世界顶级美容院运营管理和营销策略
美容院管理和营销策划
美容院管理和营销策划在当今社会，美容行业正变得日益繁荣和竞争激烈。
对于美容院来说，优秀的管理和有效的营销策划是成功的关键。
一、提升服务质量美容院的首要任务是提供优质的服务。
员工应受过专业培训，了解各种美容技术，以确保每位顾客都能得到个性化的护理。
与此同时，环境卫生也是至关重要的。
保持美容院整洁，提供舒适宜人的环境，能给顾客良好的体验和留下好印象。
二、建立良好的沟通渠道与顾客建立良好的沟通渠道对于美容院而言至关重要。
顾客需求的了解和反馈是改进服务质量的重要来源。
为此，建议美容院可以通过回访电话、推出会员服务等方式与顾客保持联系，及时获取他们的反馈和建议。
三、制定市场营销策略美容院的成功离不开有效的市场营销策略。
首先，明确目标市场是至关重要的。
不同的年龄段和性别对美容需求的偏好是不同的，可以通过市场调研来了解客户需要并制定相应的营销策略。
其次，建议美容院可以制定促销活动和优惠政策来吸引新客户，并通过赠品或服务提升顾客忠诚度。
另外，拓宽销售渠道也是一个有效的策略。
可以利用社交媒体平台进行宣传和推广，吸引更多潜在客户。
四、与合作伙伴建立合作关系美容院可以与相关合作伙伴建立合作关系，提供更多服务。
例如，与健身房、酒店、婚纱摄影等行业建立合作关系，互相推荐顾客，相互受益。
此外，可以与美容产品供应商合作，提供独家产品或优惠价格，以吸引顾客。
五、关注员工培训和激励员工是美容院的重要资产，他们直接参与到服务提供过程中。
因此，对员工进行定期培训和激励是必要的。
可以邀请专业人士定期对员工进行技术培训，提升他们的专业水平。
此外，建立奖励制度，激励员工通过优质的服务吸引和保留顾客。
六、提供特色服务和体验要在竞争激烈的美容行业中脱颖而出，美容院需要提供独特的特色服务和体验。
可以针对特定的需求开发特殊护理项目，比如针对敏感肌肤、孕妇、老年人等人群的护理方案。
此外，通过提供舒适的休闲环境和配套设施（如茶水、休息区等），让顾客获得身心放松的愉悦体验。
美容馆的运营方案
美容馆的运营方案随着现代都市生活的快节奏，外在形象对于一个人的成功至关重要。
因此，美容馆成为了人们追求美丽的重要场所之一。
作为美容行业的从业者，要想成功经营美容馆，需要制定一套合理的运营方案。
1. 经营目标对于美容馆的经营目标，主要是提升服务质量，提升客户满意度和忠诚度，增加业务收入。
具体目标如下：•增加新客户数量，提升客户流量。
•保持老客户数量稳定，提高老客户的满意度和忠诚度。
•增加服务项目种类，提高业务收入。
•提高员工服务质量，保证服务质量。
为了实现这些目标，必须制定一套完整的运营方案。
2. 运营策略2.1、提高服务质量保证外在形象的美丽，离不开专业、优质的美容服务。
所以，提高服务质量是美容馆经营的核心。
具体方式如下：•对所有员工进行规范的培训和考核，确保员工专业技术水平达到标准。
•根据不同的客户需求，提供量身定制的美容方案。
•采用高品质的原材料和设备，保障服务的质量。
2.2、提高客户体验客户的满意度是美容馆长期发展的关键因素。
提高客户体验需要从以下几个方面入手：•美容馆环境和氛围的打造。
打造舒适、整洁、愉悦的美容馆环境，建立良好的美容氛围。
•细致周到的服务。
提供口头问候、热情服务、完善的关怀等增强客户体验的服务细节，提升顾客满意度和忠诚度。
•推出针对性的优惠和会员体系，提高客户回头率。
2.3、增加业务收入在提高服务质量和客户体验的基础上，扩大业务范围和收入渠道，可以进一步提升美容馆的竞争力。
具体方式如下：•根据市场需求，增加新项目开发，扩大收入来源。
•推出不同价格和服务质量的产品和服务，吸引不同消费群体，提高业务收入。
3. 营销策略在制定美容馆的营销策略时，需要综合考虑不同的营销手段。
常见的营销方式包括：•提供优惠券、团购等营销手段，吸引新客户消费。
•采用网络营销，通过社交媒体、官网等渠道宣传业务，提高知名度和曝光率。
•采用线下营销方式，如在商场、街头布置标志和广告牌等，提升业务的可见度。
美容院管理和营销策划
美容院管理和营销策划在当今竞争激烈的美容行业中，美容院要想脱颖而出并取得成功，有效的管理和精心策划的营销方案是关键。
管理是美容院运营的基础，而营销则是吸引客户和促进业务增长的引擎。
一、美容院管理（一）人员管理员工是美容院的核心资产，他们的专业素养和服务态度直接影响客户的满意度和忠诚度。
首先，招聘合适的员工至关重要。
要寻找具备美容专业知识、良好沟通技巧和服务意识的人员。
在员工入职后，提供全面的培训，包括美容技术培训、客户服务培训和销售技巧培训等。
定期组织内部培训和研讨会，让员工不断提升自己的技能和知识。
建立合理的薪酬体系和激励机制，鼓励员工积极工作，提高工作效率和质量。
同时，要注重员工的职业发展规划，为他们提供晋升机会，让他们感受到在美容院有广阔的发展空间。
（二）服务质量管理提供优质的服务是美容院生存和发展的根本。
要制定严格的服务标准和流程，从客户预约、到店接待、美容服务、售后服务等环节都要有明确的规范。
确保每一位客户都能享受到专业、贴心、舒适的服务。
加强对服务过程的监督和评估，定期收集客户的反馈意见，及时发现和解决服务中存在的问题。
对于客户的投诉，要认真对待，积极采取措施进行改进，以恢复客户的信任。
（三）库存管理合理管理美容产品和设备的库存，既能保证业务的正常开展，又能避免资金的积压。
建立库存管理系统，实时掌握库存数量和产品的有效期。
根据销售情况和客户需求，合理制定采购计划，避免过度采购或缺货现象的发生。
定期对库存进行盘点，清理过期或滞销的产品，优化库存结构。
与供应商建立良好的合作关系，争取有利的采购条件和及时的供货服务。
（四）财务管理良好的财务管理是美容院健康运营的保障。
要制定详细的预算计划，包括收入预算、成本预算和利润预算等。
严格控制成本，降低运营费用，如房租、水电费、员工薪酬等。
加强对收入的管理，确保所有的服务收入都能及时入账。
定期进行财务分析，了解美容院的财务状况和经营成果，为决策提供依据。
美容院管理和营销策划
美容院管理和营销策划美容院作为一个提供美容服务的专业机构，管理和营销策划对于其发展至关重要。
本文将从美容院的管理和营销两个方面展开讨论，并提出相应的策略和建议。
一、美容院管理1. 人员管理美容院的人员是其运营的核心，因此，招聘和培训合适的员工至关重要。
首先，要确保员工拥有专业的美容技能和服务意识。
此外，要建立激励机制，提供良好的福利待遇和晋升机会，以留住优秀人才。
2. 设备和设施管理美容院通常需要使用各种专业设备和设施，如护肤仪器、理发椅等。
要确保这些设备和设施的正常运作，及时维修和更新，以提供高品质的服务体验。
3. 客户关系管理建立良好的客户关系对于美容院的持续发展至关重要。
可以通过建立会员制度和客户服务热线等方式，了解客户需求并提供个性化的服务。
同时，加强客户满意度调查和反馈机制，及时解决客户的投诉和问题。
4. 库存和采购管理美容院的产品和材料的质量和来源直接影响到服务的质量。
因此，要建立完善的库存和采购管理系统，确保库存充足，同时与供应商建立长期合作关系，以获得优质的产品和材料。
二、美容院营销策划1. 品牌建设建立独特的品牌形象可以帮助美容院在市场竞争中脱颖而出。
可以通过专业的广告宣传、社交媒体推广和口碑营销等方式来提升品牌知名度和美誉度。
2. 产品和服务创新美容行业竞争激烈，不断推出新的产品和服务可以吸引更多的客户。
可以通过与美容师和专业人士进行合作，研发出具有创新性和独特性的产品和服务，以满足不同客户需求。
3. 优惠和促销活动针对不同的季节和节日，可以推出一系列的优惠和促销活动，吸引新客户和留住老客户。
可以通过打折、赠品或优惠券等方式来激励客户消费，并与合作伙伴进行联合促销，提高销售额。
4. 团队合作和合作伙伴关系与相关行业的合作伙伴建立合作关系，开展跨行业的促销活动，既可以提高美容院的品牌影响力，又可以扩大潜在客户群。
此外，打造高效团队，通过良好的内部合作和协作，提高团队的工作效率和服务质量。
美容院的营销策略与促销活动
美容院的营销策略与促销活动随着人们对外貌和形象的重视不断提升，美容行业也得到了快速的发展。
在竞争激烈的市场中，美容院需要制定巧妙有效的营销策略和促销活动，以吸引和留住更多的顾客。
本文将探讨美容院的营销策略和促销活动，并提供一些建议。
一、品牌建设品牌是美容院的核心竞争力，良好的品牌形象能够吸引潜在客户并增加顾客的忠诚度。
因此，美容院应该注重品牌建设，从以下几个方面进行考虑：1. 确定独特的品牌定位：美容院可以通过调查市场需求和竞争对手的定位，找到自己的特色和差异化，确定一个独特的品牌定位。
2. 打造专业形象：美容院应该培养一支专业的团队，提供高质量的服务，建立良好的口碑和形象。
3. 传播品牌形象：通过广告、社交媒体等渠道，积极宣传美容院的品牌形象，增加知名度和曝光度。
二、市场分析在制定营销策略之前，美容院需要进行市场分析，了解目标客户群体的需求和消费习惯，以便更好地满足他们的需求。
可以通过以下几种方法进行市场分析：1. 调查问卷：美容院可以设计调查问卷，了解客户的年龄、职业、收入水平以及他们对美容服务的需求和偏好。
2. 竞争对手分析：对竞争对手的分析可以了解他们的优势和不足，从而找到自身的优势和差异化。
3. 数据分析：通过分析销售数据、顾客反馈等信息，可以了解市场趋势和客户需求的变化。
三、促销活动1. 优惠折扣：美容院可以定期推出优惠折扣活动，如周年庆，新店开张等活动。
可以降低价格或提供额外的服务，吸引更多的顾客。
2. 礼品赠送：对于消费满一定金额的顾客，美容院可以赠送一些小礼品，提升顾客的购买满足感，并增加顾客的回头率。
3. 会员制度：建立会员制度，提供专属的折扣和服务，激励顾客成为忠诚的会员。
4. 社交媒体营销：美容院可以积极利用社交媒体平台，发布有吸引力的内容，吸引更多的粉丝，并通过优惠券等方式促进线下消费。
5. 联合营销：美容院可以与其他相关行业或品牌进行联合营销，互相促进销售，并扩大品牌影响力。
专业美容院运营管理方案
专业美容院运营管理方案概述美容院是一个提供美容服务的专业场所，通过规范的运营管理方案，可以有效提升美容院的服务质量和经营效率。
本文将从人员管理、营销推广、服务升级、客户关系、财务管理等方面，提出一套全面的专业美容院运营管理方案。
人员管理为了保证服务质量，美容院的员工需要经过专业的培训和持续的学习。
建议美容院建立完善的培训体系，定期组织员工参加相关培训课程，提升技术水平和服务态度。
同时，设立奖惩机制，激励员工积极工作，提高员工的认可感和归属感。
营销推广美容行业竞争激烈，营销推广是美容院的重要手段之一。
建议美容院积极开展线上线下宣传，制定策略吸引更多客户。
可以通过社交媒体、美容平台、合作推广等方式进行推广，提高知名度和美誉度。
服务升级不断提升服务质量是美容院的核心竞争力。
建议美容院定期评估服务流程和服务质量，加强服务标准化和个性化服务，满足不同客户需求。
同时，引进先进的美容仪器设备，提高服务水平和效果，让客户获得更好的体验。
客户关系客户是美容院的资源和财富，建议美容院重视客户关系管理。
可以建立客户档案，记录客户信息和消费习惯，定期进行回访和关怀，提高客户黏性。
同时，可以开展会员制度，推出优惠活动和服务升级礼包，吸引客户长期消费。
财务管理良好的财务管理是美容院稳健发展的基础。
建议美容院建立完善的财务制度和账目核算体系，定期进行财务审查和分析，控制成本和提高效益。
同时，可以制定经营计划和预算，合理规划资金运作，确保资金周转和盈利增长。
结语以上是针对专业美容院的运营管理方案，包括人员管理、营销推广、服务升级、客户关系和财务管理等方面的建议。
希望美容院可以根据实际情况，灵活运用这些管理方案，提升经营效率，提高服务质量，实现可持续发展。
美容院管理和营销策划
美容院管理和营销策划美容院作为服务行业的一员，需要通过有效的管理和营销策划来吸引客户，提升业绩。
本文将就美容院的管理和营销策划展开探讨。
一、美容院管理1.人力资源管理美容院的员工素质和服务态度直接影响客户的满意度。
因此，美容院需要注重员工的招募和培训工作。
首先，美容院应该明确自身的定位，并通过招聘与定位相符的员工。
招聘时可采用面试和试岗相结合的方式，以确保员工的专业能力和服务意识。
同时，美容院还应为员工提供持续的培训机会，提升其技术水平和服务质量。
2.服务流程管理美容院的服务流程决定了客户的体验和服务质量。
为了让客户享受到舒适的服务，美容院需要明确服务流程，并进行标准化管理。
对每一个环节都进行规范化的操作，确保服务能够高效地进行，并留给客户良好的印象。
同时，美容院还应该建立顾客意见和反馈的渠道，及时听取客户的建议和投诉，并进行整改和改进。
3.场所管理美容院的场所管理与店面形象息息相关。
美容院应保持店面的整洁和卫生，定期进行装修和设备维护。
此外，美容院还可以通过布局设计和装饰来提升客户的舒适度和消费体验感。
不仅仅只是提供美容服务，美容院还可以结合一些舒缓的音乐和精致的环境氛围，创造出更加放松的美容体验。
二、美容院营销策划1.品牌推广品牌是美容院的核心竞争力之一。
美容院可以通过多种方式进行品牌推广，如线上社交媒体推广、线下活动参与等。
在社交媒体上，美容院可以发布相关的美容知识和经验分享，吸引用户关注并提升知名度。
而在线下活动方面，美容院可以参加一些美容展览或社区活动，与潜在客户接触，提升品牌形象。
2.会员管理美容院可以通过建立会员体系来留住老客户并吸引新客户。
会员体系包括会员卡、积分和优惠券等形式，通过给予会员独特的权益和福利来增加客户粘性。
同时，美容院还可以定期发送会员专属的优惠信息和活动通知，促使会员再次到店消费。
3.口碑营销美容院的口碑营销非常重要。
美容院可以鼓励客户在社交媒体上分享自己的美容经历和体验，带动更多人的关注和转发。
美容院店面运营和管理方案
美容院店面运营和管理方案一、前言美容院作为现代人追求美丽的消费场所之一，正在发展得越来越火热。
然而，好的服务和产品并不能保证美容院的成功，有效的运营和管理是至关重要的。
本文将对美容院店面运营和管理进行详细分析和规划，以帮助美容院实现良好的经营效益和持续发展。
二、美容院店面运营方案1. 客户分析通过市场调研和数据分析，了解目标客户的需求和偏好，制定相应的营销策略。
可以通过以下几个方面进行客户分析：（1）年龄分布：美容院可以根据不同年龄段的客户需求，推出相应的产品和服务。
（2）收入水平：了解客户的收入水平，以确定价格策略和市场定位。
（3）地理位置：根据不同地区客户的消费习惯和偏好，进行差异化的宣传和推广。
2. 产品和服务策划根据客户需求和市场需求，为美容院提供有竞争力的产品和服务。
可以考虑以下几个方面：（1）美容项目：根据市场调研，选择热门的美容项目，如面部护理、体型管理、毛发护理等。
（2）美容产品：选择高质量、知名品牌的美容产品供应商，提供客户满意度高的产品。
（3）技师培训：加强技术人员的培训，提高服务质量和技术水平。
3. 客户营销通过有效的市场推广和品牌建设，吸引并保持顾客，增加客户忠诚度。
（1）线上宣传：通过建立美容院官方网站、社交媒体账号等，展示美容院的服务项目、产品和用户评价。
（2）线下宣传：可以在美容院周围的商业区、写字楼等地方进行传单派发，或者与附近的公司和商家合作开展联合营销活动。
（3）会员制度：建立会员制度，给予会员优惠折扣和专属服务，提高客户的忠诚度。
4. 客户满意度调查定期进行客户满意度调查，了解客户的意见和建议，并及时改进。
可以通过面对面的问卷调查、电话访谈等方式进行。
三、美容院店面管理方案1. 人员管理（1）招聘和培训：积极寻找有经验、技术过硬的美容师，并为其提供培训机会，提高服务质量。
（2）绩效考核：建立完善的绩效考核制度，激励员工提高工作积极性和专业素质。
（3）人员流动：根据员工的实际情况和岗位需求，合理安排人员的调动，减少员工流失率。
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症状一：顾客不能按时做护理，降低产品效果使顾客不满意导致客户流失解决方案：建议执行顾客护理考勤管理制度
1、可以执行月护理考勤制度或2个月护理考勤制(4次或8次)
2、按月护理4次的客户将奖励服务项目自选(手部或颈护或其它礼品)
3、按时护理8次(2个月)的客户奖励：
A、奖励服务项目自选(手护或颈护或足护或其它)
B、奖励产品(沐浴露、香体露、旅行套等)
4、须注意的要点：注意不能把奖励考勤次数订得太多。
症状二：美容师的短缺导致顾客到店后没人服务
解决方案：预约管理制度
1、制订顾客预约制度，并将预约制度公开，作为客户管理制度悬挂在店内;并加以宣传力争达到人人皆知。
2、在预约客户来店之前，老板或店长须将此顾客的消费情况及需要注意的一些问题，及时与相关美容师进行沟通并入行交底。
制定销售目标和沟通方案，让美容师有准备的、有目的进行工作，以便达到我们的预期目标。
3、如果我们持之以恒地将预约制度进行推广，则会让客户节省宝贵的时间。
顾客回避了等候的坎坷，美容院又保证了满床率，还可以有效的利用时间，提高工作率。
客户也高兴，而我们的销售业绩和服务质量也都会逐步提高。
症状三：店内服务大众化，没有个性化的服务标准和流程
解决方案：建议采取服务时段管理制度
1、服务前：
①运用好预约管理，前面已讲过了。
②运用皮肤检测仪，亚健康诊疗仪等仪器创造更多的销售机会。
无论新客户还是老顾客来护理时，都需要重新给予皮肤进行检测，好处一是：让客户能坐下来。
并静下心来有一个
和美容师进行沟通及销售的时间;好处二：是让客户感觉我们对她很重视、很负责;体现我们店的专业性;好处三是：以便我们能更准确地了解客户皮肤的改善状况。
及时准备地调整护理方案并给予更合理的护理建议。
以达到口碑与经济效益双丰收的目的。
③在服务前。
提供给客户“饮料菜单”或客户喜欢的饮品，给客户提供超值和温馨的服务。
2服务中：顾客所用的物品全部用塑料袋包好，并用礼品绳大蝴蝶结，(拖鞋、浴巾、浴袍、毛巾等)
①根据客户的自身情况给予恰当的安排(如调整床的高度、物品的存放等)。
让客户接受服务时有舒适、安心的感觉;
②护理时，前三至五分钟需咨询客户的感觉(如手法力度的轻重、屋内的温度、灯光的明暗、音乐的音量的大小),并及时入行纠正。
③护理时一定要求美容师本人首先要全身心放松，充满愉悦的心情，这样才能让客户有一个很好享受过程，同时也利于护理效果更加明显;
④想和客户沟通时。
得首先咨询客户，是否想聊天还是选择想休息放松。
⑤在征求客户的同意后，添加可以同时进行操作的其他护理项目(手护、足疗、颈护、眼护等)。
3、服务后：
①护理完则马上询问客户的感觉，给予赞美，并询问顾客对自己的服务是否满意，或有何建议以便以后能更好的为其服务，若顾客提出缺点和不足的，一定要及时上报主管和老板。
以便她们熟悉顾客的情况，但是提醒老板不要对美容师进行批评，要多鼓励和帮助，同时提醒下次改正的方法，若效果好则可以请她代为宣传，带一些新客户来，美容院会非常感谢她的，同时还有实惠给她。
②主管或店长在客户护理后的第二天必须打电话或发信息入行回访，了解效果。
了解美容师的服务或技术手法，收集信息进行汇总登记。
针对新客户会让她们感觉到我们的服务品质是超值的。
否则会对顾客失去吸引力，同是可以将奖励标准纪律张榜公布，美容师结合本奖励制度结新老顾客进行着重讲解。
症状四：没有培养忠诚的客户，是影响美容院利润的根本原因
解决方案：特约顾问管理法
1、购买精致的聘书，通过分析统计目前店内的会员和忠诚客户的身份、工作的性质、特长等;加以筛选后，聘请这些客户为本店的美容顾问、特邀顾问等(可根据顾客的实际情况：医生、护士、教师等从业的特点可分出顾问的类型，如：美容顾问、生活顾问、法律顾问等等);通过对顾客颁发证书可以给她们在本店内一个名誉上的身份，让她们进一步参与进来，在稳定她们的基础上，更深一步地达到宣传的目的。
不断带进新的客源，此聘任证书的颁发可在答谢会、联谊会上隆重颁发。
另外店里有什么重大的举措，优惠方案先行通知她们，征求和收集她们的意见和看法;以便制订的各项政策是合理的、符合市场规律的、能够满足大多数顾客需要的方案。
2、建议建立会员通讯录，会员联谊会等便于会员间横向联系的平台，让我们的顾客帮我们留住顾客。
这一点要求美容院的硬件及软件都必须到一个很高的层次方可执行，因为好的可以一传十，不好的也可以一传十，大家要慎重。
3、建议建立献爱心互助工程来带动销售，此点是要达到让顾客多消费以便店内赚取更多的利润，同时又为希望工程作贡献赢得荣誉的目的，还可回避顾客一味要求老板让利打折的弊端。
症状五：员工没有主人翁精神，凝聚力不够，美容师能力参差不齐
解决方案：轮岗管理法
若有主管，位置不变，另安排每个美容师轮流履行每月值班班长职责与工作，负责店内卫生管理、培训工作、晨会工作，树立员工的主人翁意识和提升自身综合能力;每个员工都能体会在管理与被管理的不同角色的互换中领会到不同的感受，自然也就会多了一些理解、
宽容、帮助的良好品德;在今后各自的本职工作岗位上能更自律些。
在积极参与管理的工作中。
促使每个员工积极思考，努力工作。
老板要给员工创造个人施展才能的机会，还能发现员工的优势与优点，还能涌现出有能力，值得培养的优秀员工，但需注意的是店长或主管需要监督。
症状六：美容师缺少学习的机会，个人发展的平台。
致使她们综合能力无法提升，知识面窄，导致无法正确引导顾客消费，店内销售业绩平平。
解决方案：文化教育管理法
1、根据店里实际情况，制定合理的集中培训学习计划;
2、根据员工和店里的需求，可聘请某一方面的专家授课或安排优秀员工(激励)外出接受培训，以达到提升个人能力并培养其对本店的忠诚度;
3、在安排每位员工在学习时间轮以讲课，做总结，读书的形式来提高语言表达和沟通的能力;
4、在店内设置知识专栏。
一让员工学习新知识，新技术;二可教育及引导消费者入行正确的美容;三可塑造美容院的文化氛围;
5、除合理的薪酬待遇外，每个员工还需要知识食粮和个人发展的平台与机会，老板在满足她们的这些方面的同时也肯定赢得员工对她的感谢感动之情，最大程度的减少员工的流失。
症状七：店里发生和存在问题了，小事的堆积形成大事隐患。
老板可能还不知道，老板不会发现问题，发现不了问题就根本谈不上解决问题。
一贯下去的结果必然是养虎为患。
解决方案：监督投诉管理法
1、在店内树立投诉牌。
投诉电话“13*********”为老板手机号，配合严格制度，让客户参与监督，会起到让员工自律的作用;
2、老板要采用走动式管理的方法。
每天勤走动看看，随时发现问题随时解决，避免遗留问题，清楚每个人的工作状态，减少出错率，还可降低成本。
症状八：优秀的员工越来越好，差的员工越做越差;说明老板的管理严重有问题。
解决方案：传帮带式管理法
1、调整员工的心态，给每个员工都树立信心。
告诉她们都很棒，引导教育远比惩罚要管用。
2、成功复制。
让优秀的美容师给工作能力差的员工传授经验，一对一的建立互助小组，帮助她们建立友谊，让她们感受助人与受助的快乐;
3、老板要时时刻刻宣传和表达自己对优秀团队渴望，给她们优秀团队的标准，并经常性地激励她们。
症状九：客户很难进店，客户对店面的记忆，认可很模糊。
解决方案：店面形象时尚化
1、店面形象就像人的脸，美容顾客很在乎自己的脸，也很在乎美容院的门面;
2、门头效果是否新颖。
是否有一定的品味是很引顾客眼球的。
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3、尽量加盟有实力的品牌或代理公司，这样可以借助她们的市场知名度及口碑，来提升自己店面的知名度。
症状十：不舍得花钱让员工吃好、吃饱、休息好，使得员工牢骚满腹，造成工作没激情和业绩的不良。
解决方案：员工饮食住宿优质管理法
老板的心态是：又想马儿跑得快，又不想给马儿多喂草，天下哪有这样的好事!
1、了解每位员工的饮食习惯，制定合理的饮食标准;
2、合理安排好每餐的营养均衡。
尽量在最大程度上满意员工的口味与需求;
3、建议每个星期的食谱提前确定。
如周一吃什么，周二吃什么………
4、有时自己亲手煲汤，亲自下厨给员工作顿饭，并和她们一起用餐你看看会和原来有何不同的变化，这样可以体现老板对员工的关心。
这更是培养感情的好机会。
5、提供安全、良好的居住环境，有利于员工的休息，确保员工的身心健康，是老板应尽的职责。
同时也是员工努力工作的动力和源泉。
还能直接带动工作效率的提升，使美容院确保正常的运转和盈利。