汽修厂维修服务承诺书
汽修厂维修服务承诺书
汽修厂维修服务承诺书1 为进一步加强安全生产，贯彻《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规，本企业承诺做好如下安全工作：第一条企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全生产的第一责任人，对企业安全生产全面负责。
第二条建立健全了与维修作业内容相适应的安全生产管理制度，建立了安全生产网络，层层分解安全责任，实施安全生产责任制，安全责任落实到人，并在营业场所明示。
第三条对所有员工进行定期或不定期的安全生产教育培训，并做好台帐记录。
对新进员工，先培训教育，后上岗。
保证从业人员具备安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
第四条配备与维修作业内容相适应的安全保护措施。
安全保护设施、消防设施等均符合有关规定。
有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。
第五条建立和健全各工种、各类机电设备的安全操作规程，安全操作规程明示在相应的工位或设备附近。
定期对举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、维修和保养，做好检修记录。
第六条落实专人加强生产现场的安全生产管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月
到作业现场检查不少于1次。
第七条生产厂房和停车场等已符合安全、环保和消防等各项要求，并取得相应的合格证明。
第八条建立健全了汽车维修质量管理制度，认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定。
对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，当由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。
第九条按许可证核定的许可项目承修机动车辆，不超范围经营。
不承修已报废的机动车，不擅自改装机动车。
对维修配件实行入库检验制度，不使用假冒伪劣配件维修机动车，凡涉及汽车安全部件的维修，均加强检验或检测。
第十条一旦发生安全事故，立即向行业主管部门和安全部门上报。
如违反上述承诺，导致发生安全责任事故，愿接受相应的处罚。
承诺人：汽车维修有限公司
20xx年9月25日
汽修厂维修服务承诺书2 我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：
一、维修质量担保承诺
1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。
2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件（不含易损件），质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里）、轮胎、玻璃。
5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺
1、应及时提供20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。
维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
三、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。
本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。
承诺单位盖章：
xx年x月x日
汽修厂维修服务承诺书3 遵守的驾驶员评议，你们
好！
欢迎您来到汽车修理厂，对您的车辆进行维修，保养。
我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。
我们为您作出如下承诺：
1、热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，劳力满族用户需求，维护用户正当权益。
2、优质服务。
建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。
3、诚信为本，坚持诚信为本。
公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。
4、收费合理。
严格按照国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。
5、杜绝假冒。
做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合格配件。
6、规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。
7、保证质量。
建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出厂合格证。
8、文明生产，做好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务，员设施和服务功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。
9、接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督，全面准确的实现服务承诺，听取您对我们提出的贵意见。
承诺人：
承诺日期：。
汽修厂维修服务承诺书
汽修厂维修服务承诺书汽修厂维修服务承诺书在需要进行维修时，需要签订相关的维修服务承诺书，下面是小编收集的汽修厂维修服务承诺书，欢迎阅读。
汽修厂维修服务承诺书1为进一步加强安全生产，贯彻《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规，本企业承诺做好如下安全工作：第一条企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全生产的第一责任人，对企业安全生产全面负责。
第二条建立健全了与维修作业内容相适应的安全生产管理制度，建立了安全生产网络，层层分解安全责任，实施安全生产责任制，安全责任落实到人，并在营业场所明示。
第三条对所有员工进行定期或不定期的安全生产教育培训，并做好台帐记录。
对新进员工，先培训教育，后上岗。
保证从业人员具备安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
第四条配备与维修作业内容相适应的安全保护措施。
安全保护设施、消防设施等均符合有关规定。
有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。
第五条建立和健全各工种、各类机电设备的安全操作规程，安全操作规程明示在相应的工位或设备附近。
定期对举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、维修和保养，做好检修记录。
第六条落实专人加强生产现场的安全生产管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。
第七条生产厂房和停车场等已符合安全、环保和消防等各项要求，并取得相应的合格证明。
第八条建立健全了汽车维修质量管理制度，认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定。
对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，当由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。
第九条按许可证核定的许可项目承修机动车辆，不超范围经营。
不承修已报废的机动车，不擅自改装机动车。
对维修配件实行入库检验制度，不使用假冒伪劣配件维修机动车，凡涉及汽车安全部件的维修，均加强检验或检测。
汽车维修服务承诺书
汽车维修服务承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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汽修厂服务保证书
汽修厂服务保证书
汽修厂服务保证书三篇
1汽修厂服务保证书
尊敬的XX客户：
我们是XX汽修厂，我们保证热情接待客户、认真、文明用语、礼貌待客、不与客户争吵。
文明修车、爱护车辆、保持竣工后车辆内外整洁。
保证规范经营，不推诿、不欺诈客户。
请矿大客户相信我们。
致此
敬礼！
2汽修厂服务保证书
尊敬的`XX：
本厂热情为用户服务，保证做到以下各点，请广大顾客监督执行。
1、维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。
2、合理收费，不欺诈。
3、一律使用正规厂家提供的备件，凡因我中心提供使用的伪劣备件而造成的损失，由本厂负责赔偿。
致此
敬礼！
3汽修厂服务保证书
尊敬的XX：
我XXX汽修厂积极落实安全生产主体责任，努力做好本厂的安全生产工作，保证诚心诚意为客户服务，在规定时间里将车子修好，绝不拖拉。
致此
敬礼！。
修理厂服务承诺书
修理厂服务承诺书修理厂服务承诺书1有限公司：关于贵公司某某招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将供给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的`问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：某某有限公司授权代表：20某某年某某月某某日修理厂服务承诺书2某某有限公司：关于贵公司某某招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以进取的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
修理厂服务质量承诺书范本集
修理厂服务质量承诺书范本集修理厂服务质量承诺书范本集1本单位热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督：1、认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，经维修前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。
2、在维修过程中，发现需增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。
3、严格执行车辆维修技术规范和技术标准，不违规作业，不减漏作业项目，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件维修车辆。
4、按公示维修项目和收费标准收费，未列入的项目与客户商定后收费。
5、提供全天倏维修服务，24小时紧急求援服务，服务咨询热线：0511-********，市区免收拖车费和服务费。
6、对维修车辆实行跟踪服务，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。
客户抱怨受理制度1、顾客对本单位的服务质量、维修质量、维修费用结算等有意见或异议时，可当场或事后用电话或书面形式向本单位投诉。
投诉电话：888809662、本单位接到顾客抱怨投诉后，立即进行调查处理，24小时内予以答复，并向顾客详细说明理由。
3、顾客如对本单位的答复处理不满意或不同意，可向汽车维修行业管理部门投诉。
投诉电话：0511-******** 0511-96520收费标准及费用计算办法企业名称：镇江市江阳汽车修理有限公司类别：二类维修费用=工时费+材料费+加工费+维修诊断费+检测费+其它费用主要车类工时定额常用配件价格公示漆工岗位职责1、要确立安全防火第一的意识，漆房清洁。
2、做漆车辆要严格按照技术标准和操作规程。
3、确保做漆质量，降低辅料的消耗。
4、做到文明涂漆，涂漆工具清洁，摆放整齐。
5、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。
6、要有环保意识，保持地面清洁。
机修工岗位职责1、维修车辆要严格按照技术标准和操作流程。
2、保管好正确使用工具。
汽车维修服务承诺书5篇
汽车维修服务承诺书5篇汽车维修服务承诺书1尊敬的用户：真诚的感谢您使用我公司生产的“____牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。
在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。
“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。
三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。
维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。
七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。
对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。
八、售后服务联系方式：服务热线：86-__X24小时热线：138__X传真：86-__X汽车维修服务承诺书2本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务：一、建立完善的质量保证系统。
（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。
汽车维修承诺书（通用7篇）
汽车维修承诺书（通用7篇）汽车维修篇1汽车维修企业维修服务承诺书本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。
1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂，整车与总成修理工期经与顾客商议为天。
2. 维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。
3. 合理收费。
4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:整车或总成修理:企业名称：日期时间：汽车维修承诺书篇2汽车维修服务质量承诺书为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议：一、质量服务月：守法经营诚信为本尊重客户规范服务创建品牌保证质量公平竞争文明生产节能减排绿色维修二、汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：1、热情待客。
牢固树立“质量第一客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。
2、尊重客户。
建立客户档案，定期跟踪回访;主动征求意见，开展提醒服务;答复客户咨询，排除客户疑虑。
3、诚信为本。
坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。
4、5、收费合理。
严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。
货真价实。
做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。
6、依法经营。
遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。
7、保证质量。
全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。
8、文明生产。
搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。
9、遵守《机动车维修服务规范》。
在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。
10、接受监督。
自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督;认真受理投诉，妥善解决问题。
修理厂服务承诺书5篇
修理厂效劳承诺书5篇修理厂效劳承诺书5篇修理厂效劳承诺书篇1为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定。
保证车辆维修质量更好，防止机械事故发生、确保车辆运行平安、对车辆维修质量要求如下：一、遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进展作业、不漏项和减项作业。
二、严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。
三、严格车辆开工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺标准工程进展维护的车辆不签发合格证。
四、实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照四川省汽车运输业车辆技术管理规定施行细那么条款执行。
大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程2000公里或者5天。
五、不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
六、不乱收费，严格按本效劳站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。
七、加强人员培训，各工种、岗位不使用未获得技术工人等级证书的人员。
八、加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人标准管理。
监视单位：郫县交通管理局承诺单位：郫县华立仁和汽车修理厂修理厂效劳承诺书篇2本单位热情为用户效劳，承诺做到以下各点，请广阔顾客监视：1、认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，经维修前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。
2、在维修过程中，发现需增加维修工程，及时与用户联络，说明情况，获得用户的答复施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。
3、严格执行车辆维修技术标准和技术标准，不违规作业，不减漏作业工程，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件维修车辆。
4、按公示维修工程和收费标准收费，未列入的工程与客户商定后收费。
5、提供全天倏维修效劳，24小时紧急求援效劳，效劳____：xx，市区免收拖车费和效劳费。
6、对维修车辆实行跟踪效劳，车辆开工交付后执行质量保证期制度，保证期内因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。
汽修厂承诺书（通用4篇）
汽修厂承诺书（通用4篇）汽修厂篇1为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：一、维修配件质量及价格承诺（一）车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。
（二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。
二、质量保证承诺期限（一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。
（二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。
（三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20__公里或者1个月。
（四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。
三、质量保证承诺说明（一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
（二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。
（三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的，将及时无偿返修。
（四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。
四、不予保修事项说明（一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。
（二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的'。
（三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。
（四）不按保修卡规定里程来厂保养。
（五）在保修期内有作弊行为的车辆。
（六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的。
（七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。
（八）车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。
汽车修理厂服务承诺书
汽车修理厂服务承诺书篇一：汽车修理厂投标服务承诺汽车修理厂投标服务承诺一览表投标单位(签章)：注：服务承诺的具体内容如下：维修质量承诺1、“设备一流、员工一流、资讯一流、管理一流、服务一流”五个一流服务理念。
2、“时间优先、质量优先、服务优质、价格优惠”四优的服务宗旨。
3、严格执行国家和行业标准，按各工艺操作规程维修车辆。
4、各项规章制度和操作规程公示上墙，认真遵照执行。
5、产品实行三包，即：包退、包换、包赔。
保证零配件纯正，绝不使用假冒伪劣产品和“三无”产品。
6、严格执行维修行业管理部门的质量保证期制度，维修合格出厂车辆的质量保证期和里程为：整车大修和总成大修；30000公里或一年内二级维修：10000公里或6个月内一级维修、小修：6000公里或3个月内7、建立客户投诉处理制度，设置客户意见薄，对客户意见和投诉及时处理确保客户满意。
8、文明礼貌、热情周到、明码实价、诚信服务。
价格优惠承诺1、严格按照机动车维修工时定额收费标准和投标优惠率结算，并公示上墙，以诚信服务客户。
2、严格保证零配件纯正，库存零配件明码实价，并公示上墙，严格执行投标价及优惠率。
故障救援承诺1、为更好服务客户，提升客户满意度，公司配置专用牵引救援车两台，全天候24小时待命。
2、无论何时，当客户车辆出现故障时，技术人员和救援车必须在5分钟内出发（夜间10分钟出发），赶赴现场牵引救援。
3、对故障车辆免收救援费。
4、加强日常对救援车辆的保养，确保救援车辆车况良好，油料充足。
5、确保服务热线电话的畅通。
上路服务承诺1、严格执行公司制定的24小时总值班制度，接到客户电话，认真记录并判断，及时做了出反应。
2、确保救援车辆车况良好，需上路服务时，技术人员应尽快带齐工具、配件及时赶赴现场。
3、上路服务应遵守公司各项规章制度，严格执行中标价格优惠率，不得向客户收取额外费用。
4、值班人员确保服务热线畅通。
篇二：汽车定点维修服务承诺书汽车定点维修服务承诺书本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务：一、建立完善的质量保证系统。