网络营销调研报告
网络营销调研报告

网络营销调研报告网络营销调研报告一、调研目的网络营销是一种利用互联网进行销售和推广的营销方式,在当今数字化时代有着广泛的应用。
本调研旨在了解网络营销的现状和影响因素,以及对企业所带来的益处和挑战。
二、调研方法1. 网络调研:通过搜索引擎、社交媒体和相关网站,了解网络营销的常见策略和技巧,以及用户对网络营销的态度和行为。
2. 问卷调查:通过在线问卷的形式,调查用户的网络购物行为和对网络营销的看法。
3. 深入访谈:与有经验的网络营销从业者和企业代表进行面对面的访谈,深入了解他们的经验和观点。
三、调研结果1. 网络营销策略常见形式包括搜索引擎优化、社交媒体推广和网络广告投放等。
其中,搜索引擎优化被认为是最有效的方式,因为用户在搜索引擎上的搜索习惯很大程度上决定了他们最后的购买决策。
2. 用户对网络营销持有积极的态度,认为网络营销能够提供更多的选择和便利,比起传统营销方式更能满足他们的需求。
然而,虚假宣传和信息泛滥等问题也使得部分用户对网络营销持有疑虑。
3. 网络营销对企业具有许多益处,包括降低营销成本、扩大潜在客户群体、提高品牌知名度和改善客户关系等。
但网络营销也面临一些挑战,如竞争激烈、信息过载和用户忠诚度下降等。
4. 成功的网络营销需要企业具备优质的产品或服务、专业的网络营销团队和与用户的密切互动。
同时,合理运用数据分析和精准投放广告也是提高网络营销效果的关键。
四、调研结论网络营销已经成为现代企业不可忽视的一部分,具有广阔的市场潜力。
通过合理运用网络营销策略,企业可以降低营销成本、提高品牌知名度、扩大潜在客户群体,并且与用户进行密切互动。
然而,网络营销也面临一些挑战,企业需要合理运用数据分析和精准投放广告,以提高网络营销的效果。
另外,企业应注意避免虚假宣传和信息泛滥等问题,以增强用户对网络营销的信任感。
五、建议1. 提升用户体验:企业应注重用户体验,提供优质的产品或服务,以及便捷的购物流程,使用户能够享受到网络营销带来的便利,并有更多的购买欲望。
网络营销的调研报告

网络营销的调研报告网络营销的调研报告一、研究目的和背景随着互联网的普及和发展,网络营销在企业营销策略中扮演着越来越重要的角色。
本次调研的目的是为了了解当前网络营销的发展状况、趋势以及相关企业的实际应用情况,为企业提供科学依据,帮助他们在网络营销方面做出更明智的决策。
二、调研方法本次调研采取问卷调查的方式,通过网络发放问卷链接,邀请受访者参与调查。
调查对象主要为具有一定网络营销经验的企业和从事相关行业的专业人士。
三、调研结果分析1. 网络营销的重要性:调查结果显示,95%的受访企业认为网络营销对企业发展至关重要,并且已经将网络营销纳入企业的市场推广策略中。
2. 网络营销的方式:调查结果显示,80%的受访企业主要通过社交媒体平台进行网络营销,其中以微信和微博最为常用。
其次是通过搜索引擎优化和网站广告推广。
3. 网络营销的优势:调查结果显示,受访企业普遍认为网络营销相比传统营销方式具有以下优势:成本低、精准定位、可量化、传播速度快等。
4. 面临的挑战和问题:调查结果显示,受访企业在网络营销过程中主要面临以下问题:竞争激烈、信息过载、用户需求多元化、虚假营销等。
5. 未来趋势:调查结果显示,大部分受访企业认为未来网络营销的趋势将主要体现在以下几个方面:移动互联网、大数据分析、用户体验等。
四、结论和建议基于以上调研结果,本次调研得出以下结论和建议:1. 企业应当重视网络营销的重要性,并将其纳入企业市场推广策略中。
2. 企业应当多样化网络营销的方式,结合社交媒体平台、搜索引擎优化和网站广告推广等多种手段,以提高网络推广效果。
3. 企业在网络营销过程中应注意信息真实性和用户体验,避免虚假营销行为,建立信任关系。
4. 企业应关注移动互联网和大数据分析等未来趋势,科学运用新技术,提升网络营销的效果。
五、参考文献1. 邓飞儿, 网络营销, 清华大学出版社, 2019.2. 张琴, 网络营销: 原理与实践, 电子工业出版社, 2018.3. 王洪霞, 网络营销: 原理、方法与案例, 北京大学出版社, 2017.。
网络营销市场调研报告

网络营销市场调研报告一、引言近年来,随着互联网的普及和云计算技术的发展,网络营销已成为企业获取客户和提高品牌知名度的重要手段。
为了解网络营销市场的现状和发展趋势,本调研报告对网络营销市场进行了深入调查和分析。
通过此次调研,我们将为企业提供有价值的市场情报,并为其制定合适的网络营销策略提供参考。
二、市场规模及增长趋势分析网络营销市场规模庞大且持续增长。
根据本次调研结果显示,全球网络营销市场规模在过去五年间年均增长率为15%。
预计到2025年,全球网络营销市场规模将达到5000亿美元。
主要驱动因素包括用户对个性化、定制化的需求增加,互联网普及率提高以及电子商务行业的迅猛发展。
三、主要网络营销渠道分析1. 搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是企业获取潜在客户的重要渠道之一。
本次调研显示,谷歌、百度、必应等搜索引擎平台是最常使用的营销渠道。
企业可以通过关键词优化和竞价排名等手段,提高网站在搜索引擎结果页上的排名,从而获得更多的流量和曝光。
2. 社交媒体营销社交媒体平台已成为企业拓展客户群体和传播品牌形象的重要渠道。
本次调研数据显示,Facebook、Twitter和Instagram等平台是最受欢迎的社交媒体渠道。
企业可以通过发布有趣、有价值的内容,与用户进行互动和传播品牌形象,提高用户粘性和忠诚度。
3. 内容营销内容营销是通过发布有价值的内容吸引潜在客户,并将其转化为实际销售的渠道。
此次调研结果表明,博客、视频平台和电子杂志是最受欢迎的内容营销渠道。
企业可以通过撰写专业且有趣的博客文章、制作精美的宣传视频等方式,吸引用户关注并提升品牌价值。
四、网络营销策略分析1. 数据驱动的营销策略数据分析在网络营销中发挥着重要作用。
通过收集和分析用户数据,企业可以了解用户的需求和偏好,并基于此制定个性化的市场策略。
本次调研显示,大多数企业已经意识到数据驱动的营销策略的重要性,并加强了对数据分析人才的招聘和培养。
2. 移动端营销策略随着智能手机的普及,移动端已成为企业获取用户的重要渠道。
网络营销调查报告

网络营销调查报告在当今数字化的时代,网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展客户群体的重要手段。
为了深入了解网络营销的现状和发展趋势,我们进行了一项全面的调查,并在此呈现详细的报告。
一、调查背景与目的随着互联网技术的飞速发展和普及,越来越多的企业将营销重心转移到网络平台上。
本次调查旨在了解不同行业、不同规模企业的网络营销策略和实施效果,分析网络营销的优势和挑战,为企业制定更有效的网络营销方案提供参考依据。
二、调查对象与方法(一)调查对象本次调查涵盖了多个行业的企业,包括制造业、服务业、零售业等,企业规模从小型初创企业到大型跨国公司不等。
(二)调查方法采用了问卷调查、案例分析和专家访谈相结合的方法。
共发放问卷1000 份,回收有效问卷 850 份。
同时,选取了 20 家具有代表性的企业进行深入的案例分析,并与 10 位网络营销领域的专家进行了访谈。
三、调查结果与分析(一)网络营销渠道的使用情况1、社交媒体营销社交媒体平台如微信、微博、抖音等成为企业网络营销的重要渠道。
约 70%的企业表示经常使用社交媒体进行品牌推广和产品营销,通过发布有趣的内容、举办线上活动等方式吸引用户关注。
2、搜索引擎优化(SEO)SEO 仍然是企业获取自然流量的重要手段。
约 60%的企业重视网站的 SEO 优化,通过关键词研究、优化网站结构等方式提高在搜索引擎中的排名。
3、搜索引擎营销(SEM)付费搜索广告如百度推广、谷歌广告等也受到企业的青睐。
约 40%的企业会定期投放搜索广告,以快速获取潜在客户。
4、内容营销优质的内容创作和传播成为企业吸引客户的关键。
约 50%的企业通过撰写博客文章、制作视频等方式提供有价值的信息,建立与客户的信任关系。
(二)网络营销投入与效果评估1、投入情况大部分企业在网络营销方面的投入呈现逐年增长的趋势。
其中,中小企业的平均投入约占营销预算的 30%,大型企业的投入比例更高,可达 50%以上。
网络营销相关职位调研报告

网络营销相关职位调研报告网络营销是随着互联网的发展而兴起的一种营销方式,它利用互联网平台开展营销活动,通过各种形式的网络渠道来推广产品或服务。
网络营销相关职位涵盖了广告推广、社交媒体运营、品牌策划、数据分析等多个岗位。
本调研报告将重点关注网络营销相关职位的需求和发展趋势,为求职者提供参考。
一、行业背景随着互联网技术的普及和网络经济的快速发展,越来越多的企业开始重视网络营销。
传统的营销方式已逐渐失去优势,不再能够满足企业的需求。
网络营销的优势在于,可以与广大用户直接互动,获得用户的反馈和需求;可以通过精准的定位投放广告,提高转化率;可以通过数据分析,持续优化营销策略等。
因此,网络营销相关职位的需求也随之增加。
二、网络营销相关职位1. 广告推广专员:负责制定并执行广告推广策略,选择合适的渠道投放广告,提高用户转化率。
2. 社交媒体运营专员:负责管理企业的社交媒体账号,编写并发布内容,管理用户互动。
3. 品牌策划专员:负责企业品牌的定位和策划,推广企业的形象和价值观。
4. 数据分析师:负责收集、整理和分析用户数据,提供决策支持和策略优化。
5. 网络推广专员:负责通过各种网络渠道进行产品推广,提高产品曝光度和用户转化率。
三、网络营销相关职位的需求近几年,随着企业对网络营销重视度的提高,网络营销相关职位的需求也大幅增加。
首先,广告推广专员和社交媒体运营专员的需求最为突出。
广告推广专员能够帮助企业选择适合的广告渠道,并通过精准定位把握用户需求,提高转化率。
社交媒体运营专员则可以利用社交媒体平台的便利性,提升企业的品牌形象和用户互动。
其次,品牌策划专员和数据分析师的需求也在逐渐增加。
品牌策划专员能够帮助企业建立独特的品牌形象和价值观,提高品牌认知度和用户忠诚度。
数据分析师则能够通过对用户数据的分析,提供决策支持和策略优化,帮助企业实现更好的营销效果。
四、网络营销相关职位的发展趋势1. 多渠道整合:未来的网络营销将更加注重多渠道整合,通过整合不同的网络渠道,实现更加精准和全面的推广效果。
网络营销调研报告

网络营销调研报告网络营销调研报告1. 引言随着互联网的快速发展和普及,网络营销作为一种新兴的营销方式,正逐渐成为各行各业企业进行市场推广的重要手段。
本报告旨在通过对网络营销的调研,分析网络营销的现状、特点以及对企业营销的影响,并提出一些网络营销的优化建议。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查的方式,面向不同行业的企业进行了调研。
问卷主要包括网络营销的使用情况、网络营销渠道的选择以及网络营销对企业的影响等内容。
共计收集了200份有效问卷。
3. 网络营销的现状与特点3.1 网络营销的使用情况调研结果显示,85%的企业在实施了网络营销策略。
其中,社交媒体营销是最常用的营销方式,占比达到60%。
其次是搜索引擎优化(SEO)和电子邮件营销,占比分别为30%和20%。
3.2 网络营销渠道的选择在选择网络营销渠道方面,大部分企业(70%)倾向于使用多种渠道进行整合营销,以达到更广泛的覆盖面和更高的效果。
另外,30%的企业选择了单一渠道进行网络营销,其中社交媒体和搜索引擎是最常选用的渠道。
3.3 网络营销的特点网络营销具有以下特点:- 全天候全时段:网络营销可以在24小时不间断地为企业进行宣传和推广,不受时间和空间的限制。
- 数据统计与分析:网络营销可以通过数据统计和分析,提供更准确的目标客户信息和市场反馈,从而实现精准定位和优化推广策略。
- 互动性强:网络营销可以与用户进行更深入的互动,通过社交媒体的互动功能,企业可以与用户实时交流,快速解决问题和提供服务。
4. 网络营销对企业的影响网络营销对企业的影响主要集中在以下几个方面:4.1 品牌宣传与塑造网络营销通过多种渠道和多媒体形式,可以为企业进行品牌宣传和形象塑造。
通过社交媒体、博客等平台,企业可以将产品的独特卖点、企业文化等信息传递给用户,提升品牌认知度和用户对品牌的好感度。
4.2 销售渠道拓展网络营销可以帮助企业拓展销售渠道,实现多渠道销售。
通过电子商务平台,企业可以在线上售卖产品,吸引更多的潜在客户,并且实现线上与线下销售的结合,提高企业销售额。
网络营销调研报告

网络营销调研报告一、引言在当今数字化时代,网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展市场份额的重要手段。
为了深入了解网络营销的现状和发展趋势,我们进行了本次调研。
二、调研目的本次调研旨在了解以下几个方面:1、企业对网络营销的认知和应用程度。
2、网络营销的主要渠道和策略。
3、网络营销的效果评估和挑战。
4、消费者对网络营销的态度和反应。
三、调研方法我们采用了以下几种调研方法:1、问卷调查:通过在线问卷平台,向企业营销人员和消费者发放问卷,收集数据。
2、案例分析:选取了一些在网络营销方面取得显著成效的企业,进行深入分析。
3、文献研究:查阅了相关的学术文献、行业报告和权威网站的资料。
四、调研结果(一)企业对网络营销的认知和应用程度大部分企业已经认识到网络营销的重要性,但在实际应用中,仍存在一些问题。
约 70%的企业表示已经开展了网络营销活动,但其中只有 30%的企业认为自己的网络营销效果达到了预期。
许多企业在网络营销方面的投入相对较少,缺乏专业的团队和系统的规划。
(二)网络营销的主要渠道和策略目前,社交媒体营销、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、内容营销和电子邮件营销是企业最常用的网络营销渠道。
其中,社交媒体营销以其广泛的用户覆盖和互动性,成为最受欢迎的渠道之一。
在策略方面,个性化营销、精准营销和口碑营销受到企业的重视。
(三)网络营销的效果评估和挑战企业在评估网络营销效果时,主要关注网站流量、粉丝增长、销售额增长等指标。
然而,由于网络营销效果的复杂性和不确定性,准确评估存在一定困难。
同时,企业面临着诸如竞争激烈、技术更新快、消费者信任度低等挑战。
(四)消费者对网络营销的态度和反应消费者对网络营销的接受程度较高,但对广告的真实性和隐私保护存在担忧。
约 60%的消费者表示会因为网络广告而购买产品或服务,但前提是广告内容真实可信。
此外,消费者对个性化推荐的接受度也在逐渐提高,但反感过度的信息推送。
网络营销调研报告

网络营销调研报告网络营销调研报告一、调研目的随着互联网的快速发展,越来越多的企业意识到网络营销对于产品推广和品牌建设的重要性。
在网络营销的过程中,企业面临着众多的挑战和竞争。
本次调研旨在了解当前网络营销的发展状况、挑战和机遇,为企业制定合适的网络营销策略提供参考。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈的方法,以收集并分析有关网络营销的数据和意见。
调查对象包括了不同行业的企业和个体创业者,以及从事网络营销工作的专业人士。
三、调研结果1. 网络营销的发展状况根据调研数据显示,越来越多的企业开始将网络营销作为重要的推广手段。
目前,大部分企业都在网络平台上开展了品牌宣传、产品销售和客户互动等活动。
网络营销也越来越成为各行各业企业竞争的焦点。
2. 网络营销的挑战尽管网络营销带来了许多机遇,但也面临着一些挑战。
网络营销的竞争越来越激烈,企业需要花费更多的时间和精力来制定和实施网络营销策略。
由于互联网信息的爆炸性增长,企业需要具备信息筛选和传播的能力,以保证信息的准确性和有效性。
3. 网络营销的机遇随着互联网的普及和技术的不断提升,网络营销也面临着许多机遇。
互联网的便捷性使得企业可以更加方便地与消费者进行互动,了解他们的需求和反馈。
通过网络营销,企业可以以较低的成本获取更多的潜在客户和销售机会。
而且,互联网渗透率的不断增加也为企业拓展市场提供了更多的可能性。
四、调研根据以上调研结果,可以得出以下:1. 网络营销已经成为企业推广产品和建设品牌的重要手段。
2. 随着互联网的发展,网络营销所面临的竞争和挑战也越来越大。
3. 企业需要具备信息筛选和传播的能力,以保证网络营销的有效性。
4. 通过网络营销,企业可以获得更多潜在客户和销售机会。
5. 企业应充分利用互联网的便捷性,与消费者进行互动,了解市场需求。
基于以上调研,建议企业在进行网络营销时,要有系统性的规划和策略,注重创新和差异化,以提高网络营销的效果和竞争力。
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中小企业网络营销开展的调研报告前言进入21世纪后,以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用,世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。
今天,我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代,企业利用互联网有效开展网络营销活动,寻找新的商机,已成为一种必然选择。
然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识,在网络营销过程中走了很多弯路,遇到很多问题。
对此,我通过网络调查和走访企业单位行了专题调研,进一步对中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析,从而归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策。
一、调查者基本情况通过网络调查和走访调查全国中小企业,其中有互联网企业、服务类企业、生产型企业,个体企业及民营企业及其它企业。
二、本次调查涉及的主要内容现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础,据有关资料表明,到2010年6月底我国网民人数已经达到了4.3亿,全国工商登记企业1030万户(不含3130万个体工商户),按现行中小企业划分标准测算,中小企业达1023.1万户,超过企业总户数的99%。
本次调查的问题涉及中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题,并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题等,相对比较全面。
(一)中国网络营销市场规模互联网在中国发展多年后,网络营销市场也逐渐壮大,2005年中国网络营销市场收入为40.7亿元,2006年中国网络营销市场规模增长了48.5%,有60.5亿元。
2006年的中国网络营销市场规模是2001年时的13倍。
预计到2010年时,中国网络营销市场规模将突破200亿元。
(二)中国网络营销细分市场规模及所占比重根据iResearch的调研数据显示,2006年中国网络营销细分市场中,网络广告占46.6亿元,搜索引擎占13.5亿元;中国网络营销各细分市场均保持快速增长。
(三)中国主要网络媒体占网络营销市场比重iResearch对中国网络营销市场调研数据显示,2006年中国网络营销市场规模为60.1亿元,其中,品牌图形类广告占整个网络营销市场比例为49.6%,其次为竞价排名广告,占网络营销市场的22.5%,固定文字链广告占7.8%,分类广告占5.8%,富媒体广告占4.2%,邮件营销占2.8%。
(四)企业开展网络营销遇见的问题1、观念问题大部分中小企业对于网络营销还只是简单的认识,没有形成科学的企业网络营销观,主要体现在他们没有真正认识到企业网络营销的意义,仅仅把它当作众多竞争工具中的普通一种,从而缺乏对网络营销的统一规划。
另外,一些企业对于网络营销的认识过于简单,认为建立的网站、在网站上面放一些关于企业的资料,或者使用了电子邮件就是网络营销。
甚至有的企业还认为网络营销只不过是一种时髦的现象,是做给别人看的,判断企业是否合潮流的表现。
这就导致这些企业网络营销方面花费了大量的资金和人力资源,网站访问量和交易量都很少,企业网络营销完全成为了企业摆设,浪费了企业资源。
2、定位问题这里指的是许多中小企业实行营销目的不明确。
在新的形势下,应该如何应用企业网络营销,如何处理传统营销与网络营销之间的关系是许多中小企业面临的困惑。
在这种困惑下,他们呈现出对网络营销应用的盲目性。
只知道要建立网站,要使用电子邮件,可以发布网络广告等,但是不清楚自己的企业到底哪部分的业务应用网络工具,哪些不需要。
具体而言,企业网络营销主要应用于采购、销售、广告、与在线沟通等方面,但是大多数中小企业对于这些业务都缺乏统一规划,没能突出重点。
三、调查结果与分析据有关数据显示,截止到2008年6月,中国网络购物使用率为25%,已一跃成为十大网络应用之一。
而美国网民网络购物使用率为66%,韩国网民网络购物使用率为57.3%。
这说明中国网络购物的使用水平仍旧较低,究其原因如下:(一)网络普及率较低,覆盖地区不均衡。
我国地广人多,各地区的经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。
因特网要在短期内覆盖到全国所有地区的大多数家庭,暂时还无法做到。
数据显示中国互联网普及率仅为19.1%,即只有不到五分之一的中国居民是网民。
因此,在一些偏远地区或经济欠发达地区,如西南、西北等地,网络经济根本就无法实现。
(二)网络消费群体单一网络消费者依旧以18岁至30岁网民为主,其中学生网购用户占总体网购用户的3成。
网络消群体中大专及以上用户比例已达85%,而全国大专及以上用户规模是7600万,目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万,网络消费的市场仍有待开拓。
(三)安全问题令人担忧安全问题是当前电子商务最为核心的问题,近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。
对企业而言,自己的网络系统被非法入侵,导致客户资料外泄;企业与企业之间安全、快捷的资金结算暂时难以做到,都是网络营销急待解决的问题。
同时,在我国进行网上交易,也缺乏法律的认可和保护。
企业开展网络营销,进行网上交易,是交易方式的电子化,经营者与消费者不直接见面,消费者与商品没有直接的接触,容易引发一系列问题,比如:电子合同、电子签名的法律效力问题,网上交易的经济纠纷问题,计算机犯罪问题等等。
(四)企业网络营销方式选择不当依据国际数据公司的调查:利用Internet作为广告媒体进行网上促销,可以增加10倍的销售量,而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一,并且可以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。
因此企业纷纷加入到网络营销当中来,但往往因为其选错了方法,如在使用E-mail营销时,企业不顾顾客的需求,将所有信息全塞进客户的邮箱,最终被列入客户拒收邮件的列表;或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系,如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等,使病毒性营销方案变成为真正的病毒。
(五)移动购物的迅猛增长我国拥有4.7亿庞大的手机用户群,约是电脑用户的3倍,手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。
在对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现,利用手机进行“移动购物”的用户超过11%,对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说,这一比例已经足以表明移动购物市场所孕育的巨大市场潜力。
移动购物的迅猛发展,使得网络消费额发生转移。
四、采取建议与意见网络的低成本、高覆盖面等特性,使不同规模的企业在营销过程中机会均等,为中小企业的发展带来新的机遇,同时,网络营销导致管理和营销模式发生根本性变化,这种转变也为其提供有利的手段。
为此,中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功,必须充分利用网络营销的特点,借助计算机网络技术,采用科学的营销手段,探索适用自身特点的营销策略。
(一)要大力推动搜索与电子商务的结合“2008新媒体高峰论坛”上有数据表明:互联网以每天3.39小时的成绩成为“第一接触媒体”。
艾瑞咨询《2007年中国搜索引擎市场份额报告》统计,以运营商营收总和来看,2007年中国搜索引擎市场规模达29.0亿人民币(约合3.86亿美元),比上年同比增长108.3%。
中国网民获取信息的途径主要是通过搜索引擎,其比例高达78.7%,搜索引擎已成为了投入产出比最高的信息获取形式。
但中国搜索服务的商业价值远低于美国,不到美国的三十分之一。
这是由于企业客户应用层次偏低,对细分覆盖率与细分曝光率理解不透彻;同时诚信缺失,恶意点击与敲诈行为存在,破坏搜索营销的量化管理优势;搜索用户低龄化,搜索内容泛娱乐化,无法与民生电子商务结合,更无法创造商机。
因此要提高企业核心竞力,必将大力推动搜索引擎与电子商务的结合,特别是与B2B和C2C业务的有效结合,从而提高搜索的商业价值。
百度已开始了试行工作。
(二)要建立客户关系数据库企业利用互联网上的各种先进技术及时收集顾客信息,如统计网站的点击次数、浏览时间、顾客偏好等,建立个人档案,随时掌握顾客的需求变化,分析营销效果,为企业细分市场提供依据。
同时根据自身营销现状、网上客户行为分析和主要竞争者的网络营销现状等,准确进行自己的网络市场定位,从而提高网络营销的效果。
此外,企业利用数据库描述顾客特征,记录客户信息,建立顾客数据仓库,有利于企业进行数据挖掘,开展有效的顾客关系管理(CRM)吸引新顾客,留住老顾客,确定适合本企业发展的目标顾客群,从而构筑与提高自身的核心竞争力。
(三)要不断完善企业网站的建设建立功能、设备完善的网站,通过网站平台,交互买卖信息,这种方式以平台的流量为基础,如果平台本身缺乏流量,那么商家也很难获得利益,因此,网站内容力求齐全且信息量饱满,详细提供企业资料,具体提供产品的各种信息等,以此提升产品的价值,树立中小企业良好形象。
设计首页时可采取虚拟实境的方法,创建虚拟商店,客户上网浏览,就像进入真实商店一样,查询各类商品信息,激发客户的消费动机和兴趣,增加网站的流量,同时,在拥有网站的基础上投放搜索引擎等广告,将自己网站的排名提前,以便提升访问量,获得潜在用户,从而提高营销业绩。
(四)中小企业可借助第三方电子商务平台企业通过在一般的门户网站上刊登广告进行企业宣传,一方面费用昂贵,另一方面由于受众不是很明确,往往效果不理想。
中小企业建立企业网站也不切合实际。
因此,可以借助登录第三方电子商务平台。
企业可根据自身需要,尝试选择某一平台(如阿里巴巴),发布一些供求信息;或根据自己企业的情况,以及了解各种平台的特点和功能,做好计划书,选择一家或几家平台进行登录,建设好自己的网店;或者以此为依托,跨出国门,寻找更大的空间。
(五)要树立企业个性化营销的观念个性化定位是指企业在顾客心中形成的独特地位。
它是个性化消费经济的产物,以通过提供特色产品、超值服务来更好地满足顾客需求。
个性化营销可看作公司划分细分市场的极端化,也就是把每位顾客看作一个细分市场,它的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。
个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚,以及增加网上销售方面具有明显的效果,体现了企业对顾客个人价值的尊重,这也使得顾客仍旧能够保持高度忠诚。
(六)搞好互联网基础建设我国的信息基础设施比较落后.适合大众品位的信息服务和内容较少。
上网普及率低,而且我国上网费用普遍较高。
为此,要大力开发计算机网络硬件产品和软件产品,构建一套完整的网络体系,制定优惠措施、降低费用鼓励企业和个人上网。
中国电子商务经过八年寒冬,已经复苏,作为企业,要积极开展信息化进程建设,大力推进网络营销,为企业的核心竞争力做出自己的最大的努力。
否则,在未来激烈的商业竞争中,企业将丧失有利的竞争能力,长期下去必将被淘汰。