销售部门管理制度(拟定版)
新销售部门管理制度模板
第一章总则第一条为加强公司销售部门的管理，提高销售业绩，确保销售工作的规范性和有效性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门及其员工。
第三条销售部门应遵循以下原则：诚信为本、客户至上、团队合作、追求卓越。
第二章组织架构与职责第四条销售部门组织架构包括：销售总监、销售经理、销售代表、客户服务人员等。
第五条销售总监负责销售部门的全面管理工作，包括制定销售策略、监控销售目标、协调内外部资源等。
第六条销售经理负责销售团队的日常管理，包括人员培训、销售计划执行、客户关系维护等。
第七条销售代表负责具体销售任务，包括客户开发、产品推广、合同签订等。
第八条客户服务人员负责客户售后服务，包括问题解答、售后支持、客户满意度调查等。
第三章工作流程与规范第九条销售流程：1. 市场调研：了解市场需求，分析竞争对手，制定销售策略。
2. 客户开发：通过电话、网络、拜访等方式寻找潜在客户。
3. 产品展示：向客户介绍产品特点、优势，解答客户疑问。
4. 商务洽谈：与客户协商价格、付款方式、交货时间等事宜。
5. 合同签订：签订正式销售合同，明确双方权利义务。
6. 跟进服务：定期回访客户，了解客户需求，提供售后服务。
7. 销售总结：每月进行销售总结，分析销售业绩，制定改进措施。
第十条工作规范：1. 诚实守信：不得虚假宣传、夸大产品功能，确保销售信息的真实性。
2. 客户至上：尊重客户，耐心解答客户疑问，提供优质服务。
3. 团队合作：相互支持，共同完成销售目标。
4. 信息保密：严格保守公司商业秘密，不得泄露给第三方。
5. 仪表仪态：保持良好的职业形象，穿着整洁，举止得体。
第四章培训与考核第十一条销售部门应定期组织培训，提高员工业务水平和综合素质。
第十二条培训内容：1. 产品知识培训：了解产品特点、优势、适用范围等。
2. 销售技巧培训：掌握销售沟通、谈判、拜访等技巧。
3. 客户关系管理培训：学习如何维护客户关系，提高客户满意度。
4. 法律法规培训：了解相关法律法规，确保销售行为的合法性。
销售部门管理制度规定范本
第一章总则第一条为加强公司销售部门的管理，提高销售业绩，确保销售团队高效运作，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门和销售人员。
第三条销售部门应遵循诚实守信、客户至上、团队合作、持续改进的原则。
第二章组织架构第四条销售部门设立销售部经理、销售主管、销售代表等岗位。
第五条销售部经理负责销售部门的整体管理工作，包括制定销售策略、管理销售团队、监督销售业绩等。
第六条销售主管负责所辖区域或产品的销售工作，包括市场调研、客户开发、销售计划执行等。
第七条销售代表负责具体客户关系的维护和销售任务的完成。
第三章工作职责第八条销售部经理职责：1. 制定销售策略和销售计划；2. 组织销售团队进行市场调研和客户开发；3. 监督销售业绩，定期召开销售会议；4. 培训和指导销售团队；5. 协调与其他部门的关系。
第九条销售主管职责：1. 负责所辖区域或产品的销售工作；2. 组织销售团队进行市场调研和客户开发；3. 制定销售计划，并监督执行；4. 协调内部资源，确保销售目标的实现；5. 定期向上级汇报工作进展。
第十条销售代表职责：1. 维护客户关系，了解客户需求；2. 开发新客户，拓展销售渠道；3. 跟进销售进度，完成销售任务；4. 收集市场信息，反馈给上级；5. 参与销售团队的活动和培训。
第四章销售流程第十一条市场调研：1. 销售部门应定期进行市场调研，了解市场动态、竞争对手和客户需求；2. 市场调研结果应形成报告，并提交给销售部经理。
第十二条客户开发：1. 销售代表应根据市场调研结果，制定客户开发计划；2. 客户开发过程中，应遵循客户至上原则，尊重客户意愿。
第十三条销售计划：1. 销售主管应根据市场调研和客户需求，制定销售计划；2. 销售计划应包括销售目标、销售策略、行动步骤等。
第十四条销售执行：1. 销售代表应根据销售计划，开展销售工作；2. 销售代表应定期向上级汇报销售进度。
第五章奖惩制度第十五条奖励：1. 完成或超额完成销售任务的，给予物质和精神奖励；2. 在销售工作中表现突出的，给予晋升机会。
销售部门规章管理制度范本
一、总则为了规范销售部门的管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
本制度适用于公司所有销售部门及其员工。
二、组织架构1. 销售部门设立销售总监、销售经理、销售员等岗位。
2. 销售总监负责全面领导销售部门工作，制定销售策略，监督销售目标的实现。
3. 销售经理负责具体销售工作的实施，协调内部资源，完成销售任务。
4. 销售员负责客户开发、产品推广、订单处理等工作。
三、职责与权限1. 销售总监职责：（1）制定销售策略，制定销售目标；（2）协调内部资源，确保销售目标的实现；（3）监督销售经理和销售员的工作；（4）对销售团队进行培训、考核和激励。
2. 销售经理职责：（1）执行销售总监制定的销售策略；（2）制定销售计划，分解销售任务；（3）协调销售团队，提高团队凝聚力；（4）监督销售员的工作，确保销售任务的完成。
3. 销售员职责：（1）开发新客户，维护老客户；（2）推广产品，提供专业咨询服务；（3）处理订单，跟进订单进度；（4）收集客户反馈，为产品改进提供依据。
4. 销售总监权限：（1）制定销售策略和销售目标；（2）调整销售团队架构；（3）决定销售员的奖惩。
5. 销售经理权限：（1）制定销售计划；（2）调整销售团队工作安排；（3）对销售员进行考核和激励。
6. 销售员权限：（1）与客户沟通，收集客户需求；（2）推广产品，提供咨询服务；（3）处理订单，跟进订单进度。
四、销售流程1. 客户开发：通过市场调研、客户推荐、网络宣传等方式，寻找潜在客户。
2. 产品推广：向客户介绍产品特点、优势、价格等信息，提高客户对产品的认知。
3. 订单处理：及时响应客户需求，处理订单，确保订单的准确性和及时性。
4. 售后服务：为客户提供产品使用指导、技术支持等服务，提高客户满意度。
5. 客户关系维护：定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务。
五、考核与激励1. 考核指标：销售额、客户满意度、订单完成率、客户开发数量等。
2. 考核周期：每月、每季度、每年。
公司销售部门管理制度（精选16篇）
公司销售部门管理制度公司销售部门管理制度管理制度是为了加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质而制定的一项措施。
下面是小编为大家整理的公司销售部门管理制度（精选16篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
公司销售部门管理制度1一、目的强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更的业绩。
二、适用范围本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。
三、销售任务销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。
销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。
四、绩效提成制度：1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的`销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。
2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；3、提成计算办法：销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比净销售额=当月发货金额-当月退货金额4、销售绩效提成比率：五、激励制度为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：1、周销售冠奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠，给予1000元现金奖励（周销售冠必须超额完成月销售任务的三分之一）；2、月销售冠奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠，给予2000元奖励；3、季度销售冠奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠，给予3000元奖励；4、年度销售冠奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠，给予5000元奖励；5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。
销售部门管理制度模板
第一章总则第一条为加强公司销售部门的管理，提高销售团队的整体素质和业绩，确保公司销售目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门及其员工。
第三条销售部门管理制度应遵循以下原则：1. 市场导向原则：以市场需求为导向，调整销售策略，提高市场占有率。
2. 目标导向原则：明确销售目标，制定可行的销售计划，确保销售业绩的持续增长。
3. 团队协作原则：加强团队建设，提高团队凝聚力，共同实现销售目标。
4. 绩效考核原则：建立科学的绩效考核体系，激励员工积极进取，提升个人和团队绩效。
第二章组织架构第四条销售部门组织架构包括：1. 销售总监：负责销售部门整体战略规划、团队建设、业绩考核等工作。
2. 销售经理：负责销售团队的管理、销售策略制定、客户关系维护等工作。
3. 销售人员：负责具体销售任务，包括市场调研、客户开发、订单处理、售后服务等。
第三章工作职责第五条销售总监职责：1. 制定销售部门年度、季度、月度销售目标；2. 组织销售策略的制定和实施；3. 监督销售团队的工作，确保销售目标的达成；4. 培训和指导销售人员，提高团队整体素质；5. 协调公司内部资源，支持销售工作。
第六条销售经理职责：1. 负责销售团队的日常管理工作；2. 根据销售总监的要求，制定销售计划；3. 监督销售人员的销售业绩，及时调整销售策略；4. 维护客户关系，提高客户满意度；5. 参与公司内部沟通协调，确保销售工作顺利进行。
第七条销售人员职责：1. 按照销售计划开展市场调研，了解市场动态；2. 开发潜在客户，建立客户关系；3. 完成销售任务，达成销售目标；4. 跟进订单，确保订单顺利执行；5. 提供优质的售后服务，提高客户满意度。
第四章销售流程第八条销售流程包括：1. 市场调研：了解市场需求、竞争对手、产品特点等；2. 客户开发：寻找潜在客户，建立联系；3. 产品介绍：向客户介绍产品特点、优势、使用方法等；4. 订单处理：及时处理客户订单，确保订单质量；5. 售后服务：跟进客户使用情况，解决客户问题，提高客户满意度。
销售部门制度规定范文模板
销售部门制度规定第一章：总则第一条为了规范销售部门的管理，提高销售业绩，维护企业和客户的合法权益，根据公司相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部门全体人员，以及与销售业务相关的外部合作伙伴。
第三条本制度所称销售业务，包括产品销售、服务销售、项目销售等各类销售活动。
第四条公司对销售部门实行绩效考核，以业绩为导向，注重销售过程的管理和控制。
第五条销售部门应严格执行公司各项规定，遵循诚实守信、公平竞争、客户至上的原则，为客户提供优质服务。
第二章：组织架构与职责第六条销售部门设有一位部门经理，负责部门整体工作。
第七条销售部门设立若干销售团队，每个团队设有一位团队负责人，负责团队销售工作。
第八条销售部门设立以下岗位：销售代表、销售助理、客户经理等。
各岗位职责如下：1. 销售代表：负责拓展新客户，维护老客户，完成销售任务。
2. 销售助理：协助销售代表处理销售事务，如报价、合同、订单跟进等。
3. 客户经理：负责大客户管理，挖掘客户需求，提供个性化解决方案。
第九条销售部门定期进行岗位培训，提高员工业务素质和综合能力。
第三章：销售管理第十条销售部门应根据公司发展战略和市场需求，制定销售计划，报请上级审批。
第十一条销售代表应按照销售计划开展销售工作，确保完成销售任务。
第十二条销售部门建立客户档案，实行客户信息管理，确保客户信息真实、完整、准确。
第十三条销售代表应定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
第十四条销售部门建立报价管理制度，确保报价合理、准确、及时。
第十五条销售合同应由销售代表与客户签订，合同内容应符合公司政策和法律法规要求。
第十六条销售部门建立订单管理制度，确保订单处理及时、准确、高效。
第四章：绩效考核与激励第十七条销售部门实行月度绩效考核，考核内容包括业绩、客户满意度、团队协作等。
第十八条销售部门根据绩效考核结果，实施奖惩措施，激励员工积极性。
第十九条销售部门定期评选优秀员工，给予表彰和奖励。
销售部门管理制度范本文档
销售部门管理制度范本文档一、总则第一条为了加强销售部门的管理，提高销售业绩，确保公司目标的顺利实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部门的所有员工，以及与销售业务相关的各个环节。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对销售部门的工作进行全面规范，确保销售工作的有序进行。
二、组织结构与职责第四条销售部门设有一位部门经理，负责部门的整体工作。
部门经理下设若干名销售代表，负责具体的销售工作。
第五条部门经理的职责：1. 制定销售计划和销售策略，报公司领导审批。
2. 组织实施销售计划，完成销售任务。
3. 负责销售团队的建设和管理，对销售代表的业绩进行考核。
4. 负责客户关系的维护和拓展。
5. 定期向公司领导汇报销售工作情况。
第六条销售代表的职责：1. 负责所分配市场的销售工作，完成销售任务。
2. 收集市场信息和客户需求，向部门经理报告。
3. 开展销售活动，推广公司产品。
4. 负责客户订单的跟进和售后服务。
5. 参与销售团队的协作，共同提高销售业绩。
三、销售管理第七条销售计划的制定：1. 部门经理根据公司年度销售目标，制定销售计划，报公司领导审批。
2. 销售代表根据部门销售计划，制定个人销售计划，报部门经理审批。
第八条销售任务的分配：1. 部门经理根据销售计划，将销售任务分配给销售代表。
2. 销售代表接受销售任务，并按照要求完成。
第九条销售活动的开展：1. 销售代表根据市场信息和客户需求，开展销售活动。
2. 部门经理协助销售代表开展销售活动，提供必要的支持。
第十条客户关系管理：1. 销售代表负责维护和拓展客户关系。
2. 部门经理负责重大客户关系的维护和拓展。
第十一条销售业绩的考核：1. 部门经理对销售代表的业绩进行定期考核。
2. 公司领导对部门经理的业绩进行定期考核。
四、销售支持与保障第十二条人力资源支持：1. 公司为销售部门提供合格的销售人员。
2. 公司为销售部门提供必要的培训和提升机会。
第十三条财务支持：1. 公司为销售部门提供合理的销售佣金和奖金政策。
销售部门管理制度简洁范本
一、总则为了规范销售部门的管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
二、组织架构1. 销售部门设部门经理一名，负责部门整体管理工作。
2. 设销售主管若干名，协助部门经理进行销售团队管理。
3. 设销售代表若干名，负责具体销售工作。
三、岗位职责1. 部门经理：（1）负责制定销售策略和销售计划；（2）负责销售团队的招聘、培训、考核和激励；（3）负责协调各部门之间的关系，确保销售目标的实现；（4）负责定期向公司领导汇报销售工作进展。
2. 销售主管：（1）负责执行部门经理的销售策略和计划；（2）负责管理销售团队，指导销售代表开展工作；（3）负责监督销售过程，确保销售目标的达成；（4）负责定期向上级汇报销售团队的工作情况。
3. 销售代表：（1）负责完成个人销售任务；（2）负责开发新客户，维护老客户关系；（3）负责收集市场信息，为部门经理提供决策依据；（4）负责执行公司政策，遵守销售规范。
四、销售目标与考核1. 销售目标：（1）制定年度、季度、月度销售目标；（2）根据市场变化和公司发展，适时调整销售目标。
2. 考核制度：（1）设立销售业绩考核指标，包括销售额、新客户开发量、客户满意度等；（2）定期对销售人员进行考核，考核结果与绩效奖金、晋升机会挂钩；（3）考核结果作为员工晋升、调岗、解聘的依据。
五、销售规范与纪律1. 销售人员应遵守国家法律法规，诚实守信，维护公司形象；2. 销售人员应遵守公司规章制度，服从上级安排，不得擅自离岗；3. 销售人员应尊重客户，不得进行不正当竞争；4. 销售人员应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息；5. 销售人员应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力。
六、附则1. 本制度由销售部门负责解释和修订；2. 本制度自发布之日起实施。
注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
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销售部门管理制度（拟定版）
市场推广营销部管理制度
一、任务制定
1、公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务，年任务细分到单店。
2、销售部根据公司制定年任务，根据淡旺季交替、门店综合配备，分配单店销售任务，单店销售任务细分到单店、单月。
3、销售部根据年度销售任务、门店经营状况，制定营销方案、推广方案，并对相应工作进行分配。
一、任务制定
1、公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务，年任务细分到单店。
2、销售部根据公司制定年任务，根据淡旺季交替、门店综合配备，分配单店销售任务，单店销售任务细分到单店、单月。
3、销售部根据年度销售任务、门店经营状况，制定营销方案、推广方案，并对相应工作进行分配。
二、管理规定
1、销售主管要做出本部门销售计划，该计划包括门店、月销售任务。
增加实现销售的设想，开拓新市场的设想、拟安排营销、推广的方案；
2、销售人员负责销售合同签订、促销方案、促销价格拟定，并有义务催促应收款。
3、洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行决定，如遇疑问和授权范围外的，必须汇报主管或有关部门。
4、每月定期交各类销售总结报告、门店推广总结报告、业绩费用报告，并作为工作考核依据。
5、公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件和优惠政策、折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。
6、客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，警报分管领导批准后方可成交。
7、公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。
8、销售人员如发现门店、经销商不执行公司价格政策，擅自提价或降价，应予以制止并报公司主管。
9、年终考核应依据：销售计划完成率、销售额增长率、顾客意见发生率。
10、销售人员、门店人员适用于推广奖励与处罚条例。
三、门店销售推广相关奖惩
对于网络评价具体的奖罚标准和截止当日两个店的奖罚额如下（往后每个季度的最后一次周会总结本季度的奖罚）：
（1）携程网：每条分为四个方面点评，每个方面4星不奖不罚，5星奖励10元，3星罚款20元，2星罚款30元，1星罚款100元。
（2）艺龙网：“推荐”奖励20元/条，“不推荐”罚款200元/条。
（3）同程网：“好评”奖励20元/条，“差评”罚款200元/条，“中评”罚款100元。
（4）到到网和去哪儿网：“内容接近好评”的真实客人（需提供客人详细联系方式和入住单）评价，奖励20元；“内容接近中性评价”不奖不罚；“内容接近差评”，罚款100元。
（5）青芒果网：“推荐”奖励20元/条，“不推荐”罚款200元/条。
（6）：8分以上，每增加0.1奖励1元。
8分以下，每0.1分罚款10元，最高罚款200元/条。
（7）雅高达：分数在9分以上算好评，奖励20元/条；低于9分算差评，罚款200元/条。
（8）淘宝店铺：“好评”奖励20元/条，“中评”罚款200元/条，“差评”罚款400元/条。
（9）其他合作网站：暂时无任何评论，奖罚标准参照以上网站。
（10）网上出现各类满意或者不满意的文字帖：满意帖200元/帖，不满意帖200元/帖。
（11）门店人员主动收集客人反馈，没人每月需达到10条。
超过10条部分，按每条1元进行奖励。
（12）门店人员主动收集每位入住客人信息，含：姓名或昵称、性别、生日、手机号码、QQ号码、收集人姓名。
（13）销售部授权人需在新员工试用期一周内对其进行房态管理、刷评管理培训，门店除客房部以外的每位员工必须在试用期半个月内掌握后台管理及维护，含：房态维护、房价维护、信息维护等。
维护要求：①每个月初5号之前必须开启下个月房态、价格；（未及时开启房态、价格，一次罚款门店500元）；②门店需在规定的时间内完成
销售部下达的调价通知；（未及时修改房价，一次罚款门店500元）；
③门店接到销售部宣传、推广任务，店长需对任务进行分配并确定责任人，且保证在规定的时间内完成。
（未及时完成任务者，按100元进行处罚）
（14）门店需对销售部下达的促销方案进行领会及执行，包含：店内赠品、店内返利、店内返积分，未执行按100元每例进行处罚。
销售部：朱经纬
2012年4月17日出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。