电子商务概论 第一章ppt资料
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电子商务概论第一章课件
1.如何理解电子商务？ 2.简述电子商务的概念模型。 3.完全电子商务与不完全电子商务有何区别？ 4.按交易对象划分，电子商务可以分为哪些类型？ 5.简述电子商务的基本功能。
就“如何正确认识我国电子商务发展中出现的问 题，应采取什么对策”上网查询相关资料。
EC是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务 器应用方式，实现消费者的网上购物，客户之间的网上 交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
EB侧重于把企业的各种事务活动全部构架在互联网网 上的工作模式，EB比EC有着更为广泛的运用范围。 强调：对电子商务的理解， 应注意商务是核心，电子是 手段。
美国的电子商务的应用领域和规模都远远领先于 其他国家，许多大公司纷纷利用Internet扩展自 己的业务。特别是克林顿总统宣布从1999年1月1 日起，政府采购将采用网络，更是将美国电子商 务推上了高速列车。 日本作为世界第二经济大国，网络用户仅次于美国 ，对Internet开发利用也处于比较领先的地位。 与国外发达国家相比较，我国的电子商务起步虽 晚，但发展势头强劲。短短几年间，我国的电子 商务已从启蒙阶段进入实施阶段，相继实施了一 系列金字工程。99年6月中国银行总行推出网上银 行服务，这是我国电子商务发展过程中具有里程 碑意义的大事。
世界电子商务发展中存在的问题
法律问题。电子商务已经开展了几年，可世界各国至今 还没有制定有关Internet的完整法律。虽然国际组织制定 了一些规则，但它们并不能代表各国的法律。 税收问题。电子商务税收遇到的新问题是对网上交易的 无形商品和服务是否要征税和如何征税的问题。 安全问题。电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问 题。病毒的传播、黑客的侵袭使人们对计算机的安全性， 特别是网络上电子商务运行的安全性产生怀疑。这种情况 对电子商务的推行造成了极为不利的影响，使公众在电子 商务前裹足不前。
电子商务概论完整ppt课件
增长率
2,800
60.9%
-
-
1,900
57.6%
-
-
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11
第1章 电子商务概述
LOGO
4.中国电子商务的现状——市场规模
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
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12
第1章 电子商务概述
• 了解不同电子商务模式的交易内容，交 易平台。
• 理解电子商务的参与对象，网上拍卖， 电子政务。
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24
第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
前言
2008年，中国电子商务B2B 市场交易额达到21480亿元，与 07年相比，同比增长40.2%。 B2B市场交易额占中国整体电子 商务市场规模的89.5%，预计 2009年B2B市场交易额将达到 30764亿元，未来三年市场复合增 长率保持在41.6%。
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第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
2.1.1 B2B的含义
B2B （Business to Business，有时 写作B to B）指的是商家(泛指企业)对商家的 电子商务，即企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。一般以信息发 布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁, 它所提供的服务基本分为三类：
《电子商务概论》第一章课件
•
1、第一阶段：基于EDI 的电 子商务
• 电子数据交换EDI（ Electronic Data Interchange）是将业务文件按一个公认的 标准从一台计算机传输到另一个计算机上的电 子传输方法。由于电子数据交换大大减少了纸 张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸 易”。 • 从技术上讲，电子数据交换包括硬件与软 件两大部分，硬件主要是计算机网络，软件包 括计算机软件和电子数据交换标准。20世纪 90年代之前的电子数据交换都不能通过互联网， 而是通过租用的线路在专用网络上实现，这样 做的目的主要是考虑安全问题。
绪论
图1-1 中国音像信息中心网站主页（）
第1章
绪论
图1-2 上海正广和网上购物中心主页 （）
第1章
绪论
图1-3 永和大王网上快餐店主页 （）
第1章
绪论
图1-4 华夏旅游网站主页（）
第1章
绪论
加拿大电子商务协会的定义
•
通过数字通讯进行商品和服务的 买卖及资金的转帐，公司间和公司 内部利用Email、EDI、文件传输、 传真、电视会议、远程计算机网所 能实现的全部功能。（较详细） • 返回
第1章
绪论
全球信息基础设施委员会的定 义
• 运用电子通信作为手段的经济活动， 通过这种方式人们可以对带有经济价值 的产品和服务进行宣传、购买和结算。 不受地理位置、资金多少或零售渠道的 所有权影响……使产品在世界范围内交 易并向消费者提供多种多样的选择。
• 返回
第1章
绪论
联合国经济合作和发展组织的 定义
•
联合国经济合作和发展组织 的定义：发生在开放的网络上的 包含企业之间、企业和消费者之 间的商业交易。（B to B，B to C）
电子商务第一章PPT课件
随着产量的增加，网络产品的售价却越来 越低
37
网络产品的成本曲线
网络产品的生产具有高固定成本和极低的、 近似于零的边际成本
38
网络产品的市场需求
在产品的需求量达到一个临界值前，消费 者认为是边际效用递减的，而之后，网络 外部性的影响，价格提高
39
边际效用
边际效应（边际贡献、Marginal utility）， 是指消费者在逐次增加一个单位消费品的 时候，带来的单位效用是逐渐递减的（虽 然带来的总效用仍然是增加的）。
4
信息产业的内容
波拉特的信息部门划分
知识的生产和发明业 信息的分配和传播业 风险管理业 调查和协调业 信息的处理和传输业 信息设备提供业 政府 信息设施建设业
5
信息的特点
共享性 时效性 独特性 依附性 服务性 交易不可逆性 价值的不确定性 成本递减性 层次性
6
C2C） 企业对政府（Business-to-Government） C2G和G2G
16
从E-Commerce到E-Business
E-Commerce
指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子 化
集中于电子交易
E-Business
利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化 广义电子商务
某人在近期内重复获得相同报酬的次数越 多，那么，这一报酬的追加部分对他的价 值就越小。
40
梅特卡夫法则
Metcalfe's Law：是指网络价值以用户数量 的平方的速度增长。即V=n2（V表示网络的 总价值，n表示用户数）网络外部性是梅特 卡夫法则的本质。
如果一个网络中有n个人，那么网络对于每 个人的价值与网络中其他人的数量成正比， 这样网络对于所有人的总价值与n×(n1)=n2-n成正比。
37
网络产品的成本曲线
网络产品的生产具有高固定成本和极低的、 近似于零的边际成本
38
网络产品的市场需求
在产品的需求量达到一个临界值前，消费 者认为是边际效用递减的，而之后，网络 外部性的影响，价格提高
39
边际效用
边际效应（边际贡献、Marginal utility）， 是指消费者在逐次增加一个单位消费品的 时候，带来的单位效用是逐渐递减的（虽 然带来的总效用仍然是增加的）。
4
信息产业的内容
波拉特的信息部门划分
知识的生产和发明业 信息的分配和传播业 风险管理业 调查和协调业 信息的处理和传输业 信息设备提供业 政府 信息设施建设业
5
信息的特点
共享性 时效性 独特性 依附性 服务性 交易不可逆性 价值的不确定性 成本递减性 层次性
6
C2C） 企业对政府（Business-to-Government） C2G和G2G
16
从E-Commerce到E-Business
E-Commerce
指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子 化
集中于电子交易
E-Business
利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化 广义电子商务
某人在近期内重复获得相同报酬的次数越 多，那么，这一报酬的追加部分对他的价 值就越小。
40
梅特卡夫法则
Metcalfe's Law：是指网络价值以用户数量 的平方的速度增长。即V=n2（V表示网络的 总价值，n表示用户数）网络外部性是梅特 卡夫法则的本质。
如果一个网络中有n个人，那么网络对于每 个人的价值与网络中其他人的数量成正比， 这样网络对于所有人的总价值与n×(n1)=n2-n成正比。
本科课件-电子商务概论(完整)
• 广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和 服务质量、提高服务传递速度以满足政府、组织、厂商和消费者降低 成本的要求。--- 美国学者瑞维•卡拉科塔和安德鲁•B•惠斯顿
• 电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围 内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服 务活动。--- 美国学者沈鸿
• 电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术 和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事 以商品交换为中心的各种活动的总称。--- 李琪教授
3.国际组织对电子商务的定义
• 以电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、客户、 政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI（电子 数据交换）、Web技术、电子邮件等共享非结构或结构 化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和 消费活动中的各种交易。--- 联合国国际贸易程序简化 工作组
交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据 库为依托的全新商业模式”（COMPAQ）。
1.4 电子商务的分类与特征
• 1.4.1 电子商务的分类
分类标准 按照商业活动的运行方式来分 按照开展电子交易的范围来分 按照交易对象来分
按照参与主体来分
分类 完全电子商务，不完全电子商务
本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务
《电子商务概论》国家精品课程
第1章 电子商务基本知识
目录
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的概念定义 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法
1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律； （2）培养知识和技能复合的人才； （3）为电子商务实践提供参考； （4）促进电子商务的应用与普及。
• 电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围 内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服 务活动。--- 美国学者沈鸿
• 电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术 和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事 以商品交换为中心的各种活动的总称。--- 李琪教授
3.国际组织对电子商务的定义
• 以电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、客户、 政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI（电子 数据交换）、Web技术、电子邮件等共享非结构或结构 化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和 消费活动中的各种交易。--- 联合国国际贸易程序简化 工作组
交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据 库为依托的全新商业模式”（COMPAQ）。
1.4 电子商务的分类与特征
• 1.4.1 电子商务的分类
分类标准 按照商业活动的运行方式来分 按照开展电子交易的范围来分 按照交易对象来分
按照参与主体来分
分类 完全电子商务，不完全电子商务
本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务
《电子商务概论》国家精品课程
第1章 电子商务基本知识
目录
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的概念定义 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法
1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律； （2）培养知识和技能复合的人才； （3）为电子商务实践提供参考； （4）促进电子商务的应用与普及。
电子商务概论全部课件
第11页
第一章 电子商务概述
1.2 电子商务的定义和分类
1.2.1 电子商务 1、电子商务的定义 电子商务(E-Business)就是企业“商务整合”。它将IT技术 策略与企业商务策略整合起来，形成企业全新的组织构架、 全新的商业模式、全新的业务流程。它是传统企业商务电 子化的过程，即传统商务向电子商务转型的过程。
第7页
第一章 电子商务概述
而衡量Internet增长的主要指标有两个：一是互联网主机数 量；二是互联网域名的数量。第二十六次中国互联网络发 展状况统计报告 Internet与其他通讯媒体相比的绝对优势。 优势之一：Internet所提供的信息交流方式是双向的。 优势之二：Internet是建立在开放式信息传输标准上的。
第16页
2019/3/16
第一章 电子商务概述
2、 电子商务交易系统的组成 第一层是网络基础平台，它作为信息传递的载体和与用户 交互的手段，主要包括各种软件和硬件设施； 第二层是电子商务交易基础平台，它是各种交易应用系统 的基础，包括CA 认证、支付网关(payment gateway)等与 电子交易相关的部分； 第三层是各种电子商务应用层。
第22页 2019/3/16
第一章 电子商务概述
按电子商务交易过程分 1、交易前电子商务 2、交易中电子商务 3、交易后电子商务 按电子商务交易对象分 1、有形商品电子商务 2、无形商品电子商务
第23页
2019/3/16
第一章 电子商务概述
1.3 电子商务模型和基本框架结构
1.3.1 电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般 抽象描述，它由交易主体、电子市场 (Electronic Market EM)、交易事务和信息流、资金流、物资流、商流等基本要 素务
第一章 电子商务概述
1.2 电子商务的定义和分类
1.2.1 电子商务 1、电子商务的定义 电子商务(E-Business)就是企业“商务整合”。它将IT技术 策略与企业商务策略整合起来，形成企业全新的组织构架、 全新的商业模式、全新的业务流程。它是传统企业商务电 子化的过程，即传统商务向电子商务转型的过程。
第7页
第一章 电子商务概述
而衡量Internet增长的主要指标有两个：一是互联网主机数 量；二是互联网域名的数量。第二十六次中国互联网络发 展状况统计报告 Internet与其他通讯媒体相比的绝对优势。 优势之一：Internet所提供的信息交流方式是双向的。 优势之二：Internet是建立在开放式信息传输标准上的。
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第一章 电子商务概述
2、 电子商务交易系统的组成 第一层是网络基础平台，它作为信息传递的载体和与用户 交互的手段，主要包括各种软件和硬件设施； 第二层是电子商务交易基础平台，它是各种交易应用系统 的基础，包括CA 认证、支付网关(payment gateway)等与 电子交易相关的部分； 第三层是各种电子商务应用层。
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第一章 电子商务概述
按电子商务交易过程分 1、交易前电子商务 2、交易中电子商务 3、交易后电子商务 按电子商务交易对象分 1、有形商品电子商务 2、无形商品电子商务
第23页
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第一章 电子商务概述
1.3 电子商务模型和基本框架结构
1.3.1 电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般 抽象描述，它由交易主体、电子市场 (Electronic Market EM)、交易事务和信息流、资金流、物资流、商流等基本要 素务
电子商务概论ppt课件(40张)
• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
最新电子商务概论1～7章共208页课件精品资料
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务的功能
网上支付。电子商务要成为一个完整的过程， 网上支付是重要的环节。
电子账户。网上的支付需要有电子金融来支持， 电子账户管理是网上服务的基本组成部分。
服务传递。对于已了款的客户应将其订购的货 物尽快地传递到他们的手中。
电子商务的概念 电子商务的定义
第一章 电子商务概述
广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全 部商业活动，。它不仅仅是硬件和软件的结合，还是把 买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intranet和 Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行 商贸业务的综合系统。
有人把广义的电子商务系统称为企业电子商务 系统。这个电子商务系统是以实体企业的基本 职能和业务模块为背景构造和运行的 。
咨询洽谈。电子商务可借助非实时的电子邮件， 新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、 洽谈交易事务。
网上订购。电子商务可借助Web中的邮件交互传 送实现网上的订购。
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的形成和发 展
Internet及其发展
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的形成和发 展
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务的功能
意见征询。电子商务能十分方便地采用网页上的 “选择”、 “填空”等格式文件来收集用户对销售服 务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一 个封闭的回路。
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务的功能
网上支付。电子商务要成为一个完整的过程， 网上支付是重要的环节。
电子账户。网上的支付需要有电子金融来支持， 电子账户管理是网上服务的基本组成部分。
服务传递。对于已了款的客户应将其订购的货 物尽快地传递到他们的手中。
电子商务的概念 电子商务的定义
第一章 电子商务概述
广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全 部商业活动，。它不仅仅是硬件和软件的结合，还是把 买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intranet和 Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行 商贸业务的综合系统。
有人把广义的电子商务系统称为企业电子商务 系统。这个电子商务系统是以实体企业的基本 职能和业务模块为背景构造和运行的 。
咨询洽谈。电子商务可借助非实时的电子邮件， 新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、 洽谈交易事务。
网上订购。电子商务可借助Web中的邮件交互传 送实现网上的订购。
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的形成和发 展
Internet及其发展
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的形成和发 展
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务的功能
意见征询。电子商务能十分方便地采用网页上的 “选择”、 “填空”等格式文件来收集用户对销售服 务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一 个封闭的回路。
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Байду номын сангаас
6.国际著名IT公司的定义
1 采用多种电子方式，特别是利用 Internet。 2 实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）。 3 既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。 4 涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等。
5 采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是目的。
思考题：为什么亚马逊能在短时间内取得如此巨大的成功呢？
一、电子商务的定义
1.国际商会的定义
电子商务是交易的各方以电子贸易的方式，而 不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式 的商业交易活动。从技术方面可以定义为：电子商 务是一种多技术应用的集合体，包括交换数据、 获得数据以及自动捕获数据等。
一、电子商务的定义
一、电子商务的定义
3.经济合作与发展组织的定义
电子商务是发生在开放网络上 的包含企业之间、企业与消费者之 间的商业交易。
一、电子商务的定义
4.美国政府的定义
电子商务是通过互联网进行的各项 商务活动，包括广告、交易、支付、服 务等活动，全球电子商务将会涉及全球 各国。
一、电子商务的定义
5.加拿大电子商务协会的定义
引例
电子商务帝国——亚马逊传奇
亚马逊公司（，简称亚马逊），是美国最大的一家网络电子商务公 司，位于华盛顿州的西雅图。亚马逊是网络上最早开始经营电子商务的公司之 一，该公司开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他 产品，如DVD （1） 成立。亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）创建的，其 前身为，性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝索斯看到了网络的潜力和特 色：当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。 因此，贝索斯将以地球上孕育最多种类生物的亚马逊河重新取名，于1995年7月 重新开张。该公司最初于1994年在华盛顿州登记，1996年改到特拉华州登记，并在1997年5月 15 亚马逊公司的最初计划是在4～5年后开始有赢利，2000年的网络泡沫使得亚马逊公司平 稳成长的风格成为独树一帜的佳话。在20世纪90年代，有相当多的网络公司快速成长，当时 亚马逊公司的股东不停抱怨贝索斯的经营策略太过保守和缓慢；而在网络泡沫时期，那些快 速成长的网络公司纷纷结束营业，只有亚马逊还在继续获利。2002年的第四季度，亚马逊的 纯利润约有500万美元，2004年则上升为3亿多美元。
（8） 有利于形成集中约束的贸易管理体制。
（9） 形成新的经济增长点，带动电子工具软、硬件和信 息资源服务产业的大发展。
（10） 能使市场与生产、生产与消费直接沟通，有利 于生产企业模拟市场，实现“成本否定”，生产适销对路的 产品，提高企业的经济效益。
四、电子商务的作用
（11） 有利于消费者“足不出户、货比三家”，实现电子 订货、电子支付、电子结算，提高社会效益。
电子商务是通过数字通信进行商品和服务买卖及资 金转账，它还包括公司间和公司内利用E mail、电子数 据交换（electronic data interchange，EDI）、文件传输、 传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功 能（如市场营销、金融结算、销售、商务谈判）。
一、电子商务的定义
（12） 有利于将“有形的手”与“无形的手”相结合，共 同促进经济的发展和繁荣。
1999 （3）
1998年，亚马逊收购了IMDb。 1999年，亚马逊收购了Alexa。 2003年，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手en:CD Now。 2004 2009年，亚马逊收购了线上鞋子零售商内华达州公司Zappos，交易的总规模达到近9亿美 元，在亚马逊的历史上，这已经是规模最大的一笔收购交易了。
四、电子商务的作用
（4） 可以实现电子商品的电子送货，免去对电子商品的 人工、机械装卸、运输。
（5） 使电子货币的使用成为必要，与金融电子化相互促 进，极大地减少了现金的生产、存储、流通和管理。
（6） 有利于形成全国统一的大市场、大流通、大贸易。
四、电子商务的作用
（7） 有利于规范商品贸易行为，形成新的贸易体制。
2.世界贸易组织的定义
电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和 流通活动，它不仅指基于因特网（Internet）上的交易活动， 且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加 价值和创造商业与贸易机会的商业活动，包括通过网络实 现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、 储 运、电子支付等一系列的贸易活动。
（1） 创新性
（2） 方便性
（6） 生产力特点 （5） 完整性
（3） 规范性
（4） 安全性
四、电子商务的作用
（1） 实现商务信息获取的多、快、好、省，这是电子化 信息的基本特点，是信息化时代的基本优点。
（2） 实现无纸贸易，大量减少商务活动中的纸张、笔墨 的消耗，节省大量的原材料。
（3） 易于实现实物商品、物资的优化配送，提高运输效 率，减少运输费用。
第一节 电子商务的基础知识 第二节 电子商务的起源、发展及影响
第三节 电子商务的模型框架
学习 目标
了解电子商务的定义、特点及作用；
了解电子商务的起源、发展及影响；
理解电子商务的概念模型与应用框架；
能够根据电子商务的产生分析电子商务对 现代社会的作用；
能够根据电子商务的分类区别实际生活 中不同的电子商务类型。
引例
（2） 现状。今日亚马逊公司正朝着多元化的产品销售发展，其产品从音乐零 售CD、录影带和DVD、软盘、家电、厨房项目、工具、草坪和庭院项目，到玩具、 服装、体育用品、鲜美食品、首饰、手表、健康和个人关心项目、美容品、乐 器等，应有尽有。2004年1月，亚马逊更推出了总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠5～200美
二、电子商务的内涵和外延
1.电子商务的内涵
电子商务的前提条件——信息化 电子商务的核心——参与到电子商务活动中的人及其技能 电子商务的工具——现代化的网络手段和电子技术 电子商务的对象——虚拟商品
二、电子商务的内涵和外延
2.电子商务的外延
电子工具的发展
商务活动急剧增长
商品范畴的扩展
三、电子商务的特点
6.国际著名IT公司的定义
1 采用多种电子方式，特别是利用 Internet。 2 实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）。 3 既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。 4 涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等。
5 采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是目的。
思考题：为什么亚马逊能在短时间内取得如此巨大的成功呢？
一、电子商务的定义
1.国际商会的定义
电子商务是交易的各方以电子贸易的方式，而 不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式 的商业交易活动。从技术方面可以定义为：电子商 务是一种多技术应用的集合体，包括交换数据、 获得数据以及自动捕获数据等。
一、电子商务的定义
一、电子商务的定义
3.经济合作与发展组织的定义
电子商务是发生在开放网络上 的包含企业之间、企业与消费者之 间的商业交易。
一、电子商务的定义
4.美国政府的定义
电子商务是通过互联网进行的各项 商务活动，包括广告、交易、支付、服 务等活动，全球电子商务将会涉及全球 各国。
一、电子商务的定义
5.加拿大电子商务协会的定义
引例
电子商务帝国——亚马逊传奇
亚马逊公司（，简称亚马逊），是美国最大的一家网络电子商务公 司，位于华盛顿州的西雅图。亚马逊是网络上最早开始经营电子商务的公司之 一，该公司开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他 产品，如DVD （1） 成立。亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）创建的，其 前身为，性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝索斯看到了网络的潜力和特 色：当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。 因此，贝索斯将以地球上孕育最多种类生物的亚马逊河重新取名，于1995年7月 重新开张。该公司最初于1994年在华盛顿州登记，1996年改到特拉华州登记，并在1997年5月 15 亚马逊公司的最初计划是在4～5年后开始有赢利，2000年的网络泡沫使得亚马逊公司平 稳成长的风格成为独树一帜的佳话。在20世纪90年代，有相当多的网络公司快速成长，当时 亚马逊公司的股东不停抱怨贝索斯的经营策略太过保守和缓慢；而在网络泡沫时期，那些快 速成长的网络公司纷纷结束营业，只有亚马逊还在继续获利。2002年的第四季度，亚马逊的 纯利润约有500万美元，2004年则上升为3亿多美元。
（8） 有利于形成集中约束的贸易管理体制。
（9） 形成新的经济增长点，带动电子工具软、硬件和信 息资源服务产业的大发展。
（10） 能使市场与生产、生产与消费直接沟通，有利 于生产企业模拟市场，实现“成本否定”，生产适销对路的 产品，提高企业的经济效益。
四、电子商务的作用
（11） 有利于消费者“足不出户、货比三家”，实现电子 订货、电子支付、电子结算，提高社会效益。
电子商务是通过数字通信进行商品和服务买卖及资 金转账，它还包括公司间和公司内利用E mail、电子数 据交换（electronic data interchange，EDI）、文件传输、 传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功 能（如市场营销、金融结算、销售、商务谈判）。
一、电子商务的定义
（12） 有利于将“有形的手”与“无形的手”相结合，共 同促进经济的发展和繁荣。
1999 （3）
1998年，亚马逊收购了IMDb。 1999年，亚马逊收购了Alexa。 2003年，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手en:CD Now。 2004 2009年，亚马逊收购了线上鞋子零售商内华达州公司Zappos，交易的总规模达到近9亿美 元，在亚马逊的历史上，这已经是规模最大的一笔收购交易了。
四、电子商务的作用
（4） 可以实现电子商品的电子送货，免去对电子商品的 人工、机械装卸、运输。
（5） 使电子货币的使用成为必要，与金融电子化相互促 进，极大地减少了现金的生产、存储、流通和管理。
（6） 有利于形成全国统一的大市场、大流通、大贸易。
四、电子商务的作用
（7） 有利于规范商品贸易行为，形成新的贸易体制。
2.世界贸易组织的定义
电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和 流通活动，它不仅指基于因特网（Internet）上的交易活动， 且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加 价值和创造商业与贸易机会的商业活动，包括通过网络实 现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、 储 运、电子支付等一系列的贸易活动。
（1） 创新性
（2） 方便性
（6） 生产力特点 （5） 完整性
（3） 规范性
（4） 安全性
四、电子商务的作用
（1） 实现商务信息获取的多、快、好、省，这是电子化 信息的基本特点，是信息化时代的基本优点。
（2） 实现无纸贸易，大量减少商务活动中的纸张、笔墨 的消耗，节省大量的原材料。
（3） 易于实现实物商品、物资的优化配送，提高运输效 率，减少运输费用。
第一节 电子商务的基础知识 第二节 电子商务的起源、发展及影响
第三节 电子商务的模型框架
学习 目标
了解电子商务的定义、特点及作用；
了解电子商务的起源、发展及影响；
理解电子商务的概念模型与应用框架；
能够根据电子商务的产生分析电子商务对 现代社会的作用；
能够根据电子商务的分类区别实际生活 中不同的电子商务类型。
引例
（2） 现状。今日亚马逊公司正朝着多元化的产品销售发展，其产品从音乐零 售CD、录影带和DVD、软盘、家电、厨房项目、工具、草坪和庭院项目，到玩具、 服装、体育用品、鲜美食品、首饰、手表、健康和个人关心项目、美容品、乐 器等，应有尽有。2004年1月，亚马逊更推出了总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠5～200美
二、电子商务的内涵和外延
1.电子商务的内涵
电子商务的前提条件——信息化 电子商务的核心——参与到电子商务活动中的人及其技能 电子商务的工具——现代化的网络手段和电子技术 电子商务的对象——虚拟商品
二、电子商务的内涵和外延
2.电子商务的外延
电子工具的发展
商务活动急剧增长
商品范畴的扩展
三、电子商务的特点