组织知识管理与个人知识管理
组织如何进行知识管理

第1章组织如何进行知识管理☞知识管理旳意义☞KM=(P+K)S☞知识管理六大构面◆组织知识管理愿景与目旳组织进行知识管理首需确立愿景与目旳,根据不同旳组织风格建构组织知识管理旳愿景,以及各个阶段性旳目旳、计划旳优先顺序等。
确立组织知识管理旳愿景与目旳(愿景目旳)1.知识管理组织愿景2.阶段性目旳为什么?3.各级目旳旳优先顺序◆组织构造与风格文化面确立组织中所需要旳核心知识项目,对于组织核心竞争力以及核心知识确认,核心知识中哪些是组织中已经存在旳,哪些是组织尚未获得而必须要获得旳。
根据核心知识找到该项之知识旳所有者,也许是组织内部或外部旳专家,建立组织知识管理旳知识地图。
组织构造可以分为:机械式与有机式两大类;○1机械式组织(如官僚体制、阶层式组织),对于新兴价值旳发明常为由上而下旳产生与传递;○2有机式组织(矩阵式或网络式组织架构),对于核心价值旳发明则为由下而上旳建立。
建立组织内部与外部旳领域专家与核心知识间旳关联地图。
再根据组织知识管理目旳与范畴旳确立,再进行知识领域专家旳特长、学经历、核心知识间关联度,进行整合分析。
透过正式与非正式旳网络,进行支持、联系与协助,以建立影子幕僚与专业团队对组织奉献旳环境。
◆文献知识内涵面知识分为外显化与内隐两类,外显化知识犹如文献一般,可视为组织中易于获得与呈现旳知识。
外显化旳知识可以透过『文献内涵分析』旳过程,根据知识分类、索引典、核心词之建立,将不同来源文献旳属性、专业别、外部特性等信息,透过全文或核心词等检索方式,完毕传递外显知识旳目旳。
文献为外显化知识旳表征,根据不同知识分类构造,建立知识来源旳管理,以符合文献知识内涵。
◆信息架构面组织中经由探讨、体验、分析、萃取等过程,可找到组织中核心问题,以及对旳旳认知措施,此称之为『组织知识』。
知识管理旳信息架构分为:○1知识蓄积机制○2知识转化与分析机制○3知识分享与学习机制○4知识加值与创新机制○5回馈与奖励机制;以建立组织知识管理旳评量与绩效。
知识管理的三个层级目标网摘

知识管理的三个层级目标网摘随着信息技术的不断发展和知识经济的兴起,知识管理成为了组织和个人提高竞争力的重要手段。
而在实施知识管理的过程中,确定目标是至关重要的一步。
本文将讨论知识管理的三个层级目标-组织层目标、团队层目标和个人层目标,并分析它们的关联性和影响。
首先,组织层目标是指组织在知识管理过程中追求的目标。
这些目标通常包括提高组织的创新能力、提高组织的竞争力、提高组织的学习能力等。
通过有效地管理和利用知识资源,组织可以更好地适应环境变化、迎接挑战,并在市场竞争中占据有利位置。
要实现组织层目标,组织需要建立适当的知识管理机制,例如知识共享平台、知识库以及相应的奖励和激励机制来鼓励员工的知识分享和创新。
其次,团队层目标是指在知识管理过程中,团队所要达到的目标。
团队层目标主要包括提高团队的协作能力、提高团队的学习能力和创新能力等。
团队是知识的主要承载者和创造者,通过有效的知识共享和协作,团队成员可以相互学习、交流和借鉴,加强彼此之间的信任和合作,从而提高整个团队的绩效和创新能力。
要实现团队层目标,团队需要建立良好的沟通和协作机制,鼓励成员之间的知识分享和合作,同时提供适当的培训和发展机会,提高团队成员的专业能力和创新意识。
最后,个人层目标是指在知识管理过程中,个人所要实现的目标。
个人层目标通常涉及个人的学习和成长,例如提高个人的专业能力、拓宽个人的知识视野、实现个人的职业发展等。
通过积极地参与知识管理活动,个人可以不断地学习、摸索和创新,提高个人的价值和竞争力。
要实现个人层目标,个人需要具备良好的学习和自我管理能力,积极参与组织和团队提供的学习和培训机会,同时保持持续学习的习惯,不断充实自己的知识和技能。
总而言之,知识管理的目标可以分为组织层目标、团队层目标和个人层目标。
这三个层级目标相互关联,相互影响,共同推动知识管理的实施和发展。
组织需要提供适当的平台和机制,来实现组织层目标;团队需要加强协作和共享,来实现团队层目标;个人需要不断学习和成长,来实现个人层目标。
知识管理六大模块详细讲解

知识管理六大模块详细讲解
知识管理是指组织或个人通过有效的方式收集、组织、使用和传播知识,以支持组织的目标和业务需求。
知识管理可以帮助组织提高创新能力、解决问题、提高绩效等方面。
下面详细介绍了知识管理的六大模块。
1. 知识发现和获取
这一模块涉及寻找和获取组织内外的知识资源。
它包括外部信息的搜索和内部知识的分享,以帮助组织成员获取所需的知识。
2. 知识组织和分类
这一模块涉及将获取的知识进行组织和分类,以便于存储和检索。
它包括建立知识库、标签化和分类知识,以提高知识的可访问性和利用效率。
3. 知识存储和共享
这一模块涉及将组织内的知识进行存储和共享,以便于团队成员之间的交流和合作。
它包括建立知识管理系统、创建协作平台和社交化的知识分享,以促进知识的共享和流动。
4. 知识应用和利用
这一模块涉及将知识应用于实际业务中,以解决问题和推动创新。
它包括知识的应用和转化、知识的整合和创新,以提高组织的绩效和竞争力。
5. 知识评估和绩效
这一模块涉及评估知识管理活动的效果和绩效,以便于优化和改进知识管理的过程。
它包括知识价值和质量的评估、知识管理指标的制定和绩效的监控。
6. 知识文化和研究
这一模块涉及促进组织内部的知识文化和研究氛围,以提升组织的研究能力和创新能力。
它包括创建研究型组织文化、培养知识分享和研究的惯,以促进知识的创造和传播。
以上是知识管理的六大模块的详细讲解,每个模块在实践中都起着重要的作用。
组织可以根据自身需求和战略选择适合的模块进行实施,以提升知识管理的效果和价值。
组织行为学第14章 组织知识管理与组织学习

义
詹妮弗·罗利
综上所述
系统性地利用信息、 处理流程和专家技能,改 进企业的创新能力,快速 反应能力,提高企业效率 和技能素质。
一、组织知识管理
1.知识管理的定义
约戈什·马赫特拉
代
卡尔·费拉保罗
表 性
劳特斯
定
杰伊·利博维茨
义
詹妮弗·罗利
综上所述
知识管理就是对知识 的创造、保护、获取、调 整、组合、检索以及分配。 知识管理的中心思想是创 造一个知识共享的环境。 在这里,知识共享就是力 量,而非仅仅是如以往人 们所推崇的那样,知识就 是力量。
关于知识管理的目标,目前 已形成了比较一致的看法,那就 是:知识创新是知识管理的目标。
一、组织知识管理
4.知识管理的特征
特征一 特征二 特征三 特征四 特征五 特征六 特征七
知识管理是基于对“知 识具有价值、知识能够创造 价值”的认识而产生的,其 目的是通过知识的更有效利 用来提高个人或组织创造价 值的能力。
第14章 组织知识管理与组织学习
一、组织知识管理
1.知识管理的定义
约戈什·马赫特拉
代
卡尔·费拉保罗
表 性
劳特斯
定
杰伊·利博维茨
义
詹妮弗·罗利
综上所述
知识管理是指当企业 面对日益增长的非连续性 的环境变化时,针对组织 的适应性、组织的生存和 竞争能力等重要方面所采 取的一种应对措施。
一、组织知识管理
4.知识管理的特征
特征一 特征二 特征三 特征四 特征五 特征六 特征七
知识管理使生产方式 发生重大转变。
一、组织知识管理
4.知识管理的特征
特征一 特征二 特征三 特征四 特征五 特征六 特征七
个人知识管理的高效实践

个人知识管理的高效实践个人知识管理是指个体将所掌握的知识进行有效组织、存储、利用和分享的一种管理方式。
在当今信息爆炸的时代,个人知识管理成为了一项必备的能力。
本文将从几个方面介绍个人知识管理的高效实践。
一、建立知识管理系统个人知识管理的第一步是建立一个有效的知识管理系统。
这可以是一个笔记本、一个电子文档系统或者一个云端存储平台。
无论采用何种形式,都应该能够方便快捷地存储和检索知识。
在建立系统时,可以根据不同的主题或领域,创建不同的文件夹或标签,以便于分类和归档。
二、主动收集和整理知识个人知识管理的核心是主动收集和整理知识。
我们可以通过多种途径获取知识,如阅读书籍、浏览网页、参加培训等。
收集到的知识应该及时整理归档,以便于后续的查找和利用。
在整理过程中,可以采用不同的方式,如摘抄、总结、思维导图等,根据个人的习惯选择适合自己的方式。
三、制定学习计划和目标个人知识管理需要有明确的学习计划和目标。
我们可以根据自己的兴趣和需求,设定每天、每周或每月的学习计划,明确要学习的内容和时间安排。
同时,也要设定长期的学习目标,不断提高自己的知识水平和技能。
四、持续学习和反思个人知识管理是一个持续学习和反思的过程。
我们应该保持持续学习的心态,不断积累新的知识和技能。
同时,也要定期反思自己的学习过程和成果,找出不足之处并加以改进。
只有不断学习和反思,才能不断提升自己的知识管理能力。
五、分享和交流知识个人知识管理不仅仅是为了个人的利益,也应该为他人提供帮助。
我们可以通过写博客、发表文章、参加讲座等方式,将自己的知识分享给他人。
同时,也要积极参与知识交流和讨论,与他人共同学习和进步。
六、利用工具辅助知识管理在个人知识管理中,可以使用一些工具来辅助管理知识。
例如,可以使用Evernote等笔记软件来存储和整理知识;可以使用幕布等思维导图工具来进行思维整理和梳理;也可以使用云存储服务来备份和共享知识。
选择适合自己的工具,并善于利用工具,可以提高个人知识管理的效率和便利性。
如何进行有效的知识管理

如何进行有效的知识管理知识是我们在学习、工作和生活中积累的宝贵财富,有效地管理知识不仅有助于提高个人的学习效率和工作效能,还可以为团队和组织创造持续创新的优势。
本文将从个人和组织两个层面,分享一些有效的知识管理方法。
一、个人层面的知识管理1. 目标明确:首先要明确自己的学习或工作目标,确定想要达到的具体成果。
明确目标有助于筛选和聚焦于与目标相关的知识,避免浪费时间和精力在不相关的内容上。
2. 持续学习:建立良好的学习习惯,不断积累和更新知识。
可以通过阅读书籍、参加培训、听讲座等方式获取新知识。
同时,要善于总结和归纳,将学到的知识转化为个人的理解和经验。
3. 信息收集与整理:学会高效的信息收集和整理方法,可以通过订阅专业领域的期刊和博客,关注相关领域的专家和学者在社交媒体上的观点,使用信息管理工具来收集和保存有价值的资料。
对于收集到的信息,要及时分类整理,建立个人的知识库。
4. 知识分享与应用:将学到的知识进行分享和应用,并践行“学以致用”的原则。
可以通过撰写博客、参与讨论、分享心得等方式将自己的见解和实践与他人分享,将知识转化为实际行动,提升自己的理解和应用能力。
二、组织层面的知识管理1. 建立知识共享平台:组织可以建立内部的知识管理系统或平台,用于存储和分享员工的知识和经验。
这样可以避免知识的重复研究和二次创造,提高团队的工作效率和创新力。
在共享平台中,可以设立专门的板块或频道,让员工能按照主题、领域等进行知识的分类和查找。
2. 培养知识分享文化:鼓励员工之间的知识分享和交流,营造良好的学习和创新氛围。
可以组织定期的内部分享会、培训讲座,邀请内外部专家来分享最新的知识和经验。
同时,要重视团队协作和沟通,建立跨部门和跨岗位的合作机制,促进知识的跨领域交流和应用。
3. 知识管理的评估与激励:建立评估和激励机制,鼓励员工积极参与知识管理活动。
可以设立奖励制度,对于分享优质知识和经验的员工进行表扬和奖励。
组织知识管理的流程是怎样的

组织知识管理的流程是怎样的在知识经济的背景下,知识成为了企业获取持续竞争力的主要来源,这使得组织知识管理越来越受到企业的重视。
以下是由店铺整理关于组织知识管理的流程的内容,希望大家喜欢!组织知识管理的流程1、组织知识的外部获取组织知识的外部获取指的是组织通过外部市场的采购、策略联盟的合作或与相关团体间非正式的交流等,来获取外部有价值的知识。
2、组织知识的内部创造组织知识的内部创造指的是除通过外部获取知识外,在组织内部还可以通过组织成员各种形式的沟通,来强化原有知识或者发掘有价值的新知识。
组织知识内部创造可分为内隐知识的内部传递、外显知识的内部传递、内隐知识外显化、外显知识内隐化几种形式,通过这几种方式的知识传递,使知识有效地流动起来,利于知识的良好创新与利用。
3、组织知识的分享与转移组织知识的分享是指通过各种沟通方式,组织内部员工或者外部团队在组织内或跨组织来对知识进行商讨、交换,旨在通过进行交流,扩大知识的利用价值,以产生对知识的更好利用效果。
在组织内部进行知识分享过程中,要注重员工团队协作精神的培养,要使员工对知识分享的益处有良好的认知,使员工乐于主动的分享知识。
4、组织知识的利用组织知识的利用是指组织成员将采纳、吸收来的知识运用到实际工作进程中,对这些知识的利用程度,是衡量知识发挥价值的重要指标。
在知识利用进程中,要鼓励员工勇于挑战和创新知识,对知识存在的纰漏要及时予以修订。
5、组织知识的储存组织知识的储存是指,将加工、提炼过的知识以适当的结构,存储在适当的媒介中,并且设计多元化的索引目录,方便员工对知识的提取和利用。
对于存储起来的知识,也要定时或者不定时的更新,以维持知识库的时效性。
组织知识管理方法(一)采用多种方式获取所需的知识,适时识别、获取、分享与产品和服务符合性有关的各类知识。
包括充分掌握并汇集组织人员的知识,进而将之转化成为组织知识。
(二)将知识创新作为组织创新的一部分,与时代保持同步发展,尤其是在当今互联网时代,知识的更新瞬息万变,组织应随着外部环境的变化及时创新知识结构,以确保可持续发展。
知识管理在组织中的重要性与应用

知识管理在组织中的重要性与应用知识管理(Knowledge Management)是指在组织内部将个人经验、专业知识、技能以及相关信息集合起来进行整合、共享和利用的过程。
知识管理的目标是通过获取、整理、存储、传递和应用知识,提高组织的创新能力、决策质量和竞争力。
在现代信息社会中,知识管理已经成为组织追求持续发展和竞争优势的重要手段。
首先,知识管理在组织中的重要性体现在以下几个方面:1. 提高组织的创新能力:知识是创新的基石,通过有效的知识管理,组织可以更好地发现和应用新知识,促进创新的产生和传播。
知识管理可以通过知识共享、跨部门协作等方式,鼓励员工之间进行知识的交流和合作,激发创新能力的潜力。
2. 提高决策质量:知识管理可以提供组织内部和外部的知识资源,帮助决策者更准确地了解市场情况、竞争对手和行业趋势等信息,从而做出更加明智的决策。
组织通过知识管理,可以建立知识库、专家系统等工具,为决策者提供实时、准确的知识支持。
3. 增强组织的学习能力:知识管理可以促进组织的学习与发展,帮助组织不断适应和应对变化的环境。
通过知识的积累、传递和应用,组织可以形成学习型组织,从而提高竞争力和适应能力。
4. 降低组织风险:知识管理可以帮助组织减少错误决策和重复工作,降低组织内部的风险。
通过有效的知识管理,组织可以追踪和记录历史数据、成功案例、经验教训等,为未来的决策和行动提供参考,减少风险的发生和损失的产生。
其次,知识管理在组织中的应用主要包括以下几个方面:1. 知识采集与整合:组织可以通过调研、培训、内部交流等方式,收集和整合员工和外部专家的知识和经验。
采集到的知识可以通过知识库、社交媒体等工具进行整合和存储,便于后续的应用和共享。
2. 知识共享和传递:组织可以通过内部培训、工作坊、在线协作平台等方式,促进员工之间的知识共享和交流。
知识传递的过程中,可以通过形式化的培训和文档化的知识库,将知识经验进行系统化的传递和记录。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
组织知识管理与个人知识管理
时间:2003-10-23 00:08:43 来源: KMCenter 作者:田志刚
无论专家们把KM说的多么深奥,做为管理的一种方式,其根本目的在于是提高效率并由此获得利益(这个利益包括物质的利益和精神上的利益,以下同)。
有一个短信笑话,记不全了,只记得最后是一头猪回头对你(他)说:本是同根生,相煎何太急!
前一阵子在各类纸媒体和网络媒体有一场组织知识管理和个人知识管理(PKM)的辩论,目前在中国知识管理中心()的论坛上还有人在就这个问题就行讨论。
这是一件好事情,表明知识管理在国内引起了大家的重视。
但其实大可不必将这两种本是同根生的东西吵到水火不容的地步。
目的
知识管理(包括组织知识管理和个人知识管理(PKM))的目的是什么?
无论专家们把KM说的多么深奥,做为管理的一种方式,其根本目的在于是提高效率并由此获得利益(这个利益包括物质的利益和精神上的利益,以下同)。
组织实施知识管理,通过知识管理的氛围的建立,鼓励大家知识共享,把公司或企业的知识沉淀,然后利用这些知识去创新,去应用,使组织的智商得到提高,最后增强组织在市场的竞争力,获取更多的利益。
个人实施知识管理,通过个人有意识有目标的知识的学习,知识的有效管理,然后对知识创新应用,提高个人绩效,提高个人在职场的竞争力,获取更多的个人价值。
在上面的描述中,没有涉及组织知识管理和个人知识管理(PKM)的关系,但我们可以明显的看出,着两者没有直接的冲突关系。
关系
那么这两者是什么关系呢?他们果真水火不容吗?
在辩论中,我感觉那些反对个人知识管理(PKM)的先生们有一个共同的误解:个人知识管理本身反对共享。
正是基于这个不成立的理解,推导出了PKM不应该倡导的结论。
敢问一下这些先生:谁说个人知识管理就反对共享呢?事实上是,现在很火的blog(博客)就是作为一种个人知识管理中知识共享的工具出现的。
个人知识管理(PKM)是知识管理的理念、方法论在个体的应用,是对个人知识进行有效管理的科学方法。
而继承自知识管理理念与方法论的PKM,乐于知识共享是其应有之意。
但组织知识管理和个人知识管理(PKM)又有其不同之处,这正是大家所看到的那些东西,这也是大家辩论的原因。
组织更多的是要求知识的分享,使整个组织的竞争合力达到最高;而从个人知识管理(PKM)的角度上讲,它可以专心提高自己的竞争力而不用过多地考虑共享的问题。
但这些因素并不能表明组织知识管理和个人知识管理有必然的冲突,因为对自己实施知识管理的个人要比没有实施个人知识管理的个人更明白共享的意义。
个人知识管理中很重要的一块就是个人必须充分利用各种渠道,包括人际圈子、组织提供的信息平台、报纸杂志,而个人要想在自己的人际圈子得到他想要的知识,他必须能给别人提供价值得到别人的认可,即他必须能分享自己已有的知识,因此在这个过程中知识共享将成为个人的一种习惯。
进一步说,组织要进行知识管理,那么组织的知识是从那里来的呢?答案很明确:是从组成组织的每个个体。
而按照我们《目的》那一节看到的,个人知识管理能提高个人的竞争力,那么这些个人竞争力提高的群体的合力如果能管理好了自然要比那些没有进行个人知识管理的群体合力要大。
那是不是进行了个人知识管理的个人就不好管理了呢?如果所有的员工没有个人知识管理的知识,不知道对自己的知识进行有效管理,这样的组织内是不是组织知识管理就可以很顺利地实施呢?
答案显然不是。
没有实施个人知识管理的员工对知识的共享抵触情绪可能更大,隐形知识更难以挖掘,知识的创新应用可能更难成功。
所有在知识管理中会碰到的问题这里都会碰到。
还
有一个重要的问题是:即便对整个组织进行有效的管理后,这些没有个人知识管理概念的员工的合力是否达到最大了呢?如果员工能对自己的知识进行有效的个人知识管理,这样就能提高员工个体的竞争力。
再加上组织内实行有效地组织知识管理,那么整个组织的竞争力自然比没有实施个人知识管理的员工的合力要大,这对组织不是更加好的事情吗?
中国人习惯了大家都做一群羊,这样便于管理。
的确这样的人便于管理,但一群绵羊的合力和一群狮子的合力能比吗?一群狮子中间会有矛盾,但一群羊中间会没有矛盾?怎样使一只羊变成狮子,怎样使一群羊变成一群狮子,前者就是个人知识管理而后者就是组织知识管理阿!还有一个问题时并非所有的羊都能变成狮子,那么我们为什么不多引进狮子而使自己的组织能变成更强大的狮子群呢?
前景
可能许多人不知道知识管理在国内的景况,中国知识管理中心的调查显示,在能上网的群体中80%以上的人还没有听说过知识管理的概念,遑论实施知识管理呢?因此个人知识管理可以作为国内组织实施组织知识管理的一个突破口,假如大部分人了解、理解、实施了个人知识管理,那么组织知识管理的实施就可以拜上日程。
进一步说,如果组织要实施知识管理,那么有众多的员工有对个人知识管理的理解和经验,是不是这类企业的组织知识管理更容易成功呢?毕竟个人知识管理靠的是个人发展的需要产生的
强烈推动力,涉及的东西比较少,从而更容易实施。
组织知识管理和个人知识管理是并不冲突的,个人知识管理可以对组织知识管理有所裨益,而组织知识管理则也可以对个人知识管理提供帮助。
引用论坛一位网友的话,作为结尾:
“本人认为:如果企业中的员工,个个PKM做得好,自然学习的目的性更强,对
知识的理解和吸纳更加到位,提供的知识也更加有价值。
PKM与KM是相辅相成的关系,那些忽视PKM单纯强调KM的论调,是知识经济时代中“愚民政策”延续,也是一种不尊重知识提供者的意识。
”。