第五章旅游目标市场选择与定位
旅游部门的市场定位与目标市场选择
旅游部门的市场定位与目标市场选择市场定位和目标市场选择在旅游行业中具有重要的意义，它们决定了旅游业者如何在竞争激烈的市场中找到自己的定位，并迎合特定客户群体的需求。
本文将探讨旅游部门的市场定位和目标市场选择的重要性，并提供一些实用的策略来进行市场定位和目标市场选择。
一、市场定位的重要性市场定位是指企业在市场上找到自己独特的位置，以满足特定的客户需求，并与竞争对手区分开来。
在旅游业中，市场定位的重要性不言而喻。
1.1 引导营销战略市场定位使旅游业者能够根据目标客户群体的需求，制定相应的营销战略。
例如，如果旅游部门的市场定位是面向年轻人的探险旅游，那么他们就可以采取年轻化的宣传手段、开展探险活动，并与相关的探险品牌进行合作，以更好地满足年轻人的需求。
1.2 创造品牌价值市场定位是塑造品牌形象和品牌价值的基础。
旅游部门通过确定自己的目标市场，并为其提供独特的价值主张，可以建立起品牌认知和认可度。
例如，某旅游部门选择以生态环保为市场定位，那么他们就可以在品牌形象中强调环保意识，并提供相应的生态旅游产品，建立起具有环保形象的品牌。
二、目标市场选择的重要性目标市场选择是根据企业的资源和能力，选择适合自己发展的市场，并将精力集中在该市场上。
在旅游业中，目标市场选择同样具有重要的意义。
2.1 提高营销效率选择适合自己的目标市场可以提高营销效率。
通过专注于特定的客户群体，旅游部门可以更好地了解目标市场的需求和喜好，并有针对性地开展市场推广活动，从而提高针对性和营销效果。
2.2 实现差异化竞争通过目标市场选择，旅游部门可以追求差异化竞争。
选择具有特定需求的客户群体作为目标市场，旅游部门可以开发独特的旅游产品或提供特殊的服务，以满足客户的差异化需求，并在市场中取得竞争优势。
三、市场定位和目标市场选择的实践策略在实践中，旅游部门可以采用以下策略来进行市场定位和目标市场选择。
3.1 市场调研和定位分析旅游部门应该进行市场调研，了解目标市场的需求、喜好、行为等信息，并将这些信息与自己的资源和能力相匹配，确定自己的市场定位。
旅游目标市场的选择与定位
旅游目标市场的选择与定位引言在旅游业的发展过程中，选择适合的目标市场以及正确的定位策略变得至关重要。
只有明确了旅游目标市场并制定了正确的定位策略，才能更好地吸引目标客户并取得竞争优势。
本文将介绍如何选择适合的旅游目标市场以及如何进行定位策略。
选择适合的旅游目标市场选择适合的旅游目标市场是制定旅游营销策略的重要一步。
以下是选择适合的旅游目标市场的一些建议：1. 目标市场细分首先，我们需要对旅游市场进行细分，确定我们的目标客户是哪些人。
可以根据年龄、性别、收入、兴趣爱好等进行细分。
比如，我们可以选择针对年轻人的旅游产品，因为他们可能更有时间和精力去旅游。
2. 选择具有潜力的市场在细分目标市场后，我们需要选择具有潜力的市场进行进一步的分析。
我们可以关注一些市场研究报告，了解各个市场的发展趋势和增长潜力。
选择具有稳定增长和较高利润潜力的市场将有助于我们取得更好的业绩。
3. 竞争分析在选择目标市场之前，我们还需要进行竞争分析。
了解竞争对手在旅游市场中的地位、产品定位以及市场份额等信息，可以帮助我们选择合适的目标市场。
如果竞争对手已经占据了某个市场，我们可以选择其他市场，避免直接竞争。
定位策略的制定定位策略是指将产品或服务在目标市场中与竞争对手进行差异化定位，以赢得目标客户的偏好和认可。
以下是制定定位策略的一些建议：1. 确定差异化优势在制定定位策略之前，我们需要明确产品或服务的差异化优势。
通过分析产品或服务的特点、目标市场的需求以及竞争对手的定位，找到我们的差异化优势。
比如，我们可以通过提供独特的旅游体验或专业的导游服务来与竞争对手区别开来。
2. 目标客户的需求了解目标客户的需求是制定定位策略的关键一步。
我们需要通过市场调研和数据分析，了解目标客户对旅游产品或服务的需求和偏好。
只有满足目标客户的需求，才能赢得他们的认可和忠诚度。
3. 定位语言和传播渠道定位策略还包括选择合适的定位语言和传播渠道。
我们需要使用能够吸引目标客户的语言，并选择适合目标客户的传播渠道进行有效的宣传和推广。
第五章目标旅游市场的选择与定位
第五章目标旅游市场的选择与定位第一节旅游市场细分一、旅游市场细分的概念所谓市场细分，是指企业根据消费者群体之间需求的差异性，把一个整体市场消费者划分为两个或两个以上的消费群体，每一个需求特点相类似的消费者群体叫做一个细分市场。
从宏观上、长远来看，旅游市场的需求具有多样性和无限性。
任何一个旅游企业，都不可能有足够的能力，面向整个国际、国内市场，满足所有旅游者的需要，而只能选择其中的一部分加以满足，为此旅游企业必须进行市场细分。
二、旅游市场游客偏好模式1、同质型偏好该市场上所有旅游消费者的偏好大体相同，不存在明显差别，不必细分市场。
2、扩散型偏好该市场上消费者的偏好呈分散状态，极端的情况是任何两个消费者的需求都有差异。
对于这种市场，细分是不可能的。
3、集群型偏好旅游者偏好因群体而不同，但群体内相对一致。
这是最适合市场细分的一种情况。
以上三种情况中，同质型偏好和扩散型偏好都是很少见的，旅游市场中最常见的是集群型偏好。
三、旅游市场细分的价值1、有助于发现潜在的旅游市场机会旅游企业在市场上取得的优势是相对的而非永恒的，企业必须不断地寻找新的市场机会，确定新的竞争优势。
通过市场细分，旅游企业可以发现哪些消费者群的需要尚未得到满足，从而找到对本企业来说，最具有竞争优势的市场营销机会。
一个未被竞争者注意的较小的细分市场，可能比有众多竞争者激烈争夺的大市场，带来的效益还要多，特别是对于知名度不高或实力不强的小企业来说，更有价值。
案例：百事可乐公司就是通过市场细分为自己发现了绝妙的市场机会，并在此基础上用一系列营销努力成功地改写了可乐市场上可口可乐一统天下的局面。
当时可口可乐在消费者心目中几乎就是饮料的代名词，其它品牌的饮料根本无法与之相提并论。
百事可乐首创不含咖啡因的“七喜”，并用饮料中是否含有咖啡因作为标准，硬是将饮料市场一劈为二：含有咖啡因的饮料市场和不含咖啡因的饮料市场。
并成功地让消费者认同：可口可乐是前一个市场的霸主，而七喜则是后一个市场的领导者。
《新编旅游市场营销学》第五章：旅游市场细分
(三)旅游市场细分的意义
旅游市场细分是分析旅游消费需求的一种手段， 旅游市场细分是分析旅游消费需求的一种手段，对于旅 游企业而言，它有以下四种作用。 游企业而言，它有以下四种作用。 四种作用 1．有利于旅游企业及时寻找新的市场机会 2．有利于旅游企业适时调整营销策略 3．有利于旅游企业制定灵活的竞争策略 4．为中小型企业选择独特发展空间、回避大企业的 为中小型企业选择独特发展空间、 竞争压力提供了机会
3．旅游者消费指标 旅游者消费指标是以价值形态衡量旅游需求的数量状 它主要包括旅游消费总额、 态，它主要包括旅游消费总额、旅游者人均消费额和旅游 者消费率等三个指标。 者消费率等三个指标。 4．区域旅游需求能力指标 反映区域旅游业发展水平和能力的指标还包括旅游出 游率和旅游重游率两类。 游率和旅游重游率两类。 (1)旅游出游率。旅游出游率包含总出游率和净出游率 (1)旅游出游率。 旅游出游率 两种。 两种。 (2)旅游重游率。旅游重游率也称旅游频率， (2)旅游重游率。旅游重游率也称旅游频率，是指一个 旅游重游率 国家或地区出国(或出境)旅游人次数与该区域出国(或出境) 国家或地区出国(或出境)旅游人次数与该区域出国(或出境) 旅游人数之比。 旅游人数之比。
(一)旅游流
旅游流是旅游者流动的简称， 旅游流是旅游者流动的简称，是指在一个区域由于旅 游需求的近似性特征而引发的旅游者集体性空间移位现象。 游需求的近似性特征而引发的旅游者集体性空间移位现象。 旅游流具有三个要素，即时间、流向和流量。 旅游流具有三个要素，即时间、流向和流量。
(二)旅游需求的时空分布规律
(二)可进入原则
可进入原则指细分后的市场是企业利用现有的人力、 可进入原则指细分后的市场是企业利用现有的人力、 物力和财力可以去进入和占领的。 物力和财力可以去进入和占领的。市场细分是为确定目标 市场服务的， 市场服务的，市场细分结果中必须有本企业可能进入并占 有一定份额的子市场存在，否则就没有现实意义。 有一定份额的子市场存在，否则就没有现实意义。它包括 客观上要有接近的可能(可接近原则) 客观上要有接近的可能(可接近原则)，主观上要有能开发 的实力(可行动原则)。 的实力(可行动原则)
旅游业的目标市场定位如何选择合适的目标市场和定位策略
旅游业的目标市场定位如何选择合适的目标市场和定位策略在如今的经济发展环境下，旅游业正日益蓬勃发展，成为各国重要的经济支柱之一。
然而，在竞争激烈的旅游市场中如何选择合适的目标市场和定位策略成为企业们需要面对的重要问题。
本文将探讨旅游业的目标市场定位，以及如何选择合适的目标市场和定位策略。
一、目标市场选择选择合适的目标市场是实施市场定位的基础，因为不同的市场有着不同的需求和偏好。
那么，如何选择合适的目标市场呢？1. 市场需求分析：将旅游市场进行细分，并分析各细分市场的特点和需求。
可以通过市场调研、分析旅游数据、了解旅游趋势等方式来获取信息，进而找到适合自己产品或服务的目标市场。
2. 竞争对手分析：了解竞争对手选择的目标市场，分析其目标市场的特点和市场份额。
通过对竞争对手的分析，可以找到一些空白市场，避免和同类产品直接竞争。
3. 公司资源分析：评估自身企业的资源能力和优势，选择与之匹配的目标市场。
如果企业拥有丰富的资源和特色，可以选择以此为基础来选择目标市场，实现差异化定位。
4. 市场规模和增长率：选择市场规模庞大且增长率较高的市场，可以获得更大的商机和利润空间。
然而，也需兼顾市场的竞争程度和进入壁垒。
二、定位策略选择目标市场确定之后，企业还需选择合适的定位策略，以使产品或服务更加突出，与竞争对手区分开来。
1. 产品差异化定位：企业可以通过开发独特的产品特色来进行差异化定位。
例如，提供特色旅游线路、创新的旅游活动等，以满足消费者个性化的需求。
2. 价格定位：通过价格策略来定位，可以吸引不同层次消费者。
高端市场可以提供高价位的奢华旅游产品，中低端市场可以提供更加亲民的价格策略，以满足不同消费水平的需求。
3. 营销渠道定位：选择适合目标市场的营销渠道，如线上渠道、线下渠道、经销商等。
根据目标市场的特点和消费者使用渠道的偏好，选择合适的渠道进行宣传和销售。
4. 品牌定位：通过品牌建设来进行定位。
企业可以通过塑造独特的品牌形象、传递特定的价值观和文化来吸引目标市场的消费者。
旅游业的目标市场定位如何选择和吸引目标客户
旅游业的目标市场定位如何选择和吸引目标客户旅游业作为一种服务性行业，目标市场定位是至关重要的。
准确选择并吸引目标客户对于旅游业来说，能够有效地提高销售和盈利能力。
本文将讨论旅游业的目标市场定位选择和如何吸引目标客户的有效方法。
一、旅游业目标市场定位的重要性目标市场定位是指将市场分割为不同的细分市场，并选择适合的目标市场进行投资和发展。
旅游业作为一个广阔而多样化的行业，通过目标市场定位能够更好地满足不同客户群体的需求，提供个性化的服务，提高市场竞争力。
选择适合的目标市场，旅游企业可以更加高效地运作，并在市场上获得更大的成功。
二、目标市场定位选择的准则选择适合的目标市场需要考虑一系列的准则，以确保选择的市场能够与企业的定位和核心竞争力相匹配。
以下是在旅游业中选择目标市场时应考虑的准则：1. 市场规模与增长潜力：选择具有较大市场规模和潜在增长潜力的目标市场。
通过综合分析市场数据和趋势，确定市场规模和潜在增长，以便为企业的发展提供可靠的基础。
2. 目标客户特征与需求：了解目标客户的特征和需求，包括年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等，以便为他们提供个性化的旅游产品和服务。
通过市场调研和分析，了解目标客户的消费偏好和旅行习惯，为他们提供定制化的旅游方案。
3. 竞争环境：分析竞争对手在目标市场的市场份额和竞争优势，评估目标市场的潜在竞争压力。
选择相对较小的竞争环境，有利于企业更好地满足客户需求，并降低市场竞争的压力。
4. 企业资源与能力：评估企业的资源和能力，包括品牌知名度、资金、人力资源、技术能力等。
选择与企业资源和能力匹配的目标市场，可以更好地发挥企业的优势，提供高质量的旅游产品和服务。
三、吸引目标客户的有效方法选择好目标市场只是一部分，如何吸引目标客户也是非常重要的。
以下是旅游业吸引目标客户的有效方法：1. 品牌建设：建立并提升企业的品牌形象。
通过市场营销策略和广告宣传，使企业在目标市场中具有较高的知名度和美誉度。
旅游目标市场的选择与定位
3.雷诺汉分类法
美国康奈尔大学旅馆管理学院市场学副 教授雷诺汉（Leo.M.Renugham），他把旅馆 营销组合归纳为
下面三个次组合组成：
（1）产品和服务次组合
（2）表象次组合
（3）信息传递次组合
路漫漫其悠远
旅游目标市场的选择与定位
4.科特勒分类法
科特勒（Philip.Kotler）于20世纪80年代 提出11Ps的大市场营销组合理论。
根据自身的市场地位，旅游企业的市场 定位战略有以下几种选择：
①市场领先战略 ②市场挑战战略 ③市场追随战略 ④市场利基战略
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旅游目标市场的选择与定位
第三节 旅游市场营销组合策略
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旅游目标市场的选择与定位
一、旅游市场营销组合的涵义
1.旅游市场营销组合的概念
旅游市场营销组合就是指旅游企业针对 目标市场需求，对自己可控制的各种营销因 素实行优化组合和综合运用，使之协调配合， 扬长避短，发挥优势，以便满足目标市场需 求更好的实现营销目标。
首先是探查（Probing）， 其次是分割（Partitioning）， 第三是优先（Prioritizing）， 第四是定位（Positioning）。 政治权利和公共关系两个P，最后一个P，指的是 人（People）。
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旅游目标市场的选择与定位
第四节 旅游市场营销组合策略
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旅游目标市场的选择与定位
一、旅游产品策略
1.旅游产品的概念和特点
旅游产品是旅游企业为满足旅游者在旅游 活动中的各种需要而凭借各种旅游设施和环境 条件向旅游市场提供的各种产品和服务的总和。 旅游产品一般构成主要由核心部分、形式部分 和延伸部分三个部分组成。
旅游目标市场选择与定位
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优势： 有利于增加旅游者对企业的信赖感和提高购买频率；有利于 树立旅游企业在旅游者心中的形象；可以在一定程度上分散 旅游企业的经营风险。
缺点： 导致生产经营成本与营销宣传费用的增加；目标市场数量越 多，使旅游企业管理难度加大；由于多元化分散经营，使企 业的资源配置不能有效集中。
适用条件： 企业的人力、物力、财力比较雄厚；技术水平、设计能力能 够适应多品种生产的要求；营销管理人员水平较高；产品销 售额的提高大于营销费用增加的比例。
第五章 旅游目标市场选择与定位
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学习目的：
了解旅游市场细分的目的、原则、意义 掌握旅游市场细分的一般原理和方法 学习如何运用目标营销战略和实行市场定位 掌握旅游营销组合的基本涵义、特点、原则及 构成要素
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第一节 旅游市场细分
一、旅游市场细分概述
（一）旅游市场细分的概念
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（二）细分市场结构吸引力
哈佛大学商学院波特教授指出，影响一个市场或一个细分 市场的长期盈利有四个因素——行业竞争、替代产品、购买 者和供应者。
细分市场结构吸引力可以视为对该市场利润的期望值。期 望值高，则吸引力大。而吸引力的大小则是上述五种要素在 细分市场上的强度的一个函数。
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1．竞争者状况，如果某一细分市场上已经存在许多强有力的 和具有进攻性的竞争者，则不太具有吸引力。 2．替代性产品状况，如果在一个细分市场上目前或将来存在 许多替代性产品的话，则吸引力有限。 3．购买者的能力状况，购买者的砍价能力大小也会影响细分 市场的吸引力。 4．供应商的状况，如果在一个细分市场上存在一个强有力的 供应商，他能控制生产所需的原材料与服务的价格，以及它 们的质量和数量，这个细分市场也是缺乏吸引力的。
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（二）旅游市场细分的必要性
旅游市场细分是指旅游企业根据游客群对旅游产品的需求 欲望、购买行为和购买习惯的差异，把旅游市场划分为若干个 分市场，从中选择自己目标市场的过程。 旅游市场细分不是人们的主观愿望决定的，而是旅游市场 的需求和供给的共同特点所决定的。 请从需求和供给两个角度阐述旅游市场细分的必要性。
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第五章 旅游目标市场选择与定位
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学习目的：
了解旅游市场细分的目的、原则、意义 掌握旅游市场细分的一般原理和方法
学习如何运用目标营销战略和实行市场定位
掌握旅游营销组合的基本涵义、特点、原则及 构成要素
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第一节
旅游市场细分
一、旅游市场细分的概念及意义
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美国的麦金托什（Mclntosh ）把人的基本旅游动机分为四 类：身体健康的需要；文化方面的需求；交际方面的需要； 地位和声誉的需要。
世界旅游组织的专家指出，21世纪人们旅游动机可以归纳 为：重新寻根、欣赏自然与文化、特殊兴趣旅游及缓解现代 社会紧张压力。
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（四）按购买行为细分
1．按旅游目的细分 以旅游目的来细分是一种非常基本的方法，其实质是按消 费者购买旅游产品所追求利益的侧重细分。
①所确定的细分标准必须清楚明确，容易辨认。
② 要做到确定的标准必须能够从消费者那里得到确切的情
报，并且能被定量地测定。
③ 所选择的细分标准要与旅游者的某种或某些旅游购买行
为有必然的联系。
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（二）可进入原则
指细分后的市场是企业利用现有的人力、物力、财力可以去 进入和占领的。它包括客观上要有接近的可能（可接近原则）， 主观上要有能开发的实力（可行动原则）。
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1．按年龄和生命周期细分
不同年龄段的人对旅游内容、旅游价格、旅游时间、旅游 方式等有很明显的需求区别，随着年龄的增长需求也不断发生 变化。
不同年龄消费群的消费特征表
老年市场
怀旧，喜静，收入稳定，时间充裕，比较关心旅游服务质量
中年市场
青年市场 儿童市场
比较理智，人数多，潜力大，商务旅游居多，消费水平高，逗 留时间较短
（一）市场细分的概念
所谓市场细分，是指企业根据消费者群体之间需求的差异
性，把一个整体市场划分为两个或更多的消费者群体，从而确
定企业的目标市场的活动过程。每—个需求特点相类似的消费 者群体叫做一个细分市场。 市场细分的两个客观基础：细分市场内部需求的相对一致 性 ，市场需求的差异性。
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市场学家认为市场可以分为同质市场、异质市场和群集型 差异性市场。 同质市场即消费者对商品的服务质量和价格水平的反应都 是一致的，在此市场可采取整体策略，不必再细分市场。 异质市场是指每一位消费者对产品或服务的需求都各不相 同，这种差异表现为消费者的爱好很不集中，呈分散性。 群集型差异性市场是指各顾客群体对服务质量和价格水平 具有显著差别，而在每一个群体内部，其成员对两属性的偏好 又是大致相同的，因而此市场可明显地划分为若干细分市场。
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二、旅游目标市场模式选择
旅游企业评估细分市场后，对目标市场的选择是“由面至 线、由线至点”的战略，逐渐缩小目标市场的范围，最后确定 旅游企业的目标市场。
（一） 产品——市场集中化
也称密集单一市场，即旅游企业的目标市场无论从产品还 是从市场角度，都集中在一个细分市场，针对某一特定的消费 者群体，只生产一种产品。
主要可细分为以下几类细分市场：观光旅游市场，会议、 商务旅游市场，度假旅游市场，奖励旅游市场，探亲访友旅游 市场，体育旅游市场，文艺旅游市场。
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2．按购买时间和方式细分 即根据旅游者出游的时间、购买旅游产品的渠道及旅游方 式来划分旅游市场。
按 购 买 时 间 分 旺季旅游市场 淡季旅游市场 平季旅游市场 观光团
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（三）旅游市场细分的意义
有利于旅游企业及时寻找新的市场机会 有利于旅游企业适时调整营销策略 有利于旅游企业制定灵活的竞争策略 为中小型企业选择独特发展空间、回避大企业的竞争压力 提供了机会
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二、旅游市场细分的原则
（一）可衡量原则（可区别原则）
本原则总的要求是，各细分市场的需求特征、购买行为等 要能被明显地区分开来，各细分市场的规模和购买力大小等要 能被具体测度。 具体包括三重含义：
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3．按性别细分 不同性别对旅游的需求不同，可细分为男性旅游市场和女 性旅游市场。近年来，女性已成为旅游市场的重要客源目标。 谈谈女性旅游者在消费方面有哪些与众不同的特点。 4．按社会阶层及文化程度细分 人们的社会地位往往是由职业和教育水平所决定的，从而 导致在旅游产品需求上的不同。
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（二）产品专业化
即旅游企业生产一种旅游产品，向各类旅游消费者同时销 售这种产品。
（三）市场专业化
即旅游企业向同一旅游消费群提供各种性能有所区别的或 者系列化的旅游产品，以极大限度地满足该类消费者群体的需 求，如银发市场。
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（四）选择性专业化
即选择若干个客观上都有吸引力并符合旅游企业目标和资 源的细分市场，为不同的旅游顾客群提供不同类型的旅游产 品。
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（一）旅游市场地理变量细分
1．根据潜在客源地区与旅游目的地之间的自然环境的差异进 行旅游市场细分。 2．根据六大旅游区细分旅游市场 ，将世界旅游市场划分为六 大旅游区：东亚及太平洋旅游区、南亚旅游区、中东旅游区、 非洲旅游区、欧洲旅游区、美洲旅游区 。 3．根据客源国进行旅游市场细分，是旅游目的地国家或地区 细分国际旅游市场最常用的形式。
可接近原则是指营销者要有与客源市场进行有效信息沟通的 可能，同时还要具有通畅可达的销售渠道。
可行动原则是指营销者要有吸引和服务于相关细分市场的实 际操作能力 。
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（三）价值原则
要求细分出的市场在顾客人数和购买力上足以达到有利可 图的程度，也即要求细分市场要有可开发的经济价值。理解 本原则有三个要点： 1 ．虽然市场细分有使整体大市场小型化的趋向，但又绝 不能过分细分到失去一定规模经济效益的程度。 2 ．同时也应注意到某些细分市场虽然在整体市场中比重 很小，但其绝对规模或购买力足以达到盈利的水平，甚至具 有很大的开发价值。 3 ．当细分市场的顾客人数规模和购买力一定时，是否有 利可图还与开发成本有关。
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（二）细分市场结构吸引力
哈佛大学商学院波特教授指出，影响一个市场或一个细分 市场的长期盈利有四个因素——行业竞争、替代产品、购买 者和供应者。
细分市场结构吸引力可以视为对该市场利润的期望值。期 望值高，则吸引力大。而吸引力的大小则是上述五种要素在 细分市场上的强度的一个函数。
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1．竞争者状况，如果某一细分市场上已经存在许多强有力的 和具有进攻性的竞争者，则不太具有吸引力。 2．替代性产品状况，如果在一个细分市场上目前或将来存在 许多替代性产品的话，则吸引力有限。
主要特点 年老，极度贫困，受压迫的，绝望的远离主流文化的，不合群的 生活在贫困的边缘，易怒而不安的，常卷入地下经济 中老年，传统的，墨守成规的，极度有爱国，感情丰富，极稳定 年轻而雄心勃勃，富有力量的，爱卖弄的，企图打破传统，夸张的 中青年，富有，领导者，自信的，唯物的
自我中心型 不稳定，风头主义，自恋的，年轻的，冲动的，戏剧性的，活跃 的，有创造力的 经验主义型 年青的，寻求直接经验，以人为中心，有审美能力，极度追求内心 的满足 社会意识型 有使命感，某个观点的领导者，成熟的，成功的 完整型 心理成熟，视野开扩，宽容且善解人意，适应性强
按性质分
按 购 买 方 式 分 团体旅游市场 按档次分 豪华团 散客旅游市场
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专业团 普通团
3．按购买数量和频率细分
指按旅游者购买旅游产品的数量和频率特征来细分，可分 为较少旅游者、多次旅游者和经常旅游者。这一变量因素一 方面也反映了旅游者对某一旅游产品的忠诚度。 企业也可按照忠诚度对消费者进行细分，将其分为：高度 忠诚者、中度忠诚者、转移忠诚者、无忠诚度者。
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（四）稳定性原则
严格的旅游市场细分是一项复杂而又细致的工作，因此要 求细分后的市场应具有相对的稳定性。如果变化太快、太大， 会使制定的营销组合很快失效，造成营销资源分配重新调整的 损失，并形成企业市场营销活动的前后脱节和被动局面。
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三、 旅游市场细分的一般程序
确定市场范围 了解市场需求 分析可能存在的细分市场 确定细分市场标准 为可能存在的细分市场命名
（三） 按旅游者心理行为细分
从心理行为进行细分，主要从旅游者的个性特征、生活方 式、购买动机等方面去分析。 生活方式是人们在所处社会环境中逐渐形成的，按生活方 式细分市场主要是根据人们的习惯活动、消费倾向、对周围 事物的看法以及人们所处生活周期来划分。
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九种生活方式的主要特点
生活方式 赤贫型 温饱型 保守型 奋斗型 成功型
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（二）按人口统计变量细分
该方法是市场细分中最流行的方法，既直接又十分有效。 常用的原因在于： 游客的愿望、偏好和习惯的变化与此变量高度相关； 该变量往往比别的细分变量更易于定义和测量； 即使目标市场是用其他非人口结构变量描述的，但要达到 所期望的目标市场，还是要确认主要的人口结构特征，因为这 将影响到促销媒体的选择。
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第二节 旅游目标市场选择
一、旅游目标市场选择的依据
目标市场是指旅游企业在市场细分的基础上进行营销活动 所要满足其需求的消费者群体。 请问市场细分与选择目标市场二者有何联系？ 选择目标市场的第一步是分析评估各细分市场，评估依据 有：各细分市场规模和增长率、细分市场结构吸引力以及旅游 企业营销目标和资源 。