几种典型的网上市场调研报告
2023年关于网购的调查报告_6
2023年关于网购的调查报告2023年关于网购的调查报告1法制网北京4月1日讯记者余瀛波您知道新消法赋予了消费者市场调查网络购物七日内无理由退货的权利吗？新消法实施后，是否增强了您对网络购物的信心？针对这些问题，中国消费者协会今天联合360互联网安全中心，对广大消费者近期网络购物体验展开问卷调查，以了解今年3月15日新消法实施以来消费者购物维权以及互联网商家落实相关规定、承担法定义务的情况。
如今天猫的“双11”都成了一个购物节日，可见网购的普及程度。
但是，网购越热，暴露的问题也越多。
历时5个月，宁波市消保委进行了一场网络购物消费者满意度调查活动，结果显示，网购中遇到的主要问题是商品质量问题、收到商品与描述不符、快递人员不确认货主及当面签收等。
为帮助解决网购中的消费纠纷，10月15日，宁波市消保委公布了《宁波市网络商品交易及有关服务行为消费争议处理（暂行）办法》，将网购商品纳入“三包”范畴。
数据A面网购便宜实惠。
大家为什么喜欢网购?近七成人因为“快捷便宜”网购红了，自然有它的道理。
问卷调查显示，有411人选择网购的第一原因是因为它“省时便捷”，占被调查人数的43.4%。
另外，有249人表示冲着“价格便宜”选择网购，占被调查人数的26.2%；有242位认为是“商品种类丰富”，占被调查人数的25.5%。
还有其他选择网络购物的原因是“所在地买不到该商品”、“寻求新的消费方式”等。
网购频率因人而异，夸张的消费者则是每天都要网购、即使不买也要每天去淘宝溜溜。
据统计，有299位消费者（占被调查人数的31.5%）每月会进行一次网络购物；有284位消费者（占被调查人数的30.0%）表示每周会进行一次网络购物；有265位消费者（占被调查人数28.0%）偶尔进行网络购物；有41位消费者（占被调查人数的4.3%）每天都会有一次网络购物。
调查发现，最热门商品主要集中在服装、食品及日用品、小家电、家具产品、图书音像等物品上。
大学生网上购物调研报告5篇
大学生网上购物调研报告5篇最新大学生网上购物调研报告【篇1】一、调查的背景和目的随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
二、调查方法和对象这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。
因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。
我们采取调查分析法。
首先用随机抽样的方法向各高校在校大学生发放电子版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。
三、调查结果及其分析1、大学生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。
而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。
不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、大学生网购群体特征：性别特征。
调查结果显示，有51%的大学生有网购经验，而其中男生网购群略高于女生。
男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网购比率要高于女生的原因。
3、网购原因分析：（1）没有尝试网购的原因。
调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：不知道如何网上购物、习惯传统购物、商品质量难以保证、害怕网上支付不安全、网上购物程序太麻烦。
淘宝网市场调研报告
2 、经济环境分析 根据艾瑞市场咨询公司最新发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》
显示，2009年中国网络购物市场规模为2630.0亿元，较2008年增长105.2%， 其中，2009年中国C2C电子商务市场规模达到2485.0亿元，其中淘宝网的交易 份额达到83.8%。艾瑞咨询猜测至2013年中国网络购物市场规模将达到.0亿元， 其中C2C网络购物市场规模达到.0亿元，市场潜力巨大。中国C2C电子商务市 场展现出蓬勃、稳定的发展势头，并逐步走向成熟。
易趣仍然在资本市场上获得了2050万美元的融资，迅速占据市场份额的九成以上。
2)腾讯拍拍网拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。网站于2005年9月 12日上线发布，2006年3月13日正式运营。拍拍网依托腾讯QQ超过6.47亿的庞 大用户群以及2.7亿的活跃用户资源上风，具备良好的发展基础。据Alexa数 据显示，拍拍网运营满百天即己进进“全球网站流量排名”前500强，并且创 下电子商务网站进进全球网站500强的最短时间纪录。通过短短一年时间的运 营，拍拍网长大迅速，在访问量、交易额、用户规模等方面取得了全面的发 展，与淘宝网、易趣网共同成为中国最具影响力的三大C2C电子商务网站。拍 拍网凭借腾迅公司这个强而有力的后盾，以及其构建“在线生活”发展战略 的支撑，腾讯QQ高人气互动社区的推动，已经逐渐长大为国内深受网购用户 欢迎的C2C电子商务网站之一，竞争能力日益增强。拍拍网最主要的竞争上风 在于腾讯QQ的庞大用户群资源。腾讯QQ是国内使用范围最广泛的网络即时交 流工具，腾讯公司秉承其一贯的发挥产品协同上风的策略，将腾讯QQ和拍拍 网深度整合，以QQ作为拍拍网的IM支持工具，以QQ社区作为拍拍网营销推广 的前沿阵地。这样不仅为拍拍用户提供更熟悉更全面的沟通方式，还有利于 拍拍网潜伏用户群的发掘和拓展，以扩大用户规模，进而进步市场占有率。 拍拍的迅速壮大，无疑成为淘宝网当前最不可忽视的竞争对手。
调研报告中的典型案例
调研报告中的典型案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：调研报告是一种有效的研究手段，能够帮助企业或机构了解市场情况、消费者需求和竞争对手情况。
在调研报告中，典型案例是非常重要的，能够帮助读者更好地理解研究结果和分析，下面我们就来介绍一些典型案例。
1. 电商行业调研报告中的典型案例电商行业在过去几年中发展迅速，成为了重要的消费方式。
在一份电商行业调研报告中，研究人员可以通过典型案例来展示不同电商平台的发展情况和竞争格局。
可以通过对淘宝、京东和拼多多等电商平台的用户量、销售额和用户评价等数据进行对比分析，帮助企业了解市场趋势和竞争状况。
2. 汽车行业调研报告中的典型案例汽车行业是一个具有激烈竞争的行业，产品更新换代快，市场需求也在不断变化。
在一份汽车行业调研报告中，可以通过典型案例来展示不同汽车品牌的市场份额、用户喜好和产品优势。
可以通过调查消费者对特斯拉、宝马和奔驰等品牌的购买意向和用户满意度，来分析不同品牌的市场表现和发展前景。
3. 饮食行业调研报告中的典型案例饮食行业是一个与人们日常生活息息相关的行业，消费者对于食品安全和品质要求越来越高。
在一份饮食行业调研报告中，可以通过典型案例来展示不同餐饮品牌的品牌知名度、口碑和餐厅环境等特点。
可以通过对肯德基、麦当劳和星巴克等知名餐饮品牌的市场调研数据进行比较，来分析消费者对不同品牌的选择和偏好。
4. 教育行业调研报告中的典型案例教育行业是一个重要的社会领域，对于国家的发展和人才培养起着关键作用。
在一份教育行业调研报告中，可以通过典型案例来展示不同学校的教学质量、师资力量和学生就业情况。
可以通过对清华大学、北京大学和复旦大学等知名高校的录取分数、学生评价和就业率等数据进行比较，来分析不同学校的教育水平和办学特色。
典型案例在调研报告中具有非常重要的作用，能够帮助读者更好地理解研究结果和分析。
通过对不同行业的典型案例进行分析和比较，可以帮助企业制定更有效的市场营销策略和发展规划，促进行业的健康发展和竞争力提升。
网上药店市场调研报告
网上药店市场调研报告1. 引言随着互联网的快速发展，网上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
而药品作为每个人健康的基础需求，其在线销售也逐渐崭露头角。
本报告将对网上药店市场进行调研，分析其发展状况和未来趋势。
2. 市场概况根据统计数据显示，网上药店市场近年来呈现出持续增长的趋势。
2019年国内网上药店销售额达到1000亿元，预计2025年将突破3000亿元。
同时，据不完全统计，截至目前，全国已有超过3000家网上药店。
3. 市场特点3.1. 优势网上药店相比传统实体药店具有诸多优势。
首先，网上药店购药流程简单方便。
顾客只需在手机或电脑上选择所需药品，填写个人信息，进行支付即可完成购买。
省去了传统药店需要排队等候的麻烦。
其次，网上药店商品种类丰富。
相比实体药店的库存限制，网上药店可以通过与供货商合作扩大产品的选择范围，满足用户的不同需求。
第三，网上药店常常提供比实体药店更便宜的价格。
由于网上运营成本相对较低，以及供货渠道的灵活性，网上药店的商品价格通常更具竞争力。
3.2. 不足然而，网上药店也存在一定的不足之处。
首先，一些顾客对网上药店的可信度持怀疑态度。
由于药品涉及到人们的健康问题，一些顾客担心在网上购买药品时无法得到足够的保障，遇到问题无法得到及时解决。
其次，网上药店无法提供即时咨询和个性化服务。
相比实体药店，顾客在网上购买药品无法得到药师的指导和建议，可能会导致使用错误或不良反应。
第三，由于药品涉及到第三方物流的配送，网上购药可能面临延误的问题。
一些紧急用药的需求无法得到及时满足。
4. 市场发展趋势4.1. 法规趋势近年来，中国政府对网上药店市场进行了一系列监管措施。
根据国家政策，网上售药必须取得相应资质，且需经过严格审核。
未来，随着监管政策逐步完善，非法网上药店将面临淘汰和整顿。
4.2. 个性化服务趋势虽然网上药店无法提供即时咨询和个性化服务，但近期一些创新的网上药店开始尝试在线咨询和远程问诊等服务，以满足顾客的个性化需求。
市场调研报告
市场调研报告第一篇市场调研报告：手机市场调研一、背景随着互联网的快速发展，手机已成为人们生活中不可或缺的一部分，同时也成为各品牌厂商竞相争夺的市场。
市场上，各种品牌的手机琳琅满目，但每个品牌的市场占有率、用户满意度以及未来趋势却存在许多差异。
基于此，本次将对手机市场进行调研，探寻市场现状及发展趋势，为手机品牌制定未来发展策略提供参考。
二、调研方法本次采用问卷调查的方式进行调研，采取随机抽样的方法，对18-50岁的手机用户进行调查，共计5000份问卷。
问卷主要包括手机品牌、购买渠道、续机选择、用户满意度以及未来购买意向等问题。
三、调研结果1. 市场占有率根据调查结果，市面上主要的手机品牌有Apple、华为、小米、OPPO、vivo等。
其中，Apple占据了市场主导地位，占比高达40%，华为和小米分列第二、第三位，占比分别为29%和15%。
OPPO、vivo等品牌市场占有率较低，不到5%。
2. 购买渠道调研结果显示，相较于线下门店，线上购买手机的用户更多。
其中，电商平台是用户最主要的购买渠道，占比达到了65%，而传统线下渠道只占据了23%。
此外，抢购活动、闲鱼等二手渠道也受到了不少用户的青睐。
3. 续机选择对于续机，绝大多数用户选择直接在原品牌厂商处进行续费。
此外，不少用户也会选择到电商平台或者第三方手机维修店进行维修或更新手机配件。
4. 用户满意度从用户满意度调查结果来看，Apple在使用体验等方面占优略。
华为和小米等品牌则在价格、性能比以及维修保障方面具有较大优势。
但在维修速度和售后服务质量方面，各品牌均存在不足，希望各品牌可在此方面进行改进提升。
5. 未来购买意向从未来购买意向调研结果看，绝大多数用户表示会继续选择购买Apple产品，而华为和小米品牌在用户未来购买意向方面也得到了很好的关注。
四、结论随着各品牌的针对性广告投放和推出的新品，市场趋势渐趋稳定。
未来，对于各品牌来说，要提升售后服务质量、加强价格及性能比等方面，才能赢得用户的信赖和青睐。
网络市场调研的基本类型
起始阶段
01
20世纪90年代初，一些企业开始利用互联网收集市场信息。
发展阶段
02
随着互联网技术的进步和市场需求的增长，网络市场调研逐渐
成为一种重要的营销工具。
成熟阶段
03
现在，网络市场调研已经成为企业营销决策的重要支撑，涵盖
了市场分析、消费者研究、竞争分析等多个领域。
02
网络市场调研的常用方法
网上问卷调查法
网上论坛和社区调查法
定义
网上论坛和社区调查法是一种利用互联网上的论 坛、社区等社交媒体平台，发布调研问卷或讨论 主题，收集网民的反馈和意见的方法。
优点
能够快速收集到大量数据，而且覆盖面广，可以 涵盖不同类型的人群。同时，通过社区和论坛的 互动，可以更好地理解消费者的真实想法和需求 。
适用范围
适用于对特定群体或特定主题的市场调研，以了 解消费者对产品或服务的评价、建议和需求。
案例一：电子商务平台的用户满意度调研
调研目的
了解用户对电子商务平台的满意度，发现存在的问题，提 出改进建议，提高平台用户满意度和忠诚度。
调研方法
采用问卷调查和在线访谈相结合的方法，问卷调查覆盖平 台用户，包括新用户和老用户；在线访谈选取典型用户进 行深入了解。
调研内容
涉及用户对平台的使用体验、商品种类、价格、物流、售 后服务等方面的满意度，以及用户购买行为和习惯等。金数据
支持创建多种类型的问卷，并提供丰富的数据分 析功能，可导出数据并自定义报表。
网络分析软件
Google Analytics
提供网站流量分析、用户行为分析、营销效 果词等数据分析功能 ，支持自定义报告和数据导出。
友盟+
提供网站分析、移动应用分析、社交媒体分 析等多种数据统计功能，支持自定义报告和 数据导出。
网络购物调研报告
网络购物调研报告1. 背景介绍近年来，随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络购物已经成为人们购物的重要方式之一。
越来越多的消费者选择在网上购买商品和服务，这不仅改变了他们的购物习惯，也对传统的实体零售业造成了一定的冲击。
2. 研究目的本调研报告旨在探究网络购物的现状和趋势，分析消费者对网络购物的态度、需求和偏好，为企业制定有效的营销策略提供参考。
3. 调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，通过在线问卷平台向各个年龄层次、职业群体和地域的消费者发送问卷，共收集到500份有效问卷。
4. 消费者对网络购物的态度调查结果4.1. 消费者对网络购物的认可度根据调查结果，有85%的受访消费者表示他们认可网络购物，认为它方便快捷，节省时间。
4.2. 消费者的网络购物频率调查发现，超过60%的受访消费者每月至少进行一次网络购物，其中有15%的消费者几乎每天都会进行网络购物。
5. 消费者在网络购物中的需求与偏好分析5.1. 消费者的产品选择依据调研数据显示，消费者在进行网络购物时主要关注产品的价格（45%）、品质（30%）和评价（25%）等因素。
5.2. 消费者在物流配送方面的要求调查显示，85%的受访消费者认为快速的物流配送是他们选择在线购物的主要原因之一。
同时，70%的消费者希望能够享受免费的物流配送服务。
5.3. 消费者对售后服务的需求调研数据显示，60%的消费者认为售后服务是他们选择在某个平台购物的重要因素。
并且，60%的消费者表示他们更愿意选择那些有完善售后服务机制的网络商家。
6. 网络购物市场的发展趋势6.1. 移动互联网的普及将进一步推动网络购物的增长。
6.2. 个性化推荐和智能化服务将成为网络购物的重要发展方向。
6.3. 网络安全和消费者隐私保护将成为网络购物市场争议的焦点。
7. 结论与建议网络购物已经成为不可忽视的消费趋势，企业需要针对消费者的需求和偏好制定相应的营销策略。
在提高产品品质和服务质量的同时，应加强网络安全保护和消费者隐私保护，以提高消费者的信任度和满意度。
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非超文本文件的检索
凡是在高级搜索中列出的文件类型，都可 以用“:”语法直接在搜索框中检索。如 要 搜索市场营销学的课件，用“市场营销学 “ 就比”市场营销学 ppt” 搜索得到的结 果更为集中。
把搜索范围限定在网页标题中——intitle
• 网页标题通常是对网页内容提纲挈领式的归纳。 把查询内容范围限定在网页标题中，有时能获得 良好的效果。使用的方式，是把查询内容中，特 别关键的部分，用“intitle:”领起来。
• 2、我希望搜索有关房地产企业发展战略咨 询报告的PPT版，在输入关键字后，我希望 看到的都是PPT文件，请问如何搜索？
• 3、当你使用付费数据库搜索时，如何降低 下载成本？
网上第二手资料收集的方法
• 利用搜索引擎 • 访问相关网站,如新闻网站、政府网站、专
利与标准网站、高校与研究机构网站、厂 商网站等各种专题或综合网站 • 利用相关的网上数据库
访问相关的网站收集资料
利用相关的网上数据库查找资料
网上第一手资料收集的方法
传统的收集第一手资料方法的回顾
1 面谈调查
面谈调查包括小组调查访问、上门访问调研、 街头拦截访问、深度访问、投射访问等方法。
小组调查访问
小组调查访问的组织 调研组织者要让小组成员在一定的时间段
中讨论某个主题和相应的题目，调研组织者的 责任就是保证小组的每个成员都参加了这个讨 论并充分发表了各自的观点。
• 上网查询是一种方法，但是如何查询，查询的最 便捷的方式是怎样的呢？
• 如果自己计算，也许最快，但是显然前提是张先 生需要向各位同学一样学过相关的专业知识才行。 而且利率也不知道啊？上回பைடு நூலகம்课时就有同学说老 师没有给出利率？
• 这个案例主要希望说明这样一个问题：解决一个 市场研究问题，可以有多种获取信息进行解决的 渠道，但是深一层的问题是：谁的方法最快、最 有效、最可行
几种典型的网上市场 调研方式
个人住房商业贷款利率
自2004年11月1日开始执行
贷款期限
一至五年 六至三十年
(含)
(含)
月利率(‰)
4.125
4.425
年利率(%)
4.95
5.31
2005年3月17日开始利率再度上调为6.12%，下 限为5.51%.已经办理购房贷款的明年开始执行
多种答案
• 有的同学提出去问自己的技术经济学老师，你认 为你的老师凑巧能够在一个电话的时间内解决你 的问题吗？你认为你的老师会耐心去花时间为你 寻找答案吗？也许你的老师给你的仅仅是如何解 决这一问题的思路。
• 例如，找林青霞的写真，就可以这样查询：写真 intitle:林青霞 注意，intitle:和后面的关键词之间，不要有空格。
产品样本与产品说明书检索
搜索引擎的网页搜索、图象搜索和多文 档搜索等功能配合使用，是查找产品样本 与产品说明书最有效的方法
如网页搜索“XX电子积木 图”、“XX 电子积木 说明”，图象搜索“XX电子积 木”、多文档搜索“ XX电子积木”、 “ XX电子积木”等（XX为名称或型号）， 只要关键词选取得当，均可查到相关资料。
商品价格查询
查找商品价格或比较同一商品在不同地区的销 售价格需要利用购物搜索引擎。
搜狗（）首先显示查询商品在“全国范围内搜 索”的结果，并可使用“其他地区”菜单，分省 （包括港、澳、台）比较同一商品的价格，按价 格范围限定查询、按商店分组显示、按价格高低 排序等辅助功能也很便利、实用。
检索国外商品信息多用yahoo（）、google（）
• 因此答案是打电话到希望贷款的银行去问是张先 生最好的最权威的方式，其次是打电话到开发商 或者物管那里去问.因为尽管网上的东西讲得头头 是道还有计算器，但是每个银行办理贷款的情形 会不同，利率有时也有差别。
• 如果这个银行或这个房屋开发商有自己的网站， 作为旁人来解决这个问题，上网查询既很容易又 正确，也不需要害怕被那些没礼貌的银行职员拒 绝。
• 如生产红木家具的企业网站在搜狗中就属 “公司企业--家具--仿古家具”
非超文本文件的检索
pdf、ppt、doc、xls、ps、dwg、swf等非超文 本格式的文件，必须利用搜索引擎才能进行检索， 主要的搜索引擎虽然都有多文档检索功能，但可 检索的文件类型和数量有很大差异。
就中文搜索而言，Google的多文档检索功能最 强，可以检索18种文件类型，高级搜索列出pdf、 pppt、rtf五种，一搜可检索pdf、 doc、ppt三种
使您的公司领先于众多公司的最好方 法，就是利用信息来干最好的工作。 您怎样收集、管理和使用信息将决定 您的输赢------比尔·盖茨
主要内容
网上第二手资料收集的方法 网上第一手资料收集的方法
网上第二手资料收集的方法
• 学习本内容前先回答下列问题：
• 1、如何找到一篇题为“连锁共享核心能力 中的总部与加盟店博弈分析”的文章全 文？？
• 例如，想了解商家提供的数码相机的价格就可以 按下列步骤操作：
进入
选择并进入分类目录—相机
选择并进入子目录—数码相机
可得到一系列的价格结果，有22591个结果。 在上面有提示：可选择查询湖南的情况， 湖南的有53条
搜索引擎难以达到的网站深处
• 对一些搜索引擎优化水平不高的企业网站， 搜索引擎难以进入其深层页面，处于网站 较低层次的产品样本与说明文件就不可能 被搜索引擎检索出来，因此，当使用搜索 引擎找不到理想结果时，应考虑登陆生产 厂家网站进行浏览查找。
小组访问的优点
⑴ 允许公司（委托人）得到目标市场的第一手资料 ⑵ 相对结构化的调查表调研能够获得对相关问题更
复杂的信息更多的一系列回答 ⑶ 快速 ⑷ 成本相对于定量研究的费用是较少的 ⑸ 灵活
利用搜索引擎查找资料
中文搜索引擎
分类搜索引擎
• 分类搜索引擎的目录体系由人工构建，经过行业 专家的筛选和审查，收录网站质量较高，注释简 明精当，是查找和收集有关企业网站,掌握竞争对 手的基本情况和动态信息的首选工具。
• 查询我国大陆企业通常使用搜狗（），港台企业 大多使用香港Yahoo（）、 PC home（），国外企业主要使用Yahoo!（）、 looksmart（）