管理者的分类与技能
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2019军转干公共基础知识：管理者的层次与技能1.高层管理者。
这是指一个组织中最高领导层的组成人员。
他们对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权，并对组织的总体目标负责。
他们侧重组织的长远发展计划、战略目标和重大政策制定，拥有人事、资金等资源的控制权，以决策为主要职能，故也称为决策层。
该类管理者通常是副总裁、总裁、管理董事、首席运营官、首席执行官或者董事会主席的头衔。
2.中层管理者。
这是指一个组织中中层机构的负责人员。
他们是高层管理者决策的执行者，负责制定具体的计划、政策，行使高层授权的指挥权，并向高层报告工作，也称为执行层。
一般具有地区经理、项目主管、工厂厂长，或者事业部经理的头衔。
3.基层管理者。
这是指在生产经营第一线的管理人员。
他们负责将组织的决策在基层落实，制定作业计划，负责现场指挥与现场监督，也称为作业层。
如一些部门经理、工长等。
(二)管理者的技能1.技术技能技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
2.人际技能人际技能是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力。
3.概念技能概念技能是指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。
(三)管理层次和管理职能的关系如把领导者分为低、中、高三个层次，技术、人际和概念三种技能结构的比例依次为：低层47：35：18;中层27：42：3l;高层18：35：47。
二、考点分析与例题展示1.(单选)假设您是华图教育集团科技有限公司总裁，您所具备的管理技能中最要的技能是()A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.知识技能【解析】A。
本题考查的是每一层管理者所具备的最重要的技能这个考点。
管理者的技能一共有三个，分别是技术技能，人际技能，概念技能。
技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
人际技能是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力。
管理者可以学什么技能
管理者可以学什么技能1. 领导力管理者需要具备良好的领导力，能够有效地指导团队成员，激励他们达到共同的目标。
领导力不仅包括管理者的个人魅力和榜样力，还需要具备有效的沟通能力、决策能力和团队建设能力。
2. 沟通技能良好的沟通是管理者的重要素质。
管理者需要与团队成员、上级领导以及其他部门有效地沟通，确保信息的传递准确、清晰，避免误解和冲突。
沟通技能包括倾听能力、表达能力和谈判能力等方面。
3. 时间管理管理者需要有效地管理自己的时间，合理安排工作任务的优先级和时间分配，确保工作的高效完成。
时间管理包括任务分解、工作计划、优先级排序等技能，能够帮助管理者更好地掌控工作节奏。
4. 团队建设管理者需要具备团队建设能力，能够组织团队成员协作，充分发挥团队的潜力和效率。
团队建设包括团队培训、激励机制、冲突解决等技能，能够帮助管理者建立和维护一个强大的团队。
5. 决策能力管理者需要具备良好的决策能力，能够分析问题、评估风险、做出正确的决策。
决策能力包括信息收集、分析与判断、风险评估等技能，能够帮助管理者在复杂环境中做出明智的选择。
6. 人际关系管理者需要与各种各样的人打交道，包括团队成员、上级领导、同行合作伙伴等。
良好的人际关系能力能够帮助管理者建立信任、协调关系，促进团队的合作和发展。
7. 学习能力管理者需要不断学习和提升自己的能力，紧跟行业发展的步伐，不断适应和应对环境的变化。
学习能力包括自我学习、批判性思维、反思能力等方面，能够帮助管理者不断提升自己，保持竞争力。
总而言之，作为管理者，需要具备领导力、沟通技能、时间管理、团队建设、决策能力、人际关系和学习能力等多方面的技能。
通过不断学习和实践，管理者可以不断提升自己，更好地完成工作，推动团队的发展和业务的成功。
管理知识技能的等级划分
管理知识技能的等级划分简介管理知识技能的等级划分是指根据不同的管理知识和技能水平将管理者进行分类和评级的体系。
随着管理者在工作中的表现和能力的不断提升，他们所拥有的管理知识和技能也会有所差异，因此，对管理者进行等级划分可以更好地了解其管理水平和能力，并为其提供相应的发展和培训机会。
等级划分的标准初级管理者初级管理者通常是刚刚步入管理岗位的人员，他们主要负责管理团队的日常运作和协调各项工作。
初级管理者在管理知识和技能方面主要包括团队管理、沟通协调、问题解决和决策能力等方面。
中级管理者中级管理者在管理知识和技能方面已经有了一定的积累和提升，他们能够更好地制定管理策略和计划，协调不同部门之间的工作，提高团队的绩效和实现组织目标。
中级管理者需要具备较强的领导能力、战略思维和团队建设能力。
高级管理者高级管理者是组织中的管理核心，他们在管理知识和技能方面已经达到了较高水平，能够有效地领导整个组织实现战略目标。
高级管理者需要具备战略规划、组织领导和危机处理等方面的能力，能够应对复杂多变的管理环境。
等级划分的意义通过管理知识技能的等级划分，可以帮助管理者更好地认识自己的优势和不足，进一步提升管理能力，实现个人和组织的双赢。
此外，将管理者进行等级划分还有助于组织更加有效地培养和选拔管理人才，提高组织整体的竞争力和运作效率。
结语管理知识技能的等级划分是管理者成长和发展的重要参考依据，有助于管理者提升管理水平、推动团队发展和实现组织目标。
不同等级的管理者在实践中需要不断学习和提升，不断拓展自己的管理视野和技能，以适应快速变化的管理环境。
只有不断进步和完善自身，管理者才能够更好地应对挑战，取得更好的管理成绩。
简述管理者的概念技能
简述管理者的概念技能管理者是组织中负责协调和监督资源、人员和活动以实现组织目标的重要角色。
管理者需要具备多种技能，不仅要善于领导团队，还需要具备良好的沟通能力、决策能力、组织能力等方面的技能。
下面将简要介绍管理者常用的概念技能。
沟通技能管理者需要具备良好的沟通技能。
他们要能清晰地表达自己的意见和目标，同时能够倾听员工的意见和建议。
良好的沟通技能有助于建立良好的工作关系，提高团队的凝聚力和工作效率。
决策技能管理者需要在各种复杂情况下做出正确的决策。
决策技能包括分析问题、权衡利弊以及做出最佳选择等能力。
管理者需要能够承担决策带来的风险和责任，确保组织的长期发展方向正确。
领导技能管理者需要具备领导团队的技能。
领导技能包括激励员工、设定目标、制定计划、监督执行等方面。
管理者需要能够激励团队成员的积极性，带领团队达成组织目标。
组织能力管理者需要具备良好的组织能力。
他们要能够有效地安排资源、协调各方利益、制定详细的计划等。
良好的组织能力有助于提高工作效率，确保任务按时完成。
战略规划技能管理者需要拥有战略规划技能，能够制定组织的长期发展战略。
他们需要能够分析市场趋势、竞争对手和内部资源等因素，制定具有竞争力的战略方向，推动组织持续发展。
创新能力管理者需要具备创新能力，能够灵活应对变化和挑战。
创新能力包括发现机会、解决问题、推动变革等方面的技能。
管理者需要不断探索新的方法和思路，推动组织创新发展。
综上所述，管理者需要具备多种技能来适应不同的工作环境和挑战。
良好的沟通、决策、领导、组织、战略规划和创新等概念技能是管理者成功的关键。
管理者应不断提升自己的技能水平，以更好地应对日益复杂和多变的管理环境。
管理者的技能和所处角色
管理者的技能和所处角色不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。
下面店铺告诉你管理者的技能和所处角色。
管理者的技能1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。
它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。
技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。
管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。
”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。
如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。
管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。
技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。
对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。
当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。
管理者应具备的十八项技能
第十六项：具备专业知识
• 自身的工作经历及社会阅历，能够对下属 起到指导作用； • 工作中不断收集新的行业知识及动态，为 企业决策提供依据； • 让下属团队中每个成员都具备相应的知识 及技能；
第十七项：激励及评估的能力
• 激励：
1、非物质激励：称赞、认可、休假、培训、团队的聚会、额外 的责任； 2、物质激励：适时的工资提升，单项工作成果的奖励； 3、善用奖罚：奖的目标是提升积极性，罚的目的是希望改善， 处理的方式中均要做到事前的调查、沟通，事后的验收；
应变能力工作中会有层出不穷的问题产生虽然重点我们应放在计划与预防方面但事无绝对出现的问题能在第一时间想到方法解决这个需要我们不断累积阅历及经验同时也与我们本身所具备的专业知识息息相关
管理者应具备的 十 八 项 技 能
管理者的区分
管理者分三类： 一线管理者，也叫执行层；(基层) 中层管理者，也叫沟通层； 高层管理者，也叫决策层。 管理者的能力体现在：技术、人事(人际)、思想(概念、理念) 三方面 • 技术技能侧重指管理者应具备相应的专业知识和技术 • 人际技能就是与人打交道的能力 • 概念技能指管理者认识事物、现象本质及相互关系的能力。 管理层次越高，所需的概念技能越高，技术技能越低
判断及定论：
a、分析是判断的前提，对于工作中的每个问题，做为管理者应能有自 己的判断，而不是传声筒； b、汇报工作时：不能只讲问题，不讲结果，应学会分析问题产生的原 因、对原因进行判定、提交相应解决方案；
第六项：沟通及倾听
• 沟通即将你心里的真正意图表达，沟通的结果： 让人接受；沟通的方式：站在对方的角度如何理 解； • 倾听的好处：让别人感觉你很谦虚；你会了解更 多的事情，便于你的决策及改善； • 管理者应从下列八个方面提高自己的倾听技能： 保持眼神接触、点头表示赞成并有适当的面部表 情、避免干扰性的动作或姿势、提问、重新解释、 避免打断说话人、不要说的太多、在说话者和倾 听者两个角色间能自如转换。
管理者的概念技能包括
管理者的概念技能包括管理者的概念技能包括管理者需要三种基本的技能或者素质，即技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能（technical skills)是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。
对于基层管理者来说这些技能是重要的，因为他们直接处理员工所从事的工作。
人际技能（human skills)是指具有良好人际技能的管理者能够使员工对企业充满热情和信心，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。
概念技能（conceptual skills），是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。
运用这种技能，管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部分之间的关系，想像组织如何适应它所处的广泛的环境。
对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的。
概念技能还包括理解事物的相互关联性及从中找出关键影响因素的能力，从而确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，综观全局、认清为什么要做某事的能力，洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
一个企业其管理的功能是相互依赖的，一位优秀的企业管理者应具有宏观的视野、整体的考虑、系统的思考和把握大局的能力，应了解国内外政治、经济、社会、文化发展变化的现状与趋势，从中超脱出来，将企业视为世界大环境的一个有机组成部分，从大的背景上为企业勾画未来的远景，建构愿景、长远战略，以保证企业的永续生存和发展。
任何一项决策是否可行与决策者的概念技能有着很强依赖性，对于一个概念技能较差的管理人员，由他所制定的计划，也只是一些条条框框，缺乏可行性，如，对销售决策做出了重大改变之后，重要的是考虑它对生产、调节、财务、科研和一切有关人员会产生什么影响，而且这一考虑对执行这项新决策的每一个管理人员来说，都是至关紧要的。
企业各部门的有效协作不仅有赖于管理人员的概念技能，企业的作风和整个的发展方向也都有赖于管理人员的概念技能。
企业最高级管理人员的态度决定着企业的作风，决定着“企业的特性”，使企业的经营方式、方法有别于竞争对手，一个企业的全面成功很大部分有赖于经营管理者在制定和执行决策上所需要的概念技能，所以这一技能在管理过程中起着协调和统一的作用，它具有全面性和长远性。
作为一个管理者应具备哪三种能力
作为一个管理者应具备哪三种本领关于作为一个管理者应具备哪三种本领管理精髓首先是一门相关的艺术，是团结团队，是实现公司的利益的最大化，是执行力，是效率，是管理者的格局的大小和眼界的宽广。
下面是我收集的一些关于作为一个管理者应具备哪三种本领，希望对大家有用。
作为一个管理者应具备哪三种本领1、高层管理者应具备的三种本领是决策、协调和激励；2、中层管理者应具备的三种本领是计划、协调和激励；3、基层管理者应具备的三种本领是执行、协调和激励。
另外管理者需要具备的管理技能紧要有：1、技术技能：拥有专门学问、在专业范围内的分析本领以及快捷地运用该专业的工具和技巧的本领；2、人事技能：管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通本领；3、思想技能：能够统辖全局，判定出紧要因素并了解这些因素之间关系的本领；4、设计技能：以有利于组织利益的种种方式解决问题，能够依据所面临的现状找出行得通的解决方法的本领。
管理的涵义是什么包含哪几层意思管理的涵义是：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和掌控，从而达成既定的组织目标的过程。
包含四层意思：1、管理是服务与组织目标实现的一项有意思、有目的的活动。
2、管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。
3、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。
4、管理工作是在确定的环境条件下开展的，环境既供应了机遇和机会，也构成了挑战或威逼。
管理方法有几种类型管理方法按其普遍性程度不同，一般可以为两种1、专门管理方法。
它是对某个资源要素、某一局部或某一时期实施管理所特有的专门方法，是为解决实在管理问题的管理方法。
如计算机信息管理是以信息资源为紧要管理对象的实在管理方法，激励管理方法是以人力资源为管理对象的实在管理方法。
而生产管理、销售管理、库存管理、行政管理等，由于管理对象、目的不同而具备不同的管理的特点，这就要求必须有适应这些特点的特别的、专门的方法。
即使是某一类型的管理，由于其实在的条件不同，也各有其不同的特点。
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管理者的分类与技能
一、管理者
1.管理者的定义
管理人员是那些在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人。
作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人。
2.简述管理人员与作业人员的区别。
(管理工作与作业工作的区别)
作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。
管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。
二.管理人员的分类
一).管理人员按层次分类:
1、管理人员按层次分为：
(1)高层管理人员：即对整个组织的管理负有全面责任的人,它们的主要职责是,制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效.
(2)中层管理人员：它们的主要职责是,贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策,监督和协调基层管理人员的工作.与高层管理人员相比,中层管理人员特别注意日常的管理工作.
(3)基层管理人员：它们的主要职责是,给下属作业人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项任务的有效完成.
组织的层次
不同管理人员在行使管理基本职能时的侧重点图示
管理者的层次分类与管理职能
2、高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？
答：一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。
二).管理人员的领域分类:
(1)综合管理人员,即负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者.
(2)专业管理人员,即仅仅负责管理组织中某一类活动的管理者.
管理者的领域分类
三)管理人员是如何分类的？
答：按其所处的管理层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
按其所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理人员和专业管理人员。
综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者。
专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动(或职能)。
三.管理人员的技能
1、管理人员的技能要求
(1).技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力.
(2).人际技能:指与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力.
(3).概念技能:指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力.
管理层次与管理技能要求
2、简述管理者的概念技能。
答：概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力。
具体包括：理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力。
确定和协调各方面关系的能力。
权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
等等。
3、处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别？
答：处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能；处于最高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。