中层管理者职业化素养修炼
中层职业经理人职业化素养修炼
中层职业经理人职业化素养修炼
一、引言
在当今竞争激烈的商业环境中，中层经理人作为组织管理中不可
或缺的一环，其职业化素养越发重要。
本文将探讨中层职业经理人的
素养概念、修炼方法和重要性。
二、中层经理人职业化素养概念
中层经理人职业化素养是指在职业生涯中所需要具备的基本素养，涵盖了领导力、沟通能力、团队合作、决策能力、人际关系等方面。
中层经理人的素养不仅体现在专业技能上，更体现在对组织、员工和
自身的全面认知和发展。
三、中层经理人职业化素养的重要性
中层经理人的职业化素养对于组织的运转和发展起着至关重要的作用。
高度的职业素养可以帮助中层经理人更好地应对变化，激励团队合作，促进团队绩效提升，实现组织的战略目标。
四、中层经理人职业化素养修炼方法
1.持续学习: 中层经理人应积极学习新知识、新技能，深化自己在管理领域的专业素养。
2.提升沟通能力: 发展有效的沟通技巧，建立良好的人际关系，提高团队合作效率。
3.培养领导力: 培养自己的领导力，学会激励团队成员，推动团队目标的实现。
4.加强决策能力: 提高自己的决策能力，做出明智的决策是中层管理者的必备素养。
5.注重情商管理: 中层经理人应注重情商管理，理解员工的情绪，维护良好的员工关系。
五、结语
中层经理人作为组织中关键的管理者，其职业化素养的重要性不可低估。
通过不断修炼和提升，中层经理人可以更好地适应变革、推动组织发展，实现个人职业目标。
希望本文能为中层经理人提供一些启发和帮助。
中高层管理人员的六项必备修炼
中高层管理人员的六项必备修炼中高层管理人员在企业中扮演着决策者、组织者和领导者的角色，他们的修炼水平直接关系到企业的发展和盈利能力。
而要成为一名优秀的中高层管理人员，不仅需要具备扎实的专业知识和经验，还需要具备一定的修炼和素养。
以下是六项中高层管理人员必备的修炼。
首先，卓越的领导力是中高层管理人员的首要修炼。
作为领导者，他们需要具备明确的愿景和目标，能够激发团队的积极性和创造力。
卓越的领导力不仅体现在管理决策和资源调配上，更需要在沟通、激励和团队建设方面有所突破。
通过提供正确的指导和示范，以及培养员工的能力和潜力，中高层管理人员可以有效地带领团队实现组织的战略目标。
其次，战略思维是中高层管理人员必备的修炼之一。
战略思维是从宏观角度看待问题，具有整体观和长远眼光，帮助中高层管理人员制定战略目标和规划发展方向。
在快速变化的商业环境中，中高层管理人员需要能够及时调整战略方针和市场策略，把握机遇，应对挑战。
只有通过战略思维的修炼，中高层管理人员才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第三，协调能力是中高层管理人员的重要修炼内容。
在现代企业中，不同职能部门之间的协作非常重要。
中高层管理人员需要具备协调各个部门之间利益冲突的能力，处理不同部门之间的合作关系。
同时，中高层管理人员还需要能够处理员工之间的矛盾和团队内部的协作问题，通过有效的沟通和协调，促进团队的和谐并发挥最佳效能。
第四，创新能力是中高层管理人员必备的修炼之一。
在一个不断变化和竞争激烈的市场环境中，创新是企业长期发展的重要驱动力。
中高层管理人员需要勇于创新，并为团队提供积极的创新文化和环境。
通过不断推陈出新，破旧立新，中高层管理人员能够为企业带来更多的机遇，并推动企业持续创新和发展。
第五，情商是中高层管理人员必备的修炼内容之一。
情商是指人们在个体生活和与他人互动时，所表现出来的情感行为和社交能力。
中高层管理人员必须要具备高度的情商，能够理解和控制自己的情绪，以及准确地感知和理解他人的情感和需求。
中层管理者职业化素养修炼
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积极心态的含义
用积极的思考 乐观的精神和辉煌的经 验去支配和控制自己的工作和人生
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执著 渴望
办法
畏惧
信赖
挑战
嫉妒
麻木 借口
奉献
冷漠
愉快
热情
激情
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打倒消极
工作受过去的种种失败与疑虑所引导 和支配;空虚 悲观失望 颓废;最终走向 失败
43
如何简单快速地 辨积极与消极
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承担责任 守信
公平 忠诚 正直 追求卓越
尊重他人
10
职业道德金字塔
追求卓越 承担责任 忠诚守信
尊重关心他人 公平 诚实正直
激发 协调 尊重他人努力
团队
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如何看待承担责任
责任=职责+任务锁定/上移 下推
责任;责任;兑现职责;完成任务 有关胜任的彼得原则
看结果;承担责任 对事 对人100责任意识 24小时责任 团队责任表率
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日常减压菜单
常规菜
常倾述 独自走 做歌星 照镜子 观美景 写文章 看大片
特色菜
看恐怖片 去陵园 运动消气 吃零食 穿上称心的旧衣服
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修炼之道
问题日志：记录问题上移及独立解决的 变化状况
压力日志：记录自己的压力状况及对策; 并跟踪下属压力及管理举措
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无理取闹 合理的高要求 其他
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无能为力是一种精神状态 如果你觉得自 己无能为力;你就是无能为力
排除千难万险; 想尽千方百计; 说出千言万语; 历尽千辛万苦
结果 业绩
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逆境商数AQAdversity Quotient
感到沮丧迷失 处处抱怨 逃避挑战 缺乏创意
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第三节：积极参与团队建设
一．团队的涵义 二．优秀团队的特点 三．团队发展的四个阶段
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一．团队的涵义
(1)团队和群体的区别 (2)团队的涵义
A. 形成共识、目标一致 B. 清楚的角色认知和分工 C. 合作精神
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二. 压力的种类
(1)预期的压力 (2)情境的压力 (3)慢性的压力 (4)残留的压力
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三． 压力的积极作用
(1)动力作用 (2)挑战感和兴奋感 (3)精力充沛的感觉 (4)增强自信 (5)目标感
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四. 压力的消极作用
(1) 43%的成人有由压力引起的健康问题 (2) 75-90%的门诊病人自诉有压力问题 (3) 六大致死因素与压力密切相关：心脏疾病、
二．优秀团队的特点
(1)明确的目标 (2)共同的承诺 (3)坦诚的沟通 (4)相关的能力、技术、知识 (5)相互信任、支持、协作 (6)适当的领导及负责任的自我领导管理 (7)不断寻求发展
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三．团队发展的四个阶段
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第四节：推动学习型组织建设
A. 依赖阶段 B. 独立阶段 C. 互赖阶段
(3)知识、欲望、技巧和习惯的关系
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第二节：提高客户满意度
一．客户满意的涵义 二．客户满意的两大误区 三．经营意识和成本意识 四．如何对付令你头疼的人
中层职业经理人职业化素养.pptx
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职业化120度模型
职业化思想、语言、动作
经验积累 规章要求 培训学习
行为 规范
技能
素养
胜任能力
职业资质
（学历、资格、社会认证）
职业通用管理能力
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职业化素养120度模型
职业 意识
职业 道德
职业 心态
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课程目的
了解职业化素养的构成 深刻领悟中层管理者的3层职业意识：就业、
理想 能力/见识 地位 生活充实 其他
2020/9/22
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职业的含义
参与社会分工，利用专门的知识和技能，
为社会创造物质财富和精神财富，获取合
理报酬，作为物质生活来源，并满足精神
需求的工作。
个人在社会中所从事的作为主要生活
来源的工作。
《现代汉语词典》
Beruf – Calling - 呼召（召唤）- 使命
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如何经营员工的责任心
严格流程（管理：复杂问题简单化，简单问题流程化，
流程问题表格化，最为关键标准化）
强化制度监管 教化人心——遵行流程标准（培训教育+领导示范） 点亮员工的自我责任心（职业生涯规划）
2020/9/22
13
如何培养员工的（主动）责任感?
让员工觉得自己很重要（表扬和认可） 做一个倾听者（不分心，忙烦则重安排，做笔记，定时归纳，
不预测对方讲话内容，注意体语，莫冒然给意见）
让团队保持积极氛围（处理以卑鄙的手段陷害或抱怨其他
同事的员工）
积极回应下属的需求≠迎合下属，让下属利用 正确授权（将某一具体工作从你手上传递到员工手上） 获取员工的承诺（强调把新任务派给他的理由，给信心）
如何培养中层管理者的素质
如何培养中层管理者的素质如何培养中层管理者的素质中层干部素质培训主要介绍中层干部应具备的素质，中层干部素质培训内容等，帮助企业的中层干部提升自身素质。
今天应届毕业生网店铺为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您有帮助！中层干部素质必备作为中层干部，既要严格贯彻组织高层的战略意图，又需要结合本部门具体状况合理配置资源，充分调动下属积极性，发挥团队的合作能力与创造能力，坚定地执行计划，进行具体的操作运营，所以中层干部要具备以下素质。
1、心胸宽广作为中层干部要心胸宽广，不为小事津津计较，有必不可少的宽容之心。
这里强调的必要的宽容是对同事和下属的疏忽大意、不重细节、方法迟钝甚至妄言是非的宽容，但又不能无限制的宽容，尤其是不能对那些消极应对、满腹牢骚的工作态度予以宽容。
方法不先进可以磨砺，态度不端正确不能容忍。
在必要的宽容中，以极大的耐心帮助周围的这些方法落后人，以坚定的勇气批驳那些态度倾斜的人。
2、甘当配角的心态副职在部门里主要是协助正职做好各项工作。
这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度，在尊重、理解并服从正职的同时，充分发挥好承上启下的作用，积极利用自身的主观能动性，在认真做好本职工作的前提下，努力配合正职协调好部门的每项工作。
3、吃苦耐劳的精神拥有吃苦耐劳的精神是每一位中层领导都必须具备的，要牢记“为人民服务”的宗旨，做到不畏艰难困苦，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好事情。
4、不断的学习对于中层管理者而言，只有长期不断地学习才能保证自己地管理方法先进、管理技巧灵活，能亦合乎时代的思想启发上司、带动下属。
另外，我们更关注的是管理者带动全体的共同学习思潮，特意组织和安排相关的人员参与集中式学习，在日常工作中采取现代多媒体手段实施日常化学习，让组织及其成员感受到时代的`气息和学习的巨大能量。
5、组织协调能力部门是一个整体，如果一个领导没有较强的组织协调能力，那么这个整体就会变成一盘散沙，部门成员之间也就缺乏默契的配合，从而导致工作无法正常开展。
中层领导者提高自身素养的方法
中层领导者提高自身素养的方法中层领导者提高自身素养的方法作为企业骨干，中层应当有效实现三种身份的协调：在领导面前，做一个负责任的下属，要充分与之沟通，并对交代的任务不折不扣的去完成;面对下属，做一个引路人，始终考虑关怀员工进展与成长，更好的培育和发挥他们的个人特长;面对同事，则要多站在全局的角度多站在同事的角度思考问题，并准时与之沟通协调。
下面是yjbys我共享的一些相关资料，供大家参考。
这样的中层，老板是特殊赏识和宠爱重用的，像这样有血有肉的血性男儿，可算得上是一个完善主义者，不宠爱谈及表面的庸俗之物，只追求双方的思想上的共通与沟通，我且将这样的中层管理者称为"柏拉图式'的中层管理者中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力气，因此如何培育、管理这些中坚主管是企业关注的重点。
让企业在培育自己管理团队上做到有的放矢。
中层主管是企业乃至全部组织的核心力气，是连接"头脑'和"四肢'的"脊柱'，但中层的问题往往也是高层最头疼的。
中层觉得自己最累，高层觉得中层执行不力，基层觉得中层瞎指挥。
面对这种"上挤下压'的逆境，中层该怎么办?中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力气，因此如何培育、管理这些中坚主管是企业关注的重点。
很多人都发觉，目前的培训市场中，中层的培训日益多了起来，一方面是由于中层涵盖的面太广，一方面是中层的确不好做。
其实市场上许多书中层也都可以拿来看，只是许多时候要灵敏运用，而不能照搬过来。
培训课程也是如此，要依据客户需要量身定做，要让客户以培训的费用享受询问的服务。
无论是渴望突破的'中层，还是期盼中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，作为一个合格的基层管理者，至少要做到30%的时间在管人，70%的时间在做事;中层管理者应当一半时间用于管人，一半时间用于做事;而高层管理者应当有80%的时间在管人，20%的时间在做事。
中层管理人员职业化素质提升培训
《中层管理人员职业化素质提升培训》课程大纲培训对象：中层管理人员课程时长：2天/期培训大纲：第一阶段：管理者的职业心态与角色定位第一部分管理者自我认知一、企业认知二、企业对人才需求认知三、中层定位认知四、中层领导的责任与使命五、中层领导工作运行技能五、压力情绪管理暨职业心态建设第二阶段卓越管理者自我管理的职业化技能第一部分管理的始点——时间管理和目标管理经理人的忙、盲、茫猴子跳上背上的故事我们如何管理我们下属的猴子四代时间管理第四代时间管理方法和原则如何制定生命之轮的时间目标体系的构成与下属就目标达成一致目标体系制定工具演练：鱼骨图目标分解—图表法—权值因子法—目标地图—承诺合同表第二部分管理的中点——过程管理一、提升基层管理者的过程控制素质二、高效地把事情做正确1、管理者的管理精髓———“盯”精神人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的2、追踪检查的重要性：没有问题才是最大的问题3、追踪检查发现四问法4、追踪检查沟通三法第三部分管理的终点——以终为始1、加强执行的力度：Y & C & Y & A 执行技巧2、加强执行的深度：CPI 执行技巧3、加强执行的宽度：TMB 执行技巧4、执行力技能的综合运用第三阶段：中层团队能力建设一、卓越管理者的沟通技巧1、沟通的饼图模式2、如何与领导沟通4、如何与平级沟通3、如何与下属沟通二、企业人际关系处理1、企业人际关系处理核心2、企业人际关系处理目的3、如何赢得合作的人际关系4、如何赢得合作的五大谈话技巧5、与上级相处之道6、与平级相处之道7、与下属相处之道8、管理者最不应该说的十句话案例：慧的烦恼三、有效授权1、授权的定义2、授权的原则和态度3、授权的认识4、是否需要授权5、如何授权6、授权的要点授权实做：授权计划的拟定三、卓越管理者的激励技巧1、激励的六项原则2、员工激励二十四法案例分享：超级激励技巧四、卓越管理者的辅导技巧1、理念建设、2、企业培育人才三大支柱3、OJT辅导操作。
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技能
素养
胜任能力
职业资质
（学历、资格、社会认证）
职业通用管理能力
3
职业化素养120度模型
职业 意识
职业 道德
职业 心态
4
课程目的
了解职业化素养的构成 深刻领悟中层管理者的3层职业意识：就业、
择业和管理
透过管理内涵，强化中层管理者的职业道德 借助管理角色，掌握中层管理者必备的职业心
态及修炼途径
理报酬，作为物质生活来源，并满足精神
需求的工作。
个人在社会中所从事的作为主要生活来
源的工作。
《现代汉语词典》
Beruf – Calling - 呼召（召唤）- 使命
8
工作倦怠表现
个人对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现
害怕工作的情况
对工作不是很热心和投入，总是很被
动地完成自己分内的·工作
对自己工作的意义表示怀疑，并且不
我要如何来利用？ 我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，
化悲痛为力量？化被动为主动？
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卓越业绩的温州精神
排除千难万险， 想尽千方百计， 说出千言万语， 历尽千辛万苦！
结果 业绩
31
逆境商数AQ（Adversity Quotient）
感到沮丧迷失 处处抱怨 逃避挑战 缺乏创意
过分关注环境的困 难和别人的过错
看结果，承担责任 对事、对人100责任意识 24小时责任 （团队）责任表率
伟大的代价就是责任。——丘吉尔
12
如何经营员工的责任心
严格流程（管理：复杂问题简单化，简单问题流程化，
流程问题表格化，最为关键标准化）
强化制度监管 教化人心——遵行流程标准（培训教育+领导示范） 点亮员工的自我责任心（职业生涯规划）
14
换个角度看管理者的职业道德
领导力中的人格魅力
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修炼之道
结合自己的职位，列举6项 主要的份内事+做不好之后应承 担的过失。
16
修炼之道
说一个（团队）责任感的工作案例 完成自己的工作卓越标准并每天进 步表（目标）
17
卓越表现
职能
领域
管理 －
目标
管理 角色
－ 上看
左右看
下看
职业化素养－职业心态 职业道德 职业意识
18
三只眼看中层管理者
指令执行者 信息通报者
上
建议者 分担压力者
下
教练+引路人 指令官 监控官
军需官
啦啦队
朋友
倾听者
榜样
启动者 督促者 配合者
支持帮助者
左右
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上看中层管理者角色及心态
指令执行者 信息通报者
建议者 分担压力者
老板心态 积极心态 感恩心态
20
老板心态的民间解释
老板摆中间，小心放两旁。 莫要抢风头，难堪更不可。 都是我的错，保密牢记心。
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25
老板心态的时髦解释
老板心态 = 创业心态 = 为 自己工作
老板（上级） 自己 客户 家庭 其他
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老板心态的内容
能吃苦中苦（吃苦就是积累，积累就是资本）
27
不是倡导快乐工作吗？
快乐工作=工作应该是快乐的?
目标 执行力 结果 过程
如果工作是快乐，这当然很好。但是，更重要的是 工作结果和工作成效，这可以给予我们快乐和自豪感。 一般的管理者满足于前者，而优秀的管理者则追求后 者。
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如何培养员工的（主动）责任感?
让员工觉得自己很重要（表扬和认可） 做一个倾听者（不分心，忙烦则重安排，做笔记，定时归纳，
不预测对方讲话内容，注意体语，莫冒然给意见）
让团队保持积极氛围（处理以卑鄙的手段陷害或抱怨其他同
事的员工）
积极回应下属的需求≠迎合下属，让下属利用 正确授权（将某一具体工作从你手上传递到员工手上） 获取员工的承诺（强调把新任务派给他的理由，给信心）
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卓越表现
职能
领域
管理 －
目标
管理 角色
－ 上看
左右看
下看
职业化素养－职业心态 职业道德 职业意识
6
你希望在工作中获得什么？
保障 财富 快乐 尊重 友情
理想 能力/见识 地位 生活充实 其他
7职业Biblioteka 含义参与社会分工，利用专门的知识和技能，
为社会创造物质财富和精神财富，获取合
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老板心态的实在解释
把老板（企业）的钱当成自己的钱， 把老板（企业）的事当成自己的事.
22
节约又有效率 不节约但有效率
节约但没有效率 不节约也没有效率
在同一时间、同样的条件，做同样的事的
成本更低，这就是职业化。
——任正非
23
假如你是老板
你最关心的五个方面是什么？ 你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？ 你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？
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老板心态的内容
能吃苦中苦（吃苦就是积累，积累就是资本） 凡事要自己拿主意，丢掉依赖心（靠山山会倒，
靠水水会流，靠自己永不倒）
抗挫折和困难（C次行动+B次失败=A次成功）
有骨气的人会发现困难中存在一种特殊的
魅力，因为只有通过应对困难他才能实现自己的
潜力。
——戴高乐
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困难挫折三问
这件事有什么好的、积极的方面？
再关心自己的工作是否有贡献。
9
诚实 关心他人
承担责任 守信
公平 忠诚 正直 追求卓越
尊重他人
10
职业道德金字塔
追求卓越 承担责任 忠诚守信
尊重关心他人 公平 诚实正直
激发、协调、尊重他人努力
团队
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如何看待承担责任？
责任=职责+任务（锁定/上移?下推?）
责任，责任，兑现职责，完成任务。
有关胜任的“彼得原则”
以弹性面对逆境 积极乐观 接受困难的挑战 发挥创意找出解决方案
不但不会被压力 压扁，反而能转压力 为动力，愈挫愈勇
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提升AQ有门道
凡事不抱怨，只解决问题 幽默功力，对付压力 先看优点，再看缺点
33
老板心态的内容
能吃苦中苦 凡事要自己拿主意，丢掉依赖心 抗挫折和困难 压力管理
34
有无压力一目了然
中层管理者 职业化素养修炼
1
职业化的含义
一种工作状态的标准化、规范化、制度 化，即在合适的时间、合适的地点，用合适 的方式，说合适的话，做合适的事。使管理 者在知识、技能、观念、思维、态度、心理 上符合职业规范和标准。
2
职业化120度模型
职业化思想、语言、动作
经验积累 规章要求 培训学习
行为 规范
有太多事要做却苦于
没有时间
旧的任务未完成，新
的任务又来了
工作影响了个人生活 不得不利用业余时间
工作
工作太多以至都不能
很好地完成
没什么可做的 目前的工作对我来说
太轻松
工作不具挑战性 大部分工作都很平淡 在工作中缺乏与人接
触
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缓解工作压力指南
缓解压力有妙招，细究压源找钥匙。 积极自信是基础，职业信仰定方向。 莫要压力一人扛，工作生活巧平衡。 时间管理挺管用，提升能力是关键, 适度降欲有好处，多和自己来PK。 该要调休就调休，日常减压找办法。