大型活动的应急预案
大型活动应急预案范例(三篇)
大型活动应急预案范例一、背景分析____年是我国改革开放40周年的重要年份，各地区各行业都将陆续举办一系列大型活动来庆祝这一重要时刻。
然而，大型活动也面临着一定的风险和挑战。
为了确保活动的顺利进行，必须制定一套科学、合理的应急预案，以应对可能出现的突发情况。
二、目标和原则1. 目标：确保大型活动期间人员安全、保护设施设备安全、保障活动秩序，最大限度减少人员伤亡和财产损失。
2. 原则：（1）安全第一：人员的生命安全和身体健康是首要考虑的因素。
（2）预防为主：采取积极的措施，事前预防，防患于未然。
（3）快速反应：一旦发生突发情况，要迅速响应，做出及时、准确的判断和处理。
（4）合理协调：各部门、机构之间要紧密配合，形成合力应对。
（5）信息透明：及时向公众发布信息，消除恐慌，维护社会稳定。
三、组织机构和责任分工1. 指挥部：设立总指挥，负责协调和统一指挥各项工作。
2. 专家组：由相关领域的专家组成，提供技术支持和指导。
3. 各部门、机构：根据自身职责，负责安全、保卫、交通、医疗等方面的工作。
四、应急措施1. 火灾防控（1）制定严格的火灾防控措施，加强对活动场地的消防设施及安全管理的检查，确保消防系统连续运行。
（2）开展火灾隐患排查，针对场所可能引发的火灾隐患进行检查整改。
（3）制定疏散计划并进行演练，确保人员能够快速有序地撤离现场。
2. 交通管理（1）加强道路交通疏导，提前做好道路改造和交通安全设施建设，确保交通畅通。
（2）增加交通警力，加强交通执法，严禁占道停车和交通违法行为。
3. 人员安全保障（1）制定人员安全保障方案，配置足够数量的安保人员，加强对活动场所和周边地区的巡逻和监控。
（2）建立紧急联系机制，保持与紧急救援机构的沟通，做好对伤员的救治和安抚工作。
4. 自然灾害防范（1）根据活动地区的气象条件，提前做好防雷、防洪、防风等自然灾害的防范工作。
（2）加强地质灾害监测，做好防范工作，确保人员和设施的安全。
大型活动安全应急预案8篇
大型活动平安应急预案8篇大型活动平安应急预案篇1为保障全校师生的生命财产平安，维持学校教学秩序正常运作，及时应对大型集体活动期间发生的各种有关平安、稳定事件，做到对事态快速反响、果断处置、控制场面、减少伤害和损失，特制定本预案。
一、适用范围：活动开展期间，出现以下几种情形，应及时启动本预案：1、活动场所建筑物〔含临建〕坍塌；2、活动场所发生地震、火灾；3、现场秩序失控，发生拥挤、踩踏事故；4、现场发生重大刑事、治安案件；5、其它影响平安的、可能造成人员伤亡的事件。
二、工作原那么：1、以人为本，平安第一。
把保障师生的生命平安和身体安康、最大程度地预防和减少平安事故造成的人员伤亡作为首要任务。
2、统一领导，分级负责。
在学校的统一领导下，活动主办方、承办方及各职能部门根据各自的职责和权限，分工协作、各负其责。
3、居安思危，预防为主。
重视平安工作，增强忧患意识，将“预防为主、平安第一”的指导思想贯穿于活动的筹划、筹备、举办等各个环节。
4、快速反响，沉着应对。
加强应急队伍建立，建立联动协调机制，一旦发生平安事件，要统一指挥、反响灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效。
三、前期工作：1、信息报告：大型活动中发生平安事件后，要在第一时间向学校领导汇报，并逐级报告上级教育行政部门，报告人视事件开展及时续报有关情况。
2、先期处置：活动的主办单位领导为本次活动的第一平安责任人。
活动的组织者为本次活动的平安责任人，活动期间组织者不得分开活动现场，随时掌握现场情况。
平安事件发生后，主办方、承办方以及在场的有关部门、人员，在上报的同时，要及时、有效、果断的开展工作，控制事态、减少损失。
3、应急响应：学校接报后，有关领导视情况及时启动本预案。
四、突发事件处理响应程序：〔一〕事件发生后，在场工作人员必须立即响应：〔1〕迅速组织人员抢救伤员，将伤员送往附近医院急救；〔2〕班主任迅速组织学生有序撤离突发事故现场，清点统计人数；必要时通过校园播送向全校师生发布险情简报，提出应急时期纪律要求和防范措施。
大型活动突发事件应急预案范本(三篇)
大型活动突发事件应急预案范本为了确保____年大型活动（以下简称活动）的顺利进行，应制定与会场安全、参与人员安全和应对突发事件等相关的应急预案。
以下是针对可能发生的突发事件的预防与应对措施的详细规划。
一、会场安全应急预案1. 人员安全保障措施：a) 制定严格的进场制度，进行人员身份核实，如现场刷脸识别，限制未经核实者进入会场。
b) 增加安保人员巡逻，保证会场各区域安全。
c) 在会场周围设立安检点，对参与人员进行安全检查，禁止携带危险物品进入。
d) 安排专门的安全人员为参与人员提供紧急救助与指引。
e) 指定逃生通道和安全集合点，并在显眼位置设置相应标识。
2. 设备安全保障措施：a) 对会场设备进行检查和维护，确保正常运行。
b) 针对可能出现的设备故障，设置备用设备，确保紧急更换，保证活动的正常进行。
c) 对重要设备进行防火、防水、防电的保护措施，确保设备的安全性。
3. 技术安全保障措施：a) 针对会场网络进行加密和安全防护，防止黑客攻击和信息泄露。
b) 加强会场监控系统，确保会场各项活动的安全。
c) 针对活动舞台灯光、音响等技术设备进行检测和维护，避免发生安全事故。
二、参与人员安全应急预案1. 进场安全预防：a) 对参与人员的身份进行核实，严禁未经核实者进入会场。
b) 采取现场安检措施，确保参与人员不携带危险物品。
c) 提供充足的安保人员，维持参与人员的秩序和安全。
2. 突发事件应对：a) 在会场设置紧急救护点，配备专业医疗救护人员，应对突发疾患和意外伤害。
b) 安排专门的疏散通道，确保大规模疏散时参与人员的安全。
c) 针对可能出现的火灾、地震等灾害，提前组织演练，加强火灾防护和应急疏散指导。
d) 建立与当地警方、消防部门、医疗机构的沟通机制，确保应急事件的快速响应和处理。
三、突发事件应急预案1. 火灾：a) 加强现场火灾安全检查，确保消防设施完好并易于使用。
b) 提供充足的灭火器和灭火器的使用指引。
大型活动应急预案3篇
大型活动应急预案大型活动应急预案精选3篇（一）大型活动应急预案是为了应对大型活动中可能发生的突发事件或突发情况而制定的应急措施和预案。
以下是一份常见的大型活动应急预案的主要内容：1. 应急组织机构：明确活动应急组织机构及成员，包括指挥部、联络员、救援队伍等。
2. 风险评估和预警预报：对可能出现的突发事件进行风险评估和预警预报，制定相应的应对措施。
3. 紧急通讯：建立紧急通讯机制，确保各部门之间的及时沟通和协作。
4. 疏散和避难：制定疏散和避难计划，确定各个区域的安全出口和避难点，并设立相关标识和指示。
5. 应急救援：组织应急救援力量，包括医疗救护队伍、消防救援队伍等，确保及时救援和处理伤病员。
6. 防火措施：确定防火措施，包括安全通道设置、灭火器材的配置、防火安全培训等。
7. 交通管制：制定交通管制方案，确保交通秩序和安全。
8. 安全检查和监控：设置安全检查点，对参与人员进行安全检查，并建立监控系统，及时发现和处理异常情况。
9. 公共急救设施：设置公共急救设施，如医疗急救中心、应急物资储备等。
10. 应急演练：定期组织应急演练，提高应急响应能力和应对能力。
以上是一份常见的大型活动应急预案的主要内容，具体应根据实际情况进行制定，并与相关部门和机构进行沟通和协调。
大型活动应急预案精选3篇（二）大型活动策划一、活动策划简介活动策划是指为一项大型活动或者活动系列制定详细的计划，包括活动目标、筹备过程、预算、推广方式、活动内容等。
良好的活动策划能够确保活动的顺利进行，吸引更多的人参与，并达到预期的目标。
二、活动目标活动目标是指策划者希望通过活动达到的目的和效果。
活动目标要明确、具体、可衡量，可以包括以下几个方面：1. 品牌宣传：提升品牌知名度、建立品牌形象；2. 产品推广：增加产品销量、推广新产品；3. 社交互动：提高用户粘性、增加用户互动，增加社交影响力；4. 售后服务：提供用户满意度、增加用户忠诚度；5. 公益活动：促进社会公益事业、宣传企业社会责任。
大型活动应急预案范文(三篇)
大型活动应急预案范文____年大型活动应急预案范文第一章总则第一条目的和依据为了确保____年大型活动安全顺利进行，有效应对突发事件，保障人民生命和财产安全，制定本预案。
本预案是依据国家有关法律法规和相关行业标准，结合活动实际制定的，适用于____年大型活动的应急处理和安全保障工作。
第二条适用范围本预案适用于____年大型活动期间，对各类突发事件的处置和安全保障工作。
第三条定义1.大型活动：指规模庞大、参与人数众多、社会影响广泛的活动。
2.应急预案：指在突发事件发生时，为迅速有序的对突发事件做出反应，为减少人员伤亡和财产损失提供指导的计划。
第二章预案组织和人员第四条预案责任单位1. 本预案由主办单位负责组织实施，主办单位负责制定应急预案和组织演练。
2. 承办单位配合主办单位负责协调应急处置和安全保障工作。
第五条预案组织架构1. 预案指挥部：由主办单位负责组织，设立预案指挥中心和相关职能部门。
2. 预案指挥部成员由主办单位和承办单位代表组成，负责指挥和协调应急处理和安全保障工作。
第六条预案主要人员1. 预案指挥长：由主办单位负责人担任，负责制定应急预案和组织指挥应急处置和安全保障工作。
2. 预案副指挥长：由主办单位相关负责人担任，协助指挥长工作。
3. 预案指挥中心主任：由主办单位负责人指派，负责协调指挥中心的工作。
第三章应急预案第七条应急预案的制定1. 主办单位根据实际情况制定应急预案，经批准后执行。
2. 应急预案包括应急响应级别、人员组织与调配、资源调配、应急处置措施等内容。
第八条应急预案的修订1. 主办单位应急预案应每年进行一次修订，及时纳入新的经验和技术。
2. 各承办单位应急预案应根据实际需要及时进行修订。
第四章应急处置第九条应急响应级别1. 应急响应级别根据事件的严重程度和影响范围进行划分，包括一级、二级、三级。
2. 应急响应级别由主办单位根据实际情况决定，并及时通知各承办单位。
第十条应急处置措施1. 在突发事件发生后，主办单位及时启动应急预案，组织相关人员进行应急处置。
大型活动应急预案范本(三篇)
大型活动应急预案范本一、概述随着社会的不断发展，大型活动在现代社会中越来越常见。
然而，大型活动往往涉及大量的人群和复杂的场地管理，存在着安全风险和应急事件的可能性。
为了保证大型活动的顺利进行，预防和应对突发事件的发生，制定一份完善的大型活动应急预案是非常必要的。
本文将针对大型活动应急预案的制定进行详细阐述。
二、应急预案的目标1. 提前预防事故和灾害的发生，确保大型活动的安全进行；2. 快速有效地应对突发事件，减少人员伤亡和财产损失；3. 组织好紧急救援和处置工作，以保障参与大型活动的人员的安全。
三、制定大型活动应急预案的基本原则1. 高度重视和关注大型活动安全；2. 严格遵守相关法规和规章制度；3. 统一指挥和协调各方力量；4. 适应性强，根据不同的活动类型和场地特点进行调整；5. 人性化，关注人民群众的生命安全和财产安全。
四、大型活动应急预案主要内容1. 预案组织和指挥部的建立和职责分工；2. 应急响应体系的建立和明确责任；3. 灾害和事故的防范措施；4. 组织人员和设备的应急准备；5. 事故和灾害发生时的应急处置措施；6. 组织救援和抢救工作。
五、大型活动应急预案的步骤1. 调查研究，收集资料。
了解大型活动的类型、规模和场地特点，分析可能出现的风险和危险因素。
2. 制定预案框架。
根据调查研究的结果，明确预案的目标、原则和主要内容。
3. 组织编制详细的预案。
根据预案框架，细化预案的各项措施和程序。
4. 预案的授权和批准。
由主管部门对预案进行授权和批准，并组织相关人员进行培训和演练。
5. 完善预案。
定期组织演练和复查预案，及时修改和完善。
六、大型活动应急预案的实施1. 预案组织和指挥部成立。
根据实际情况成立预案组织和指挥部，并明确责任和职责。
2. 事前准备工作。
组织人员和设备的准备工作，包括应急疏散设备、急救药品和紧急联系方式的备案等。
3. 预警和应急响应。
根据预案，及时发出预警，并启动应急响应机制。
大型活动应急预案参考样本（5篇）
大型活动应急预案参考样本(二)为加强对我校学生集会活动的安全管理，防止意外事故的发生，根据教育局要求，结合我校具体情况，制定出校内外大型集会活动安全工作预案。
一、指导思想学校坚持“稳定与发展并举”和“安全重于泰山”的思想，严防在我校发生安全事故或____，高度重视校园安全事故或____的应急处理，以高度的政治责任感努力做到防患于未然，确保全校师生参加晨会、早操、大型体育、艺术活动和集会的各项安全，杜绝各类安全事故发生，保证良好的教学秩序和教学环境。
二、工作目标通过制定和落实各项管理制度强化全体师生的安全意识和安全管理工作，严防各类校园集会的拥挤、踩踏事件发生，一旦发生各种集会的拥挤现象，立即采取果断措施，迅速控制局面，防止事态扩大，确保每一位学生的人身安全。
三、____机构组长：校长)副组长：(副校长)成员：下设办公室：主任：副主任：成员：职责：1、各班主任为本班活动期间第一安全责任人，校长为本校安全责任人。
活动期间班主任不得离开本班学生，随时掌握本班级学生情况，遇到特殊情况及时做好本班级学生的疏散和控制，并向有关领导报告。
2、活动负责人要及时做好整个活动的调度和控制，稳定好全体师生的秩序。
学生处和总务处人员不得擅自脱离岗位。
发生事故，及时各就各位，负责安全出口的疏散工作，避免发生拥挤踩踏事故。
3、脱离现场后，各班主任、安全主任迅速____好本班本校学生，整理好队伍、清点好人数，不允许学生擅自离开队伍。
对没有到场的，要做好登记，并及时上报现场负责领导。
四、学生大型____活动安全应对措施1、学校____大型活动必须将申请和安全应急预案上报校长审批，未经审批的活动不准进行。
如果举行大型的室内活动，要严格做好消防、疏散等安全准备。
2、《安全预案》包括活动时间、地点、内容、目的、人数、负责人，安全措施、疏散方案等。
3、活动的____者要对活动的安全工作全权负责。
4、负责人要向参加活动的师生，讲明具体的安全措施及疏散方案，把安全教育放在首位。
大型活动应急预案(三篇)
大型活动应急预案____年大型活动应急预案一、背景介绍____年是中国举办的一系列大型活动的年份，其中包括国际体育赛事、文化艺术活动、科技创新大会等。
这些大型活动具有国际性和全球影响力，将吸引来自世界各地的参与者和观众。
在这样的背景下，为了保障活动的安全和顺利进行，必须制定一套科学合理的应急预案。
二、应急预案目标1. 确保活动期间的人身安全，保护参与者和观众的生命财产安全。
2. 做到事件应对的快速、高效和科学，最大程度减少损失和影响。
3. 维护社会秩序和公共安全，防范和打击恐怖主义活动。
4. 加强应急救援能力，提供优质的医疗救护和应急服务。
5. 加强信息通信、协调指挥和合作联动，提升整体应急管理水平。
三、应急预案内容1. 活动前期准备工作（1）成立应急管理组织机构，明确责任分工，制定工作计划。
（2）制定活动期间的安全措施和应急预案，提前进行演练和模拟演练。
（3）完善警务部门和安保人员的安排和培训，确保专业素质和执法能力。
（4）建立安全监测系统，包括视频监控、火灾报警、紧急呼叫等设施。
（5）加强对场馆、设施和器材的安全检查，提前排除隐患。
2. 活动期间的应急响应措施（1）事件应对机制：建立事件快速上报、处置和通报机制，做到快速反应。
（2）大型人群管理：加强人员流动控制，设立安保点和检查点，维持秩序。
（3）应急救援服务：设置紧急医疗救援中心，配备专业医疗团队和救护车辆。
（4）安全隐患排查：加大安全检查力度，及时发现和排除安全隐患。
（5）交通管控管理：加强交通组织，设立交通疏导点，防止交通拥堵和事故。
（6）应急指挥调度：建立指挥调度中心，实时监控活动情况并指挥应急处置。
（7）协同合作机制：建立跨部门和跨地区的合作机制，加强信息共享和协调。
3. 恐怖袭击应对（1）建立安全威胁评估体系，及时评估恐怖袭击风险，制定安全对策。
（2）加强边境安全防控，严密关注可疑人员和车辆，严禁携带危险品入境。
（3）提高安保人员的反恐怖作战能力，加强对可疑人员和物品的排查。
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大型活动的应急预案大型活动中，可能会出现各种突发性事件。
为确保各类大型接待活动的顺利进行，我部特制定了饭店大型活动的各种应急预案如下：一、打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事的紧急处理1、报警程序（1）报警：一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，在场服务员要及时报告保安部（2）报案人讲明发案具体地点、人数、国籍、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。
（3）电监员接到报告后，立即通知当班领班、巡逻人员赶到现场，必要时可通知金泉宿舍人员增援。
而后，通知大堂副理和高值。
2、处理程序（1）保安人员接到命令后立即赶到出事现场，将斗殴双方或肇事者分开，带离现场处理。
（2）保安人员检查现场是否有遗留物，饭店设施是否遭受损坏、损坏程度、数量。
（3）如事态严重，有伤害事故发生，保安部应及时报警110。
（4）在将斗殴人员带往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑并防止被其身上的凶器致伤。
（5）高值：接到报告后，立即到达出事现场，发出控制事态发展的指令，负责弄清双方当事人的身份、国籍、居住地点，并进行必要的处理。
（6）对伤者及时送医院。
（7）对当事双方做调查询问笔录，尽量调解双方的赔偿或纠纷事实，如不能调解应报警处理。
二、客人报失的处理程序1、保安部在接到客人报失后，要立即会同大堂副理向客人问清事情发生的经过。
2、要帮助客人尽量回忆来店前后的情况。
3、在征得失主同意后，帮助查找物品。
如一时找不到客人报失物品，大堂副理请客人填写物品遗失报告。
4、如果客人的财物确属在饭店内被窃，须征得客人同意并经总经理批，向公安机关报案。
如果客人的物品在饭店外丢失，应让客人亲自去公安部门报案，饭店可派人一同前往。
5、保安部要组织调查，配合公安机关立案侦破。
6、如在客人离店以后追回被盗物品，则要按客人留下地址迅速取得联系，用挂号形式把物品邮寄给客人。
三、停电的紧急处理程序饭店停电大致分为两种：一、市供电局、变电所和饭店的设备、线路检修，计划停电。
二、非计划突然发生设备或线路故障停电。
这两种停电的各部门相应的紧急程序：一、计划停电：1、工程部：（1）按市供电局、变电所停电通知或饭店配电设备维修需要停电时，提前拟定一个适合饭店内部运作的，征求相关部门如：前厅部、餐饮部、房务部、康乐部、财务部、保安部各部门意见，切换电源时间报总经理或副总经理批准。
（2）由经理或工程师负责在预定切换电源时间前和以上各部门保持畅通的联络，由各部门准备就绪后方能切换电源。
2、前厅部：（1）前厅部拟文（通知书）由房务部配到所有住客房。
（2）总台、商务中心在规定切换电源时间停止电脑操作，包括入住和离店手续，避免资料丢失或产生误差。
（3）大堂副理检查前厅各岗位是否做好停电准备，提前一分钟报电房，并跟踪切换电源全部过程，向大堂客人做好解释工作。
（4）礼宾部配合电监进行电梯迫降，并做好对客解释工作。
3、餐饮部、房务部、康乐部：（1）在有宾客活动场所保证一定的人手应急客人的需要。
（2）在电源切换时间注意应急电灯是否会亮，并把不亮的应急灯登记下来进行报修。
（3）生产、加工场地和各备餐间、工作间员工不得把手或身体的部位靠近电器设备，尤其是不能用手触摸转动电器，避免发生工伤事故。
（4）有VIP住房或VIP活动的场所要有部门以上的管理人员提前知会客人。
（5）各部门在每次电源切换前一分钟，指派一名管理人员向电房反馈准备工作情况。
（6）餐饮部各个厨房要提前关闭煤气闸门等待切换电源。
4、财务部：（1）电脑房在电源切换时间段停止一切电脑升级、文件安装，并保存所有原资料的拷贝。
（2）前台结帐处和办公室避免在电源切换时间段使用电脑，以免造成原文件丢失，由一名主管以上管理人员负责跟踪，在切换电源的前一分钟把准备情况反馈到电房。
5、保安部：（1）各岗位在电源切换时间段加强安全保卫，密切关注因电源切换后的一切异常情况并及时报告。
（2）电监员在巡逻岗的配合下，提前3分钟开始迫降所有电梯，客梯迫降后巡逻岗留守一楼电梯井，向宾客做好解释工作。
（3）部门经理或助理在电监室全程跟踪电源切换准备工作，并把完成准备工作后情况及时反馈电房。
6、在电源切换后，各岗位首先检查有无异常发现，并及时向电房或电监室反馈情况。
二、非计划停电（突然停电）：1、工程部：（1）工程部应确保后备电源在2分钟内启动并切换完毕，查看送电后的各仪表指示情况。
（2）处理送电后各岗位的异常情况，配合设备恢复。
2、前厅部：（1）做好大堂宾客的解释工作。
（2）配合处理各营业用电的投诉。
3、各部门：在岗员工坚守岗位，各部门经理立即组织管理人员一切为宾客，做到解释、处理投诉、安置、疏导，把负面影响降到最低，加强全面防范意识，发现异常现象立即向保安部通报。
4、保安部：（1）遇见突然停电各固定岗严守岗位。
（2）巡逻岗立即向电监员报告所在位置。
（3）电监员立即向大堂副理反馈电梯有否异常，如遇客人被困立即通知大堂副理，并请总机通知管理层和工程部准备施救。
（4）电源恢复后，电监员利用监视系统观察饭店各场所有没异常情况，并检查消控设备情况。
5、餐饮部：在停电时各个厨房关闭煤气阀门待电源恢复正常后再进行操作。
四、食物中毒事故的处理食物中毒以恶心、呕吐、腹痛、腹泻等急性胃肠炎症状为主，如发现多人出现上述症状，应立即通知医生前往诊断：1、初步确定食物中毒后，通知餐饮部经理、保安部经理、大堂副理、驻店经理和总经理赶到现场。
2、医疗室应立即对中毒客人进行紧急救护，并将中毒客人送医院抢救治疗。
3、餐饮部要对客人所用的所有食品取样备检，以确定中毒原因。
4、餐饮部要对可疑食品及有关餐具进行控制，以备查证和防止其他人中毒。
5、由餐饮部负责，保安部协助，对中毒事件进行调查，查明中毒原因、人数、身份等。
6、根据情况，由总经理决定是否通知卫生防疫部门和公安部来店调查（如遇公安机关和卫生防疫部门来店调查食物中毒，医务人员要主动提供中毒者病历情况）。
7、大堂副理和销售部相关人员向客人做好说明解释（如需要，要及时通知中毒者的家属或单位），并协助做好善后工作（如内部员工食物中毒，由总办、人力资源部负责做好善后工作）。
五、爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理1、报警程序（1）饭店任何人员发现爆炸物后，迅速用电话通知消控中心“6110”或“6119”，讲明发现爆炸或爆炸物的时间、地点和情况，同时将自己的姓名和身份讲清；不要轻易动爆炸物；尽可能保护、控制现场。
（2）电监员接到报警后，详细记录报警人的姓名、部门、时间、地点和发现爆炸物品的情况。
（3）通知总机，总机接到通知后立即呼叫下列人员赶到现场：A、保安部经理、工程部经理、大堂经理。
B、总经理、副总经理、高值。
C、发生爆炸部门的经理、医务室、司机班有关人员。
呼叫时要简明扼要地将发生的情况、时间、地点讲清。
2、各部门人员到场后的职责（1）总经理立即组织临时指挥部，根据各部门汇报的情况，组织、指挥、协调各项工作，统一下达指令，采取有力措施，进行扑救，布置有关部门做好善后工作。
（2）高值、大堂经理传达指挥部的指示，协调各部门工作，详细记录现场处理经过，向客人解释发生的情况并安定客人情绪。
（3）发生爆炸部门的经理负责组织疏散事故发生区域的客人及行李。
（4）保安部：A、立即组织人员，划定以爆炸或爆炸物为中心的警戒线，控制现场，楼层客房区域关闭防火门。
B、同时报告上级公安部门。
C、公安人员到场后，听从公安人员指挥，配合公安人员做好工作。
D、随时将现场情况报告饭店有关领导。
（5）工程部立即关闭附近由于爆炸可能引起恶性事故的设备，撤走现场附近可以移动的贵重物品。
（6）医务室做好抢救伤员准备。
（7）司机班做好抢救伤员所用车辆的准备。
要求：除按以上报警处理外，还要求饭店员工沉着、冷静，听从指挥，坚守岗位；配合专业人员排除险情。
六、消防应急程序1、火情报警（1）发现火情拨打酒店报警电话及时报警，报警时讲清起火具体地点、燃烧何物、火势大小、报警人的姓名及所在岗位。
（2）有可能应先灭火，同时报警。
如果火势大，火情紧急，应立即打碎墙上的报警装置，而后使用灭火器进行灭火。
（3）发现火情时不能高喊：着火了。
如果火势很大，经饭店现场总指挥同意打“119”报警电话。
（“119”报警电话必须有总经理同意后，授权消控室或总机才能拨打）2、火情确认（1）电监室接到报警后，应立即通知保安部值班负责人，当班保安员赶到现场，确认火情后，采取灭火行动。
（2）确认火情时应注意不要草率开门，先试一下门温，如无温度可开门查看；如温度较高，可确认内有火情，此时如房间有人，应先设法救人，开门时不要将脸正对开门处。
3、火情通报（1）电监室通知总机，告之火情确认，按程序进行操作。
（2）总机通知有关部门：总经理、副总经理、工程部、客房部、前厅部、医务室及其他部门。
4、指挥救火（1）成立临时救火领导指挥机构，由现场职务最高者任总指挥，组织指挥救火。
（2）根据火情决定是否向“119”报警，是否关闭送风机组或回风机组、是否切断电源和气源，是否发布疏散命令。
5、义务消防队任务（1）当班的义务消防员和待命的义务消防员接到通知，沿路提取灭火器赶到现场，由保安部值班负责人简单介绍火情分配任务，按灭火程序实施灭火。
（2）将工作进展情况随时报给总指挥。
6、各部门采取相应的行动（1）保安部：经理携带对讲机到电监室，协助总指挥发布命令。
除参加灭火战斗外其他保安员要维持秩序，控制饭店大门，严守各岗位，阻止外人进入饭店。
（2）工程部：经理到电监室，协助总指挥工作，各岗位留一人坚守岗位，做好各种工作准备。
（3）前厅部：迅速打印住客房号，协助维护大堂秩序，控制饭店大门，总机负责饭店内外一切通信联络。
（4）客房部：经理携带上万能钥匙到现场待命，客房中心必须有人值班，并向总指挥报告失火楼层的客人人数及服务员人数。
（5）医务室：医务人员待命，准备好急救包、担架等，根据命令到现场救人，并与急救中心取得联系。
（6）人力资源部：打印上岗员工名单，并对撤离到安全地点员工进行点名。
7、疏散客人根据火情决定是否需要全面疏散客人和员工，疏散命令由指挥下达具体办法。
（1）电监室用紧急广播逐层通知，顺序为着火层与其紧临的上下层、着火层的上面逐层、着火层以下逐层，通知时不能将紧急广播同时全部打开。
（2）楼层服务员负责引导客人疏散。
（3）前厅部经理、副理负责组织疏散的客人安排到安全地点，并一定要保存全饭店的住客名单及上岗员工名单。
8、与专业消防队配合（1）大门口保安要根据情况疏导车辆，以便消防车顺利到位，并引导消防车到火灾现场。
（2）工程部人员要向消防队介绍消防水源和消防系统情况，并视情况或按总指挥命令决定断电。
（3）专业消防队到场后，现场指挥将指挥权交出，并主动介绍火灾情况，根据其要求协助做好疏散和扑救工作。
9、其他工作除执行灭火任务的人员外，其余人员由客房部组织沿各消防通道有秩序地撤离到指定的安全地点。