网上市场调研报告
网络市场调研报告内容
网络市场调研报告内容网络市场调研报告一、市场概况随着互联网的普及和发展，网络市场迅速崛起。
网络市场是指通过互联网进行交易和销售的市场，包括电子商务、在线广告、移动应用等各种形式。
网络市场具有覆盖面广、交易便捷、消费者选择多样等特点，成为传统市场的重要补充和替代品。
二、消费行为特点1.消费者更加注重便利性和个性化。
网络购物可以随时随地进行，无需外出，方便快捷。
同时，电子商务平台通过用户数据分析和智能推荐，为消费者提供个性化的服务和商品。
2.消费者对产品质量、信誉和售后服务的要求更高。
网络购物存在着信任问题，消费者更加注重平台的信誉和商家的服务质量，在网购过程中更加关注评价和口碑。
3.消费者对价格敏感。
网络销售能够消除中间环节，降低成本，使产品价格更具竞争力。
消费者通过比价平台和折扣信息等手段，更容易找到性价比较高的商品。
三、竞争态势1.行业竞争激烈。
随着互联网技术的普及，电子商务平台和移动应用不断涌现，市场上竞争对手众多。
大型平台拥有庞大的用户群体和强大的资源，中小型平台则通过差异化竞争和垂直市场服务来寻求突围。
2.品牌竞争加剧。
网络市场的商品和服务相对标准化，品牌对消费者的影响力更加突出。
知名品牌的品质和信誉成为消费者购买决策的重要因素，品牌建设和推广成为企业的重要战略。
四、市场趋势与前景1.移动互联网成为重要的销售渠道。
随着智能手机的普及和移动支付的推广，越来越多的消费者通过移动设备进行购物。
企业应重视移动互联网市场的发展，提供适应移动终端的用户体验和服务。
2.跨境电商持续增长。
互联网的普及使得全球范围内的交流和交易更加便捷，跨境电商逐渐崛起。
企业应加强国际合作，开拓海外市场，提供高品质的产品和服务。
3.线上线下融合深入发展。
消费者的购物习惯逐渐从线下转向线上，而线下实体店依然具有其不可替代性。
线上线下融合的模式成为未来发展的趋势，企业可以通过线上线下联动，提供多样化的购物体验。
五、建议与总结1.抓住移动互联网的机遇，加强移动端的开发和推广，提供便捷的购物体验和个性化的服务。
电商平台市场调研报告
电商平台市场调研报告电商平台市场调研报告摘要：本报告是对电商平台市场进行的综合调研报告。
通过对市场规模、竞争对手、消费者需求等方面进行调查和分析，为电商平台运营者提供参考和决策依据。
一、市场规模电商平台市场规模不断扩大。
根据我们的调研结果，截至去年底，中国电商平台用户规模已达到10亿人，占人口总数的70%以上。
据预测，未来几年内，电商平台用户数量将继续增长。
二、竞争对手电商平台市场竞争激烈。
调研结果显示，目前中国电商平台市场上竞争对手众多，包括国内知名电商平台如阿里巴巴、京东、拼多多，以及国外电商平台如亚马逊、eBay等。
这些竞争对手在市场份额、技术实力、营销手段等方面存在较大差距。
三、消费者需求消费者对电商平台的需求呈现多样化趋势。
调研发现，消费者需求从传统的线下购物向线上购物的转变趋势明显，尤其是年轻一代更倾向于在电商平台上购物。
此外，消费者对于商品品质、售后服务和物流配送的要求也在不断提高。
四、市场机会与挑战市场机会与挑战并存。
电商平台市场前景广阔，随着消费者需求的增长，电商平台的发展前景看好。
然而，市场竞争激烈，新兴电商平台难以与已有知名电商平台竞争。
此外，一些消费者对于电商平台的信任度较低，对于电商平台的买家保护、个人信息保障等问题有所担忧。
五、发展建议电商平台运营者应重视用户体验，提升商品品质和售后服务，并注重保护消费者权益，加强信息安全和隐私保护。
此外，应加强与供应商、物流公司等相关伙伴的合作，提高物流配送效率和质量。
六、结论电商平台市场规模与竞争对手众多，消费者需求多样化。
电商平台运营者应抓住市场机会，提升服务质量，加强与相关伙伴的合作，并提高消费者信任度，以保持竞争力和市场份额。
总之，电商平台市场调研报告提供了对市场规模、竞争对手、消费者需求等方面的全面分析，为电商平台运营者提供了发展建议和决策依据，帮助他们在激烈竞争的市场中取得优势。
市场调研报告(15篇)
市场调研报告(15篇)市场调研报告1一、调研意义随着近些年互联网和电子商务的高速开展，网上购物逐渐成为一种流行的购物方式。
与此同时，也带来了快递行业的繁荣开展。
网购时，无论我们从国内哪家销售商购置商品，从订单生成至收到货，往往仅需要短短几天的时间。
并且，这时间还有逐渐缩小的趋势。
到货时间的缩小又促进了网购的开展，相反，网购的开展也促进了快递行业的规模开展。
两种行业相互促进，使得它们与我们的日常生活联系越来越紧密。
因此，我们小组选择了这一与大家生活息息相关的快递物流作为调研对象，为大家展示从物品寄出，至到货的实务操作过程。
并从中了解到：1 快递公司在运输过程中，怎样确保快件不会损坏或遗失。
2 物流过程中快件的处理方式及考前须知。
3 物流过程中各种运输方式的特点。
4 物流过程中怎样实现快件实际运输情况与系统查询信息的同步。
5 快件的到货验收。
二、调研方法在本次调研活动中，我们向光调研小组采用调查问卷与访谈形式并用的方式进行调研。
在调研中，我们经过实地走访，将收集到的数据进行分析处理，并且积极上网查询资料，得出真是可靠的结论。
在本次调研活动中，其中的少数内容采用观察法，局部内容引用二手资料，经过我们的整合，最终的得出了我们小组的调研结论。
三、环境调研结果1、整体环境分析目前，我国快递业由两局部市场构成：一是国内快递市场，由中国邮政部门控制40%份额，其余由民营和港资快递企业占据，经营规模以港资的顺丰快运公司为最大。
民营企业中,一批像顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成长,但为数尚少。
大多数民营快递企业那么表现出小、散、弱等问题；互信度和协调性较差，以地区性快递业务为主。
二是国际快递市场，由DHL〔敦豪快递〕、FedEx〔联邦快递〕、TNT〔天地快运〕和UPS〔联合包裹〕等大型效劳商控制。
虽然中国邮政EMS控制了一小局部国际快递市场，但民营快递企业以间接方式将国际快件转入DHL、FedEx、TNT和UPS四大网络，对外进行销售，实际上仍依赖四大网络的渠道。
网络市场调查报告(共7篇)
网络市场调查报告（共7篇）第1篇：网络调查报告_调查报告网络调查报告_调查报告??用网络传播暴力、***信息，有的利用内容不健康的互联网游戏吸引青少年，使得有些孩子沉迷于网络而不能自拔，甚至患上“网络成瘾症”，不仅学业受到严重影响，身心受到很大伤害，也给他们的家庭和社会带来了极大的困扰。
青少年正处在成长发展的关键时期，辨别是非、自我控制的能力比较弱，容易受到互联网的不良影响。
初一的学生相对于高年级的学生而言，对网络接触的不是很多，他们对网络充满了好奇，也很迷惘，有很多学生以为上网就是玩游戏或聊天，他们对网络也没有一个较为正确的认识。
二、研究的目的和意义我们通过研究性学习，经上网查资料，了解网络对中学生学习、生活的利弊所在，今后我们会扬长避短，充分利用网络来学习三、研究对象：全体网民四、研究方法：★访谈法(调查几位同学，记录他们的上网历程)★上网查资料★问卷调查(发放问卷调查，统计、整理、分析数据)五、研究过程六、研究结果:1.如何防止学生沉迷网络面对网络是铺天盖地的信息，中学生缺乏筛选和鉴别的能力，往往照单全收，由于获取信息非常容易，你几乎无法控制孩子从网上获取各种信息。
由此孩子便容易患上“信息过度综合症”，典型症状是终日沉迷于网络游戏、网络聊天的虚拟世界以及电视里，现实中则变得孤僻自闭，出现交流障碍，长时间上网会损害孩子的身体，影响孩子的发育，不良的垃圾信息还会严重损害孩子的心理健康。
那么怎样预防和矫正“信息过度综合症”呢?首先要加强和孩子的情感沟通，在家庭里多和孩子交流，并给孩子表达自己的机会，认真倾听孩子的观点和心声，鼓励和支持孩子多接触现实中的社会，比如参加各种课外活动等，这对于“抗衡”网络的不良影响是最重要的。
其次，大人要懂得一些网络知识，这样才能和孩子顺畅地就网络问题进行讨论，有了共同语言，才有利于你的引导。
最后，要通过你的言传和优秀的书籍给孩子提供信息的精华，提高孩子的识别能力。
总之，面对网络信息时代的挑战，大人们不必尴尬、惊慌、忧虑、困惑，只要“与时俱进”，就可以从容应对。
宁波网上市场调研分析报告
宁波网上市场调研分析报告宁波网上市场调研分析报告摘要:本报告对宁波网上市场进行了调研分析，并提出了相应的结论和建议。
通过调研分析，我们发现宁波网上市场的发展潜力巨大，但同时也面临着一些挑战和问题。
在此基础上，我们建议相关部门应加大对宁波网上市场的支持和引导力度，促进其健康快速发展。
一、引言宁波是一个经济发达的城市，拥有广阔的市场需求和消费潜力。
随着互联网的普及和发展，宁波网上市场逐渐兴起，成为了一种新的购物和交易方式。
本报告旨在对宁波网上市场进行调研分析，了解其现状和发展趋势，为相关部门提供决策参考。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和深度访谈相结合的方法。
我们选择了一定数量的宁波网上市场用户和从业人员作为调研对象，通过问卷调查了解他们的使用情况和意见，并进行了深入访谈，获取更多的信息和见解。
三、调研结果1. 宁波网上市场的用户规模庞大，呈现逐年增长的趋势。
调研结果显示，超过70%的受访者在过去一年内使用过宁波网上市场进行购物或交易。
2. 宁波网上市场的产品种类丰富，基本涵盖了各个领域的需求。
用户可以在网上市场上购买到食品、日用品、服装、电子产品等各种商品。
3. 宁波网上市场的支付方式多样化，包括支付宝、微信支付、银联在线等。
用户可以选择最方便和安全的支付方式进行交易。
4. 宁波网上市场的配送服务较为便捷，大多数用户表示满意。
同时，也有一部分用户对配送速度和服务质量有不满意的地方。
5. 宁波网上市场面临的挑战主要包括信任问题、售后服务等。
部分用户担心购买到假货或遇到售后问题后得不到及时有效的解决。
6. 宁波网上市场的发展潜力巨大，消费者的认可度较高。
大多数用户表示愿意继续在网上市场购物，并且推荐给其他人使用。
四、结论和建议1. 鉴于宁波网上市场发展潜力巨大，相关部门应加大对其支持和引导力度，提供更多的政策和资源支持。
2. 宁波网上市场应加强产品质量和售后服务管理，提高用户的信任度和满意度。
3. 宁波网上市场应加大与各行业的合作力度，拓宽产品种类和服务范围。
网络市场调研报告
网络市场调研报告随着互联网的飞速发展，网络市场已经成为企业竞争的重要阵地。
为了了解和把握当前网络市场的趋势和特点，本研究对网络市场展开了调研和分析。
通过采集大量的数据和进行深入的研究，我们总结出以下内容，以供参考。
一、市场规模互联网的普及使得网络市场规模不断扩大。
根据数据显示，截至目前，我国网络市场规模已经超过了2万亿元人民币。
这一规模的增长主要受益于互联网用户数量的快速增长和在线购物的普及。
网络市场已经覆盖了几乎所有的消费领域，从日常生活用品到奢侈品，从服装到旅游，无所不包。
二、消费行为特点1. 移动购物成为主流随着智能手机的普及，越来越多的消费者选择通过移动设备进行网络购物。
数据显示，超过60%的消费者选择使用手机进行购物。
这一趋势的出现，使得企业需要重点关注移动端的用户体验和界面设计，以提高购物的便捷度和流畅度。
2. 个性化需求增加随着信息时代的到来，消费者越来越注重个性化的产品和服务。
网络市场作为一个信息传播和交流的平台，为企业提供了更大的创新空间。
通过侦测消费者的个性化需求，并推出定制化产品和服务，企业可以更好地满足消费者的需求，提高市场竞争力。
三、竞争态势互联网的兴起使得网络市场竞争日趋激烈。
与传统实体店相比，网络市场更容易进入，降低了企业的门槛，因此吸引了大量的创业者和投资者。
根据数据显示，网络市场的竞争对手数量已经超过了100万。
在这种竞争激烈的环境下，如何提高自身的竞争力成为了企业亟待解决的问题。
通过提高产品质量、不断创新、建立良好的用户口碑和拓展更多的渠道，企业可以在激烈的竞争中脱颖而出。
四、网络营销策略网络市场不同于传统市场，其营销策略也需要做出相应的调整。
以下是几个成功的网络营销策略：1. 搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提高企业网站在搜索引擎排名中的位置，吸引更多的流量和潜在客户。
通过合理的关键词选择、网站内容的优化和外部链接的建立，企业可以获得更多的曝光和点击率。
电子商务市场调研报告
电子商务市场调研报告一、引言近年来，随着互联网的迅猛发展，电子商务市场的规模与影响力越来越大。
本文旨在对电子商务市场进行调研，分析其现状和发展趋势，以期提供有价值的数据和见解。
二、电子商务市场概述1. 定义和范围电子商务，简称“电商”，指利用互联网技术进行商业活动的一种形式。
它涵盖了网上购物、在线支付、电子物流、在线拍卖等多个领域。
2. 市场规模随着互联网用户数量的不断增加，电子商务市场规模呈逐年扩大的趋势。
根据相关统计数据显示，2019年我国电子商务市场交易规模达到XX亿元，同比增长XX%。
三、电子商务市场的发展趋势1. 移动电商的兴起随着智能手机的普及和移动支付的便捷性，移动电商越来越受到消费者的青睐。
预计未来几年，移动电商交易规模将进一步增长。
2. 社交电商的崛起社交电商结合社交媒体和电商平台，通过社交关系链条进行产品销售和推荐。
社交电商的兴起使得用户可以通过社交平台购物，增加了用户购物的乐趣和粘性。
3. 跨境电商的发展跨境电商在全球范围内呈现出爆发式增长。
消费者可以通过跨境电商平台购买到来自世界各地的商品，同时，我国的跨境电商出口也越来越活跃。
4. 人工智能技术的应用人工智能技术在电子商务领域的应用不断推进，如智能推荐系统、智能客服机器人等。
这些技术将进一步提升用户的购物体验和服务质量。
四、电子商务市场存在的问题和挑战1. 信息安全问题随着电子商务规模的扩大，网络安全问题也日益突出。
数据泄露、黑客攻击等现象频发，对用户的信息安全造成了威胁。
2. 假冒伪劣商品一些不法商家利用电子商务平台销售假冒伪劣商品，侵害了消费者的权益。
这对电子商务市场的健康发展构成了重大挑战。
3. 物流配送问题电子商务交易后的物流配送环节面临着运力紧张、时效性要求高等问题，令消费者在配送过程中产生不便。
五、电子商务市场发展对策1. 加强信息安全保护相关部门应加强电子商务平台的监管力度，完善数据保护制度，加强网络安全防范和技术升级，为用户提供更安全可靠的购物环境。
淘宝市场调研报告范文
淘宝市场调研报告范文关于淘宝的调研报告篇1一、淘宝经济中的“某某现象”截至20某某年底，全市共有淘宝注册网店约20000户，直接吸收就业人口5万人，零售总额近10亿元，在淘宝网开设店铺已成为我市中小微经营者网络创业的主流选择。
某某区某某镇某某村、某某县某某镇某某村位列全国“淘宝村”前20名，初步形成全省淘宝村在某某、某某淘宝村在某某的发展格局。
启示一：良好产业基础是前提。
某某村拥有30余年的花木种植销售史，集体所有的3000余亩土地全部用于花木种植，自2022年村民某某网络销售花木及种子起，陆续涌现了一大批网络经营大户，截至20某某年底全镇从事网络销售花木的超过2000户，带动直接就业人口万余人，网络销售总额约3.5亿元，同比增长82%。
某某村在从事再生资源回收的传统产业中开辟板材家具加工及网络销售的新产业类型。
启示二：基层组织推动是支撑。
某某村的第一个网店，是村支书的儿子某某带头开办的，当年即实现销售收入18万元。
某某村支两委积极发挥引导作用，并与科研机构、大中专院校联合对创业村民开展计算机操作、网络应用、市场销售等专业课程培训，加强对广大群众尤其是青年创业者的网络技能培训与创业引导。
同为淘宝村的某某村支两委也做了大量的引领和培训工作。
启示三：县域政策扶持是保障。
某某县出台《“网上创业”工程行动计划》，在村镇规划、工厂用地、土地承包等方面给予较大支持，减免部分收费。
某某区团委在某某村设立创业发展基金，惠及31户网络创业经营者。
相关职能部门开展帮扶活动。
二、淘宝经济中的“某某难题”(一)网商规模总量较小，活跃度低。
全市活跃网商约5000户，仅占25%;两大淘宝村近3000户网商中活跃经营户仅500户左右，部分网商年交易额几乎为零;很多店铺商品长期不出新，网页宣传画面不更新。
(二)商品加工比较粗放，附加值低。
仅有少部分网商有实体加工，但设计普通、档次较低，产品附加值空间很小;有的产品质量不过硬，某某县花木网络销售因产品质量问题遭遇投诉较多，种子销售曾被强令退出“天猫商城”;产品质量不合格、消费欺诈等违法行为仍时有发生，仅20某某年就处理103起。
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同步测试
一、单项选择题 6. 逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为（ B ） ，因而在组合使用逻辑操作符时应考虑他们的顺 序规则 A. 优先优先 B. 优先优先 C. 优先优先 D. 优先优先
同步测试
一、单项选择题 7．在线问卷的主要缺点是（ D ） A.调查的深度不够 B.代表性不强 C.适用的范围窄 D.无法保证所填信息的真实性
• • 中国统计局 • 艾瑞咨询
第一节 网上市场调查概述
一、网络市场调查的概念及优势 （二）优势
相对于传统的市场调研，网络市场调研具有以下 优势：
1．网络调研的及时性和共享性 2．网络调研的便捷性和简洁性 3．网络调研的交互性和充分性
第一节 网上市场调查概述
一、网络市场调查的概念及优势 （二）优势
第三节 网上市场调查实物
四、网上间接市场调查 （三）如何利用互联网收集市场行情
利用商务网站收集市场信息的步骤： 1．通过搜索引擎找出所需要的商情信息网站地 址； 2．访问该站点，登记注册，有的站点收费，可 以根据需要信息重要性和可靠性选择是否考虑收费信 息网； 3．在商情信息网站上获取需要信息时，一般要 用站点提供的搜索工具进行查找，查找方法与搜索引
网络市场调查方法
（二）外国政府网站
（三）图书馆
（四）国际组织
第三节 网络市场调查问卷设计与撰写
一、网上问卷调查 （一）问卷的设计
1．设计原则 一个成功的调查问卷应具备两个功能：一是能将 所调查的间题明确地传达给访问者；二是设法取得对 方的合作，使访问者能给以真实、准确地回复。但在 实际的调研中，由于被调查者的情况差异很大，还有 调研人员的专业知识和技术水平不同，会影响调研的 结果。因此，调查问卷的设计应遵循一定的原则：
网络市场调查与传统市场调查
• 1.调查费用 • 2.调查范围 • 3.运作速度 • 4.调查的时效性 • 5.被访问者的便利性 • 6.调查结果的可信性 • 7.适用性
第二节
一、网络直接市场调查 根据调查的方法进行分类
（一）网络问卷
网络市场调查方法
（二）网络观察法
（三）专题讨论法
第二节
一、网络直接市场调查 根据采用的技术标准进行分类
第四章 网上市场调研
知识目标 能力目标 主要内容 同步测试 思考练习
第四章 网上市场调研
知识目标
掌握网络市场调查的概念 了解网络市场调查可能存在的问题 理解网络市场调查的策略 掌握网络市场调查的方法
第四章 网上市场调研
能力目标
能够收集网络信息 能够设计网络市场调查问卷 能够说明网络市场调查与传统市场调查 相比有什么优缺点
（一）站点法
网络市场调查方法
（二）电子邮件法
（三）随机法
（四）视频会议法
第二节 网络市场调查方法
二、网络间接市场调查 网络间接市场调查的方法 （一）利用搜索引擎收集资料 全文索引/目录索引/元 搜索
（二）利用收集资料
（三）利用新闻组收集资料
（四）利用收集资料
第二节
二、网络间接市场调查 市场调查的信息来源 （一）本国政府机构网站
同步测试
一、单项选择题 10．在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问
题提出自己的看法和建议，这说明了网络调查具有（ D ）特点
A．及时性 B．便捷性 C．客观性 D．交互性
同步测试
一、单项选择题 11．网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连
接上网的任何用户，体现了网络调查的（ A ）特点 A．及时性 B．便捷性 C．客观性 D．交互性
同步测试
一、单项选择题 4. 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收 集者及时发现信息，就可以保证信息的（ B ） A. 准确性高 B. 实效性强 C. 便于存储 D. 方便性
同步测试
一、单项选择题 5. 常用的搜索方法有 （ A ） A. 分类目录和按关键词检索 B．按关键词和网站检索 C．按关键词和类目检索 D．关键词和相关网页检索
相对于传统的市场调研，网络市场调研具有以下 优势：
4．网络调研的可靠性和客观性
5．网络调研的可检验性和可控制性 6．网络调研的无时空和地域限制
第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容 （一）网络市场调研的作用
1．有利于制定科学的电子商务规划 2．有利于优化电子商务组合 3．有利于开拓新的市场
第三节 网上市场调查实物
三、问卷设计应注意问题 1.问题顺序安排不合理 基本信息放在最前面 先易后难 总括问题先，特定问题后
第三节 网上市场调查实物
三、问卷设计应注意问题 2.不遵循网上行为规范和文化准则 3.问题具有诱导性 4.用词不准，语义模糊，有歧义 5.答案设计不合理
课堂实训
以小组为单位，4人自行分组，并从以下题目中选择作 小组问卷调查的设计。（20-30个题目）
同步测试
一、单项选择题 8．网络营销首先要（ A ） A. 进行市场调研 B. 制订营销计划 C. 做好宣传 D. 建立营销系统
同步测试
一、单项选择题 9．关于目标对象识别法( )下列说法正确的是（ B ） A．是一项收入统计技术 B．是一项人口统计技术 C．是一项质量统计技术 D．是一项资产统计技术
第三节 网上市场调查实物
二、网上问卷调查 （一）问卷的设计
1．设计原则 （1）目的性原则 （2）可接受性原则 （3）简明性原则 即询问内容要简明扼要，使访问者易读、易懂，
而且回复内容也简短省时。因此，调查问卷的设计应 多采用二项选择法、顺位法、对比法等技巧，对调查 间卷中问题答案的选项应给访问者提供相应的信息，
第三节 网上市场调查实物
四、网上间接市场调查 （三）如何利用互联网收集市场行情
利用商务网站收集市场信息的步骤： 擎基本类似。一般说来，不同商情信息网侧重点 不一样，最好是能同时访问若干家相关但不完全相同 的站点，以求找出最新、全面的市场行情。
第三节 网上市场调查实物
四、网上间接市场调查 （三）如何利用互联网收集市场行情
第三节 网上市场调查实物
二、网上问卷调查 （一）问卷的设计
以方便访问者回答。如图3-8所示。
第三节 网上市场调查实物
（5）问题数量的合理性原则（一般来说一般调查问卷 的题目控制在二十多个左右，不超过三十个是最合适 的）
（6）逻辑性、规范性原则
第三节 网上市场调查实物
二、网上问卷调查设计步骤 1.明确问卷设计主题 2.设计问卷初稿 3.小样本试调查 4.设计正式问卷 5.对正式问卷再次核实
第三节 网上市场调查实物
四、网上间接市场调查 （五）如何利用互联网了解市场的政治、法律、文化
和地理环境信息 法律、文化和地理环境信息属于知识性的，可
以通过查找一些图书馆中有关电子版书籍获取信息， 查找时先利用搜索引擎找出图书馆的站点，然后通过 图书馆站点的搜索功能查找有关信息。
同步测试
一、单项选择题 1．将凋查问卷的文件附加在一个或几个网络站点的上 ，由浏览这些站 点的网上用户在此上回答调查问题 的方法是（ A ） A．站点法 B. 电子邮件法 C. 随机法 D. 视 频会议法
一、网上市场调研的步骤 （一）明确问题与确定调查目标
第三节 网上市场调查实物
一、网上市场调研的步骤 （二）确定调研对象和调查渠道
网络市场调研的对象主要有两类： 1．企业产品的消费者 2．企业的竞争者
第三节 网上市场调查实物
一、网上市场调研的步骤 （二）确定调查渠道
第三节 网上市场调查实物
三、制订调查计划 1.确定资料来源 一手或二手
第三节 网上市场调查实物
三、制订调查计划 2.确定调查方法 A.在线问卷 B.交互式计算机辅助电话 C.网络调研软件系统
第三节 网上市场调查实物
三、制订调查计划 3.确定抽样方案 4.设计调查问卷 5.测试与检查调查问卷
第三节 网上市场调查实物
四、信息收集 五、信息处理 六、撰写调查报告 七、答谢被调查者
第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容 （二）网络市场调研的内容
1．市场需求调查 A.调查现有商品需求量和企业销售量 B.预测未来市场变化动态及趋势
第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容 （二）网络市场调研的内容
2、消费者购买行为调查
第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容 （二）网络市场调研的内容
同步测试
一、单项选择题 2. 以下调查属于网上直接调查的是（ C ） A. 二手资料收集 B. 网上查询 C. 问卷调查 D. 网站浏览
同步测试
一、单项选择题 3. 网上间接调查方法有（ A ） A. 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的 网上数据库 B. 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 C. 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和 访问相关网站 D. 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服
1．直接在网上设置调查表了解消费者的意见 2．识别消费者个人特征 3．通过网页统计方法了解消费者对企业站点的 感兴趣内容 4．分析顾客的购买行为 5．进行消费者行为网络调研技巧
第三节 网上市场调查实物
四、网上间接市场调查 （四）利用互联网了解消费者偏好
5．进行消费者行为网络调研技巧 （1）调整调查问卷内容组合以吸引访问者。 （2）监控在线服务。 （3）有针对性地跟踪目标顾客。 （4）传统市场调研和电子邮件相结合。 （5）创建顾客服务中心小组。 （6）定期与顾客保持联系。 （7）使顾客便于和你联系。
利用商务网站收集市场信息的步骤： 不过，这种免费的市场行情一般只针对大宗商品， 如果你的产品不在此列，你就需要采用别的方式来了 解行情。一般而言，还可以有以下几种方式：
1．直接询价法。 2．比价法。 3．试价法。
第三节 网上市场调查实物