供电公司信息系统应急预案》的要求,并结合公司实际编制本预案。
2. 适用范围及事件分类2.1 本预案适用于XX市供电公司应对和处置公司发生的各类对公司构成重大损失和影响的网络和信息安全突发事件。
2.2 根据网络与信息安全突发公共事件的发生过程、性质和机理,网络与信息安全突发公共事件主要分为以下三类:(1)自然灾害。
指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与信息系统的损坏。
(2)事故灾难。
指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。
(3)人为破坏。
指人为破坏网络线路、通信设施,黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。
根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围,一般分为III级:Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级。
3. 应急处置基本原则3.1 预防为主。
立足安全防护,加强预警,重点保护基础信息网络和我公司有直接经济利益的重要信息系统,从预防、监控、应急处理、应急保障等环节,在制度、管理、技术、人才等方面,采取多种措施,充分发挥各方面的作用,共同构筑网络与信息安全保障体系。
3.2 统一指挥。
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突发信息网络事件应急预案**** 湖北省****公司****市公司二OO七年十二月目录1 总则 (43)1.1 目的 (43)1.2 适用范围 (43)1.3 工作原则 (43)1.4 编制依据 (44)2 组织机构及职责 (44)⒉1 组织机构 (44)⒉2 信息网络事件应急领导小组职责 (44)3 预防及预警机制 (45)3.1 突发信息网络事件分类 (45)3.2 应急准备 (45)3.3 具体措施 (46)4 有关应急预案 (46)4.1机房漏水应急预案 (46)4.2设备发生被盗或人为损害事件应急预案 (47)4.3机房长时间停电应急预案 (47)4.4通信网络故障应急预案 (48)4.5不良信息和网络病毒事件应急预案 (48)4.6服务器软件系统故障应急预案 (49)4.7 黑客攻击事件应急预案 (50)4.8核心设备硬件故障应急预案 (50)4.9业务数据损坏应急预案 (51)4.10 雷击事故应急预案 (51)5 应急处置 (52)6 善后处置 (52)7 应急保障 (53)7.1 通信保障 (53)7.2 装备保障 (53)7.3 数据保障 (53)7.4 队伍保障 (53)8 监督管理 (54)8.1 宣传教育和培训 (54)8.2 预案演练 (54)8.3 责任与奖惩 (54)9 附则 (54)9.1 预案更新 (54)9.2 制定和解释 (55)9.3 预案实施 (55)突发信息网络事件应急预案1 总则1.1 目的为提高********商业系统处理突发信息网络事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害，保护公众利益，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于全市****商业系统发生和可能发生的网络与信息安全突发事件。
1.3 工作原则⑴预防为主。
立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，采取多种措施，共同构筑网络与信息安全保障体系。
⑵快速反应。
在网络与信息安全突发公共事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。
⑶以人为本。
把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度地避免公民财产遭受损失。
⑷分级负责。
按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”以及“条块结合”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。
根据部门职能，各司其职，加强协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。
1.4 编制依据根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》及《****、湖北省****公司****市公司突发公共事件总体应急预案》及****、湖北省****公司****市公司（以下简称市局（公司））机关管理相关规定等，制定《****、湖北省****公司****市公司突发信息网络事件应急预案》（以下简称预案）。
2 组织机构及职责⒉1 组织机构成立****、湖北省****公司****市公司突发信息网络事件应急领导小组（以下简称信息网络事件应急领导小组）。
组长：分管副局长（副经理）副组长：信息中心主任成员：信息中心全体工作人员及各县（市、区）局（营销部）、各烟叶经理部分管领导⒉2 信息网络事件应急领导小组职责⑴负责编制、修订所辖范围内突发信息网络事件应急预案。
⑵通过本系统局域网络中心及国内外安全网络信息组织交流等手段获取安全预警信息，周期性或即时性地向局域网和用户网络管理部门发布；对异常流量来源进行监控，并妥善处理各种异常情况。
⑶及时组织专业技术人员对所辖范围内突发信息网络事件进行应急处置；负责调查和处置突发信息网络事件，及时上报并按照相关规定作好善后工作。
⑷负责组建信息网络安全应急救援队伍并组织培训和演练。
3 预防及预警机制突发信息网络事件安全预防措施包括分析安全风险，准备应急处置措施，建立网络和信息系统的监测体系，控制有害信息的传播，预先制定信息安全重大事件的通报机制。
3.1 突发信息网络事件分类关键设备或系统的故障；自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏；人为失误造成的安全事件；电脑病毒等恶意代码危害；人为的恶意攻击等。
3.2 应急准备市局（公司）信息中心和各单位信息系统管理员明确职责和管理范围，根据实际情况，安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。
3.3 具体措施⑴建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。
⑵实行实时监视和监测，采用认证方式避免非法接入和虚假路由信息。
⑶重要系统采用可靠、稳定硬件，落实数据备份机制，遵守安全操作规范；安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎；加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训。
⑷安装反入侵检测系统，监测恶意攻击、病毒等非法侵入技术的发展，控制有害信息经过网络的传播，建立网关控制、内容过滤等控制手段。
4 有关应急预案4.1机房漏水应急预案⑴发生机房漏水时，第一目击者应立即通知信息中心，并及时报告信息网络事件应急领导小组。
⑵若空调系统出现渗漏水，信息中心负责人应立即安排停用故障空调,清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。
⑶若为墙体或窗户渗漏水，信息中心负责人应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知行政服务中心，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。
4.2设备发生被盗或人为损害事件应急预案⑴发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告信息网络事件应急领导小组，同时保护好现场。
⑵信息网络事件应急领导小组接报后，通知安保部门、信息中心及公安部门，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。
⑶事发单位和当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向信息网络事件应急领导小组汇报。
⑷信息网络事件应急领导小组安排信息中心、事发单位及时恢复网络正常运行，并对事件进行调查。
信息中心和事发单位应在调查结束后一日内书面报告信息网络事件应急领导小组。
事态或后果严重的，应向市局（公司）应急领导小组办公室报告。
必要时，市局（公司）应急领导小组及时上报省局（公司）应急指挥部办公室和相关业务部门。
4.3机房长时间停电应急预案⑴接到长时间停电通知后，信息网络事件应急领导小组应及时通过OA系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求用户在停电前停止业务、保存数据。
⑵停电时间过长的，信息网络事件应急领导小组应报告市局（公司）应急领导小组办公室，及时通知行政服务中心,启动备用发电设备,保证信息中心正常运转。
如有必要，市局（公司）应急领导小组及时上报省局（公司）应急指挥部办公室和相关业务部门。
4.4通信网络故障应急预案⑴发生通信线路中断、路由故障、流量异常、域名系统故障后，操作员应及时通知本单位信息系统管理员，经初步判断后及时上报信息网络事件应急领导小组和信息中心。
⑵信息中心接报告后，应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，并将事态及时报告信息网络事件应急领导小组，通知相关通信网络运营商查清原因；同时及时组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。
⑶事态或后果严重的，信息网络事件应急领导小组应及时报告市局（公司）应急领导小组。
必要时，及时上报省局（公司）应急指挥部办公室和相关业务部门。
⑷应急处置结束后，信息中心和事发单位应将故障分析报告，在调查结束后一日内书面报告信息网络事件应急领导小组。
4.5不良信息和网络病毒事件应急预案⑴发现不良信息或网络病毒时，信息系统管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告信息网络事件应急领导小组和信息中心。
⑵信息中心应根据信息网络事件应急领导小组指令，采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。
⑶事态或后果严重的，信息网络事件应急领导小组应及时报告市局（公司）应急领导小组。
如有必要，及时上报省局（公司）应急指挥部办公室和相关业务部门。
⑷处置结束后, 信息中心和事发单位应将事发经过、造成影响、处置结果在调查工作结束后一日内书面报告信息网络事件应急领导小组。
4.6服务器软件系统故障应急预案⑴发生服务器软件系统故障后，信息中心负责人应立即组织启动备份服务器系统，由备份服务器接管业务应用，并及时报告信息网络事件应急领导小组；同时安排相关责任人将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据。
⑵信息中心应根据信息网络事件应急领导小组指令，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败，立即联系相关厂商和上级单位，请求技术支援，作好技术处理。
⑶事态或后果严重的，及时报告市局（公司）应急领导小组。
如有必要，及时上报省局（公司）应急指挥部办公室和相关业务部门。
⑷处置结束后, 信息中心应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后一日内报告信息网络事件应急领导小组。
4.7 黑客攻击事件应急预案⑴当发现网络被非法入侵、网页内容被篡改，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，使用者或管理者应断开网络，并立即报告信息网络事件应急领导小组。
⑵接报告后，信息网络事件应急领导小组应立即指令信息中心核实情况，关闭服务器或系统，修改防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删除被攻破的登陆帐号，阻断可疑用户进入网络的通道。
⑶信息中心应及时清理系统，恢复数据、程序，恢复系统和网络正常；情况严重的，应上报市局（公司）应急领导小组，并请求支援。
必要时，及时上报省局（公司）应急指挥部办公室和相关业务部门。
⑷处置结束后, 信息中心应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后一日内报告信息网络事件应急领导小组。
4.8核心设备硬件故障应急预案⑴发生核心设备硬件故障后，信息中心应及时报告信息网络事件应急领导小组，并组织查找、确定故障设备及故障原因，进行先期处置。
⑵若故障设备在短时间内无法修复，信息中心应启动备份设备，保持系统正常运行；将故障设备脱离网络，进行故障排除工作。
⑶信息中心应在故障排除后，在网络空闲时期，替换备用设备；若故障仍然存在，立即联系相关厂商，认真填写设备故障报告单备查。
⑷事态或后果严重的，及时报告市局（公司）应急领导小组。
如有必要，及时上报省局（公司）应急指挥部办公室和相关业务部门。