护工班培训排泄护理
养老院护工自述：给人划等级，有儿子的不欺负，给红包会额外照顾
养老院护工自述：给人划等级，有儿子的不欺负，给红包会额外照顾对于年轻人来说，几乎没有人不害怕变老，当然，我也一样。
直到有一天，我成了一名养老院里的护理员，正是从那一刻起，面对众多的老年人，我仿佛穿越到了另一个世界，那个让我感到陌生又厌恶的世界......我是新乡一所专科卫校毕业的，2015年通过老师关系到了郑州一家公办养老院从事老人护理工作。
本来我是不想来这边的，毕竟自己才20来岁，可我老师非要我去，他说“虽然是合同工，但也是吃官家饭的，在体制里面旱涝保收的，再说，你到时候机灵点，还有外快拿，不比你一个丫头在外面风吹日晒的强？”架不住老师劝，父母劝，我就进入了这家养老院。
本以为养老院的工作真的跟老师描绘的那样，可当我进入这所养老院之后，才发现一切都是骗人的。
第一天上班，我想到的就是逃离。
上班第一天，护理组长给我们做了简单的培训后，我就被分派为一名92岁老奶奶处理“排泄物”。
护理部长说“这位老奶奶来我们院已经三年了，她孩子送来的时候，老太太生活就已经不能自理，整日卧床不起，吃喝拉撒全靠咱们照顾。
反正他儿子是国家干部，也舍得出钱，老太太也算是我们的金主了，她能多活一天，我们就能多赚一点钱。
小婷，以后她的护理工作就交给你了，只要把老太太照顾好，奖金绩效啥的，包在我身上。
”听到护理部长这么说，我整个人怔住了.... 我以为我听错了，我本以为自己是“救死扶伤”来的，没想到自己竟然是过来照顾瘫痪的老人，还是处理“排泄物”...看我怔在原地，部长赶紧催促我“傻站着干啥呢？还不过来帮忙！”于是我赶紧开始把水盆和温毛巾递给部长。
部长说“我们给老人做清洁的时候，一定要注意个人卫生防护，毕竟来的人，啥病都有，不能因为赚点钱，把自己也贴进去。
”边说着，部长便开始教我怎么清洁老奶奶的身体。
只见她戴好口罩和医用手套，把盆里的水温调试好以后，放在床旁边的椅子上，接着掀开老奶奶下身的被子，双手扶住老奶奶的肩部和髋部。
同时让我协助一起用力，老奶奶的身体便成侧卧的姿势。
优质护理服务培训内容
优质护理服务培训内容优质护理服务培训内容“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，把握服务本钱，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
优质护理服务内容：优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，关心平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
入院护理1建立良好的护患关系，护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
2 备好床单元。
护送至床前, 妥当安置,并通知医生。
完成入院体重、生命体征的收集。
3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。
通知关心护士送第一壶开水到床前。
4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5 如急诊入院，根据需要预备好心电监护仪、吸氧装置等。
6 鼓舞患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信任关系，减轻患者住院的生疏感或孤独感。
晨间护理1 接受湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病员服及手术衣。
2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时关心患者洗漱,喂食等。
3检查各管道固定状况，治疗完成状况。
4 晨间沟通：询问夜间睡眠,苦痛,通气等状况,了解肠功能恢复状况,患者活动能力。
晚间护理1 整理床单元，必要时予以更换。
整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。
2 对于术后苦痛的病人，应留意四周环境清静便于入睡。
病室内电视机按时关闭，要求家属离院。
3 病重病危的病室保存廊灯，便于观看病人4 适当关小门窗，留意温差转变饮食护理1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
2024年医院护工岗位培训总结
2024年医院护工岗位培训总结随着医疗行业的快速发展，医院护工作为重要的一环，其专业技能和服务质量直接关系到患者的康复和医院的整体服务水平。
为了进一步提升护工队伍的综合素质，我院于2024年组织了为期六个月的护工岗位培训，旨在通过系统化、专业化的培训，增强护工的职业素养，提高护理服务的质量和效率。
一、培训目标与内容本次培训以“提升专业技能，强化服务意识”为主题，针对护工岗位的特点，设置了以下培训目标：1.强化护工的专业技能，包括基础护理、急救处理、康复护理等。
2.提高护工的职业道德和责任感，确保提供人文关怀和优质服务。
3.增强护工的沟通技巧，提升与患者及其家属的互动能力。
4.引入最新的护理理念和技术，提高护工的适应能力和创新意识。
为实现上述目标，培训内容主要包括以下几个方面：1.基础护理知识：包括患者的日常护理、生活照料、饮食管理等。
2.急救技能培训：包括心肺复苏、急救处理等紧急情况下的应对能力。
3.康复护理实践：包括物理治疗、作业治疗等康复技能的掌握。
4.职业道德教育：通过案例分析、角色扮演等形式，增强护工的职业道德意识。
5.沟通与协调：通过情景模拟、小组讨论等方式，提升护工的沟通技巧和团队协作能力。
6.护理新技术学习：介绍智能化护理设备的使用和护理信息化管理系统的操作。
二、培训方式与评估为了确保培训效果，我们采用了多种培训方式，包括理论授课、实操演练、案例分析、小组讨论等。
同时，为了检验培训效果，我们进行了定期的理论考试和实操考核，并邀请了患者及家属参与满意度调查，以多维度评估护工的培训成果。
三、培训成果与影响经过六个月的系统培训，护工们普遍反映培训内容实用性强，不仅增强了他们的专业技能，也提高了他们的服务意识和沟通能力。
具体成果体现在以下几个方面：1.专业技能提升：护工们能够更加熟练地执行各项护理操作，急救处理能力显著增强。
2.服务质量改善：护工们更加注重与患者的沟通和人文关怀，服务质量得到了患者和家属的认可。
护工培训完整ppt课件
创造良 好的睡 眠条件
➢注意调节室温：酌情关门窗 ➢注意调节光线：关大灯、开地灯 ➢确保夜间病情观察
室内 通风 换气
早起：开窗30min；排出夜间污浊 下午：开窗30min；空气流通 有效减低尘埃，减少交叉感染
保持 病室 清洁 整齐
•床单位 •病室 •床边检测仪器
• 跳房间陪护，协助行动不便的病人，以防跌倒。
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5
用品放置占用病人箱子
生活护理
晨晚间护理
生活自理
生活部分自理
生活不能自理
协助洗漱 确保洗漱安全
鼓励自行洗漱 帮助患者完成
擦拭仔细 注意细节 耳廓、眼角、 腋下、指趾缝
洗漱、梳头、擦身、剪指甲保持身体的洁净
标准——无臭味
注意：口腔护理、会阴护理不实施
➢ 各种引流液清倒时需待护士 观察后方能进行
➢ 不能自行调节氧气开关，更 换或加减氧气湿化瓶内的水
➢不准为病人取接输液管、 更换输液袋，不准私自调节 补液速度及拔除补液管 ➢不为病人进行吸痰 ➢不接触服药、注射、膀胱 冲洗、伤口换药等治疗性护 理措施 ➢不为病人测生命体征
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21
注意事项
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17
活动护理
• 标准——防摔伤、坠床
尽早下 床活动
优点： ➢肢体活动功 能恢复 ➢防止肺部感 染
缺点： 老人：反应 迟钝，有共 济失调，走 路不稳，易 跌倒和摔伤
神经科患者：2周后可以下床：床旁座 位→床边行走→病室行走
防坠床：使用床档、约束带 注：不能私自为患者冷热敷
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年老、体弱、水肿
皮肤长期 物理刺激
长期发热；大、小便失禁 床单皱折不平，床上碎屑
病患基础护理专项职业能力培训标准
病患基础护理专项职业能力培训标准一、培训目标1.掌握病患舒适与安全相关的护理基本操作技能。
2.掌握病患饮食相关的护理基本操作技能。
3.掌握病患排泄相关的护理基本操作技能。
4.掌握病患清洁相关的护理基本操作技能。
5.熟悉常见疾病的观察及日常护理相关知识。
6.了解病患康复训练和心理保健等知识。
二、培训机构的师资条件病患基础护理专项职业培训应由经劳动保障行政部门审核同意的具有独立办学资格的各类培训机构和符合办学条件的企事业单位组织实施。
培训师资应具有本职业或相关专业较丰富的知识、实践操作经验和教学经验。
教师应具有护理专业中级技术职称任职资格。
培训以教师示范、学员操作的传承形式展开，强调具有实践指导意义的规范性操作。
三、培训场地1.多媒体教室配备多媒体、教学示范平台的大、中型教室各一间。
大教室：能容纳50人，面积为70平米。
中教室：能容纳30人，面积为50平米。
2.实操教学场地(1)培训场地卫生、光线和通风条件符合国家有关规定。
(2)能同时容纳4组以上学员开展病患基础护理技能训练的教学场地2间。
四、设施设备及用具病床（含床、床垫、床单、被子、被套、枕芯、枕套）、模拟人（可留置胃管、导尿管、能坐位）、真人模特、轮椅、热水袋及套、温水/温开水、漱口水、水温计、毛巾、拐杖、床上用小餐桌、餐具、餐巾纸、卫生纸、围兜、湿毛巾或湿巾纸、鼻饲专用注射器（≥30ml为宜）、鼻饲液、量杯、药杯、汤匙、研磨器、20ml注射器、水杯、便盆、一次性棉垫、屏风、通便器、手套、痰杯、垫枕、牙膏、牙刷或海绵棒、弯盘或小碗、脸盆、棉签、吸管、手电筒、润唇膏、专用洗头盆、浴巾、别针、眼罩、耳塞或棉球（以不吸水棉球为宜）、洗发液、梳子、水壶、污水桶，电吹风、陶瓷杯、橡胶管、浴皂、小剪刀、梳子、浴毯、按摩油/膏/乳、护肤用品（润肤剂、爽身粉）、清洁衣裤，床刷、毛毯、污物袋等。
五、培训课时总课时不少于36课时；教师面授不少于12课时，学员操作不少于24课时。
医院护工培训PPT课件
热情服务
护工应以热情、耐心、细致的态 度为病人服务，关心病人的心理 需求，帮助病人树立战胜疾病的
信心。
护工职业发展前景
行业需求
随着医疗事业的发展，护工行业的需 求也在不断增加，未来护工市场将会 有更大的发展空间。
政策支持
政府也在逐步加强对护工行业的支持 和管理，未来护工行业的职业地位和 社会认可度将会得到进一步提升。
药品不良反应监测与报告
及时发现并报告药品不良反应，保障患者用药安全。
急救技能培训和应急预案演练
心肺复苏术（CPR）
掌握基本生命支持技能，提高抢救成功率。
常见急救技能
如止血、包扎、固定、搬运等，应对突发状 况。
应急预案制定与演练
针对突发事件制定应急预案，定期组织演练。
急救设备与药品配置
合理配置急救设备与药品，确保急救工作顺 利进行。
定期对改进计划进行评估和调整， 确保培训效果的不断提高
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CHAPTER 04
心理护理与沟通技巧培训
患者心理需求分析和应对策略
了解患者常见心理需求
包括安全感、归属感、尊重感等
掌握患者心理变化特点
针对不同年龄段、病情等进行分析
制定个性化心理护理方案
根据患者病情和心理需求，提供针对性护理 措施
应对策略与技巧
运用专业知识，采取合适方法帮助患者缓解 焦虑、抑郁等情绪
条款。 变更、解除与终止劳动合同 阐述在劳动合同履行过程中可能遇到 的变更、解除和终止情形以及相应的
法律程序。
合同期限与试用期 解释不同类型劳动合同的期限规定以 及试用期的约定和注意事项。
护工护理日常培训计划
护工护理日常培训计划导言护理工作是一项需要不断学习和提升的工作，护工在日常工作中需要有一定的护理技能和常识。
为了提高护工的护理水平和服务质量，我们制定了一套护工护理日常培训计划，希望通过培训，提升护工的护理技能，提高服务质量，保障患者的健康和安全。
一、培训目标通过护工护理日常培训，达到以下目标：1. 提高护工的专业护理知识和技能；2. 增强护工的责任意识和服务意识；3. 促进护工团队合作和沟通能力；4. 提升护工的服务质量和患者满意度。
二、培训内容1. 护理知识培训针对护工在日常工作中可能遇到的常见病症和护理技能进行培训，包括但不限于：生命体征监测、基本护理技能、饮食护理、排泄护理、床位转移与护理、压疮预防与护理、导尿、换药等。
2. 沟通与协作培训在护工的工作中，与患者及其家属、其他医护人员的有效沟通和协作非常重要。
因此，我们将组织专业人员进行沟通与协作培训，包括如何与患者及其家属有效沟通、如何处理冲突、如何与其他医护人员合作等内容。
3. 安全知识培训安全是医护工作的首要任务，护工在工作中需要了解各种安全知识，包括防火知识、感染防控知识、突发事件处理等。
我们将邀请专业安全人员进行安全知识培训。
4. 护理伦理培训在护理工作中，遵循职业道德和护理伦理是非常重要的。
我们将邀请专业人员进行护理伦理培训，帮助护工了解护理伦理的基本原则和应对方法。
5. 应急救护培训护工需要具备一定的应急救护能力，能够在突发情况下迅速处理。
我们将安排专业人员进行应急救护培训，包括心肺复苏、止血包扎、骨折固定等内容。
三、培训方式1. 线下培训我们将组织专业人员对护工进行线下培训，现场演示、实操教学，确保护工能够掌握护理技能和知识。
2. 线上培训针对某些理论知识和常识，我们将组织护工进行线上培训，通过网络课程、视频教学等方式进行培训。
3. 实际操作培训在护工日常工作中，我们将组织实际操作培训，由专业人员指导护工在实际工作中进行操作，纠正错误的护理行为，提高护理水平。
护工(陪护)培训教材
护工(陪护)培训教材护工培训课目录一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、消毒、灭菌、隔离基本概念八、物理消毒灭菌法九、隔离区域的划分十、病房常用标志十一、口罩的作用十二、手部的清洁十三、手套的应用十四、清洁剂、消毒剂的区分十五、标本采集法十六、晨、晚间护理十七、体征的观察与护理十八、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、卧床病人更衣法二十、卧床病人更换床单法二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各类卧位二十七、搬运病员的方法二十八、预防褥疮二十九、翻身拍背及手法按摩三十、热水袋、冰袋使用方法三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体护理一、道德规范1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2.安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。
3.尊重病人的人格与权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。
4.文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度与蔼，同情、关心与体贴病人。
5.遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不同意病人礼物，不收红包。
要做到自尊、自重、自强、自爱。
6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。
7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。
8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。
不断更新知识，提高服务水平。
二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。
总则“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。
“诚信高效、用心专业”是我们的服务理念。
“顾客至上、服务第一”是我们的基本要求1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。
2.严格按时执行各科室制定的日常工作细则与护士各班职责。
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➢自理的病人：清晨 首次尿，1/3到1/2 杯
➢留置导尿：集尿袋 中放出尿液
❖ 2.12h或24h尿标本采集 ➢12h尿采集：20pm-8am ➢24h尿采集：8am-8am ➢注意：阴凉、 适量防腐剂 标识
单元2：排尿异常的护理
❖ 一、尿失禁护理对象的护理
➢定义：指不受意识控制，尿液不自主地流出或 排出
一） 心理护理，给予安慰和鼓励 二） 皮肤护理,保持床铺干燥，防压疮 三） 设法接尿 四） 留置导尿管引流，观察排尿反应 五） 控制排尿 六） 保健指导：日饮水2000～3000ml
外部引流装置
二、尿潴留护理对象的护 理
一） 心理护理 二） 提供排尿环境，保护自尊 三） 体位与姿势 四） 热敷或按摩 五） 诱导排尿 六） 遵医嘱导尿术
➢1.操作准备：面盆1个、温水、毛巾、润肤油、 卫生纸等
➢2.操作步骤 ➢步骤1： ➢步骤2：观察排便情况，留取标本
肛门排气
第二节 排尿的观察
肾脏 输尿管 膀胱 尿道
排尿的过程
单元1：尿液的观察
❖ 一、正常尿液的观察 ❖ 1.排尿次数与量：白天3-5次，夜间0-1次，每次
尿量200-400ml，24小时1000-2000ml ❖ 2.尿液的颜色：淡黄色、澄清、透明
酱油色
❖ 气味：新鲜尿有氨臭味，提示有泌尿系感染 烂苹果味，见于糖尿病酮症酸中毒
❖ 膀胱刺激症：表现为尿频、尿急、尿痛
❖ 三、协助尿液标本采集 ❖ 1.常规标本
➢晨尿： ➢随机尿： ➢餐后尿： ➢注意：应避开月经血、阴道分泌物和粪便的污
染
➢查尿液的性状，有无管型和细胞，并作尿蛋白和 尿糖的定性检测
1
绿色——大量蔬菜
2
酱色——含丰富铁的食物、药物
3
柏油样便——上消化道出血
4
暗红色便——下消化道出血
5
陶土色便——胆道完全阻塞
6 果酱样便——阿米巴痢疾或肠套叠
7
表面鲜红色/滴血——肛裂、痔疮
❖ 3.气味：酸臭味——消化不良 腐臭味——直肠溃疡、肠癌 腥臭味——消化道出血
❖ 4.混合物 大量黏液——肠炎 脓血——痢疾、肠癌 寄生虫
受饮水、排汗、食物、药物影响 ❖ 3.气味：氨臭味
❖ 二、异常尿液的观察
多尿
少尿
无尿
>2500ml/ 24h 见于：
糖尿病 尿崩症
<400ml/2 4h
见于： 休克 心、 肾疾病
<100ml/2 4h
见于： 严重的心 肾疾病 和休克
黄褐色
正常
感染、结 核、结石、 肿瘤
洗肉水色
乳白色 丝虫/脓尿
肝炎
取标本送检。
虫卵：不同部位的异常粪便5-10g
寄生虫或虫卵标 本
蟯虫：用透明胶带粘肛门周围
阿米巴：便器加热致人体体温
大便培养
❖ 注意事项：
➢1、采集培养标本时，如患者无便意，用长无菌 棉签蘸生理盐水，由肛门插入6-7cm，顺一个方 向轻轻旋转后取出，将棉签插入培养试管内，盖 紧送检。
➢2、病人服用驱虫药或做血吸虫孵化实验，应留 取全部粪便送检。
四) 保健指导
五) 保持清洁
❖三、便秘的护理
➢1.便秘的定义：排便频率减少，﹤2-3次/周， 且排便困难、粪便干结。
梗阻性便秘
驰缓型便秘
痉பைடு நூலகம்性便秘
2.护理要点
甘油栓的作用及通便法
➢肥皂条的作用及通便法（肛门黏膜溃疡、痔疮、
肛裂及疼痛禁忌）
➢人工取便法（动作轻柔、勿用器械、观察病人反应）
❖ 四、技能要求 ❖ 排便异常护理
➢3、患者如有腹泻，水样便应盛于便盆内送检
单元2：排便异常的护理
❖ 一、腹泻的护理
❖ 1.腹泻的定义：排便次数增多（﹥3次/日），粪便 稀薄或带有黏液、脓血、未消化的食物。
4
3
2.护理要点
观察排便 肛周护理 饮食护理 卧床休息
2
1
一) 心理护理
二、排便失禁的护理
二) 皮肤护理
三)
帮助护理对象重建排便控 制的能力
痰液性状
血性痰 脓性痰 泡沫痰 粘液痰
诊断和
三、协助痰液标本的采集
治疗提 供依据
三种痰标本的区别： ①用物
分类
用物
痰常规标本 痰培养标本 24h痰标本
普通容器
无菌容器 漱口溶液
500ml广口玻璃瓶 内盛少量清水
医院护工班培训
第八章 排泄护理
1
排便的观察和护理
2
排尿的观察和护理
3
痰液的观察和护理
第一节 排便的观察与护理
单元1：对粪便的观察
❖ 一、正常粪便的观察
次数：1-2次/日
量：150-200g
颜色：黄褐色
要点
形状：柔软成形
气味：蛋白质分解
混合物：残渣、细胞等
❖ 二、异常粪便的观察 ➢1.形状： 糊状或水样便——消化不良 干结坚硬——便秘 扁条状或带状——部分梗阻或肛门直肠狭窄
保持尿道口清洁 每日消毒外阴及尿道口 1~2次 每日定时更换集尿袋，记 录尿量 集尿袋位置应低于耻骨联 合，防止尿液逆流 定期更换导尿管
抽取5ml生理盐水注入
气囊固定法
胶布固定法
低于耻骨联合
集尿袋固定
文献报道
❖留置3天，尿路感染的机会为31％ ❖留置5天，尿路感染的机会为74％ ❖长期留置，尿路感染的机会为100％ ❖硅胶尿管，每月更换一次； ❖乳胶尿管，每两周更换一次； ❖橡胶尿管，每周更换一次。
❖ 三、协助粪便标本采集 ➢1.常规标本：清洁便器，5g（异常部分） 方法: 干净、纸盒
种类
操作要点
常规标本 细菌培养标本
排空膀胱。异常粪便挑取有脓血、粘液 的部分；外观无异常的粪便应从中央取 材，5g蚕豆大小
用无菌棉签取中央部分或脓血、粘液部 分2-5g致培养瓶内，塞紧瓶盖。
检查前3天禁食肉类、肝、血、含大量 隐血标本（OB） 绿叶素的食物或含铁剂药物，三天后留
第三节 痰液的观察和护理
单元1：痰液的观察
❖ 一、正常痰液的观察 正常人呼吸道内有一定量的分泌物，清晨可咳出 少量白色粘液痰
❖ 二、异常痰液的观察
❖ 痰量：慢性支气管炎、支气管扩张、肺脓肿等疾病， 且排痰量较多
痰液颜色
红色
粉红色 铁锈色
黄色 绿色
气味
特殊臭味
支气管扩张 伴化脓性感 染
腥臭味
肺脓肿 肺癌晚期
诱导排尿
定义 目的
操作
导尿术
在严格无菌操作下,用导尿管经尿道插 入膀胱引流出尿液的方法
为尿潴留病人放出尿液,减轻痛苦 协助临床诊断，如取中段尿标本做细菌培养等 为膀胱癌病人进行化疗
用物准备
实施步骤 注意事项
女病人导尿 男病人导尿
三、协助留置导尿护理
护患沟通 保持通畅 防止逆行感染 鼓励多饮水 训练膀胱功能 妥善安置 观察尿液性状