QC七大手法培训教材

QC 七大手法的应用
（二）应用 5、直方图：用直方图可以将杂乱无章的资料，解 析出规则性，比较直观地看出产品质 量特性的分布状态，对於资料中心值 或分布状况一目了然，便於判断其总 体质量分布情况。 6、散布图：用来对收集的两个或两个以上可能相 关的问题或特性的数据，找出之间可 能的相关性。
第一部分：QC七大手法在企业的实际应用
第二部分：QC七大手法的制作与应用实例
检查表的设计注意事项
1、应能迅速、正确、简易地收集到数据，记录时只要在必要项 目上加注记号；
2、记录时要考虑到层別，按人员、机台、原料、时间等分类； 3、数据来源要清楚：由谁检查、检查时间、检查方法、检查班
次、检查机台，均应写清楚，其他测定或检查条件也要正确 地记录下來； 4、尽可能以记号、图形标记，避免使用文字； 5、检查项目不宜太多，以4-6项为宜（针对重要的几项就可）， 其他可能发生的项目采用“其他”栏。
1
上限 0.2 × ×
2
0.1 × × ×
3
18.3 0 × × × × × 5
-0.1 × × × ×
4
下限 -0.2 × ×
2
-0.3 ×
1
第二部分：QC七大手法的制作与应用实例
检查表的制作步骤
1、明确使用表格的目的； 2、决定要检查的项目及必要的顺序； 3、决定抽样方法； 4、决定收集、检查的方法及相关的职责要求； 5、设计表格的形式和记录的符号。
第一部分：QC七大手法在企业的实际应用
QC 七大手法的应用
（二）应用 3、柏拉图：用来对多种问题或原因进行分析，找 出最大问题或原因，以实现花较少成 本做更多事情。 4、鱼骨图：用来对一个现象或结果进行原因深入 细致的分析，通常用来找原因及因素， 最好同层别法结合起来使用。
第一部分：QC七大手法在企业的实际应用
第一部分：QC七大手法在企业的实际应用
QC 七大手法
在质量活动中所采用的统计方法，即我们常讲的 “品管(QC）七大手法”是目前全世界应用比较广泛的 品质管理工具，它具有简单实用的特性。日本著名的 品质管制专家石川馨曾说过，企业内95%的品质管制 问题，可通过企业上上下下全体人员活用品管七工具 而得到解决。
通常分为点检用检查表或记录用检查表。
第二部分：QC七大手法的制作与应用实例
点检用检查表
例1
作用：防止不小心的失误、起备忘录作用。
项目/周别
1
2
1、清除铁屑 ○
○
2、螺丝紧固 ○
○
3、润滑加油 ○
☆
说明栏：○正常 ☆故障 保养人：
3
4
○
○
○
☆
○○Βιβλιοθήκη 审核：第二部分：QC七大手法的制作与应用实例
例2
<例> 某部门5S点检表：
QC七大手法应用务实培训教材
编制/讲师：张汉麟 2011年2月
课程大纲
课程大纲
第一部分：QC七大手法在企业的实际应用 第二部分：QC七大手法的制作及应用实例
第一部分 QC七大手法在企业
的实际应用
第一部分：QC七大手法在企业的实际应用
前言
当前企业应具有品质意识、问题意识、改善意 识，因此，公司每位员工须在自己的岗位，应具备品 质意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求本 身工作方法或推广方法，谋求改善，在全员努力之下 来满足顾客需求与社会之要求，其管理方法（手段） 为应用统计之手法或观念。
应遵循的原则就是:数据=事实。 二.数据的重点:
1.收集准确的数据；2.避免主观的判断； 3.数据应有代表性和随机性 三.整理数据应注意的事項
1.要清楚使用的目的． 2.如进行对比，则前后数据测量、选择的条件应尽可能一致．
第一部分：QC七大手法在企业的实际应用
QC 七大手法的应用
（一）分类 1.用于作整理和分析数据：检查表、层别法 2.用于归纳分析：柏拉图、鱼骨图（特性要因图或因果图） 3.用于数据统计分析：直方图、管制图、散布图 注意：七大手法并非孤立的七种方法，在使用时， 通常是几种方法同时使用。
1、划伤
正正一
2、尺寸偏差
正一
3、污点 4、变形
二 正 审核：
2 正一 正 一 二
3 三 一 一
记录人：
合计 20 12 4 7
第二部分：QC七大手法的制作与应用实例
• 记录用检查表
例4
将产品图形或工程流程预先划在检查表中，当发生缺陷时及时在图中的 相应位置记录，一眼就可看出何位置发生何种缺陷及数量
第一部分：QC七大手法在企业的实际应用
QC 七大手法的应用
（二）应用 1、检查表：用来在现场收集数据，尽量让现场 作业简单而有效，它是其它六大手 法的起点。 2、层别法：统计方法中最基础的工具，用来对收集 的数据进行分类或分层，以利于统计分 析，通常与柏拉图、因果图结合使用， 层别法的重点是了解如何进行分层。
调查内容
调查时间 符号
○ 印刷 ● 污染 △ 损伤 ×开胶
调查袋装饮料外观损伤 调查数量
×
△ ● ●●
○
○
○
× ●● ●
○
△ ×○
○ ○
×
△ △ ×
○
△ △
确认 检查者 调查方法 说明事项：
合计： ○ 20 ● 26 △ 15 ×3
第二部分：QC七大手法的制作与应用实例
例5
组合表格：直方图检查表
0.3 ×
第一部分：QC七大手法在企业的实际应用
QC 七大手法
品质管理的主要工作简单地说，就是通过对各个 环节进行检查和分析，找出各种出现或潜在出现的问 题及原因，甚至寻求解决办法，使产品品质问题尽量 在内部解决，达到在合理成本的基础上使客户满意。
第一部分：QC七大手法在企业的实际应用
数据收集
一.数据定义? 数据就是根据测量所得到的数值和資料等事实.测量数据
项次 1 2 3 4 .. 5 6
检查要项 文件放置 办公桌摆放 员工衣着 书报放置 .. 垃圾桶摆放 地面清洁度
办公室5S检查表
检查 V X V V .. V V
备注
V 表示合格 X表示不合 格
第二部分：QC七大手法的制作与应用实例
记录用检查表
例3
作用：通过收集到的数据反映不良的状况。
不良项目/周别 1
QC 七大手法的应用
（二）应用 7、管制图：用来了解品质在过程中的变化状态和 预测品质下一步可能性的状况，有助 于提前发现问题，是实现第一次就把 事情做好的基本步骤之一。
第二部分 QC七大手法 的制作及应用实例
第二部分：QC七大手法的制作与应用实例
一、检查表
为了便于收集数据，使用简单明了的标准化表 格并填入规定的图形记号，再加以统计汇总，以提 供进一步分析或对比检查的表格或图表。