汽车驾驶员培训PPT课件
合集下载
车辆安全驾行驶培训pptPPT42页课件.pptx
一、基础安全知识须知1、驾驶员安全素质要求2、驾驶员职业道德准则3、驾驶员文明行车守则4、道路交通安全行车常识5、驾驶员安全驾驶技能6、特定环境安全驾驶7、安全行车“十要诀”
驾驶员安全素质要求
驾驶员驾车前要做好心理准备：一是不要紧张，驾车时要胆大心细，情绪稳定，不能急燥慌张；二是不要开快车，“十次事故九次快”！三是不要斗气开车，任何时候不能意气用事，否则，危险紧跟其后。四是不要疲劳驾驶，身体疲劳和过度兴奋都会使人迷糊，遇紧急情况时，反应迟钝，导致误操作。
二、雨天的驾驶雨天驾驶，应使刮水器和后视镜等保持良好的状态。防止雨水淋湿电器线路，覆盖好运载货物，并开启刮水器。雨天驾驶汽车视线不清，道路滑湿，应降低行驶速度，尽量避免紧急制动或急打方向，以防车辆侧滑。遇有大暴雨或特大暴雨以及雷电过猛时，要选择安全地点停车暂避，并开启示宽灯示意来往车辆。在阴雨天气，路基可能会出现疏松和堤坡坍塌现象，因而应选择公路中间紧实的路面行驶，应避免靠边行驶或停车。
保持行车安全距离，防止发生追尾。严禁在高速公路上倒车、逆行或者穿越中央分隔带掉头、转弯。高速公路上不能随意停车，确因车辆故障需要临时停车检修时，必须驶离行车道，停在紧急停车带或右侧路肩上，并开启危险报警闪光灯和在行驶方向的后方100米处设置故障车警告标志，夜间还须同时开启示宽灯和尾灯。
驾驶员安全驾驶技能
四、驾驶员要注意三个心理状态
1、侥幸心理2、省能心理3、从众心理
1、侥幸心理
抱有侥幸心理的人往往会过份地相信自己，相信自己的判断是准确无误的，并把事情的发展趋势向好的方向靠。其实，事情的发展有其自身的客观规律，往往是不以人们的意志和愿望为转移的，应该严格地服从和顺应这种规律才行。心理学家发现，在对事件发生可能性的估计上，人们倾向于高估对他们有利事件的真实概率，低估对他们不利事件的真实概率。比如假设买彩票的中奖率和车祸的发生率均为万分之一，那么买奖券的人会很多，都会觉得自己的中奖机率不小，这万分之一可能落到自己身上。但是到了车祸上，人们又觉得这万分之一的机率太小了，根本不可能会碰到自己身上。
驾驶员安全素质要求
驾驶员驾车前要做好心理准备：一是不要紧张，驾车时要胆大心细，情绪稳定，不能急燥慌张；二是不要开快车，“十次事故九次快”！三是不要斗气开车，任何时候不能意气用事，否则，危险紧跟其后。四是不要疲劳驾驶，身体疲劳和过度兴奋都会使人迷糊，遇紧急情况时，反应迟钝，导致误操作。
二、雨天的驾驶雨天驾驶，应使刮水器和后视镜等保持良好的状态。防止雨水淋湿电器线路，覆盖好运载货物，并开启刮水器。雨天驾驶汽车视线不清，道路滑湿，应降低行驶速度，尽量避免紧急制动或急打方向，以防车辆侧滑。遇有大暴雨或特大暴雨以及雷电过猛时，要选择安全地点停车暂避，并开启示宽灯示意来往车辆。在阴雨天气，路基可能会出现疏松和堤坡坍塌现象，因而应选择公路中间紧实的路面行驶，应避免靠边行驶或停车。
保持行车安全距离，防止发生追尾。严禁在高速公路上倒车、逆行或者穿越中央分隔带掉头、转弯。高速公路上不能随意停车，确因车辆故障需要临时停车检修时，必须驶离行车道，停在紧急停车带或右侧路肩上，并开启危险报警闪光灯和在行驶方向的后方100米处设置故障车警告标志，夜间还须同时开启示宽灯和尾灯。
驾驶员安全驾驶技能
四、驾驶员要注意三个心理状态
1、侥幸心理2、省能心理3、从众心理
1、侥幸心理
抱有侥幸心理的人往往会过份地相信自己，相信自己的判断是准确无误的，并把事情的发展趋势向好的方向靠。其实，事情的发展有其自身的客观规律，往往是不以人们的意志和愿望为转移的，应该严格地服从和顺应这种规律才行。心理学家发现，在对事件发生可能性的估计上，人们倾向于高估对他们有利事件的真实概率，低估对他们不利事件的真实概率。比如假设买彩票的中奖率和车祸的发生率均为万分之一，那么买奖券的人会很多，都会觉得自己的中奖机率不小，这万分之一可能落到自己身上。但是到了车祸上，人们又觉得这万分之一的机率太小了，根本不可能会碰到自己身上。
驾驶员(司机培训)培训课程ppt课件
介绍车辆结构、工作原理和日 常维护保养知识，使学员了解 车辆基本操作和常见故障处理 。
安全驾驶技能
教授安全行车原则、保持车距 、观察路况、合理使用灯光等 安全驾驶技能。
应急处理方法
教授在紧急情况下的应急处理 方法，如爆胎、失火、故障等
。
培训方式
理论教学
通过课堂讲解、PPT演示、视频播放 等方式，使学员了解交通法规、道路 标志和车辆基本知识。
实际操作训练
在驾驶训练场地或实际道路上进行驾 驶操作训练，包括起步、加速、减速 、转弯、变道、停车等。
模拟训练
利用模拟驾驶器进行训练，模拟各种 道路情况和紧急情况，提高学员应对 能力。
实践考试
在完成理论学习和实际操作训练后， 进行实践考试，评估学员的驾驶技能 和安全意识。
02
驾驶员基础知识
交通规则
驾驶员（司机培训 培训课程
汇报人：可编辑
2023-12-27
contents
目录
• 驾驶员培训课程介绍 • 驾驶员基础知识 • 驾驶技能训练 • 紧急情况处理 • 驾驶员道德与法律责任 • 驾驶员考试与发证
01
驾驶员培训课程介绍
培训目标
培养安全意识
通过培训，使学员了解交通规则 、安全驾驶技巧和应急处理方法
，培养良好的安全意识。
提高驾驶技能
通过实际操作和模拟训练，使学员 熟练掌握汽车操控、起步、加速、 减速、转弯、变道、停车等驾驶技 能。
获得驾驶证
通过培训和考试，使学员符合驾驶 证申领条件，获得合法驾驶证。
培训内容
交通法规与道路标志
介绍交通法规、道路标志、标 线和信号灯的含义及使用规则
。
车辆基本知识
够更好地控制车辆。
安全驾驶技能
教授安全行车原则、保持车距 、观察路况、合理使用灯光等 安全驾驶技能。
应急处理方法
教授在紧急情况下的应急处理 方法，如爆胎、失火、故障等
。
培训方式
理论教学
通过课堂讲解、PPT演示、视频播放 等方式，使学员了解交通法规、道路 标志和车辆基本知识。
实际操作训练
在驾驶训练场地或实际道路上进行驾 驶操作训练，包括起步、加速、减速 、转弯、变道、停车等。
模拟训练
利用模拟驾驶器进行训练，模拟各种 道路情况和紧急情况，提高学员应对 能力。
实践考试
在完成理论学习和实际操作训练后， 进行实践考试，评估学员的驾驶技能 和安全意识。
02
驾驶员基础知识
交通规则
驾驶员（司机培训 培训课程
汇报人：可编辑
2023-12-27
contents
目录
• 驾驶员培训课程介绍 • 驾驶员基础知识 • 驾驶技能训练 • 紧急情况处理 • 驾驶员道德与法律责任 • 驾驶员考试与发证
01
驾驶员培训课程介绍
培训目标
培养安全意识
通过培训，使学员了解交通规则 、安全驾驶技巧和应急处理方法
，培养良好的安全意识。
提高驾驶技能
通过实际操作和模拟训练，使学员 熟练掌握汽车操控、起步、加速、 减速、转弯、变道、停车等驾驶技 能。
获得驾驶证
通过培训和考试，使学员符合驾驶 证申领条件，获得合法驾驶证。
培训内容
交通法规与道路标志
介绍交通法规、道路标志、标 线和信号灯的含义及使用规则
。
车辆基本知识
够更好地控制车辆。
2024年度汽车安全驾驶培训ppt课件
保障生命安全
安全驾驶是保障自身及他人生命 安全的重要措施。
2024/3/24
提高交通效率
遵守交通规则、保持安全车距等安 全驾驶行为有助于提高交通效率。
维护社会稳定
减少交通事故有助于维护社会稳定 和公共安全。
5
培训目标与内容
培训目标
通过本次培训，使学员掌握汽车安全驾驶的基本知识和技能，提高安全意识和 应对突发情况的能力。
22
06
安全意识培养与心理 调适
2024/3/24
23
安全意识培养途径和方法
2024/3/24
学习交通法规和安全知识
掌握基本的交通法规和安全知识，了解交通标志、标线和信号的 含义，提高安全驾驶意识。
观看安全教育视频
通过观看安全教育视频，了解交通事故的成因和后果，增强对安全 驾驶重要性的认识。
参加安全驾驶培训
承载车身、接受发动机动力，保证汽 车正常行驶。
发动机工作原理
通过燃烧汽油或柴油产生动力，驱动 汽车行驶。
2024/3/24
8
操纵装置识别及使用
01
02
03
04
方向盘
控制汽车行驶方向，需双手握 持，保持正确姿势。
离合器踏板
控制发动机与变速器的连接与 分离，起步和换挡时需踩下。
加速踏板
控制发动机油门开度，调节车 速。
不要猛打方向，以免车辆失控。
02
避让障碍物
发现前方有障碍物时，应迅速判断障碍物的位置和大小，采取合适的避
让措施，如减速、变道等。
2024/3/24
03
自救逃生
在车辆发生碰撞或翻车等事故后，应迅速采取自救措施，如解开安全带、
打开车门或车窗等，尽快逃离事故现场。同时要注意观察周围环境，确
安全驾驶是保障自身及他人生命 安全的重要措施。
2024/3/24
提高交通效率
遵守交通规则、保持安全车距等安 全驾驶行为有助于提高交通效率。
维护社会稳定
减少交通事故有助于维护社会稳定 和公共安全。
5
培训目标与内容
培训目标
通过本次培训，使学员掌握汽车安全驾驶的基本知识和技能，提高安全意识和 应对突发情况的能力。
22
06
安全意识培养与心理 调适
2024/3/24
23
安全意识培养途径和方法
2024/3/24
学习交通法规和安全知识
掌握基本的交通法规和安全知识，了解交通标志、标线和信号的 含义，提高安全驾驶意识。
观看安全教育视频
通过观看安全教育视频，了解交通事故的成因和后果，增强对安全 驾驶重要性的认识。
参加安全驾驶培训
承载车身、接受发动机动力，保证汽 车正常行驶。
发动机工作原理
通过燃烧汽油或柴油产生动力，驱动 汽车行驶。
2024/3/24
8
操纵装置识别及使用
01
02
03
04
方向盘
控制汽车行驶方向，需双手握 持，保持正确姿势。
离合器踏板
控制发动机与变速器的连接与 分离，起步和换挡时需踩下。
加速踏板
控制发动机油门开度，调节车 速。
不要猛打方向，以免车辆失控。
02
避让障碍物
发现前方有障碍物时，应迅速判断障碍物的位置和大小，采取合适的避
让措施，如减速、变道等。
2024/3/24
03
自救逃生
在车辆发生碰撞或翻车等事故后，应迅速采取自救措施，如解开安全带、
打开车门或车窗等，尽快逃离事故现场。同时要注意观察周围环境，确
驾驶员安全教育培训ppt课件
严禁向溪流倾倒垃圾、工程渣 土等废物废料，堵塞河道，严禁侵占 河流滩地。
安全常识
（六）洪水围困，理性求救 遭洪水围困，有通讯条件的，可利用通讯工具，寻求救援；无
通讯条件的，要想办法向外界发出紧急求助信号，同时要主动采取 自救措施。 （七）组织转移，有条不紊，安全转移要本着就近、迅速、安全、 有序的原则进行：先人员、后财产；先老幼病残人员、后其他人员； 要事先制定转移路线和地点，落实撤离组织人员和责任。 （八） 建房应选择在平整稳定的山坡和高地，要远离河滩及沟谷 等低洼地带。
事事故故案案例例学习
2、工地行走需注意，事故发生很容易！
一、事故经过 ：
20xx年6月20日晚，某项目部土建二队在1#机组尾水闸墩处浇筑混凝土，由于下大 雨施工暂停，22：15分时雨停后,班长谭某某派王某去通知开混凝土泵以继续浇筑砼， 当王某走到1#机组尾水闸墩左侧的仓号时，因路滑或绊倒而跌落进左侧待加宽的设计 变更仓号内（宽1.5m，高差5.6m），谭某某等人发现后立即把王某抬上来并通知队 长和项目领导，单位立即派车将其送往县人民医院，经抢救无效死亡。
水、泥石流、滑坡等对国民经济和人 民生命财产造成损失的灾害。
二、山洪灾害的成因 持续降雨或短时强降雨汇聚成地表径流，导致溪沟水位
暴涨，产生溪河洪水；洪水挟带大量沙石成为泥石流；因降 雨导致山体松动滑落，形成山体滑坡。溪河洪水、泥石流和 山体滑坡摧毁房屋、田地、公路等，造成人员伤亡和财产损 失。
安全常识
三峡集团双十规定 安全生产十项硬性规定
1．对协作单位实行“准入”与“清退”制； 2．民技工进场要进行三级安全教育取证上岗； 3．有无证和未经培训上岗人员的班组实行停工整改； 4．高危作业必须使用双保险； 5．全员挂牌上岗作业，进场不到三个月人员挂红牌； 6．事故、险情及时上报并按规定严肃处理； 7．重大隐患及停工整改实行旁站监理； 8．安排协作队伍施工必须有职工带班； 9．高危作业必须按安全作业程序指导书施工； 10．严格实行“说清楚”制度。
安全常识
（六）洪水围困，理性求救 遭洪水围困，有通讯条件的，可利用通讯工具，寻求救援；无
通讯条件的，要想办法向外界发出紧急求助信号，同时要主动采取 自救措施。 （七）组织转移，有条不紊，安全转移要本着就近、迅速、安全、 有序的原则进行：先人员、后财产；先老幼病残人员、后其他人员； 要事先制定转移路线和地点，落实撤离组织人员和责任。 （八） 建房应选择在平整稳定的山坡和高地，要远离河滩及沟谷 等低洼地带。
事事故故案案例例学习
2、工地行走需注意，事故发生很容易！
一、事故经过 ：
20xx年6月20日晚，某项目部土建二队在1#机组尾水闸墩处浇筑混凝土，由于下大 雨施工暂停，22：15分时雨停后,班长谭某某派王某去通知开混凝土泵以继续浇筑砼， 当王某走到1#机组尾水闸墩左侧的仓号时，因路滑或绊倒而跌落进左侧待加宽的设计 变更仓号内（宽1.5m，高差5.6m），谭某某等人发现后立即把王某抬上来并通知队 长和项目领导，单位立即派车将其送往县人民医院，经抢救无效死亡。
水、泥石流、滑坡等对国民经济和人 民生命财产造成损失的灾害。
二、山洪灾害的成因 持续降雨或短时强降雨汇聚成地表径流，导致溪沟水位
暴涨，产生溪河洪水；洪水挟带大量沙石成为泥石流；因降 雨导致山体松动滑落，形成山体滑坡。溪河洪水、泥石流和 山体滑坡摧毁房屋、田地、公路等，造成人员伤亡和财产损 失。
安全常识
三峡集团双十规定 安全生产十项硬性规定
1．对协作单位实行“准入”与“清退”制； 2．民技工进场要进行三级安全教育取证上岗； 3．有无证和未经培训上岗人员的班组实行停工整改； 4．高危作业必须使用双保险； 5．全员挂牌上岗作业，进场不到三个月人员挂红牌； 6．事故、险情及时上报并按规定严肃处理； 7．重大隐患及停工整改实行旁站监理； 8．安排协作队伍施工必须有职工带班； 9．高危作业必须按安全作业程序指导书施工； 10．严格实行“说清楚”制度。
驾驶员安全专项教育培训课件
本次培训采用了讲座、案例分析、模拟演练等多 种形式，使驾驶员们能够更好地理解和掌握相关 知识和技能。
未来发展趋势和展望
01
智能化和电动化趋势
随着科技的发展，未来汽车将更加智能化和电动化，对驾驶员的技能和
安全意识要求也将更高。因此，驾驶员需要不断学习和掌握新技术，提
高自己的驾驶技能和安全意识。
02
交通安全管理法规不断完善
感谢观看
包括驾驶员的驾驶技能、安全意识、 应急处理等方面的要求。
安全管理制度和规范的执行和监督
严格执行安全管理制度
确保驾驶员的招聘、培训、考核等环 节符合规定，对违反规定的驾驶员进 行严肃处理。
加强安全规范的监督
通过定期检查、随机抽查等方式，对 驾驶员的驾驶行为、安全意识等进行 监督，确保驾驶员遵守安全规范。
应对突发情况
驾驶员需要具备应对突发情况的能力，如突然爆胎、失火等，以便 及时采取措施保障自身和乘客的安全。
遵守交通法规
驾驶员需要遵守交通法规，遇到交通堵塞、交通事故等突发情况时 ，能够及时采取措施，避免造成更大的损失。
应急处理能力的提升方法和途径
学习交通法规
驾驶员需要了解并掌握交通法规，以便在遇到突 发情况时能够及时采取正确的措施。
通过培训，使驾驶员认识到保障人民 生命财产安全是自己的首要责任，增 强责任感和使命感。
规范驾驶员行为
通过培训，使驾驶员掌握正确的驾驶 技能和交通规则，规范安全驾驶行为 ，提高道路交通安全水平。
培训对象和目标
培训对象
所有机动车驾驶员，包括私家车 、出租车、公交车、货车等驾驶 员。
培训目标
使驾驶员掌握正确的驾驶技能和 交通规则，提高安全意识和驾驶 技能水平，减少交通事故的发生 ，保障人民生命财产安全。
未来发展趋势和展望
01
智能化和电动化趋势
随着科技的发展，未来汽车将更加智能化和电动化，对驾驶员的技能和
安全意识要求也将更高。因此，驾驶员需要不断学习和掌握新技术，提
高自己的驾驶技能和安全意识。
02
交通安全管理法规不断完善
感谢观看
包括驾驶员的驾驶技能、安全意识、 应急处理等方面的要求。
安全管理制度和规范的执行和监督
严格执行安全管理制度
确保驾驶员的招聘、培训、考核等环 节符合规定，对违反规定的驾驶员进 行严肃处理。
加强安全规范的监督
通过定期检查、随机抽查等方式，对 驾驶员的驾驶行为、安全意识等进行 监督，确保驾驶员遵守安全规范。
应对突发情况
驾驶员需要具备应对突发情况的能力，如突然爆胎、失火等，以便 及时采取措施保障自身和乘客的安全。
遵守交通法规
驾驶员需要遵守交通法规，遇到交通堵塞、交通事故等突发情况时 ，能够及时采取措施，避免造成更大的损失。
应急处理能力的提升方法和途径
学习交通法规
驾驶员需要了解并掌握交通法规，以便在遇到突 发情况时能够及时采取正确的措施。
通过培训，使驾驶员认识到保障人民 生命财产安全是自己的首要责任，增 强责任感和使命感。
规范驾驶员行为
通过培训，使驾驶员掌握正确的驾驶 技能和交通规则，规范安全驾驶行为 ，提高道路交通安全水平。
培训对象和目标
培训对象
所有机动车驾驶员，包括私家车 、出租车、公交车、货车等驾驶 员。
培训目标
使驾驶员掌握正确的驾驶技能和 交通规则，提高安全意识和驾驶 技能水平，减少交通事故的发生 ，保障人民生命财产安全。
2024年度车辆安全驾驶知识培训ppt完整版
注意观察路况，谨慎驾驶
2024/3/24
24
预防类似事故发生的措施建议
加强交通法规宣传和教育 ，提高驾驶员安全意识
2024/3/24
加强车辆维护和保养，确 保车辆处于良好状态
严格执行交通法规，加大 对违法行为的处罚力度
改善道路环境，提高道路 安全性能
25
06
安全驾驶意识培养与提高
2024/3/2416Leabharlann 转向失控应急处理01
立即松抬油门踏板，将变速器 置入低速挡。
02
均匀而用力拉紧驻车制动器操 纵杆，当车速明显降低时，踩 下脚制动踏板，使车辆逐渐停 住。
03
在采取紧急措施的同时，应对 道路上其他车辆及行人发出警 示信号，如打开危险报警灯、 开大灯、鸣喇叭或打手势等。
2024/3/24
17
爆胎应急处理
超车、会车和让车技巧
安全超车
选择宽阔、视线良好的路段进行超车，提前打开左转向灯并鸣笛 示意，与被超车辆保持安全距离后加速超过。
礼貌会车
在狭窄路段会车时，应主动减速靠右行驶，为对方车辆留出足够 的空间。
合理让车
遇到前方有障碍物或紧急情况时，应主动减速让行，确保其他车 辆安全通过。
2024/3/24
13
2024/3/24
遵守交通信号和标志
01
驾驶员应严格遵守交通信号灯的指示和路面交通标志的规定。
保持安全车距
02
与前车保持足够的安全距离，以便在紧急情况下有足够的时间
和空间做出反应。
禁止酒后驾车
03
酒后驾车会严重影响驾驶员的反应能力和判断力，极易引发交
通事故。
7
车辆结构和安全装置
01
驾驶员安全培训PPT课件
05
事故预防与案例分析
常见交通事故类型及原因剖析
追尾事故
由于跟车过近、超速行驶或驾 驶员反应不及时等原因造成。
侧面碰撞事故
车辆变道或转弯时未注意观察 周围车辆，导致与侧面来车相 撞。
正面碰撞事故
常见于路口、斑马线等区域， 由于一方或双方违反交通规则 引发。
翻车事故
车辆在高速行驶中急转弯、紧 急避让或路面湿滑等原因导致
02
交通法规与安全意识
道路交通安全法规
交通法规概述
介绍国家道路交通安全法规体系，包括道路交通安全法、实施条 例等。
交通标志与标线
详细讲解各类交通标志、标线的含义和作用，提高驾驶员识别和 运用能力。
交通规则与行车礼仪
阐述交通规则的重要性，讲解行车礼仪和文明驾驶规范。
驾驶员职业道德规范
Hale Waihona Puke 010203
案例一
某驾驶员在高速公路上超速行驶，导致追尾前方车辆，造 成多人受伤。教训：遵守限速规定，保持安全车距。
案例二
某驾驶员在路口未按规定让行，与侧面来车相撞，造成车 辆损坏和人员受伤。教训：遵守交通规则，注意观察周围 交通情况。
案例三
某驾驶员在雨天行驶时未降低车速，导致车辆侧滑翻车， 造成人员受伤。教训：在恶劣天气条件下应降低车速，谨 慎驾驶。
疲劳驾驶危害及防范措施
01
疲劳驾驶的危害
疲劳驾驶会导致驾驶员注意力不集中，反应迟钝，判断力下降，极易引
发交通事故。
02
防范疲劳驾驶的措施
合理安排休息时间，保证充足的睡眠；避免长时间连续驾驶，定时休息
；注意饮食调节，保持身体健康。
03
识别和处理疲劳驾驶的方法
学会识别疲劳驾驶的迹象，如频繁眨眼、打哈欠等；一旦发现自己有疲
驾驶员(司机培训)培训课程ppt课件
应急处理措施
针对上述常见故障，提供 相应的应急处理措施，如 使用应急启动电源、利用 车辆惯性停车等。
维修与救援服务
介绍汽车维修服务网络和 紧急救援服务，以便驾驶 员在遇到困难时能够及时 获得帮助。
04
驾驶技能与操作规范
起步、停车和倒车入库
起步规范
包括调整座椅、后视镜， 系好安全带，检查仪表盘 等准备工作，以及正确的 启动和起步步骤。
违规变道引发侧翻事故。教 训：驾驶员在变道前应充分 观察周围交通情况，确保安 全后再进行变道操作。
06
职业道德与服务意识培养
驾驶员职业道德规范
遵守交通法规
严格遵守国家和地方的 交通法规，确保行车安
全。
尊重乘客
对乘客礼貌、尊重，提 供优质的服务。
保守秘密
对乘客的私人信息和行 程保密，不泄露给任何
第三方。
日常检查项目
维护保养注意事项
包括发动机油、冷却液、制动液、轮 胎气压等关键部位的检查。
讲解在维护保养过程中需要注意的安 全事项和操作规程。
维护保养周期与项目
根据车辆使用情况和里程数，制定相 应的维护保养计划，包括更换机油、 机滤、空滤等常规保养项目。
常见故障识别与应急处理
01
02
03
常见故障识别
介绍发动机无法启动、行 驶中熄火、制动失灵等常 见故障的识别方法。
级。
应对投诉
对乘客的投诉认真对待，及时 解决问题并改进服务质量。
建立良好客户关系的重要性
提升客户满意度 扩大客源 增强竞争力
促进个人职业发展
通过优质的服务和良好的客户关系，提高乘客的满意度和忠诚 度。
良好的口碑和客户推荐能够带来更多的新客户和业务机会。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3
工欲善其事,必先利其器
在汽车运行过程中，延长汽车的使用寿命， 需要驾驶人员做大量细心日常车辆保养工作。 这些保养作业大多不需要复杂的设备，有些 甚至是举手之劳，但只要持之以恒，肯定能 改善汽车的技术状况并减少故障，保持车辆 技术状况处于良好态势。良好的车况是车辆 运行安全的重要保证。下面介绍几个具体方 法：
根据美国联邦机动车辆安全标准( FMVSS)，合成型制 动液分为DOT-3、DOT-4、DOT-5三个规格，
③矿油型制动液。它以精制的轻柴油馏分为原料，经 深度精制后加入黏度指数改进剂、抗氧剂、防锈剂 等调和制成，具有良好的润滑性，对金属无腐蚀作 用，但对天然橡胶有较强的溶胀作用，使用时必须 换用耐矿物油的丁腈橡胶。符合该标准的车用制动 液主要有7号矿油制动液。
4
一、汽车日常维护作业
一、出车前的日常维护基本作业（观察检查） 1检视和清洁驾驶室内外（保证工作环境舒适
正常）
5
2检视后视镜与风窗玻璃、（保证车 内外信息畅通)
6
3检视轮胎气压、外观，检查汽车 外露部位的螺栓、螺母是否齐全
有效，紧固可靠。
7
4检视燃油、润滑油、是否符合要求， 不足时应及时按说明书补充。
10
(1)发动机润滑油的使用性能。 ①润滑性。 ②低温操作性。 ③黏温性。
④清净分散性。 ⑤抗氧性。 ⑥抗腐蚀性。 ⑦抗泡沫性。 美国石油学会( API)使用性能分类 柴油机；CD级 CC级 汽油机；SF 级 美国汽车工程学会( SAE)黏度分类法 20W/30
11
乙二醇一水型冷却液
8
5检视冷却液、制动液、液压油液量 是否符合要求，不足时应及时按说明
书补充。
9
①醇型制动液。它是用精制的蓖麻油与醇类按一定的 比例调和，经沉淀和过滤而制得的制动液
②合成型制动液。它是以合成油为基础油，加入润滑 剂和抗氧、防腐、防锈等添加剂，制成的制动液。 该类制动液具有性能稳定的特点，适合高速、重负 荷的汽车使用。
福海县职业高中
1
汽车日常维护作业 汽车驾驶员的交通特性
汽车简易故障诊断 安全驾驶知识的组成
2
工欲善其事,必先利其器
（一）学习内容；汽车的日常维护作业 汽车日常维护作业必要性 汽车一开动，必遇见的几个负面问题 1、磨料磨损 2、疲劳磨损 3、腐蚀磨损 4、受力变形 5、老化变质
5检视冷却系，夏季需要定期换液， 冬季应采取必要的防冻措施。
33
汽车日常维护作业注意事项
制动系统、转向系统、悬架系统、电子系统 及整车线路是自行维护的禁区。
润滑油压力、制动气压是否正常，各仪表工作是否 正常。 2信号灯、指示灯、报警灯、喇叭、音响是否正常。 3转向系、制动系是否灵活有效，离合器是否工作 正常 。 (方向摆动)(ABS踏板无反应，储备行程余 量过小)(离合器过低过高) 4发动机、底盘有无异响和异味。
24
（2）车辆途中停车时的维护检查基 本作业
当密度计的指示孔呈绿色时，表明充电已足， 蓄电池正常；
当指示孔绿点很少或为黑色，表明蓄电池须 充电；
当指示孔显示淡黄色，表明蓄电池内部有故 障，须修理或进行更换。
14
8检查转向装置和横、直拉杆等连接 部件是否牢固可靠，工作情况是否良
好。
15
检测方法、方向盘自由转动量检测、 最大设计车速大于100公里/小时的小 于10度、最大设计车速小于100公里/
踏板自由行程：自由间隙反映到离合器踏板上，使 踏板产生一个空行程，称为踏板自由行程。
23
12检视照明、信号、喇叭、刮水器、后视镜、门锁 是否齐全有效。检查地面是否有油滴漏 。二、行车中的日常维护作业
（1）行驶时的维护检查基本作业（异响功能感受） 1观察仪表显示的冷却液温度（水温60°起步）、
况。
28
三、收车后的日常维护基本作业 1 怠速运行2分钟检查发动机是否运转 正常、仪表正常，检查有无漏水、漏
油、漏气现象。
29
2清洁汽车外表及驾驶室内部，检视 轮胎压力，并清除胎纹中的杂物。观 察轮胎磨损情况，做好轮胎换位工作
30
3检查制动器是否发热过烫
31
4 及时补充燃油、润滑油等工作液
32
小时的 小于15度
16
17
9检查制动器的工作情况是否良好 视频。
。
18
10检查制动器的工作情况是否良好
制动踏板的自由行程，（回油）
制动踏板行程余量 （储备行程）
制动踏板高度
（总行程）
19
检查制动器的工作情况是否良好
当接触到不熟悉的车辆时，或者几天没动的 的车辆时，在起步低速时，一定要两手放开 方向盘，踩一脚刹车。
1 检视车辆有无漏水、漏气、漏油、漏电现 象。
25
2检视轮胎外表及气压，清除胎纹中 的杂物。
26
3检视制动器有无拖滞发热现象，检 视轴承发热、悬架避震器不热现象。
27
4检视横，直拉杆球头销连接、锁止 情况，对于发动机前置后轮驱动的载 货汽车而言，还应检视传动轴各凸缘 连接螺栓、中间轴承支架螺栓的紧固 及万向节十字轴轴承盖板锁片保险情
我国汽车发动机冷却液现行标准是SH 05211999≮汽车及轻负荷发动机用乙二醇型冷却 液》
乙二醇一水型冷却液按冰点分为 - 25号、- 30号、- 35号、- 40号、- 45号和-
50号六种牌号 - 25号 结冰点- 25°
12
6检视蓄电池电解液液面高度。
13
7免维护蓄电池。
该类电池与传统蓄电池相比，具有无须添加 任何液体，对接线桩头、电线和车身腐蚀轻， 抗过充电能力强，起动电流大，电量储存时 间长等优点。
制动时看方向盘有无自动转动的现象，如果 有，说明两前轮制动力相差大，汽车制动时 有跑偏的现象。如果有高速行驶制动时特别 要注意
2检查制动效果
பைடு நூலகம்20
11离合器的检查
。
21
离合器自由行程的检查
22
离合器自由间隙和踏板自由行程 离合器自由间隙：离合器在正常接合状态下，分离
杠杆内端与分离轴承之 间应留有一个间隙，一般 为几个毫米。 ※为什么要有自由间隙？ 当从动盘摩擦衬片因磨损而变薄时，离合器压盘 前移，分离杠杠内端将后移。如果没有上述自由行 程，分离杠杠内端将不能后移，相应地也就限制了 离合器压盘前移，从而不能有效地压紧从动盘摩擦 衬片，造成离合器打滑，传递转矩下降。
工欲善其事,必先利其器
在汽车运行过程中，延长汽车的使用寿命， 需要驾驶人员做大量细心日常车辆保养工作。 这些保养作业大多不需要复杂的设备，有些 甚至是举手之劳，但只要持之以恒，肯定能 改善汽车的技术状况并减少故障，保持车辆 技术状况处于良好态势。良好的车况是车辆 运行安全的重要保证。下面介绍几个具体方 法：
根据美国联邦机动车辆安全标准( FMVSS)，合成型制 动液分为DOT-3、DOT-4、DOT-5三个规格，
③矿油型制动液。它以精制的轻柴油馏分为原料，经 深度精制后加入黏度指数改进剂、抗氧剂、防锈剂 等调和制成，具有良好的润滑性，对金属无腐蚀作 用，但对天然橡胶有较强的溶胀作用，使用时必须 换用耐矿物油的丁腈橡胶。符合该标准的车用制动 液主要有7号矿油制动液。
4
一、汽车日常维护作业
一、出车前的日常维护基本作业（观察检查） 1检视和清洁驾驶室内外（保证工作环境舒适
正常）
5
2检视后视镜与风窗玻璃、（保证车 内外信息畅通)
6
3检视轮胎气压、外观，检查汽车 外露部位的螺栓、螺母是否齐全
有效，紧固可靠。
7
4检视燃油、润滑油、是否符合要求， 不足时应及时按说明书补充。
10
(1)发动机润滑油的使用性能。 ①润滑性。 ②低温操作性。 ③黏温性。
④清净分散性。 ⑤抗氧性。 ⑥抗腐蚀性。 ⑦抗泡沫性。 美国石油学会( API)使用性能分类 柴油机；CD级 CC级 汽油机；SF 级 美国汽车工程学会( SAE)黏度分类法 20W/30
11
乙二醇一水型冷却液
8
5检视冷却液、制动液、液压油液量 是否符合要求，不足时应及时按说明
书补充。
9
①醇型制动液。它是用精制的蓖麻油与醇类按一定的 比例调和，经沉淀和过滤而制得的制动液
②合成型制动液。它是以合成油为基础油，加入润滑 剂和抗氧、防腐、防锈等添加剂，制成的制动液。 该类制动液具有性能稳定的特点，适合高速、重负 荷的汽车使用。
福海县职业高中
1
汽车日常维护作业 汽车驾驶员的交通特性
汽车简易故障诊断 安全驾驶知识的组成
2
工欲善其事,必先利其器
（一）学习内容；汽车的日常维护作业 汽车日常维护作业必要性 汽车一开动，必遇见的几个负面问题 1、磨料磨损 2、疲劳磨损 3、腐蚀磨损 4、受力变形 5、老化变质
5检视冷却系，夏季需要定期换液， 冬季应采取必要的防冻措施。
33
汽车日常维护作业注意事项
制动系统、转向系统、悬架系统、电子系统 及整车线路是自行维护的禁区。
润滑油压力、制动气压是否正常，各仪表工作是否 正常。 2信号灯、指示灯、报警灯、喇叭、音响是否正常。 3转向系、制动系是否灵活有效，离合器是否工作 正常 。 (方向摆动)(ABS踏板无反应，储备行程余 量过小)(离合器过低过高) 4发动机、底盘有无异响和异味。
24
（2）车辆途中停车时的维护检查基 本作业
当密度计的指示孔呈绿色时，表明充电已足， 蓄电池正常；
当指示孔绿点很少或为黑色，表明蓄电池须 充电；
当指示孔显示淡黄色，表明蓄电池内部有故 障，须修理或进行更换。
14
8检查转向装置和横、直拉杆等连接 部件是否牢固可靠，工作情况是否良
好。
15
检测方法、方向盘自由转动量检测、 最大设计车速大于100公里/小时的小 于10度、最大设计车速小于100公里/
踏板自由行程：自由间隙反映到离合器踏板上，使 踏板产生一个空行程，称为踏板自由行程。
23
12检视照明、信号、喇叭、刮水器、后视镜、门锁 是否齐全有效。检查地面是否有油滴漏 。二、行车中的日常维护作业
（1）行驶时的维护检查基本作业（异响功能感受） 1观察仪表显示的冷却液温度（水温60°起步）、
况。
28
三、收车后的日常维护基本作业 1 怠速运行2分钟检查发动机是否运转 正常、仪表正常，检查有无漏水、漏
油、漏气现象。
29
2清洁汽车外表及驾驶室内部，检视 轮胎压力，并清除胎纹中的杂物。观 察轮胎磨损情况，做好轮胎换位工作
30
3检查制动器是否发热过烫
31
4 及时补充燃油、润滑油等工作液
32
小时的 小于15度
16
17
9检查制动器的工作情况是否良好 视频。
。
18
10检查制动器的工作情况是否良好
制动踏板的自由行程，（回油）
制动踏板行程余量 （储备行程）
制动踏板高度
（总行程）
19
检查制动器的工作情况是否良好
当接触到不熟悉的车辆时，或者几天没动的 的车辆时，在起步低速时，一定要两手放开 方向盘，踩一脚刹车。
1 检视车辆有无漏水、漏气、漏油、漏电现 象。
25
2检视轮胎外表及气压，清除胎纹中 的杂物。
26
3检视制动器有无拖滞发热现象，检 视轴承发热、悬架避震器不热现象。
27
4检视横，直拉杆球头销连接、锁止 情况，对于发动机前置后轮驱动的载 货汽车而言，还应检视传动轴各凸缘 连接螺栓、中间轴承支架螺栓的紧固 及万向节十字轴轴承盖板锁片保险情
我国汽车发动机冷却液现行标准是SH 05211999≮汽车及轻负荷发动机用乙二醇型冷却 液》
乙二醇一水型冷却液按冰点分为 - 25号、- 30号、- 35号、- 40号、- 45号和-
50号六种牌号 - 25号 结冰点- 25°
12
6检视蓄电池电解液液面高度。
13
7免维护蓄电池。
该类电池与传统蓄电池相比，具有无须添加 任何液体，对接线桩头、电线和车身腐蚀轻， 抗过充电能力强，起动电流大，电量储存时 间长等优点。
制动时看方向盘有无自动转动的现象，如果 有，说明两前轮制动力相差大，汽车制动时 有跑偏的现象。如果有高速行驶制动时特别 要注意
2检查制动效果
பைடு நூலகம்20
11离合器的检查
。
21
离合器自由行程的检查
22
离合器自由间隙和踏板自由行程 离合器自由间隙：离合器在正常接合状态下，分离
杠杆内端与分离轴承之 间应留有一个间隙，一般 为几个毫米。 ※为什么要有自由间隙？ 当从动盘摩擦衬片因磨损而变薄时，离合器压盘 前移，分离杠杠内端将后移。如果没有上述自由行 程，分离杠杠内端将不能后移，相应地也就限制了 离合器压盘前移，从而不能有效地压紧从动盘摩擦 衬片，造成离合器打滑，传递转矩下降。