我国消费者协会的性质是什么

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315消费者维权知识大学生竞答试题

315消费者维权知识大学生竞答试题

315消费者维权知识大学生竞答试题1.大学生若发现产品质量问题,有权向()查询工商管理部门质量协会生产者,销售者(正确答案)派出所2.以下哪些是大学生普通权益维护方法()自卫、协商(正确答案)陈数、申辩申诉、司法诉讼诉讼、申诉3.以下哪项不属于大学生特殊权益()奖贷权公正评价权申诉权财产权(正确答案)4.若食堂向大学生提供的食品质劣价高,缺斤短两,则侵害了大学生的()权利公平交易权(正确答案)知情权获知权自主选择权5.我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是()选择权安全权(正确答案)公平交易权索赔权6.如果你发现自己购买的吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或提出退货,索赔,这是因为这个行为侵犯了消费者的什么权利()自主选择权财产安全权公平交易权(正确答案)处分权7.消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是哪项?()王某只能向该商品生产者主张赔偿王某可以向该商品的销售者主张赔偿(正确答案)王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿销售者有权拒绝赔偿8.《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行?()1983年1月1日1994年3月15日1994年1月1日(正确答案)1987年3月15日9.消费者的合法权益受到侵害时,可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。

请问电话号码是多少?()123331235812315(正确答案)1236510.我国消费者协会的性质是什么()是保护消费者权益的法定组织对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体(正确答案)是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织11.小陈在某展销会购买名牌衣服一件,不久发现该衣服系假冒产品,此时展销会已经结束,小陈应当向()要求赔偿。

该衣服的生产商A.死该衣服的经销商展销会场地出租者既可以是该衣服的经销商,也可以是展销会的举办者(正确答案)12. 某校园商店的店堂告示内容为“售出商品概不退换”这一告示()。

中国消费者权益保护协会的性质是什么

中国消费者权益保护协会的性质是什么

中国消费者权益保护协会的性质是什么消费者有哪些权益呢?生产者如何来保护消费者的利益呢?消费者权益受侵犯有哪些解决途径?下面法律我为您带来关于消费者有哪些权益的内容,希望能够帮助您更好的了解消费者有哪些权益,祝您阅读愉快,有所收获!中国消费者权益保护协会的性质是什么1、权益内容在现代市场经济中,国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的消费者权益保护活动认和保护。

早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:(1)安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。

具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。

(2)知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

(3)自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

(4)公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5)依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。

(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。

是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

(7)依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

(9)监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

2、保护动因与生产经营者相比,相对分散的消费者由于以下原因而经常成为被损害的弱者。

消费者权益力量微弱在商品交易中,以个人力量独立从事交易的消费者与作为生产者的大公司、大企业尤其是大的垄断集团相比,其经济力量极为弱小,造成了买卖双方交易能力的不平衡。

3.15消费者维权日知识竞赛试题

3.15消费者维权日知识竞赛试题

3.15消费者维权日知识竞赛试题一、单项选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务损害消费者合法权益的消费者可以向其要求赔偿也可以向 A 要求赔偿。

A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据 A 法律。

A.中华人民共和国刑法B.民法通则C.宪法3、消费者有权就产品质量问题向 C 查询。

A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者4、根据《刑法》规定生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为 A 。

A.死刑B.无期徒刑C.没收财产5、国家根据国际通用的质量管理制度推行 B 种质量管理制度。

A、全面质量管理B、企业质量体系认证制度C、计量管理认证6、生产者、销售者依照 A 规定承担产品质量责任。

A、产品质量法B、民事诉讼法C、计量法和标准化法7、消费者有权就产品质量问题向 C 查询。

A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者8、对包修、包换、包退的大件商品消费者要求经营者修理、更换、退货的。

经营者应当承担 C 。

A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用9、某消费者因产品质量问题造成了财产损失他向商家提出赔偿要求但却遭到商家的拒绝。

商家的这种行为侵害了消费者的 B 权利。

A、公平交易权B、求偿权C、安全权10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋经检测这双皮鞋系假冒产品按照《消费者权益保护法》的规定经营者应当赔偿消费者损失 C 。

A、180元B、540元C、360元11、在保修期内 B 次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。

A、一次B、二次C、三次12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时其合法权益受到损害因原企业分立、合并的可以向 B 的企业要求赔偿。

A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后13、《消费者权益保护法》规定展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的 C 、柜台的出租者要求赔偿。

维权知识竞赛题库(最终版)

维权知识竞赛题库(最终版)

一、单选题1.国际消费者联盟组织是在哪一年成立的(C )A、1958B、1959C、1960D、19612. 在保修期内(B )次修理仍不能正常利用的,经营者应当负责改换或退货。

A、一次B、二次C、三次D、四次3. 某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列哪一项违背了《消费者权益保护法》。

(C )A、提示消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款4. 2021年“”消费者日的主题是“健康、维权”。

据此,某班同窗设计了主题班会的四个题目,你以为不符和“”主题精神的题目是A、“生命健康权——以人为本的表现”B、“知悉权、自主选择权、求偿权——让咱们运用权利”C、“让咱们充分运用公民最大体的权利”D、“健康——和谐——维权——和谐”5. 消费者对购买的整件商品(不含食物、药品、化妆品)维持原样的,可以在(C )日内提出退货;经营者应当退回全数货款,不得收取任何费用。

A、5-9B、1-10C、1-7D、3-106.下列情形中,适用三包的是:( C )A、因用户利用保管不妥而损害的B、自行拆动产品的C、有包修单和发票的D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的7.依照国家工商行政管理总局的有关规定:消费者知道或应当知道自己的权益受到侵害超过(C )年的,工商行政管理机关不予受理。

A、3个月B、6个月C、1年D、2年8.国际消费者联盟从哪一年开始肯定每一年的3月15日为“国际消费者权益日”?(A)A、1983年B、1987年C、1991年D、1981年9.《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始实施?(C)A、1983年1月1日B、1994年3月15日C、1994年1月1日D、1987年3月15日10商品“三包”规定中“三包”是(A)包修、包换、包退B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退11.下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨(C )。

2021年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共100题)

2021年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共100题)

2021年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共100题)1.销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的,销售者可以不承担赔偿责任。

( X )2.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务(√)3..经营者可以向第三人披露消费者个人信息,但必须要求第三人保密。

( X )4.公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的,应当事先告知消费者,并给予消费者必要的准备时间。

(√)5.如果经营者事先声明“售出商品,概不退货”,消费者遇到商品质量问题无权要求退货。

( X )6.食品广告中可以含有“最新技术”、“最先进加工工艺”等意思表示。

( X )7.根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》,为了进一步理顺有关监管部门的职责,工商部门负责食品生产加工环节的监管工作。

( X )8.《中华人民共和国食品安全法》实施日期是2009年10月1日( X )9.消费者购买商品或接受服务,其只有在财产受到损害的,才享有依法获得赔偿的权利。

( X )10.产品有内在质量问题,只要打上“处理品”字样向消费者明示,就可以销售。

( X )11.公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理( X )12.对学校的处分或处理有异议可向学校或教育行政部门提出申述(√)13.任何组织或者个人不得侵犯在校大学生的隐私权,不得私自进入学生个人领域或进行搜查。

(√)14.学生可以按学校规定申请转专业,学生转专业由学院批准即可。

( X )15.在经济活动中,消费者是主要的参和者。

(√)16.服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。

( X )17.消费者权利只包括民事权利,不包括其他权利。

( X )18.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利(√)19.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应听取消费者的意见和要求。

(√)20.消费者组织可以从事商品经营和营利性服务,以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

《消费者权益保护法》网考资料---精品管理资料

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《消费者权益保护法》单项选择B1、“百挑不厌”的商业口号,与消费者行使(自主选择权)权利相吻合。

2、北京市民王里在春晖商场购买一台“多功能健身器”,回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退货.商场答复说:“该产品说明书未就其使用性能作明确说明,且产品本身没有质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。

”对此王里(可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿)。

C1、《储蓄管理条例》是有关消费者(服务)方面的法律规范。

D1、对消费者立法保护在世界各国中最全面、最严格的是(美国).2、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内(二次)修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货3、对消费者协会提请鉴定的事项,鉴定部门(应当)予以鉴定。

G1、“国际消费者权益日"定在每年的(3月15日)。

2、关于消费者的结社权,对下列表述不正确理解的是(消费者社团成立后也只能在法律及其社团章程规定的范围内活动).3、国家根据国际通用的质量管理制度,推行(企业质量体系认证制度)质量管理制度。

4、根据食品安全法,经营者在被责令召回不符合安全标准食品情况下,仍经营的,则有关部门应(处罚)。

5、根据《药品管理法》的规定,下列说法错误的是(生产、销售假药只能没收违法所得,但不能并处罚款)。

J1、经营者的下列哪项行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务?(出售蛋类食品的价格经常变化)2、经营者对消费者做出的约定有效的是(合理免责条款的约定)。

3、经营者的身份标明义务就是(应当标明其真实身份)。

4、甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶,称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品,乙商场接货后即行销售,后受到很多消费者投诉,消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝,花瓶漏水,要求乙商场退货并赔偿损失,乙商场与甲公司交涉,甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的,裂缝不影响使用,且有特殊的美学效果,拒绝承担责任。

315消费者权益保护日知识答题

315消费者权益保护日知识答题

315消费者权益保护日知识答题完成下面的试题。

3.15国际消费者权益保护日即将到来, 我们社团针对消费者权益的相关知识进行线上测试, 看大家是否了解消费者的相关权益。

希望大家可以积极参与!感谢!您的姓名: [填空题] *_________________________________1.消费者投诉热线是? [单选题] *123451234812315(正确答案)123162.国际消费者联盟确定每年那天为“国际消费者权益日”? [单选题] *A.3月5日B.3月15日(正确答案)C.9月15日D.3月8日3.我国消费者协会的性质是什么( ) [单选题] *A 、是保护消费者权益的法定组织B 、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体(正确答案)C 、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D 、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府4.下列哪项不是消费者和经营者冲突的解决途径: [单选题] *A与商家协商和解B.向有关行政部门投诉C.向仲裁机构申请仲裁D.提起行政诉讼(正确答案)5.下列哪项不属于消费者的权利: [单选题] *A.安全保障权B.自主选择权C.批评监督权D.无理由退货权(正确答案)6.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品, 经营者应当负责修理, 更换或者退货, 保修期内 ()修理仍不能正常使用的, 经营者应当负责更换或者退货。

[单选题] *A一次(正确答案)B二次C三次D四次7.商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的, 可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议? [单选题] *A. 10日内B. 15 日内(正确答案)C. 30日内D. 3个月内8.依法经()认定为不合格的商品, 消费者要求退货的, 经营者应当负责退货。

[单选题] *A.消费者协会A、消费者协会B.法院C.行业协会D.有关行政部门(正确答案)9.国家根据国际通用的质量管理制度, 推行( )种质量管理制度。

消费者权益保护法知识问答50题

消费者权益保护法知识问答50题

消费者权益保护法知识问答50题1.《消费者权益保护法》的立法目的是什么?答:保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。

2.消费者的定义是什么?答:消费者是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。

3.消费者享有哪些基本权利?(至少列举5项)答:安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。

4.经营者与消费者进行交易,应当遵循哪些原则?答:自愿、平等、公平、诚实信用原则。

5.消费者的安全权具体是指什么?答:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

6.消费者的知情权包括哪些方面的内容?答:消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。

7.消费者在购买商品时,自主选择权体现在哪些方面?答:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

8.什么是消费者的公平交易权?答:消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

9.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有什么权利?答:依法获得赔偿的权利。

10.经营者向消费者提供商品或者服务,应当履行哪些义务?(至少列举3项)答:保证商品或服务符合保障人身、财产安全的要求;提供真实、全面的商品或服务信息;出具发票等购货凭证或服务单据等。

11.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以怎么做?答:消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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我国消费者协会的性质是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。

权益内容:
在现代市场经济中,国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的消费者权益保护活动认和保护。

早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:
(1)安全保障权
是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。

具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。

(2)知悉真情权
是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

(3)自主选择权
是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

(4)公平交易权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利
(5)依法求偿权
是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,
依法享有的要求获得赔偿的权利。

(6)求教获知权
是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。

是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

(7)依法结社权
是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

(8)维护尊严权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

(9)监督批评权
是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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