315消费者权益日
315打假是什么日子
315打假是什么日子315打假日，是指每年的3月15日。
这一天被设立为“国际消费者权益日”，目的是为了维护社会的消费者权益，揭露欺诈和虚假广告，提高消费者的安全意识和保护意识。
在这一天，各地的消费者组织和监管部门会联合开展一系列打假活动，以倡导消费者维权意识，保障消费者利益。
315打假的起源315打假活动最早可以追溯到上个世纪80年代。
“315”这个数字代表了中国消费维权的象征，而“315打假日”则成为一个公众关注和参与的重要消费文化活动。
在每年的此时，社会各界都会集中关注消费品质量、服务质量、广告真实性等消费问题，对市场上存在的假冒伪劣、诈骗欺诈等行为进行曝光和打击。
315打假的意义315打假日的设立，对于维护正常的市场秩序，促进消费者权益保护具有非常重要的意义。
通过曝光和打压虚假广告、欺诈行为，315打假活动促使商家重视产品质量和宣传真实性，也提醒广大消费者在购物时加强辨别，提高消费意识，维护自身权益。
315打假日的活动形式在315打假日，各地都会举办一系列打假宣传活动。
这些活动包括举办消费者权益知识讲座、开展消费维权宣传展览、发布消费警示信息、举行消费者申诉和维权活动等。
同时，消费者组织和相关部门也会加大监督力度，加强对商家和产品的监督检查，确保市场秩序和消费者权益得到有效保障。
315打假的倡导在315打假日，我们不仅要关注自身的消费权益，还要积极主动参与到打假维权活动中来。
作为消费者，我们应当理性消费，擦亮双眼，不轻信虚假广告和不良商家的欺诈行为。
同时，我们也可以向相关部门举报和投诉不法商家和欺诈行为，共同维护一个公平、安全的消费环境。
315打假日的设立，提醒我们要警惕市场中存在的风险和陷阱，提高警惕意识，增强维权意识。
让我们一起携手，共同打造一个诚信守法、健康有序的消费环境，让我们的消费更加放心、安心。
2023年315主题
2023年315主题背景介绍每年3月15日是“国际消费者权益日”，也被称为“315晚会”，在这一天，全球的消费者保护组织和媒体会针对各行各业中的不良商业行为或产品进行曝光和监督。
而在2023年的315晚会上，我们将聚焦于以下主题：主题一：网络隐私保护随着互联网的普及和应用的广泛，个人隐私保护变得越来越重要。
在这个主题下，我们将关注网络平台和科技公司是否保护用户的个人信息，并揭露那些违反用户隐私权的行为。
我们将分析当前流行的社交媒体平台、电商平台和金融科技平台等，评估它们的数据收集和个人隐私保护措施，并呼吁相关企业加强隐私保护，保护用户的个人信息。
主题二：食品安全问题食品安全一直是消费者关注的热点问题。
在这个主题下，我们将关注食品行业中的不良商业行为，如虚假标注、添加违禁物质、不合规生产等问题。
我们将晒出那些违规企业和产品，并呼吁相关部门加强监管力度，保证消费者的食品安全。
主题三：健康产品真假辨别健康产品市场庞大，但也常常混杂着一些假冒伪劣产品。
在这个主题下，我们将揭示一些常见的健康产品欺诈行为，如虚假宣传、未经认证、添加违禁成分等。
我们将教育消费者如何辨别真假健康产品，并呼吁相关机构加强对健康产品市场的监管，打击假冒伪劣产品。
主题四：环境保护与可持续发展环境保护和可持续发展是全人类面临的共同问题，也是消费者权益的重要组成部分。
在这个主题下，我们将关注那些破坏环境和可持续发展的行为，如大气污染、水污染、非法伐木等。
我们将呼吁各个行业加强环境保护，并倡导消费者做出环保和可持续消费选择，共同推动可持续发展。
主题五：电子产品质量问题电子产品是现代生活中不可或缺的一部分，但在市场上也存在着许多质量问题。
在这个主题下，我们将关注电子产品市场中的质量问题，如偷工减料、虚假参数、产品寿命过短等。
我们将揭露那些质量不合格的电子产品和不良商家，并呼吁相关部门加强对电子产品市场的监管，保障消费者的权益。
结语2023年315晚会将聚焦网络隐私保护、食品安全问题、健康产品真假辨别、环境保护与可持续发展以及电子产品质量问题等主题。
2024年315消费者权益日
消费者权益日是什么
• 消费者权益保护法主要内容
① 向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维 护自身权益的意识和能力。
② 处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。 ③ 搜集消费者的意见并向企业反馈。 ④ 打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善
“15日”：产品自售出之日起15天内发生性能 故障，消费者可以选择换货或者修理。
“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票 之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍 不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证 明调换商品。
02/维权小贴士
消费者维权的小常识
1.安全保障权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
3. 是深入开展百城消费者满意度测评， 做好测评结果的应用，促进地方党 委和政府更加重视消费环境建设。
4. 是联动地方消协组织开展“3·15金 秋购物节”公益活动，以“诚信好、 质量好、性价比好、购物体验好、 售后服务好、投诉处理好”为特色， 倡导经营者推出高于平时、让消费 者有明显获得感的放心暖心举措， 积极营造放心暖心消费环境。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务 进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体，成为中国第 一个保护消费者权益的协会。
中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。
第三部分
消费者维权的小常识
消费者维权的小常识
01/消费者应当如何维权
1
与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以 先与商家协商解决。
2024年315消费者权益日宣传活动方案
2024年315消费者权益日宣传活动方案嘿，亲爱的朋友们，一年一度的315消费者权益日又要来啦！今天，咱们就聊聊如何策划一场既高大上又接地气的宣传活动。
别急，让我这个有着10年方案写作经验的大师，带你一起梳理一下思路，打造一份超棒的方案！一、活动主题咱们得确定一个响亮的活动主题。
考虑到今年是2024年，不如我们就定为：“守护消费安全，共建和谐生活”。
怎么样，是不是很霸气？二、活动目标1.提高消费者权益保护意识。
2.增强消费者维权能力。
3.营造安全、健康的消费环境。
4.促进商家与消费者之间的沟通与理解。
三、活动时间与地点时间：2024年3月15日，全年一次，不容错过！地点：市中心广场，人流密集，氛围热烈。
四、活动内容1.开幕式：邀请政府领导、企业代表、消费者代表等发表致辞，宣布活动正式开始。
2.主题演讲：邀请业内专家、知名人士进行主题演讲，分享消费维权知识，提高消费者权益保护意识。
3.案例分享：邀请消费者代表分享维权经历，展示维权成果，激发更多消费者参与维权。
4.现场互动：设置有奖问答、消费维权小游戏等环节，让观众在轻松愉快的氛围中学习维权知识。
5.展览展示：设立维权成果展示区，展示近年来维权成果，增强消费者信心。
6.法律咨询：邀请律师团队现场解答消费者法律问题，提供专业法律建议。
7.企业承诺：邀请企业代表现场宣读诚信经营承诺书，承诺保障消费者权益。
8.文艺表演：组织文艺团队进行表演，营造欢乐氛围，拉近消费者与商家的距离。
五、宣传推广1.线上宣传：利用微博、抖音、快手等社交平台，发布活动信息，吸引更多网友关注。
2.线下宣传：在公共场所张贴活动海报，发放宣传册，扩大活动影响力。
3.媒体报道：邀请电视台、广播电台、报纸等媒体进行现场报道，提高活动知名度。
4.企业合作：与商家合作，共同推广活动，提高商家参与度。
六、活动预算1.场地租赁费用：10000元2.活动道具制作费用：5000元3.演出费用：10000元4.宣传费用：20000元5.其他杂费：5000元总计：50000元七、活动效果评估1.参与人数：以活动现场实际参与人数为评估标准。
关于315维权工作总结范文6篇
关于315维权工作总结范文6篇篇1一、引言每年的3月15日，是国际消费者权益日，也称为“315维权”。
在这一天，全球的消费者联合起来，维护自己的权益，抵制不公正的商业行为。
作为一家关注消费者权益的机构，我们也在这一天进行了一系列的维权活动。
本文将对我们今年的315维权工作进行总结，分析我们的成果与不足，为未来的维权活动提供参考。
二、维权活动概述今年的315维权活动，我们主要围绕“保护消费者权益，抵制不公正商业行为”的主题展开。
我们通过线上线下的方式，进行了一系列宣传活动，包括制作并发布维权宣传视频、举办维权讲座、设立维权热线等。
同时，我们还联合其他消费者组织，共同发起了一系列维权行动，如集体维权、公开投诉等。
三、维权成果通过我们的努力，今年的315维权活动取得了显著的成果。
首先，我们的维权宣传视频在社交媒体上广泛传播，引起了广大消费者的关注和转发，从而提高了消费者对自身权益的认识和保护意识。
其次，我们通过举办维权讲座和设立维权热线，为消费者提供了更多的维权渠道和帮助。
据统计，我们在活动期间接到了大量的维权咨询和投诉，并及时给予了回复和处理。
最后，我们联合其他消费者组织共同发起的集体维权行动和公开投诉行动，引起了相关部门的重视和关注，促使一些商家和机构改善了他们的服务质量和商业行为。
四、存在的问题与不足在今年的315维权活动中，我们也存在一些问题和不足。
首先，我们在宣传过程中发现，一些消费者对我们的维权活动持怀疑态度，认为我们是“无事生非”的组织。
这表明我们在宣传过程中还需要更加注重诚信和透明度，让消费者真正了解我们的宗旨和目的。
其次，我们在处理维权咨询和投诉的过程中，虽然做到了及时回复和处理，但还有一些消费者反映我们的回复不够专业和细致。
这需要我们进一步提高服务质量和服务态度，为消费者提供更好的帮助。
最后，我们在联合其他消费者组织共同发起维权行动的过程中，还需要进一步加强沟通和协作，以确保我们的行动更加有效和有力。
315食品安全消费者权益日食品安全知识宣传课件
预防食物中毒
1. 细菌性食物中毒。
此类中毒事例多见，约占食物中毒90％以上，主要发生在夏秋季节里，因气温 高适于细菌生长繁殖和产毒。致病细菌可在几个小时内由几个繁殖到几十万个， 其毒素也急剧增加，达到中毒剂量。夏秋季节中，人的胃肠道防御能力也降低， 易感性增高。中毒的主要食物是肉、乳、蛋、水产等动物性食物，少数是植物 性食物。海产品易带染副溶血性弧菌(俗称嗜盐菌)。禽畜的肠道内普遍存在沙 门氏细菌。金黄色葡萄球菌易沾染乳类食物、凉拌菜、奶油。上海地区由副溶 血性弧菌而引起的食物中毒最多见，沙门氏细菌的食物中毒其次。
食品维权分四步
02
03
若经营者不予协 商，可到购物所 在地区的消费者 协会投诉;
协调无效，可 投诉购物所在地 区的工商所或食 品药品监督管理 部门;
04
屡次协调无效， 可以向法院起 诉经营者。
食品安全的重要性和意义
食品安全是重大的基本民生问题。食品安全是全 面建成小康社会的重要标志。
民以食为天。安全是食物消费的最低要求。没有D， 颜色、香气和营养都无从考虑。安全也是食品消 费的最高要求。它关系到人们的健康甚至生命。 食品安全是最重要的。每个人都需要安全的食品， 每个人都需要保持食品安全。
食品安全无小事
责任安全重于山
315食品安全消费者权益日
主讲人：
日期：
前言
随着时代和科学技术的不断发展，社会 上出现的食品的质量出现了良莠 不齐的情况,从而造成了极大的食品安全问题隐患,因此有关部门将每年的 三月十五日设立为食品安全消费者权益日,有效地保障了广大消费者的食 品安全。通过PPT模板展示的内容，可以有效地推广有关食品安全的知 识。
认为天然食品一定对健康有益，这也是一种消费误区。实际 天然食品当中也含有很多毒素，比如说毒蘑菇、河豚，这也是天 然的动植物，但这些天然动植物它本身含有天然毒素，像马铃薯 如果发芽了就会产生一种龙葵素，可以引起食物中毒。还有我们 平时吃的像四季豆中，也都含有毒素，如果烹饪不到位，也会引 起人的食物中毒。
315是什么节日_什么是消费者权益日
315是什么节日_什么是消费者权益日每年3月15日是国际消费者权益日,央视会举行315晚会,曝光一些损害消费者利益的行为。
下面是小编整理的315是什么节日，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
什么是消费者权益日国际消费者权益日，顾名思义，就是站在消费者的立场上，维护消费者权益的节日。
国际消费者权益日的宗旨1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
3、搜集消费者的意见并向企业反馈。
4、大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
6、成立消费者团体，确立消费者主权。
7、加强消费者国际团体及合作。
国际消费者权益日的发展历史1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。
肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。
1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。
1936年，建立了全美的消费者联盟。
第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。
在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。
之后，消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象，全世界已有90多个国家共300多个消费者组织在开展活动。
1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨寻文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。
315食品安全消费者权益日ppt课件
不合格 食品
商标不合格 蛋白质含量不够
有毒食品
食品安全消费误区
消费误区四：含有人工食品添加剂的食品一定不安全。
认为含有人工食品添加剂的食品一定不安全。社会发展至今，如果我们想食用 不含添加剂的食品，基本上是不可能的。因为。、味精、糖都是属于食品添加剂，
315食品安全
食品安全无小事
责任安全重于山
315食品安全消费者权益日
主讲：XXX 时间：202X
01 食 品 安 全 常 识 02 食品安全消费误区 03 食品安全问题维权
食品安全常识
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找经营者进行 协商解决;
食品安全问题维权
食品维权分四步
02
03
若经营者不予协 商，可到购物所 在地区的消费者 协会投诉;
协调无效，可 投诉购物所在地 区的工商所或食 品药品监督管理 部门;
04
屡次协调无效， 可以向法院起 诉经营者。
315食品安全
食品安全无小事
责任安全重于山
315食品安全消费者权益日
食品安全消费误区
消费误区六：使用了农药化肥就一定会对食品的安全构成威胁。
很多人认为使用了农药化肥就一定会对食品的安全构成威 胁。这也是一个消费误区。农药的使用也有正反两个方面。农 药可以大大降低作物的病虫害发生频率，提高产量，如果不用 则产量会大幅下降，而且产品质量也上不去，最常见的就是在 我们吃的东西里发现虫子了。
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五、证据要确凿。提供有关产品造成损害的证据，包括有关产 品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明，为治疗伤痛、 疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据，只 有充分证明损害事实发生，才能获得赔偿。
六、投诉材料要书写清楚，文字工整，言简意赅，重点突出。 向消保委投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作 学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面 投诉，邮寄送达的方式。但写明购物的时间、商店、商店地 址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时，写明商品的名 称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详 述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接 着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要 求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、 联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭 证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处 理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消保人员 参考。 另外，有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消保委人员 亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消 保委所在地投诉。
《消法》第45条“对国家规定或者经营者与消费 者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负 责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍 不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退 货。”
一、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受 到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门或消保委投诉。 投诉时间不要拖得太长，因为，时间一长可能发生证据丢失情况。 而一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别质量问题。特别是实 行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。 及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比 较准确地说明情况，特别是有关服务质量的投诉等尤其重要。 二、要实事求是。消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产 单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门、消保 委投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲， 不隐瞒事实真相。 三、要求和意见要合理合法。投诉理由要正当，符合《产品质量 法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》 等国家有关法律、法规。因而，建议投诉前，消费者要学习有关法 律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，料要完备。投诉时要向受理部门写出文字材料，提供购 货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年、 月、日，与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的 姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名；写明受损害的事 实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与 责任人交涉的经过。投诉服务质量时，也应写明责任人姓名 （或营业证号）。投诉要举出旁证材料，如购物发票等，最好 保留原件，提交复印件。注意，不要邮寄票证、单据及实样， 以免丢失。
案例一：我曾经购买过一台品牌电磁炉，使用不到二个月， 由于面板脱胶被壶底的水粘住掉在地上摔破了，当时很后 悔自己不小心，可转念一想，不对呀，不该脱落的脱落了， 我没有使用不当，据此找到售后维修部，要求更换面板， 维修工只是电话请示了一下，立即帮我更换了面板，没想 到的是，过了不久，又出现问题了，这次是电脑板的问题， 无缘无故会停机，只好又去维修部修理，虽然修理工的态 度很好，虽然很快就修好了，但还是有些不愉快，便对修 理工说，在坏了就不要了，修理工在三承诺说不会的。不 巧的是，快到一年保修期的时候，电磁炉又坏了，这次是 按键不灵，找到维修部不再是要求修理了，维修工也很爽 快，同意给我换一台，但我对这个品牌的电磁炉不再信任 了，不想要了，只是要求修理工出示一份证明，证明这台 电磁炉已维修过俩次，第三次又坏了。凭证明去商场要求 退货，没费多少周折很顺利。
案例二：我的一个朋友花了数百元买了一双皮鞋，穿了 一个月左右，鞋面由于沾了胶布有所损坏，在就是鞋里 垫子脱胶，觉得很郁闷，无意中和我谈起，我当时就半 开玩笑的说，去找他换一双呀，就这样，我们一起来到 商场，找到那个专柜，导购看了半天说不清楚原因，但 为了让我们相信她说的话，便从柜台里拿了同品牌的鞋 子给我们看，说鞋里脱胶很正常，我可不这么认为，既 然用胶粘住，就不应该脱落，而新鞋都是这样，说明质 量不好，于是，我要求退货，导购见无法说服我便找来 了店长，同样，店长说不能做主，要求我找经理，我不 同意，我认为，商场的每一个人对于顾客来说都可以代 表商场，内部的规定不能约束顾客，她只好自己叫来了 经理，一见经理，我便声明，不能在推了，必须做出决 定，退货还是不退，经理也干脆，承诺如果有理由立即 退货，结果，原本只是换一双的，变成了退货了，朋友 很满意。
占小 便宜 吃大 亏
“还剩10台了，只要998元，美国苹果iPhone 4”。
案例：钟小姐在网上看上一款新款的iPhone 4，价格比市面上的 要便宜5分之4，仅为998元，通过网上的多次联系后，最终订购了一部 手机，并向指定账户支付了全款。这时卖家又说，因为手机是水货， 为保险起见，要求她再付2000元风险保证金，货到后，风险保证金会 如数退还。钟小姐意识到这可能是个骗局，她想要回自己的2050元， 但此时对方已联系不上，那个网站也无法登录了。