国开电大企业文化(四川)第三次形考作业参考答案
最新最全国开(电大)《企业文化》形考任务答案(3形1终)
（√）在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。
（√）传统管理更多地着眼占1/3 的有形管理。
（√）企业文化深刻反映物质资料的生产、交换、分配、消费中的人与人之间的本质的联系。
（√）企业文化是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
（×）传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
（×）建立在机器工业基础上的中国近代工业，就其形式和发展的历史来讲，是稍微晚于西方国家的。
（√）日本明治维新以来学习发达国家先进的科学技术和教育，但又不失本民族的文化传统，称为“和魂洋材。
”（×）马斯洛的《激励与个人》一书是泰勒制阶段的产物。
下面哪几种企业文化是从发育状态上划分出来的？（）a. 目标型企业文化b. 国有企业文化c. 成熟型企业文化d. 民营企业文化企业文化结构中的深层是指（）。
a. 企业风貌b. 企业形象c. 企业价值观d. 企业伦理道德泰勒的科学管理理论是哪种政治制度下的企业文化（）a. 资本主义制度下美国的企业文化b. 资本主义制度下的德国的企业文化c. 社会主义制度下中国的企业文化d. 资本主义制度下日本的企业文化（）是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。
a. 公开组织b. 秘密组织c. 正式组织d. 非正式组织“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（）a. 物质氛围b. 感情氛围c. 办公氛围d. 制度氛围1943 年，（）在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。
选择一项：a. 马尔蒂尼b. 梅奥c. 马尔库塞d. 马斯洛现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、（）。
a. 私人独资公司b. 无限责任公司c. 外资独资公司d. 国有独资公司企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指（）。
国开电大项目管理(四川)第三次形考参考答案
试题 1.项目管理执行过程是完成项目管理计划中确定的工作和满足项目要求的各个子过程的组合。
对
错
【答案】：对
试题 2.成果就是项目初步范围说明书中所要求交付的产品或服务，它是任务委托者在项目开始时要求项目管理班子交出的成果，在成果说明书中，对要求交付的成果必须有明确的要求和说明。
对
错
【答案】：错
试题3.项目管理执行过程的特点是项目中耗时最长、消耗资源最多、消耗预算最多的过程；项目的产品也在这一过程中产生；是项目团队投入时间和精力最多的过程。
对
错
【答案】：对
试题4.项目风险识别的方法有头脑风暴法、SWOT分析法、访谈法与检测表
对
错
【答案】：错
试题 5.项目的可持续性即分析项目是否可能沿着实现项目的主要目标进行下去，是否可以达到预期的运营目标，项目的可持续评价可采用可持续、不可持续和尚不明确三个等级来判定。
对
错
【答案】：对
试题6.项目进度计划是项目计划中最次要的，它不是其他各项的基础。
对。
国开作业《企业文化》《企业文化》形考任务5（16分）参考（含答案）884
《企业文化》课程形考任务5（16分）本次任务为案例分析题：请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇某公司企业文化方面的案例，并就你所选择的案例做出分析。
（文章字数控制在1000字以内）（评分标准：公司简介10分；案例介绍40分；案例分析50分。
）一、公司简介美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大千一番。
当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。
但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市.场可进行划分，把市场上的购买者分为三类:第- - 类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23%。
第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表.他们既重实用，又重美观，这类消费者占46%。
第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占.整个市场的31%。
由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。
二、案例介绍由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。
美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。
于是根据第一、二类消费者的需要，制造了-种叫做“天美时”的物美价廉的手表，- -年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之- - 。
三、案例分析在企业之间竞争日益激烈的情况下，通过市场细分，企业可以找到市场上尚未被满足的市场需要，从而找到对企业有利的营销机会，美国天美时钟表公司在其他钟表公司都集中在名贵手表的时候，对市场进行有效纫分，从而找到自己的目标市场，开发自己的营销渠道，集中于低价位的市场。
天美时钟表公司选择了正确的营销策略，找准了自己的目标市场，从而获得了成功。
国开电大企业文化(四川)第三次形考作业参考答案
国开电大企业文化(四川)第三次形考作业
参考答案
题目1.在企业标识设计活动中，下列哪项是最高决策层、策略层面的A.视觉识别
B.身份识别
C.理念识别
D.行为识别
【答案】：理念识别
题目 2.XXX以“上飞精神”教育广大员工克服困难为国争光，是企业理念文化的哪项功能的体现
A.制约功能
B.导向功能
C.激励功能
D.凝聚功能
【答案】：激励功能
题目3.以下哪项是指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称A.企业精神
B.企业价值观
C.企业制度文化
D.企业经营哲学
【答案】：企业制度文化
题目4.以下哪项识别能够运用强烈冲击力的视觉符号和语言，将企业经营的内容、产品特性及企业精神文化传递给消费者
A.企业视觉识别
B.企业行为识别
C.企业身份识别
D.企业理念识别
【答案】：企业视觉识别
题目5.企业赠送给消费者的商品目录、产品介绍、年历等，属于下列哪项A.企业理念识别系统
B.企业视觉识别系统
C.企业行为识别系统
D.广告营销
【谜底】：企业视觉识别系统
题目 6.企业理念识别设计必须考量的关键因素有哪些 A.企业目标
B.企业代价观
C.企业哲学
D.企业精神
【谜底】：企业方针；企业代价观；企业哲学；企业精神题目7.企业行动识别系统包罗的内容有
A.产品规划
B.员工教育
C.企业环境
D.公共关系
【答案】：产品规划；员工教育；企业环境；公共关系题目8.落实企业行为识别的时机有。
国开电大行政案例分析(四川)第三次形考任务参考答案
题目1.阅读案例1，回答1-5题。
案例1：山西是一个资源大省，劳动力价格也不高，但GDP和人均可支配收入一直比较落后。
而浙江，没有牛，却有皮革之都；没有羊，却有羊毛衫成市。
这些原料资源运到浙江，运输成本不可谓不高，但经济发展却势头强劲。
前几年，有朋友邀我去柬埔玩，说花100元人民币即可在当地雇一车军队保护你旅游，机枪还可架在车顶，威风极了。
应该说价格之低，便宜之极。
但你若是要在当地投资创业，安全这种公共产品政府不能普遍提供，出门就要军队保护，即使价格再便宜一半，你也不会去的。
这说明，自然资源、工资、税收等，并不决定在一国一地投资创业成本的高低。
因为这些成本大都是可以预测的，但有一种成本不可以预期——那就是交易费用。
自私的人又要社会化生活在一起，是有巨大的协调成本的，即交易费用，它与政府密切相关。
政府作为一项制度安排，其产生和存在的理由，就是为了节约人们共同生活的费用。
就像婚姻节约寻找配偶的成本一样，警察节约了人们打架的成本。
问题：根据上述材料，可以读出的隐含观点是（）。
A. 在政府提供的交易费用环节方面，浙江比山西做得要好些B. 很多企业家乐意去柬埔寨投资C. 政府的存在使社会运行成本大大增加了D. 山西的问题是没有大市场【答案】：政府的存在使社会运行成本大大增加了题目2.下列有关招商引资的说法中，不恰当的是（）。
A. 在转型时期的中国，招商引资活动还离不开政府的指导B. 招商活动过多过滥并且不讲经济效益，已使一些地方政府陷入恶性竞争中C. 招商引资本质上是一种市场活动，其主体应当是市场与社会D. 各地政府应按照统一模式开展招商引资活动【答案】：各地政府应按照统一模式开展招商引资活动题目3.根据上述材料，有关政府和市场的说法中，不准确的是（）A. 市场协调并不是在任何时候都效率最高、成本最低，例如在城市交通拥堵时，想通过市场交易获得先行权的交易成本就无穷大B. 政府在协调人与人的关系上有各自的比较优势C. 政府在解决经济问题时总是比市场更廉价D. 政府的执政能力高低，也体现在它节约市场发育和运行费用的能力高低上【答案】：政府在解决经济问题时总是比市场更廉价。
国开电大房地产经营与管理(四川)第三次形考参考答案
题目1.( )认为企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
【答案】：产品观念
题目2.分析研究营销环境能帮助企业避开或减轻不利于企业发展的( )。
A. 威胁
B. 机会
C. 打击
D. 破产
【答案】：威胁
题目3.( )是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。
A. 企业功能
B. 企业组织结构
C. 企业文化
D. 企业形象
【答案】：企业文化
题目4.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( )。
A. 降低调研成本
B. 了解消费者的经济承受能力
C. 采取不同的营销策略技巧，以诱导消费者做出对企业有利的购买决策
D. 区分不同阶层消费者以满足他们的不同需要
【答案】：采取不同的营销策略技巧，以诱导消费者做出对企业有利的购买决策。
国开(四川)02131《企业运营与发展》第三次形考作业复习资料答案
国开(四川)02131《企业运营与发展》第三次形考作业复习资料答案企业竞争的本质是争夺客户，而不是价格、产品或广告竞争。
融资是企业在发展过程中需要获得资金的行为，以提供资金保障来扩大发展。
商业型客户对产品品质要求高，具有价格谈判能力强的特点。
分析客户的购买特征，需要考虑维护客户关系所需的成本，而不是客户购买量占企业销售百分比、竞争对手争夺客户数量或客户流失率。
给老客户以特殊待遇是一种预见客户需求的方式，可以稳定那些经常乘坐本公司航班的乘客。
在fpoco模式中，f指的是担忧。
奖酬是人力资源管理的核心，调控、整合和获取也是人力资源管理的重要方面。
评分表法是最古老也最常用的员工绩效考核方法之一，通过对员工的表现进行评分来评估绩效。
除了分析企业的年度损益，反映股东权益也是财务工作的基本内容之一。
财务管理的最终目标是保证企业相关者获得最大的利润满足。
顾客可以分为消费者客户、商业型客户和企业内部客户。
维护客户关系的基本技巧包括谨慎的承诺，更多的行动、加快答复客户的速度、尽力提供个性化的服务和确保每一个部门都遵循相同的原则。
人力资源包括智力资源和社会资源。
财务资源包括资金的获得、资金的管理、与资金供应者之间的关系和对债务人的控制。
对企业进行财务分析的目的有评价企业的偿债能力、评价企业对资金的管理能力、评价企业的获利能力和分析企业发展趋势。
企业的内部客户的特点是了解产品，与企业有着经济上的关联关系，答案为“对”。
银行贷款是企业融资的主要手段，但是它也是一把双刃剑，在解决企业资金困难的同时，也为企业增加了费用支出，答案为“对”。
快速受理客户投诉对增加新客户有帮助，答案为“对”。
消费者客户对产品和服务的要求是价格低、送货服务、完善的售后，答案为“对”。
正确的答案是“错”。
重写后：1.企业需要认识到，“100-1=0”这个公式的意义在于客户的负面经历对企业的影响比正面经历大。
2.很多企业忽视了处理客户投诉的重要性，甚至会将投诉视为丢脸的事情。
国开电大企业运营与发展(四川)第三次形考作业参考答案
题目1.企业间的竞争，本质上是（）。
A. 产品竞争
B. 争夺客户
C. 广告竞争
D. 价格竞争
【答案】：争夺客户
题目2.（）是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获得资金的行为，以为企业的扩大发展而提供资金保障。
A. 现金流动
B. 财务预算
C. 投资
D. 融资
【答案】：融资
题目3.商业型客户的特点是（）
A. 了解产品、与企业有着经济上的关联
B. 数量大、需求稳定、单次购买额不高，但购买频率高
C. 资金雄厚，集中招标
D. 对产品品质要求高、价格谈判能力强
【答案】：对产品品质要求高、价格谈判能力强
题目4.分析客户的购买特征，可以从客户购买频率、购买数量和（）
A. 维护客户关系所需的成本
B. 客户流失率
C. 竞争对手争夺客户数量
D. 客户购买量占企业销售百分比
【答案】：维护客户关系所需的成本。
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题目1.在企业标识设计活动中，下列哪项是最高决策层、策略层面的
A. 视觉识别
B. 身份识别
C. 理念识别
D. 行为识别
【答案】：理念识别
题目2.上海飞机制造厂以“上飞精神”教育广大员工克服困难为国争光，是企业理念文化的哪项功能的体现
A. 制约功能
B. 导向功能
C. 激励功能
D. 凝聚功能
【答案】：激励功能
题目3.以下哪项是指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称A. 企业精神
B. 企业价值观
C. 企业制度文化
D. 企业经营哲学
【答案】：企业制度文化
题目4.以下哪项识别能够运用强烈冲击力的视觉符号和语言，将企业经营的内容、产品特性及企业精神文化传递给消费者
A. 企业视觉识别
B. 企业行为识别
C. 企业身份识别
D. 企业理念识别
【答案】：企业视觉识别。