突发事件处理流程图资料
应急响应与突发事件处理流程图
是
应急响应与突发事件处理流程图
没有
有
安全
不
ERT 指挥官
(夜间由当值秩序维护主管负责)
紧急应变中心
紧急事件 ERT 成员
ERT 行动
业务主管
总经理
区域值班秩序维修 人员或公司相关人员
紧急行动计划启动
与消防、公安、急救中
心联系（119/110/120）
疏散开始
指定应急集合点，组织疏散
ERT 指挥官组织清点人数
是否有人失
ERT 指挥官与现场ERT 联系
现场找寻失踪人员 (由ERT 成员或消防队)
其它人员等待进一步指示
停水、停电、停气以及水浸应急
急救及医疗救助
火警、火灾响应
协助疏散 和人员搜寻
反暴、反盗响应
ERT 与相关人员
确认事发现场状况
发布返回工作岗位命令
安全返回
是否安全？
集合点等待 进一步指示
现场确认
是
误报
查明原因，及时处理
确认是否启
动疏散程序
电梯困人救助。
突发事件应急处理预案及处理流程图
第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图突发性事件处理流程迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。
现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。
各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。
现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。
按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。
做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。
加强信息收集：配合公安机关调查取证。
处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。
火灾等突发事件应急处理预案及处理。
立即报告主管部门。
如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。
派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大；利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失；维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场；救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。
火灾等突发事件应急处理流程图否第二节台风暴雨袭击的应急处理预案及处理流程图突发事件内容：暴风雨形成的塌陷、滑坡、火灾、台风等突发事件领导机制：具体由分管项目经理负责，队长协助，具体指挥以项目经理为主，人员包括应急分队全部队员。
突发处置职能划分：分为现场抢险、事故处理组，现场维护组，通讯联络、物资保障组。
现场抢险、事故处理组：负责突发事件现场抢险救灾，灭火扑救，案件处理等工作。
现场维护组：维护现场公共秩序，保障通道畅通，协助现场抢险、案件处理组进行工作，组织事发现场群众的疏散，疏导工作。
医院突发事件流程图
医院突发事件流程图一、引言在医院运营过程中，突发事件是无法避免的。
为了保障医院的正常运作，减少潜在的风险和危害，医院应制定相应的突发事件应急预案，并建立流程图，以便在突发事件发生时能够迅速、有序地应对和处理。
二、突发事件流程图1. 接到报警/发现突发事件- 医院内部人员、患者或者访客发现突发事件或者接到报警。
- 即将向医院安全办公室或者值班人员报告突发事件。
2. 突发事件确认- 医院安全办公室或者值班人员接到报告后，即将核实突发事件的真实性和严重程度。
- 根据事件的性质和严重程度，决定是否启动突发事件应急预案。
3. 启动突发事件应急预案- 医院安全办公室或者值班人员根据突发事件的性质和严重程度，启动相应的突发事件应急预案。
- 通知相关部门和人员参预应急响应工作。
4. 突发事件响应- 医院安全办公室或者指定的突发事件应急响应小组负责指挥和协调应急响应工作。
- 按照预案要求，组织相关部门和人员进行应急处置工作。
5. 事态控制与报告- 医院安全办公室或者指挥部负责掌握和控制事态发展，避免事态扩大化。
- 及时向上级主管部门和相关单位报告突发事件的情况和处置发展。
6. 伤员救治与医疗救援- 医院启动医疗救援预案，组织医疗人员进行伤员救治工作。
- 协调其他医疗机构提供支援和协助。
7. 事后处理与调查- 突发事件得到控制后，医院安全办公室或者指挥部负责进行事后处理和调查。
- 分析事发原因，总结经验教训，提出改进措施。
8. 恢复正常运营- 突发事件处理完毕后，医院安全办公室或者指挥部负责恢复医院的正常运营。
- 评估损失，修复设施，恢复服务。
三、总结医院突发事件流程图是医院应急管理的重要工具，它能够匡助医院在突发事件发生时迅速、有序地应对和处理，保障医院的正常运作和患者的安全。
医院应根据自身情况制定相应的突发事件应急预案，并定期进行演练和更新，以提高应急响应能力和处置水平。
同时，医院应加强与相关部门和单位的合作与沟通，共同应对突发事件，保障社会的稳定和安全。
物业突发事件流程图
4.15 处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件总蓝图4.15 处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件4.16 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案总蓝图4.16 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案4.17处理日常突发事件——客户挂失财物总蓝图4.17 处理日常突发事件——客户挂失财物4.18电梯困人的处理4.18 电梯困人的处理4.19 停电事件的处理总蓝图4.19 停电事件的处理4.20 自然灾害的处理总蓝图4.20 自然灾害的处理4.21 处理日常突发事件——暴力事件总蓝图4.21 处理日常突发事件——暴力事件4.22 处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件4.22 处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件4.23 处理日常突发事件——自杀或企图自杀事件4.23 处理日常突发事件——自杀或企图自杀事件4.24 处理日常突发事件——精神病、出丑闹事人员总蓝图4.24 处理日常突发事件——精神病、出丑闹事人员4.25 处理日常突发事件——打架斗殴、流氓滋扰4.25 处理日常突发事件——打架斗殴、流氓滋扰4.26 处理日常突发事件——突发性水浸和室内水浸总蓝图4.26 处理日常突发事件——突发性水浸和室内水浸4.27 处理日常突发事件——发生交通意外事故总蓝图4.27 处理日常突发事件——发生交通意外事故4.28 处理日常突发事件——传染病及疫情4.28 处理日常突发事件——传染病及疫情4.29 处理日常突发事件——醉酒4.29 处理日常突发事件——醉酒4.30 处理日常突发事件——聚众游行、抗议总蓝图4.30 处理日常突发事件——聚众游行、抗议。
突发事件应急流程图(流程)
事发单位或个人应立即向有关部门报告，同时传递相 关信息，以便快速响应。
指挥与协调
启动应急响应
根据事件级别，启动相应的应急响应程序， 成立应急指挥部。
制定应急方案
针对事件特点，迅速制定科学、合理的应急 处理方案。
资源调配
统一调配人力、物力、财力等资源，确保应 急处置工作的顺利进行。
信息沟通与协调
制定预案草案
根据调研和评估结果，制定针对性的应急预案草案，明确应急组织、 通讯联络、现场处置、医疗救护、安全防护等方面的措施。
审批与发布
将预案草案提交给相关部门审批，经过专家评审和领导审批后，正式 发布实施。
预案演练与评估方法
制定演练计划
01
根据预案内容和实际情况，制定演练计划，明确演练目的、时
间、地点、参与人员等。
、水、药品、救援设备等。
物资调配
建立高效的物资调配机制，确保应急 物资在突发事件发生时能够及时、准
确地送达受影响地区。
物资更新与维护
定期对储备的应急物资进行检查、更 新和维护，确保其处于良好状态。
财政资源保障
应急资金预算
将应急管理经费纳入财政预算，确保有足够的资金支持突发事件的 预防和应对工作。
快速拨款机制
突发事件应急流程图(流程)
目录
• 应急流程图概述 • 突发事件分类与等级 • 应急响应流程 • 资源保障与支持体系 • 预案管理与更新机制 • 总结与展望
01
应急流程图概述
定义与作用
定义
突发事件应急流程图是一种用图形方 式表示在突发事件发生时，相关组织 和人员应采取的应急响应措施和程序 的图表。
ABCD
修订与完善
在评估的基础上，对预案进行修订和完善，提高 预案的针对性和实用性。
突发事件应急处理预案及处理流程图
第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图1.0突发性事件处理流程1.1迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。
1.2现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。
各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。
1.3现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。
1.4按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。
1.5做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。
1.6加强信息收集：配合公安机关调查取证。
1.7处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。
2.0火灾等突发事件应急处理预案及处理。
2.1立即报告主管部门。
2.2如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。
2.3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大；2.4利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失；2.5维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场；2.6救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。
3.0火灾等突发事件应急处理流程图第二节台风暴雨袭击的应急处理预案及处理流程图1.0突发事件内容：暴风雨形成的塌陷、滑坡、火灾、台风等2.0突发事件领导机制：具体由分管项目经理负责，队长协助，具体指挥以项目经理为主，人员包括应急分队全部队员。
3.0突发处置职能划分：分为现场抢险、事故处理组，现场维护组，通讯联络、物资保障组。
突发事件应急预案流程图
火警、火灾应急预案流程图
灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。
维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。
引导地下层内车辆离开。
疏通救火车通道。
关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。
确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。
保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。
疏散人群，抢救财物。
维护秩序，防止坏人趁火抢劫。
协助救火，事后清扫现场。
接听电话，保持联络。
善后处理，记录备案。
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停电、停水应急预案流程图
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水浸应急预案流程图
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电梯困人应急预案流程图
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治安应急预案流程图（1）
注：A、B、C级情况对照标准公司ISO9001：2000体系中SDHQ/D.DWWY001文件感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!。
突发事件应急处理流程图
突发事件应急处理流程图（一）交通事故的处理1．工作目标：（1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现；（2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。
2．工作流程：（1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序；（2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序；（3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院；（4）征询双方事主意见可否协商处理；（5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结；（6）协商不成功，报交警处理；（7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案；（8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。
3．注意事项：（1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激；（2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群；（3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料；（4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理;（5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。
（二）煤气泄漏的处理1、工作目标：（1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理；（2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。
1、工作流程：（1）关总阀（别墅与洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）；2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引；（3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备；（4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群；（5）协助煤气公司人员处置；（6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；（7）恢复用气。
1、注意事项：（1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能；（2）业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内，防止爆炸。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1．断开电梯电源。 2．安装制动器松闸拉杆。 3．扳动制动器松闸拉杆使制动松闸。 4．转动曳引机手轮使轿厢到达就近层站。 5．拆除制动器松闸拉杆。 6．至轿厢所在层面打开轿门营救乘客。
电梯操作人员 （昼夜）
作好记录
轻微伤：现 场人员现场 自救
工
立即 伤
出
派人
现
现
场
判
断
主管责任人到 现场指挥（应 急小组）
协作查明工伤原因，统计损失。 善后处理，记录备案。
发现故障
监控中心
电梯操作 人员（昼 夜）
电梯困人应急预案流程图
安慰被困人员防止梯内人 员出现危险行为
紧急情况通知办公 室值班人员
组织抢修 安排善后工作
通知园区管理处到场处理 （先救援后修理）
1．查清情况，一般故障使用控制键盘发出复位 命令。如不能解除故障则进入程序“ 2”。
2．切断电源，查清轿厢位置。
**
文件修订记录页
修订日期 修订页 原版本 - 新版本
修订内容摘要
修订者
会签栏
会签日期
签字
备注
突发事件处理流程图
突发事件发生
先期处置，拨打有关紧急电话 （事发地点和有关部门）
预警发布 保卫组、抢救组、物资供应组、疏散 组、通讯联络组、善后处理组
预案启动 报告公司总经理
监测、预测与信息报告 镇街政府和有关部门）
关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。
维修组
确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。 保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。
抢救组
疏散人群，抢救财物。 抢救受伤人员 维护秩序，防止坏人趁火抢劫。
办公室
协助救火，事后清扫现场。 接听电话，保持联络。
协作查明火灾原因，统计损失。 善后处理，记录备案。
汇 政向
上
报 府有
报
和关
公
园部 区门 管或
司 总 经 办
理镇
处街
机上 构报
公 司 应 急 领 导
指挥与协调 （公司应急指挥机构、事发部门主管 ）
扩大应急 （区、镇街政府有关部门）
应急结束 （公司应急指挥部批准）
善后处理 （行政部门）
调查评估 （行政部及有关部门）
备注说明： 部门负责人应根据事故的等级与事态发展，确认是否需要通知应急小组，确定事故通报的对象，如属重大事故，根据突发事故应急方案通知相关内部部门 与外部部门。
XXXXXX有限公司
突发事故应急处理流程图
文件类别：程序文件 文件编号： XX-XX-XXXX 版 次： A/0 制定部门： XXX 制定日期： 201x-xx-xx
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审核（ Reviewed By ）
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** 版权属于 XXXXX 有限公司，复制移用于非本司内部营运管理，是侵权的行为
灾情轻：现 场人员现场 自救
立即 接
派人 到
现 火
场 警
判 断
误报：查明原 因，记录在案
主管责任人到 现场指挥（应 急小组）
拔打火警 119 责任移交给政府部门
坚守岗位，保护重要的资料。
火警、火灾应急预案流程图
保卫组
灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。 维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。 引导被困人员安全离开。 疏通救火车通道。
工伤应急预案流程图
急救组
制定临时处理方案。
总经办 人事部
控件事态的恶化 作出决定与处理方案
支付相关的费用，准备相关物品
做好相关的登记
拔打急救电话 120 移交医院
抢救组 行政部
疏散人群，抢救伤员。 临时处理方案 维护秩序，解决工伤产生的源头，防止二次伤害。
协助救人，事后清扫现场。 接听电话，保持联络。通知外部（如重大）