养老服务中心工作总结
2024年养老服务中心工作总结范本

2024年养老服务中心工作总结范本尊敬的领导:您好!我是养老服务中心2024年度的工作总结报告, 以下是我对本年度工作的总结和展望。
回顾过去一年, 养老服务中心在您的正确领导下, 全体员工共同努力, 取得了一系列令人瞩目的成绩。
首先, 我们积极推进养老服务的创新, 引入了更多的高科技设备和智能化解决方案, 提高了服务的质量和效率。
例如, 引进了智能健康监测设备, 可以实时监测老人的生命体征, 并及时发出警报, 确保老人的健康安全。
同时, 我们还加大了对养老护理员的培训力度, 提升了他们的专业技能和服务意识, 使他们能够更好地照顾老人的生活和身体需求。
其次, 养老服务中心积极开展了各类文体活动, 丰富了老人们的业余生活。
我们组织了旅游活动、书法班、音乐会等活动, 满足了老人们不同的兴趣爱好和需求。
这些活动不仅丰富了老人们的精神生活, 也增强了他们的社交联系, 提高了他们的生活质量。
同时, 我们还与社区和其他机构展开了广泛的合作, 共同举办了一系列的公益活动, 为老人们提供更多的服务和关怀。
除此之外, 养老服务中心还加强了与家属的沟通和协调工作, 建立了健全的信息反馈机制。
我们定期与家属进行座谈会, 听取他们的意见和建议, 针对问题及时进行改进。
与此同时, 我们还建立了一个信息平台, 家属可以随时了解老人的生活情况, 并与我们进行沟通, 更好地参与老人的养老服务。
对于未来的工作, 养老服务中心将继续秉承“以人为本”的理念, 提供更加优质、便捷的养老服务。
首先, 我们将进一步推进智能化建设, 引入更多的智能设备和信息技术, 提高养老服务的质量和效率。
例如, 我们将探索使用人工智能技术和大数据分析, 为老人们提前预测和预防潜在的健康问题。
同时, 我们也将加大对员工的培训力度, 提高他们的专业技能和服务水平。
其次, 养老服务中心将进一步拓展服务的领域, 满足老人们更多方面的需求。
我们将扩大社区合作, 引入更丰富多样的文体活动和社交互动, 并与医院、药店等机构合作, 提供更全面的医疗健康服务。
2024年养老服务中心工作总结

2024年养老服务中心工作总结尊敬的领导:您好!首先感谢您给予我们养老服务中心一年来的大力支持和关心。
2024年对于我们养老服务中心来说,是充满挑战又充满收获的一年。
在各级领导的正确指导下,我们克服了前进道路上的困难和阻力,有效地推动了养老服务中心的发展。
在此,我将对我们养老服务中心2024年的工作进行总结。
一、服务质量不断提升我们在2024年积极推行专业化、个性化、精细化服务,注重细节管理,努力提高服务质量。
通过加强培训,提升服务人员的专业水平和工作质量。
积极开展“便民日”活动,为居民提供更为便捷的服务。
通过建立健全居民满意度调查机制,了解居民需求和意见,及时处理和改进问题。
经过一年的努力,养老服务中心的服务质量得到了明显提升,居民满意度明显提高。
二、信息化建设取得进展在2024年,我们加强了信息化建设,通过引进先进的信息管理系统,实现了对养老服务中心的全面管理和监控。
建立了信息共享平台,实现了与其他养老机构的信息共享。
通过引进智能化设备,提高了工作效率,减轻了服务人员的负担。
同时,我们利用大数据分析,对养老服务的需求进行预测和分析,为养老服务中心的决策提供科学依据。
三、社区资源整合优化2024年我们积极与社区其他资源进行合作,与医疗机构建立了长期合作关系,提供优质医疗服务。
与文化机构合作,开展文化娱乐活动,满足居民精神文化需求。
与志愿者组织合作,开展志愿服务活动,提供更多服务。
与教育机构合作,开设学习班和培训班,满足居民学习需求。
通过整合社区资源,为居民提供全方位的养老服务,提高了居民的生活质量。
四、人才队伍建设在2024年,我们重点加强了养老服务人员的培训和队伍建设。
通过培训,提高了服务人员的专业素质和服务意识。
制定了人才培养计划,鼓励人才培养和技能提升。
通过激励机制,激发了服务人员的工作热情和创造力。
同时,我们加强队伍建设,建立了一支专业、团结、高效的养老服务团队,为居民提供高质量的服务。
养老中心个人工作总结(精选24篇)

养老中心个人工作总结养老中心个人工作总结(精选24篇)充实的工作生活一不留神就过去了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!大家知道工作总结的格式吗?下面是小编为大家整理的养老中心个人工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
养老中心个人工作总结篇1为积极探索符合我市实际的居家养老服务模式,根据省老龄工作委员会第八次全体会议精神及铜仁地区老龄工作委员会办公室铜地老龄办发(20xx)3号文件《关于进一步推进城市农村居家养老服务工作的安排意见》的要求,结合我市实际,积极组织开展居家养老服务工作,取得了一定的实效,深受广大老年人及其家庭的欢迎。
现将一年来开展居家养老服务工作情况总结如下:一、基本情况(一)加强组织领导,精心安排部署为确保居家养老服务工作顺利开展,各级党委、政府高度重视此项工作。
一是成立组织机构,切实加强对此项工作的领导,成立了由市政府分管领导任组长,相关部门为成员的居家养老服务工作领导小组。
二是认真研究、积极部署、狠抓落实。
在年初全市民政老龄工作会议上,把老龄工作特别是居家养老服务工作同部署,同安排,并且把居家养老服务工作作为今年老龄工作的重要任务来抓。
三是制定居家养老服务政策,市委、市政府出台了《关于对90岁以上高龄老人实行高龄补贴的意见》,对全市90岁以上老人按每人每月100元,100岁以上老人按每人每月200元发放高龄补贴,提高了居家老人养老生活质量。
四是认真开展调查研究,确定建设居家养老服务中心点。
根据我市城市社区场地有限的实际情况,除原市中办事处南门社区居家养老服务中心外,另建设环北办事处两板桥社区,河西办事处广场社区两个居家养老服务中心,按照以三个居家养老服务中心服务全市16个社区老年人的要求进行建设,使需要服务的广大老年人都能接受到我们的服务。
同时建立了桐木坪乡卜口村农村居家养老服务中心,为广大农村老年人居家养老提供新型服务方式,让老人安度晚年。
五是加强了居家养老服务设施建设。
养老服务工作总结范文6篇

养老服务工作总结范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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养老院工作总结及2024年工作计划(3篇)

养老院工作总结及2024年工作计划一、养老院工作总结2022年是我在养老院工作的第三个年头,回顾过去一年的工作,我深感养老院这个工作岗位的重要性和挑战性。
在过去的一年里,我主要职责是负责养老院的日常管理、协调员工、关心照顾老人的生活,下面将从三个方面进行总结。
1. 工作成果在过去一年中,我着重抓好了以下几个方面的工作,取得了一定的成绩:首先,我加强了养老院的管理,建立了一套科学、有效的管理制度。
制定了《养老院运营手册》,明确了各个环节的责任和流程,为养老院的日常运营提供了有力的保障。
其次,我注重了员工的培训和激励。
开展了一系列的培训课程,提高员工的专业水平和服务意识。
同时,我也积极开展了员工激励计划,激励员工提高工作积极性和创造力。
最后,我加强了与老人的沟通和关怀。
定期组织康复指导讲座,让老人了解养生知识,提高其养老生活质量。
同时,我也设立了老人心愿池,让老人能够提出自己的心愿,我们会尽力满足他们的需求,让他们感受到社会的关爱。
2. 工作亮点在过去一年的工作中,我认为有以下几个亮点:首先,我注重了团队建设。
通过团队建设活动,加强了员工之间的沟通和协作能力,提高了团队整体的工作效率和凝聚力。
其次,我重视了老人的心理需求。
了解每位老人的个性和需求,根据他们的特点制定不同的护理方案。
通过心理关怀,帮助老人缓解孤独和失落感,增强他们的生活信心。
最后,我注重了养老院的宣传工作。
通过建立网站、微信公众号、线下宣传等多种途径,让更多的人了解我们养老院的服务和优势,吸引更多的老人入住。
3. 工作不足在过去一年的工作中,我也意识到了一些不足之处:首先,养老院的设施和装备还不够完善。
尽管我们已经进行了一些改善和更新,但仍然存在老旧设备和设施不足的问题,需要进一步加以改进。
其次,员工队伍的稳定性有待加强。
由于工作环境较为辛苦,员工的流动性较大,这给我们的管理带来一定的困难,需要加大员工的培训和激励力度,增加员工的归属感和稳定性。
养老服务中心工作总结6篇

养老服务中心工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,我们养老服务中心致力于为老年人提供优质的生活和护理服务。
通过全体员工的共同努力,我们在各个方面都取得了显著的成果。
以下是我们本年度的工作总结,旨在回顾过去、总结经验,并为未来的工作提供指导。
二、主要工作内容与成果1. 完善服务设施,提升生活品质我们投资建设了全新的休闲娱乐区,配备了先进的健身设备和丰富的图书资源,为老年人提供了舒适的生活环境。
同时,我们还对餐厅进行了改造,引入了更多健康、美味的菜品,确保老年人的饮食需求得到满足。
2. 强化护理团队,提升专业水平我们定期组织护理人员进行培训和学习,引进先进的护理理念和技术,提高他们的专业素养。
此外,我们还建立了激励机制,鼓励护理人员不断创新和提升服务质量。
3. 丰富文化活动,促进身心健康我们组织了多种文化活动,如书法比赛、舞蹈表演等,让老年人能够积极参与,展示才华。
这些活动不仅丰富了老年人的精神生活,还促进了他们的身心健康。
4. 加强家园联系,构建和谐关系我们积极与老年人的家属保持沟通,及时反馈老年人的生活状况和护理情况。
同时,我们还组织了多次家庭联谊活动,增进家庭成员之间的感情,构建和谐的家庭关系。
三、面临的挑战及解决方案1. 人员流动性大:我们通过提高薪资待遇和改善工作环境等措施,稳定了护理团队,减少了人员流动性。
2. 服务质量提升压力:我们定期组织内部质量评估和改进活动,确保服务质量持续提高。
同时,我们还积极收集老年人和家属的反馈意见,不断优化服务流程。
3. 资金压力:我们通过合理规划预算和积极寻求政府支持等方式,缓解了资金压力,确保了中心的正常运营。
四、未来工作计划1. 进一步完善服务设施:我们将继续投资建设更多适合老年人的设施,如康复训练区、心理咨询室等,以满足老年人多样化的需求。
2. 提升护理团队专业水平:我们将继续加强护理人员的培训和学习,引进更多专业人才,提升护理团队的整体专业水平。
2024年上半年居家养老服务中心工作总结

勠力同心艰苦奋斗,开创池州居家养老事业新局面转眼间2024年已过半,我们的各项工作均都在按照计划有条不紊的开展,2024年我们池州院在市、区民政指导下,在铜陵公司的支持下,在全体同仁的共同努力下,我们居家养老服务业绩不断提升,质量不断提高,品牌形象在服务对象心目中进一步加强,现我将居家养老服务上半年工作向大家作如下汇报。
一、上半年年所取得的成就(一)抓牢服务风险防控化解矛盾纠纷,增进服务对象安全感幸福感养老服务是一项风险姓较高的工作,并且每一位老人都是几户家庭的牵挂,随着自媒体的不断发展,近年来许多养老服务事故都成为了社会的焦点,服务安全是我们开展工作的首要,重中之重的任务。
一是加强消防培训,落实消防责任。
为保障各居家养老服务中心的消防安全,上半年我们组织开展了两次消防培训,一次消防演练,进一步压实了各站长为各站点的第一消防责任人责任。
二是加强技能培训,以增技强化安全服务。
上半年组织开展了一次护理技能培训,自民政部2023年9月发布《居家养老服务基本规范》国家标准后,对于居家养老服务的要求将逐渐走向标准化、规范化,这也给我们居家养老服务提出了更高的要求。
三是化解矛盾纠纷,增进服务对象幸福感。
上半年在大家的共同努力下,未发生较大或较严重的上访投诉,且所有投诉内容均不涉及到我们服务态度不好等问题。
(二)不断推进居家服务市场化进程,满足千家万户居家养老服务需求今年3月份以来,各站点不断加强居家养老服务宣传,客服重重困难,在做好政府购买服务的同时,挤出时间承接助洁、助餐、居家陪护等上门服务,上半年,居家养老服务市场化收入已达万元,覆盖面也从单纯的一对一家庭保姆式护理,发展到一对多个家庭单项式服务。
当前虽然居家服务市场化运营仍存在较多问题,但在各位近几个月的努力下,目前所创的社会效益远大于经济效益。
(三)乡镇村社区两级养老服务体系逐步完善长期来乡镇助老员难招,一直是困扰乡镇村级养老服务体系建设的瓶颈,为此我们依托当地人,一个村一个村的摸排,发动有爱心有敬老情怀的人积极投身到农村养老事业中来,截止目前我们乡镇共有工作人员60多人,除牛头山还有部分村没有招聘到助老员外,其余各乡镇人员全部配齐,形成了完善的六个镇街级养老服务中心+17个村社区级养老服务站+N个助老员的乡镇养老服务体系。
养老服务中心工作总结(2篇)

养老服务中心工作总结一、工作概述养老服务中心作为社会养老保障体系的基础组成部分,负责为老年人提供全方位的养老服务。
在过去一年的工作中,我作为养老服务中心的工作人员,认真履行职责,积极开展各项工作。
下面将从工作内容、工作成果、存在问题以及下一步的工作计划四个方面对养老服务中心的工作进行总结。
二、工作内容作为养老服务中心的工作人员,主要负责以下几个方面的工作:1. 社区养老服务宣传推广:通过组织养老知识讲座、宣传活动等形式,向社区居民宣传养老服务政策,增加老年人对养老服务的了解和接受度。
2. 养老服务需求调研:通过走访老年人家庭、开展问卷调查等方式,了解老年人的养老服务需求,为养老服务中心的规划提供参考依据。
3. 养老服务规划制定:根据老年人的养老服务需求和政府要求,制定养老服务中心的年度工作计划和养老服务项目。
4. 养老服务项目实施:根据工作计划,开展各项养老服务项目,包括老年人日间照料、医疗护理、文娱活动等。
5. 养老服务评估与改进:定期对养老服务项目进行评估,收集用户反馈意见,及时改进服务质量。
三、工作成果在过去一年的工作中,养老服务中心取得了一些成绩和进展。
具体表现在以下几个方面:1. 提高老年人对养老服务的认知:通过组织宣传活动、开展讲座等方式,提高了老年人对养老服务的认知和接受度。
越来越多的老年人主动到养老服务中心咨询服务,同时也有更多的老年人参与到养老服务中心的活动中。
2. 部分养老服务项目的推进:根据老年人的需求和政策要求,养老服务中心推出了一些养老服务项目,如老年人日间照料中心、医疗护理服务等。
这些项目为老年人提供了更多的选择和便利,受到了老年人的好评。
3. 加强合作与交流:与社区卫生院、社区文化中心等单位建立了良好的合作关系,共同开展养老服务工作。
通过与相关单位的合作,养老服务中心的服务能力得到了进一步提高。
四、存在问题在工作中,也暴露了一些问题和不足之处,主要表现在以下几个方面:1. 养老服务项目的种类有限:目前养老服务中心开展的服务项目相对有限,还不能满足各个老年人的不同需求。
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为使民政局领导更好的了解和指导新康养老服务中心的工作,现将过去几个月的进展汇报如下,包括中心规划、主要工作、典型服务、困难问题四部分。
一、中心规划树立发展目标:把握需求,提供服务,注重实效,使老人过上有保障有尊严的生活;落实政策,开拓创新,办出特色,创建省级品牌养老示范机构。
明确服务思路:中心以老年人家庭为基本服务单位,依托家庭(家属)和社区,有效运用政府购买服务资源,组建高素质专业服务队伍,与社区紧密合作提供服务,提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
理顺服务关系:与老人:以老人需求和家庭支持为基础,老人和家庭充分参与;与社区:发挥各自优势和资源,与社区紧密合作开展有效服务;与政府:用好政府购买服务资源,实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程:中心建立了规范的服务流程,建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
打造专业团队:中心建立专业的工作队伍开展服务,目前全体工作人员15名,其中行政2人,社工3人,康复师2人,养老护理员6人,财务1人,厨师1人。
二、主要工作1、中心建设,夯实基础设施方面,在建筑面积有200㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置,安装了电风扇、电视机,配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室,铺设了地板,增加了户外健身设备,各种防火防电设施一应俱全,能同时容纳几十人共同活动;制度方面,健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等,初步建立健全了居家养老网络系统。
2、考擦学习,厚积薄发过去四个月,中心工作人员中心为探索居家养老服务工作,打造特色养老工作,在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心,通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式,尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色,根据本区和本中心的资源优势,努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。
中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习,并邀请为员工开展培训。
3、员工培训,建设队伍新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于2010年10月30日起,按教学大纲实施,实行全日制养老护理员培训,组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。
培训结束后,统一考试,95%通过考核,统一发放职业资格证书,为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作,为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。
4、摸底调查,分类建档中心与开福区九个街道签定了合作协议,与各社区达成了友好合作关系,对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底,分类建档。
其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务,另14位老人因不在家等原因待继续跟进,对其余156位老人签署了服务协议,并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解,对调查结果进行了整理汇总,登记分类归档。
低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象;在摸底过程中,工作人员耐心负责,详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况,绝大部分老人对我人们的服务表示期待。
在摸底服务过程中,中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源,了解老人平时生活习性,为以后的服务奠定了良好的基础。
5、签署协议,服务提供中心于12月份开始正式上门为老人提供服务,对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人,服务时间共计小时。
中心对老人主要提供的服务为:精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。
有部分老人因健康问题严重,如长年卧病在床,服务很有挑战;老人聋哑,不方便沟通;老人精神不正常,工作人员被自身安全得不到保障等等。
但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下,努力克服困难,为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务,真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。
三、典型服务在过去两个多月实际的服务中,工作人员进行了大量的拜访,走进了社区老年人的真实生活,看到了老人生活的艰辛和不易,明白了自身工作的使命和职责,中心和工作人员想法设法为老人家解决困难问题,涌现出许多感人的点点滴滴。
1、中心对不符合标准的砚瓦池社区孤寡老人马建国提供了服务,该老人情况特殊,要2010年1月3日才满60岁,但老人很可怜,现重病卧床不起,大小便失禁,且没有人照顾,在社区的协调下,中心派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生,并将老人的脏衣服脏被子全部洗,厨房、卧室全部消毒,并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送了一床棉被,看着焕然一新的家,以及清爽干净的衣物,老人拉着中心工作人员的手,期待地追问什么时候会再去探望。
2、中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好,下班后回到家中,亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条,为连升街社区江玉英老人,轩辕殿社区谭菊英老人送去。
3、天气寒冷,久不见阳光,中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时,看到老人家中堆起的脏衣服、被套,主动向老人提出要求,将衣服带至自己家中清醒干净,烘干为老人送去。
4、西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病,中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药,荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛,为老人买了红花油。
5、轩辕殿社区熊菊珍老人因生病卧床,吃的饭菜均是邻居救济的剩饭剩菜,老人舍不得吃了一个多星期都长霉了,工作人员在上门时发现,从8号开始主动为老人送去热饭热菜,无论刮风下雨,从未间断,准备直送到老人完全康复为止。
6、中心从10月份开始开放娱乐室,每天都有附近的老人到中心免费娱乐,打牌、下棋、看书、读报、聊天,丰富了老年生活,解决了老人生活孤苦困扰。
四、困难问题新康养老中心在民政局领导的关心和指导下,在社区和老人的支持下,在全体员工的共同努力下,在短短的时间内,探索了清晰明确的服务体系,建立了结构合理、素质优良的专业工作队伍,开展了卓有成效的一线服务,实实在在解决了部分老人的困难问题,取得了阶段性的成果,但我们也清楚的知道,要真正实现我们“争创示范性养老机构”的目标,还需要加倍学习、努力改进。
经过长期不断的摸索、总结,工作中存在的明显不足,具体表现如下:一、宣传工作不够深入工作要顺利开展,得到社会的积极认可,需要中心、社区、政府的大力宣传和解读。
作为中心,我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中,积极宣传中心的指导思想、服务理念等。
同时也希望社区及政府大力解读相关政策,鼓励和支持广大老人接受居家养老服务。
二、资源的统筹,协调及利用性不够工作的有效开展,需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源,工作人员在上门开展服务的过程中,有时仅依靠个人的力量,而其家属、邻居、社区等各方面的资源,由于缺乏对我们中心进行了解,因而无法给我们给予理解和支持,故给工作开展造成一定困难。
三、资金相对紧张万事开头难,这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真实写照,中心在刚开展工作时,首先做的就是把大部分资金对硬件的投入,然后对队伍的组建、培训,工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需要投入大力的人力和物力,而政府的资金由于各种原因导致不能及时下发到中心,所以导致资金相对缺乏。
四、目前开展工作,所遇到的困难:1.对于一部分身体比较好的老人,都提出暂时不需要服务,原因是他们现在各方面应付得过来,怕麻烦工作人员,也觉得上门陪同他们聊天,还不如到外面去打牌2.对于一部分老人,家境和身体都是中等,提出平时不需要提供服务,有需要时打电话给中心,按我们原来一个星期提供一次上门服务的模式不能接受,觉得打扰了他们目前的生活模式3.老人真正需要的一些物质帮助,如钱、药品等,我们无法提供,所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助,也就不愿意我们每周的拜访4.有些特别困难的老人,他们每天都要到外面为生计奔波(如捡废品),不需要我们上门为他服务,觉得浪费了他们的时间5.有部分老人只需要参加活动,比如健康讲座,中心开展的康乐活动,但是每周期的活动开展在组织及经费方面都存在一定程度的困难6.有部分老人家属不喜欢我们上门服务,觉得他们自己可以照顾得过来,工作人员上门服务反倒是给了他们负担7.工作人员上门服务与老人的作息时间对不上,如我们每个周期为老人提供服务都是保证在4-5个小时,但是老人觉得没有办法接受我们的时间,比如他们的起床、休息时间,让我们无法按部就班地为老人提供足够的服务时间8.在服务过程中,为老人上门进行服务,经常有老人不在家的现象,也不知道老人什么时候才能回来,老人也没有电话可供联系,导致我们的工作部署完全打乱9.有部分老人因健康程度上的缺陷,导致工作人员无法正常开展工作,比如老人长年卧病在床,我们无法提供实质的帮助;老人聋哑,不方便沟通;老人精神不正常,工作人员被自身安全得不到保障,等等10.因工作人员的不够,所以我们需要招募大量的稳定且长期可以为老人提供服务的义工,但其中也存在一部分问题,比如高校学生的假期问题,义工的培训问题,老人与义工之间的沟通及服务方面所存在的问题11.有些老人或因卧病、不喜欢照相等原因不肯或者不方便提供照片。
12.有些家境困难的老人家什、电器需要维修,但是给不起费用,现由中心补贴。
未来展望为了把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构,我们将继续努力,及时总结,努力做到以下要求:一、树立科学发展观的指导思想,实现可持续发展我们在区政府的引导和支持下,通过深入学习和对实际情况进行分析,根据当前的形式和老人的实际需求与目前资源的调整下,制定一个科学的可行性持续发展的工作规划,不断创新,为以后更好开展养老服务做好重要的指导性工作;二、全面提升工作人员素质,加强对工作人员的培训我们新康养老服务中心,在以后的工作中,在完善所有工作制度的前提下,重点突出优秀个人和模范带头的个人表率,尤其在养老工作人员和社会义工工作当中去挖掘和发现及培养人才,为给中心和所有行业起到有能引导和推动作用;三、对服务老人实施合理的服务布局中心在开展工作后,在所有人员逐步熟悉和合理深入开展工作后,逐渐形成科学性和持续性的合理布局,一个在片区方面进行资源和人力合理安排和相互帮助的前提下进行布局;二个人是在服务老人对象中进行科学合理布局,把全区老人进行一类(重度护理)、二类(中度护理)、三类(自理)进行分类,并制订合理安排社工工作人员、养老护理员、义工工作人员进行匹配来给老人提供合理服务;四、全面提升与完善中心相关的建设设施中心通过逐步开展工作和与老人反馈的信息中,知道要想打造自己的品牌就必须在阵地建设当中必须作出部署,我们将通过区民政局领导的指导和帮助下,与各个街道、社区进行合作和联系,一个是把中心的场地建设放在首位——即看是否能把养老服务中心、养老研究中心、养老培训中心、活动中心等集中在一个拥有独立的交通相对便利的,场地不下于XX平面以上的特色中心;五、加强与外界交流、学习,形成一套自己独特的发展模式,实现良性循环发展。