商务礼仪之乘车礼仪19页PPT
商务乘车上下车礼仪商务礼仪介绍礼仪知识培训礼仪教育PPT课程教育资料

上车礼仪
究,更是一种文明礼貌的体现,所以
必须认真的遵守。
方便宾客
突出宾客
天气晴朗,万里无云。瞧!河堤上,百花齐放。樱花、桃花、迎春花……应有尽有,美不胜收。红的似火,粉的像霞,白的如棉,黄的如金……它们亭亭玉立,你不让我,我不让你,一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳!
天气晴朗,万里无云。瞧!河堤上,百花齐放。樱花、桃花、迎春花……应有尽有,美不胜收。红的似火,粉的像霞,白的如棉,黄的如金……它们亭亭玉立,你不让我,我不让你,一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳!
下车礼仪
折叠椅的3排座轿车时
乘坐有折叠椅的3排座轿车时,循例应当由
在中间一排加座上就座者最后登车,最先
天气晴朗,万里无云。瞧!河堤上,百花齐放。樱花、桃花、迎春花……应有尽有,美不胜收。红的似火,粉的像霞,白的如棉,黄的如金……它们亭亭玉立,你不让我,我不让你,一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳!
05 乘 车 禁 忌 天气晴朗,万里无云。瞧!河堤上,百花齐放。樱花、桃花、迎春花……应有尽有,美不胜收。红的似火,粉的像霞,白的如棉,黄的如金……它们亭亭玉立,你不让我,我不让你,一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳!
天气晴朗,万里无云。瞧!河堤上,百花齐放。樱花、桃花、迎春花……应有尽有,美不胜收。红的似火,粉的像霞,白的如棉,黄的如金……它们亭亭玉立,你不让我,我不让你,一朵朵都摆出了最美丽的姿态。真是百花争艳!
下车礼仪
下车时
下车时
下车时,司机陪 同人员先下车, 快速的为领导和 宾客开车门,同 时一手固定在车 门上方,一手护 住车门。
Part Three
陪同人员 上下车礼仪
Ride and disembark etiquette
配套商务座位礼仪PPT(已更新)

企业商务座次礼仪C o r p o r a t e B u s i n e s s S e a t i n g E t i q u e t t e两大层面以左为尊,即民间层面和官方内部会议层面。
五大场合以右为尊,即餐桌、公共场合、商务场合、国际场合、外交场合。
ONTENTSC 目录1乘车座次礼仪2会议座次礼仪3合影位次安排4用餐座次礼仪PART ONE用餐座次01礼仪1、因地制宜桌次和座次的安排应根据来宾级别、陪同领导和人员级别以及2、右高左低当两人一同并排就座时,通常以右为上座,以左为下座。
3、中座为尊三人一同就餐时,居中坐者在位次上要高于在其两侧就座之人。
4、面门为上倘若用餐时,有人面对正门而坐,有人背对正门而坐,依照礼仪惯例则应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。
5、观景为佳如用餐时有优美的景致或高雅的演出可供用餐者观赏,此时应以观赏角度最佳处为上座。
6、临墙为好在某些餐厅用餐时,为防止过往侍者和食客的干扰,通常以靠墙之位为上座,靠过道之位为下座。
7、临台为上宴会厅内若有专用的讲台时,应该以靠讲台的餐桌为主桌,如果没有专用讲台,有时候以背邻主要画幅的餐桌为主乐。
8、各桌同向如为宴会场所,各桌上的主宾位都要与主桌主位保持同一方向。
9、以远为上当桌子纵向排列时,以距离宴会厅正门的远近为准,距门越远,位次越高。
l桌次顺序原则•远离门或居中为主桌;•其余桌次的高低以离主桌的远近而定:a. 中餐座次顺序原则基本原则:位子上座,而请主人坐在主宾的位子上。
b. 西餐座次顺序原则基本原则:注:地位较高或年长的客人可能会被安排在更为尊贵的位置。
餐桌两端的座位通常不安排最重要的宾客,除非是特别的场合或安排。
客2主人客4客5客1客3单主陪式:客1主1客2客4主2客3双主陪式:就座礼仪有助于确保商务用餐场合的专业和尊重,同时也展现了个人的修养和素质。
l等待指示:作为客人,应在主人或邀请人就座后再坐下。
l尊者先坐:等待地位较高或年长的宾客先就座。
商务礼仪之乘车礼仪PPT课件

专业的讲法,轿车的上座有三:
***第一个上座,称为“社交场合的上座”:即主人开
车的情况,上座为副驾驶座。这个位置能和主人方便的交谈。 如果这时你坐在后排,就有把主人当成你司机的嫌疑。
主人
驾驶座
副驾驶座
上座
第十页,共21页。
***第二个称做"公务接待"的上座 :开车的人是专职司机。
***座位标注的1、2、3……顺序,按乘车人重要 顺序依次排列。
第十三页,共21页。
双排五人座轿车
驾驶座
主人
1
4
3
2
驾驶座
Байду номын сангаас
司机
4
2
3
1
第十四页,共21页。
双排六人座轿车
驾驶座
主人
2
1
4
5
3
驾驶座
司机
5
4
2
3
1
第十五页,共21页。
三排七人座轿车(中排为折叠座)
驾驶座
驾驶座
主人
1
司机
6
6
5
3
4
2
5
上座是后排右座。这跟我国道路行驶规则有关。后排比前排舒 服,右边比左边上下车方便。训练有素的司机开车到酒店一停 车,后排右座一定正对着门。这个位置的人伸腿下车,抬腿上 车,非常方便。而副驾驶的座位是"随员座",所以酒店的门童 都不会给副驾驶员座开门。
专职司机
驾驶座 后排右座
上座
第十一页,共21页。
***第三个上座称为“VIP上座” :即司机后面的座位。
4
2
3
1
第十六页,共21页。
商务乘车上下车礼仪PPT

Ride and disembark etiquette
陪同人员上下车礼仪
商务陪同 人员
1
商务陪同人员自己在上下车时,动作应当“温 柔”一点,不要动辄“铿锵作响”。上下车时,
不要大步跨越,连蹦带跳,像是“跨栏”一样。
商务人员如果身为低位,则在上下车时,还需 主动地为高位者开关车门。具体来讲,当高位
无序。
第三步
所以,如果大家是同乘一辆 车,我们要先上车,并主动
坐到后排去。
第四 步
如果我们是分乘几辆轿车的 话,则应上到各自的车内等 候,只需留下一个与领导同
车的人陪同领导道别即。
上车礼仪
环境允许的条件下,应当请女士、长辈、上司 或嘉宾首先上车。
若同与女士、长辈、上司或嘉宾在双排座轿车 的后排上就座的话,应请后者首先从右侧后门 上车,在后排右座上就座。
04
下车礼仪
01
在人多并且合适的场合中,男士先下车,女士、长辈后下车,
服务人员先下车,领导后下车。
在人多并且 合适的场合
02
若无专人负 责开启车门
若无专人负责开启车门,陪同人员则应首 先从左侧后门下车,从车后绕行至右侧后 门,协助女士、长辈、上司或嘉宾下车, 即为之开启车门。
下车礼仪
折叠椅的3排座轿车时
04 然后从车尾绕到左侧为另外 的客人开门或自己上车。
02
Part One
下车礼仪
Ride and disembark etiquette
下车礼仪
下车时
下车时,司机陪 同人员先下车, 快速的为领导和 宾客开车门,同 时一手固定在车 门上方,一手护 住车门。
下车时
如果很多人坐 一辆车,那么 谁最方便下车 谁先下车。
商务乘车上下车礼仪PPT课件

2
下车礼仪
Part two
如果陪领导出席重要的欢迎仪式,到达时对方已经做好迎接准 备。这个时候一定要等领导下车后我们再下车,否则就会有 “抢镜头”之嫌。这种情况领导如何下车呢?
三排以上 商务车
双排车
在人多并且合适的场合中
在人多并且合适的场合中,男士先下车, 女士、长辈后下车,服务人员先下车, 领导后下车。
若无专人负责开启车门
若无专人负责开启车门,陪同人员则应 首先从左侧后门下车,从车后绕行至右 侧后门,协助女士、长辈、上司或嘉宾 下车,即为之开启车门。
乘坐有折叠椅的3排座轿车时
乘坐有折叠椅的3排座轿车时,循例应 当由在中间一排加座上就座者最后登车, 最先下车。
乘坐9座3排座轿车时
乘坐9座3排座轿车时,应当由低位者, 即男士、晚辈、下级、主人先上车,而 请高位者,即女士、长辈、上司、客人 后上车。下车时,其顺序则正好相反。 惟有坐于前排者可优先下车,拉开车Leabharlann 。3陪同人员下车礼仪
Part three
4
女士下车礼仪
Part four
女士上车要双腿并拢,背对车门坐下,然后收入双腿; 正面面对车门,双腿着地后再下车! 上下轿车的先后顺序是请尊长、女士、来宾先上车后下车。
倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车,此时男士不必过分谦让。 女士上车时,得体的方法是:
contents
目录
1
上车礼仪
Part one
方便宾客,突出 宾客
正式商务交际场合中,上下车先后 顺序不仅是一种讲究,更是一种文 明礼貌的体现,所以必须认真的遵 守。上下车的基本礼仪原则是“方 便宾客,突出宾客”。一般是让领 导和客人先上,司机陪同人员后上。 下车时,司机陪同人员先下,领导 和客人后下。
乘车礼仪ppt课件

如果有两位以上来宾,引导人员与电梯门成90度角站 立,用靠近电梯门一侧的手采用直臂式手势护梯,另 外一只手用回摆式手势邀请来宾进入。
(2)陪同进入 如只有一位来宾,则请来宾进入,然后紧跟进入,站
到电梯内控制按钮附近,身体背对电梯壁,与电梯门 成90度角。如果有两位以上,先说“请稍等。”然后 走进电梯,用另一只手要请来宾进入。出梯时,按住 按钮说“你先请。”等来宾都走出去后,再走出去引 导。
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7
上、下车姿态:背入正出式
上车 下车
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8
特别提示:
从“安全”角度考虑,应该是后排左座最重要 (司机后面的座位)。
从“视觉”角度考虑,应该是前排右座最重要 (副驾驶室座位)。坐该座者视线宽广,可以观 光,自我感觉“神气”,然而,此座最不安全。
从“服务”角度考虑,应该是后排右座最重要。 在中国,车辆遵循的准则是靠右侧行驶,坐后排 右座者,伸腿上车抬腿下车,便于秘书、随车人 或现场迎接人员等为其开关车门,体现坐车者的 层次与身份,出入高档场所或重大活动更能体现 此座者的重要性。
可编辑课件PPT
20
4、开门和关门
(1)手拉门,引导人员应先拉开门说:“请稍 等。”再靠近把手的手拉住门,站在门旁,用回 摆式手势请大家进门,最后自己把门关上。
(2)手推门,引导人员推开门说“请稍等。” 然后先进,握住门后把手,用横摆式手势请来宾 进来。
5、会议室
当来宾走入会客厅后,接待人员用前摆式手势指 示,同时要说“你请坐”等敬语。请来宾坐下, 看到来宾坐下后,才能离开。
乘车礼仪
汽车如今已成为现代社 会最主要的交通工具, 不在桌前(办公桌、餐 桌),就在车上早已成 了许多白领们的工作缩 影。与领导、同事、客 户一同乘车更是难免, 因此坐车礼仪就显得十 分重要了。
商务礼仪乘车礼仪课件
热情适度
在商务交往中,要保持 适度的热情和礼貌,但 不要过分热情或冷淡。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度, 避免自大或傲慢的行为,
有助于建立良好的人际 关系。
02
乘车礼仪基础
乘车位次的排列原则
安全原则
乘车时应将安全因素放在首位,司机 后方位置被视为最安全的位置,应优 先安排给客人或领导。
距离原则
和随员乘坐。
商务货车商务礼仪
在商务货车中,应遵循“中为上, 侧为下”的原则,即主宾应坐在 中间位置,主人和次宾应坐在两 侧位置,驾驶座和副驾驶座由司 机和随员乘坐。
社交场合的乘车礼仪
01
轿车社交礼仪
02
社交客车社交礼仪
03
社交货车社交礼仪
休闲场合的乘车礼仪
自驾游休闲礼仪 家庭休闲礼仪
04
乘车礼仪的注意事项
05
乘车礼仪的实际应用
如何选择合适的交通工具
商务出行 日常出行 特殊情况
如何安排座次与乘车顺序
轿车 商务巴士 注意
如何与他人进行有效的沟通交流
01
保持安静
02
主动交流
03
注意言辞
04
尊重隐私
06
案例分析
成功案例分享
案例一
案例二
在一次商务出行中,某公司员工在乘 车时保持安静,没有大声喧哗或使用 手机,避免了打扰到其他乘客,展现 了良好的职业素养。
商礼乘礼
• 商务礼仪概述 • 乘车礼仪基础
01
商务礼仪概述
商务礼仪的定义 01 02
商务礼仪的重要性
01
02
提高个人形象
促进商务合作
03 维护企业形象
商务礼仪的基本原则
商务乘车上下车礼仪商务礼仪介绍礼仪知识培训礼仪教育PPT教学讲座
第二部 防止
防止客人或领导碰到头部,
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放,有的才展开两三片花瓣,有的像快要破裂似的,有的全都开了。一阵风吹来,花儿们都摇摇晃晃,从远处看就好像是许许多多的花儿在争奇斗艳的,把校园的春色显得更加清楚了,让旁边的校园的楼房显出更美了。
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放,有的才展开两三片花瓣,有的像快要破裂似的,有的全都开了。一阵风吹来,花儿们都摇摇晃晃,从远处看就好像是许许多多的花儿在争奇斗艳的,把校园的春色显得更加清楚了,让旁边的校园的楼房显出更美了。
contents
01 上 车 礼 仪
目
录
02 下 车 礼 仪
03 陪同人员下车礼仪
在人多并且 合适的场合
02
若无专人负 责开启车门
若无专人负责开启车门,陪同人员则应首 先从左侧后门下车,从车后绕行至右侧后 门,协助女士、长辈、上司或嘉宾下车, 即为之开启车门。
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放,有的才展开两三片花瓣,有的像快要破裂似的,有的全都开了。一阵风吹来,花儿们都摇摇晃晃,从远处看就好像是许许多多的花儿在争奇斗艳的,把校园的春色显得更加清楚了,让旁边的校园的楼房显出更美了。
一朵朵五颜六色的玫瑰争相怒放,有的才展开两三片花瓣,有的像快要破裂似的,有的全都开了。一阵风吹来,花儿们都摇摇晃晃,从远处看就好像是许许多多的花儿在争奇斗艳的,把校园的春色显得更加清楚了,让旁边的校园的楼房显出更美了。
上车礼仪
02
外 出 办 事
第一步
如果我们是外出办事,同去 的人较多,对方热情相送, 这时候我们应在主动向对方
第三步
所以,如果大家是同乘一辆 车,我们要先上车,并主动
乘车礼仪ppt课件
乘车礼仪的基本原则
01
02
03
尊重他人
在乘车过程中,应尊重他 人的感受和空间,避免对 他人造成不便或干扰。
文明礼貌
保持文明礼貌的言行举止 ,注意个人卫生和公共环 境的整洁。
安全第一
遵守交通规则,确保自身 和他人的安全,不在车内 吸烟、饮食或乱扔垃圾。
乘车礼仪的文化差异
不同国家和地区的乘车礼仪存在差异,如上下车顺序、座位安排、行李放置等。
06 乘车安全礼仪
安全带的使用与规范
1 2
安全带的作用
在车辆发生碰撞或紧急制动时,安全带能够保护 乘客避免与车内物体发生二次碰撞,减少伤害。
安全带的使用时机
乘客应在车辆行驶前系好安全带,并确保安全带 紧贴身体,避免在行驶过程中因颠簸而松脱。
3
安全带使用注意事项
乘客应调整安全带高度,确保安全带从肩部斜跨 胸前,避免从颈部或腹部通过,以免在紧急情况 下造成额外伤害。
社交场合的乘车礼仪
根据社交场合的正式程度选择合适的 座位,如朋友聚会可随意选择,正式 晚宴则需遵循主人安排。
注意乘车时的言行举止,避免大声喧 哗或影响他人。
与他人共同乘车时,主动与不熟悉的 人交流,营造友好氛围。
到达目的地后,主动与司机道谢并付 款(如适用)。
特殊人群的乘车礼仪
老年人或行动不便者
下车时的礼仪
提前告知
在到达目的地前,提前告知司机 自己的下车地点,以便司机做好
停车准备。
注意安全
在下车时,注意周围环境,确保安 全后再下车。
感谢司机
在下车前,向司机表示感谢,以表 达自己对司机的尊重和感激之情。
03 座位礼仪
座位的选择与安排
01 02
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71、既然我已经踏上这条道路,那么,任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远,吾将上下而求索。——屈原 7仪之乘车礼仪
56、极端的法规,就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要,人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益, 而是为 了公共 的利益 ;一部 分靠有 害的强 制,一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ,那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克