安全应急预案编制目的
应急预案编制的目的
应急预案编制的目的应急预案编制的目的1. 引言应急预案是指针对可能发生的突发事件或紧急情况而制定的一系列措施和步骤的文档。
它旨在帮助组织在应对紧急情况时能够迅速、有序和有效地行动。
应急预案的编制目的是确保组织能够在最短的时间内恢复正常运营，并降低灾害损失。
2. 保障人身安全人身安全是应急预案编制的首要目标。
无论是自然灾害如地震、洪水，还是人为事故如火灾、爆炸，都会对人员的生命安全造成威胁。
应急预案的编制目的就是为了预防和减少人员伤亡，通过制定有效的疏散和救援措施，保障人员在紧急情况下能够迅速脱离危险区域并得到及时救援。
3. 保护财产和设施紧急情况往往会对组织的财产和设施造成重大损失。
应急预案的编制目的是通过制定防灾减灾措施，降低财产损失和设施破坏。
例如，在预案中可以规定建立适当的灾害风险评估和安全监测机制，以及加强设施的防火和安全措施。
通过这些预防措施，可以减少潜在的安全隐患，保护财产和设施免受灾害影响。
4. 维护公共秩序在突发事件发生时，往往会造成社会秩序的混乱。
应急预案的编制目的是帮助组织维护公共秩序，防止恐慌和社会动荡的发生。
预案中可以包含组织内部的疏散和人员管理措施，以及与外部相关部门的合作协调机制。
通过这些措施，可以确保组织在应对紧急情况时的行为有序和稳定，最大程度地减少社会影响。
5. 保护声誉和信誉突发事件往往会对组织的声誉和信誉造成损害。
应急预案的编制目的是通过制定公关和危机应对策略，保护组织的声誉和信誉。
预案中可以包括媒体沟通和舆情管理的措施，以及与利益相关者的关系维护机制。
通过这些措施，可以及时、准确地向各方传递信息，树立组织的形象，并积极应对舆论压力。
6. 提高组织应急能力应急预案的编制目的还有提高组织的应急能力。
通过编制预案，组织可以对可能发生的紧急情况进行全面、系统的分析和研究，总结经验和教训，并制定相应的预防和应对措施。
预案的实施还可以通过演练和培训来提高组织成员的应急意识和能力，使他们能够在紧急情况下迅速做出正确的决策和行动。
生产安全事故应急预案编制说明
生产安全事故应急预案编制说明一、编制目的生产安全事故应急预案的编制是为了保障企业生产过程中的安全，并能在发生事故时迅速、有效地采取应急措施，减少事故造成的损失和影响。
预案的编制旨在明确各部门、人员的责任和任务，并指导应急人员的行动，确保应急措施的实施，提高事故处置的效率和准确性。
二、编制原则1.科学性原则：预案要基于科学的风险评估和事故预测，保证应对各种可能的安全事故和突发事件的能力。
2.可行性原则：预案要是可行的，应考虑到企业的实际情况，包括技术、资源和经济条件等，确保能够在紧急情况下有效执行。
3.统一性原则：预案要与企业的其他管理制度相协调，确保预案的实施不与企业的其他工作冲突。
4.及时性原则：预案应及时修订和更新，确保其与企业的变化保持一致，并配合现行法律法规的要求。
三、编制内容1.组织机构：明确各级组织机构的设置，包括应急指挥部、各级应急小组和各部门的职责和权限。
2.应急资源：列出企业的应急资源，包括应急设备、器材、专家咨询等，并确定资源的来源和保障措施。
3.责任分工：明确各部门、岗位和个人在事故应急中的职责和任务，并落实到具体岗位和人员。
4.应急预警：建立健全的预警机制，包括危险源监测、信息采集、预警信号发布等，确保及时发现和预测安全事故。
5.紧急救援：规定事故发生后的救援措施，包括人员撤离、伤员救治、火灾扑救、停机排查等，确保人员安全和事故扩大的控制。
6.事故调查与分析：规定事故后的调查和分析程序，包括责任追究、事故原因分析和事故记录等，为进一步防范和改善安全管理提供依据。
7.预案测试与修订：制定预案的测试计划，定期进行模拟演练和应急演练，评估预案的有效性和可行性，并及时修订预案。
四、编制步骤1.确定编制组织：成立编制小组，由高级管理人员担任组长，组织各部门和相关人员参与编制工作。
2.收集资料：收集与企业相关的安全事故信息、风险评估报告、应急预案模板等资料，为编制预案提供参考。
3.分析风险和评估需求：主要根据企业的具体情况分析可能发生的安全事故及其后果，评估救援与应对的需求，确定应急预案的优先级和重点。
应急预案编制工作目的
一、提高应对突发事件的能力应急预案编制工作的首要目的是提高应对突发事件的能力。
通过制定应急预案，可以明确各部门、各岗位的职责和任务，确保在突发事件发生时，能够迅速、有序地采取行动，有效地控制事态发展，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
二、保障人民群众的生命财产安全应急预案编制工作的核心目标是保障人民群众的生命财产安全。
在突发事件发生时，应急预案能够指导各级政府、企事业单位和人民群众采取有效措施，及时疏散、救援被困人员，确保人民群众的生命安全。
同时，应急预案还能够指导各部门、各单位做好财产损失评估和恢复工作，减轻灾害损失。
三、降低灾害风险应急预案编制工作有助于降低灾害风险。
通过制定应急预案，可以识别和评估潜在风险，采取预防措施，提高灾害防范能力。
同时，应急预案还能够指导各部门、各单位在灾害发生前做好各项准备工作，降低灾害发生时的损失。
四、提高应急处置效率应急预案编制工作有助于提高应急处置效率。
在突发事件发生时，应急预案能够明确各部门、各岗位的职责和任务，确保在应急处置过程中，各部门、各单位能够协同作战，快速响应，提高应急处置效率。
五、加强应急管理工作应急预案编制工作是加强应急管理工作的基础。
通过制定应急预案，可以完善应急管理体系，明确应急管理机构、职责和任务，提高应急管理的规范化、科学化水平。
六、促进社会和谐稳定应急预案编制工作有助于促进社会和谐稳定。
在突发事件发生时，应急预案能够指导各级政府、企事业单位和人民群众采取有效措施，减轻灾害损失，保障人民群众的基本生活，维护社会稳定。
七、推动安全生产工作应急预案编制工作是推动安全生产工作的必要手段。
通过制定应急预案，可以加强安全生产管理，提高企业安全生产水平，预防生产安全事故的发生。
总之，应急预案编制工作的目的在于提高应对突发事件的能力，保障人民群众的生命财产安全，降低灾害风险，提高应急处置效率，加强应急管理工作，促进社会和谐稳定，推动安全生产工作。
这既是我国应急管理体系建设的重要内容，也是新时代安全生产管理的重要举措。
安全生产应急预案编制说明
一、编制背景为贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，提高企业安全生产管理水平，预防和减少生产安全事故的发生，保障员工生命财产安全，根据企业实际情况，特制定本安全生产应急预案。
二、编制目的1. 明确企业安全生产事故的应急响应程序，提高应对突发事件的能力；2. 规范安全生产事故应急救援的组织、指挥、协调和处置工作；3. 建立健全企业安全生产事故应急救援体系，确保事故发生时能够迅速、有序、有效地进行救援；4. 提高员工的安全意识和自救互救能力，降低事故造成的损失。
三、编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》；2. 《生产安全事故报告和调查处理条例》；3. 《生产安全事故应急预案管理办法》；4. 《企业安全生产标准化评审标准》；5. 企业安全生产管理制度及操作规程。
四、编制原则1. 预防为主，防治结合；2. 安全第一，以人为本；3. 统一指挥，分级负责；4. 及时响应，协同作战；5. 实效性、可操作性、连续性。
五、编制内容1. 应急组织机构及职责：明确应急组织机构的设置、组成及职责，确保事故发生时能够迅速启动应急响应。
2. 应急预案体系：包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案，针对不同类型事故制定相应的应急措施。
3. 应急响应程序：明确事故报告、应急响应、现场处置、恢复重建等环节的工作流程。
4. 应急资源保障：明确应急物资、装备、人员、技术等方面的保障措施。
5. 应急演练：制定应急演练计划，定期开展应急演练，提高员工应急处置能力。
6. 应急预案管理：明确应急预案的编制、修订、发布、培训和演练等管理工作。
六、编制要求1. 应急预案应具有针对性、实用性、可操作性；2. 应急预案应结合企业实际情况，科学合理地制定；3. 应急预案应定期修订和完善，确保其有效性；4. 应急预案应加强宣传和培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
七、应急预案的执行与监督1. 企业应将应急预案纳入日常安全生产管理，确保预案的贯彻执行；2. 企业应加强对应急预案的监督，定期检查预案的落实情况，发现问题及时整改；3. 企业应建立健全应急预案的评估机制，对预案的执行情况进行评估，不断提高应急预案的质量和效果。
制定安全应急预案的目的
随着我国社会经济的快速发展，各类安全事故频发，给人民群众的生命财产安全和社会稳定带来了严重威胁。
为了提高应对各类突发事件的能力，保障人民群众的生命财产安全，维护社会稳定，制定安全应急预案具有重要意义。
以下是制定安全应急预案的几个目的：一、提高应急处置能力安全应急预案是针对各类突发事件制定的一系列应急措施和行动方案。
通过制定应急预案，可以明确各级各部门的职责和任务，提高应急处置能力。
在突发事件发生时，各级各部门能够迅速响应，协同作战，最大限度地减少事故损失。
二、保障人民群众生命财产安全安全应急预案旨在最大限度地保障人民群众的生命财产安全。
在突发事件发生时，应急预案能够指导各级各部门采取有效措施，迅速疏散人群，救治伤员，确保人民群众的生命安全。
同时，应急预案还能够指导救援力量对事故现场进行有效处置，减少财产损失。
三、维护社会稳定突发事件往往容易引发社会恐慌，影响社会稳定。
制定安全应急预案，能够在突发事件发生时，迅速组织救援力量，稳定事故现场，避免事态扩大。
此外，应急预案还能够提高公众的安全意识和自救互救能力，降低事故对社会的冲击。
四、促进应急管理体系建设制定安全应急预案是应急管理体系建设的重要组成部分。
通过制定应急预案，可以完善应急组织体系、应急救援体系、应急物资保障体系、应急培训演练体系等，提高应急管理的科学化、规范化水平。
五、提高政府公信力安全应急预案的制定和实施，能够体现政府对社会安全的高度重视，有利于提高政府公信力。
在突发事件发生时，政府能够迅速响应，科学处置，赢得人民群众的信任和支持。
六、推动社会安全文化建设安全应急预案的制定和实施，有助于推动社会安全文化建设。
通过普及安全知识、强化安全意识，提高公众的安全素质，形成全社会共同关注安全、参与安全管理的良好氛围。
总之，制定安全应急预案的目的在于提高应急处置能力、保障人民群众生命财产安全、维护社会稳定、促进应急管理体系建设、提高政府公信力以及推动社会安全文化建设。
制定应急预案的目的
制定应急预案的目的在面对突发事件或紧急情况时，制定应急预案可以起到至关重要的作用。
这些事件可能包括自然灾害、事故、公共卫生事件、社会安全事件等，这些事件都可能对人们的生命、财产和环境造成重大影响。
通过制定应急预案，可以最大程度地减少这些影响，保障公众的安全和福利。
以下是制定应急预案的主要目的。
1.预防灾害制定应急预案的首要目的是预防灾害。
通过对应急预案的制定和实施，可以采取有效的措施来预防和控制可能发生的突发事件，从而减少灾害的发生。
例如，针对自然灾害，可以通过加强监测、预测和预警等手段来降低灾害的风险；针对事故，可以通过加强设备的维护和检查等手段来减少事故的发生。
2.减少损失制定应急预案可以最大程度地减少灾害造成的损失。
通过对应急预案的制定和实施，可以采取及时的措施来应对突发事件，从而降低灾害的影响程度。
例如，针对自然灾害，可以通过加强灾前预警、灾中救援和灾后恢复等手段来减少灾害的影响；针对事故，可以通过加强应急救援和善后处理等手段来减少事故的影响。
3.提高应对能力制定应急预案可以提高应对突发事件的能力。
通过对应急预案的制定和实施，可以提前准备应对各种可能发生的突发事件，从而在面对突发事件时能够迅速采取有效的措施。
例如，针对公共卫生事件，可以通过加强医疗资源的协调和调配等手段来提高应对能力；针对社会安全事件，可以通过加强应急处置和协调指挥等手段来提高应对能力。
4.保障公共安全制定应急预案可以保障公共安全。
通过对应急预案的制定和实施，可以采取有效的措施来保障公众的安全和福利。
例如，针对自然灾害，可以通过加强灾区安全管理和救援力度等手段来保障公众的安全；针对事故，可以通过加强现场管理和安全宣传等手段来保障公众的安全。
5.加强应急管理制定应急预案可以加强应急管理。
通过对应急预案的制定和实施，可以建立健全的应急管理机制，从而在面对突发事件时能够迅速采取有效的措施。
例如，针对自然灾害，可以通过加强灾前预警、灾中救援和灾后恢复等手段来加强应急管理；针对事故，可以通过加强应急救援和善后处理等手段来加强应急管理。
应急预案的编制目的
应急预案的编制目的应急预案的编制目的1. 引言应急预案是针对突发事件或紧急情况而制定的一项组织措施，旨在保护人员生命安全、防止财产损失和减少环境破坏。
应急预案的编制是一个系统性的过程，需要全面分析风险，确定应对措施，并制定适当的计划来应对各种紧急状况。
2. 编制目的2.1 保障人员生命安全应急预案的首要目的是保障人员的生命安全。
无论是自然灾害还是人为事故，如果没有适当的应对措施，都可能导致严重的人员伤亡。
通过编制应急预案，可以提前规划和组织各种应急措施，确保在紧急情况下人员能够快速、安全地撤离或避险。
2.2 防止财产损失应急预案不仅关注人员的安全，也十分重视财产的保护。
突发事件可能导致财产受损或损失，例如火灾、水灾、地震等。
通过编制应急预案，可以明确各种风险灾害对财产造成的潜在影响，并制定相应的应对措施，减少财产损失的可能性。
2.3 减少环境破坏突发事件不仅可能对人员和财产造成威胁，还可能对环境造成一定程度的破坏。
例如化学品泄漏、核能事故等。
应急预案的编制目的之一是通过分析事故发生的可能性和影响程度，制定相应的环境保护措施，最大限度地减少对环境的破坏。
2.4 促进组织和协调应急预案还有助于促进组织和协调各部门、各级别人员之间的合作。
在紧急情况下，各级部门和人员需要迅速而有效地响应，并进行协调配合。
通过编制应急预案，可以明确各个部门的职责和协作方式，提高应对突发事件的整体效率。
2.5 提高应急反应速度及时响应是应对紧急情况的关键。
应急预案的编制目的之一是提高应急反应的速度。
通过事先的规划和准备，可以缩短应急响应的时间，从而减少紧急情况造成的影响和损失。
2.6 降低风险应急预案的编制目的还包括降低风险。
通过对潜在风险的分析和评估，制定相应的防范措施和对策，可以在突发事件发生前就行动，减少风险的可能性。
3. 结论应急预案的编制目的是多方面的，旨在提高对紧急情况的应对能力，保障人员安全，减少财产损失，降低环境破坏，并促进组织和协调。
应急救援预案编制的目的
应急救援预案编制的目的应急救援预案编制是应急管理的重要组成部分，其目的在于预防和减轻突发事件对人民生命财产安全、社会稳定和环境的影响。
本文将从以下几个方面阐述应急救援预案编制的目的。
一、保障人民生命财产安全人民生命财产安全是国家和社会发展的基石。
突发事件的发生往往会导致人员伤亡、财产损失和社会秩序混乱。
应急救援预案编制的目的之一就是最大限度地减少突发事件对人民生命财产安全的影响，确保人民群众的安全和幸福。
二、维护社会稳定社会稳定是国家安全的重要标志。
突发事件的发生往往会引发社会恐慌、不稳定因素。
应急救援预案编制的目的之一是通过及时、有效的应急救援措施，维护社会稳定，保障国家政治、经济、社会的正常运行。
三、保护环境环境是人类生存和发展的基础。
突发事件往往会对环境造成严重污染和破坏，影响生态平衡。
应急救援预案编制的目的之一是保护环境，减少环境污染和生态破坏，实现可持续发展。
四、提高应对突发事件的能力应急救援预案编制的目的之一是通过制定应急预案，提高各级政府、部门和社会各界应对突发事件的能力。
应急预案明确了应对突发事件的组织架构、职责分工、救援措施和资源保障等，有助于各方面协调一致、迅速行动，提高应对突发事件的效率和效果。
五、降低事故危害程度突发事件的发生往往具有突发性、复杂性和严重性。
应急救援预案编制的目的之一是通过及时、科学的应急救援措施，降低事故危害程度，减少人员伤亡和财产损失。
六、落实安全生产责任制应急救援预案编制的目的之一是落实安全生产责任制，明确各级政府、部门和企业等各方面的安全生产职责。
应急预案要求各方面要高度重视突发事件应对工作，切实履行安全生产职责，保障人民群众的生命财产安全。
七、促进安全生产法律法规的实施应急救援预案编制的目的之一是促进安全生产法律法规的实施。
应急预案要求各级政府、部门和企业等各方面要严格遵守安全生产法律法规，加强安全生产监管，预防事故发生。
八、提高公共安全意识和自救互救能力应急救援预案编制的目的之一是通过普及公共安全知识，提高人民群众的安全意识和自救互救能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汽修厂安全应急预案
为防止重大生产安全事故发生，完善应急管理机制，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，保护员工人身和公司财产安全，本着预防与应急并重的原则，制定本预案。
一、危险性分析
本汽修厂经常接触汽油、氧气、乙炔、油漆等易燃物品，同时使用的举升器等起吊设备及易出现垮塌伤人事故。
二、汽修厂概况
红顺汽修厂位于XXXX境内，占地面积约 XX平方米，其中配件库房面积约 XX平方米，厂房 XX平方米，现有员工XX人。
主要生产经营汽车维修，配件经销。
三、应急组织机构与职责
本汽修厂成立火灾、工伤事故应急救援指挥部和相应的急救工作组。
1、指挥部组成成员和职责
总指挥：XXX
副总指挥： XXX
成员：XXXX
总指挥不在的情况下由安全主管进行现场指挥。
指挥部主要职责：
（1）组织制定本单位安全生产规章制度；
（2）保证本单位安全生产投入的有效实施；
（3）组织安全检查，及时消除安全事故隐患；
（4）组织制定并实施安全事故应急预案；
（5）负责现场急救的指挥工作；
（6）及时、准确报告生产安全事故。
（7）负责牵头检查企业范围内应急救援方案的落实,督促整改检查中发现重大设备安全事故发生后立即抢救伤员,向单位报告,采取固定、调离、疏散等方式阻止事故扩大。
（8）如遇危险化学品严重泄漏失控事故发生后根据情况采取灭火、隔绝、堵漏、转移等措施；向相关部门报告、求助，配合协调处理；进行事故资料的整理上报。
（9）重大污染安全事故发生后采取疏散人、畜，堵漏、控制区域等措施。
火灾事故发生后立即报告火警，关闭电、气源措施，进行疏散人群，抢救人员、重点资料、重点设备，全力灭火。
（10）重特大设备安全事故发生后立即抢救伤员，向单位报告，采取固定，调离、疏散等方式阻止事故扩大。
（11）重特大污染安全事故发生后采取疏散人、畜、堵漏、控制区域等措施。
火灾事故发生后立即报告火警、关闭电、气源措施，进行疏散人群，抢救人员、重点资料、重点设备，全力灭火。
2、工作组组成成员和职责
灭火组：负责消防、抢险
成员：XXX
救护组：负责现场医疗、救护
成员： XXX
警戒组：负责治安、交通管理
成员： XXX
通迅联络组：负责通迅、供应后勤。
成员：XXX
运输组：负责运送伤员
成员： XXX
3、预防与预警
3.1 事故预防措施
（1）建立健全各种规章制度，落实安全生产责任；
（2）定期进行安全检查，强化安全生产教育；
（3）车间、库房加强通风、完善避雷设施；
（4）采用便捷有效的消防、治安报警措施；
（5）保证消防设备、设施、器材的有效使用。
3.2 报警与通讯
公司将用于个体防护、医疗救援、通讯装备及器材配备齐全，并确保器材始终处于完好状况；
应急电话：
火警：119；
匪警：110；
医疗急救：120；
环保部门：XXX
4、应急响应
4.1灭火处置方案
（1）发现火情，现场工作人员立即采取措施处理，防止火势蔓延并迅速报告；
（2）灭火组按照应急处置程序采用适当的消防器材进行扑救；
（3）总指挥根据事故报告立即到现场进行指挥（总指挥不在现场由副总指挥负责指挥）；
（4）警戒组依据可能发生的危险化学品事故类别、危害程度级别，划定危险区，对事故现场周边区域进行隔离和交通疏导；
（5）救护组进行现场救护，如有需要立即将伤员送至医院；
（6）通讯组视火情拨打“119”报警求救，并到明显位置引导消防车；
（7）扑救人员要注意人身安全。
4.2人员紧急疏散撤离程序
事故发生后，由现场救援指挥小组组长或指派人员及时对事故现场进行人员清点、明确撤离人员撤离方式、方法如有外来救援队伍时由双方（多
方）最高指挥根据事故的危害程度，事故场所设施及周围情况制定非事故现场人员在事故扩大时紧急疏散方式、方法。
各抢救人员在撤离前、撤离后及时向现场救援指挥小组组长报告情况，组长统计人员撤离情况到安全区域后报告上级指挥。
4.3检测、抢险救援及控制程序
事故发生后，救援人员必须有有效的防护措施，应及时采取果断措施控制事故进一步扩大，通知事发毗邻单位相关人员到岗进入应急救援工作状态，应立即做好当事故可能扩大后的救援处置措施准备。
4.4受伤人员现场救护、医疗救治程序
事故发生后，立即对现场受伤人员进行清点，初步确定轻、重伤病员人数，进行现场临时救护，采取就地就近原则，通知医院，按伤病情况进行送院急救，如无救治能力时及时转移。
4.5现场保护及事故处理后的恢复
事故发生后，现场当事人或抢救人员必须进行事故现场保护工作（有的需要组织人员进行事故保护工作），等待或协助事故原因的调查取证，事故处理完毕后，应急救援领导小组组织相关单位和人员做好现场恢复工作。
4.6应急救援保障
各相关单位的人员和资源均属应急救援实施队伍和救助物资、设备。
各参与救援单位和抢险人员应明确各自责任及时准备救援装备、物资、药品等，并保证通信处于24小时畅通。
当需外部应急救援时，应及时向上级主管部门和地方政府相关机构上报，请求应急救援支持。
4.7事故应急救援关闭程序
事故应急救援工作经判定完全结束后，现场最高指挥负责请示下令应急救援程序关闭通知相关单位和人员应急救援结束，应急救援队伍撤离现场，同时向周边单位或社会人员公布。
4.8应急培训计划
相关职能部门组织应急救援人员参加应急救援知识，国家相关法规，组织职工学习了解急救知识，让员工懂得事故情况下的自救、求救，互救知识。
职能部门定期对周边区域进行应急响应知识的宣传和教育。
4.9维修纠纷应急处理程序
●为搞好红顺汽修厂维修纠份工作，及时解决与客户之间发生的维修
矛盾纠纷，挽回信誉损失，求得客户谅解，在本应急预案中特规定
维修纠纷的应急处理程序。
●组织机构：组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX
●机构成员职责
1、XXX 对整过事件的工作全面负责。
2、XXX 负责具体调解工作。
3、XXX负责事件的具体处理工作
4、XXX 负责对整过事件做好记录。
●工作程序当客户与我厂发生维修纠纷时，组织机构成员应及时
赶到现场，调解员应及时了解纠纷原因，查明客户不满的理由和事项，如遇到态度蛮横的客户，要尽量使用缓和的语气与客户沟通，严禁以横治横，扩大事态发展。
采取一切可能的方式使客户消气。
处理过程中尤其要注意倾听客户意见，不管客户对与否，尽量满足客户要求，多从自身找查原因。
处理结果最终让客户满意而归。
记录员要对整过事件做好详细记录。
对本公司事件责任人进行教育，如果矛盾纠纷属我厂员工引起，除对事件员工进行教育外，还要举一反三的对所有员工进行教育，避免类似的事件再次发生。
5、附则
（1）定期组织安全生产培训，熟悉各种应急技术；
（2）定期组织应急处置技术演练，应急预案综合演练每年不少于1次。