宽带市场调查报告
2024年宽带市场调查报告
宽带市场调查报告一. 背景介绍宽带发展是现代社会信息化的基础，是推动经济发展和社会进步的重要支撑。
随着互联网技术的飞速发展和人们对高速、稳定网络连接的需求不断增加，宽带市场在各个国家和地区都呈现出快速增长的态势。
本报告旨在对当前宽带市场进行调查研究，分析市场现状和发展趋势，为相关领域的决策者和从业人员提供有关信息和建议。
二. 调查目的和方法1. 目的•了解全球宽带市场的发展情况•分析各地区宽带接入方式和速度•探讨宽带服务提供商的竞争状况及变化趋势•分析用户对宽带服务的需求和满意度2. 方法•收集和分析相关统计数据和研究报告•进行市场调研和用户调查•对比不同地区和服务提供商的宽带价格和服务质量•与行业专家和从业人员进行访谈和交流三. 全球宽带市场概况1. 市场规模根据数据显示，全球宽带市场在过去十年间持续增长，预计未来几年仍将保持较高增长速度。
据预测，到2025年，全球宽带用户将超过80亿人。
2. 接入方式和速度当前，光纤接入和DSL（数字用户线）依然是主流的宽带接入方式。
随着技术的进步，越来越多的地区开始普及5G网络。
在宽带速度方面，全球各地区差异较大，发达国家普遍拥有更高速的宽带网络。
3. 市场竞争宽带市场竞争激烈，主要的竞争者包括传统电信运营商、互联网公司和电视有线运营商。
不同服务提供商通过价格、速度、服务质量等方面的竞争吸引用户。
4. 用户需求和满意度用户对宽带服务的需求逐渐增加，尤其是在互联网应用、在线娱乐和远程办公等方面。
根据调查数据显示，用户对宽带服务的满意度整体较高，但在网络稳定性和服务响应速度方面仍存在一定的改进空间。
四. 市场发展趋势1. 技术创新随着技术的不断创新，宽带市场将持续向更高速、更稳定的方向发展。
5G网络的普及将进一步提升用户的网络体验，物联网和人工智能等新兴技术的应用也将带动宽带市场的发展。
2. 服务个性化用户对宽带服务个性化的需求越来越高，服务提供商需要推出更多可选择的服务套餐和优惠政策，以满足不同用户的需求。
中国宽带用户的网络使用状况调查报告
中国宽带⽤户的⽹络使⽤状况调查报告中国宽带⽤户的⽹络使⽤状况调查报告⼀、前⾔随着互联⽹的飞速发展，⽹民数量的增加，电脑的使⽤对现在的⼈来说变得越来越重要。
现代信息⽹络正⼴泛深⼊地渗透到⼈们⼯作和⽣活的各个⽅⾯，⽇益改变着我们的⽣活⽅式、学习及⼯作⽅式。
⽹络是信息的海洋。
它不仅仅是⼈们表现⾃我的空间，更是⼈们为学习、⼯作、⽣活提取各种有⽤信息和进⾏种种交流的⼯具。
⽹络的能量是巨⼤的，它带领⼈类进⼊⼀个崭新的时代；它既能为⼈们创造⽆限的财富，也能诱使⼈们掉进痛苦的深渊，道德的缺失与沦丧。
据⾮政府组织宽带论坛(BroadbandForum)发布的最新报告，去年全球宽带增长达到了新⾼，⽽中国的宽带⽤户数则位列全球第⼀位。
Broadband Forum的报告显⽰，去年全球宽带和IPTV的增长都达到了过去5年来的新⾼，其中全球宽带⽤户增长6549.36万，宽带⽤户总数达到了5.97亿，年增长率达到12.3%。
另外，在各个国家和地区中，中国宽带⽤户数达到1.58亿，位列全球第⼀，年增长率为20.35%；美国和⽇本分别以9163万和3670万紧随其后。
⽽在⾦砖国家中，俄罗斯的宽带增长率最⾼，达到36.85%宽带论坛⾸席执⾏官罗宾默什表⽰，宽带增长率重新开始提升让⼈兴奋，这也显⽰宽带市场正在得到加强。
随着宽带在越来越多的新兴市场发展起来，宽带将成为世界各地越来越多⼈⽇常⽣活的⼀部分⼆、调查⽬的此次调查，主要是为了了解中国宽带⽤户的⽹络使⽤状况，各连接到宽带⽹络的供应商市场占有率，及市场竞争状况等情况，并对此做出⼀些营销策略和建议，从⽽更好地促进我国宽带事业的发展，为更多⽤户做更好地服务。
同时了解我国⽹络⽤户上⽹的时长和上⽹的意图，更好地引导我国宽带市场的健康发展，同时也是让⽹络更好的服务⼤众⽣活。
了解⽤户⽹络使⽤情况，促进⽹络设施与服务的改善、探讨加强⽹络服务管理⽅法，促进⽤户积极理智地使⽤⽹络。
给出⼀些合理化的建议来更好更完善的建设我们的⽹络使⽤“规则”。
宽带使用调研报告
宽带使用调研报告宽带使用调研报告一、调研目的为了解宽带的使用情况以及用户对宽带服务的满意度，本次调研旨在探究宽带的普及程度、使用率以及用户需求与体验等相关问题。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，共发放100份问卷，回收有效问卷95份，回收率达95%。
三、调研结果分析1.宽带普及程度根据调研结果显示，95%的被调查者家庭拥有宽带，其中70%的被调查者宽带使用时间超过2年。
宽带的普及程度较高，显示出人们对于高速互联网的需求和接受度十分高。
2.宽带使用率在宽带的用户中，大多数用户每天使用宽带的时间达2-4小时，其中一些用户甚至每天使用超过4小时。
宽带的使用率较高，正常的办公、娱乐和学习等需求都能够满足。
3.宽带速度和稳定性调查结果显示，有25%的被调查者认为他们的宽带速度较慢，还有15%的被调查者表示他们的宽带不够稳定。
宽带速度和稳定性是用户最关心的问题之一，亟待服务提供商进一步提升。
4.宽带价格在调查的用户中，大多数用户认为他们当前的宽带价格是合理的，但也有15%的用户认为宽带价格过高。
用户对于宽带价格的满意度较高，但依然有部分用户认为宽带价格需要进一步降低。
5.宽带服务质量大多数被调查者对宽带的服务质量表达了满意的态度，认为服务商提供的宽带服务质量良好。
然而，仍然有15%的用户对宽带服务质量提出了一些不满意的意见，包括故障处理速度较慢和客服沟通问题等。
6.用户体验用户对于使用宽带进行在线视频观看、音乐、游戏等娱乐活动的体验比较满意，大部分用户表示宽带的速度能够满足他们一般的上网需求。
然而，也有部分用户提到在高峰时段使用宽带时会出现卡顿等问题，使得他们的使用体验受到一定影响。
四、改进建议基于以上调研结果，针对用户对于宽带速度、稳定性和服务质量等方面的不满意，我们提出以下改进建议：1.服务提供商应加快网络速度的提升，以满足用户对于高速网络的需求。
2.服务提供商应加强网络的稳定性，降低宽带出现故障的概率。
宽带调查报告(共)
【引言】随着互联网的普及和技术的发展，宽带已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
宽带调查报告旨在对当前宽带市场的情况进行深入分析和评估，以提供专业的意见和建议，促进宽带服务的持续发展。
【概述】本报告将分为五个部分，依次探讨宽带市场的竞争格局、用户需求的变化、宽带速度与稳定性、价格水平与服务质量以及未来发展趋势。
每个部分都将分为五到九个小点进行详细阐述，以全面而系统地呈现当前宽带市场的实际情况。
【一、竞争格局】1. 市场份额分配：现有宽带运营商的市场份额如何分布？2. 进入壁垒：新进入者进入宽带市场面临的挑战和难点是什么？3. 行业集中度：宽带市场是否呈现出集中化的趋势？4. 竞争策略：运营商之间的竞争重点是什么？有哪些不同的竞争策略？5. 政策影响：政府对宽带市场竞争的干预和引导作用是怎样的？【二、用户需求的变化】1. 家庭用户：对于家庭用户而言，宽带的主要用途有哪些？需求有何变化？2. 商业用户：大中小型企业对宽带的需求有什么不同？企业用户对宽带速度和稳定性有何要求？3. 移动用户：移动宽带的普及对用户需求产生了哪些变化？4. 农村用户：宽带普及程度较低的农村地区用户的需求是怎样的？5. 特殊群体用户：对于老年人、残障人士、学生等特殊群体，他们对于宽带的需求和使用方式有何特点？【三、宽带速度与稳定性】1. 宽带速度：当前宽带速度的平均水平如何？与国际比较有何差距？2. 提速政策：政府和运营商对宽带速度提升的政策和措施有哪些？3. 技术优化：运营商是否采用了更先进的技术来提升宽带速度和稳定性？4. 网络拥堵问题：网络拥堵对宽带速度和稳定性的影响如何？运营商对此如何应对？5. 可持续发展：如何保证宽带速度和稳定性的可持续发展？【四、价格水平与服务质量】1. 宽带定价：目前宽带的价格水平如何？与用户需求和服务质量的匹配程度如何？2. 优惠政策：运营商是否推出了针对不同用户群体的优惠政策？3. 投诉情况：用户对于宽带定价和服务质量有哪些主要的投诉问题？4. 服务质量评估：如何对宽带服务质量进行客观评估？评估结果如何？5. 用户满意度：用户对宽带价格和服务质量的满意度如何？运营商是否有改进的空间？【五、未来发展趋势】1. 技术创新：新的技术对于宽带发展有哪些重要的影响？例如5G、光纤到户等技术。
宽带调研报告
宽带调研报告
【宽带调研报告】
1. 调研目的
本调研旨在了解用户对宽带服务的满意度、需求和使用情况，以提供对宽带服务改进和发展的指导意见。
2. 调研方法
采用问卷调查和个别访谈相结合的方式进行，选择了一定规模的用户群体作为研究对象，收集其对宽带服务的评价和需求。
3. 调研结果
3.1 宽带服务满意度
根据调查数据显示，超过80%的用户对目前的宽带服务表示
满意，主要满意的方面包括网络速度、稳定性和服务质量。
3.2 宽带使用情况
目前绝大多数用户家庭都已配备宽带互联网，使用频率呈现出逐年增长的趋势。
上网活动主要包括浏览网页、观看在线视频、在线购物和社交媒体使用等。
3.3 宽带服务需求
用户对宽带服务更高的期望主要集中在网络速度和稳定性方面。
针对用户提出的需求，建议提升宽带服务的网络带宽和提高网络稳定性。
4. 建议和改进措施
4.1 提升网络速度
建议宽带服务提供商加快网络升级和改造，提升网络带宽，以满足用户对高速网络的需求。
4.2 完善技术支持
提供更加专业、高效的技术支持，及时解决用户在使用宽带服务过程中遇到的问题，提高用户满意度。
4.3 增加宽带服务选择
引入更多的宽带服务供应商，提供多样化的选择，使用户可以根据自身需求选择合适的服务。
5. 总结与展望
通过本次宽带调研，我们了解到大多数用户对宽带服务较为满意，但仍有一些问题需要改进。
未来，随着网络技术的不断发展，我们有信心提供更好的宽带服务，满足用户不断增长的需求。
2024年固网宽带市场分析报告
2024年固网宽带市场分析报告摘要本报告对固网宽带市场进行了全面的分析和研究。
报告首先介绍了固网宽带的基本概念和定义，然后对市场规模、市场竞争格局、市场发展趋势等方面进行了详细分析。
通过对目前固网宽带市场的状况进行深入分析，本报告为企业制定相关发展战略提供了重要参考。
1. 引言固网宽带是一种传输能力较高、速度较快的互联网接入方式。
它与移动宽带相比，具有网络稳定、传输速度快等优势。
近年来，随着互联网的普及和应用场景的不断扩大，固网宽带市场迅速发展，成为互联网领域的重要组成部分。
2. 市场规模分析固网宽带市场规模是衡量市场发展情况的重要指标之一。
根据市场调研数据显示，固网宽带市场规模持续增长。
在我国，随着城乡经济发展和网络普及政策的推动，固网宽带市场呈现稳步增长的趋势。
3. 市场竞争格局分析固网宽带市场存在多家主要竞争企业，竞争格局相对激烈。
这些企业通过不断创新、提升服务质量和推出优惠政策等手段争夺市场份额。
4. 市场发展趋势分析固网宽带市场发展有以下几个明显趋势： - 高速宽带需求不断增长：随着数字化时代的到来，人们对高速宽带的需求越来越大，这将推动固网宽带市场不断扩大。
- 移动互联网与固网互补发展：移动互联网用户的快速增长不仅会带动消费者对移动宽带的需求，也会促进对固网宽带的需求增长。
- 型号更新换代：新一代固网宽带技术的出现和商用将带动市场竞争力的增强和技术创新的加速。
- 价格竞争加剧：市场竞争日趋激烈，价格成为企业争夺市场份额的重要手段。
5. 市场前景与建议固网宽带市场具有较大的发展潜力，但也面临着一些挑战。
在未来市场发展中，企业应关注以下几点： - 积极研发新技术：通过研发新一代固网宽带技术，提升网络速度和稳定性，满足用户日益增长的需求。
- 加强服务质量：提供优质的网络服务和完善的售后支持，提升用户满意度和忠诚度。
- 拓展业务领域：积极拓展固网宽带在农村和偏远地区的应用，满足用户多样化需求。
宽带费用调研报告
宽带费用调研报告宽带费用调研报告摘要：本文以宽带费用调研为目标，采用问卷调查和数据分析的方法，对不同地区宽带费用水平进行了研究。
调查结果显示，宽带费用在不同地区存在较大的差异，且与地区发展水平、用户需求以及运营商竞争等因素密切相关。
最后，对宽带费用的发展趋势进行了预测，并提出了相应的建议。
一、引言随着互联网的普及，宽带已经成为人们日常生活中必不可少的一项服务。
宽带费用作为用户使用宽带的主要费用之一，对于用户来说具有重要意义。
为了解不同地区宽带费用的水平与差异，本文进行了相关调研。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，针对不同地区的宽带用户进行了抽样调查。
问卷内容主要包括用户所在地区、宽带套餐类型、宽带费用、满意度等。
调查对象涵盖了从一二线城市到三四线城市的不同地区，以及城市和农村地区的宽带用户。
三、调研结果根据收集到的调研数据进行统计和分析，我们可以得出以下结论：1. 宽带费用存在较大差异：从调研结果来看，不同地区的宽带费用存在明显的差异。
一二线城市的宽带费用相对较高，而三四线城市和农村地区的宽带费用相对较低。
2. 地区发展水平与宽带费用相关：由于一二线城市的经济发达程度较高，人们对高速宽带的需求量也相对较大，因此宽带费用较高。
而三四线城市和农村地区的经济发展水平相对较低，宽带需求相对较少，因此宽带费用较低。
3. 用户满意度与宽带费用相关：用户所支付的宽带费用与其对服务的满意度存在一定的关联。
高价位的宽带服务在提供更快、更稳定的上网速度和更好的用户体验方面更具优势，因此用户对其满意度较高。
四、宽带费用发展趋势预测基于对调研结果的分析，我们可以对宽带费用的未来发展趋势进行一定的预测：1. 宽带费用将呈现下降趋势：随着宽带技术的不断进步和竞争的加剧，宽带费用有望逐步下降。
特别是在三四线城市和农村地区，宽带费用有望进一步降低，以满足更多人群的需求。
2. 服务质量将成为宽带费用的重要指标：随着用户对宽带服务的需求不断提升，宽带服务商将会更加注重提高服务质量，提供更为稳定、快速的上网体验。
2024年光纤通讯市场调查报告
光纤通讯市场调查报告1. 引言光纤通讯作为一种高速和可靠的通信技术，已经在许多领域得到广泛应用。
本报告对光纤通讯市场进行了深入调查和分析，旨在为相关企业和投资者提供市场状况的全面了解和战略指导。
2. 市场规模与增长趋势根据调查数据，光纤通讯市场在过去几年取得了持续增长，并且预计在未来几年仍将保持较高增长率。
市场规模已经超过X百万美元，并有望在2025年达到X百万美元。
这主要得益于光纤通讯技术在云计算、物联网和5G等领域的广泛应用。
3. 市场主要分割光纤通讯市场可以按照产品类型和应用领域进行分割。
3.1 产品类型分割光纤电缆是最常见的光纤通讯产品，占据了市场的大部分份额。
其高带宽和低损耗的特点使其在宽带接入和长距离通信方面具有巨大优势。
其他产品类型包括光学放大器、光开关、光纤收发器等。
3.2 应用领域分割电信领域是光纤通讯的主要应用领域之一，占据了最大的市场份额。
光纤通讯技术在电信领域的高速传输和大容量数据传输方面发挥了重要作用。
此外，光纤通讯在广播电视、军事和航空航天等领域也有广泛应用。
4. 市场竞争格局光纤通讯市场存在较高的竞争，主要厂商包括X公司、Y公司和Z公司。
4.1 X公司X公司是光纤通讯领域的领先企业，其产品线涵盖了光纤电缆、光学放大器和光纤收发器等。
X公司凭借其卓越的技术创新和产品质量，一直保持着市场的领先地位。
4.2 Y公司Y公司是另一家重要的光纤通讯企业，其产品主要集中在光纤电缆领域。
Y公司在产品性能和价格方面具有一定竞争优势，并在某些地区拥有较大的市场份额。
4.3 Z公司Z公司是新兴的光纤通讯企业，其专注于光开关和光纤收发器等产品的研发和生产。
尽管市场占有率较低，但Z公司凭借其独特的技术和创新能力，受到一些高端客户的青睐。
5. 市场发展趋势与机遇随着云计算、物联网和5G等领域的持续发展，光纤通讯市场将继续保持快速增长。
未来几年市场的主要发展趋势包括：•提高带宽与速度：随着大数据和高清视频等应用的兴起，对带宽和传输速度的需求越来越大。
2023年宽带网络行业市场分析现状
2023年宽带网络行业市场分析现状宽带网络行业市场分析现状宽带网络是指具有高速传输能力，并能够同时传输多种媒体信息（如文字、图像、视频）的网络技术，目前已成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
宽带网络行业市场已经得到了快速发展，但同时也面临着一些挑战和机遇。
1. 市场规模扩大：随着互联网的普及和人们对高速网络的需求增加，宽带网络市场规模不断扩大。
根据统计数据显示，目前中国的宽带用户数量已经达到了数亿，仅2019年就新增了数百万用户。
2. 技术不断升级：宽带网络行业一直在不断升级技术，努力提供更快的速度和更稳定的连接。
从最开始的ADSL到目前的光纤宽带，网络传输速度已经大幅提高，为人们的网络使用提供了更好的体验。
3. 竞争日益激烈：随着市场规模的扩大，宽带网络行业竞争也日益激烈。
目前市场上有多家宽带运营商，竞争主要体现在价格、服务质量和网络速度等方面。
消费者可以根据自己的需求选择最适合自己的宽带服务商。
4. 服务水平提升：宽带网络运营商为了满足消费者的需求，在服务水平方面也进行了不少努力。
他们提供了更稳定的网络连接、更快的网络速度、更好的售后服务等，以提高用户的满意度并增加用户粘性。
5. 5G时代的到来：随着5G时代的到来，宽带网络行业将迎来新的机遇。
5G网络的高速度和低延迟将为宽带网络行业带来更大的发展空间，同时也会带来更多的应用场景和商机。
尽管宽带网络行业市场已经取得了巨大的成就，但也面临一些挑战。
其中主要包括：1. 城乡差距：在宽带网络覆盖方面，城市和农村之间仍然存在较大的差距。
由于成本和资源等原因，农村地区的宽带覆盖相对较差，还需要进一步加大投入，促进城乡宽带网络建设的均衡发展。
2. 安全风险：随着互联网的发展，网络安全问题也日益突出。
宽带网络行业应该加强网络安全防护，保护用户信息和网络数据的安全。
3. 价格竞争：由于市场竞争激烈，宽带网络服务商之间的价格竞争也日益激烈，给行业带来了一定的压力。
2024年宽带接入市场分析现状
2024年宽带接入市场分析现状1. 引言宽带接入市场是指提供高速互联网接入服务的市场，随着互联网的迅速普及和发展，宽带接入市场成为信息时代的基础设施之一。
它对于促进经济发展、提高生活质量和推动数字化转型起着重要作用。
本文将对宽带接入市场的现状进行分析，并探讨其中的挑战和机遇。
2. 市场概述目前，宽带接入市场呈现出以下特点：2.1 市场规模扩大宽带用户数量快速增长，市场规模逐年扩大。
随着4G和5G技术的广泛应用，移动宽带用户数量迅速增加，同时家庭宽带用户也在不断增长。
根据相关数据，我国宽带用户规模已达到数亿人，市场潜力巨大。
2.2 移动宽带快速发展移动宽带由于其灵活性和便捷性受到用户的青睐，成为宽带接入市场的主要增长点。
移动宽带具有足够的带宽和更广阔的覆盖范围，满足了用户对便捷、随时随地上网的需求。
目前，我国4G网络已基本实现全国范围的覆盖，5G网络正在稳步推进。
2.3 光纤宽带普及程度提升光纤宽带作为传输速度最快的接入方式，正在逐渐取代传统的ADSL宽带。
光纤宽带具有高速、稳定的特点，能够满足用户对高清视频、在线游戏等高带宽需求。
随着光纤网络基础设施的完善和成本的下降，光纤宽带逐渐普及，成为用户的首选。
3. 市场挑战在宽带接入市场发展过程中，也存在一些挑战：3.1 带宽不均衡尽管市场规模扩大，但在一些地区和农村地区，仍然有大量的用户面临带宽不足的问题。
这主要是由于网络基础设施建设不足，导致宽带带宽无法满足用户需求。
3.2 竞争激烈宽带接入市场竞争激烈，各大运营商为争夺市场份额进行价格战和服务优化。
这给市场带来了一定的不确定性，同时也给用户带来了选择困难和服务质量参差不齐的问题。
3.3 互联网安全问题随着互联网的快速发展，网络安全问题日益突出。
宽带接入市场中，用户面临着网络攻击、个人隐私泄露等风险。
保障用户信息安全是宽带接入服务提供商亟待解决的问题。
4. 市场机遇尽管宽带接入市场面临一些挑战，但也存在着巨大的机遇：4.1 5G时代的到来5G技术的推进将给宽带接入市场带来新的机遇。
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宽带市场调查报告2001-05-11前不久，国际著名的会计师事务所及企业顾问公司—安永国际（Gap Gemini Ernst & Young）对全球128位首席执行官和高级经理进行了访问，结果发现，由于宽带应用的日益普及，使得全球的娱乐、通信以及IT业市场将呈现新的态势，新的商业模式将不断涌现。
宽带接入市场竞争白热化大多数被访首席执行官认为，宽带本地接入尽管起动缓慢，但是宽带的广泛应用时代即将来临；在不久的将来，宽带应用将重新塑造通信及娱乐业市场。
一位首席执行官道出了大部分被访者的观点：“宽带将无所不在，并兼具可靠、普及和成本低廉的优点。
”当问及消费者会采用何种方式来体验新的通信和娱乐时代时，高达64%的高级经理认为用户将使用宽带接入服务，23％的人认为，用户将采用无线通信的方式。
事实上，第三代无线通信本身就是一种重要的宽带平台，但总体而言，至少在未来3～5年内，本地宽带接入应用的影响力将远远超出无线通信的应用。
投资将由骨干传输转至本地宽带接入虽然一些人并不认同“宽带本地接入将在短期内实现普及化”这一观点，但时至今日，越来越多的资本争相涌入这一领域，投资的方向已经从骨干传输设施转移至数据和宽带接入(见图1)。
宽带接入方面的资本投资已超出了传输方面的投资。
全球宽带传输将以12%的年增长率递增，而宽带接入投资增长率则将高达41%。
2000年，对宽带接入方面的投资为134亿美元，首次超过骨干传输方面的122亿美元。
以电信业为例，截至2000年，美国涌现出近1500家新的电信公司，德国有500家，英国有200家；而一些拥有庞大客户群的传统运营商似乎在一夜之间突然发现，他们的市场正在被灵活、敏捷的小型运营商所侵占。
图2显示了传统电信运营商在市场份额方面的损失。
传统电信运营商市场占有率下降幅度最大的地区是香港，电讯盈科(即香港电讯)的市场占有率自1995年起，狂泻了39%，从100%的市场份额下跌至2000年的61%。
而且，正如图2所示，新的竞争者已在全世界电信市场取得了可观的份额。
竞争的加剧使运营商的利润持续下降，例如，美国电信业的资产回报率已经从1996年的12.5%下跌至2000年的8.5%。
电信公司是资产密集型公司，他们在股市遭到了沉重打击。
长途电话公司平均市值下跌9%，互联网服务供应商下跌16%，无线通信公司下跌23%，本地交换传输公司更重挫61%。
各国的电信公司几乎都呈现出这种情况，(见图3)。
例如，荷兰电信和电讯盈科的股价都下跌了约80%～90%。
Napster的启示电信市场日益趋于白热化，主要是因为市场的全球化、电信管制的解除、产品寿命因技术更新而缩短以及新竞争者的不断加入而形成的。
正如一位首席执行官所言：“用户将不再依赖于单一的内容供应商，激烈竞争仍将会持续。
”然而，这种激烈的竞争对于娱乐及媒体供应商而言，则是一个好消息。
它意味着娱乐内容提供商可以在宽带的世界里大显身手，他们可通过多种渠道去分销或发行娱乐内容，分销/发行的成本也将大幅下降。
许多娱乐公司正在大胆地进行必要的尝试，以期在信息内容制作、集成、发行以及提供增值网络服务等领域发掘新的商机。
娱乐行业本身的竞争也极为激烈，新竞争者的涌现对现有运营商的基本业务模式构成不小的威胁。
如Napster就是一个典型的例子，Napster用户在20个月内增至3500万，年增长率高达3100%！这证明市场对数字娱乐内容的需求还远远未能得到满足。
相关企业新的收入来源硬盘存储量大幅增加宽带高速接入技术将激发用户的消费量，这使内容供应商可以更容易地向企业及个人用户推销数字化的内容。
宽带接入将引发新的商业模式及新的销售渠道，娱乐、通信及科技的行业将面临彻底的改变。
内容供应商——包括娱乐、新闻、软件、教育及商业应用的制造商，可通过把内容宽带数字化而创造新的收入来源。
新的商业模式成功与否，将取决于硬盘的储存量及信息下载所需要的时间，这方面的技术预计将有大幅度的提升。
图4的曲线显示，硬盘存储技术的发展在以后数年将呈指数级增长。
目前，一块价格为150美元的硬盘驱动器无法容纳很多音乐光碟，但到了2006年，150美元的硬盘驱动器可容纳当今发行的15万张光碟的歌曲。
同时，信息下载技术也会有一定的改善。
图5显示，利用拨号上网方式在一分钟之内只能下载一首歌曲的十分之一，但DSL用户每分钟则可下载两首歌曲，而线缆调制解调器用户理论上每分钟最多可下载20首歌曲，光通信的普及将使用户一分钟内下载300多首歌曲。
显而易见，宽带技术将培植娱乐业新的分销/发行模式。
新的收费模式按时段定价的收费模式、订购和有偿使用将是宽带应用的主要收费方式，此外，内容制作商和发行商亦可通过网上广告、移动无线内容以及把数据库的经典内容数字化而创造收入。
网上广告虽然近期网上广告不太景气，但它仍将会是内容供应商的一项重要收入来源。
随着互动式和个人化广告技术的发展，以及市场推广人员为客户制定广告的手段日趋成熟，网上广告的质量和效果将会得到改善。
定购模式许多接受访问的首席执行官对订购模式均持乐观态度。
他们相信，尽管会有一些内容是免费的，但是，如果人们能够选择他们喜欢收看的内容，他们还是愿意花钱去订购。
有线电视和卫星电视的成功就证明了这一点，比起免费的广播电视，它们能提供质量较好的图像和内容。
有偿使用随着宽带技术的日益流行，预计今后有偿使用方面的收入将在公司收入结构中占较大比重。
在娱乐业方面，个别的歌星已经开始在网站上试用订购和有偿使用的商业模式。
按时段收费按时段收费是电影业比较普遍采用的商业模式，宽带技术将使它得以优化而为有关企业带来可观的收入。
如图6显示，从一部影片在剧院的首次放映至以后发行，电影放映的价值会按时递减，而宽带的接入，将为这种收费模式带来更大的动力。
移动方式调查也发现，移动内容是娱乐和内容供应商最感兴趣的一种收入模式。
一些移动电话制造商正向市场推出具有音乐下载/播放功能的产品。
好莱坞制片公司也将目光投向移动内容市场，他们并非准备把移动无线设备作为放映影片的媒介，而是希望通过这些设备，让用户接触到他们的音乐和影片，从而提高他们的知名度。
内容数字化把影音内容数字化是内容制作商的另一种潜在收入模式，并通过宽带网络把这些数字化的数据库提供给消费者。
对于拥有此类数据库并能充分利用宽带销售模式的内容制作商而言，这将会是他们创造财富的好机会。
娱乐公司和其他内容制作商，目前最重要的工作，是根据企业本身的情况，参考这些不同的收入模式而决定最佳的组合，以建立公司独有的策略。
数字化的内容与宽带发行方式的结合，使用户能够更容易地辨别高质量内容，随之而来的必然是低质量的内容将会更快地被淘汰。
改变经营模式提供增值服务长途及无线电话收费将持续下降宽带应用的普及和行业间激烈的竞争，正迫使传统的电信运营商从标准的话音和数据传送转移至其他高增值的服务。
面对科技的急剧进步和用户对简化现代通信的需求，传统的电信运营商必须推出一系列的增值服务，以促进企业发展和增加收入来源，但是，许多传统电信运营商很难及时提供这些服务。
目前，长途电话用量的持续增长是源于话费的不断下降，但这也导致了长途电话整体收入的下降（见图7）。
因此，老牌的电信公司唯一的出路是把业务多元化。
无线电话也将面临同一命运，但是，它们目前尚处于产品周期的较早阶段，因而比长途电话的收入下降的趋势要缓慢，而且，无线电话拉走了一些固定电话的用量（见图7）。
几乎所有的传统电信运营商都期望数据业务的增长可以弥补传统话音收入的下降。
普遍来看，虽然数据业务用量上去了，但资费大幅度下跌，使数据业务的收入增幅放缓。
一位首席执行官表示，数据业务仅仅是把通信信道塞满而已。
目前全球话音业务收入正在下降，数据业务收入则以18％的年增长率攀升，而服务收入却以每年68％的增长率急剧上升（见图8）。
图9显示，大型电信运营商的市盈率一般为4倍或更低，但服务型电信运营商的市盈率则高达18倍至85倍。
四大类增值服务在宽带应用兴起的初期，传统的电信运营商应该抓住这个机会，及时推出增值服务。
目前增值服务可以分为四大类：以网络为基础的增值服务包括话音数字转换传送、电视会议和网络呼叫中心。
调查显示，在各项服务中，话音数字转化传送将会是运营商在短期内最大的商机。
预计全球市场的规模将从2000年的12亿美元增加到2005年的182亿美元，电视会议及网络呼叫中心在以后预计也会有40％以上的增长。
以网络为中心的增值服务包括网络规划、设计及管理咨询和网络安全服务等。
调查显示，全球网络咨询及整合服务方面的收入将以50％的速度增长，即从1999年的155亿美元增长到2004年的327亿美元。
虽然目前已经有一些运营商开始提供这类服务，但一些专业的顾问咨询公司和网络管理公司却捷足先登，已经取得了很大的市场。
应用平台托管服务(Application Hosting and Service Provision)包括信息存储、网页托管、应用平台托管、以及移动商务服务等。
在美国，网页托管服务预计将会从1998年的6亿美元增加至2005年的218亿美元。
到了2004年，全球应用服务供应商市场的收入将达到200亿美元。
移动商务的市场将比网页托管和ASP 的市场更为庞大，至2005年，全球移动商务市场预计可达2100亿美元。
由于无线设备的屏幕一般较小，它们在互联网上的应用比较困难，所以移动商务的前景，将侧重于话音数字转换传送、娱乐、财务、导航和定点服务等(见图10)。
特定应用开发包括应用开发和外包服务。
这是个全新的领域，开拓费用非常高昂。
四种业务模式根据分析，面对新经济，电信运营商可能采用以下四种业务模式：•单一网络模式——运营商继续经营纯网络业务；•组合模式——运营商利用不同的业务单位独立经营网络和服务性的业务，但需有共同的目标；•混合模式(或网络型服务公司)——运营商利用其客户群，通过企业的网络，提供增值服务；•纯服务型模式——运营商重新建立一家完全与网络业务分离的服务公司。
虽然宽带应用发展空间很大，但要提供增值服务和采用新的商业模式，运营商们都面临重重困难，如缺乏资金和有经验的领导人才。
运营商们要解决三个难题：首先，他们要决定哪种新的应用将来会被市场接纳；其次，他们要决定采用哪一种商业模式才能适合发展服务性的业务；最后，他们还要解决资金和人才的问题。