社群营销研究
社群 研究报告
社群研究报告社群研究报告一、研究背景社群是指一群有相同兴趣、需求、或目标的个体或组织之间的互动关系，通过共享资源、信息和支持来实现自身价值的网络形态。
社群研究是对社群形成、演化、特征和影响因素等进行系统探究的学科领域。
随着互联网的发展和社交媒体的兴起，社群研究变得更加重要和广泛。
二、研究目的本研究旨在深入了解社群的形成、运作和对个体和组织的影响，为社群治理、社交媒体营销和团队协作等方面提供有益的参考。
三、研究方法本研究采用了多种研究方法，包括文献综述、案例分析、问卷调查和访谈等。
通过搜集相关文献和实地调研，对社群的定义、特征和分类进行梳理和总结；通过案例分析，研究不同类型社群的形成过程和运作模式；通过问卷调查，探究社群对个体认同感和主观幸福感的影响；通过访谈，了解社群对组织创新、竞争力和用户参与度的影响。
四、研究结果根据研究的结果，我们得出以下结论：1. 社群的形成受到多种因素的影响，包括共同兴趣、需求、地理位置和社交网络等；2. 社群的运作模式多样，包括线上社群、线下社群和混合社群等；3. 社群对个体的认同感和主观幸福感有显著的正向影响；4. 社群对组织的创新和竞争力有积极的促进作用；5. 社群对用户参与度和去中心化决策有重要意义。
五、研究建议根据研究结果，我们提出以下建议：1. 加强社群研究的理论框架和方法论，促进学科的发展和应用；2. 推动社群治理的创新和改进，提高社群的组织能力和自我调节能力；3. 在社交媒体营销中充分发挥社群的作用，提高品牌影响力和用户参与度；4. 鼓励团队之间的社群协作，促进创新和知识共享；5. 提倡开放、包容和平等的社群文化，营造良好的社群氛围和用户体验。
六、研究局限本研究存在以下局限性：1. 样本选择的随机性较差，可能影响结果的代表性和推广性；2. 社群研究受限于时间和资源，未能深入探讨某些方面；3. 社群的定义和分类存在多样性，不同研究者的观点和方法可能存在差异。
在线教育平台社群营销策略研究-以新东方公司为例 市场营销专业
课题在线教育平台社群营销策略研究--以新东方公司为例1绪论1.1研究背景随着科学技术的飞速发展，在现代社会手机已经成为了人们必须的智能设备，作为一种社交的媒介，手机使人与人之间的距离逐步被拉近。
那些需求、爱好、追求相近的人可以利用手机进行沟通交流，通过手机形成一个个小社群。
在众多社交软件中，微信扮演着重要的角色，在本文中以微信群作为研究目标，探究社群的营销策略。
微信的横空出世，改变了信息的传播方式，通过微信的影响，人们的行为方式也得到了改变，其中以购买行为为甚，人们在进行购买时，很容易被群内成员所影响，尤其是在群内有一定说话地位的成员，可能会根据他们的意见改变自己的购买行为。
各大商家组建消费群，将消费者拉入群聊，微信群也成为了商家和消费者之间沟通的渠道，企业可以在微信群内将自己的理念灌输给消费者，消费者可以在微信群内发表自己的消费需求，企业根据消费者的反馈更好的为消费者提供高质量的服务。
为了拉近消费者与企业的距离，让消费者对企业更加依赖，刺激消费，越来越多的企业加入到了社群营销的大军中，新东方公司也不为外。
2019年6月，新东方公司举办了一场直播，场面规模都十分庞大，以十万名少年漫游世界十大名校为主题，合作方有十几个，在前期的宣传阶段就吸引了多达二十万个家庭参加，通过邀请家长进入微信群的方式，聚集了大量青少年的家长。
新东方作为一家主打教育的公司，这些青少年的家长就成为了他们宝贵的潜在客户，然而教育行业竞争愈演愈烈，微信群内的成员已出现流失的现象。
如何对微信社群进行管理和维护，同时拓宽渠道吸引更多的人加入新东方的微信群，实现资源的最大转化，成为新东方目前急需解决的难题，因此研究社群营销策略就显得尤为重要了。
1.2研究意义本文对新东方的社群营销策略进行分析，同时结合一些主流营销策略对新东方的营销策略进行改进。
新东方公司作为一家主打线上教育的公司，服务的核心内容就是青少年通识教育，以期成为青少年在课堂之外最主要的学习场所，聚焦于学员的视野、智力、思维、艺术、数理、能力、协作，以此来完成课程设计，为青少年提供教育服务。
社群营销策略研究报告
社群营销策略研究报告社群营销是指企业通过利用社交网络平台和在线社区来推广自身品牌和产品，与潜在客户建立互动关系的营销策略。
在当今数字化时代，社群营销已经成为企业获取客户和提升品牌知名度的重要手段。
本文将研究社群营销的策略，并分析其对企业的影响。
一、社群营销的意义与地位社群营销是企业与潜在客户进行互动、构建互信关系的一种重要手段。
通过社群营销，企业可以更加准确地了解客户需求，提升产品的满意度，提高品牌的口碑和知名度，推动销售增长。
社群营销在数字化时代发展迅速，为企业开拓市场提供了新的机遇。
二、社群选择与定位企业在进行社群营销时，首先需要明确自己的目标客户群体，选择适合的社交网络平台和在线社区。
不同的平台有着不同的用户群体和特点，企业可以根据自身产品的特点以及目标客户的属性进行选择和定位。
三、内容创造与共享社群营销的成功离不开内容的精彩和有趣。
企业需要创建有价值的内容，与潜在客户进行共鸣，引起他们的兴趣和关注。
通过分享有趣的内容，企业可以实现品牌的推广和传播，吸引更多的潜在客户加入社群。
四、社群互动与参与社群营销的核心在于与潜在客户的互动和参与。
企业需要积极回应社群成员的提问和反馈，了解他们的需求和意见。
通过与潜在客户的积极互动，企业可以建立良好的客户关系，增强客户对品牌的信任度和忠诚度。
五、影响力营销与品牌塑造社群营销可以通过一些有影响力的人物和机构来推广自身品牌。
企业可以与社交网络红人、行业专家等开展合作，通过他们的影响力帮助品牌塑造，在社群中传播品牌的价值观和形象。
六、数据分析与优化社群营销需要不断地进行数据分析和优化，了解社群成员的行为特点和偏好，优化社群内容和互动策略。
通过数据分析，企业可以更加精准地了解客户需求，提升社群营销效果。
七、危机管理与声誉维护社群营销中难免会遇到危机和负面评论，企业需要及时应对和处理，避免危机对品牌形象的负面影响。
同时，企业需要积极回应社群成员的反馈和意见，维护好品牌的声誉。
小米公司社群营销研究
2.客户关系管理理研究现状
客户关系管理诞生在 20 世纪 80 年代。丁望（2005）认为，发达国家成熟市场的双重压力导致经济全球化带来的稳定需求和激烈竞争，导致企业转向更高的客户服务以提升客户价值。
Burghard和Galimi(2000)从技术层面解释了客户关系管理的内涵。他们认为CRM是由信息技术驱动的，围绕客户需要重构信息技术的概念，为企业和业务流程提供动力。它以企业的收入和客户满意度为宗旨，将企业的互联网和计算机软件应用能力与“客户中心”的管理战略相结合。
BM从企业管理的角度解释了CRM。认为客户关系管理是企业在营销活动中，为了更好地实现与客户的沟通与互动，采用相应的信息技术与客户进行协调的过程。
基于以上几点，客户关系管理包括三个方面：（1）指导企业管理的商业策略；（2）融合了信息技术和软硬件系统；（3）企业管理模式的创新。从客户关系管理理论的发展趋势来看，这些观点目前呈现出相互融合的趋势。
本文在对国内外已有的社群营销研究成果进行综述的基础上，运用市场营销、战略管理、品牌管理及客户关系管理学等学科的理论和方法，对国内社群企业的营销现状进行深入分析，并有针对性地提出了社群营销策略，可视为对社群营销理论研究和实践操作的补充和完善。
本文还存在诸多不足。首先，由于对社群营销理论的学习和理解不够透彻，可能导致研究对象不足，这使得小米社群营销相关理论的结合不够紧密。另外，可能存在对社群营销提炼的要素不够完备，有待后续展开深入学习和研究。
本文针对小米社群营销展开深入讨论，把小米公司的社群营销作为研究对象，基于CRM视角，研究社群营销因素是如何在企业竞争力发挥效用，同时为企业如何有效地通过建立和维护品牌社群、提高品牌竞争力，提出建议。
社群营销策略分析与研究
社群营销策略分析与研究社群营销是一种基于社交媒体和在线社群的营销策略，旨在通过与用户建立积极的互动关系，以提升品牌知名度、促进销售和增加用户忠诚度。
随着社交媒体的普及和互联网的发展，社群营销已经成为许多企业不可或缺的营销方式。
然而，要实施成功的社群营销策略并不容易。
以下是一些分析和研究社群营销的关键因素：1. 目标受众研究：在制定社群营销策略之前，企业需深入了解目标受众的特点、偏好和行为。
这样可以有针对性地制定营销内容，提高与目标受众的连接。
2. 平台选择：社交媒体平台的选择对于社群营销至关重要。
企业需要调研各个平台的优势和用户规模，并根据目标受众特点选择最适合的平台。
例如，Instagram适合视觉内容的展示，而LinkedIn则适合专业内容的分享。
3. 内容战略：内容是社群营销的核心，优质、有趣、有价值的内容可以吸引用户，并促使他们成为品牌的忠实粉丝。
企业需要制定明确的内容战略，包括创作和发布内容的频率、格式和主题。
4. 互动与回应：社群营销强调与用户的互动。
企业应积极回应用户的留言和评论，并与他们进行交流。
这种互动性可以增强用户对品牌的信任感，并加深用户对品牌的认同。
5. 数据分析：通过对社群运营数据的分析，企业可以了解营销策略的有效性，并做出相应的调整和优化。
数据分析可以包括社交媒体指标（如粉丝增长、互动率）和转化指标（如点击率、销售量）等。
6. 合作与影响力营销：与社群中的影响者、意见领袖或合作伙伴合作，可以扩大品牌的影响力并吸引更多的目标受众。
合作伙伴可以共同推广产品或提供独家优惠，从而吸引更多用户参与。
7. 持续改进：社群营销是一个持续不断的过程，需要不断试验和改进。
企业应密切关注市场和用户的变化，及时调整策略和战术，从而更好地应对市场竞争和用户需求的变化。
综上所述，社群营销的成功离不开对目标受众的研究、平台选择、优质内容、互动与回应、数据分析、合作与影响力营销以及持续改进。
企业需要不断学习和适应社群营销策略的发展，以提高品牌的影响力和市场竞争力。
海外私域社群营销策略研究
海外私域社群营销策略研究随着互联网的迅猛发展，社交媒体已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
海外私域社群营销作为一种创新的营销方式，近年来在全球范围内逐渐兴起并取得了显著的成效。
本文旨在对海外私域社群营销策略进行研究，探讨其特点和优势，并提出相关的实施建议。
首先，海外私域社群营销是指在社交媒体平台上建立和管理一批属于自身品牌或企业的私密社群，与目标受众进行深度互动和交流的一种营销方式。
相比传统的广告宣传，私域社群营销更加注重与用户的互动和参与，从而建立起更加稳固和长久的品牌关系。
其次，海外私域社群营销具有以下几个特点。
一是个性化定制，私域社群能够根据目标受众的需求和喜好，提供个性化的内容和服务，增强用户的参与感和忠诚度。
二是精准定位，通过社交媒体平台的大数据分析，可以准确锁定目标受众的特征和偏好，从而更有效地传递品牌价值和推广信息。
三是互动交流，私域社群提供了一个用户与品牌进行实时互动和交流的平台，使得品牌能够更好地了解用户的需求和意见，进而提供更好的产品和服务。
海外私域社群营销的优势也是显而易见的。
一方面，通过私域社群的运营和管理，品牌能够更好地掌握核心用户的需求和心理，从而更精准地推出符合市场需求的产品和服务。
另一方面，私域社群能够为品牌提供持续的品牌曝光和口碑传播，通过用户的分享和推荐，将品牌推广范围不断扩大，形成良性的传播效应。
基于以上特点和优势，我们提出以下实施建议。
首先，品牌需要充分了解目标受众的需求和特征，通过社交媒体平台的数据分析和调研，准确把握用户的兴趣和偏好。
其次，品牌要提供有价值的内容和服务，通过精准定制和个性化推荐，增加用户对品牌社群的参与度和忠诚度。
再次，品牌需要与用户进行积极互动和交流，回应用户的问题和建议，不断改进产品和服务。
最后，品牌应该注重口碑传播和用户分享，通过激励用户的参与和推荐，扩大品牌的影响力和曝光度。
总之，海外私域社群营销作为一种创新的营销方式，具有独特的特点和优势。
社群营销的思维转变与策略研究——以小红书为例
NM Y A N D TR A D 社群营销的思维转变与策略研究王华芳(河北经贸大学,石家庄050062)摘要:随着网络的飞速发展和媒介生态的变革,智媒体的内容产出和消费者的消费方式发生协同式转变。
“圈层传播”模式打破了传统大众传媒的传播方式,消费者逐渐趋向于个性需求消费,企业必须通过持续且有价值的内容产出和消费者建立联系。
本文在总结营销环境生态之变的基础上,通过归纳社群营销实践和营销理论,从传播途径等角度分析小红书社群营销,综合理论和实践给出未来品牌社群发展的营销策略和发展思路。
关键词:品牌社群;营销战略;智媒时代中图分类号:F713文献标识码:A 文章编号:1005-913X (2022)04-0050-03收稿日期:2022-01-06作者简介:王华芳(1996-),女,河北唐山人,硕士研究生,研究方向:国际商务。
本文以跨境电商的内容平台“小红书”为主要研究对象,从营销思维和营销策略两方面探究智能互联网时代的营销变革,为企业和品牌未来营销策略提供可行性借鉴。
一、智能媒体时代营销生态变化和小红书社群营销发展现状智能媒体背景下,营销环境发生了天翻地覆的变化。
“社交+媒体”的商业模式具有广泛的用户触达,同时提高了用户体验并降低获客成本,受到品牌和企业的青睐。
小红书凭借敏锐的洞察力率先搭建起了具有竞争优势的内容矩阵,打造出品牌独有的内容社区,成为社媒营销的先驱者和领路人。
(一)营销环境的变革互联网时代的到来,使得消费者能自主能动地参与到产品的研发、生产、营销等各个环节,为品牌方和用户之间建立起全新的沟通和消费模式。
一方面,消费者可以通过这种便利及时反馈并满足自己的需求;另一方面,企业可以通过直接获取消费者的需求来更新迭代新产品和新技术,从而实现盈利。
变革一:产销方式的变革。
传统营销内容的生产体系和商业运作模式中,内容的生产者和消费者相互分离,二者互不影响。
而随着网络技术的发展,互联网具备了一个新的特征:自产自销。
总结社群营销报告心得体会
总结社群营销报告心得体会社群营销是一种新兴的网络营销方式，利用社交媒体的强大传播力和用户互动性，向潜在客户传递产品或服务信息，以达到营销推广的目的。
近年来，社群营销越来越受到企业的关注和重视，成为各个行业从事在线销售的企业不可或缺的营销方式之一。
经过一段时间的学习和实践，我对社群营销做一个总结，并分享我的一些心得体会。
一、了解目标客户，创造有吸引力的内容社群营销非常注重用户体验，要想吸引并留住目标客户，首先要了解他们的需求和兴趣点。
通过深入分析目标客户的年龄、性别、地区、职业等信息，有针对性地策划营销活动，制定适合他们的社媒内容。
不同的社交媒体具有不同的用户群体和学问程度，对于例外人群，用适合他们的语言和方式，创造独特而有吸引力的内容，这样才能博得他们的喜欢和关注。
二、分析竞争对手，制定差异化的营销策略在社群营销中，与竞争对手的区别是非常重要的。
对于同一市场，竞争对手的举动会直接影响到自身营销计划的成败。
因此，了解竞争对手的优势和劣势，及时调整自己的营销策略，才能在市场上占有一席之地。
为了脱颖而出，企业可采用个性化的方式展示产品或服务，或在价格、服务等方面创新，以吸引目标客户，赢得市场。
三、提高用户互动性，建立品牌忠诚度社群营销最重要的特点是用户参与，这与其他广告传媒不同。
在社交媒体上，不仅可以向用户展示产品或服务，还能与客户建立深度互动，并建立稳固的品牌关系。
通过争取用户参与，如答题，抽奖等促销活动，增强客户对品牌的信任度。
尽力满足用户的需求，回应用户的意见和建议，让客户感受到品牌的用心和关怀，增加客户的忠诚度，进而提高销售业绩。
四、注意维护企业形象，防范危机公关社群营销是一种良好的形象营销方式，但它也是一种与它人互动的营销方式，与之间会存在信息传播和受众口碑等方面的风险。
因此，企业在推广过程中，应该高度重视社交媒体的规范使用，注意公众形象的塑造，防范危机公共关系的风险。
当企业在社交媒体上出现负面信息时，应及时采取措施，回应用户，同时采取有效手段处理危机，保护企业形象，避免对品牌的不良影响。
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社群营销研究目录第一篇：企业如何做好社群营销？ (2)概论 (2)社群时代的营销观 (3)第二篇“社群+”落地：从构建到运营只需七步 (5)构建社群五步骤 (6)社群运营一步骤 (10)社群变现：完成从产品到品牌，再从品牌到产品的三级进化 (11)第三篇：成本最低“社群营销”的三大步骤 (12)第一：定位，定位又需要细分为两大定位 (13)第二运营，所谓的运营就是我们定好客户和选好产品后，如何做才能够让顾客购买。
(13)第三步：推广，推广就要找到适合自己的推广渠道。
(14)第四篇社群营销启动阶段最重要 (14)第一步：维护核心粉丝群 (14)第二步：发展第一个社群群 (15)第五篇何快速引爆社群营销 (15)1、产品型社群 (16)2.自媒体社群 (17)3.女性自组织社群 (17)4.学习型社群 (18)5.构建社群 (18)第六篇大社群营销成功案例 (20)罗辑思维 (20)小米 (21)星巴克 (21)第一篇：企业如何做好社群营销？概论2009年美国互联网专家查克·布莱默ChuckBrymer在《互联网营销的本质——点亮社群》中指出：必须认识到，社群已经成为企业的重要的资源，要做到把用户和企业联系起来。
如今，互联网营销已经盛嚣尘上，正改变着我们的生产、生活方式，互联网思维也正逐步影响着企业的经营方式，特别是移动互联的大发展下，让人们与企业之间的联系变的更加紧密，让消费者的社群性、社群意识变的更强，企业在传播上应该在合适的时机寻找那些合适的能够影响社群的爆炸点，以此来取得企业形象提升、品牌增值等。
小米手机营销模式大家都不陌生，正如前面所提到的小米手机在推向市场之前，先在论坛里通过制造参与感发展忠实粉丝，然后通过这些少数的忠实粉丝再去影响发展更多的粉丝，在这个过程中，小米都让粉丝们参与到小米手机的开发设计中来。
在等到粉丝数发展到一定程度的时候，小米手机适时推出，运用饥饿营销的方法，一下子打开了市场，不仅取得了口碑，还赢得了消费者的心。
其实小米手机的营销模式走的就是社群路线。
小米手机最初没有用户，没有市场，就先在论坛里培养粉丝，这些粉丝们因为同样出于对小米手机的热爱而聚集在了一个平台上，形成了社群，当这个社群人数达到一定程度的时候，小米手机推出，用户、市场的问题迎刃而解。
小米手机依靠这样的营销模式很快取得了发展。
由此可见社群的力量有多大。
在一个社群中，个人的力量及社群的力量都不容小觑。
微博大v影响舆论导向的例子不胜枚举。
微博上一个有千万粉丝的大v转发一个评论，很快便能产生巨大影响力，进而对舆论导向产生影响。
微博大v在微博上振臂一呼，马上就会有无数粉丝遥相呼应，在粉丝们的用户下，微博大v想举办什么活动或者发起什么话题，往往都会取得事半功倍的效果。
微博社交平台影响了信息传播方式。
微博社交平台上的每个人都可以利用微博对某一事件进行现场报道，一改以往新闻事件必须由专业新闻机构报道的方式。
在微博上，每个人都可以在微博中表达自己、呈现自己，在微博上随时随地随意发布自己看到的信息，跟微博上的其他用户及时互动。
由于微博对用户的发布状态没有限制与要求，因此也更能完成用户个人的表达，因此微博上用户发布的状态个性化特征明显，其灵活、及时、迅速的特性让微博不光是一个社交平台，也很快成为了一个媒介平台，近几年来在突发事件中微博的速度与力量不容忽视。
面对突发事件，人们总是习惯通过微博了解事件最新动态。
在移动互联网时代，所有微博用户成为了微博最快的信息传输工具和庞大的通讯员队伍，他们是新闻事件的亲历者、目击者、最快的传播者。
微博也因此被人们称为“最快捷最草根的新闻发布厅”。
近两年，微信的崛起延续了微博的影响力，微信以强关系更加精准地划分了不同社群，而这种强关系也被不少商家运用，微商迅速发展了起来。
六度分割理论讲只要通过6个人或者更少的人就能认识世界上所有的人。
从六度分割理论中，我们可以看出人们如何影响一群人，以及这群人如何反过来通过相互的联系，迅速地影响整个人脉网络。
社群将六度分割理论效应更加放大化，社群使得个人个体性越来越弱，而群体性越来越强。
移动互联网时代，不要小瞧任何社群的力量。
社群会带来巨大的波浪效应，它会对企业的经营方式产生巨大的影响。
社群影响力只要运用得当，就能为企业发展寻得无限潜力。
社群时代的营销观社群的力量不容小觑，社群中蕴含的商业潜力也不容忽视。
移动互联网的发展改变了信息传播方式，数字社群的发展也改变了企业的营销方式，社群营销，正变得越来越重要。
所谓社群营销，就是人们基于相同的兴趣爱好，通过社交工具或某种载体聚集在一起，企业通过这种载体满足该社群某种产品或服务而产生的商业形态。
移动互联网时代，社群载体大大多元化，微信、微博、QQ群以及各种基于社交的服务APP，都可以是社群营销载体。
社群营销可以满足企业个性化服务需求，如提供个性化实体产品或服务。
这些个性化产品和服务都体现了一定程度的小众性。
如快约APP，是一种专门提供各种兼职的平台，只要在手机上下载快约APP，用户进行注册，就可以在快约上“出卖”自己的技能，有相关“技能”需要的企业或者个人就会通过快约寻找到你。
做社群营销的关键是什么？社群营销最重要的是要有一个意见领袖（所谓群主、博主等），在意见领袖的带领下，做社群营销才能迅速地和群员们树立信任和传递价值。
互联网时代讲究极致思维，做社群营销也是，有了意见领袖，还要有好的产品或者服务，要能时时和群员们保持沟通互动，还要多听听群员们的意见反馈，让其参与进来。
社群营销，重在口碑，不要小看口碑的力量，口碑好，一个人就能影响大众，口碑不好，一个人也能影响大众。
如社交电商，主要就是在朋友圈做生意，通过熟人之间的口碑进行传播，这种传播信任感较强，比较容易扩散，能量巨大，这种影响力会通过熟人传播到陌生群体，最后形成一个庞大的市场。
在这个过程中，如果产品或者服务让一个人觉得很好，他会告诉社交圈朋友，该产品或者服务很快就能树立起口碑，如果产品或服务让一个人觉得不好，他也会告诉社交圈的朋友，该产品或者服务的口碑有可能因此而发展不起来。
移动互联网的发展，改变了传统的企业4P宣传方式，过去，一个电视广告或许就能创造销售奇迹，而现在，这种效应正在减弱，收看电视的人越来越少，能静心看几十秒广告的人也越来越少。
如今的企业要想宣传营销方案取得成功，除了电视，还要更多的在网络上以个性化的方式表现自己。
社群的发展，对企业的宣传方式也提出了更高的要求，在宣传过程中，企业要学会与消费者互动、创造影响力，互动是企业影响消费者了解消费者，寻找与企业有共同价值观的消费者进而成立社群的重要方式。
企业要有影响社群的能力，感染了社群，对于消费者认可企业的服务和产品将产生更多大的帮助；移动互联网时代，信息趋向透明化，企业的透明化能让消费者更好的感知企业品牌的价值方向，得到消费者对于品牌的价值认同，更好维护好社群，形成社群威力。
小众品牌的发展，个性化的需求增加，社交红利的崛起，对于企业而言既是机遇又是挑战。
运用好社群营销将使企业受益无穷，反之则举步艰难。
第二篇“社群+”落地：从构建到运营只需七步社群经济的崛起，这可能是 2016年非常重要的事件。
有一次，任正非和人民大学的黄卫伟教授探讨华为如何应对可能出现的颠覆性创新?任正非认为华为有能力举全公司之力靠压强原则，迅速跟上颠覆性创新的步伐，好比高压下即使是水从一个小孔中喷出来也可以切开钢板。
而黄卫伟教授认为当产业出现颠覆性创新的时候，真正构成威胁的还不是技术，而是你在新的客户群里没有基础，难以维护普遍客户关系。
我不清楚黄教授所指的广泛的客户基础是什么? 我的理解是社群。
社群被高密度的喊了快两年，但至今为止依然没有一个明确的界定与成型的方法论，似盲人摸象，各言所是，到底社群应该如何玩?第一步做什么，怎么做，接下来做什么?在潜心深研很多咖们的互联网 + 思想观点后，如易观国际认为传统企业互联网化三大战役“卖货、聚粉、建平台”，中欧商学院李善友教授七字诀“产品、社群、自组织” 等。
集百家之长顺势推出整合版的社群方法论。
任何事物要想不被繁杂的表象所干扰，就必须对原始定义有清晰的界定。
社群也不例外，组织行为学认为，社会成员要构成一个群体，应具备以下三个特征：(1)群体成员需以一定纽带联系起来(2)成员之间有共同目标和持续的相互交往(3)群体成员有共同的群体意识和规范通过对社群原始定义的系统解构，我认为社群 + 落地粗略的可分为七步。
构建社群五步骤第 1 步：重新定义目标用户群体，确立产品定位首先就是要设计联系群体成员的纽带，不论是产品、内容还是工具。
社群必须要有一个载体作为入口，产品、服务或解决方案。
如小米的载体是手机，大三湘的载体是山茶油。
在消费升级和移动互联网的推波助澜下，整个商业逻辑发生了变化，过去是先有产品后有用户，但现在可以先有用户后生产产品。
因此，对企业而言首当其冲的就是重新定义目标用户，根据用户画像以最快的速度推出最小化可行产品，就是所谓的 MVP。
为什么那些曾经在去年热火朝天的所谓社群今年销声匿迹了。
因为情怀不宜久藏，说一千道一万，归根结底你还是的实实在在替用户解决问题，不然就是耍流氓。
“为发烧而生” 定位没错，但如果总是出问题，长期以往，士可忍孰不可忍。
产品才是凝结群成员关系的媒介和群成员需求的解决方案，社群的调性、价值观标签固然可以把群成员快速圈起来，但如果没有产品把大家的痛处抚平，标签就会陷入"然并卵"的窘境。
目前来看正在崛起的中产阶级受到各大厂家的青睐，另外目标用户定位必须精准，不能说你的用户是年轻的白领女性，而是如下图般细致入微。
目标用户定位明晰后，接下来就是产品，在这个物品过剩、物欲横流、认知盈余的时代，产品功能已远不能满足用户诉求，还必须肩负起用户展示自我以及与外界互动的使命，这就使得产品人格化的特征越来越明显。
同时还有符合“平民的价格、贵族的气质” 才可能打动中产，产品或服务要惊艳到让粉丝引以为傲，逢人就赞不绝口主动分享、推荐，让用户有炫耀的资本和自传播的动力。
第 2 步：寻找 100 位KO L 进行产品封测无论是小米还是其他产品型社群，他们的发展轨迹都是首先从万千潜在用户中筛选 100 位 KOL，那么这些 KOL 从哪里找?需要符合哪些条件?第一批 KOL 只能靠创始人的人脉资源来定向邀请，或从垂直论坛找大咖、达人，这些人名气不一定大，但在细分领域有绝对话语权和影响力，还有一定的语言表达力，当然能幽默风趣那就再好不过了。
更关键的是这些 KOL 都有一个共同的爱好，喜欢分享，晒个不停。
“道不同，不相为谋” 因此第一批进入者必须高度认可社群发起人，高度认可群文化和群目标，某种程度上用金钱来投票是甄别是否为同路人很管用的方法。