传输故障排除案例集锦(HUAWEI)
接入设备华为IAD故障案例
接入设备华为IAD故障案例一、光电转换器网口配成半双工导致话音质量下降1.1 故障现象通话时语音出现颤抖，听不清楚。
1.2 原因分析由于该地区只有这个点的IAD 出现此问题，而其它地方IAD 工作正常，可初步判断为网络问题所致。
1.3 处理过程根据上述故障现象和原因分析，处理过程如下：步骤 1 由于网络封锁了ping，无法进行ping 测试。
在闲时进行测试，发现问题依旧，可排除网络带宽问题。
步骤 2 查看上行口状态，发现协商为10M 半双工，怀疑对方强制配为全双工。
我方改为自适应，协商为半双工，改成全双工，现象依旧。
步骤 3 后经确认发现，光电转换器使用的是10M 半双工模式，将上行口修改为全双工后正常。
1.4 建议与总结语音通信时，很多时候都是双向的网络流量，半双工的模式同一时刻只允许一个方向有流量，从而导致了语音问题，应尽量配置成全双工模二、IAD 回音问题1.1 故障现象IAD 用户通话时有回音。
1.2 原因分析此类问题一般来说都是由于IAD 或TG 上的回声抑制参数关闭、静音检测参数打开或接收/发送增益设置不合理造成。
回音源一般是对端造成的，若IAD 用户能听到回音，则需要调整TG/ETG 上的回声抑制和收发增益参数，若PSTN 侧用户能听到回音，就应调整IAD 侧的回声抑制和收发参数。
1.3 处理过程调整回声抑制开关:若在PSTN 侧听到回音，则可在IAD 上使用show mg system-parameter 查看系统参数，可使用mg system-parameter 修改系统参数。
a）参数8 表示回声抑制，应设置为1 表示打开。
b）参数9 表示静音检测，应设置为0 表示关闭。
若在IAD 侧听到回音，有可能是TG/ETG 造成的，需要更改TG/ETG 上的回声抑制参数，方法如下：步骤 1 使用modify ipp-ch 将参数4 打开，可修改单板回声抑制。
步骤 2 若还存在回音，则可调整参数16，将其值改大，该参数含义表示回声抑制的缓存值，0～15 有效，每个等级为8ms。
华为光网络维护宝典—故障处理专题篇
华为光网络维护宝典——第2部分故障处理专题篇目录第1章OptiX 光网络产品IP与ID故障处理专题 ..................................... 错误!未定义书签。
1.1背景知识 ................................................................................................. 错误!未定义书签。
1.1.1网元ID.......................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1.2IP地址 .......................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1.3ID与IP的关系.............................................................................. 错误!未定义书签。
1.2常用的命令 ............................................................................................. 错误!未定义书签。
1.2.1设置/查询网元扩展ID(或子网号) .................................................. 错误!未定义书签。
1.2.2设置/查询网元的IP地址............................................................... 错误!未定义书签。
华为传输optix2500+ 通道保护倒换故障处理
维护手册故障处理分册目录目录第7章通道保护倒换故障处理...............................................................................................7-17.1 背景知识............................................................................................................................7-17.1.1 通道保护的原理......................................................................................................7-17.1.2 通道保护的配置方式...............................................................................................7-37.1.3 OptiX设备通道保护实现的特点...............................................................................7-37.2 常见故障现象及原因..........................................................................................................7-47.3 故障定位方法与步骤..........................................................................................................7-57.3.1 常用定位方法..........................................................................................................7-57.3.2 故障定位步骤..........................................................................................................7-57.4 分类故障定位与排除........................................................................................................7-107.4.1 检查光纤连接........................................................................................................7-107.4.2 检查数据配置........................................................................................................7-107.4.3 检查电路板故障....................................................................................................7-107.5 常见故障处理案例...........................................................................................................7-117.5.1 光纤接错导致的奇怪现象......................................................................................7-117.5.2 光纤自环导致的业务中断......................................................................................7-127.5.3 光缆熔接导致的奇怪现象......................................................................................7-137.5.4 断纤后部分站点通道保护失败...............................................................................7-157.5.5 断纤测试时部分站点通道保护失败.......................................................................7-16第7章通道保护倒换故障处理通道保护环分双向两纤通道保护环和单向两纤通道保护环，最常见的就是单向两纤通道保护环。
华为传输optix2500+ 公务故障处理
维护手册故障处理分册目录目录第12章公务故障处理..........................................................................................................12-112.1 背景知识.........................................................................................................................12-112.2 常见故障现象及原因......................................................................................................12-412.3 故障定位方法与步骤......................................................................................................12-512.3.1 常用定位方法.......................................................................................................12-512.3.2 故障定位步骤.......................................................................................................12-512.4 分类故障定位与排除......................................................................................................12-612.4.1 检查话机设置.......................................................................................................12-612.4.2 检查公务设置.......................................................................................................12-612.4.3 检查电路板..........................................................................................................12-612.5 常见故障处理案例..........................................................................................................12-712.5.1 话机设置错误导致的公务电话不通......................................................................12-712.5.2 光纤接反导致公务电话单通.................................................................................12-8第12章公务故障处理在OptiX 2500+设备的日常维护和故障维护中，公务电话是维护人员在各网元之间保持联络的重要工具。
华为接入网故障分析案例
华为接入网故障分析案例1 概述在设备运行过程中，由于各种原因会发生一些故障，我们需要一个清晰的故障处理思路：信息收集—故障判断—故障定位—排除故障。
清晰的思路会帮助我们有效地解决故障。
本文详细的介绍了接入网常见故障的解决案例作为故障处理的参考，希望能对广大客户的维护有所帮助。
2 常见故障分类2.1 用户系统故障2.1.1话机无馈电当用户摘机后，发现无拨号音、无舒适噪音，话机“工作指示灯”或“线路指示灯”不亮! 可能是由话机无馈电引起故障。
故障处理的参考过程如下：①、首先判断是由于短路还是断线引起话机无馈电，用测试版测试用户话机的a线或b线对地电压是否为0。
a、b线间电压是否为0。
②、判断是外线故障还是电路故障。
③、判断ASL板用户端口是否故障。
④、判断是否存在混线的可能，即鸳鸯线。
⑤、判断用户话机是否故障2.1.2振铃异常当用户摘机后，出现不振铃，假振铃或者摘机不断铃的情况。
可能是由以下情况引起的故障：“不振铃”的故障原因定位：①、首先判断PWX板是否故障。
②、判断ASL板用户端口是否故障。
在网管进行内线测试。
③、检查用户业务设置的情况。
④、判断用户话机是否故障。
2.1.3通话异常用户在通话的过程中出现刺刺拉拉的杂音或串音的情况，可能是有一下情况引起的故障：定位“通话杂音”故障：用户线路和话机误码—传输的时钟、告警和误码—接入网的2M链路定位“通话串音”故障：若个别用户通话串音：需检查接入网用户线路。
若整个ONU点串音：需检查与接入网对开V5的交换机的HW线。
2.1.4摘机无音用户摘机后有舒适的噪音但是没有拨号音。
故障原因：V5接口的问题交换机的SIG板有问题端口建有非V5预连接的半永久物理故障，线路单通。
故障定位：个别用户摘机无话音：判断用户的线路是否故障，检查接入网侧数据和交换机侧数据是否一致。
多个ONU点摘机无话音：判断交换机的SIG板是否故障，检查V5的2M连接是否错误。
2.1.5单通故障通话过程中，乙方可以听到甲方的声音，但甲方听不到乙方的声音，若切不断拨号音，则说明语音通道上行不通。
传输故障排查方法及思路
华为CDMA设备：常见传输故障排查方法及思路（IP over E1）一、物理层故障故障现象：物理链路不通1、在BSC侧执行DSP E1T1STAT命令查出链路状态为：链路不可用/链路存在AIS告警/链路存在远端告警/链路存在复帧失步告警/链路存在帧失步告警等链路不通的状态。
2、在BTS侧执行DSP CBTSLNKSTAT命令查出链路状态为：LOS(链路不可用)/LFA(链路帧失步)/LMFA(链路复帧失步)/RRA(链路远端告警)/AIS(链路告警指示)/TXSLIP(发送滑帧)/RXSLIP(接收滑帧) 等链路不通的状态或有误码出现。
二、链路层故障故障现象：PPP/MLPPP链路状态不可用1、在BSC侧执行DSP PPPLNKSTAT/DSP MPLNKSTAT命令查出链路状态为：不可用。
2、在BTS侧执行DSP CBTSBRDSPECSTAT命令查询传输接口板（CMPT/UTRP）链路状态中，LCP/IPCP/PPPMux状态任意一个为不可用。
三、逻辑层故障故障现象：信令链路或操作维护链路无法建立1、在BSC侧执行DSP SIGLNKSTAT(OBJ=Abis)显示信令链路状态为：结点未连接。
2、PPP链路可用，操作维护链路无法建立，维护台上基站一直是红叉。
E1T1链路中断告警、E1T1链路滑帧告警、E1T1链路帧失步告警、E1T1链路复帧失步告警，E1T1链路误码率过高告警、PPP链路中断告警以及信令链路中断等传输故障类告警。
传输故障、数据配置错误、硬件故障等。
一、物理层故障排查方法：1、逐段环回，分段测试从站点机房的DDF架开始，以最小传输单元逐段向BSC环回，并执行DSP E1T1STAT命令测试链路通断情况，直到定位出故障传输节点。
如果是滑帧或误码率高等情况，BSC侧缺乏有效排查手段，可在BSC机房逐段向基站环回，TELNET到基站上执行DSP CBTSLNKSTAT 命令查询链路状态（尤其是误码状态），定位故障传输节点。
传输故障分析与处理方法华为设备
1. 排除传输外部设备故障：
分离传输问题还是交换机问题 光纤故障的排除
中继线缆故障的排除 供电电源故障的排除 接地问题的排除
2.故障定位到单站 将故障定位到单站，最 常用的方法就是“环回
法”。
3.故障定位到单板并最终 排除
另外，告警性能分析法， 也是将故障定位到站点 比较常用的方法。
故障分析与处理方法故障分析与处理方法杭州纵横杭州纵横?传输故障分析方法?传输故障分析方法?传输分类故障的处理?传输分类故障的处理?内容?内容?掌握optix传输设备常用的故障分析方法?掌握optix传输设备常用的故障分析方法?掌握optix传输设备典型故障业务中断误?掌握optix传输设备典型故障业务中断误码ecc的处理方法码ecc的处理方法?目标?目标传输故障分析方法传输故障分析方法?故障处理对维护人员的要求?故障处理对维护人员的要求?掌握sdh常用开销字节功能告警信号流告警帧结构逻辑功能块单板硬件告警帧结构逻辑功能块单板硬件?熟练掌握所维护传输设备的基本操作?熟悉所维护局的情况组网拓扑保护属性业务分配命令行配置?作好现场数据的采集与?故障定位的确关键
二、画业务路径图： 画出所采样业务一个方向的路径图。 在路径图中表示出：该业务的源和宿，该业务所经过的站 点，该业务所占用的VC4通道和时隙。
例如：
三、逐段环回，定位故障站点
依据中断业务的路径图，在1号站第2块支路板的第1个 2M通道外接一个2M误码仪，监测业务好坏。
“替换法”就是使用一个工作正常的物件去替换一个 怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除 故障的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一个 设备、一块单板、一块模块或一个芯片。
故障分析与处理方法
杭州纵横
内容 传输故障分析方法 传输分类故障的处理
传输故障排除案例集锦(HUAWEI)
1 业务中断的处理1.1 更换光板类型错误导致对端收光不正常【系统概述】某传输组网如图1所示，4个OptiX 2500+设备组成双向复用段保护环；1号站为业务中心点，连接网管。
其中，3号站和2号站之间距离较长，使用了BPA光放板。
图1 系统组网图【故障现象】某日机房维护人员发现2号站接收3号站方向的S16有R-LOS告警，全网正常倒换，业务未受影响，用网管查询2号站的告警，PA有IP-FAIL（无输入光）告警，3号站的BA有IP-FAIL告警。
【故障分析及排除】BPA板光口1对应的是BA（功放，将S16的输出光信号放大14或17dBm）；光口2为PA（前放，当输入光功率在-22dBm ～-32dBm 之间时，光口OUT2输出光功率变化范围在-7dBm～-21dBm）。
光信号经过BPA的尾纤连接及信号流向如图2所示：图2 BPA光信号流向(1) 根据光信号经过BPA的信号流可以看出，由于3号站光放板的BA未收到光信号，导致了2号站的PA、S16报收无光。
可以判断故障点在3号站；(2) 维护人员带S16、BPA、尾纤、光功率计到3号站；(3) 在3号站测试S16板的输出光功率值，光功率计显示无光信号。
可以判断是S16板故障；(4) 将带的S16板插上，测试S16输出光功率为0dBm，恢复尾纤连接；(5) BA板告警消失，但S16仍有红灯一闪告警，查询为MS-RDI；(6) 查询2号站S16，仍有R-LOS告警；(7) 在3号站，将换上去的S16板发光功率衰减到-15dBm做自环，告警消失。
判断新换上去的S16并没有损坏；(8) 为什么仍有告警呢？分析原因是3号站的S16板使用有错，SS62S1605与SS62S1604波长是一样的，而色散受限距离不同，可能是色散过大导致对端收光不正常。
(9) 查看3号站原来使用的S16的光板类型，为SS62S1605；刚换上去的S16类型为SS62S1604；(10) 更换同类型的S16，故障消除。
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1 业务中断的处理1.1 更换光板类型错误导致对端收光不正常【系统概述】某传输组网如图1所示，4个OptiX 2500+设备组成双向复用段保护环；1号站为业务中心点，连接网管。
其中，3号站和2号站之间距离较长，使用了BPA光放板。
图1 系统组网图【故障现象】某日机房维护人员发现2号站接收3号站方向的S16有R-LOS告警，全网正常倒换，业务未受影响，用网管查询2号站的告警，PA有IP-FAIL（无输入光）告警，3号站的BA有IP-FAIL告警。
【故障分析及排除】BPA板光口1对应的是BA（功放，将S16的输出光信号放大14或17dBm）；光口2为PA（前放，当输入光功率在-22dBm ～-32dBm 之间时，光口OUT2输出光功率变化范围在-7dBm～-21dBm）。
光信号经过BPA的尾纤连接及信号流向如图2所示：图2 BPA光信号流向(1) 根据光信号经过BPA的信号流可以看出，由于3号站光放板的BA未收到光信号，导致了2号站的PA、S16报收无光。
可以判断故障点在3号站；(2) 维护人员带S16、BPA、尾纤、光功率计到3号站；(3) 在3号站测试S16板的输出光功率值，光功率计显示无光信号。
可以判断是S16板故障；(4) 将带的S16板插上，测试S16输出光功率为0dBm，恢复尾纤连接；(5) BA板告警消失，但S16仍有红灯一闪告警，查询为MS-RDI；(6) 查询2号站S16，仍有R-LOS告警；(7) 在3号站，将换上去的S16板发光功率衰减到-15dBm做自环，告警消失。
判断新换上去的S16并没有损坏；(8) 为什么仍有告警呢？分析原因是3号站的S16板使用有错，SS62S1605与SS62S1604波长是一样的，而色散受限距离不同，可能是色散过大导致对端收光不正常。
(9) 查看3号站原来使用的S16的光板类型，为SS62S1605；刚换上去的S16类型为SS62S1604；(10) 更换同类型的S16，故障消除。
【结论和建议】光板种类较多，更换光板时要考虑换上去的光板型号是否正确。
如果短距光板用在长距上会出现性能不够，而长距光板用在短距上可能会出现收光过载，长期工作易损坏收光模块，并形成浪费。
在换板的时候可以比较一下两块光板的类型。
与PA板配合的2.5G 光发送板统计如下（如有变更，请咨询华为公司）：1.2 GTC板故障导致业务中断【系统概述】某工程组网如图3所示，4个OptiX 155/622设备组成622M单向通道保护环，为集中型业务，1号站为中心点，连接网管。
图3 系统组网图【故障现象】某日交换机房维护人员反映到3号站的业务中断。
查询传输网管告警和性能事件，对应的支路并没有告警和误码、不可用秒等性能事件。
用网管对3号站支路通道做内环回，1号站用误码仪测试，仪表显示业务不通。
1号站做外环回，仪表显示业务正常。
【故障分析及排除】(1) 对应通道没有异常告警和性能事件，一般情况下业务应该是正常的。
考虑到部分告警主机缺省是屏蔽的，是不是告警被屏蔽了呢？用网管将1号和3号站支路板的告警屏蔽全取消，查询1号站仍没有异常的告警和性能事件，而3号站通道有LP-UNEQ（支路未装载）告警；(2) 分析1号站业务，1号站同一块PD1不仅有到3号站的业务，还有到2号站的业务，而且在相同的VC-4中，如果是1号站PD1、GTC、SL4故障，一般不会只影响到3号站的业务。
可以初步排除1号站有故障的可能；（如果允许，可以做VC-4环回进行测试）(3) 由于只有3号站的业务不好，而同一VC-4中1号站到2号站的业务是好的，故障点最可能在3号站；也可能是2号站的交叉板，怀疑2号站业务穿通不好的原因是，3号站收1号站有LP-UNEQ告警，说明1号站发往3号站的业务有故障，而3号站收1号站只经过了2号站的穿通。
(4) 将1号站对2号站的激光器关闭，倒换后，其它站点业务正常，仍然只有3号站业务不好，告警一样。
可以排除2号站穿通不好。
（也可以先不对穿通站进行故障定位）(5) 分析3号站业务，3号站只有1块PD1，且业务只对1号站。
由于同一VC-4中的1号站到2号站的穿通业务正常，可以初步排除3号站SL4板不好。
怀疑是3号站GTC或PD1故障。
(6) 带GTC、PD1到3号站。
先更换PD1故障未消失，更换GTC业务恢复。
【结论和建议】由于GTC和支路板位的接口部分不好，导致了故障。
在故障处理中，根据告警，分析业务配置情况、根据业务流向，可有效的进行故障定位。
1.3 接收端有光功率但R16报R-LOS的故障处理【系统概述】某工程组网如图4所示，4个SBS2500设备组成双向复用段保护环，1号站为中心点，连接网管。
图4 系统组网图【故障现象】某日，机房维护人员发现3号站接收4号站方向的R16板有R-LOS 告警，4号站相对应的光板有MS-RDI，复用段进行了保护倒换，业务未受到影响。
【故障分析及排除】(1) 由于3号站和4号站之间只有一个方向有问题，断纤的可能性不是很大，故维护人员先带上R16、T16、光功率计、两根测试尾纤、光衰减器、无水酒精和棉球到3号站进行处理；(2) 在3号站，测量对4号站方向的收光功率为-21dBm，在长距R16板的接收范围内，排除了光缆不好的可能；(3) 将两根测试尾纤用光衰减器相连，尾纤一端与T16相连，另一端与光功率计相连，调节光衰减器，直到光功率在-22dBm左右，将尾纤从光功率计移到R16上，进行自环测试，观察到R16板告警消失，ASP没有R-LOS、R-LOF告警。
可以判断3号站正常，而且没有因为R16内部的法兰盘接触不好或变脏影响灵敏度，可以排除3号站故障。
(4) 在4号站，对T16做自环测试（注意R16收光功率应小于过载点-9dBm），发现R16有三闪告警，为RLOS告警。
可以判断是T16故障。
(5) 更换上相同类型的T16，故障解决。
【结论和建议】SBS2500设备，2.5G光板有R16、T16、ASP组成。
如果T16输出光信号上没有数据或时钟信号，可导致对端R16上报RLOS告警；A1、A2字节由ASP板处理（本端生成、对端计算），如果设备有RLOF 告警，可能是ASP板故障导致。
1.4 时钟板性能不好导致业务异常【系统概述】某工程组网如图5所示，4个OptiX 155/622设备组成155M单向复用段保护环，为集中型业务，1号站为中心点，连接网管。
1号站为内置时钟，其它站西向跟踪。
图5 系统组网图【故障现象】某日传输机房维护人员反映环上的业务时断时好。
查询1号站的告警，发现通道每隔几十分钟就有TU-AIS告警，1号站和3号站对应4号站的SL1光板有B2SD告警，各站GTC板有PS复用段倒换告警。
【故障分析及排除】(1) 可以判断是1号站西侧、3号站东侧光路出现B2SD，引起了通道误码、单向复用段保护倒换影响了业务。
由于单向复用段倒换会涉及到环上的所有业务，而倒换前通道出现的误码、倒换将引起基站业务重启，主机缺省关闭了将B2SD、B2OVER作为复用段倒换条件。
(2) 4号站两侧站点的光板同时出现了B2SD，可以定位是4号站的问题。
OptiX 155/622网元由时钟板给单板提供时钟信号，可以初步判断是由于时钟板性能不好，导致不同站时钟相差大，引起光路出现误码；(3) 更换4号站的时钟板进行观察，故障未重现。
【结论和建议】时钟板的提供的质量稳定性将影响站上各单板信号的质量，时钟质量下降与本站时钟板质量不好有关，有时也与所跟踪站的时钟板的时钟质量不好有关。
通常时钟质量不好，时钟板会上报SYN-BAD（时钟劣化）告警。
SYN-BAD告警的含义是时钟板本身时钟质量与当前所跟踪的参考源时钟质量相比较，这两个时钟之间的精度差异超过设定的阈值，单板上报SYN-BAD告警。
出现SYN-BAD告警有两种可能性：(1) 上报SYN-BAD站的时钟板性能不好；(2) 所跟踪源（时钟跟踪的上游站点）的时钟质量不好。
在日常维护时，通过查询时钟板有没有SYN-BAD告警和有没有指针调整或误码性能事件，可以预见故障，及时的处理可以防止故障的发生。
1.5 支路板报T-LOTC告警影响业务【系统概述】某工程组网如图6所示，由1、2、3、4号站组成通道保护环。
为集中型业务，1号站为中心点，网管在1号站。
图6 系统组网图【故障现象】某日环上断纤，设备倒换后，维护人员发现3号网元SS12PL1有部分使用的通道报T-LOTC告警。
询问交换机房反映业务不通。
【故障分析及排除】(1) 引起T-LOTC告警的原因可能就是导致这些通道业务不通的原因，T-LOTC是指支路发送时钟丢失。
(2) T-LOTC告警是在解映射之后出现的告警。
支路板信号流程如图7示：120欧或75接收120欧或75发送图7 支路信号流程框图(3) 从支路信号流程图分析，支路通道出现T-LOTC告警的原因可能是3号站SS12PL1支路板本身故障导致，可更换该板；(4) 也有可能是上游传送过来信号有问题（V5字节不正确），即与对端站的支路板（更换支路板可解决）或该业务经过的路由有关（需要排除两端站及穿通站的故障）；(5) 根据以上分析，先更换3号站的SS12PL1，故障消除。
【结论和建议】支路板故障导致了业务受到影响。
支路板有T-LOTC告警，可用网管复位本站或对端站的支路板看能否先恢复业务，再更换单板以减少业务中断的时间；如果是支路板某一通道的问题，可以更改通道；如果其它问题，可以考虑更改业务经过的时隙。
1.6 光缆维修后超长距光板报R-LOS告警【系统概述】某工程组网如图8所示，由1、2、3号站组成一条链。
为集中型业务，1号站为中心点，网管在1号站。
其中2号站和3号站之间距离较长，使用了SS24SL4的超长距光板。
图8 系统组网图【故障现象】某日，机房维护人员发现3号站的SS24SL4板上报R-LOS告警。
【故障分析及排除】(1) 在3号站测试，收光功率正常。
将3号站SS24SL4光信号经过衰减后自环，发现光板告警灯3闪，为R-LOS告警，判断3号站光板故障；(2) 更换3号站光板后业务恢复正常；(3) 经了解该段光缆前一段时间重新割接过，因为超长距SS24SL4板使用了APD收光模块，故推测可能该板曾注入过强光，通过调查，光缆维修时曾在2号站用OTDR对3号站进行过测试；(4) 该光板经返回华为公司检修分析，的确是光模块损坏。
【结论和建议】长距光板（包括2.5G）接收器件利用APD（高增益的雪崩光电探测二极管）实现光电转换，由于光接收器件的高增益性，使得接收机的灵敏度得到很大提高，但是另一方面，在接收光功率很大的环境下，雪崩光电二极管的工作电流也会相应增大，如果工作在大电流的条件下，APD的失效率也会增加，导致雪崩二极管失效烧毁。