离退休老同志问卷调查汇总表

关于离退休职工思想生活状况的调查报告
为了掌握离退休职工生活状况、思想需求，有针对性地开展离退休职工服务管理工作，退管中心自12月2日起，历时一个月，采取电话咨询、上门走访、填写调查问卷等方式，对离退休职工开展了“温暖大调查，情暖老同志”活动。

此次活动，累计走访离退休职工500多人，填写调查问卷496份，征求到意见和建议共计27条。

离退休职工生活状况：83%的离退休职工收入在2000元-3000元之间；80%对收入感到满意；10%的健康状况不好；89%选择家庭养老；22%独居，51%与配偶住在一起；3%不能自理；45%能够到活动室进行活动；46%晚年生活比较充实；55%由于健康状况影响晚年生活质量；85%经常参加中心活动；77%愿意参加社会活动。

离退休职工思想状况：43%的离退休职工认为还应积极落实离退休职工政治待遇和生活待遇；99%对退管中心班子工作表示满意；99%对基层活动站工作人员表示满意；26%认为应加强活动场所建设；42%认为退管中心工作方式方法比较单一；42%认为退管离退休工作人员最应具备服务意识。

离退休职工对工作人员评价：最佳管理人员：刘长友
最佳服务人员：任巧霞
最佳机关工作人员：权华离退休职工的意见和建议：
1、活动室面积小、冬天屋里冷，希望改善活动室环境。

2、活动室开门时间晚。

3、第四活动室需要增加台球案子。

4、要经常听取老同志反映意见和建议，多沟通。

5、要求体检。

6、取消桶装水，改用锅炉。

7、退休职工工资没有买断人员工资高。

8、应经常组织开展活动，组织一日游。

通过对调研情况的汇总、分析，我们感到：要解决好离退休职工反映的问题，在今后工作中要把握以下几点：
1、应不断增强离退休工作人员服务意识，提高服务管理水平。

2、创新开展离退休职工服务管理工作，不断满足离退休职工需求。

3、继续落实、提高离退休职工两项待遇，增加受惠人员数量。

4、加强活动室建设，解决冬季活动室内温度较低的问题。

离退休职工思想生活状况调查汇总表
1. 您目前月收入是多少？（含退休金之外的其它收入）
①2000以下：20人；4% ②2000-3000：414人；83% ③3000-4000：55人；11%④4000-5000：6人；1%⑤5000-6000：6人；1%⑥6000以上；1人；1%。

2.您对离退休职工的工资待遇是否满意？
①非常满意：14人；2%②比较满意：124人，25%③一般：140人，28%
④不太满意：126人，25%⑤很不满意：92人；20%。

3.与同龄人比较，您目前的健康状况：
①很差：14人，3%②较差：37人，7%③一般：267人，28%④较好：146人，29%⑤很好：32人，7%。

4.目前您的养老方式主要是：
①传统家庭养老：442人，89%②机构养老（如养老院、老年公寓等）：39人；8%③社区居家养老：15人，3%。

5.您目前与谁居住在一起？
①独居：110人；22%②配偶：252人；51%③子女：42人，8%④配偶和子女：83人，17%⑤其他亲属：7人，1%⑥常年雇用保姆：1人，0.5%⑦其他：1人；0.5% 。

6.目前您的生活自理程度？
①完全能够自理：329人；66%②很大程度上可以自理：126人；25%③部分自理：34人；7%④很大程度上不能自理：2人；1%⑤完全不能自理：5人；1%。

7. 您平均每天锻炼身体的时间大概有多少？
①半小时：41人；8% ②一小时：215人；43% ③二小时：168人；34% ④三小时以上：72人；15%。

8.离退休后，您的大部分精力或时间用于：
①家庭生活或做家务（如照看教育第三代）：215人；43%②到活动室健身娱乐：221人；45%③满足个人兴趣爱好（如绘画、养花、上老年大学、老年兴趣协会等）：52人；10%④社会公益事业：3人；1%⑤有偿工作或返聘：5人；1%。

9.您感觉自己晚年生活是否充实？
①非常充实：35人；7%②比较充实：229人；46%③一般：187人；38%
④不太充实：40人；8%⑤很不充实：5人；1%。

10.您认为影响您晚年生活质量的主要原因是什么？
①健康状况：274人；55%②独居生活：66人；13%③没有什么兴趣爱好：116人；23%④活动室距离较远：30人；6%⑤不愿意参加集体活动：10人；3%。

11.对于离退休职工管理中心组织的重要活动或会议，目前您
①经常参加:225人；45%②不常参加:196人；40%③不参加:75人;15%。

12.您在参与的各种社会活动中发挥怎样的作用？
①组织协调作用:83人;17%②积极参与角色:300人;60%③一般或被动参与:113人;23%。

13.您最希望退管中心加强哪些方面的工作？
①落实离退休职工的两项待遇:214人；43%②加强老年服务体系建设:114人;23%③加强老年活动场所建设:14人;3%④多组织小型多样文体活动:154人;31%⑤其他（请说明）无__________。

14.您对退管中心领导班子工作是否满意？
①非常满意:269人;54%②比较满意:224人;45%③一般:3人;1%④不太满意；0人⑤很不满意。

0人
15.您对退管中心基层活动站的管理人员工作是否满意？
①非常满意:299人;60%②比较满意:194人;39%③一般:3人;0.5%④不太满意:4人；0.5%⑤很不满意:0人。

16.您对退管中心活动室服务人员工作是否满意？
①非常满意：304人;61%②比较满意：179人;36%③一般：9人;2%④不太满意：4人;1%⑤很不满意：0人。

17.您认为退管中心基层活动站哪些方面的工作还应加强？
①服务质量：119人;24%②卫生环境：110人;22%③健身器材维护：109人;22%④活动场所建设：129人;26%⑤其他：29人;6%
18.您认为退管中心哪些方面的工作还存在问题？
①管理人员与离退休职工沟通交流时间较少：175人；35%②工作方式方法比较单一：209人；42%③管理服务不够到位：29人；6%④工作人员素质有待提高：54人；11%⑤其他(请说明)：29人；6%
19.您认为离退休职工工作人员应具备哪些素质？
①大局意识：140人；28%②服务意识：209人；42%③文化素养：19人；4%④沟通能力：24人；5%⑤工作技巧：104人；21%。

20.您心目中退管中心最佳管理人员是：
刘长友：268票
车春友：47票
姜佳：85票
赵秋利：33票
您心目中退管中心最佳服务人员是：
谢艳波：14票
王保华：8票
马忠林：11票
陈淑琴：68票
常晓梅：17票
张静茹：3票
何昌青：69票
吴士华：71票
王继安：22票
游芳：7票
杨凤丽：10票
杨有：2票
李凤芝：46票
任巧霞：81票
王晓雨：15票
高冬梅：56票
关柏林：39票
吴庆红：39票
冯志岩：22票
高红梅：18票
宋影：1票
您心目中退管中心最佳机关工作人员是：王淑玲：124票
权华：232票
聂跃玲：26票
张守勤：22票
袁淑英：25票
您对公司及离退休职工管理中心有何意见和建议：
1、活动室面积小、冬天屋里冷，希望改善活动室环境。

2、活动室开门时间晚。

3、第四活动室需要增加台球案子。

4、要经常听取老同志反映意见和建议，多沟通。

5、要求体检。

6、取消桶装水，改用锅炉。

7、退休职工工资没有买断人员工资高。

8、应经常组织开展活动，组织一日游。