《EXCEL基于大数据的商业智能分析》
基于大数据的商业智能在电商数据分析中的应用
370 引言应用大数据技术可以提高对消费数据直接利用的可能性,可以防止人为因素对数据利用及记录的干扰,起到减少人力成本支出和提升工作效率的作用。
分析大数据基础上的商业智能在电商数据分析的应用意义重大。
1 大数据内涵及大数据技术应用案例大数据内涵:大数据和巨量数据库非常相像,在利用大数据技术时,应该使用特殊的处理方式来处理有关信息,进而符合用户需要。
在应用大数据时,有关的工作人员必须对大数据技术有所认识,应用大数据技术不只是拥有大量数据的能够存储数据库的技术,更是处理数据与分析数据的过程,假如把大数据比喻成社会性产业,则要想对这一产业进行充分利用以实现盈利目标,就需要提升应用此技术的水平,也就是需要提高加工数据及处理数据的能力,进而实现有效生产目标。
大数据技术应用案例:在大数据技术应用过程中诞生了很多优秀的经验,对有关企业来说,这些经验具有很高的学习价值。
举例说明,日本某电力企业对大数据系统优势进行了充分结合,使该企业可以迅速发展,从而可以在激烈的竞争中长久生存下去。
由此可见,应用大数据系统可以生产出独特的商业发展模式及服务模式,可以很好地推进产业革新与产业快速发展。
以日本的某个不动产管理公司为例,该企业在管理时能够对大数据优势进行充分结合,能够有针对地为用户提供服务。
按照用户使用情况的差别,他们会收到更加符合自身需要的折扣券,据有关调查及研究表明,就算用户居住在同一个小区的同一栋楼中,收到的信息也各不相同。
此外,该企业能够做到对家用能源系统优势进行充分结合,此系统的每一位用户的数据都可以被传送至数据库,如果企业要分析用户的行为,就能够轻易地将数据库的数据提取出来,随后将其分析。
在分析用户的消费行为时,可以更加准确地找到用户的消费兴趣,进而使提供给他们的优惠服务更有针对性。
马云认为,电子商务行业早已处在大数据时代。
大数据技术在人们的衣食住行方面有着非常广泛的应用,严重影响了企业的生产活动和经营活动。
Excel与数据分析-数据分析概述
静态数据报表
商业智能数据分析报表
财务指标分析
对一份计算正确的财务数据进行加工后……
月份 不含税销售收入 销售成本 销售毛利 净利润 费用总额 其中：广告费
营业费用 管理费用 资产总额 负债总额
1月 5,000.0 4,400.0
600.0 250.0 350.0
2月 5,050.0 4,393.5
SQL、Excel等 Python、SPSS、SAS、R等 Hadoop、Spark等
三大数据分析领域人才需求情况 业务数据分析人才需求较大，数据挖掘、大数据分析人才需求较少
三大数据分析领域月薪比较 业务数据分析薪资最低，数据挖掘最高
业务数据分析流程
1. 业务理解 2. 数据收集 3. 数据处理 4. 数据分析 5. 数据展现 6. 成果报告
Excel与数据分析 ----数据分析概述
大数据时代与数据分析
SQL Server DB2
MySQL
外部文 件
数据分析方法： 1. 业务数据 分析 2. 数据挖掘
3. 大数据分析
知识及智慧： -- 谷歌流感趋势预测
-- 啤酒与尿布的故事
数据分析概述 数据分析是将数据转化为知识、智慧的手段
知识是对事物的正确理解及认识， 智慧是基于知识找到解决方案的 能力
IT技术人员
技术人员提供必要的IT技术支 持，比如应用网络爬虫搜取数 据、创建数据仓库、提取重要 字段等
数据分析方法分类
1. 描述性分析
1. 业务数据分析
2. 数据透视
2. 数据挖掘分析 3. 大数据分析
3. 可视化图表 1. 协同过滤 2. 分类分析 3. 关联分析 4. 聚类分析等 1. Hadoop大数据平台 2. 数据整理 3. 建模、分析与展示
基于大数据分析技术的商业智能在电子商务数据分析中的应用
基于大数据分析技术的商业智能在电子商务数据分析中的应用■宋晓晴刘坤彪武汉城市职业学院基金项目：本研究系武汉城市职业学院电商多源数据融合研究团队（2020whcvcTD03）和湖北省教育厅科学技术研究指导计划项目(B2017574)的阶段性研究成果摘要：在互联网技术不断发展的背景下，电子商务数据化运营应运而生。
电子商务运营与推广需要充分结合大数据技术优势，整合企业和消费者消费过程中的各项数据，为消费者精准推送更符合需求的产品，从而促进电子商务产业的快速发展。
基于此，本文从大数据的商业智能在电商数据分析中的应用出发，浅析相关的发展策略，为企业提升发展效率提供参考借鉴。
关键词：大数据；商业智能；电商数据在传统商业发展过程中，企业所获得的各项数据主要来自销售过程中的人工记录。
这些数据虽然能够在一定程度上保障相关工作的顺利开展，但人为的主观因素会对数据的记录、利用产生一定的影响，导致后续的工作无法顺利开展。
大数据技术的产生使得直接利用消费数据成为可能，可以有效避免上述问题的发生。
在充分利用大数据优势的同时，还能减少不必要的人力成本投入，从而提高工作效率。
由此可见：研究基于大数据的商业智能在电商数据分析中的应用具有积极的社会意义。
一、商业智能系统的概述商业智能（Business Intelligence ，简称：BI ），这一概念最早是被Gartner Group 提出。
在其理念中，商业智能包含了信息搜索、管理和分析等方面的内容。
从商业智能目的来看，主要是通过对商业智能模式的建立，为决策者提供更加科学的决策信息，从而使得决策者做出的各项决策和制定的规划更具整体性，能够在企业发展的过程中发挥积极的推动作用。
从这方面来看，商业智能的概念并不是传统意义上的应用技术，其更倾向于一种解决问题的具体方案。
在利用商业智能的过程中，会涉及到企业发展过程中所需要的各种有效性的数据。
同时，利用相关的管理理念和技术对其进行可视化的处理，并广泛地应用到企业的生产活动中。
《Excel商务数据分析与应用》-课程标准
《Excel商务数据分析与应用》课程标准一、课程定位本课程是电子商务类专业的核心课程，同时是依照高等职业教育培养目标与电子商务企业实际需求设置的面向职业岗位的综合性实训课程，主要面向高等职业院校电子商务类专业的学生，以及电商企业管理者、数据分析师、网店店主等电商从业者，以实现技能提升和知识更新。
通过本课程的讲解、演练和实践，能够使学生掌握商务数据的收集、管理、分析与应用的方法与技巧。
本课程主要是强化学生商务数据分析的理念与运用Excel进行电子商务数据分析的能力，为其将来从事数据分析相关工作打下坚实的基础。
本课程以Excel在电商运营商务数据分析中的实际应用为主线，从电商卖家自身、商品、客户、进销存管理、竞争对手及行业状况等方面对商务数据分析进行了深入的剖析与讲解。
本课程纵向与《电子商务基础》《电子商务实务》等课程前后衔接，横向与《商务数据分析与应用》《网店运营实务》等课程有机结合。
二、课程设计思路（一）设计理念在课程设计上，本课程根据数据分析相关岗位的任职要求，改变了传统的课程体系和教学方法，形成了以就业为导向，以案例为主导，重在培养学生的职业能力和职业素养，突出应用性与操作性，通过任务驱动充分发挥学生的主体作用，让学生在完成项目任务的过程中领悟相关理论知识，发展职业能力，并提升职业素养。
（二）课程设计思路1．教学内容设计本课程在内容设计上遵循“理论够用即可，重在实践应用”的原则，弱化理论知识占比，将商品销售情况管理、买家购买情况分析与评估、商品销售情况统计与分析、商品采购成本分析与控制、商品库存数据管理与分析、畅销商品统计与分析、竞争对手与行业状况分析、销售市场预测分析等作为重点内容，以适应工作岗位实践能力需求，达到职业技能培养的最终目标。
2．教学模式设计本课程采取“目标驱动，学做合一”的教学模式，以电子商务数据分析为教学目标引领整个教学过程，以Excel为工具载体培养学生企业所需的职业能力和职业素养。
数据、模型与决策：基于Excel的建模和商务应用
5.3多元线性回归
5.4非线性回归
5.5具有属性变量的 回归
5.6正确运用回归分 析方法
习题
1
6.1预测概述
6.2用回归方
2
程预测
3 6.3时间序列
预测
4 6.4预测工具
CB Predictor
5
习题
7.2风险决策
7.1决策概述
7.3风险决策的效 用理论
7.5投资决策的蒙 特卡罗模拟
7.4蒙特卡罗模拟
10.1线性规划优化 数学模型
10.3用规划求解工 具求解线性规划问
题
10.4线性规 划问题求解 结果的分析
习题
11.1多目标决 1
策概述
11.2层次分析 2
法
3 11.3住宅选择
的层次分析模 型
4 11.4层次分析
法的Excel模 型
5
习题
附录1标准正态 1
பைடு நூலகம்分布表
附录2累积标准 2
正态分布表
0 6
习题
0 5
2.5统计学 概述
3.2样本数据的统 计分析
3.1统计抽样
3.3点估计
3.5置信水平、置 信区间宽度和样本
数
3.4区间估计和置 信区间
习题
4.2单样本假设检 验
4.1假设检验的基 本原理
4.3两样本假设检 验
4.4多样本假 设检验方差 分析
习题
5.2一元线性回归
5.1简单线性回归
3 附录3 t检验
值
4 附录4 χ2检
验值
5 附录5-1 F检
验值α（＝ 0.05）
附录5-3 F检验值 α（＝0.005）
附录5-2 F检验值 α（＝0.025）
如何利用Excel进行商务数据分析与决策支持
如何利用Excel进行商务数据分析与决策支持第一章：Excel在商务数据分析中的应用商务数据分析是指通过使用数据分析工具，揭示和理解商务活动中的模式、关联和趋势，为企业决策提供支持。
Excel作为一款功能强大的电子表格软件，在商务数据分析中发挥着重要作用。
本章将介绍Excel在商务数据分析中的应用。
1.1 建立数据模型在商务数据分析中，数据模型是分析的基础。
Excel提供了简便的数据管理和整理功能，可以将分散在不同表格中的数据整合到一个数据模型中。
通过建立数据模型，我们可以更加方便地进行数据分析。
1.2 数据清洗与转换在数据分析过程中，原始数据往往存在噪声、缺失值和异常值等问题。
Excel提供了各种数据清洗和转换的功能，可以将原始数据进行清洗和处理，使其符合分析的要求。
1.3 数据可视化数据可视化是商务数据分析中非常重要的环节，通过图表和图形展示数据，可以更加直观地理解数据的含义。
Excel提供了多种图表类型和图形效果，可以根据需要选择合适的形式进行数据可视化。
第二章：利用Excel进行商务数据分析在商务数据分析过程中，我们可以利用Excel的各种功能和工具，进行数据的统计、趋势分析、相关性分析等。
本章将介绍如何利用Excel进行商务数据分析。
2.1 数据的统计与汇总Excel提供了各种统计函数和工具，可以对数据进行求和、平均、最大值、最小值等常见统计操作。
通过利用这些函数和工具，我们可以直观地了解数据的整体情况。
2.2 趋势分析趋势分析是商务数据分析中的一个重要内容，通过分析数据的变化趋势，可以预测未来的发展趋势。
Excel提供了趋势分析工具，可以基于已有数据进行趋势拟合和预测。
2.3 相关性分析在商务数据分析中，常常需要分析不同变量之间的相关性。
Excel提供了相关性分析工具，可以计算出不同变量之间的相关系数和相关图表，帮助我们了解变量之间的关系。
第三章：利用Excel进行决策支持Excel不仅可以用于商务数据分析，还可以用于决策支持。
基于大数据的商业智能分析系统设计
基于大数据的商业智能分析系统设计随着数字化浪潮的不断涌现，商业数据的数量急剧增长，商业智能（BI）作为一种高效的管理工具被广泛应用于商业领域中。
商业智能分析系统不仅可以帮助企业更好地了解市场趋势，而且能够为管理层制定更具针对性的决策提供有效的支持。
本文将围绕基于大数据的商业智能分析系统进行探讨，并提出一种完整的设计方案。
一、商业智能分析系统的的概念与特点商业智能（BI）是利用数据仓库和数据挖掘等技术来获取内部和外部数据，并将其转化为有用的决策信息的一种信息系统。
商业智能分析系统建立在数据仓库和数据挖掘技术基础上，可以采用多维数据分析技术，实现对大数据的分析和可视化呈现，通常包括数据仓库、OLAP分析和可视化报告等功能，并具有以下特点：1. 数据源广泛：商业智能分析系统可以连接各类不同的数据源，并将其整合起来。
常见的数据源包括企业内部的数据仓库、各类业务系统、外部开放数据以及社交媒体等。
2. 维度多样：商业智能分析系统是以多维度的方式来进行问题的分析的，可以根据不同维度进行多维数据分析，能够对数据进行多角度的展示和挖掘。
3. 图表化呈现：商业智能分析系统可以将数据转化为可视化的图表，提高数据的表述效果和交互性，方便用户深入挖掘和理解数据。
同时，商业智能分析系统还可以为数据挖掘提供预处理，如数据的清洗、处理、统计和计算等。
二、商业智能分析系统的设计流程要搭建商业智能分析系统需要经过多个阶段的设计和开发，通常从数据采集、数据仓库建设、数据挖掘、报表展示等多个方面展开。
下面是商业智能分析系统的设计流程：1. 数据采集：商业智能分析系统从各种数据源中采集数据，将其清理、标准化后存储于数据仓库中。
2. 数据仓库建设：商业智能分析系统中的数据仓库是包含一个或多个数据源的大型数据集合和数据库系统。
3. 数据挖掘：通过数据分析、建立模型等技术，可以发掘数据中隐藏的规律、趋势以及异常点等信息，以及提高下一步基于数据的决策的精度和效果。
数据分析案例EXCEL实际应用场景解析
数据分析案例EXCEL实际应用场景解析近年来，随着大数据时代的到来，数据分析越发受到重视。
作为一种强大的数据处理工具，EXCEL在实际应用场景中扮演着重要角色。
本文将以案例形式，解析几个数据分析在EXCEL中的实际应用场景，揭示其在数据处理与决策支持方面的价值与作用。
案例一：销售数据分析某电商平台想要了解各商品类别的销售情况，以便进行进一步的产品优化和销售策略制定。
他们收集了大量的销售数据，包括商品名称、销售额、销售量、销售时间等信息，并通过EXCEL进行数据分析。
1. 数据清洗：首先，使用EXCEL的筛选功能，筛选出所需要的数据字段，并删除重复数据和无效数据，确保数据的准确性与完整性。
2. 数据统计：根据不同商品类别的销售数据，使用EXCEL的函数功能（如SUM、AVERAGE、COUNT等），分别计算出每个类别的销售总额、平均销售额和销售量，并进行可视化展示（如柱状图、折线图等）。
3. 数据分析：通过EXCEL的排序功能，对销售额进行降序排列，找到销售额最高的商品类别，进一步分析该类别的销售特点和消费者偏好，为优化产品和调整销售策略提供决策支持。
案例二：市场调研数据分析某市场调研机构收集了大量的消费者调研数据，想要了解目标受众的消费偏好和市场趋势，以便为客户提供有针对性的市场推广方案。
他们使用EXCEL对数据进行了深入分析。
1. 数据筛选：根据调研对象的特征和目标需求，利用EXCEL的高级筛选功能，筛选出符合条件的样本数据，并将其按照不同维度（如性别、年龄、职业等）进行分类整理。
2. 数据可视化：根据调研问题的不同，使用EXCEL的图表功能（如饼图、条形图等），对调研数据进行可视化展示，直观地呈现受众群体的消费偏好和市场趋势。
3. 数据分析：通过EXCEL的数据透视表功能，对调研数据进行透视分析，探索不同变量之间的关系和趋势，为客户提供洞察和建议，辅助制定精准的市场推广方案。
案例三：项目进度管理与风险评估某公司正在进行一个复杂的项目，需对项目进度和风险进行有效管理和评估。
基于数据分析的智能商业智能分析与决策支持研究
基于数据分析的智能商业智能分析与决策支持研究章节一：引言1.1 研究背景1.2 研究目的和意义1.3 研究方法和结构章节二：商业智能分析与决策支持的概念和原理2.1 商业智能分析的概念和定义2.2 商业智能分析的原理和关键技术2.3 决策支持系统的概念和作用章节三：数据分析在商业智能分析与决策支持中的应用3.1 数据分析在数据采集和清洗中的应用3.2 数据分析在数据挖掘和模型建立中的应用3.3 数据分析在商业智能分析和决策支持中的应用案例分析章节四：基于数据分析的智能商业智能分析与决策支持系统的设计与实现4.1 智能商业智能分析与决策支持系统的设计原则和流程4.2 基于数据分析的智能商业智能分析与决策支持系统的架构设计4.3 智能商业智能分析与决策支持系统的实施和应用效果评估章节五：案例研究：基于数据分析的智能商业智能分析与决策支持在某公司的应用5.1 公司背景和需求分析5.2 系统设计和实施过程5.3 应用效果评估和改进建议章节六：总结与展望6.1 研究主要成果总结6.2 存在的问题和不足6.3 对未来研究的展望和建议在本研究中，我们将探讨基于数据分析的智能商业智能分析与决策支持的研究。
在引言部分，我们将介绍研究背景、目的和意义，以及研究方法和结构。
在第二章中，我们将详细讨论商业智能分析与决策支持的概念和原理。
我们将介绍商业智能分析的定义和关键技术，以及决策支持系统的作用。
在第三章中，我们将重点讨论数据分析在商业智能分析与决策支持中的应用。
我们将探讨数据分析在数据采集和清洗中的应用，数据挖掘和模型建立中的应用，并通过案例分析展示数据分析在实际应用中的效果。
在第四章中，我们将介绍基于数据分析的智能商业智能分析与决策支持系统的设计与实现。
我们将讨论系统设计原则和流程，架构设计，并评估系统的实施和应用效果。
在第五章中，我们将通过一个具体的案例研究，展示基于数据分析的智能商业智能分析与决策支持在某公司的应用。
基于大数据分析的商业智能系统设计
基于大数据分析的商业智能系统设计一、引言商业智能系统是指通过收集、分析、挖掘大量数据，为企业决策提供支持和指导的系统，目前在企业管理领域得到广泛应用。
而大数据技术的发展，为商业智能系统的实现提供了更为先进和高效的手段。
本文将以基于大数据分析的商业智能系统设计为主题，详细介绍商业智能系统的相关概念、技术和实现方法。
二、商业智能系统概述商业智能系统是指通过对企业数据的分析，帮助企业决策者更好地了解企业内部、外部的经营环境和趋势，并能够根据以往的经验和数据模型，提供针对性的建议和决策支持。
商业智能系统的基本组成包括数据仓库、数据分析、数据挖掘和数据可视化四个部分。
其中，数据仓库负责存储企业内外部的各类数据，并对数据进行整合；数据分析通过提取数据中的关键信息，为企业提供决策支持；数据挖掘则是对大量数据进行挖掘和预测，为企业提供新的商业机会；数据可视化则通过图表等形式让数据更具可读性和可操作性，方便企业实现快速决策。
三、大数据技术在商业智能系统中的应用随着大数据技术的发展和应用，商业智能系统的数据源已经从内部数据扩展到包括社交媒体、传感器、传统的商业数据、交通运输和制造领域等各种类型的数据。
商业智能系统的设计需要结合大数据技术的应用，才能更好地完成数据的收集、分析、挖掘和可视化。
1. 大数据收集大数据收集是商业智能系统设计中的关键环节，涉及到如何从海量数据中提炼出有价值的信息。
传统的商业智能系统主要使用ETL（抽取、转换、加载）技术来进行数据收集和管理，但面对大数据规模的数据，这种方法显得过于繁琐、耗时和成本高昂。
因此，基于大数据的商业智能系统设计需要使用更为先进和高效的技术，如Hadoop、Spark等分布式计算、存储技术和流式处理技术等。
2. 大数据分析大数据分析是商业智能系统设计中最重要的环节之一。
它可以通过分析用户的行为、预测趋势、比较不同数据集等方式来帮助管理员更好地了解企业运营和趋势。
实际上，大数据分析是一个相当复杂的过程，需要结合多种技术和方法，如数据挖掘、机器学习、统计分析等，进行分类和预测分析。
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EXCEL基于大数据的商业智能分析
课程背景:
“大数据”的概念出现至今已经超过十年了，然而，大部人还是不知道“大数据”为何物，企业内相关员工由于缺乏大数据分析的技能，还在使用原始低效的统计和分析方法。
不是因为大数据离我们太远，而是因为你没有找对分析方法！
如果你是一家生产型企业，如何根据市场调查结果调整产品特性？
如果你是一家销售型企业，如何根据产品销售记录发现提高销售额的方法？
如果你是一家服务型企业，如何根据客户资料区分出高价值的客户？
如何利用Excel这一常见工具完成颇具挑战的大数据统计分析工作；通过科学分析与精准预测，为企业提供更优秀的决策建议；从茫茫如海的商业数据中挖掘出价值十足的商业信息？此课程为你揭晓答案。
课程收益：
本课程从大数据的宏观知识背景开始，探讨如何将数据分析的技能应用于企业日常的管理运营当中。
通过你最熟悉的EXCEL及其他工具，不需要高深的统计学理论，也不需要专业的统计分析软件，以解决实际问题为根本，详细介绍依托EXCEL进行大数据分析的原理、方法和实践。
学习本课程您将可以掌握以下内容：
1．了解大数据的概念，大数据包含哪些技术框架和工具
2．大数据分析如何跟企业的管理工作相结合
3．用数据分析解决问题的基本思路
4．数据分析的工具与数据分析实战
课程对象：
1．常年纠缠于成千上万行数据，嫌EXCEL慢的人
2．经常要从不同系统导出数据，并整理到眼花瞭乱的人
3．经常被领导要求的报表折磨到“吐血”的人
4．想点一点就自动生成可视化报表的超级“懒人”
课程模型：
课程时间：2天，6小时/天
课程软件：
1．Microsoft EXCEL 2013/2016 2．Microsoft POWER BI
课程大纲第一讲：揭开大数据的面纱
1．大数据到底“大”在哪?
2．大数据的全景视图
3．大数据时代，悄然改变着我们的生活
4．最热门的大数据工具有哪些
5．微软商业智能与数据分析
6．Power BI 是什么？
7．Any data, Any where, Any time
第二讲：让数据获取更快捷
1．理解数据的“颗粒度”
2．神奇的ETL是什么
3．从各种文件中获取动态数据
4．从网页抓取动态数据
5．从数据库中获取海量数据
6．从文件夹中获取多个文件数据
7．数据的合并与“裁剪”
第三讲：让数据整理更规范
1．对数据行列的整理
2．对数据类型的整理
3．对异常数据点的处理
4．对数据进行透视和逆透视
5．如何管理数据的表间关系
6．通过现有数据创建计算列
第四讲：利用EXCEL POWERPIVOT开展可视化数据分析一、从创建和自定义简单的可视化效果开始
1．如何使用组合图表进行关联指标分析
2．创建切片器动态分析数据
3．使用地图将数据进行可视化展示
二、创建高级的数据分析报表
1．使用瀑布图和漏斗图分析复杂的数据规律
2．使用仪表和单数字卡片跟踪关键绩效指标(KPI) 3．创建人机复合交互的报表
常见企业分析场景实战
1．销售趋势分析
2．年度增长率分析
3．产品生命周期分析
4．客户价值度分析
5．区域市场分析
6．生成数据分析报告
7．创建关键绩效指标（KPI）
8．创建报表的层结构
9．创建与地图结构的数据分析
第五讲：Show出你的数据
一、让报告自动化
1．自动化神器——VBA
2．从录制宏开始
3．VBA语法那些事儿
4．进入VBA运行环境
5．VBA调试技巧
6．Excel报告自动化
二、数据可视化
1．创建和配置仪表板
2．让报表更聪明——使用自然语言提出有关数据的问题
3．创建向下钻取报表深入挖掘数据规律
刘老师资深实战OFFICE专家
微软OFFICE金牌讲师
微软全球认证讲师(MCT)
工信部认证高级项目管理师
商务部“商务培训网”特约讲师
微软中国“Office讲师面试专家”
刘老师，曾就职于微软认证高级技术教育中心，获微软全球认证讲师(MCT)，该认证在国内仅100人左右才拥有此资质，并能够讲授Office的讲师国内仅个位数。
刘凌峰老师以“专业、负责、激情”为理念，以整体提升办公人员的能力，最终达到提高工作高效率、改善工作质量和降低企业运行成本为目标，以“实战、实效、实用”为检验标准，独创了《财务人员EXCEL实战培训营》、《EXCEL及PPT在管理中的应用》、《基于PROJECT实现成功项目管理》等多个提升办公效率技能及制作高质量工作成果展现的新课程，在众多企业中讲授实施，每年讲授300场以上，获得学员高度评价，成为多个企业最受欢迎讲师之一。
17年Office 实战经验、12年Office 培训专研心得，为公司客户独立开发多套基于EXCEL 的企业数据管理系统，帮助企业改善了管理中遇到的多种问题，获企业的一致好评。
实战经验：
98年毕业后，便从事电脑教学工作，从五笔打字、WINDOWS98、OFFICE 95开始教起，到网页设计、平面设计等。
在授课中不断总结教学方法，改进授课方式,曾在多家电脑培
训中心任OFFICE讲师、网页设计讲师、网络管理讲师和项目管理讲师,多次被邀请为微软市场活动主讲嘉宾，主讲过多场微软新产品发布会。
2000年，入职厦门雅宝电脑有限公司，担任微软视窗应用学习中心教员、中心主任。
主要为戴尔中国、柯达中国、ABB中国等跨国公司提供《EXCEL数据管理高级培训》、《商务PPT高级培训》、《项目管理培训》等。
在职期间，独立开发出基于ACCESS的《蛮牛家政业务管理系统》、《柯达岗位培训管理系统》、《禹宏客户关系管理系统》等多套管理系统。
2003年，入职厦门高士达科技实业有限公司，担任微软产品售前经理、微软产品销售讲师、EXCEL平台开发经理、系统集成项目经理、微软认证讲师等职。
厦门高士达科技实业有限公司是微软全球金牌合作伙伴，与微软公司高度合作，是微软合作伙伴中最具实力的IT专业服务与企业流程管理产品解决方案的集成提供商。
2017年，刘老师更是针对当前大数据时代的特点，结合微软的EXCEL和POWER BI，整合推出《基于EXCEL大数据处理分析》课程，本课程将解决企业数据太多，无法快速整理分析的难题。
刘老师一直在数据管理和EXCEL系统开发方面不断学习，深入研究，并获多项研究成果，其中包括：
厦门金原融资租赁系统
建发汽车预算、奖金核算管理系统
建发铝业进出口业务管理系统
厦门建发房产电子销售系统
瑞声达全球模具管理系统
厦门电业局工程项目管理系统
厦门电业局阳光业扩营销系统
厦门电业局停电平衡管理系统
厦门电力物业管理系统
厦门工商局数据直报平台
厦门阳光城集团房产销控系统
格拉克产品质量分析系统
诚誉信用管理系统
泉州百业中兴融资租赁管理系统
火炬集团物业管理系统
……。