众包与共享 (3)
众包和共享经济
众包和共享经济众包和共享经济是当今社会的热门话题，它们借助互联网的力量，推动着人类经济活动的革新。
众包是一种利用网络平台将分散的人才知识和资源汇聚起来完成特定任务的方法。
而共享经济则是以分享和协作为核心理念，让人们通过互联网将自己拥有的物品和服务共享给其他人使用的经济模式。
一、众包众包的出现使得人类生产力的边界得到了扩大，人类在完成任务时无需局限于自身的能力和时间，而是借助网络平台来融合其他人的智慧和知识。
通过将任务分解、分发、协同处理，并最终汇总成统一成果，众包能够完成一些单一人物无法完成的任务。
众包在实践中有许多形式，最常见的是大规模基于网络平台的众包模式。
例如，像“众筹”这样的网站允许人们捐款来支持项目，从而获得交换序列。
这种方式可以为创新型企业提供稳定的资金来源。
而像“众享汇”这样的网站则利用分享和平衡节约策略为公司提供企业支持服务和专业知识。
众包平台的另一种形式是利用微任务的方式来完成特定任务。
这种形式的众包通常涉及大量的任务标注和处理，如文本数据输入、图像标注等，而这些任务可能需要成百上千甚至成千上万的人集中注意力完成。
在这种众包模式下，众包平台会收取一定的费用作为平台运营费用和任务支给费用，而完成任务的人可以获得一定的报酬。
二、共享经济共享经济是利用同样的技术来促进资源和需求间的链接。
这种经济模式的特点在于，通过多方参与、共同分享和发挥互联网的便利性，能够更高效地利用已有的资源，实现资源最大利用，达到经济效益和环境效益的双赢局面。
共享经济最常见的就是汽车、住房、和办公空间等共享服务，通过互联网平台的经纪作用，让那些原本闲置的资源变成了生产力。
比如Uber、Airbnb和WeWork等公司，它们可以将用户的需求与资源进行匹配，实现经济利益的最大化。
当用户需要使用某种资源时，他们可以通过共享经济平台找到这些资源，这就为那些原本无法通过传统方式获得资源的人带来了便利。
共享经济的另一个特点是可以减轻环境压力，实现可持续发展。
自然人众包共享经济综合服务协议
自然人众包共享经济综合服务协议甲方：自然人姓名/名称（以下简称“甲方”）身份证号码/统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxx联系地址：xxxxxxxxxxxx乙方：自然人姓名/名称（以下简称“乙方”）身份证号码/统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxx联系地址：xxxxxxxxxxxx鉴于：1. 甲方是一名自然人，具备自身的技能和经验，愿意向他人提供一定的服务。
2. 乙方希望利用甲方的专业知识和能力，以共享经济的方式获得相关服务。
3. 双方经友好协商，达成以下协议，以明确双方的权利义务，规范双方的行为。
一、服务内容1. 甲方向乙方提供的服务包括但不限于：（详细列举甲方提供的服务内容）2. 乙方享受甲方提供的服务时，应当遵守相应的约定和规定，并按照约定支付相应的费用。
二、费用和结算1. 乙方在享受甲方提供的服务时，应当按照双方约定的价格进行支付。
2. 乙方应在甲方提供服务后的指定期限内支付相应的费用。
3. 支付方式：（双方商定的支付方式，可以包括现金、电子支付等方式）4. 如乙方逾期未支付费用，则甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，并有权采取法律手段追究乙方的违约责任。
三、服务的权利义务1. 甲方应按照约定的时间和质量标准提供服务，并确保所提供的服务符合法律法规和相关要求。
2. 甲方在提供服务过程中，应当尽职尽责，保护乙方的合法权益，确保乙方的隐私信息不被泄露或滥用。
3. 乙方应按照约定的时间和方式支付费用，并在享受甲方服务时遵守甲方的相关规定。
4. 乙方在享受甲方服务时，应当如实提供自己的需求和要求，并积极配合甲方的工作。
四、服务质量保证1. 甲方为保障乙方的合法权益和提供高质量的服务，承诺履行以下义务：（1）按照业务规范和约定的服务标准执行服务；（2）遵守法律法规，不从事任何违法违规行为；（3）确保提供的服务不侵犯他人的权益；（4）定期进行技术更新和培训，提升服务质量。
2. 如乙方对甲方提供的服务存在质量问题或不满意的情况，应及时与甲方沟通，并共同寻找解决方案。
众包的概念及特点
1、众包的概念：众包指的是一个公司或机构把过去有员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。
众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。
在美国《连线》杂志2006年的6月刊上，该杂志的记者JeffHowe首次推出了众包的概念，不过，从提出时间看美国人提出的众包比2005年在中国诞生的威客晚了一年。
在美国《连线》杂志2006年的6月刊上，该杂志的记者JeffHowe首次推出了众包的概念，此说一出，Google上关于Crowdsourcing的搜索结果在9天内从3条飙升至18万条。
Howe在维基百科上为众包下了一个定义：众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。
众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。
2、众包的特点：（1）网络社会的社会生产过去十年，世界各地的人们显示出一种前所未有的社会行为：人们集合在一起，共同完成任务，有人甚至分文不取；而这些任务曾经是由某个专业领域的企业雇员完成的。
简单地说，“众包就是社会生产”。
众包的出现，始于开源软件。
Linux操作系统的开发证明，一群志趣相投的人能够创造出比诸如微软公司等商业巨头所能够生产的更好的产品。
（2）大规模的业余化众包植根于一个平等主义原则：每个人都拥有对别人有价值的知识或才华。
众包作为桥梁将“我”和“他人”联系起来。
每个人都拥有自己的特质，每个“我”都站在众包的中心，这不是人类20世纪来商业社会的思维习惯。
——自然创造了人类个体的独特性，这种独特性存在于一大群人中时，构成了多样化。
另一方面，群体的定义是“一群因共同特点结合在一起的人”。
如共同点太多，会削弱集体智能；而集体智能的活跃程度和一群人中多样化的程度，及人们表达个人意见的能力成正比。
众包的特点分析及应用
众包的特点分析及应用众包是一种基于互联网技术的协作模式，通过将任务外包给一群志愿者或众包平台的用户进行解决。
它具有以下几个特点。
首先，众包强调大规模参与。
众包平台通常汇聚了大量的用户，他们来自不同的背景、专业领域和能力水平。
这种大规模参与保证了任务能够在较短的时间内完成，同时也提供了更大规模的创意和解决方案。
其次，众包倡导开放创新。
众包平台鼓励用户提供独特的观点和创意，鼓励他们用自己的思维方式解决问题。
这使得众包能够适应不同的需求和挑战，从而获得更具创造性和多样化的解决方案。
再次，众包注重任务分解和可扩展性。
众包任务通常可以被分解为多个小任务，然后分配给不同的用户进行处理。
这样做既能提高任务的效率和执行质量，又能实现任务的可扩展性，即可以根据需要调整任务的规模和复杂度。
最后，众包强调共享和协作。
众包平台上的用户通过协同工作来完成任务，他们可以互相交流和互相学习。
这种合作和共享的精神能够促进用户之间的互动和合作，从而提高任务的质量和效率。
众包的应用非常广泛。
在商业领域，众包可以用于市场调研、产品设计、创意生成、问题解决等方面。
例如，一些众包平台允许企业发布市场调研项目，用户可以通过填写问卷、参加讨论或提供意见来帮助企业了解市场需求和用户反馈。
在科学研究领域，众包可以用于数据收集和分析、实验设计、研究论文编写等方面。
例如，一些研究人员使用众包平台来收集大规模的实验数据，或者通过众包来编写和验证自己的研究论文。
在社会服务领域，众包可以用于社区规划、灾害响应、政策制定等方面。
例如，一些城市政府使用众包平台来征集市民对公共设施和城市规划的意见和建议，从而提高政府与市民的沟通和互动。
此外，众包还可以用于教育、艺术、娱乐等领域，为用户提供更多的学习和创造机会。
总的来说，众包具有大规模参与、开放创新、任务分解和可扩展性、共享和协作等特点。
它在商业、科学研究、社会服务和其他领域都有广泛的应用，为用户提供了更多的参与和创造机会。
互联网对传统商业模式的颠覆和创新
互联网对传统商业模式的颠覆和创新随着互联网的迅猛发展，传统商业模式正在经历着前所未有的颠覆和创新。
互联网的出现使得信息的传播变得更加快捷和便利，消费者的购物方式也发生了巨大的变化。
本文将探讨互联网对传统商业模式的颠覆和创新，并分析其对商业行为的影响。
一、互联网对传统商业模式的颠覆1.1 电子商务的兴起互联网的出现使得电子商务得以迅速发展，传统的实体店面逐渐被线上商城所取代。
消费者可以通过互联网随时随地进行购物，无需受限于时间和地点。
电子商务的兴起使得传统商业模式面临着巨大的挑战，许多实体店面不得不转型或关闭。
1.2 信息的透明化互联网使得信息的获取变得更加容易，消费者可以通过搜索引擎、社交媒体等渠道获取到丰富的产品信息和用户评价。
这使得消费者更加理性和明智地进行购物决策，传统商家的宣传手段和销售技巧不再起到决定性的作用。
1.3 供应链的优化互联网的出现使得供应链的管理变得更加高效和精确。
传统商业模式中，商品的生产、仓储、运输等环节需要耗费大量的时间和人力，而互联网的出现使得这些环节可以通过信息化的手段进行优化，大大提高了供应链的效率。
二、互联网对传统商业模式的创新2.1 O2O模式的兴起O2O（Online to Offline）模式是互联网对传统商业模式的一种创新。
通过O2O模式，消费者可以通过互联网预约、支付等方式，将线上的服务转化为线下的实际体验。
例如，通过手机应用预约美食、电影票等，然后到实体店面享受服务。
O2O模式的兴起使得传统商业模式与互联网相结合，为消费者提供更加便捷和个性化的服务。
2.2 个性化推荐互联网的出现使得商家可以通过大数据分析消费者的购物行为和偏好，从而进行个性化推荐。
传统商业模式中，商家只能通过广告和促销手段来吸引消费者，而互联网的个性化推荐可以更加精准地满足消费者的需求，提高购物的满意度。
2.3 众包和共享经济互联网的出现使得众包和共享经济成为可能。
通过互联网平台，个人可以将自己的闲置资源进行共享，从而实现资源的最大化利用。
众包
工业资本主义有两大动力源，（两大钱眼），一是规模经济，一是范围经济。
众包：指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由或自愿的形式外包给特定的大众网络的做法。
（大众智慧推动商业进步）下一个社会：既是一个知识社会，也是一个组织社会，因为只有通过组织化的实践，知识才能产生作用，而且这些知识社会中的企业更像一个社会化的和网络化的非盈利机构。
——彼得德鲁克WEB。
2.0的关键词：个人品牌、微媒体、隐性知识、知识管理，数字移民和数字原住居民，个人的全球化，平的世界，去中心化，用户创造价值，产销一体，长尾效应，维基经济，P2P，社会生产，无市场经济，数据为主，商业生态系统，无时间的空间，无空间的时间，虚拟的现实虚拟的企业，跨平台工作流，，六度空间，社会信任，社会资本，开放的社会化，市场即对话，语义网络，云计算，移动互联网，商业与政治民主。
社区总是对的，你可以尝试着引导社区，但最后你还得听他们的！信息技术的变革造就了一个大众参与年代。
——众包今后所有的众包项目都有两种工具属性，一是参与者并不是冲着钱来的，二是他们贡献的是业余时间，。
）业余爱好者）几乎没有一个科学专业能以纯科学生存，化学专业毕业的学生很可能成为某一个执行的银行家或管理咨询师，正如他能成为化学家一样无需介意将自己的所学用于专业外的地方。
人们喜欢的是和自己一样的让人，而不是专家，理论家，或者电视里夸夸其谈的人，真人秀无疑是这种集体狂热的体现。
人类已经拥有了足够的知识，曾经神秘的世界不再神秘，通过互联网，业余爱好者可以获得专家一样多的信息。
众包以全世界的人才为基础，就像不关心国籍一样，众包不关心专业资格，崇尚能者为王，唯一重视的就是最后的产品。
众包就是一种超级外包。
众包的生产方式：由向封闭独占向开放共享方式转变。
将劳动分解成小零件，或单元，这是众包的特征之一，没有一个人愿意花三年的时间去做一件令人生畏的工作，但是上千个人在一起做的话，结果就是另一番风景。
数字市场的名词解释
数字市场的名词解释随着信息技术的快速发展，数字市场成为当今社会经济的重要组成部分。
数字市场是指通过互联网和其他数字技术载体进行交易与交流的经济活动领域。
它以数字化的产品、服务和交易方式为基础，逐渐取代传统的实体市场，成为新时代经济的重要支柱。
一、数字市场的概念及特点数字市场是指利用互联网平台进行商品、服务和信息流通的市场形态。
与传统的实体市场相比，数字市场具有以下几个显著特点。
1. 跨地域性和全球化：数字市场通过互联网连接千里之外的买家和卖家，打破了地域限制，实现了跨地域交易。
这使得全球范围内的货物、服务和信息能够自由流通，极大地促进了跨国贸易和全球化发展。
2. 信息透明度和可比性：在数字市场中，交易双方可以通过搜索引擎、价格比较网站等工具，轻松获取各种商品、服务的信息，并比较不同供应商的价格和质量等参数。
这提高了市场的透明度，使得消费者能够做出更加明智的购买决策。
3. 低成本和高效率：数字市场降低了交易的成本，无论是买方还是卖方，都能够通过在线交易平台进行快速便捷的交易。
这减少了中间商和实体店面的数量，节省了成本，提高了效率。
4. 多样化和个性化：数字市场提供了更多的选择和个性化服务。
通过大数据分析和个人化推荐算法，数字市场能够根据用户的兴趣、偏好和历史行为给出定制化的推荐，进一步满足个体消费者的需求。
二、数字市场的主要参与者数字市场的参与者包括买家、卖家和中介平台。
买家是指利用数字技术以及在线支付系统在数字市场上购买商品和服务的个人或企业。
卖家是指将商品或服务通过数字渠道提供给买家的个人或企业。
中介平台则是数字市场的运营者，提供在线交易平台、支付系统和相关服务。
买家通过中介平台浏览、搜索和购买商品和服务，实现交易的便捷性和可追溯性。
卖家通过中介平台发布商品信息，与买家进行交流和销售，提高市场曝光度与销售额。
中介平台起到连接买家和卖家的桥梁作用，提供安全、高效的交易环境，维护市场秩序。
三、数字市场的核心功能和形式1. 电子商务（E-commerce）：电子商务是数字市场最常见和普遍的形式，指买家通过互联网购买商品和服务的行为。
众包经济的发展与问题分析
众包经济的发展与问题分析众包经济，即利用互联网技术和社交网络平台，将分散的、广泛的个人或企业，通过互相合作，将自身所能提供的知识、技能、服务或产品进行共享、协同和创新，以达到实现特定目标的一种经济模式。
在全球经济快速发展的今天，众包经济逐渐成为重要的一种商业模式，其活跃度和发展前景不断攀升。
但是，众包经济也存在一些问题，本文将对其发展和问题作一个简单的分析。
一、众包经济的发展随着互联网技术的不断进步和人们个人能力的不断提高，众包经济开始逐渐成为一种流行趋势。
国内以众筹和千人计划等平台为代表的众包经济，已然成为了中国互联网行业的一大亮点。
而在国际上，众包经济巨头Kickstarter、Freelancer等平台，也在不断探索和改善服务，不断提高其实用性和创造性，确保用户获得优质的服务。
不仅如此，众包经济还在逐渐融入到各个领域当中。
从创意到生产，从销售到服务，众包经济已经覆盖了大部分市场，满足了人们对多元化产品和服务的需求。
例如，从前无法采购到的自然珍品、特产，利用众包经济模式，越来越便利地进入了消费者的生活。
同时也有许多商家，将商业模式从传统的原产地分配、经销商分销，转变为众包卖货的模式，这种逆向导入模式在互联网环境中最受欢迎、最成功。
众包经济借助互联网技术，通过公平竞争和共享生产要素，使得更多的产品和服务得以问世，这种协作模式已经成为了互联网经济中值得关注的一种新兴模式。
二、众包经济的问题1. 佣金层层加码以已经成为沙漠最成功企业之一的龙哥蕃薯藤 (kuailedaxian) 一开始仅收5%的佣金，但如今佣金已上涨到8%。
互联网两大竞争巨头淘宝和京东，在淘宝和免费、物流便利上耗费大量成本，因此商家必须向平台支付高额佣金，使平台迅速得到占领市场地位，但从商家的角度来说利润极其低下，也使得更多的企业生产难度加大。
2.评分系统易遭投诉除通常的文化背景差异外，用户的习惯，性格，或是品味差异都会影响其打分的依据，而雅虎中国在2008年的广告事件对评价体系的打击之后更是被证实这种可视化的公开评价体系极易被玩弄，是否具有真正意义仍有待商榷。
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SHOUXIAN摘要进入 2 1 世纪以来，随着网络技术的飞速发展和普遍应用，网络愈来愈成为现代人生活中不可或缺的一部分，并逐渐形成了与现实社会相对应的“虚拟社会”。
随之而产生的由于网络信息的开放性和网民自身信息的隐蔽性使网络逐渐成为社会舆论的主要集散地。
然而在我国正处于转型时期这一大背景下，由于网络舆情缺乏有效的监管，使得各种言论、思想充斥网络，导致信息不对称的普通民众极易受到一些偏激言论的吸引而忽略了真正的事实真相，引发更多的社会矛盾和冲突。
因此如何构建起高效的网络舆情引导机制对于更好的利用网络舆情反映现实民意、缓和社会矛盾、维护社会稳定有着重要的意义。
本文通过大量文献阅读和对网络热点事件的案例分析，将“堵”与“疏”两类截然不同的舆情引导方式比较贯穿全文，进而对网络舆情引导机制的构建提出观点。
文章从“网络舆情”的概念界定入手，对网络舆情的形成、特点进行探究，重点对于网络舆情引导机制构建中的制度建设、方法运用、体系构筑、舆情反馈等方面进行研究，转变以往只注重引导方法的介绍缺乏整体思考，结合对典型案例的分析如“药家鑫案”、“石首事件”等，将以“疏”代“堵”的网络舆情引导核心思想贯穿网络舆论引导机制构建全过程。
在保持网络舆情反映民意、推进网络民主的属性基础上引导网络舆情能够不走极端、尊重事实，避免在网络民主推进过程中出现消极网络民粹主义，从而影响网络舆情平台积极作用的发挥。
通过论证，本文得出“网络舆情引导机制”应是以一个制度建设、引导方法、舆情反馈等多部分组成的整体，而不是单一的引导方法上的挖掘。
这样的引导机制的建立，不仅能避免出现现阶段我国政府机关面对突发的网络舆情时的无例可循，还可应用更合理的引导方法避免引起更大的冲突，最重要的是通过舆情引导后以一种更平和、更合法的方式将网络舆情中所含民意反映的问题引入公共政策程序中。
从而避免了单纯的对网络舆情引导方法的介绍，而是创新的从网络舆情产生前、产生后、引导后三个阶段出发，宏观的对网络舆情引导机制进行研究完善，达到治标又治本的效用，为我国政府在面对网络舆情时提供借鉴。
第一章绪论第一节研究的目的和意义随着网络技术的发展和即时通讯工具的普及，越来越多的人愿意在网络上展示对现实中一些公共事件的看法和观点，这种个人或者群体在网络上对现实社会中所发生的各种公共事件所产生的情绪、态度和意见的表达就形成了网络舆情的源头。
而随着这个群体的日益壮大，其形成的影响力已经渐渐影响到其他人对公共事件的了解和判断，在这个前提下政府如何来引导网络舆情，避免舆情走势偏离轨道，甚至影响到社会和谐发展是有其现实目的和深远意义的！一、研究的现实目的网络技术及其应用创造了人的新的生存状态、交往空间和发展条件，形成了信息时代一种崭新的网络环境。
[ 1 ]人们习惯于以一种隐蔽的身份，在新的空间里没有拘束的表达情感、思想和发泄对现实社会的不满与牢骚。
当这个群体中的大多数人对于某一件事情有着近似的看法，从而渐渐的将个人想法同化成一个大群体的共同意见时，就开始影响到网络上，甚至现实社会其他人的想法，并将这些受影响的想法逐渐统一。
因此形成的网络舆论在现代社会中的地位和独特作用也日益突出。
它不仅是现实社会在网络世界中的反映，更是民意在现实社会外的一个宣泄口。
近年来我国政府对于民生、创新社会管理等问题十分重视，对于网络舆情所反映的民意以及舆论导向的关注也愈加重视。
然而我国政府无论从网络舆情引导经验和能力上都有欠缺，因此从目前我国政府对于网络舆情引导的状况看还有着很大的不足之处。
本文着力从网络舆情概念入手，指出现阶段我国以“堵”为主的网络舆情引导方式的问题所在，从网络舆情形成阶段、处置阶段、后续反馈阶段三个时间段的引导机制构建并形成完整的以疏为主的网络舆情引导体系。
笔者对我国政府网络舆情引导体系进行研究的现实目的主要有三个：构建更系统化的网络舆情引导体系、提出更合理化的网络舆情引导方法、拓展更多元化的民意表达渠道。
（一）构建更系统化的网络舆情引导体系以“互联网舆情”、“网络舆情”和“网络舆论”为名在C N K I 中国学术期刊网上检索2期刊文献可以发现我国对网络舆情的研究开始于1 9 9 6 年, 在1 9 9 6 年第一篇关于网络舆情的论文出现后相关研究论文呈逐年递增趋势:表1 - 1 年载文量分布及百分比（中国知网）数据来源：C N K I 中国学术期刊网调查数据可见从总体上看，我国的网络舆情的研究已经逐渐兴起，但是还不能称为成熟，只是刚刚起步而已。
从内容上看，首先根据C N K I 网上检索，关键词出现最多的是网络、思想政治教育、网络舆论, 网络舆情引导只排在第十二位，可见网络舆情相关研究重点依旧在思想教育领域，网络舆情引导研究的主要针对对象是高校与大学生群体。
这与现如今网络舆情主体的多元化是不匹配的，在手机上网、微博等工具愈发普遍时候，无论农民工、退休人员还是教育水平较高的白领、学生都可以成为网络舆情的主体，可见教育水平这一壁垒已经不存在了。
同时如今的网络舆情针对的对象主要是政府、企业和一些司法等方面的事件，内容更加丰富，矛盾更加突出，这就要求我们把研究对象的外延更延伸，而不仅仅停留在简单的思想教育层面。
其次，在网络舆情从形成到达到高潮再最终处置的过程中，网络舆情引导方法依旧是研究的重心，即使有对于网络舆情形成和最后舆情处置后反馈等方面的研究，也很难有形成体系的成果出现，作为一个有机的整体网络舆情从初始形成到完全结束是有严密的因果关系，如果能够站在一个宏观的角度来分析研究，从而构建一个系统化的网络舆情引导体系对于更和谐的引导网络舆情是大有裨益的。
最后，网络舆情作为民意的一个宣泄口是民众意愿最真实的反映，对于网络舆情引导不能单单停留在将网络舆情平息或者解决表面问题上，“头痛医头脚痛医脚”的方法只能是引发更多问题并降低了政府的威信。
只有构建一个系统化的网络舆情引导体系包含引导后的民意反馈机制，借以启动公共政策议程才能从根本解决民意反映的问题，这也是本文研究的一个目的。
（二）提出更合理化的网络舆情引导方法发表年度1 9 9 6 1 9 9 7 1 9 9 8 1 9 9 9 2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 2 2 0 0 3文献篇数1 1 0 2 4 0 1 2 9 1 5 2 1 4 9百分比0 . 1 4 % 0 . 1 4 % 0 . 0 0 % 0 . 2 7 % 0 . 4 9 % 1 . 5 9 % 1 . 8 8 % 1 . 8 4 %发表年度2 0 0 4 2 0 0 5 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 8 2 0 0 9 合计文献篇数2 2 9 3 8 3 6 6 6 1 0 4 3 1 8 3 6 3 4 6 2 8 0 9 3百分比2 . 8 3 % 4 . 7 3 % 8 . 2 3 % 1 2 . 8 9 % 2 2 . 6 9 % 4 2 . 7 7 % 1 0 0 %上海交通大学M P A 学位论文我国政府网络舆情引导机制研究3网络舆情引导方法的研究是我国网络舆情引导研究的一个重点，有如此多学者将这个领域作为研究重点正是因为我国正处于社会转型期，我国政府、企业等在此类问题的解决上有着明显的缺陷。
出现网络舆情引导方法运用不当原因关键在以下几点1 、对负面网络舆情的畏惧我国对于行政事务一直采用“首长负责制”作为各级机关的领导，当辖区中出现一些如食品安全、暴力执法、执法不公等事件时，领导们总是要被追究失职、不作为等责任，因此对于这些事件政府都采取一种极力掩盖的态度，比如煤矿事故中的瞒报、食品安全事故中的否认等。
然而在信息传输如此发达的今天，这些事件往往会被网民首先在网络公布，反而导致一些主流媒体由于事实被掩盖丧失了第一时间的报道，使网民最先接收到网络传播的可能并不十分准确的信息。
当上级政府意识到无法掩盖而进行辟谣、公开真相的时候已经失去了主动权，使网络舆情愈加往负面发展。
2 、对网络舆情力量的低估伊丽莎白·诺依曼有个著名的民意理论——沉默螺旋理论。
她认为个人因为害怕被群体和社会孤立，在表达意见前会先观察民意的倾向，当大多数人意见和自己已经相同时才会在公共场合公开自己的观点，反之就会隐藏自己的观点。
我们部分政府就比较偏信这样的观点，认为在主流媒体发表观点的时候，网络舆情只是网络一小部分人的意见无法形成足够的影响力，孤立的个人不会“肆无忌惮的”公开自己的观点。
然而在网络环境下，社会孤立的动机已经荡然无存，在舆情产生初期少数人的意见明显增强，网络的传播中个人不会先考虑是否与自己意见相合后再发表意见，而是自由发表意见或支持“少数意见”，这种少数派强势的思维甚至足以改变多数派的观点。
如此的事例在我国也不鲜见，如2 0 0 7 年“华南虎照事件”、2 0 0 8 年“范跑跑事件”。
民意的自由发挥削弱了主流媒体的影响力，而政府盲目低估网络舆情的力量最终只能是自己陷于被动，而在突发性的情况下采取不稳妥的引导方法。
新媒体时代，如何引导网络舆情，笔者认为堵不如疏。
在面对重大、突发舆情事件时，政府的缺席和失语是不能缓和事态和化解矛盾的。
对网络舆情的畏惧和忽视，只会让政府闭塞耳目，而一味的掩盖和推卸责任只会让大众对其失掉信心。
在大量突发事件和负面舆论面前，一种以疏为主的方式更能有效的摆脱困境，获得谅解，更好的引导网络舆情往正面方向发展。
（三）拓展更多元化的民意表达渠道通过表1 - 1 中C N K I 中国学术期刊网的搜索统计可以看到自2 0 0 7 年中国经历了网络舆情的一个热潮，经历了2 0 0 8 年“天价烟”事件和2 0 0 9 年的“邓玉娇伤人”事件，越来越多的此类事件表明舆论表象的背后是网民日益觉醒的公民意识。
简单的发言和跟帖已经满足不了很多人的要求，他们以各种形式介入到公共事务中，因此网络舆情也被赋予了民意传达载体的功能。
由于我国文化背景和传统习惯的因素我国普通公民很少在现实生活中无所保留的表达自己的想法和观点，而我国政府由于体制关系很难完全的接收到所有公民的民意，因此在信访、人民代表大会等形式之外网络这种即便利又可以全民参与发表自己想法的方式越来越受到普通民众的欢迎。
因此在网络舆情引导体系中强调引导后对于网络舆情的反馈，将民意中反映的问题纳入公共政策议程就显得尤为重要。
这不仅可以拓展和规范更多元化的民意表达渠道，还可以帮助维持社会和谐。
二、研究的深远意义网络舆情在自我发展和外界影响下聚集越来越多人的观点，进而形成舆论，主导了社会生活的话语权。
互联网的开放性让舆论的形成更加迅速，影响也越大，因此对构建网络舆情引导体系的研究有着深远的意义。
（一）了解社会思想的动向无论从维护社会稳定还是保障民生的角度出发，通过网络舆情引导体系研究对社会思想动向有所把握是有一定意义的。