企业销售部个人工作总结
企业销售个人的工作总结
企业销售个人的工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。
我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的企业销售个人的工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
企业销售个人的工作总结1经过这半年的广告营销一线工作的总结，我仿佛拨开云雾见月明。
自己之前也总结了一些做业务的简单流程何方法，这让我感觉到无论做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事来会收到事半功倍的效果。
作为一个营销战场上的新兵，我意识到多见客户、多跑，善于和客户做朋友——这是我认识到自己的不足之处。
往往有些客户和我谈起想做些宣传计划，我常常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少与客户见面交流。
在找到一些信息后，总是心动而不行动。
也正如我在上次交流会中总结出来的做业务必须做到的三点：闻、思、行。
闻—朝闻天下的"闻"，就是多听、多看、多学，只要能被我们"闻"到的都是值得我们学习借鉴。
只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。
思—奇思妙想的"思"。
学而不思则罔，仅有"闻"是不够的，一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。
看过了、听过了，就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。
今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。
行——快速行动的"行"，就是立刻去做。
销售部个人月工作总结8篇
销售部个人月工作总结8篇篇1一、工作目标本月工作目标主要是完成销售任务，提高客户满意度，加强团队沟通和协作，提升个人销售能力。
二、工作进展1. 销售任务完成情况本月销售任务为XX万元，实际完成XX万元，完成任务的比例为XX%。
其中，新客户销售额为XX万元，老客户销售额为XX万元。
在销售过程中，我发现客户对产品的需求主要集中在XX、XX和XX等方面，因此针对这些需求，我们调整了产品策略，取得了不错的效果。
2. 客户满意度提升情况本月客户满意度调查显示，客户对我们产品的满意度有所提升，其中XX%的客户表示满意，XX%的客户表示基本满意。
在与客户沟通的过程中，我注重了客户需求和反馈的收集，并及时反馈给团队，以便我们不断改进产品和服务。
3. 团队沟通和协作情况本月团队沟通和协作方面取得了不错的进展。
我们定期召开团队会议，及时解决工作中遇到的问题，并加强了团队成员之间的合作。
在团队协作中，我充分发挥了自己的优势，帮助团队完成了多项任务。
同时，我也积极向其他成员学习，取长补短，不断提升自己的能力。
4. 个人销售能力提升情况本月我注重了个人销售能力的培养和提升。
通过学习销售技巧和与同事交流经验，我提高了自己的销售能力和沟通技巧。
同时，我也认真反思了自己在销售过程中的不足，并积极寻求改进的方法。
三、工作亮点和成就1. 成功开发了XX家新客户，拓展了市场份额。
2. 加强了与老客户的合作，提高了客户满意度和重复购买率。
3. 协助团队完成了多项重要任务，提升了团队凝聚力和执行力。
4. 通过学习和实践，提高了自己的销售能力和沟通技巧。
四、工作不足和改进方案1. 在与客户沟通中，有时语言表达不够清晰、流畅，需要进一步加强口语训练。
2. 在产品销售中，有时对客户的需求把握不够准确，需要进一步加强产品知识和客户需求的学习。
3. 在团队协作中，有时与团队成员沟通不够充分，需要进一步加强团队协作和沟通能力。
针对以上不足，我制定了以下改进方案：1. 加强口语训练，提高语言表达能力和沟通能力。
销售部个人月工作总结7篇
销售部个人月工作总结7篇篇1一、工作背景与目标本月，我作为销售部的成员，主要的工作目标是完成既定的销售任务，提升销售额，同时积极开拓市场，寻找新的销售机会。
通过努力，我实现了预期的销售目标，并在市场中取得了一定的进展。
二、工作完成情况1. 销售任务完成情况本月，我共完成了XX万元的销售任务，相比上个月提升了XX%。
其中，老客户回购率达到了XX%，新客户开发数量为XX个。
在销售过程中，我注重与客户的沟通和需求分析，根据客户需求推荐合适的产品，从而提高了客户满意度和销售额。
2. 市场开拓情况本月，我积极开拓市场，通过电话、邮件和面谈等方式，与潜在客户保持密切联系。
同时，我还参加了行业内的多个交流活动，与同行和潜在客户进行了深入的交流和探讨。
这些举措为我带来了更多的销售机会和客户资源。
3. 产品推广情况本月，我注重产品推广和创新，通过撰写产品推荐文章、制作产品视频等方式，向潜在客户宣传和推广我们的产品。
同时，我还积极参与公司的产品培训和研讨会，提升了自己对产品的了解和认知。
这些努力为我带来了更多的销售机会和客户认可。
三、工作亮点与成就1. 成功开发了XX个新客户，拓展了市场份额，提高了品牌知名度。
2. 通过与客户的深入沟通和需求分析，成功提高了老客户回购率至XX%。
3. 制作了产品视频和撰写产品推荐文章，有效宣传和推广了产品，吸引了更多潜在客户的关注。
4. 参加了行业内的多个交流活动，与同行和潜在客户进行了深入的交流和探讨，为未来的合作奠定了基础。
四、工作不足与改进1. 在与客户沟通中，有时表达不够清晰、准确，导致客户对产品产生误解。
今后我将更加注重沟通技巧和表达能力的提升，确保客户能够充分理解产品特点和优势。
2. 在市场开拓过程中，有时过于依赖传统方式，未能充分运用现代科技手段提高效率。
今后我将更加注重创新和科技手段的运用，提高市场开拓效果。
3. 在产品推广方面，有时缺乏足够的创意和亮点，未能充分吸引客户的注意力。
销售部个人月工作总结5篇
销售部个人月工作总结5篇篇1一、工作背景与目标本月，我作为销售部的成员，继续努力达成公司设定的销售目标。
在这个过程中，我积极参与市场调研、产品推广和客户关系维护等工作，以推动销售业绩的提升。
二、主要工作内容与成果1. 市场调研：本月，我对主要竞争对手的产品特点、价格策略和市场占有率进行了深入调研。
通过收集和分析市场信息，我为公司提供了详细的竞争对手分析报告，为制定销售策略提供了有力支持。
2. 产品推广：在本月的产品推广活动中，我积极参与，通过举办产品发布会、参加行业展会和开展线上宣传等方式，成功吸引了大量潜在客户的关注。
同时，我还协助团队成员开展客户拜访和产品演示，推动了销售业绩的提升。
3. 客户关系维护：我始终将客户关系维护作为工作的重点之一。
通过定期拜访客户、及时处理客户问题和积极回应客户诉求等方式，我与客户之间建立了良好的沟通和信任关系。
这不仅有助于提升客户满意度，也为后续业务拓展奠定了坚实基础。
三、遇到的问题与解决方案1. 市场竞争激烈：在市场竞争方面，我遇到了竞争对手产品优势明显、价格战激烈等问题。
针对这些问题，我积极与团队成员探讨并提出了差异化产品定位、优化价格策略等解决方案，有效提升了公司产品在市场上的竞争力。
2. 客户需求多样化：在客户需求方面，我遇到了客户需求多样化、个性化程度高等问题。
为了满足客户需求，我积极与产品部门沟通，对产品进行不断优化和改进，同时提供了定制化的解决方案，赢得了客户的认可和信任。
四、自我评估与反思本月，我在工作过程中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
在市场调研方面，我还需要进一步提高数据的敏感性和分析能力，以更准确地把握市场趋势和竞争对手动态。
在产品推广方面，我需要进一步加强与团队成员的协作和沟通，以提高整体推广效果。
此外，在客户关系维护方面，我还需要继续提升客户服务意识和服务质量，以进一步提升客户满意度。
五、未来计划与展望针对本月工作中存在的问题和不足，我制定了以下未来工作计划：1. 在市场调研方面，我将进一步加强数据分析和敏感度培养，以提高对市场趋势和竞争对手动态的把握能力。
2024年公司营销部工作总结个人（5篇）
2024年公司营销部工作总结个人一、年度工作总结随着____年的即将结束，我在过去近一年的时间里，通过不懈的工作努力，也取得了一定的成果。
现在，我认为有必要对我的工作进行一次总结，以期吸取经验，提升自我，使工作更上一层楼。
我对____市场的理解日渐深入，能够清晰、流畅地应对客户提出的问题，准确把握客户需求，与客户建立了良好的沟通，逐渐赢得了客户的信任。
经过大半年的努力，我成功地积累了一些优质客户案例，对市场的理解也更为透明。
我在产品知识学习和经验积累上不断进步，个人能力与业务水平都有显著提升，能针对市场变化和竞争提出完整的解决方案，能全程操作项目。
存在的不足：二、部门工作反思在这一年间，市场部的共同努力使公司产品在河南市场逐渐被认可，优质的售后服务和产品品质赢得了客户的广泛好评，也积累了宝贵的销售经验和成功案例。
我们也意识到在其他方面存在一些问题。
我们的工作在某些方面做得并不理想，可以说销售业绩并未达到预期。
____产品的价格体系存在混乱，这给我们的市场开拓带来了巨大压力。
三、市场评估当前____市场中，竞争对手众多，但我们的产品在质量与功能上属于优秀级别。
产品的定价相对较高，导致在销售过程中遇到困难。
我们在与客户的沟通中，未能充分理解他们的需求，对客户建议的响应速度也有待提高。
销售团队在工作规划、目标设定和时间管理上存在不足，导致工作效率低下和工作局面的混乱。
四、未来策略1、构建一支专业且稳定的销售团队，人才是企业成功的关键，我们将重点培养销售人员，打造有凝聚力、高效协作的团队。
2、优化销售管理体系，建立一套明确、系统的业务管理规则，以激发销售人员的主观能动性，增强他们的责任感。
3、培养销售人员的自我提升能力，鼓励他们发现问题、总结问题，并提出改进建议，以提升整体业务能力。
市场环境充满挑战，但同时也充满机遇。
在技术快速发展的今天，我们必须在明年抓住机遇，否则可能会错失良机，失去在____市场立足的机会。
销售部8月份个人工作总结5篇
销售部8月份个人工作总结5篇篇1一、工作目标在8月份，我作为销售部的一员，主要的工作目标是完成既定的销售任务，并持续提升销售业绩。
通过积极开拓市场、维护客户关系以及提高服务水平，我力求在竞争激烈的市场环境中脱颖而出，为公司创造更多的价值。
二、工作成果1. 销售业绩：在8月份，我成功完成了公司下达的销售任务，总销售额相较于上个月有了显著的提升。
其中，新客户数量的增加和老客户复购率的提高是主要业绩增长点。
2. 市场开拓：在市场开拓方面，我通过深入分析市场需求，积极寻找潜在客户群体，并取得了良好的效果。
同时，我还参与了公司组织的多次市场推广活动，有效提升了品牌知名度和产品销量。
3. 客户关系维护：在维护客户关系方面，我注重与客户保持密切沟通，及时了解客户需求和反馈。
通过不断优化产品和服务，我成功提升了客户满意度，并巩固了与客户的长期合作关系。
4. 团队协作：在团队协作方面，我积极与同事分享工作经验和资源，协助团队成员解决工作中遇到的问题。
同时，我还参加了公司组织的多次团队培训活动，提升了团队凝聚力和执行力。
三、工作亮点与难点工作亮点：1. 创新销售策略：在销售过程中，我注重创新销售策略，如采用差异化定价、限时优惠等手段，有效吸引了客户的眼球，提高了购买转化率。
2. 提升服务质量：我始终将客户满意度作为工作的重要指标，通过不断提高服务质量，如优化售后服务、提升产品品质等，赢得了客户的信任和口碑。
3. 强化团队协作：我注重与团队成员的沟通和协作，通过定期举行团队会议、建立工作群等方式，确保信息畅通、任务明确，从而提升了整个团队的工作效率。
工作难点：1. 市场竞争激烈：所处行业市场竞争激烈，需要不断寻找新的增长点和创新点，以应对日益激烈的竞争环境。
2. 客户需求多样化：不同客户的需求差异较大，需要针对不同客户群体制定个性化的销售和服务方案，增加了工作难度。
3. 团队成员技能提升：部分团队成员在销售技能和服务意识方面有待提升，需要加强培训和指导，以提升整体团队水平。
企业销售部门2024年终工作总结精选（3篇）
企业销售部门2024年终工作总结精选我们认为，公司未来的发展离不开全体员工的综合素质提升、公司战略方针的指引、厂商政策的支持以及个人的不懈努力。
提升执行力的标准，构建一支具备“亮剑”精神的销售团队和培养良好的工作习惯，是我们工作的核心。
以下是对市场分析与明年工作计划的改写：一、市场分析当前市场环境总体良好，但竞争形势不容乐观。
鉴于今年自主品牌汽车销量的下滑，厂商必将调整相应的应对策略。
明年是充满机遇的一年，我们必须加强内部素质建设，提升外部形象。
以严格的纪律打造一支坚不可摧的团队，打好一场精彩的营销战。
若明年未能实现销售目标，我们可能会错失宝贵的发展机遇。
二、明年工作计划以下几项工作将是明年的工作重点：1. 构建一支业务熟练、素质高、效率高且相对稳定的销售团队人才是企业发展的宝贵资源，销售业绩的提升离不开优秀的销售人员。
打造一支具有凝聚力和战斗力的销售团队是企业发展的基石。
高素质高效率的销售人员不仅能够提升车辆销量，还能在保险、上户、装潢等附加值服务上实现新的突破。
明年，我们将把组建和谐、高效的销售团队作为工作重点。
2. 完善销售制度，建立一套明确且系统的管理方法销售管理是企业面临的难题之一，销售人员的出勤和客户交流常常缺乏规范。
完善销售管理制度旨在激发销售人员的主观能动性，提高他们的责任心和主人翁意识，从而提升工作效率。
3. 提升人员素质和业务能力培养销售人员发现和总结问题的能力，有助于提升他们的综合素质。
在工作中，销售人员应能够发现并总结问题，提出建设性的意见和建议，进而提升业务能力。
4. 制定保险与装潢销售模式，开拓新销售渠道精心规划保险与装潢的销售模式，制定完善的计划。
积极拓展新的销售渠道，充分利用公司现有资源，实现店内销售、电话销售、邀约销售和车展销售等多元化销售方式的协同。
5. 服从公司战略，顾全大局销售部门要全面贯彻公司战略，确保各项工作与公司整体发展目标相一致。
三、迎接新的挑战在新的一年里，销售部门要深入洞察电子行业动态，进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
销售部月度个人工作总结范文（5篇）
销售部月度个人工作总结范文一、进一步创新管理、完善服务，财务部月度工作报告。
在工作理念上继续创新，在工作方法上继续突破，在服务水平上继续提高，切实转变工作作风，提高服务水平，以良好的形象促进公司的协调发展。
二、“查漏补缺”完善制度。
针对检查和自查中发现的问题，组织开展财务管理“查漏补缺”工作，分岗位、分业务对工作中的薄弱环节进行梳理和完善;结合公司实际情况进一步修订、完善财务制度。
三、突出财务预算导向功能。
增强财务预算对经营活动的引导和约束，强化可控事项的刚性管理，提高财务管理的前瞻性，从财务角度指导和服务与各单位生产经营，提高投入产出比，达到增收节支。
四、把握资金使用管理重点。
统筹调配资金，降低财务成本，提高资金使用效率，确保生产经营与项目建设的资金支持。
五、有效提高决策支撑能力。
对公司所有经济业务管理推进财务关口前移，提前介入参与决策，避免后期财务环节的被动;加强对前期项目的财务论证，为投资决策提供依据，防止无效、低效投资;对在建项目进行效益评价和规范性指导，提出提高效益、效率的和建议;对在运项目进行财务评价，查找问题，总结经验，提高项目投产后的竞争能力;根据风险内控和财务管理的有关要求，结合小金库检查和内部审计结果，进一步规范经济行为，发挥财务的指导作用，实现财务管理的规范化，防范财务风险。
六、进一步加强应收账款管理工作。
加强应收账款月度管理，每月制定应收款项目标，将收款责任分解落实到各单位、各部门，加大收款力度，缩短收款周期，预防坏账发生，避免公司损失。
七、研究政策做好纳税筹划。
加强与税务机关、当地政府的联系，研究并合理运用税收优惠政策，周密筹划，做好水泥厂增值税退税及粉煤灰蒸压标砖税收优惠政策利用的各项工作，最大限度降低公司税负。
八、坚持培训提升管理水平。
针对公司目前会计核算和财务管理的薄弱环节制订培训方案，加强财务人员的政治理论、党纪国法和专业业务知识的学习，提升财务人员的整体素质，进一步推进公司“内强素质、外树形象”活动的深入开展。
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企业销售部个人工作总结企业销售部个人工作总结企业销售部个人工作总结1时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。
但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。
压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。
公司安排我在海口最大的**超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。
放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。
就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。
半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。
让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。
除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。
要做好促销工作，我体会深刻有三点：第一、始终保持良好的心态。
比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。
这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。
反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。
例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。
所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。
可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。
讲这些使她觉得你比较专业。
再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。
最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。
现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。
所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。
事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。
在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
20xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。
所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!企业销售部个人工作总结2一年的工作已接近尾声，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结：刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。
作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。
在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。
通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。
刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。
在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。
每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。
俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。
第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
总之，四个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。
今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。
企业销售部个人工作总结3作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。
所以，一直以来我都积极学习。
一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。
通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。
随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。
通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。
20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。
我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。
对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。
不足有以下几点1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。
“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。
在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
企业销售部个人工作总结420xx年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕XX年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：一、总体目标完成情况：销售1750万元，完成目标计划（2250万）的77.8%，回笼1100万元，与销售收入比为63%。
（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响：1、广轻出集团业务下滑比较严重。
XX年该客户完成销售1800万元，而XX年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售800万元左右，比年初公司下达的计划XX万相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。
如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。
如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。
（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售650万）。
虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作：1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心。
另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。
完善了工作汇报制度，使业务员的'精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。
同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。
今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系。
（2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理。
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要。
（4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大。
（5）积极参加与新业务的开拓。
上半年经过努力，成功开拓了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司），有望在下半年成为新的利润增长点。
（6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。
一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。