PART3
雅思口语part 3题型
雅思口语part 3题型
雅思口语part 3是口语考试的第三部分，通常是在part 2的
话题发挥和延伸。
在part 3中，考官会就与part 2话题相关的更
深层次的问题进行提问，以便考察考生的口语表达能力和思维深度。
part 3的题型通常包括以下几种：
1. 深入讨论，考官会就part 2中提到的话题进行深入的讨论，可能涉及到话题的各个方面，如影响、态度、观点等，要求考生进
行更加详细和深入的描述和阐述。
2. 比较对比，考官可能会要求考生比较和对比不同事物、观点
或者态度，考察考生的分析能力和逻辑思维能力。
3. 解释原因，考官可能会要求考生解释某一现象的原因或者某
一行为的动机，考察考生的解释和说明能力。
4. 展望未来，考官可能会要求考生展望未来，对某一话题进行
未来发展的预测和想法，考察考生的想象力和未来规划能力。
5. 提出建议，考官可能会要求考生就某一问题提出建议或者解
决方案，考察考生的应变能力和解决问题的能力。
总的来说，雅思口语part 3的题型是比较开放和灵活的，考官
会根据part 2的话题和考生的回答情况来提出更深入和具体的问题，要求考生进行更加细致和深入的回答，以展现其口语表达能力和思
维深度。
考生在准备口语考试时，需要多加练习，提高自己的口语
表达能力和思维深度，以应对各种类型的part 3问题。
雅思口语Part 3
Exciting sport:How do you think of extreme sports?Should governments ban dangerous sports for young people?Would you encourage young people to do these sports?What kinds of ball games do Chinese people like to do?What kinds of sports can people in your country watch on TV?Are there many TV programs about sports in your country?Do you think these programs can help people play sports more often?Why do people play extreme sports?Why can’t government stop people from playing dangerous sports?What’s the difference between professional athletes and amateur athletes?Good at cooking:How often do Chinese people cook at home?There are more restaurants these days, do you think people will eat out more?Do schools have cooking classes in your country?Do you think we should teach children how to cook?Childhood song:What kind of music do different age groups in China like?Why people of different age groups like different kinds of music?Is it proper to play music loud in public places?Do you think music can be a source of pollution?When people get older, will they like the same type of music as the music they liked in their childhood?What can people learn from songs?Colorful placeWhat colors are the least popular in your country?Would these colors become popular in the future?What was the most popular color last year?How do colors affect people’s mood?What colors are most seen for buildings in China?What color is suitable for offices?How differently do men and women look at the same color?Is there any change in the use of colors in the present and in the past?Do colors make a difference in advertisements?What colors are suitable for formal occasions?Do business people need to wear dark clothes?Surprise:Do Chinese people like surprises?Do you always get excited by surprises?Can people learn how to be happy?How do Chinese people think of money?Would you be happy when you don’t buy anything while shopping?Is happiness important?Is happiness very important to those who are very rich?How do people in your country express their happiness?Good news:How do people in your country get news?Do you think children should start watching news from a young age?What kinds of news do Chinese like?Subject:Do you think teachers have a good influence of students’ studies?Is interest important for students?How to develop interest in a school subject?How to learn English in a fun way?Do you think students should spend more time on one subject or equally spend time on all subjects?How to be a good teacher?DO you like to learn from the internet?Would you learn fro TV?Special toy:Compared with the toys that children play nowadays, is there any toy you didn’t have when you were young?Do you think children should play with hi-tech toys?Family event:Say something about a typical family event in your country.What is the role of mother and father in your family?At what age young people in China are considered adults?How to help children become mature?Is it good to only have one child?DO you think teenagers should start working to make money for their families?Website:What useful things have you learnt from the internet so far?Why do young people prefer internet to books when they want to learn things?Would online libraries replace real libraries?What are the benefits of having online libraries?How do you thinks websites like facebook?Interesting thing learnt from website:How has internet changed in your country?What would happen when the internet couldn’t work in your country?Would libraries disappear in the future?Do you think information from weibo is more valuable from other sources?Unusual building:Do buildings need to look the same?Do you prefer traditional architecture or modern architecture?Do you prefer tall buildings or short buildings?Get lost:Why do people get lost easily but others don’t?Is digital map important?Would people rely more on digital maps?Why do people like traveling?What kind of preparation do people need to do?How do you find your way in an unfamiliar place?If you got lost and didn’t have a map, what would you do?What kinds of problem would people have while traveling?Historical cityDO you think museums should be free?Are young people in your country interested in historical museums?How to get more people interested in history?Tell me some movies or music about history in your country.How do people learn about history?What do people like to do when they visit a history place?Would say movies help people develop more interests in history?Movie that you’d watch againWhy do fewer and fewer people go to cinema?Do you prefer to watch a movie at home or in a cinema?What would you do if you couldn’t understand the languages in a foreign film?Do people of different ages in your country watch different kinds of movies?VehicleWhat are the advantages and disadvantages of public and private(individual) transportation? What are the advantages to society of having more people using mass transportation? Compare the advantages and disadvantages of using mass transportation.Why do some people have to travel a long distance everyday to get to work?What are the benefits and drawbacks of living in center of a city and living in the suburbs of a city?Do you think that governments should control the number of private cars that are on the roads?Should it be the responsibility of governments of increasing number of cars that are in use?Family member like to work with:What’s the most common family business in China?What are the benefits of working for big companies?What do some people say that we don’t work for the company for too long?Trip what to make again:What do you do before you start you journey?Do you prefer traveling on your own or with your friends?How do you usually plan your trips?Do you like long journey?Do you always like to visit a place you have been to again?AmbitionDo you think children should have ambition?Do you think parents should stop children from thinking too big?What’s the importance of having ambition?What are the advantages of feeling ambitious towards your work?LeaderIn your culture, what kinds of people can be leaders?Has there be a change in characteristics that a leader should have?Many women are earning more money now, does it mean that they can be leaders?Truth:In what occasions do white lies happen?Does lying help people feel less embarrassed?Should friends be honest with each other all the time?Do you think lying is a crime?Could you give me some examples of the lies you have told?Do you think people should lie to their colleagues at work?Should husband and wife lie to each other?Dreamy thingWhere do young people in your country like to go shopping?How has the way people buy things changed?Compare on-line shopping websites in China with those in other countries.What do you think of advertisement?What kind of advertisement is the most effective?Do you think companies these days have spend too much money on advertisements?。
雅思口语part 3题型
雅思口语part 3题型
雅思口语part 3是雅思口语考试中的第三部分，通常是在
part 2的发散性问题之后。
在part 3中，考官会就与part 2话题
相关的更广泛的话题进行深入的讨论和提问。
这部分考试的目的是
评估考生的口语表达能力，逻辑思维能力以及对话题的深入理解能力。
part 3的题型通常包括但不限于以下几种：
1. 深入探讨，考官会就part 2中提到的话题进行深入的提问，要求考生从不同角度进行思考和回答。
2. 比较对比，考官可能会要求考生比较不同事物或观点，并就
其优缺点进行讨论。
3. 解释原因，考官可能会就某些现象、趋势或观点向考生提问，并要求考生解释其原因或影响。
4. 展望未来，考官可能会就一些趋势或话题发展的未来走向向
考生提问，要求考生进行预测和展望。
在part 3中，考生需要展现出良好的口语表达能力，清晰的逻辑思维能力以及对所讨论话题的深入理解和思考能力。
因此，考生需要在回答问题时，要清晰明了地表达自己的观点，举例说明，并尽量从多个角度全面地回答考官的问题。
同时，要注意语速和语音语调的自然流畅，以及避免重复使用相同的词汇和句型。
Part 3 路由器的硬件结构(4学时)
天津工业大 HUAWEI 学 TECHNOLOGIES 电子与信息工CO., 程学院 LTD.
HUAWEI IP路由器原理与技术 Confidential
TJPU
实用管理程序
Fast Step——安装软件。使非技术用户可以非常轻松地迅速安装一
个Cisco路由器。
Cisco ConfigMaker——路由器配置工具。用ConfigMaker可以创建
所有Cisco路由器的配置，做好配置后通过网络传到路由器中。如 果网络尚未开通运行，可以从运行ConfigMaker的计算机通过控制 端口和路由器相连，并将配置导入到路由器。
总线结构（适于单个网络接口） 、Cross-bar（交叉开关）结构（适于多个 网络接口） 影响路由器吞吐量的关键因素
路由计算部分——根据网络拓扑选择路由协议，计算出路由表
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路由器的硬件组成
只读存储器（Read Only Memory，ROM）
ROM中包括开机自检程序（Power On Self Test，POST）、系统引导程序以及 路由器操作系统（IOS）的精简版本。
随机存储器（Random Access Memory，RAM）
RAM用来存储用户的数据包队列以及路由器在运行过程中产生的中间数据，如 路由表、ARP缓冲区等。 RAM还用来存储路由器的运行配置文件。
英语四级part 3精读
“ easy access
” psychological cues D “ ”
✚ “A make B ... easy access ” “ ”
access
60. What is the purpose of California’s rule about alcohol display in gas stations? A) To effectively limit the density of alcohol outlets. B) To help drivers to give up the habit of drinking. C) To prevent possible traffic jams in nearby areas. D) To get alcohol out of drivers’ immediate sight.
✚ -> display / gas stations -> purpose California’s rule / alcohol
“ “ ✚ ” A/C immediate sight B D“
” ” B
61. What is the general guideline the Rand researchers suggest about junk food control? A) Guiding people to make rational choices about food. B) Enhancing people’s awareness of their own health. C) Borrowing ideas from alcohol control measures. D. Resorting to economic, legal and psychological means
译林版高中英语选择性必修第二册Unit3 Fit for life Part 3 练习含答案
Part3Extended reading,Project,Assessment&Further study基础过关练Ⅰ.单词拼写1.(2023江苏常州九校期中联合调研)You can persuade yourself with your choice if you're not careful,and if you do,it'll probably(滥用)your choices.2.(2020新高考Ⅰ)He turned to the forest(部门)for help but was told that nothing would grow there.3.(2021北京)Researchers in many areas have projected the(广泛的)collapse as“a credible scenario(情景)this century”. Ⅱ.一词多义1.A back injury forced her to withdraw from the volleyball game.2.The people in the building withdrew in time from the big fire.3.After his mother died,he began to withdraw into himself.4.The drug was withdrawn from sale due to its false advertising.Ⅲ.单句语法填空1.According to the expert,the vase has a history dating backthe early Tang Dynasty.2.The child's chair was low.The teacher adjusted itthe height where he could see the blackboard.3.There are several theories accounting for these (phenomenon)which are reflected in the picture.4.(2023北京)And I applied with the same(anxiety) excitement as before.5.Afterwards,with more trees cut down,the environment they lived in was(severe)damaged gradually.6.The new labs are with advanced,which motivates us students to study hard to achieve our goals.(equip)7.It is bad manners to laugh at people.Most of us may end up in one day.(disable)8.There is growing evidence staying up late has a serious impact on people's health.9.Now that she is out of work,Lucy(consider)going back to school,but she hasn't decided yet.Ⅳ.完成句子1.花太多的时间在网上是不健康的,并且让人很难集中精力在生活中的其他事情上。
大气污染控制工程(PART 3)
②吸附质分压上升，吸附量增加。 ③气流速度：对固定床为0.2~0.6m/s
（2）吸附剂的性质：
孔隙率、孔径、粒度
fVm W N0 A f 22.4 103
比表面积
－比表面积，m2/g
吸附效果
f －单位体积气体铺成单分子层的面积,m2/mL
N0－阿佛加德罗常数 A －吸附质分子横截面积,m2 Vm－吸附剂表面被单分子铺满时的气体体积，mL
•填料塔
清洁气体 出口
去湿器
水洗喷管 污染气体 入口 浆液喷嘴
循环泵
多孔板
搅拌器
氧化空气 入口
吸附法
1、吸附净化的概念：
（1）多孔性固体物质具有选择性吸附废气中的一种或 多种有害组分的特点。 （2）吸附净化是利用多孔性固体物质的这一特点，实 现净化废气的一种方法。
2、吸附净化法的特点
（1）适用范围
缺点：化学吸收流程长，设备较多，操作也较复杂，吸收剂价格 较贵，同时由于吸收能力强，吸收剂不易再生。
§1-3 吸收设备
一、吸收设备 为了强化吸收过程，降低设备的投资和运行费用，要 求吸收设备满足以下基本要求：
（1）气液之间应有较大的接触面积和一定的接触时间；
（2）气液之间扰动强烈，吸收阻力低，吸收效率高； （3）气流通过时的压力损失小，操作稳定； （4）结构简单，制作维修方便，造价低廉； （5）应具有相应的抗腐蚀和防堵塞能力。
环境治理方面：废气治理中，脱除水分、有机蒸汽、 恶臭、HF 、SO2、NOX等。
成功的例子：用变压吸附法来处理合成氨放气，可回 收纯度很高（>98%）的氢气，实现废物资源化。
§2-1吸附法基本原理
吸附过程：是用多孔固体（吸附剂）将流体（气提或液 体）混合物中一种或多种组分积聚或凝缩在 表面达到分离目的操作。 一、物理吸附和化学吸附
新编大学英语4unit4---Part-3-幻灯片
√B. She hurried into the room with no more than a casual glance in our direction. C. As usual she was stunning, white linen jacket and
B. The lion slowly reared its head and looked around. C. There are more seats at the rear of the theater.
A. look after a person or animal until they are fully grown B. rise up or lift up C. the back part of an object, vehicle, or building, or a
needed
To be continued
Part Three: Further Development >> Enriching Your Word Power
7) Some women have made a deliberate choice to rear a child alone.
√A. He describes how these birds rear their chicks.
B. How many jobs had you applied for before you were offered this one?
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5 实施客户保持管理的内容 • 建立、管理并充分利用客户数据 库。 • 通过客户关怀提高客户满意度与 忠诚度。 • 利用客户投诉或抱怨，分析客户 流失的原因，从而改进服务。
5.1 客户关怀 (1) 客户关怀的概念
概念: 概念:客户关怀（Customer Care）就是通过 对客户行为的深入了解，主动把握客户的需 求，通过持续的、差异化的服务手段，为客 户提供合适的服务或产品，最终实现客户忠 诚度的提升。 理解: 理解 通过客户行为了解客户需求。 客户关怀不是市场活动，不是一段时间内 的短期行为。 客户关怀不是营销。 体现尊重和诚信 。
客户 移居或 竞争对 对产品 关系 死亡 手赢得 不满
对商家 不满
搬迁 竞争对 手赢得
较高 价格
未能处 理好投 诉
对商家 失去兴 趣
对两家企业客户流失原因的调查结果
预防客户流失管理
--企业也同样有着“临渊羡鱼” 的经历，总期待所有的客户都能 带来丰厚的回报，而不去总结经 验，“退而结网”，早做准备。
—西奥多·莱维特（营销想象力） 西奥多·莱维特（营销想象力）
Theodore Levitt (1925～2006) (1925～2006)
客户保持
1 客户保持的概念
客户保持是指企业维持已建立的客 户关系， 户关系，使客户不断重复购买产品 或服务的过程。 或服务的过程。考核企业保持客户 效果的指标由客户保持率来表示。 效果的指标由客户保持率来表示。 客户保持率是指在未来一定时期决 定重复购买和开始购买企业产品的 客户占全部客户的比例， 客户占全部客户的比例，它反映了 整个市场对企业产品的忠诚度和吸 引力，也反映了客户在将来交易的 引力， 可能性、不确定性和流失趋势。 可能性、不确定性和流失趋势。
பைடு நூலகம்
2 客户保持的意义
发展一位新客户的成本是保持一个老客户的5~10倍； 向新客户推销产品的成功率是15%，而向现有客户 推销产品的成功率是50%； 向新客户进行推销的花费是向现有客户推销花费 的6倍； 如果企业对服务过失给予快速关注，70%对服务不 满的客户还会继续与其进行商业合作； 一个对服务不满的客户会将他的不满经历告诉其 他8~10个人，而一位满意的客户则会将他的满意经 历告诉2~3人；
3 客户保持模型 • 客户满意是客户对供 应商的总的售后评价。 • 客户认知价值指客户 对供应商提供的相对 价值的主观评价。 • 转移成本指客户对结 束与现供应商的关系 和建立新的替代关系 所涉及的相关成本的 主观认知。
4 基于客户价值的客户保持策略
4.1 客户价值矩阵 客户细分是成功实施客户 保持策略的基本原则之一。基 于客户全生命周期利润的客户 细分称为客户价值细分。客户 价值细分的两个具体维度是客 户当前价值和客户增值潜力， 细分的结果可用一个矩阵表示， 称为客户价值矩阵。
Oracle 的客户关怀
Oracle成立了一个客户关怀部门，在Oracle的一些 重要项目中，除了客户、实施伙伴外，Oracle的客户关 怀部门也会进入到项目实施中。客户关怀部门不是售后 或者上线以后才介入的，它是Oracle选定的一些重要行 业或者重要客户，通过客户关怀部门Oracle会给客户带 来一个流程管理-IMP（实时管理流程），对实施过程的 重要事件提出相应的看法或者建议，尽量避免一些可以 预见的错误。同时，如果在实施当中，如果出现对产品 的需求把握不定或者其它的一些困难时，客户关怀部门 可以直接联系到美国的研发中心，这样使得Oracle的实 施成功率大大增强。
客户当前价值是假定客户现 行购买行为模式保持不变时，客 户未来可望为公司创造的利润总 和的现值。 客户增值潜力是假定通过采 用合适的客户保持策略，使客户 购买行为模式向着有利于提高公 司利润的方面发展时，客户未来 可望为公司增加的利润总和的现 值。
4.2 客户类型与保持策略
客户类型 Ⅰ类客户 最没有吸引力的一类客户，该类客户的 当前价值和增值潜力都很低，甚至是负利润。 Ⅱ类客户 该类客户有很高的增值潜力，但公司目 前尚没有成功地获取他们的大部分价值。 Ⅲ类客户 该类客户有很高的当前价值和低的增 值潜力。 Ⅳ类客户 这类客户既有很高的当前价值又有巨 大的增值潜力，是公司最有价值的一类客户。
米其林轮胎的客户关怀
定期给客户活着潜在客户发送沟通资料，来鼓励他们 购买或者再次购买轮胎 每一次的沟通内容（电子邮件或信件）都会和该该客 户在其特定时期的特定需求和偏好相关 （1）如果一个客户购买了轮胎，会邮寄欢迎包； （2）如果使用购买的轮胎驾驶2公里，会提醒来店 做轮胎定位检测、胎压检查等； （3）如行驶了4万到6万公里，会发送特殊的优惠 信息来推动他们尽快购买新的轮胎。
第二章
客户流失和客户 保持
本章学习目标
• 理解客户保持的基本内涵，掌握实 理解客户保持的基本内涵， 施客户保持管理的内容。 施客户保持管理的内容。 • 理解客户投诉的处理步骤。 理解客户投诉的处理步骤。 • 了解客户流失的原因，理解防范客 了解客户流失的原因， 户流失的策略。 户流失的策略。 • 理解客户价值矩阵的概念，并掌握 理解客户价值矩阵的概念， 其中四类客户的保持策略。 其中四类客户的保持策略。
2.1 经济收益 节省客户的获取成本或替代成本； 现有客户的重复消费，保障了企业的基本 利润； 现有客户的收入增加导致需求增加和更多 的消费； 企业能长时间地将成本分摊到更多客户， 从而降低运作成本； 现有客户对新客户的推荐，降低了企业吸 收新客户的费用； 有助于企业拥有丰厚的价格，现有客户在决 定购买前，对产品价格不敏感，尤其是面对 改进产品或升级产品，通常不会等待促销活 动或价格降低才购买。
（3）客户关怀的手段
客户关怀手段指企业与 客户交流的手段， 客户交流的手段，主要有 : • 主动电话营销 • 网站服务 • 呼叫中心
（4）客户关怀的评价 • 寻求特征 指客户在购买产品之前就能 够决定的属性。 • 体验特征 指的是客户在购买产品后或 消费过程中才能够觉察到的属性。 • 信用特征 指的是客户在购买了产品或 者是消费了产品和服务后仍然无 法评价的某些特征和属性。
未得到
已失去
现有的
谁是最珍贵的？ 谁是最珍贵的？
故事的主角（地点：圜音寺） 故事的主角（地点：圜音寺） 甘露
状元郎
露珠 蜘蛛 珠儿
富家女
风
长风
公主
小草
芝草
太子
世间什么才是最珍贵的？ 世间什么才是最珍贵的？ 不是“ 未得到” 已失去” 不是 “ 未得到 ” 和 “ 已失去 ” 的 ， 而 是 现 在 能 把 握 的 幸 福 。
保持策略
客户类型 Ⅰ 客户对公司的价值 低当前价值， 低当前价值，低客户 增值潜力 Ⅱ 低当前价值，高客户 低当前价值， 增值潜力 Ⅲ 高当前价值， 高当前价值，低客户 增值潜力 Ⅳ 高当前价值， 高当前价值，高客户 增值潜力 重中之重投入 不遗余力保持、 不遗余力保持、发 展客户关系 重点投入 高水平关系保持 适当投入 关系再造 资源配置策略 不投入 客户保持策略 关系解除
5.2 管理客户投诉
（1）正确看待客户投诉 • 客户投诉的收益价值 客户投诉可使企业及时发现 并修正产品或服务中的失误， 开创新的商机 客户投诉可使企业获得再次 赢得顾客的机会 客户投诉可以帮助企业建立 和巩固企业自身的形象
不投诉并非客户满意 据美国调查机 构TRAP调查，只有 1%~5%的投诉反映 到了高层管理者， 45%的投诉反映到 代理机构、分支机 构和一线人员， 50%的客户遇到问 题从不投诉。
（2）扫除客户投诉的障碍 • • • • 鼓励客户投诉 引导客户投诉 方便客户投诉 客户投诉的处理程序
处理客户投诉
客户
投诉的问题
?
丰田汽车召回门
丰田章男
达芬奇家具造假门
潘庄秀华
5.3 防止客户流失 （1）客户流失的形成过程
（2）客户流失的原因分析
自然流失：客户因为某些客观因素（如破产、 迁徙、移民等）而导致的客户流失。 竞争流失：客户因为企业竞争对手因素（如竞 争对手提供了更优惠的折扣）而引起的客户流 失。 主观流失：客户因为自身的主观因素（如需求 变化、偏好转移或厌倦)而引起的客户流失。 失望流失：客户因为对企业的产品、服务、形 象等因素不满而造成的客户流失。
2.2 非经济收益 减少客户流失趋势。客户保持有助于企业与客户之 间建立起长期、持续、稳定、信赖的发展关系，从 而导致更多的合作、协调，减少了客户的不确定性 、流失趋势以及冲突。 实现企业与客户的双赢。现有客户不仅能提供有关 产品和服务的信息反馈，而且可以与企业一起合作 创造价值，使企业和客户的价值需求都得到满足。 口碑效应。与客户保持长久的、良好的关系会提升 企业在客户心目中的形象，满意或忠诚的客户会积 极主动为企业传递好的口碑、推荐新的客户。 排斥竞争对手。忠诚的客户会对竞争品牌和广告关 注更少、对竞争者的促销活动产生免疫力，有助于 企业集中精力根据自己的发展战略不断成长。
（2）客户关怀的内容 • • • • • 产品质量 售前服务-------购买前 服务质量-------购买中 售中服务-------购买中 售后服务-------购买后
微软的客户关怀计划（MRP） 微软的客户关怀计划（MRP）
旨在不断提升客户对微软 的满意度集中程度，通过电话、 电子邮件及直邮包的方式与客 户进行互动，致力于为微软企 业用户提供从授权权益介绍， 启动IT部署（IT架构优化计 划），优化企业IT架构到协议 续签提醒等各项综合服务。
抓紧眼前的客户， 抓紧眼前的客户，就是抓紧企 业的幸福
“销售就像仅仅才刚完成求爱，接着才开始结婚。 销售就像仅仅才刚完成求爱，接着才开始结婚。 而婚姻质量的好坏则看销售者对这一关系处理得如 何。它决定了双方是继续或发展这一业务关系还是 面临着重重矛盾，直至最后离婚，也决定了究竟是 面临着重重矛盾，直至最后离婚， 这一业务的成本提高了还是利润增加了。” 这一业务的成本提高了还是利润增加了。