外贸业务员岗位职责.doc
外贸业务员岗位职责说明书范文
外贸业务员岗位职责说明书一、职位名称外贸业务员/国际销售专员二、职位概述外贸业务员主要负责公司产品的国际市场开拓、客户关系维护以及订单处理等工作，确保公司产品在国外市场的有效推广和销售增长。
本岗位要求具备良好的跨文化沟通能力、外贸专业知识和商务谈判技巧。
三、核心职责1.市场开发与客户管理-研究并跟踪国际市场动态，寻找潜在客户，拓展海外市场；-维护现有客户关系，定期跟进客户需求，提高客户满意度和忠诚度；-制定有效的市场开发策略，组织参加国内外各类贸易展览会，提升公司品牌知名度。
2.产品推广与销售-根据市场需求制定产品营销方案，撰写英文产品介绍和报价单；-推广公司产品，通过邮件、电话、视频会议等方式进行产品展示和讲解；-接受并处理客户询盘，编制销售合同，参与商务谈判直至签订订单。
3.订单处理与售后服务-负责从接单到出货全过程的跟踪协调，包括制作出口文件（如PI、商业发票、装箱单等）、安排货物运输及保险事宜；-与生产部门、物流部门紧密配合，确保按时按质完成订单交付；-处理客户反馈，提供优质的售后服务，解决客户在产品使用过程中遇到的问题。
4.信息收集与报告-收集并分析国际市场趋势、竞争对手信息和客户需求，为公司决策提供依据；-定期汇报工作进度，包括客户拜访记录、订单状态、销售额统计等；-参与年度销售计划的制定，并确保达成个人及团队销售目标。
四、任职资格-英语听说读写流利，CET-6及以上水平，具有较强的商务英语应用能力；-熟悉国际贸易流程及相关法律法规；-具备良好的沟通表达能力、客户服务意识和抗压能力；-至少1年以上外贸工作经验，熟悉行业背景优先。
五、其他-遵守公司各项规章制度，积极维护公司形象；-不断学习和提升自身的专业技能，适应国际市场变化；-积极参与团队建设，与其他部门高效协同合作。
外贸业务员的岗位职责(15篇)
外贸业务员的岗位职责(15篇)外贸业务员的岗位职责1岗位职责：1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户;2、回复新询盘，处理日常客户往来邮件;3、收集市场信息，提交市场分析报告;4、订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付;5、相关业务的记录，分析和总结。
任职资格:1、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业;2、1年以上外贸业务相关领域工作经验;3、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识;4、有很好开发寻找客户的经验;5、熟悉网上贸易平台B2B，阿里巴巴，中国制造，环球资源的操作，有参加香港，海外展会经验;6、优秀的英语书面及口头表达能力，具有较强的涉外商务谈判能力，熟悉进出口业务流程;7、熟练使用各种办公软件;8、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强;9、具有良好的敬业精神和职业道德;外贸业务员的岗位职责21、积极跟进并悉心维护公司老客户，深度挖掘客户潜力，建立长期合作关系；2、通过网络平台及展会推广公司产品、开发新客户。
主要贸易平台及参加展会包括：阿里巴巴，公司，广交会，汽配展；3、对于公司分配的询盘给予专业回复，并对意向较强的客户持续跟进，引导成交；4、跟进客户，确定订单细节，明晰出货收款，协助后勤备货，安排具体发货事宜，并在发货后协助客户清关；5、负责来司客户的接待、谈判工作(分析客户实际需求，商谈合作开发，并根据客户实际情况报价等)；6、协助上级完成业务工作安排，完成公司分配的团队工作任务。
外贸业务员的岗位职责31，专科及以上学历，在同行业、同岗位上工作半年以上，国际贸易或英语等相关专业；2，熟悉外贸流程，能独立完成商务洽谈及业务操作；3，具有一定的英文听说读写能力,能够与外商熟练的交流沟通；4，具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用；5，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神、团队协作精神,善于与人沟通； 6，业务需要时可以国外出差。
外贸业务员的岗位职责(优秀6篇)
外贸业务员的岗位职责（优秀6篇）外贸业务员需要负责整理客户资料，与客户保持良好沟通，实时把握客户需求及用户看法，为客户供应自动、热诚、充足、详细的服务。
下面是我辛苦为大家带来的外贸业务员的岗位职责（优秀6篇），假如对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。
外贸业务员岗位职责篇一岗位职责：1、对跨境电商有基本的了解、2、对店铺的运营、3、依据市场的变动、对产品和服务提出改进的建议、提升店铺的营销本领；4、收集市场的资料和分析竞争对手的信息、适时反馈和做相应的店铺调整运营；5、完成领导交代的任务；6、欢迎勇于挑战高薪的你加入。
任职要求：1、大专以上学历、工作认真负责、有耐性、自信、有激情、具有较强的责任感、能独立、自动地工作、勇于挑战、有较强的团队合作精神；2、英语书面阅读较谙习3、做过国内电商平台的优先考虑4、对跨境电商B2C有深厚喜好和工作热诚；5、具有吃苦耐劳的精神、具有猛烈的意愿挑战高薪、6、长期储备人才、欢迎你的加入。
外贸业务员岗位职责篇二1、处理国外客户日常往来函电，适时处理客户询盘邮件；2、通过搜索引擎、B2B网站、国内外会展等渠道拓展海外市场,开发新客户3、依据客户的要求接单并跟进订单4、做好客户的维护等相关工作；外贸业务员岗位职责篇三1 .通过电子邮件，询盘信息等模式联系并开发国外客户；2 .处理客户的需求、报价3 .与客户的谈判、价格和订货等细节的落实、订单的确认；4 .货款、货运等事宜的跟踪；5 .货物质量及退换货的处理；6 .客户档案的管理及关系维护。
外贸业务员岗位职责篇四1.帮忙外贸经理开展外贸工作，处理相关外贸业务。
7 .进行外贸市场行业信息收集，客户信息整理。
8 .处理客户的询函以及整理和归档相关工作资料。
9 .组织和参加各类展会，开拓客户。
10 协调外贸部与其他部门的工作联络。
外贸业务员的岗位职责篇五1,负责国际业务，向国外推广和销售公司产品，在有必需时对外联络供应商。
外贸业务员的主要工作职责
外贸业务员的主要工作职责
1. 客户开发和维护：积累和开发新的客户资源，与现有客户保持良好的沟通和关系，了解客户需求，提供专业的销售方案和服务。
2. 产品推广与销售：负责产品的市场推广和销售工作，通过各种销售渠道和营销手段，提升产品的市场份额和销售额。
3. 报价和谈判：根据客户需求和市场情况，进行产品报价，并与客户进行价格谈判，以达成双方满意的价格协议。
4. 订单处理和跟进：负责订单的处理、生产进度跟踪、产品质量检查以及物流安排等，确保订单按时交付，并及时解决出现的问题。
5. 市场调研和竞争分析：了解行业市场动态，收集竞争对手的产品和价格信息，分析市场需求和竞争优势，提供相关反馈和建议。
6. 出差和参展：参加国内外展览和展销会，进行产品展示和推广，与潜在客户洽谈合作事宜。
7. 协调内外部资源：与采购、生产、物流等部门进行协调，确保订单的正常执行和交付。
8. 售后服务：与客户保持良好的沟通，处理客户投诉和售后问题，提供满意的解决方案，维护客户关系。
总之，外贸业务员需要全面负责产品的推广和销售工作，从客户开发到售后服务的各个环节都需要履行职责，以实现公司的销售目标和客户满意度。
外贸部业务员职责模版（四篇）
外贸部业务员职责模版职位名称：外贸部业务员部门：外贸部上级：外贸部经理职位概述：外贸部业务员负责公司的国际贸易业务，与国外客户进行业务洽谈、订单跟踪及售后服务等，确保订单的顺利实施，同时积极开拓新客户，提高公司的销售业绩和市场份额。
职责详述：1. 根据公司销售策略与目标，制定个人销售计划，并定期向上级汇报工作进展。
2. 开拓新客户，扩大公司的市场份额；维护并发展现有客户，建立良好的合作关系。
3. 熟悉公司产品特点和技术参数，能够向客户提供准确的产品信息和技术支持。
4. 跟踪客户需求，积极解答客户咨询和问题，确保客户满意度，提高客户忠诚度。
5. 与客户进行谈判和签订合同，确保订单的签约和执行，并及时跟踪物流进度、货款付款等事宜。
6. 深入了解国际贸易法规和相关政策，确保企业合规经营，防范贸易风险。
7. 及时反馈市场信息和竞争对手动态，提供市场分析和预测报告，协助公司制定市场战略。
8. 参与国内外展会和业务洽谈会议，拓展商业网络，寻找合作机会。
9. 协调内外部资源，与采购、生产、物流等部门紧密合作，确保订单的及时交货。
10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：1. 大专以上学历，国际贸易、市场营销等相关专业优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的国际贸易和谈判技巧。
3. 熟悉国际贸易流程和相关法律法规，具备一定的贸易风险防范意识。
4. 具备良好的客户服务意识和较强的市场开拓能力，能够独立开展市场调研和销售推广工作。
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速了解和掌握公司产品特点和技术参数。
6. 熟练运用办公软件，如Word、Excel、PPT等，能够独立处理日常工作和数据统计。
7. 具备一定的英语听说读写能力，能够与国外客户进行流畅的沟通。
绩效考核指标：1. 完成个人销售目标。
2. 获得客户满意度调查评价。
3. 完成跟踪订单的及时交货。
4. 发现并开发新客户，并取得新客户的合作意向或订单。
外贸业务员岗位职责范本10篇
外贸业务员岗位职责范本10篇外贸业务员岗位职责篇11、开发新客户，维护老客户，促成订单;2、外贸订单的跟踪和管理;3、完成上级交待的其他事项。
外贸业务员岗位职责篇21、通过网络平台搜索开发新客户，熟悉操作搜索引擎;2、拓展海外销售市场，新客户信息收集，分析及开发;3.熟悉阿里巴巴国际站等其他外贸B2B网络推广平台，有独立开发国外客户的经验和能力;4.销售谈判，跟进询盘，根据客户需求进行商务谈判，促成订单;5.客户维护并建立长久合作;外贸业务员岗位职责篇31、负责公司B2B平台的日常的操作，同时通过其他网络营销方式进行业务推广和客户开发，增加产品曝光机率，获取询盘;开发客户获取订单;2、对公司提供的阿里巴巴平台，公司官网，展会等客户资源进行开发和维护，同时可自主开发客户。
熟悉阿里巴巴操作者优先。
3、熟悉外贸流程，有相关电子行业外贸业务经验者优先4、客户群体为全球客户，欧美为主。
能在压力环境下平稳工作;外贸业务员岗位职责篇41、负责海外ODM客户和OEM客户的开发;2、负责开发经销商、代理商并进行商务沟通，达成合作;3、参加国际性或区域性展会，提升品牌形象，拓展销售市场;4、跟进订单出货、物流及收款等。
外贸业务员岗位职责篇51. 拓展海外市场，多渠道开发新客户，维护老客户;2. 同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;2. 负责客户接洽，订单跟进等工作;3. 参加国内外展会，负责公司产品的销售及推广;外贸业务员岗位职责篇61、负责跟国外客户沟通项目的进度、质量标准、付款、出货事宜;2、和公司的工程师团队合作，努力协调并确保项目的交期按时完成，质量达到客户要求;3、管理好客户关系并努力开拓老客户。
外贸业务员岗位职责篇71、负责阿里巴巴国际站店铺的整体运营及回复询盘，了解平台变化规则2、负责店铺首页、产品、标题关键词等优化工作，搜索排名优化;制定运营方案、目标及执行策略，提升店铺的整体流量及转化率.3、每日店铺后台数据监控,分析,定期对推广效果进行诊断，跟踪，评估;对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等,并形成报表和提出改进策略;4、根据用户行为习惯分析关键词选取设置技巧;进行数据分析、评估关键词质量度、提出关键词的优化方案并执行，详情页优化，提升店铺及产品排名;5、通过各种国外社交平台及B2B平台及Google关键词推广公司产品。
外贸部业务员的岗位职责范文(3篇)
外贸部业务员的岗位职责范文1、能熟悉应用办公软件阿里巴巴等网络工具2、负责公司产品在外贸平台上的销售及推广;英语____级或以上,能用英语与客户跟进;3、主要通过电子商务平台发布产品消息,接收客户询盘,报价以及客户跟进;4、开发新客户,维系老客户,通过各种途径主动寻找和联系潜在客户;5、具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强;6、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,具有亲和力,具备一定的分析及判断能力,良好的客户服务意识;7、具有积极进取的精神,肯吃苦耐劳,有团队协助精神,善于挑战,有责任心外贸部业务员的岗位职责范文（2）一、市场开拓与销售1.负责开拓新客户，并根据公司的市场战略调研和分析目标市场，制定销售计划和推广策略。
2.建立并维护与客户、供应商和合作伙伴的良好关系，开展有效沟通和协商，达成业务合作意向。
3.收集并分析市场信息，跟踪并了解竞争对手的动态，为公司提供市场情报和销售数据报告。
4.参与市场推广活动和展览，提高公司在目标市场的知名度和曝光度。
5.定期拜访客户，了解客户需求，提供产品咨询和解决方案，并跟进销售机会，完成销售目标。
二、合同管理与订单处理1.负责与客户签订销售合同和相关协议，在合同执行过程中及时、准确地向客户提供产品、价格、发货时间等信息。
2.跟进订单进展情况，协调内外部资源，确保按时完成订单生产、交付和物流配送等工作。
3.处理客户投诉和问题，及时反馈客户需求和意见，并与内部各部门进行沟通和协调，确保问题能够及时解决。
4.及时更新和维护销售合同和订单数据库，确保订单和合同的准确性、完整性和可追溯性。
三、供应链管理与物流协调1.负责与供应商进行供货谈判和供货合同签订，确保供货的质量、数量、价格和交货期等符合公司的要求。
2.与物流公司进行沟通和协调，安排国际货运和进口事宜，确保货物按时、安全地抵达目的地。
3.跟进订单生产和运输进程，及时解决物流问题，确保供应链的顺畅和符合客户需求。
外贸业务员的主要工作职责(三篇)
外贸业务员的主要工作职责1. 开拓新客户：寻找新客户、建立并维护良好的客户关系，开展市场调研，了解客户需求，并提供相关产品和服务的建议。
2. 维护现有客户：与现有客户保持良好的沟通和合作，及时回答客户咨询并处理投诉，保持客户忠诚度和满意度。
3. 跟进订单流程：与客户和内部团队合作，协调订单流程，包括接收和确认订单、安排生产和发货，并及时更新客户关于订单进展的信息。
4. 市场推广和销售：制定销售计划和策略，参与展览会和商务洽谈，推广公司产品和服务，完成销售目标。
5. 报价和合同管理：根据客户需求和市场情况，及时向客户提供产品报价，并与客户协商谈判合同条款和价格，确保合同的签订和执行。
6. 进出口操作：了解国际贸易相关法律法规和贸易条款，协助客户办理报关、报检和运输手续，处理支付和结算等事务。
7. 跟踪市场动态：及时了解国际市场动态、竞争对手的情况和行业趋势，为公司决策提供市场情报和分析报告。
8. 协调内外部资源：与公司内部的生产、质检、物流、财务等部门协调合作，确保订单的顺利执行和客户满意。
9. 客户服务和售后支持：提供售前和售后的技术支持和咨询服务，解决客户问题，维护公司声誉和品牌形象。
总之，外贸业务员需要密切跟踪客户和市场动态，协调内外部资源，完成销售任务，提供优质的客户服务，以确保公司的利益和客户的满意度。
外贸业务员的主要工作职责（二）外贸业务员主要负责促进企业的国际贸易活动，负责开拓并维护海外客户，推动公司的产品在国际市场的销售。
下面是外贸业务员的主要工作职责的详细介绍，共有____字。
1. 市场调研和分析：外贸业务员需要对目标市场进行调研和分析，了解当地的市场潜力、竞争格局、消费习惯和法规政策等，为制定合适的市场推广策略提供依据。
2. 新客户开发：外贸业务员需要通过各种渠道主动寻找潜在客户，包括参加国际展览会、建立合作关系、推广产品等，以扩大公司的客户群体。
3. 客户关系维护：外贸业务员需要与现有客户保持良好的沟通和合作关系，及时解答客户的问题和需求，并提供相关的售后服务，以增强客户的满意度和忠诚度。
外贸业务工作职责(5篇)
外贸业务工作职责1.负责新老客户关系的维护并做好客户的来访接待工作;2.负责更新和维护所服务客户的客户信息登记卡工作;3.参与客户新项目的开发并做好新项目日常工作的跟踪和落实;4.负责新客户首笔订单所有日常事项的全程跟踪和落实，包括初步审核采购合同/协议，价格，针对客户的超常规需求进行上报并组织内部专项会议，并落实派产单下达到出货和最终顺利收汇的整个过程;5.熟悉公司主营产品知识并熟练掌握不同产品之间的共性和特点，并同客户进行相关业务信息的沟通和反馈;6.适时处理客户各种形式的投诉，包括口头，电话，邮件等，并汇报和跟踪客户重大投诉;7.做好所有客户所有订单台账登记，根据生产计划和客户需求及时做好订单验货安排，验货人员接待以及协调验货事宜;8.协调由于客户需求变化以及生产异常引起的订单变更工作，汇报重大异常并参与重大异常的协调跟踪工作;9.参加国内外展会期间，做好展前有关产品知识，报价，服装等各项准备;展会中积极主动接待客户并做好洽谈记录;展会结束后根据客户分配和安排做好客户开发跟踪;10.依据外贸部各项管理制度的指导，控制各种销售风险，包括付款方式，货款回收等.外贸业务工作职责（2）外贸业务的工作职责涵盖了从市场调研、客户开发到订单跟进等多个环节。
这是一个综合性很强的工作，需要具备一定的商务、市场和管理知识。
以下是外贸业务的主要职责：市场调研与分析：- 跟踪国际市场的动态变化，了解行业发展趋势和竞争对手；- 开展市场调研，收集各类市场信息，分析市场需求和用户行为；- 根据市场情况和需求，制定市场策略和营销方案。
客户开发与维护：- 搜寻潜在客户并建立合作关系，积极开拓新客户和市场；- 跟进既有客户的业务，维护和发展良好的客户关系；- 向客户介绍公司产品，提供咨询和销售支持，满足客户需求。
报价与谈判：- 根据客户需求和公司成本估算，制定合理的产品报价；- 与客户进行价格谈判，使双方达成满意的价格；- 能够灵活运用各种谈判技巧，争取更好的价格和条件。
外贸业务员岗位职责和要求
外贸业务员岗位职责和要求关键信息姓名：＿___________________________入职时间：＿___________________________工作地点：＿___________________________薪资待遇：＿___________________________考核标准：＿___________________________1、岗位职责11 客户开发与维护111 积极开拓国际市场，寻找潜在客户，建立和维护客户档案。
112 定期与现有客户进行沟通，了解客户需求，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
12 订单管理121 负责处理客户订单，包括接单、下单、跟踪订单进度、确保按时交付。
122 协调生产、质检和物流等部门，解决订单执行过程中的问题。
13 产品推广131 了解公司产品特点和优势，制定并执行有效的产品推广策略。
132 参加国际展会、网络推广等活动，提高公司产品的知名度和市场占有率。
14 市场调研141 收集市场信息，分析市场趋势和竞争对手情况，为公司的产品研发和市场营销策略提供建议。
142 关注行业动态，及时调整销售策略，以适应市场变化。
15 销售数据分析151 定期统计和分析销售数据，制定销售计划和目标，并努力完成销售任务。
152 向上级领导汇报销售业绩和市场情况，提出改进措施和建议。
2、岗位要求21 教育背景211 本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
22 语言能力221 具备流利的英语口语和书面表达能力，能够与国外客户进行有效的沟通。
222 熟练掌握一门以上外语者优先。
23 工作经验231 具有X年以上外贸业务工作经验，熟悉外贸业务流程。
232 有成功开发客户和完成订单的经验者优先。
24 专业技能241 熟练使用办公软件和外贸业务管理软件。
242 具备良好的市场开拓能力、商务谈判技巧和风险控制能力。
25 综合素质251 具备较强的沟通能力、团队协作能力和责任心。
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外贸业务员岗位职责
范文大全文秘知识岗位职责〔外贸业务员岗位职责〕
一、外贸内勤员
．日常办公室事务处理：
部门的日常卫生打扫电话的接听工作并向电话询问者提供信息来访人员的接待及安排工作日常邮件收发及普通文档管理相关文件的打印、复印等。
．部门的费用支出和业绩的管理
部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理并备分以防丢失。
．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作
二、外贸业务员
．配合公司的所需及时作好翻译工作
．熟悉产品对产品有所掌握并能独立分析其组成和给予准确的报价
．熟悉产品在市场上的定位找出报价时的不同
．能独立开发客户对外贸流程了解对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
．能有随机应变的能力处理好客户的疑问并努力下单
．生产过程应跟踪、验货做到质量保证
．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等并独立联系货代将货物安全送入仓库
．及时通知客户和货代有关货物装运的情况
．妥善保管客户的资料和样品有条理的归档
．退税核销要及时将所需全套资料送给财务办理
．提交季度业务汇总和年度总结
．注意提升自身产品知识、英语和业务能力
．在国外的重要节假日里需发送电子贺卡以示问候及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
．处理好与各部门的关系并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
．根据市场的变化适时地开发新产品。
不同的岗位有不同的工作职责那外贸业务员的工作职责又是怎样的呢？那下文则提供一篇由珠海人才网所收集的珠海外贸业务员的工作职责仅供参考！
维护公司利益对客户负责以较强的责任心和较高的积极性科学、合理地去完成本职工作接受经理工作分配。
根据客户的指示书和样品报出合理的价格注意考虑问题的全面性包括出运方式、汇率的变化、原样的尺码定单数量较少情况下要考虑面料的小缸费、印花面料的制网费辅料的染色费、开模费等。
面、辅料的确认注意品质样、颜色样的及时提供为大货生产赢得更多的时间提供的同时注意留底以便备查。
确认样的安排提供给工厂已翻译的清晰的详细打样资料：包
括面料要求辅料规格、使用部位水洗要求等等同时附上打样说明：写明要求的尺码、颜色、数量、交样品的时间是否要印花、绣花、水洗等等准备打样的面、辅料注意数量要够安排修正样以节约打修正样再次准备的时间。
特别强调样品的时间最少要在给客户前一天到公司确认无误后方可寄给客户。
若发现问题来不及更改的情况下需经客户同意方可寄出。
面、辅料经确认后及时与面、辅料商签定好合同写明验货要求、测试要求、数量短溢要求、送货时间、送货地点、结款时间等等面料要求写明规格、纱支密度、门幅、克重、涂层或防水等特殊加工等另需附上数量明细表要求面、辅料商发货前先寄大货样到公司确认核对后做好面、辅料色卡一式三份业务员、跟单员、加工厂各一份注意色卡明细要求写清规格、使用部位、单耗数量等。
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