导游个人终工作总结【三篇】工作总结
2024年导游个人年终工作总结范例（四篇）
2024年导游个人年终工作总结范例作为导游这一职业，它不仅为我的生活带来了丰富的快乐，也使我深刻认识到，导游工作并非简单易行。
其独特之处在于，我们必须与游客保持近距离的接触，这使得我们对服务的理解和感受更加深刻。
从某种程度上讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的深刻感知和热爱。
经过数月的实践，我深刻体会到，获得导游证并不意味着已成为一名合格的导游员。
相反，这只是一个起点，我们需要持续学习、充实自我、不断提升。
在游客眼中，导游员应是无所不知的“万事通”。
导游服务是一项知识密集型、高智能的服务工作，丰富的知识和广博的见闻是提供优质服务的前提。
因此，作为导游员，我们必须“与时俱进”，始终保持积极的求知欲，以适应社会的不断发展和变化。
同时，我们也不能过分自满，将自己视为“万事通”。
相反，我们应保持谦虚谨慎的态度，铭记“学海无涯”、“学无止境”的道理。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》和《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力实施旅游计划，做好联系、协调、讲解等服务工作。
在服务过程中，我们应坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，为游客提供细致、热心、周到的服务。
这要求我们以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能满足于现状，更不能拒绝游客的合理合法要求。
同时，我们还应坚持“为大家服务”的原则，对所有游客一视同仁，热情、周到、友好、尊重。
在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听他们的意见和要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力去做。
如果没有做好或是已经错过机会，就要想办法及时弥补，以求最大限度地满足游客的需求。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。
在讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。
首先，“准确”是首当其冲、至关重要的。
我们要牢记“一伪灭千真”的教训，在讲解过程中切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河。
导游个人工作总结范文4篇
导游个人工作总结范文导游个人工作总结范文精选4篇（一）作为一名导游，在过去的一年里，我有幸带领许多旅客游览了各种不同的景点，经历了许多宝贵的时刻。
以下是我个人的工作总结：首先，在过去的一年里，我学会了更好地组织和计划旅游行程。
我会提前研究目的地的历史、文化和景点，并制定详细的行程表，以确保旅客们可以充分地欣赏每个景点，并有足够的时间休息和享受当地的美食。
同时，我也学会了更好地协调和沟通与当地合作伙伴，确保一切顺利进行。
其次，我意识到导游不仅仅是讲解员，还要在旅行过程中扮演朋友和顾问的角色。
我尽力与旅客们建立良好的关系，关心他们的需求和关注点，并尽力提供有用的信息和建议。
有时，我还会帮助他们解决在旅行中遇到的问题，例如寻找丢失的物品或处理突发事件。
这种亲密的交流使我成为旅客们可信赖的导游。
第三，我也努力提高自己的知识水平。
作为导游，了解当地的历史、文化和风土人情是非常重要的。
因此，我经常阅读相关的书籍和文章，参加培训课程，以提升自己的专业知识。
同时，我也尽量多了解一些国际性的旅游信息，以便更好地服务国外的旅客。
最后，我也明白导游这份工作需要高度的责任感和耐心。
在旅途中，一些不可预见的问题和困难经常会出现，例如天气变化、交通延误或旅客的健康问题。
我必须保持冷静与沉着，并积极应对各种挑战。
同时，我也要不断提醒自己要尊重和照顾每个旅客，确保他们的安全和舒适。
总的来说，作为一名导游，我深感荣幸和幸运。
通过与旅客们的互动和交流，我学习到了很多宝贵的知识和教训。
我会继续努力提升自己的专业素养，为旅客们提供更好的服务，同时也保持对这份工作的热情和热爱。
导游个人工作总结范文精选4篇（二）报告标题：导购员年终工作总结报告报告日期：XXXX年X月X日报告目的：总结导购员岗位工作，回顾过去一年的成绩与不足，提出改进意见，为今后工作提供参考。
一、工作总结1. 工作内容：作为导购员，我主要负责店内商品销售和顾客服务工作。
我积极参与销售活动的策划和执行，提高了销售业绩。
2024年导游年终工作总结样本(5篇)
2024年导游年终工作总结样本尊敬的领导、同事们：大家好！时光荏苒，转眼间2024年即将结束，回首这一年的导游工作，我心中充满了感慨和喜悦。
我在过去的一年里，面对各种挑战和机遇，通过自己的努力和团队的配合，成功完成了各项工作任务。
在此，我将对自己在2024年的导游工作进行总结，希望能够得到大家的认可和指导。
一、工作回顾2024年对于我来说是充实而忙碌的一年。
在这一年里，我作为导游参与了多个旅游团队的组织和引导工作。
我始终以工作为重，以客户需求为导向，全力以赴做好每一个工作细节。
1. 提升专业素养：在这一年里，我参加了多项培训和学习，努力提升自己的专业素养。
我通过阅读相关书籍、参加线上培训和交流会议等方式，不断学习新知识，以便更好地为游客提供服务。
同时，我也加强了对景点、历史文化和地理环境等方面的研究，提高了自己的导游水平。
2. 持续改进导游服务质量：在每次导游工作中，我始终保持良好的工作态度和服务精神。
我注重与游客的沟通和交流，及时解答他们的问题，并根据他们的需求调整景点讲解的重点。
我努力做到知识准确、表达流畅，并利用丰富的语言和手势帮助游客更好地理解和体验旅游景点。
3. 解决问题与挑战：在导游工作中，难免会遇到各种问题和挑战。
但我坚信“问题是解决的”，在面对问题时，我总是保持冷静的思维和高度的责任感。
我与同事们紧密合作，积极寻找解决办法，努力克服各种困难。
二、工作成效在2024年的导游工作中，我借助自身的努力和团队的支持，取得了一些重要的成效。
具体表现如下：1. 受到游客的好评：在今年的导游工作中，我积极与游客进行沟通和交流，用心向他们传递旅游知识和文化。
在导游结束后，我收到了许多游客的积极反馈和好评，他们对我的服务满意度较高，这也是我最大的鼓舞和动力。
2. 团队合作取得突破：作为导游，我始终认识到个人的力量有限，只有与团队紧密合作，才能更好地完成工作任务。
在今年的工作中，我与同事们建立了良好的合作关系，在面临困难和挑战时，大家密切配合，相互支持，取得了一个个成功的突破。
导游的个人工作总结样本（三篇）
导游的个人工作总结样本一、工作背景和岗位职责我是一名从事导游工作多年的专业导游，工作经验丰富，熟悉国内各大旅游景点的风土人情和历史文化，具备扎实的导游知识和广泛的旅游相关知识。
在工作中，我的主要岗位职责包括接待和引导旅游团队、解说和讲解景点的历史和文化、安排行程和旅游活动、组织游客的交通和住宿等各项工作。
二、工作成果和业绩1. 指导和带领旅游团队完成旅游行程，确保游客得到良好的体验和服务。
在我担任导游期间，我成功完成了多个旅游团队的接待和引导工作。
通过我与游客的互动和指导，他们对旅游景点的了解更加深入，对当地文化的认识更加全面。
同时，我也始终关注游客的需求和体验，及时调整行程安排和活动内容，确保每位游客都能得到满意的服务。
2. 详细解说和讲解景点的历史和文化，向游客传递了丰富的知识和信息。
作为一名有着扎实导游知识的导游，我注重对每个景点的历史和文化进行深入研究和了解，从而能够向游客提供详细和准确的解说和讲解。
通过我的讲解，游客对景点的认识更加全面，对历史和文化的体验更加深刻。
3. 积极协调和组织行程中的各项工作，确保行程的顺利进行。
在旅游行程中，我负责协调和组织游客的交通、住宿和用餐等各项安排。
通过与相关部门和供应商的紧密合作，我成功安排了行程中的各项工作，确保游客能够在行程中得到良好的服务和体验。
4. 解决游客遇到的问题和困难，及时提供帮助和支持。
在旅游过程中，游客可能会遇到各种问题和困难。
作为一名导游，我始终将游客的需求和满意度放在首位，积极帮助他们解决问题和困难。
通过我的及时响应和有效解决，游客对我的工作给予了高度评价和认可。
三、工作经验和收获在从事导游工作的多年里，我积累了丰富的工作经验和知识。
通过与不同地区、不同类型的旅游团队合作，我从中学到了很多宝贵的经验和教训。
我深刻认识到，作为一名导游，只有通过不断学习和提升自己，才能更好地完成工作任务。
1. 学会高效的团队沟通和协作，与同事和合作伙伴保持良好的合作关系。
2024导游个人工作总结范文3篇
2024导游个人工作总结范文2024导游个人工作总结范文精选3篇（一）2024年导游个人工作总结在2024年，作为一名导游，我在工作中获得了一定的成绩和经历，下面是我对2024年导游个人工作的总结。
一、工作成果：1. 平安导览：我始终将游客的平安放在首位，根据景点的特点和游客的需求，制定了详细的平安导览方案。
在整个导览过程中，没有发生任何平安事故和意外，并且得到了很多游客的表扬和感谢。
2. 导览效劳：我通过深化研究每个景点的历史和文化背景，提供了丰富的导览效劳。
我注重引导游客深化理解景点，并且根据游客的兴趣和需求，适时地提供和解答问题。
3. 团队合作：作为导游，我与司机、景区工作人员以及其他导游保持亲密合作。
我们互相扶持，共同完成工作任务，确保每个团队顺利完成导览。
二、工作经历：1. 沟通技巧：在导览过程中，我积累了丰富的沟通经历。
我学会了倾听游客的需求和意见，并通过简洁明了的语言与游客进展沟通。
我可以明晰地表达信息，让游客充分理解。
2. 危机处理：在遇到突发情况或紧急情况时，我可以保持冷静，并迅速采取适当的措施。
我在与游客一同度过突发事件的过程中，增强了自己的处理才能和应变才能。
3. 组织才能：在安排行程和导览过程中，我可以合理安排时间，确保游客有足够的时间参观每个景点。
我还可以灵敏应对意外情况，并调整行程，确保导览的顺利进展。
三、改良方案：1. 加强学习：2024年对我的要求更高，我需要继续加强自己的学习，不断提升自己的知识和专业程度，以更好地为游客提供效劳。
2. 进步语言才能：作为一名导游，良好的语言才能是必不可少的。
我将加强语言学习，进步口语表达才能，更好地与外国游客沟通。
3. 深化理解目的地：每个景点都有其独特的历史和文化，我将加强对目的地的研究，提早理解每个景点的，为游客提供更加专业的导览效劳。
总而言之，在2024年的导游工作中，我获得了一定的成绩和经历，并且意识到了自己在一些方面的缺乏。
2024年导游个人工作总结参考模板（五篇）
2024年导游个人工作总结参考模板时间的流逝往往在回首间显现其飞快，唯有回顾，我们方能感知收获的重量。
自起始从事导游工作至今，已有两年光阴悄然流逝。
去年长时间的全程陪同工作，使我在身心上倍感疲倦，曾经闪过放弃的念头，却因种种理由选择了坚持。
为了这份执着，我踏入了新的领域，有幸加入了遂金这个大家庭。
一年间，经历了种种酸甜苦辣，积累了宝贵的经验。
具体到____年____月份，我首次接手的地接团，对未经此类经验的我来说，无疑是一次全新的挑战。
由于对景区和路线的不熟悉，上团前的紧张难以言表。
然而，团队的顺利带领给了我莫大的信心。
至今，我已经成功引导了六十三个团队，以下是对过去一年工作情况的总结：1. 熟悉路线，确保充分的准备工作。
a. 在担任全陪前，需全面了解目的地信息及注意事项，同时在支付地接导游费用时，应索取收据作为凭证。
b. 对于地接工作，需对各个景区有深入了解，特别是在节假日期间。
对于餐饮安排要明确，以避免可能的纠纷，信息记录可作为潜在的证据。
2. 精心服务，旅游的本质即为服务，服务的质量至关重要。
在带领团队时，讲解与服务并重。
全心全意地提供服务，无论游客素质如何，用心总是正确的。
但服务并不等同于服务员的角色，是否提供如端菜送饭等服务，应视餐厅繁忙程度及具体情况而定。
3. 注重协调，灵活应对，以不变应万变。
面对问题时，保持冷静，迅速果断地处理。
在____月份，我带领的一个团队在疗养过程中遇到一系列问题，由于未召开行前说明会，导致了突发状况。
尽管这与我无关，但作为全陪导游，我必须道歉并安抚客人，尽力减少公司的损失。
4. 活到老，学到老。
有时会被客人的一个问题问得哑口无言。
一次带领老年团时，一位退休教师询问关于凯恩集团的问题，我只能尴尬地表示歉意，因为我确实不知道王白浪是否是遂昌人。
事后，我查阅资料得知他确是本地人。
对于这样一位对遂昌有重大贡献的人物，我本应有更深入的了解，以避免类似的尴尬情况发生。
优秀导游个人工作总结精选（3篇）
优秀导游个人工作总结精选作为一名优秀导游，我在过去一年的工作中取得了一些重要的成绩和经验。
在此我将总结我的工作，以期帮助我更好地提高和发展。
一、工作概况：我作为一名导游，工作内容主要包括旅游线路设计、导游讲解、游客服务等。
通过与不同的游客互动，我积累了丰富的导游经验，提高了自身的专业水准。
二、工作成绩：1. 提升旅游线路设计能力：在过去一年中，我经手了多个旅游项目，深入了解了各个景点的特点和历史文化，从而能够根据不同的需求和客户背景设计出完美的旅游线路。
通过细致的计划和安排，我成功地为游客提供了一种丰富而深入的旅游体验。
2. 导游讲解技巧：在工作中，我始终注重提升自己的导游讲解技巧。
通过学习相关的历史知识和文化背景，我能够给游客提供准确而丰富的讲解，使他们更加了解所参观的景点和地方的历史文化，从而提升了游客的旅游体验。
同时，我还注重与游客的互动，积极回答他们的问题，提供帮助，使得游客更加满意。
3. 提高服务质量：作为一名专业导游，我一直努力提高自己的服务质量。
我始终保持亲切友好的态度，积极帮助游客解决问题，周到地安排游览时间和餐饮安排。
我还积极收集游客的反馈意见，并不断改进自己的工作方式，以提供更好的服务。
4. 解决问题和应对突发事件：在旅游过程中，面临各种问题和突发事件是不可避免的。
我在工作中通过积极应对和灵活处理，成功解决了许多问题，例如交通拥堵、天气突变等。
我始终保持冷静和耐心，组织游客有序进行行程，并及时与上级和相关部门进行沟通和协调，确保游客的安全和顺利旅行。
三、反思与展望：1. 不断学习和提升：在工作中，我意识到要成为一名优秀导游，不仅需要丰富的知识和经验，还需要不断学习和提升自己的能力。
因此，我会继续深入学习相关的历史文化知识，提高自己的讲解水平；同时，我会关注旅游行业的最新发展动态，掌握行业的最新趋势和技术，以满足游客的需求。
2. 加强团队合作：作为一名导游，我深刻认识到团队合作的重要性。
2024年底导游个人工作总结范文8篇
2024年底导游个人工作总结范文8篇篇1尊敬的领导：首先，非常感谢您给我这个机会汇报2024年底导游个人工作总结。
在过去的一年里，我作为一名导游，带领了多批游客，亲历了各种风景名胜和人文景观，也感受到了许多旅游行业的辛酸与欢乐。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并提出一些建议和展望。
一、工作成绩回顾1. 成功带领多批游客游览了多个景点，包括自然风光、历史文化遗址、现代旅游设施等，使他们获得了丰富的旅游体验，也对我工作的专业性给予了高度评价。
2. 通过不断学习和实践，我提高了自己的导游技能，能够更好地为游客提供服务。
例如，我学会了如何处理游客投诉、如何应对突发事件、如何推广当地文化等。
3. 积极参与公司组织的培训活动，不断更新自己的知识体系，提高自己的服务水平。
同时，我也主动向其他导游请教，学习他们的经验和技巧，不断完善自己的工作。
二、工作不足之处1. 在某些情况下，我可能对游客的需求和问题不够敏感，导致游客的满意度下降。
这可能是由于我的工作态度不够认真，或者对旅游行业的专业知识和技能掌握不够全面。
2. 在处理突发事件时，我有时会感到不知所措，缺乏应对策略和经验。
这需要我在今后的工作中加强学习和实践，提高自己的应变能力。
3. 在推广当地文化方面，我还需要加强宣传力度和针对性。
有时候，游客对当地文化的兴趣不高，或者对导游的讲解感到厌烦。
这需要我在今后的工作中调整宣传方式和方法，更好地满足游客的需求。
三、未来工作计划1. 继续加强自己的导游技能和服务水平，不断提高自己的专业素养。
通过不断学习和实践，掌握更多的旅游知识和技巧，提高自己的应变能力。
2. 加强与游客的沟通和互动，了解他们的需求和反馈，及时调整自己的工作方式和方法。
同时，也要积极宣传当地文化，让更多的人了解和喜欢当地旅游资源。
3. 积极参与公司组织的培训和活动，不断更新自己的知识体系，提高自己的服务水平。
同时，也要与其他导游进行交流和合作，学习他们的经验和技巧，不断完善自己的工作。
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导游个人终工作总结【三篇】工作总结
导游个人终工作总结【三篇】工作总结当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
以下是为大家准备的导游个人年终工作总结，供您借鉴。
篇一"导游"工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，"导游"不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。
从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学_、充实、提高。
在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的"万事通"。
导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。
作为一个导游员就要"与时俱进"，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。
更重要的是。
我们自己千万不敢把自己当成"万事通"，要保持谦虚谨慎的态度，要切记"学海无涯"、"学无止境"，"人外有人，天外有天"，"三人行，必有我师"。
要时刻导游的职责，认真学_导游人员管理暂行规定、中华人民共和国国家标准导游服务质量，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。
坚持"宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能"的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。
也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持"为大家服务"的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持"合理而可能"的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为"准确、清楚、生动"三者相辅相成，缺一不可，首先"准确"是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中"一伪灭千真"的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。
旅游者在旅游活动中"求知"是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因
此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的"求知"愿望。
其次，"清楚"是关键。
在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。
口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。
另外，"生动"是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。
如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
篇二看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息，睡个懒觉呵呵今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。
但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。
介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。
这就是我今年的第一个收
获我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生____。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。
我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。
这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。
当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。
可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。
但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话"人外有人天外有天"我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只
要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的分。
郭老师说一句话令我印象深刻"一身的武功让一道题给废了"。
我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。
能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。
把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了"快乐而来满意而归"的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!20xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。
但是年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。
同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议"做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息"。
让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。
让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。
作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话"生产快乐快乐生产"游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。
我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐、快乐、快乐、在新的一年里我还要在工作的同时继续学_旅游文化、
学_祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。
以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
篇三20xx年是我人生的另一个新的起点。
这一年我告别了学校，也告别了实_，真正的成为一个要正式工作的人。
刚刚才开始工作有辛苦也有收获，这一年年头我拿到了期盼已久的从业资格证，选择从事这个行业起就知道导游是一个脑体高度结合的工作是必须要做好吃苦的准备。
之前我一直在张家界从事地接导游的工作，虽然时间不长可是年轻气盛的自己总是想要改变一下工作方式和环境，所以在这一年将要结束的时候我选择回到长沙找一家正式的旅行社工作。
来公司也有两个多月的时间了，在这之前我还没有接触过全陪的工作，但是我知道作为一名导游员就是要把任何一个团队带好。
在来公司的两个多月里，也感谢公司对我的信任派了三个团对给我带，在带团过程中我有什么问题同事们也热心的帮我解答，这让我感觉很开心，感受到了公司在背后给予我支持的力量。
在公司短短的时间里我带的这几个团，总的来说我个人还是比较满意的，毕竟在旅游这个服务行业里我们导游的宗旨就是要像客人的小保姆一样关照他们在外地的吃、住、行、游、购、娱，保证他们能够有一个真正开心的假期，最后安安全全的回到家。
这几批客人在我的带领下都玩的很开心也很感谢我，这让我觉得工作的快乐，客人的开心就是给予我工作的肯定，这样我才算很好的完成了公司安排的工作。
虽然在公司的时间很短，我也经历了一场"金牌导游"的比赛，可惜很遗憾我第一轮没有考过，但是我也很荣幸的去参观了比赛，在参观过程中我也找到了优秀的导游与自己的差别。
确实我的工作经验还远远不够，在未来的日子里还需要不断的学_，不断的完善自我。
争取能够成为一名优秀的导游。
导游个人年终工作总结。