关于快消品企业走向线上电商之路的一些思考
基于电子商务平台的快速消费品市场营销渠道分析

基于电子商务平台的快速消费品市场营销渠道分析电子商务平台是一种以互联网技术为支撑,通过网络交易促进商品销售的电子商务模式。
随着互联网的发展和人们购物方式的改变,电子商务平台也成为了快速消费品市场营销的重要渠道。
下面就基于电子商务平台,进行快速消费品市场营销渠道分析。
一、优点1.低成本高效率电子商务平台客服全自动,不需要人工干预,可以全天候24小时工作。
平台本身就是一个强大的宣传媒介,可以吸引更多的潜在客户,并通过实时交流供给更好的客户服务。
2.全面的市场覆盖电子商务平台不受地域和时间的限制,可以实现全球范围的销售,并通过精细化的推广,以更精确的媒介攻略快速锁定目标用户。
3.一体化的信息系统电子商务平台可以实现线上线下统一管理,并以现代化的信息技术为依托,形成快速响应的销售管理信息系统。
4.高品效对比快速消费品需要迅速打开市场,而电子商务平台则可以让业务拓展更加快速,异日变化及时,让快速消费品进入市场更快,进而使得产品品效对比更加突出。
二、缺点1.商品质量难以保证由于无法直接面对消费者,电子商务平台上的产品可能不被完全保证其质量,尤其是通过第三方商家销售的商品,更需要提高消费者的信任度。
2.消费者不放心在线上购买产品,消费者没有机会测试或者现场看到实物,很难保证就是想要的产品,因而可能存在产品不符合消费者期望的情况。
3.物流成本大幅度增加由于快速消费品在实体店铺内常常会进行促销以及批量采购,在网络销售平台上往往难以实现同等程度的优惠,物流成本也会随着频繁的发货而不断攀升。
4.回报周期长对于业务起步较慢的快速消费品企业,获得强有力的网络销售量需要做出大量的营销投入,并有必要付出较长周期的时间与资金,回报周期长。
三、电商营销推广策略1.筛选精准用户电子商务平台的推广方式主要有分销员、平台自营和广告投放。
想要提高销售量,需要准确了解不同集体的社交、语言、文化习惯等特点,以此对精准用户进行筛选。
2.提升购物体验提升消费者的购物体验是个关键,可以通过优惠活动、礼品赠送、多样化商品提供等方式吸引用户,让用户在网上购物得到更多的实惠。
快消品管理中的线上线下整合营销策略与执行效果评估

快消品管理中的线上线下整合营销策略与执行效果评估线上线下整合营销策略与执行效果评估随着信息技术的飞速发展,全球消费者对于快消品的需求也愈发多样化和个性化。
在这个数码时代,快消品企业不得不面对线上线下整合的挑战。
为了适应市场的变化,许多企业开始采用线上线下整合的营销策略。
本文将介绍线上线下整合营销策略的重要性,并讨论如何评估这些策略的执行效果。
线上线下整合营销策略的重要性在于它能够为消费者提供一种无缝的购物体验。
通过线上线下整合,消费者可以通过各种渠道获得产品信息,并进行购物和支付。
此外,线上线下整合还可以促进消费者的互动和参与度。
例如,企业可以通过线上社交媒体平台与消费者进行互动,了解他们的喜好和需求,并根据这些信息进行个性化定制。
因此,线上线下整合营销策略不仅可以提高销售额,还可以提升品牌形象和消费者的忠诚度。
然而,要评估线上线下整合营销策略的执行效果并不容易。
首先,企业需要确定合适的指标来评估其营销策略的效果。
这些指标可以包括销售额、市场占有率、消费者满意度等。
根据不同的营销目标,企业可以选择不同的指标进行评估。
其次,企业还需要收集数据并进行分析,以了解线上线下整合营销策略的具体效果。
例如,他们可以通过网站分析工具来跟踪在线购物行为和转化率,并与线下销售数据进行比较。
此外,企业还可以利用调查问卷或社交媒体分析等工具了解消费者的反馈和意见。
第三,企业需要在评估营销策略效果时考虑到其他因素的影响。
例如,市场竞争、产品质量、价格和促销活动等都可能对营销策略的执行效果产生影响。
因此,在评估营销策略效果时,必须将这些因素纳入考虑。
最后,企业应该及时调整和优化营销策略。
根据评估结果,企业可以了解到营销策略的优点和不足,并根据这些信息来改进和优化。
这样,企业可以不断提高线上线下整合营销策略的效果,并适应快速变化的市场需求。
总之,线上线下整合营销策略在快消品管理中扮演着重要的角色。
通过整合线上线下渠道,企业能够提供更好的购物体验,并与消费者进行更深入的互动。
电子商务食品饮料行业中的电子商务趋势与机会

电子商务食品饮料行业中的电子商务趋势与机会随着互联网的快速发展和消费者购物习惯的改变,电子商务在各个行业中扮演着愈发重要的角色。
在食品饮料行业中,电子商务也正逐渐展现出巨大的潜力和机会。
本文将就电子商务食品饮料行业中的趋势与机会展开论述。
一、电子商务食品饮料行业的现状以往人们购买食品饮料主要依靠传统零售渠道,如超市、便利店等,但随着电子商务的兴起,越来越多的消费者开始选择在网上购买食品饮料。
数据显示,近年来电子商务食品饮料销售额逐年增长,市场规模不断扩大。
二、电子商务食品饮料行业的趋势1. 移动端的发展:随着智能手机的普及,移动购物成为主流。
消费者可以随时随地通过手机购买所需的食品饮料产品,方便快捷。
2. 供应链的升级:传统的供应链对于食品饮料行业来说是一个痛点,电子商务在供应链上起到了优化的作用。
通过电子商务平台,食品饮料供应商可以直接与消费者对接,减少中间环节,降低成本,提高效率。
3. 个性化推荐和营销:电子商务平台通过大数据分析,可以根据消费者的偏好和购买记录进行个性化推荐和营销。
这种精准的推荐可以提高销售量,提升用户体验。
4. 跨境电商的崛起:跨境电商给食品饮料行业带来了更广阔的市场,消费者可以通过电子商务平台购买来自世界各地的优质食品饮料产品。
同时,国内食品饮料企业也可以通过跨境电商拓展国际市场。
三、电子商务食品饮料行业的机会1. 降低渠道成本:传统的食品饮料销售渠道需要经过多个环节,其中包括批发、物流等,这些环节都需要支付相应的费用。
而电子商务通过直接对接消费者,可以大幅降低渠道成本,提高企业利润空间。
2. 引入新产品:电子商务平台为食品饮料企业提供了更多展示产品的机会,同时也为消费者提供了更多选择。
企业可以通过电子商务平台引入新产品,满足消费者多样化的需求。
3. 品牌推广:电子商务平台为食品饮料企业提供了一个广阔的品牌推广平台。
通过平台的推广和用户口碑,企业可以提高品牌知名度,吸引更多消费者。
新零售时代下电商的发展与趋势

新零售时代下电商的发展与趋势随着互联网技术和移动端设备的普及,电商行业进入了快速发展的时代。
然而,随着消费者需求的变化和市场不断演进,电商行业也在不断地探索新零售的发展路径。
本文将探讨新零售时代下电商的发展与趋势。
一、新零售新零售是线上和线下的整合,通过技术手段打通整个供应链,消费者可以实现无缝购物体验。
新零售不仅是一种模式,也是一种转型,从商品的销售向服务的提供转移。
新零售的出现,使得电商行业变得更加智能化和高效化。
通过新零售,电商平台可以更好地满足用户需求,提高用户体验,并在营销方面实现更加有针对性的推广。
同时,新零售也促进了线上线下的深度融合,让用户在线上购买商品后,可以选择线下实体店自提或直接配送上门,既充分利用了线上资源,也体现了线下服务的实惠和便捷。
二、新零售对电商行业的影响1.提高用户体验新零售的出现,可以让用户享受到更加智能化、高效化的购物体验。
例如,用户可以通过品牌的线上和线下的多渠道通路进行购买、客户端可通过人脸识别、语音识别等技术实现智能购物,营造出更加人性化、舒适的购物环境。
此外,还可以通过大数据、云计算等技术,实现个性化商品推荐,增强品牌与用户之间的互动。
2.加强品牌的联动新零售可以让电商平台与线下门店进行全面、深度的合作,强化品牌的联动效应。
例如,电商平台可以通过线上线下联动的方式,打造品牌的生态圈,并通过不同渠道,实现品牌的多维度宣传,增强品牌的知名度和影响力。
此外,电商平台还可以优化供应链管理,通过整合渠道优势和供应链优势,提高商品品质和用户满意度,增强品牌的竞争力。
3.加快电商的转型升级随着新零售的普及,越来越多的电商平台在转型升级过程中找到了新的思路和方法,以更加符合市场需求的方式服务于广大用户。
例如,在新零售的支持下,电商平台可以更好地满足用户需求,通过定制化的产品和服务,实现差异化的竞争,提高用户粘性。
此外,在data mining和big data的支持下,电商平台可以更好地把握市场动态,从而制定出更加科学、合理的营销策略,提高竞争力。
碳酸饮料的在线销售与电子商务发展

碳酸饮料的在线销售与电子商务发展随着互联网的普及和电子商务的快速发展,越来越多的消费者选择在线购物,其中碳酸饮料作为消费者日常生活中的高频消费品,其在线销售情况也日益受到关注。
本文将分析碳酸饮料在线销售的市场现状、消费者行为,并探讨电子商务发展对碳酸饮料行业的影响。
一、碳酸饮料在线销售的市场现状1.市场规模随着消费者生活习惯的改变和线上购物渠道的便捷性,碳酸饮料的在线销售额逐年上升。
根据相关数据显示,我国碳酸饮料在线销售市场规模已占到整体市场的20%以上,并且这一数字还在持续增长。
2.产品种类在线上平台上,碳酸饮料的产品种类繁多,包括传统的碳酸饮料、无糖或低糖碳酸饮料、果味碳酸饮料等。
此外,还有一些新兴品牌和定制化的产品,以满足不同消费者的需求。
3.销售渠道线上销售渠道主要包括电商平台、社交媒体、短视频平台等。
电商平台如淘宝、京东、拼多多等,拥有完善的物流体系和用户基础,是碳酸饮料在线销售的主要渠道。
而社交媒体和短视频平台,如微信、抖音等,则通过直播带货、短视频推广等方式,成为新兴的销售渠道。
二、消费者行为分析1.购物动机消费者选择在线购买碳酸饮料的主要原因是方便快捷、价格优惠以及新品、定制化产品的吸引力。
此外,一些消费者还喜欢在线上购买不同品牌、口味的碳酸饮料,以满足尝鲜的心理需求。
2.购买决策消费者的购买决策主要受到产品价格、品牌、口味、评价等因素的影响。
在线上购物时,消费者会通过比价、查看评价等方式,来做出购买决策。
3.复购行为在线购买碳酸饮料的消费者中,有一部分形成了稳定的复购行为。
这些消费者通常对某个品牌或产品有较高的认可度,或者在购买过程中产生了较好的购物体验,从而在今后的购物中,更倾向于选择线上购买。
三、电子商务发展对碳酸饮料行业的影响1.竞争格局电子商务的发展,使得碳酸饮料行业面临更为激烈的竞争。
不仅传统品牌在线上市场展开竞争,新兴品牌和定制化产品也不断涌现,冲击市场格局。
2.营销模式电子商务的发展,推动了碳酸饮料行业的营销模式变革。
基于电子商务发展的国内快消品经销商面临困难及对策建议

基于电子商务发展的国内快消品经销商面临困难及对策建议作者:黄凤怡来源:《商场现代化》2017年第11期摘要:电商平台发展迅速,商品流通从厂家直接到消费者,中间的经销商是否有生存的必要值得我们思考。
经销商之所以会出现在各个行业中,以前而言,因为信息不对称,大部分厂家的各种资源有限且具备的资源优势有差异,相较于厂商,经销商更接近客户,把握市场的动向和客户的需求。
而现在处于信息泛滥的互联网时代,传统经销商转型之路需要我们去探索。
关键词:快消品;经销商;电子商务;困难;对策电商时代的到来,大众消费理念和方式在改变,快消品具有使用期限短,使用次数多,商品单价低,同类商品竞争产品多的特点,大众可在各大电商平台领取优惠券后购买,去掉经销商环节的电子商务商业模式让我们不得不思考电子商务下国内快消品经销商面临的困难和对策。
一、电子商务发展现状目前,我国网民规模和互联网普及率均已超过一半,我国已成为全球规模最大的电子商务市场。
从计算机技术方面讲,我国域名总数截至2016年已有3698万个,网站总数达454万,中国也开展5G研究。
“大数据”“云计算”等科学技术给发展智慧物流提供了技术支持,实现了物流信息和供应链环节透明化并将所有数据运用于物流的方方面面从而提高运送效率节约成本。
2016年,中国快递业务量首次突破300亿件大关,同比增长51.4%。
由下表可知,中国电子商务市场交易规模逐年上升,随着国内GDP的增长,国民经济水平提高,大众越来越重视品质,出现了针对特定品类和特定人群的电商--垂直电商,垂直电商是电商细化市场的方向之一,LBS技术和移动设备如手机、IPAD等移动设备的升级,消费者可随时随地购物,用户体验不断提高。
至2016年底,90%的电商企业在移动数字营销上的预算提高,移动电商广告占比到20.3%,中国移动电商前景大好。
跨境电商这条空中丝绸之路也在积极响应国家的“一带一路”战略,构建起了“一带一路”沿线各国商品互通之路,预计在2020年,中国跨境电商交易规模将达到12万亿元约占我国进出口总额的37.6%。
2024年快消品电商市场发展现状

2024年快消品电商市场发展现状引言随着互联网技术的迅猛发展,快消品电商市场逐渐崭露头角。
快消品电商是指通过互联网销售快速消费品的电商模式,其中包括食品、日用品、洗护品等。
本文将探讨快消品电商市场的发展现状,并分析市场前景。
快消品电商市场的发展历程从最初的传统零售模式,到线上电商的兴起,快消品电商市场经历了多次变革。
最早的快消品电商是通过网站销售产品,后来随着移动互联网的普及,手机应用成为主流的销售渠道。
如今,快消品电商市场进一步发展,通过社交媒体、直播等新的销售方式,快速吸引了大量的消费者。
快消品电商市场的特点1.广泛的产品种类:快消品电商市场涵盖了食品、饮料、家居用品、个护品等广泛的产品种类。
消费者可以方便地在一个平台上购买各类产品。
2.便捷的购物体验:快消品电商提供了便捷、快速的购物体验。
消费者可以通过手机或电脑随时随地购买产品,无需前往实体店铺。
3.价格竞争激烈:在快消品电商市场,商家之间的竞争非常激烈,价格往往比传统零售店更为优惠。
消费者可以通过对比不同电商平台的价格,选择最适合自己的产品。
4.物流配送速度快:快消品电商为了提高客户满意度,注重物流配送的速度。
许多电商提供了快速配送和多种送货方式的选择,确保产品能够在最短的时间内送达消费者手中。
快消品电商市场的挑战与机遇1.激烈的竞争:快消品电商市场竞争激烈,各大电商平台都在争夺消费者的购物需求。
电商平台需要提供更好的产品质量、价格优势和客户服务,来吸引和留住消费者。
2.假冒伪劣产品的问题:快消品电商市场上充斥着假冒伪劣产品,给消费者带来了困扰。
电商平台需要通过严格的产品审核和监管措施,保证销售产品的安全性和质量。
3.供应链管理的挑战:快消品电商市场的供应链管理面临着许多挑战,包括库存管理、配送、退货等。
电商平台需要建立高效的供应链体系,保证产品的货源稳定和配送速度。
4.消费者需求的不断变化:快消品电商市场的消费者需求不断变化,对产品的质量、价格、品牌等都有更高的要求。
超市线上业务发展现状及未来趋势分析

超市线上业务发展现状及未来趋势分析随着电子商务的快速崛起,线上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
超市作为零售行业的重要组成部分,也逐渐加入了线上业务的大潮。
本文将对超市线上业务的发展现状及未来趋势进行分析。
一、超市线上业务的发展现状超市线上业务的发展可以追溯到几年前,但在过去的两年里取得了迅速的增长。
主要原因是消费者日益增长的线上购物需求以及技术的发展。
如今,许多超市都建立了自己的电子商务平台,通过线上渠道销售商品。
1. 趋势一:线上销售额持续增长随着智能手机和互联网普及率的提高,越来越多的人选择线上购物,这包括购买日常所需的超市商品。
根据市场调研公司的数据,超市线上销售额在过去几年里增长了超过30%,预计未来还将继续增长。
2. 趋势二:线上超市采用多样化策略为了满足不同类型的消费者需求,线上超市采取了多样的策略。
一方面,他们提供了同传统超市相似的产品品种,从食品到日用品一应俱全;另一方面,他们也提供了一些特色产品,如进口食品、有机食品等,以满足消费者对更高品质、更多选择的需求。
3. 趋势三:线上社交媒体与超市业务融合超市线上业务与社交媒体的融合正成为未来发展的一大趋势。
很多超市通过社交媒体平台与消费者进行互动,发布促销活动、新品信息,并接受消费者的即时反馈。
这不仅提高了超市的品牌形象,也增强了消费者的购物体验。
二、超市线上业务的未来趋势尽管超市线上业务取得了显著的发展,但仍有许多机遇和挑战等待着超市业者去探索和应对。
以下是超市线上业务未来的几个趋势。
1. 趋势一:数据驱动的个性化服务随着技术的进步,超市能够收集和分析大量的消费数据。
未来,超市将利用这些数据来提供个性化的服务。
消费者可以享受到更准确的推荐购买清单、定制化的优惠券等,使其购物体验更加个性化和高效。
2. 趋势二:物流和配送的优化随着线上销售的增长,物流和配送将成为超市线上业务发展的关键。
未来,超市将加强物流和配送网络建设,引入更高效的物流管理系统和配送方式,以缩短配送时间、提高配送准确性,并降低运营成本。
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关于快消品企业走向线上电商之路的一些思考不同于服务行业从线上引流消费者到线下去消费的O2O模式,对于实物销售的传统企业来说,它们线上之路相对来说更加困难。
快消品大多都是消费者日常生活中必备的用品,消费频次非常高,但是每次消费金额可能并不是很高,这是典型的低频低额消费。
这段时间我考察了一家拥有十多年历史从事纸类快消品的传统企业(下文用A公司代称),这里想说说关于快消品企业走向线上可能会面临的问题。
不是每个传统企业都适合电商之路A公司,销售的产品一切都围绕纸这个概念,据我了解大概可以分为:面巾纸、餐巾纸、家用卷纸、商家定牌纸(常见的就是麦当劳、肯德基这类连锁餐饮企业所提供的餐巾纸)以及商用纸(大型商场、公厕厕所用纸,餐桌大盘纸等)。
每种纸都有着其特定的规格,线上销售时消费者可以很方便的找到自己所想要的。
对于想进行电商化的实物销售线下传统企业来说,是否适合走电商之路,在笔者看来最为关键的就在于,销售的产品是否拥有一个清晰、被认可的标准和规范。
广阔的市场并不代表线上需求巨大传统企业走向线上最大的困难就在于企业家思维的转变,这直接会影响企业对线上业务的支持力度,这隐藏在背后至关重要的因素其实就是消费者线上需求有没有想象中的那么大。
像现在被炒得比较热的生鲜电商概念,民以食为天,生鲜市场也非常大,但是消费者是否有线上消费的需求这却是一个非常值得重视的问题。
举个例子,可能我妈妈每个月在生鲜上的花费可能会有500元,但是她却永远不会成为在线上消费的那部分人……对于一个传统企业来说,必须要事先调查好线上的市场,然后再投入相应的资源,如果一味的进入这个市场吗,在消费者用户习惯还没有被培养成的当下,很可能会赔的血本无归。
在不熟悉市场的情况下,与平台合作较为稳妥我在A公司这段时间了解到,它的电商之路采用的策略相对来说还是比较保守的。
A公司在北京、上海、广东都建立了独立的电商部门,电商部门不用负责线上的销售营销任务,而主要是通过和京东、易迅、1号店等成熟的电商平台合作,采取直接为平台供货的方式。
这一方面降低了企业运营成本,另一方面也杜绝了传统企业因为对互联网不熟悉而导致的盲目跟进。
在笔者看来,无论企业是出于何种目的需要进军电子商务,一定不能跟风凭概念去布局电商,而是要针对自己现阶段的目标慎重行动。
现阶段,电商渠道目前对A公司来说只是现有渠道的一个简单补充。
在笔者和A公司电商部门负责人沟通的过程中了解到,A公司其实非常重视线上业务在未来的发展,但他们却对电商部门员工的如何选择非常纠结。
一方面企业内部工作有一定年份的员工,可能相对外部招聘的人,对企业文化、企业产品以及各种流程更为熟悉,能够更快的向客户描述自己的产品。
而另一方面,他们非常困惑这些内部提拔的员工能否适应互联网电商环境下的高节奏生活,传统线下的那种思维不是短时间内就可以改变的。
还有一件非常有趣的事情,这里也想说说,现在A公司电商部门的招人标准是,需要熟悉互联网,不强调是否具有线下的经验,在他们看来线上的业务必须要交给懂互联网的人才可以更好的完成。
内部的IT信息化是传统企业不能忍受之轻 6.12k/s,相当于是拨号上网,这是笔者体验了A公司内部慢腾腾的网速,用360安全卫士网速测试之后得到的结果。
我所在的是部门主要负责是大客户部门,像快消品企业主要做的其实还是to B的业务,很少有企业自己出来销售产品,而是大多都是选择与超市合作。
所谓的大客户部门就是指:家乐福、沃尔玛、麦德龙三家国际连锁大型商朝,以及京东和1号店两家网上商城(注:这里只是北京这边的分类,具体到其它城市,笔者不是特别了解)。
部门总共只有3台电脑,每天开会的时候可能短时间会有十多个人需要使用电脑,电脑网速极慢,设备极其老化,很多时候打开一个excel文档都需要好几分钟,这种情况下就需要等待很长一段时间。
在笔者看来,这是极大的影响了内部的工作效率。
业务员与客户沟通过程时,销售产品在特定的时间段可能会采取不同的策略,例如赠品、打折、超市内部的堆头摆放、宣传海报的张贴,这些都需要经过上层领导的同意,获得企业内部资源的支持。
但这些步骤都不能直接在线上走完流程,目前在A公司这边主要走的还是线下的流程,一个简单的赠品发放申请单都需要经过4~5级上层领导的签字才可以完成。
这种呆板却又相当成熟的官僚体制以及企业内部IT化程度过低,对需要快速反映的电商来说绝对是一个巨大的硬伤,这可能会让企业很难去应对市场上的种种变局。
线上线下价格体系不同所带来的挑战电子商务经常会给厂家价格体系带来极大破坏,很多电商大打价格战,线上甚至有时采取流血优惠的方式吸引消费者,这使得线上的商品往往比线下要便宜不少,这往往可能会引来线下渠道商的强烈反对。
就拿A公司来说,在京东、1号店这类电商平台上的价格更为优惠,A公司更是为电商平台提供了多种线下完全没有的特大优惠装。
对于A公司来说,用户一次性购买纸的消费金额并不是很高,但通过这种特大包装往往就能够让单次消费金额提升上来。
而在线下,这类特大包装对与消费者来说,可能从超市拿回家就是一件非常繁琐的事情。
如何让平衡线上和线下所产生的冲突,如何杜绝线上模式对线下经销商可能造成的产品和价格层面的冲击,这些都是A公司急需要考虑的问题。
线上渠道对快消品企业意义重大这是一个很难回答的问题,有的企业成功了,有的企业一败涂地甚至于连线下业务也不能保持优势,对于很多企业来说走向线上不得不为之。
拿A公司来说,纸类商品是消费者日常的必需品,已经深入生活中的方方面面,但是市场上的竞争不可谓不激烈。
厕用卷纸,消费的吨量最大,但是毛利却最低,A公司在这个领域处于行业领先的位置,但是却并不是值得称道的事情。
因为非卷纸类(餐巾纸、面巾纸、湿巾、卫生巾、纸尿布等)销售占比并不是很高,而相对来说其最大的竞争对手B公司在非卷纸类市场可谓大放异彩,所主打的消费群体也拥有极强的针对性。
这类传统企业很难形成全国垄断性的优势,但是却可以在某个地区形成垄断性的优势,例如北京这边A公司纸业的市场份额极大,而武汉那边B公司的领先优势明显。
完全通过线下的传统渠道,已经很难渗透到对方的市场,十多年的竞争基本上使得整个市场格局不会发生太大的变化。
唯一能改变市场份额的X因素就是线上的销售渠道,线上不同于线下主要to B,这主要是一种to C,可以使企业的产品直接能够被销售到消费者手里,也杜绝了地区垄断因素。
就目前而言,所有的纸业公司每年的销售总额都在增加,这是因为随着中国人均用纸量的增加,但是市场份额的变化却非常小。
(这和百度与360之间的关于搜索引擎的斗争差不多,虽然百度和360的收入年年都在增加,但市场份额方面基本上已经趋于稳定)如何扩大在市场上的影响力,目前在笔者看来,线上渠道算是最快的捷径了。
传统企业的电商之路才刚刚开始,能否把线下所拥有的渠道、供应商、物流等优势转化为线上的优势,这对传统企业来说还任重而道远。
线上业务对于绝大多数传统企业相对来说还非常陌生,在未来真正能够适应变化的企业才可能成功。
责任编辑:芮益芳不同于服务行业从线上引流消费者到线下去消费的O2O模式,对于实物销售的传统企业来说,它们线上之路相对来说更加困难。
快消品大多都是消费者日常生活中必备的用品,消费频次非常高,但是每次消费金额可能并不是很高,这是典型的低频低额消费。
这段时间我考察了一家拥有十多年历史从事纸类快消品的传统企业(下文用A公司代称),这里想说说关于快消品企业走向线上可能会面临的问题。
不是每个传统企业都适合电商之路A公司,销售的产品一切都围绕纸这个概念,据我了解大概可以分为:面巾纸、餐巾纸、家用卷纸、商家定牌纸(常见的就是麦当劳、肯德基这类连锁餐饮企业所提供的餐巾纸)以及商用纸(大型商场、公厕厕所用纸,餐桌大盘纸等)。
每种纸都有着其特定的规格,线上销售时消费者可以很方便的找到自己所想要的。
对于想进行电商化的实物销售线下传统企业来说,是否适合走电商之路,在笔者看来最为关键的就在于,销售的产品是否拥有一个清晰、被认可的标准和规范。
广阔的市场并不代表线上需求巨大传统企业走向线上最大的困难就在于企业家思维的转变,这直接会影响企业对线上业务的支持力度,这隐藏在背后至关重要的因素其实就是消费者线上需求有没有想象中的那么大。
像现在被炒得比较热的生鲜电商概念,民以食为天,生鲜市场也非常大,但是消费者是否有线上消费的需求这却是一个非常值得重视的问题。
举个例子,可能我妈妈每个月在生鲜上的花费可能会有500元,但是她却永远不会成为在线上消费的那部分人……对于一个传统企业来说,必须要事先调查好线上的市场,然后再投入相应的资源,如果一味的进入这个市场吗,在消费者用户习惯还没有被培养成的当下,很可能会赔的血本无归。
在不熟悉市场的情况下,与平台合作较为稳妥我在A公司这段时间了解到,它的电商之路采用的策略相对来说还是比较保守的。
A公司在北京、上海、广东都建立了独立的电商部门,电商部门不用负责线上的销售营销任务,而主要是通过和京东、易迅、1号店等成熟的电商平台合作,采取直接为平台供货的方式。
这一方面降低了企业运营成本,另一方面也杜绝了传统企业因为对互联网不熟悉而导致的盲目跟进。
在笔者看来,无论企业是出于何种目的需要进军电子商务,一定不能跟风凭概念去布局电商,而是要针对自己现阶段的目标慎重行动。
现阶段,电商渠道目前对A公司来说只是现有渠道的一个简单补充。
在笔者和A公司电商部门负责人沟通的过程中了解到,A公司其实非常重视线上业务在未来的发展,但他们却对电商部门员工的如何选择非常纠结。
一方面企业内部工作有一定年份的员工,可能相对外部招聘的人,对企业文化、企业产品以及各种流程更为熟悉,能够更快的向客户描述自己的产品。
而另一方面,他们非常困惑这些内部提拔的员工能否适应互联网电商环境下的高节奏生活,传统线下的那种思维不是短时间内就可以改变的。
还有一件非常有趣的事情,这里也想说说,现在A公司电商部门的招人标准是,需要熟悉互联网,不强调是否具有线下的经验,在他们看来线上的业务必须要交给懂互联网的人才可以更好的完成。
内部的IT信息化是传统企业不能忍受之轻 6.12k/s,相当于是拨号上网,这是笔者体验了A公司内部慢腾腾的网速,用360安全卫士网速测试之后得到的结果。
我所在的是部门主要负责是大客户部门,像快消品企业主要做的其实还是to B的业务,很少有企业自己出来销售产品,而是大多都是选择与超市合作。
所谓的大客户部门就是指:家乐福、沃尔玛、麦德龙三家国际连锁大型商朝,以及京东和1号店两家网上商城(注:这里只是北京这边的分类,具体到其它城市,笔者不是特别了解)。
部门总共只有3台电脑,每天开会的时候可能短时间会有十多个人需要使用电脑,电脑网速极慢,设备极其老化,很多时候打开一个excel文档都需要好几分钟,这种情况下就需要等待很长一段时间。