2016年款别克威朗保修手册
紧急牵引 如果在质保期内由于质量保证范围内的缺陷而造成车辆无法行驶，紧急牵引所需费用将不向客户收取。 紧急牵引一般由离您最近的上汽通用汽车销售有限公司别克特约售后服务中心进行。如果您急需帮助，请 联系上海通用汽车有限公司道路救援热线 400-820-7979。
车辆识别码 (VIN) 发动机编码
车辆型号：
车辆交付日期：
年
月
车主姓名 / 单位名称：
身份证号码 / 公司代码：
车主 （单位）地址：
省
授权销售中心代码 / 集团客户顾问代码： 顾客签名：
颜色：
日
交车时里程表读数：
市/县
公里
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上汽通用汽车销售有限公司 授权销售中心
（集团客户顾问） 盖章
附件：上汽通用汽车销售有限公司别克特约售后服务中心名单
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保修部分
重要信息
别克对您的承诺 别克对您的承诺是 “世界级的品牌，世界级的体验”。我们有责任使您对崭新的别克车感到满意。同时，我们建议您若在 质量保证期内及保证期后需要维修时前往上汽通用汽车销售有限公司别克特约售后服务中心，这对我们和您都是非常重要 的。因为只有我们的别克特约售后服务中心最了解您的别克车，您在我们的别克特约售后服务中心能得到上海通用汽车纯 正的零部件和专业的技术，并得到最满意的服务。
车辆损坏或失效。此外，当里程计未接，或故意更改里程表读数使里程数不能确定时 （因里程表质量 问题造成的除外），车辆的维修就不包括在质量保证范围内。
由于环境、化学处理所造成的损坏或腐蚀 由于空气放射性尘埃 （化学品、树液等）、酸雨、石子、冰雹、地震、水灾、风暴、闪电、化学品或密封 剂的不正确使用等原因所引起的损坏，不包括在质量保证范围内。
保养规范部分................................................................................................................................................... 13 总体说明 ......................................................................................................................................................................... 13 定期保养服务.................................................................................................................................................................. 14 推荐的油液及润滑油 ....................................................................................................................................................... 18 发动机机油更换记录 ....................................................................................................................................................... 19 保养记录 ......................................................................................................................................................................... 27
车辆识别码 (VIN) 发动机编码
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忠告
《保修及保养手册》和 《用户手册》明确了上海通用北盛汽车 有限公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、售后服务方 面权利与义务设立和终止的约定。请务必在使用本公司产品前 认真阅ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 《保修及保养手册》与 《用户手册》。
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别克威朗保修及保养手册
保修部分 ............................................................................................................................................................ 3 重要信息 ........................................................................................................................................................................... 3 别克新车有限保证............................................................................................................................................................. 4 您所必须知道的新车有限保证事宜 ................................................................................................................................... 8 用户支持 ......................................................................................................................................................................... 11
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保修不包括范围
轮胎损坏或磨损 除国家法律法规另有规定外，质量保证不包括正常的轮胎损坏或磨损。由于路面条件恶劣如坑洼、台阶、 路缘石或其他的影响而造成的车胎刺孔、割裂、断裂和爆裂等将不包括在质量保证范围内。 同样，由于轮胎充气压力不正确、高速空转 （在遇上泥泞或下雪时）、安装车轮防滑链、赛车、不正确的 安装或拆卸、疏忽或使用不当所引起的损毁也不包括在质量保证的范围内。
整车质量保证期限
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时间数和公里数两者以先达到者为准，除非在本手册中有另行规定。
新车整车有限保证
范围
内容
3 年或 10 万公里
整车
属于保修范围内车辆上所有的零部件
质量保证期的计算 质量保证期从销售者开具购车发票之日起计算，结束于质量保证期的最后一天。
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授权政策 上海通用汽车有限公司仅授权别克特约售后服务中心对上海通用汽车有限公司的产品提供质量保证服务，任何有关上海通 用汽车有限公司产品的质量保证服务 , 都应由上汽通用汽车销售有限公司别克特约售后服务中心来完成。上海通用汽车有 限公司未曾授权或委托、也不允许任何其他方未经上海通用汽车有限公司授权或委托为上海通用汽车有限公司产品进行保 修工作，同时不对因此带来的一切后果负责。 保修包括范围
别克威朗保修及保养手册
上海通用北盛汽车有限公司 （以下简称 “上海通用北盛汽车”）为 “Shanghai GM”、“上海通用汽车”、“General Motors”、“通用汽 车”、“GM”标志、“Buick”、“别克”、“别克”标志、“Verano”、“威朗”产品名称的合法使用者，并在上海通用汽车有限公司及通用 汽车公司所立的合约中予以确认。根据法律规定未经许可使用上述商标者，将被追究法律责任。 本手册是根据中国路况及上海通用北盛汽车生产的别克威朗汽车的具体情况编写的，它只适用于在中国境内行驶的由上海通用北盛汽车生 产的别克威朗汽车。本手册包括截止至该手册印刷时的最新信息。本公司全权负责该手册的修订及说明 , 并保留该手册印刷后更改产品而 不另行通知的权利。本手册中部分图片是示意图，仅供参考，若图片与实物不符，以实物为准。 请将本手册放置在您的汽车内，以便您无论何时需要均能找到。如果您要转卖汽车，请将本手册随车交给新买主，以便新买主需要时使 用。 2015 年 5 月 本手册版权归上海通用汽车有限公司 版权所有 ©
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别克新车有限保证
上海通用汽车有限公司将在车辆质量保证期内根据以下条款、条件和限制提供保修服务。
责任范围
除国家法律法规另有规定外，车辆的任何缺陷只能通过修理或更换零部件方式解决。上海通用汽车有限公司在本手册中所 阐述的书面保修责任是适用于其产品的唯一保证。《保修及保养手册》与 《用户手册》明确了上海通用汽车有限公司与用 户之间就有关产品的质量保证责任、售后服务方面权利与义务设立和终止的约定。请务必在使用本公司产品前认真阅读 《保修及保养手册》与 《用户手册》。若您车或车上零部件因为滥用、疏忽、不正确使用或不按规定的里程 / 时间间隔进行 保养，或未经批准进行改装 / 加装而导致失效，您的索赔主张，及任何直接或间接的保修申请将不被本公司别克特约售后 服务中心接受。 规范的定期保养是保证汽车正常使用的重要因素，如果您未能按照要求进行规范保养，您对车辆质量的保修索赔要求，可 能不被接受。
别克汽车三包政策解读及销售应用
总经理
从高级管理者角度协课售前及售后等多 个岗位，保证ASC对PDI检查的执行不记录， 同时保持对高库龄车的关注，适时采取恰当的 应对策略。
销售顾问
内训师在日常培训中，负责向销售 顾问准确传递有关“三包”政策的知识 不销售要点，确保销售顾问的服务水 平！
内训师
销售经理
销售经理在实际工 作中，负责对流程中的 有关“三包”的劢作&话 术迚行考核不监管，通 过管理手段切实保障客 户利益！
2.
因发劢机、变速器戒者发劢机、变速器的同一主要零件因其质量问题
累计更换2次后，仍丌能正常使用的（发动机、变速器不其主要零件更换次数丌重复计算）
3.
转向系统、制劢系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题
累计更换2次后，仍丌能正常使用的
4.
产品质量问题
修理时间累计超过35日 或者累计修理超过5次，消费者可由销售者负责更换
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② “三包”相关的销售步骤和细则
汽车“三包”在销售中的应用
结合三大品牌的交车流程，我们概拪出以下主要交车步骤：
交车准备 预约客户
交车接待 交车概述
车辆检验 使用说明
合同签署 款项交付
文件点交 文件解读
参观 售后
交车 仪式
试开 新车
客户 面访
信息 录入
其中，“三包”政策贯彻执行的主要步骤有：
交车准备 预约客户
客服电话已印制，无需填写 邮政编码参考以下信息：
企业名称：上海通用汽车有限公司 企业名称：上海通用(沈阳)北盛汽车有限公司 企业名称：上海通用东岳汽车有限公司
企业地址：上海浦东新区申江路1500号
邮政编码：201206
企业地址：沈阳市大东区北大营街15号
2016款别克威朗车发动机无法启动
2016款别克威朗车发动机无法启动发布时间：2021-09-10T09:03:40.670Z 来源：《教学与研究》2021年8月下作者：李骏伟[导读] 通过本案例的维修发现，2016款别克威朗L3G发动机进气系统中既安装了空气流量传感器也安装了进气歧管绝对压力传感器，是典型的质量流量监测与速度密度监测共用的空燃比计算系统。
从理论上看，两个传感器具有相互补充，相互验证的作用，为发动机更可靠的工作提供支持。
舟山职业技术学校李骏伟故障现象一辆2016款别克威朗汽车，搭载1.5升L3G发动机。
用户描述车辆头一天使用后正常停车，早晨启动汽车，出现汽车无法启动的故障现象。
故障诊断与排除接车后首先进行常规检查，打开机舱盖，用万用表检测蓄电池电压，电压正常。
检查发动机机舱内各关键连接线束，无明显连接不良的现象，各工作所需液位均在正常刻度线内。
接着进行故障现象验证，启动发动机，发现启动机启动时运转有力，尝试多次启动，发动机有时有着车的迹象，但均无法启动。
查看仪表板指示灯，无故障灯点亮，故障现象与用户描述基本一致。
为获取更多信息，连接诊断仪至汽车诊断接口，选择和填写好相应车辆信息后进入发动机控制模块，读取故障码，发现无任何故障码记录。
结合故障现象及获取到的诊断信息，充分考虑发动机做功所需的必要条件，分析造成本次故障的原因主要包含六大方向：一是进气系统故障；二是燃油喷射系统故障；三是点火系统故障；四是各类基本传感器信号参数故障；五是机械故障；六是ECU故障。
结合以上六个方向的综合分析，绘制思维导图，如图1所示。
图1 发动机不能启动原因分析思维导图结合实际检修，遵循从易到难的诊断思路逐步排查可能故障点，确定本次检修顺序依次为：1.传感器检修；2.燃油喷射系统检修；3.点火系统检修；4.进气系统检修；5.机械装置检修；6.ECU检修。
首先借助诊断仪进入发动机控制模块，读取发动机静态及启动发动机时相关传感器数据流。
通过数据流的反馈，发动机曲轴位置传感器、凸轮轴位置传感器、水温传感器及IGN信号均正常。
汽车发动机维修 电子控制单元电源电路的检修
建议学时
8 学时
任务描述
一辆2016款别克威朗轿车（装备L3G发动机）行驶中突然熄火后便 再也不能起动，经维修人员读取故障检查发现，发动机控制单元无法进入， 检测其他控制单元时，显示发动机控制单元通信有问题。经进一步检查， 发现电子控制单元电源电路搭铁不正常，需进行维修或更换。
一、理论知识准备
在电控汽车发动机中，电子控制系统主要由电子控制单元、传感器和执行器 3部分组成。电子控制单元，又称ECU，它的电源电路是否正常，直接影响到ECU 能否正常工作，发动机能否正常运转。
相关链接 ECU是英文ElectronicsControlUnit的缩写，中文的意思是“电子控制装置” 或“电子控制单元”，有些国家则用ECM(Electronics Control Module)来表示。
一、理论知识准备
5．电子控制单元电路的故障诊断流程
利用检测设备检测时，发动机控制单元无法进入，检测其他控制单元时，显 示发动机控制单元通信有问题，显示的故障码为U0100，故障码的诊断流程如图 18-4所示。
一、理论知识准备
1．电子控制单元的组成
（2）A/D（模拟/数字）转换器。A/D转换器的功用是将模拟信号转变为数字信 号，如空气流量传感器、冷却液温度传感器、进气温度传感器、线性输出式常气 门位置传感器等向汽车电子控制单元输出的是模拟信号（即连续变化的信号）。 它们经输入电路处理后，都已变成具有一定幅值的模拟电压信号，但微型计算机 不能直接处理它，还须用A/D转换器转换成数字信号。
学习任务十八
电活子塞连控杆制组单故元障电诊源断电与路修的复检修
任务要求
完成本学习任务后，你应该能：
1.明白电控单元的组成及其工作原理； 2.明白数字信号与模拟信号间的区别及应用； 3.准确识别电子控制单元各端子； 4.会看电子控制单元电路图； 5.规范地进行电子控制单元电源电路检测； 6.正确检测断路、短路、电压过低和搭铁不良等故障并进行分析。
别克保养手册
别克保养手册通常包括以下内容：
1.保养周期：保养手册会明确规定车辆的保养周期，包括里程数
和时间。
按照保养手册的建议，定期进行保养可以确保车辆的正常运行和延长使用寿命。
2.保养项目：保养手册会列出每次保养需要进行的项目，包括更
换机油、机滤、空气滤清器、汽油滤清器等。
此外，还会对刹车系统、转向系统、悬挂系统等进行检查和调整。
3.注意事项：保养手册会提醒车主在保养前后的注意事项，例如
关闭车辆电源、正确使用工具等。
此外，还会提醒车主注意观察车辆的异常情况，并及时向维修人员报告。
4.保养建议：保养手册还会提供一些保养建议，例如保持良好的
驾驶习惯、定期检查轮胎磨损情况等。
这些建议可以帮助车主更好地维护车辆，延长使用寿命。
2016款别克威朗车起动机不运转
76 故障现象 一辆2016款别克威朗车，搭载L3G发动机，为学校教学用车。
第1次起动发动机时，能听到“哒”的一声，但起动机不运转，再次起动，就没有明显故障现象了。
故障诊断 根据故障现象，参照维修手册进行了进行以下检测。
（1）用万用表测量蓄电池静态电压，为12.57 V，正常。
（2）用故障检测仪读取故障代码，发动机控制模块中存储故障代码“P0615 起动继电器控制电路”和故障代码“P0616 起动机继电器控制电路电压过低”。
（3）将点火开关置于“ON（打开）”位置时，查看发动机数据流，“点火1信号”为12.58 V，正常；“5 V点火开关”状态为“运行”，正常。
（4）将点火开关置于“CRANK（起动）”位置时，“5 V 点火开关”状态为“请求转动曲轴”，正常。
（5）将换挡杆置于“P（驻车）”挡时，“驻车/空挡开关”状态为“活动”，正常。
（6）将点火开关置于“OFF（关闭）”位置，拔下K R27（起动机继电器），测试K R27是否正常，经检测，KR27正常。
（7）查看该车起动机控制电路（图1），将测试灯一端连接至KR27端子3（+B端子），另一端搭铁，测试灯点亮，正常。
（8）将点火开关置于“ON（打开）”位置，将测试灯一端连接至KR27端子2（点火端子），另一端搭铁，测试灯点亮，正常。
（9）将测试灯串联在KR27端子1与端子2之间，拉紧驻车制动器，将换挡杆置于P挡，将点火开关在“OFF（关闭）”和“CRANK（起动）”位置之间循环切换，测试灯不断点亮、熄灭，正常。
（10）将点火开关置于“ON（打开）”位置，在KR27端子3与端子5之间跨接1根30 A的熔丝线，起动机运转正常。
通过以上的检测可以确认起动系统所有元件及电路均正常，且排除曲轴卡滞的可能。
诊断至此，维修陷入僵局。
在与其他教师的交流中得知，该车的KR27端子2以前加装过1根供电线，此时笔者心中豁然开朗。
用同样的方法加装1根导线到KR27的端子2上，装回KR27后试车，发动机起动正常。
别克威朗 Pro 维护手册说明书
2023别克威朗Pro维护手册本中文手册提供了有关2023 别克威朗Pro车型的保养、维护、调整和规格等信息。
上汽通用汽车有限公司授权的维修站雇员了解本手册可为用户提供更好的服务。
对于本手册所提及的品牌产品、零件号或专用工具，建议通过上汽通用汽车有限公司获得这些产品、零件或工具。
本手册中所提及的所有文字、图片和规格等，均基于本手册验证审核时的最新产品状态。
上汽通用汽车有限公司保留在任何时候修改本手册内容的权利。
©上汽通用汽车有限公司版权所有未经上汽通用汽车有限公司提前书面准许，本手册任何部分不得复制、存储在检索系统中或以任何形式或手段传播（包括但不限于电子、机械、复印和录制）。
本项要求适用于所有文字、图示和表格。
危险危险：为降低死亡事故、人身伤害和/或财产损失的可能性，务必认真遵守以下指导说明：本车型的保养、维护应由具有资质的专业技术人员根据上汽通用汽车有限公司维护手册进行操作。
如果未经适当的培训，没有适当的工具和设备，而试图进行保养或维护，极端情况下会导致死亡或伤及操作者本人或他人。
此外，还可能损坏车辆或导致车辆无法正常操作。
正确保养和维护车辆，对于确保人员的人身安全以及所有机动车辆安全、可靠的操作，均十分重要。
如果您需要更换某个零件，请使用相同的零件。
切勿使用劣质的零件。
本手册中所推荐和介绍的保养程序是进行保养和维护的有效方法。
其中，有些操作需要使用专门设计的工具。
应检查这些工具（尤其是举升设备及装置）是否有损坏、缺陷、磨损、缺陷的焊缝、变形以及长度的增加。
如果未检查举升设备及装置，则不要使用。
因此，如欲采用未经上汽通用汽车有限公司推荐的更换件、维护操作或工具，必须首先确保其不会对人身安全或车辆的安全操作造成危害。
●除了具有资质的专业技术人员外，其余人员严禁进行新能源车辆保养及维护操作。
具有资质的专业技术人员在涉及高电压部件或接线前，务必执行高电压系统停用程序。
必须使用人身安全设备（PPE），并遵循正确的程序。
2016年款别克威朗保修手册
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保修部分
重要信息
别克对您的承诺 别克对您的承诺是 “世界级的品牌，世界级的体验”。我们有责任使您对崭新的别克车感到满意。同时，我们建议您若在 质量保证期内及保证期后需要维修时前往上汽通用汽车销售有限公司别克特约售后服务中心，这对我们和您都是非常重要 的。因为只有我们的别克特约售后服务中心最了解您的别克车，您在我们的别克特约售后服务中心能得到上海通用汽车纯 正的零部件和专业的技术，并得到最满意的服务。
车辆的使用和注意事项 鉴于您在别克车上的投资，我们知道您一定非常希望能正确地使用和维修您的汽车。我们的别克车使用了很多最先进的技 术，因此请您在使用车辆前务必认真阅读 《用户手册》并遵从本手册要求进行使用。如果您对于如何使用、保养和维修别 克车存有疑问，请询问上汽通用汽车销售有限公司别克特约售后服务中心或别克销售和租赁咨询热线。当您需要进行车辆 维护时，可以前往上汽通用汽车销售有限公司别克特约售后服务中心。我们的别克特约售后服务中心将采用上海通用汽车 纯正的零部件和专业的技术，对您的别克车进行全面良好的维修和保养。
车辆损坏或失效。此外，当里程计未接，或故意更改里程表读数使里程数不能确定时 （因里程表质量 问题造成的除外），车辆的维修就不包括在质量保证范围内。
由于环境、化学处理所造成的损坏或腐蚀 由于空气放射性尘埃 （化学品、树液等）、酸雨、石子、冰雹、地震、水灾、风暴、闪电、化学品或密封 剂的不正确使用等原因所引起的损坏，不包括在质量保证范围内。
维修记录 请务必保留涉及常规保养和维修的单据。因为在分析失效原因是缺少保养还是材料质量或工艺的缺陷时，单据是很重要 的，它将为您和上汽通用汽车销售有限公司别克特约售后服务中心提供依据。单据应存放在手套箱资料夹中。同时，在本 手册中有保养记录表，以便记录保养情况。
汽车使用保养保修说明书
使用保养说明书尊敬的用户：衷心感谢您选择XX汽车，我们将竭诚为您服务！每一辆由XX汽车特许销售服务店售出的车辆都能够享受有条件的保修，为了使您的车辆长期处于良好的状态，请您认真阅读相关内容，并按时前往XX汽车特许销售服务店进行保养，以免因违反使用规定而失去保修权利。
本手册作为车辆享受保修之凭证，请妥善保管，并在接受保修服务时出示。
如有遗失，请速与XX汽车特许销售服务店联系，按照XX汽车的相关规定进行补办。
本手册中的内容及技术参数在许可印刷时均被认为有效，但XX汽车保留变更某些内容或技术参数的权利，如有改动，恕不另行通知。
当您前往XX汽车特许销售服务店时请携带本手册目录1．保修登记表 1 2．用户变更记录 4 3．保修期限 6 4．保修条件12 5．保修的确认14 6．日常维护15 7．免费强制保养16 8．定期保养项目21 9．定期保养记录表24 10．附加保养记录表311．保修登记表为确保您能享受到XX汽车提供的保修服务，请您在提车时务必协助特许销售服务店填写下表，并请您签字确认。
保修服务的提供：XX汽车特许销售服务店作为XX在贵地区唯一授权的销售和服务机构，负责已售出车辆的保修服务。
或服务店签章：特许销售服务店信息名称地址24小时服务电话传真服务顾问XX汽车特许销售服务店的义务：1、新车交付给顾客时完成本手册内《保修登记表》项目的填写，并向顾客说明有关保修程序。
2、向用户充分说明对车辆进行定期保养的重要性。
3、任何保养和修理，无论是否属于保修，确保能够按XX汽车规定的标准完成。
4、进行定期保养后，应填写定期保养记录。
车主的责任：1、行使里程达到3000±500公里和8000±500公里时，请携带本手册到XX汽车特许销售服务店接受免费强制保养，未做强制保养的车辆将失去保修权利。
2、确保您的车辆按本手册中定期保养的规定到XX汽车特许销售服务店接受定期保养和检查，任何未按规定在XX汽车特约销售服务店进行定期保养及修理的车辆，将失去保修权利。
老别克维修手册道客巴巴
老别克维修手册道客巴巴
（最新版）
目录
1.介绍老别克汽车
2.阐述维修手册的作用
3.介绍道客巴巴
4.说明老别克维修手册在道客巴巴上的重要性
正文
老别克汽车是一款经典的汽车品牌，其历史悠久，性能优越，深受广大消费者的喜爱。
然而，就像所有汽车一样，老别克也会出现故障，需要进行维修。
这时候，一本详尽的维修手册就显得尤为重要。
维修手册是汽车维修过程中的指南，它包含了汽车的所有信息，如构造、性能、故障处理等。
对于维修人员来说，拥有一本详尽的维修手册就像是拥有了一本“治病良方”。
道客巴巴是我国知名的在线文档分享平台，上面有着丰富的文档资源，包括各种汽车维修手册。
其中，老别克维修手册就是道客巴巴上的一份重要资源。
在道客巴巴上，老别克维修手册被详细的分类，用户可以根据需要快速找到所需信息。
这不仅方便了维修人员，也提高了维修效率。
同时，道客巴巴上的老别克维修手册还会不断更新，以适应老别克汽车的新款型。
第1页共1页。
威朗pro 说明书
威朗pro 说明书
别克威朗使用说明书是一款PDF电子版别克威朗使用手册，让别克威朗车主即可不再车上也可以看到威朗使用手册，包含驾驶和操作、娱乐系统、车辆养护、安吉星等，让车主可以更加了解别克威朗，从而更安全的驾驶。
别克旗下全新紧凑级车型威朗将于2015年6月27日正式上市，届时其官方指导价将正式揭晓。
新车定位高于英朗，为别克紧凑级产品线中的旗舰车型。
1、动力方面，1.5L以及1.5T两款发动机可选，最大功率分别
为118马力和169马力。
传动方面，1.5L发动机匹配的是6速自动
变速箱和手动变速箱，与1.5T发动机匹配的则是7速DCG双离合变
速箱。
2、安全性配置方面，威朗全系标配博世最新版本ESP程序（自
带17项主动安全功能）、TPMS智能胎压监测系统、ISOFIX儿童座椅接口、倒车雷达以及带气帘的6安全气囊。
这些安全配备对于中级车市场来说可谓”标配”的最高水准。
3、舒适性配置方面，威朗全系标配夹层前挡玻璃，能够有效减
少噪音侵袭，并且隔热效果更好；多功能方向盘、天窗、USB接口和防霾滤芯则令实用性大增。
4、风阻系数0.27，超越同级，超越风别克威朗的空气动力学研发过程接近2年，对车身、发动机舱、底盘等三大部分进行了精细的空气动力学设计，通过大量CFD流体仿真分析实现近500次的优化。
采用大倾角前风挡、快背式车顶、后盖一体式尾翼等设计改善车身表面气流分布，每一处造型细节都经过大量试验和优化。
如此造就的0.27超低风阻系数，带来更低的油耗，更快的加速。