银行住房金融业务部年度工作总结
建设银行年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了总结过去、展望未来的时刻。
在过去的一年里，建设银行全体员工在党的领导下，紧密围绕国家发展战略，以服务实体经济为己任，深入推进业务创新和转型升级，取得了显著成绩。
现将我行2023年度工作总结如下：二、业务发展1.存款业务：截至2023年底，我行人民币存款余额达到XX万亿元，同比增长XX%；外币存款余额达到XX亿美元，同比增长XX%。
2.贷款业务：2023年，我行人民币贷款余额达到XX万亿元，同比增长XX%；外币贷款余额达到XX亿美元，同比增长XX%。
3.中间业务：2023年，我行中间业务收入达到XX亿元，同比增长XX%。
其中，手续费及佣金净收入达到XX亿元，同比增长XX%。
4.信用卡业务：截至2023年底，我行信用卡发卡量达到XX亿张，同比增长XX%；信用卡透支余额达到XX亿元，同比增长XX%。
三、风险管理1.信用风险：我行严格执行信贷政策，加强信贷审批管理，信用风险总体可控。
截至2023年底，不良贷款率同比下降XX个百分点。
2.市场风险：我行密切关注市场变化，加强市场风险管理，确保业务稳健运行。
3.操作风险：我行持续加强内部控制和风险防范，操作风险得到有效控制。
四、数字化转型1.科技投入：2023年，我行金融科技投入达到XX亿元，同比增长XX%。
2.数字化转型：我行深入推进数字化转型，推出了一系列创新产品和服务，提升客户体验。
3.线上业务：截至2023年底，我行线上业务交易量达到XX亿元，同比增长XX%。
五、社会责任1.普惠金融：我行积极响应国家政策，加大对小微企业和“三农”领域的支持力度。
2.绿色金融：我行积极参与绿色金融业务，推动绿色经济发展。
3.扶贫攻坚：我行积极参与脱贫攻坚工作，为贫困地区提供金融支持。
六、未来展望2024年，我行将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕国家发展战略，以服务实体经济为己任，持续推进业务创新和转型升级，努力实现以下目标：1.业务发展：实现各项业务稳健增长，提高市场竞争力。
邮政储蓄银行2024年工作总结（3篇）
邮政储蓄银行2024年工作总结随着时光的流转，岁月如梭，转眼间一年时光即将结束。
在过去的一年中，在邮政储蓄银行领导的悉心指导和同事们的无私支持下，我秉持勤奋敬业的态度，努力克服困难，圆满完成了各项工作任务。
以下是我对过去一年工作的回顾以及对未来工作的规划。
一、工作回顾在过往的一年里，我始终遵循“工作优先”的原则，严格遵守单位的规章制度，勤勉工作，无私奉献。
以客户满意度为核心，设身处地为储户着想，积极提供标准化、高质量的服务，取得了显著的成绩。
（一）我在求知中不断成长。
作为一名邮政储蓄银行的新员工，我带着初出茅庐的勇气和对未来职业的期待，积极适应新的工作环境。
在领导和同事的帮助下，我虚心请教，迅速融入工作角色，逐步掌握了各项业务技能和办理流程。
通过不断学习与实践，我已从一名新手成长为能够熟练应对工作的熟练员工。
（二）我在辛勤付出中收获成果。
尽管我是新加入邮政储蓄银行的员工，但短时间内便获得了领导和同事的认可。
我将这份荣誉视为前进的动力，始终保持敬业精神，勇于承担工作压力。
面对市场竞争加剧的挑战，我牺牲个人时间，利用本地人脉优势，深入拆迁户中开展营销工作，耐心解答他们的疑问，最终圆满完成了储蓄任务。
（三）我在优质服务中赢得信任。
我深知优质服务是银行业生存发展的关键，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，严格遵守《员工行为守则》，努力为客户提供便捷、贴心的服务。
通过不懈努力，我提升了服务水平，赢得了客户的信任与满意。
（四）我在敬业守则中体验快乐。
我坚信，只有热爱本职工作，才能实现个人价值。
我以务实求真的态度对待每一项工作，以真诚和热情接待每一位客户，全身心投入完成每一项任务。
在工作中，我学会了包容和理解，感受到了职业带来的快乐。
二、工作计划展望新的一年，我将继续努力，围绕“以客户为中心、以账户为基础，大小客户并重”的工作目标，采取“稳定大客户、积极拓展小客户、不断吸引新客户”的策略，为邮政储蓄银行的发展贡献自己的力量。
银行金融行业年终工作总结（5篇）
银行金融行业年终工作总结____年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。
____年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。
在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
____年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。
通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。
在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!银行金融行业年终工作总结（二）1、文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。
2024银行网点年终总结(二篇)
2024银行网点年终总结2024年银行网点年终总结2024年是银行业发展的关键一年，全球经济形势变化不定，市场竞争激烈，对银行网点的运营提出了更高的要求。
本文以ABC银行为例，就2024年银行网点的发展情况进行年终总结，共计1800字。
一、业务发展情况2024年，ABC银行积极应对外部环境的变化，坚决贯彻创新发展理念，全面提升网点业务能力。
各项业务在稳步发展的同时，也出现了一些亮点和问题。
1.1 存款业务ABC银行全年存款业务稳步增长，总存款规模达到2000亿元。
与上年相比，增长了20%。
这主要得益于银行通过提高存款利率、推出优惠活动等多种手段，吸引了大量客户的存款。
同时，银行网点也加强了存款业务的推广，提升了客户的存款意愿。
1.2 贷款业务ABC银行贷款业务表现出色，全年实现贷款总额1500亿元，同比增长30%。
这主要归功于银行优化贷款产品，降低利率，并且提高审批效率，加快了资金的周转速度。
银行网点也加强了贷款业务的宣传和推广，吸引了更多的贷款需求客户。
1.3 理财业务理财业务是ABC银行重要的利润来源之一，2024年全年实现理财产品销售额500亿元，同比增长15%。
银行网点通过与相关机构合作，推出了更多优质、多样化的理财产品，吸引了众多客户的关注。
同时，银行网点也加强了对理财产品的销售培训，提高了员工的专业水平，为客户提供更好的理财服务。
二、客户服务情况2024年，ABC银行网点进一步优化客户服务体系，提升了客户满意度。
但仍存在一些问题。
2.1 网点数量和分布ABC银行在2024年新增了10家网点，总网点数量达到100家。
同时，银行网点也优化了网点布局，提高了服务的便捷性。
但在一些偏远地区，仍存在网点覆盖不足的情况，需要进一步扩大网点的覆盖范围。
2.2 服务质量ABC银行网点在服务质量上取得了明显的进步，但仍存在一些问题。
一方面，网点人员的服务意识和技能还有待提高，尤其是对老年客户的服务。
另一方面，网点办理业务的效率还有待提高，客户办理业务时等待时间过长，影响了客户的体验。
2024年住房保障中心年度工作总结(2篇)
2024年住房保障中心年度工作总结尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！2024年已经过去，为了向大家报告我们去年的工作情况，现向大家呈上住房保障中心2024年度工作总结。
一、工作概述2024年是住房保障中心稳步发展的一年。
在全国经济保持平稳增长的背景下，我们坚持以人民群众的利益为核心，紧紧围绕实现全民住有所居的目标，扎实开展各项工作。
经过全体同仁的共同努力，住房保障中心的各项工作都取得了积极的成果。
二、工作亮点1. 加大政策宣传力度为更好地普及住房保障政策，我们加大了政策宣传力度。
通过利用各种媒体渠道，如电视、广播、互联网等，我们向社会公众普及了住房保障政策的相关内容和申请条件。
同时，我们还组织了多场公开宣讲会，将政策解读直接传达给广大群众，并通过互动交流解答了群众的疑问和困惑，提高了政策的知晓率和申请的便利性。
2. 完善住房保障制度住房保障中心始终将完善住房保障制度作为工作的重点之一。
根据市场情况和民众需求，我们及时调整政策，优化申请流程，确保政策能够更好地服务于广大群众。
我们进一步完善住房保障标准，提高了保障范围和标准的适用性，增加了中低收入群体的保障力度，为他们提供了更多的住房选择机会。
3. 推动住房保障工程进展为扩大住房保障工程的覆盖范围，我们不断推动各项工程的进展。
在过去的一年里，我们完成了10个公共住房项目的开工建设，其中包括了多个老旧小区的改造项目和新建项目。
这些住房工程的建设不仅为社会提供了更多的就业机会，也为广大群众提供了更多的住房选择，有效推动了城市住房保障的发展。
4. 加强住房保障流程管理为了确保住房保障流程的公正、透明和高效，我们加强了流程管理。
针对申请人举报和投诉，我们建立了相应的投诉处理机制，确保能及时处理投诉，并向投诉人提供满意的解决方案。
同时，我们还加强了内部流程管理，对各项工作流程进行了规范和优化，加快了住房保障流程的审批速度，减少了延误和错误。
三、工作亮点1. 提高群众参与度通过开展多种形式的活动，我们提高了群众参与住房保障工作的积极性。
金融房产工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，金融与房地产作为国民经济的重要支柱产业，对推动经济增长、促进社会稳定发挥了至关重要的作用。
在过去的一年里，我国金融和房地产行业在政策调控、市场调整和风险防控等方面取得了显著成果。
在此，我对过去一年的金融房产工作进行总结，以期更好地展望未来。
二、工作回顾（一）金融行业工作回顾1. 政策调控过去一年，我国金融监管部门出台了一系列政策，旨在加强金融风险防控，优化金融资源配置。
主要包括：（1）加强房地产贷款管理，严格控制房地产企业融资规模，降低金融风险。
（2）强化银行间市场流动性管理，引导资金合理流向实体经济。
（3）推进金融改革，提高金融市场化程度，增强金融服务实体经济的能力。
2. 金融市场发展（1）货币市场：货币市场利率保持稳定，流动性充裕，市场交易活跃。
（2）债券市场：债券市场发行规模不断扩大，债券品种日益丰富，为企业融资提供了更多选择。
（3）股票市场：股票市场稳步发展，IPO速度加快，为实体经济发展注入了活力。
3. 金融创新（1）互联网金融：互联网金融快速发展，为传统金融机构提供了新的业务模式和发展机遇。
（2）金融科技：金融科技在金融行业中的应用不断拓展，提高了金融服务效率和质量。
（二）房地产行业工作回顾1. 政策调控过去一年，我国政府出台了一系列房地产调控政策，旨在遏制房价过快上涨，促进房地产市场平稳健康发展。
主要包括：（1）限购、限贷、限售等政策，抑制投机性购房需求。
（2）加强土地市场管理，调控土地供应，防止地价过快上涨。
（3）推进住房制度改革，增加住房供应，满足人民群众住房需求。
2. 市场调整（1）房价涨幅放缓：在政策调控下，房价涨幅明显放缓，部分城市房价甚至出现下跌。
（2）市场分化：一线城市和部分热点城市房价仍保持上涨态势，二三线城市房价涨幅逐渐回落。
（3）销售面积下降：受政策调控和市场调整影响，房地产销售面积出现下降。
3. 行业变革（1）企业并购重组：部分房地产企业通过并购重组，提高市场竞争力。
建设银行住房金融工作总结
建设银行住房金融工作总结20XX年住房金融业务部在省、市分行党委的正确领导下，坚持“一心一意搞经营、扎扎实实谋发展”的经营指导思想，仔细贯彻市分行“在加强风险掌握的前提下，把个人住房信贷业务做成精品，个人消费信贷业务做成极品的”营销方略;在保持传统业务稳固进展的基础上，积极推广和创新信贷业务品种，做大做强个人信贷业务。
实现了我行个人信贷业务的跳越式进展:为加快优化和调整资产结构，实现我行经营效益可持续、快速、稳步增长经营战略进行了有效的尝试回忆了在建设银行一年来的工作，我部主要从以下几个方面开展:开拓创新、积极推进个人信贷业务全面、快速、健康进展;20XX年是个人住房贷款、个人消费贷款业务布满机遇和挑战的一年;在面临XX地域经济欠发达、市场需求有限，以个人和家庭为中心的金融服务成为同业之间资产业务拓展和竞争的主要领域，经营形势非常严肃;我们面对现实，正视困难，群策群力，另辟新径，重新调整信贷营销思路和方案，从思想观念、营销策略、服务方式和运作机制上主动进行变革，同时，我们准时更新营销观念，转变工作作风，由原先的“等”市场到主动“找”市场，组成以行领导及分理处领导为首的七个信贷营销组，实行主动出击、上门推销我行个人信贷产品的方法，强化市场意识、竞争意识，确定“以客户为中心，以客户的需要和利益为动身点、归宿点”的营销理念，多渠道地进行营销，在营销个人信贷产品的同时，将相关的其他金融产品营销给客户，提高营销胜利率，延长营销链条，不断制造新的利益结合点;为转变营销无目标、盲目推销、营销成效不佳的局面，我部组织人员对木地房地产市场先后进行了三次调查，通过细分市场，细分目标客户，挑选和进展优质客户群优化客户资源，采纳不同的银行产品和不同的营销手段去满意目标市场的需要;通过市场调查，发觉个人住房家居消费贷款在我市有着较好的市场潜力;为此，我部针对个人住房家居消费贷款业务产品的特点，制定了相应的营销策略，确定城区的几个主要交通要道的临街店面和有较好物业治理的住宅小区商品房为重点营销对象，营销人员全面上门调查摸底，适时营销;自个人信贷中心9月组建成立运作至今，我部共营销个人住房家居消费贷款55笔，金额1599.21万元，取得了较好的营销成果;住房开发贷款是我部贷款营销的重点之一，针对房地产开发企业良莠不齐的情形，我二、构建高效、严谨、规范的治理模式，为可连续进展夯实基础;我部在积极开拓与进展业务过程中，正确把握开拓进展和规避风险的关系;为加强员工业务基础学问的积存，每月一次组织员工利用业余时间学习《个人消费信贷业务文件汇编》、《住房金融业务文件汇编》等规竞制度，提高员工业务素养，并结合详细工作中的际问进行研讨，防止操作风险:我部对业务处理过程中出现问题准时进行分析，并结合市行“扫雷工程”进行了二次全面自查;全体工作人员加班加点对住房贷款和个人消费贷款共计4590笔、法人客户16笔，进行逐笔查实、查清;通过系统“排雷”对以往存在的问题，准时进行整改，总结体会，制定了一系列有关业务操作的治理制度和方法:20xX年 9月个人信贷中心整合后，对全部个人信贷档案进行了一次全面的完善和整理，并及时将全部档案和权证移交市行档案室入库保管;为我部业务可连续进展夯实基础:三、服务创新、延长“营销链条”努力创收:中间业务作为我一个新的收入增长点，全年实现收入 48.79万元;其中:代理保险收入18.91万元，托付贷款手续费3.28万元，财务顾问收入26.00万元，其他代理收付业务收入0.60万元;在稳固原有中间业务收入源的同时，我部努力挖掘中间业务收入新的来源，利用人才资源和行业优势，力求做大营销“蛋糕”，延长贷款“营销链”:为客户供应系列理财服务，依据企业加强财务治理的需要，我部帮助理顺企业内部财务关系，并帮助企业做好银行资金往来结算工作、供应投资询问、融资策划、完善企业财务治理制度.融洽银企关系。
中国建设银行年终总结2022_银行年终工作总结
中国建设银行年终总结2022_银行年终工作总结2022年已经过去了，我们回首这一年的工作，感叹时光飞逝、时光荏苒。
在这一年中，中国建设银行在全面落实银行业监管政策的同时，积极应对国内外经济形势变化，深入推进体系建设，深化金融服务创新，持续推进风险防控和信用建设，不断提升金融服务水平和社会责任感，实现了稳健经营和进一步发展。
一、业务发展在市场经济变革和金融监管政策调整的背景下，我们始终以客户需求为出发点，加强业务拓展，推出新型金融产品和服务，满足个人客户、企业客户和政府客户的需要。
2022年，我们在贷款业务中持续推进风险防控，深化风险管理，优化产品结构，实现贷款余额增长17%，贷款规模位居同类银行前列，其中个人住房贷款增长21%。
在资金存管方面，我们积极探索第三方支付等新型支付业务，实现存款总额增长14%，其中个人存款增长18%，对存款结构进行了优化和调整。
在国际业务方面，我们深入推进“一带一路”沿线国家开展业务，积极参与国内结算托管业务，为客户提供多元化的跨境金融服务。
同时，我们加强与国际银行的合作，积极推进跨国融资业务，为我国企业破解融资难题提供了有力支持。
二、风险防控金融风险是银行的“生命线”，我们高度重视风险防控工作，全面落实各项风险管理政策，不断完善风险管理制度和内部控制体系，积极推进风险评估和监控，始终保持安全稳健的经营风格。
2022年，我们持续加大不良贷款处置力度，实现不良贷款余额降幅5%，显著降低了风险水平。
同时，针对不良资产追偿难等问题，我们加强法务和资产拍卖力度，积极推进不良资产处置。
三、服务创新金融服务创新是银行自身转型发展的必然要求，更是客户需求的迫切要求。
我们坚持以客户为中心，以技术为支撑，积极推动金融服务创新，提升服务水平和品牌形象。
2022年，我们推出了“智慧银行”服务模式，利用先进的技术手段，打造便捷、智能、高效的金融服务体系，提高服务质量和效率。
同时，我们加强与其他行业和企业的合作，探索包括智能金融、区块链、人工智能等在内的新型金融业务模式，为客户提供更加便捷、安全、高效的金融服务。
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银行住房金融业务部年度工作总结xx行xx市分行住房金融业务部二○○五年工作总结2005年住房金融业务部在省、市分行党委的正确领导下，坚持“一心一意搞经营、扎扎实实谋发展”的经营指导思想，认真贯彻市分行“在加强风险控制的前提下，把个人住房信贷业务做成‘精品’，个人消费信贷业务做成‘极品’”的营销方略。
在保持传统业务稳固发展的基础上，积极推广和创新信贷业务品种，做大做强个人信贷业务，实现了我行个人信贷业务的跳越式发展。
为加快优化和调整资产结构，实现我行经营效益可持续、快速、稳步增长经营战略进行了有效的尝试。
通过全部员工的共同努力，2005年的各项工作目标任务完成了上级下达的指标。
具体情况如下：----年末各项贷款余额xx万元，比上年净增xx万元，增长54.30%。
其中：住房贷款xx万元，比上年净增xx万元，增长xx%（其中：住房开发贷款xx万元,比上年净增xx万元,增长xx%；个人住房按揭贷款xx万元,比上年净增xx 万元,增长xx%；个人家居消费贷款xx万元,比上年净增xx万元,增长xx%）。
个人综合消费贷款6371.35万元，比上年净增1698.59万元,增长24% (其中：汽车消费贷款5872.43万元, 比上年净增2181.29万元,增长59.10%)。
项目贷款xx万元,比上年减少xx万元,普通短期贷款183.20万元,比上年净下降309.50万元,下降38.69%(其中大委托并帐615万元)。
中长期普通贷款xx万元(比上年净下降9.15万元,其中收回呆滞贷款9.15万元)。
-----实现各项收入xx万元。
其中：实现利息收入xx万元。
加上表内应收利息比上年末净减少15.41万元。
实收利息xx万元。
同业境内往来收入xx万元。
中间业务收入48.19万元。
-----实现账面利润xx万元，封闭利润为xx万元, 人均账面利润和人均封闭利润分别为xx万元和xx万元。
-----不良资产的控制和清收、转化方面：按“一逾两呆”考核，不良贷款余额xx万元（含大委托并帐xx万元）,剔除并账因素，比上年减少xx万元；按“五级分类”考核，不良贷款余额为xx万元，剔除并账因素,比上年减少xx万元。
回顾一年来的工作，我部主要从以下几个方面开展：一、开拓创新，积极推进个人信贷业务全面、快速、健康发展。
二○○五年是个人住房贷款、个人消费贷款业务充满机遇和挑战的一年。
在面临xx地域经济欠发达、市场需求有限，以个人和家庭为中心的金融服务成为同业之间资产业务拓展和竞争的主要领域，经营形势十分严峻。
我们面对现实，正视困难，群策群力，另辟新径，重新调整信贷营销思路和方案，从思想观念、营销策略、服务方式和运作机制上主动进行变革，抢占xx个人住房信贷、个人消费信贷市场份额。
在市行的支持下，我部将一、二楼营业场所装修一新，为客户提供“面对面”服务。
在业务办理实行贷款、保险、公证“一条龙”、一站式服务的基础上，又推出了“3a”服务，即为客户提供了任何时间、任何地点、任何方式的“3a”服务。
节假日实行了值班制度，实现了365天全程不间断服务，对有特别要求的客户推出了“送贷款上门”的服务新举措，开辟了个人贷款的“绿色通道”。
规定每笔业务从受理到发放三个工作日必须到位，从而保证了开发商资金的及时回笼。
这些新举措的实施大大地提高了我行个人信贷业务服务质量和工作效率，获得了诸多开发商的肯定，我行社会形象得到业界认可，为我行赢得了客户。
截止本年末，我部成功将已在他行建立了按揭关系有优质项目按揭资源的云路、凯地等五家住房开发商营销到我行办理住房按揭业务。
全年发放个人住房贷款xx笔，金额xx万元。
同时，我们及时更新营销观念，改变工作作风，由原来的“等”市场到主动“找”市场，组成以行领导及分理处领导为首的七个信贷营销组，采取主动出击、上门推销我行个人信贷产品的方法，强化市场意识、竞争意识，确定“以客户为中心，以客户的需要和利益为出发点、归宿点”的营销理念，多渠道地进行营销，在营销个人信贷产品的同时，将相关的其他金融产品营销给客户，提高营销成功率，延伸营销链条，不断创造新的利益结合点。
为改变营销无目标、盲目推销、营销效果不佳的局面，我部组织人员对本地房地产市场先后进行了三次调查，通过细分市场，细分目标客户，选择和发展优质客户群，优化客户资源，采用不同的银行产品和不同的营销手段去满足目标市场的需要。
通过市场调查，发现个人住房家居消费贷款在我市有着较好的市场潜力。
为此，我部针对个人住房家居消费贷款业务产品的特点，制定了相应的营销策略，确定城区的几个主要交通要道的临街店面和有较好物业管理的住宅小区商品房为重点营销对象，营销人员全面上门调查摸底，适时营销。
自个人信贷中心9月组建成立运作至今，我部共营销个人住房家居消费贷款55笔，金额1599.21万元，取得了较好的营销成果。
住房开发贷款是我部贷款营销的重点之一，针对房地产开发企业良莠不齐的情况，我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分，确立了“扶优限劣、重点营销”的营销策略，把开发资质较高、经济实力较为雄厚的xx有限公司、xx房地产有限责任公司等房地产开发企业作为优质企业来扶持，并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局，把xx广场花园、百乐花园、xx大市场、xx小区、xx城等开发项目作为重点支持的开发项目。
全年对六家房地产开发公司发放住房开发贷款9680万元，支持开发“现代城” 、“鹅湖雅苑”、“家兴世纪花园”、“雅天大厦”、“信源大厦”、“东门小区”等项目建设。
住房开发贷款的发放取得了较好的经济效益和社会效益，有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大，树立了我行服务社会、支持经济建设的良好形象。
同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按揭资源，延伸贷款“营销链条”。
在稳固发展住房贷款的同时，我部十分注重开拓个人消费信贷业务的新领域，个人汽车消费贷款成为了我部今年信贷营销的一个新的利润增长点。
在个人汽车消费贷款获得省分行的批准和授权后，多方出动，后发制人迅速抢占个人汽车消费信贷市场，已与十三家汽车经销商或汽车出租公司建立了个人汽车消费贷款合作协议，全年发放汽车消费贷款630户,金额5332.74万元。
针对汽车贷款中货车贷款违约现象较为严重，保险公司退出汽车贷款保证保险的实际情况，我们按照“理性营销、稳步推进、优中选优、调整成数、防范风险”的营销原则，重新整合汽车贷款操作流程，将汽车贷款方式由“传统式”改为现有的“直客式”，推出“抵押+保证+回购”担保方式，并制定了相应的贷款管理办法及操作流程；同时实行贷款倾斜，提高对借款人的要求，并对每一笔贷款坚持做到上门调查，掌握借款人的第一手资料，保证贷款质量。
对汽车消费贷款实行“以小车贷款为主，基本退出货车贷款市场”的营销策略，至年末，货车贷款比例由原来的40%降至20%，实现了汽车消费贷款“软着陆”，较好地调整了汽车消费贷款结构。
二、构建高效、严谨、规范的管理模式，为可持续发展夯实基础。
我部在积极开拓与发展业务过程中，正确把握开拓发展和规避风险的关系。
为加强员工业务基础知识的积累，每月一次组织员工利用业余时间学习《个人消费信贷业务文件汇编》、《住房金融业务文件汇编》等规章制度，提高员工业务素质，并结合具体工作中的实际问题进行研讨，避免操作风险。
我部对业务处理过程中出现的问题及时进行分析，并结合市行“扫雷工程”进行了二次全面自查。
全体工作人员加班加点对住房贷款和个人消费贷款共计4590笔、法人客户16笔，进行逐笔查实、查清。
通过系统“排雷”对以往存在的问题，及时进行整改，总结经验，制定了一系列有关业务操作的管理制度和办法。
2005年9月个人信贷中心整合后，对全部个人信贷档案进行了一次全面的完善和整理，并及时将所有档案和权证移交市行档案室入库保管。
为我部业务可持续发展夯实基础。
三、服务创新，延伸“营销链条”，努力创收。
中间业务作为我一个新的收入增长点，全年实现收入48.79万元。
其中：代理保险收入18.91万元，委托贷款手续费3.28万元，财务顾问收入26.00万元，其他代理收付业务收入0.60万元。
在稳固原有中间业务收入源的同时，我部努力挖掘中间业务收入新的来源，利用人才资源和行业优势，力求做大营销“蛋糕”，延伸贷款“营销链”。
为客户提供系列理财服务，根据企业加强财务管理的需要，我部协助理顺企业内部财务关系，并协助企业做好银行资金往来结算工作、提供投资咨询、融资策划、完善企业财务管理制度，融洽银企关系。
四、强化风险监管与控制手段，有效防范和化解资产风险。
严格贷前准入条件，理性化营销，从源头上防范风险。
目前，由于我国尚未建立完善的个人资信评估体系，而个人住房、个人消费贷款客户多而分散。
在人员配置相对缺乏的情况下，我部形成一套申请、调查、审查、签批较为严谨的贷款操作程序，并具备了严密可行、操作性强的贷款管理规则，在控制贷款风险方面拥有一定的实际操作经验。
严格做到贷前“四查”，“一查”借款人的资金来源、先期债务；“二查”借款人的贷款额度与收入的比率；“三查”借款人的贷款与抵押物价的比率；“四查”借款人的抵押物的产权、价值、性质，建立借款人财物记录。
同时实行审贷员同借款人谈话制度，对借款人提交的资料进行深入、切实地落实与复核，从源头上防微杜渐，化解风险。
我们追求有质量、有效益的贷款营销数量的增长。
我们的营销工作要求做到营销服务态度要“好”、服务质量要“优”、服务效率要“高”；更注重借款人条件要“优”、担保抵押要“实”、还款来源要“足”、贷款手续要“全”，严格贷款营销操作和管理，杜绝职业道德风险和业务操作风险。
在个人信贷中心组建后，我部充实了贷后管理、催收力量。
并将责任落实到人，建立合理的业绩考评制度，与绩效挂钩。
注重对到期贷款的清收和转化，按月对每个违约客户进行贷后检查，分析违约原因，并针对不同情况采取多渠道、多途径、多种方式进行催收。
在时间上打破常规，从月初就开始关注违约情况，利用休息日及夜间进行电话提醒和催收，与客户讲道理，澄清厉害关系，对三期以上的违约客户进行重点监控，专人负责，采取电话约见、上门催收与签订还款计划相结合的办法，及时了解违约客户家庭收入现状，帮助违约客户合理确定还款计划，作出还款计划书和承诺。
通过人性化的管理模式，清收违约钉子户12户，金额8万元。
建立个人汽车消费贷款风险的预警机制，通过收取个人汽车消费贷款保证金、降低贷款成数、与保险公司协商加快理赔进度、有选择地退出部分汽车信贷品种和市场等措施，已淘汰2家不积极合作的汽车经销商。
确保了个人汽车消费贷款违约额达到总行的限定指标8万元之内，不良贷款率控制在0.16%以内。
我部通过上门清收、诉讼等方式，全年以现金方式累计清收呆滞贷款83.16万元。